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S
07
Modelado de Negocios
Del espacio del problema al
espacio de la solucin
Jons A. Montilva C., Ph.D.
Universidad de Los Andes

Facultad de Ingeniera
Departamento de Computacin
Mrida Venezuela
Mayo 2007
1
Contenidos
IDEAS07 - Modelado de Negocios 2
1
Introduccin
En los ltimos siete aos, el Modelado de Negocios ha
ganado popularidad
Una simple bsqueda en Internet (Google) arroja:
Ms 83.4 millones de enlaces a documentos en Ingls y
Ms de 1.5 millones de enlaces a documentos en Espaol
En Libreras Digitales especializadas la cantidad de

referencias se reduce, sin dejar de ser significativa
IEEE Digital Library:
>1000 para los trminos Business Modeling o Business Model
595 para el trmino Business Process Modeling"
ACM Digital Library:
38 para el trmino "Business Modeling" y 114 para el trmino "Business
Models
82 para el trmino "Business Process Modeling"
Introduccin
El Modelado de Negocios
Es una disciplina en proceso de evolucin
No hay consenso sobre muchos de sus conceptos y
definiciones
Existen diferentes interpretaciones de los trminos:
"Modelado de Negocios" y
"Modelos de Negocios"
2
Introduccin
En esta conferencia, discutiremos sobre:
Definiciones relevantes del Modelado de Negocios
Principales orientaciones que existen en la literatura
Principales aplicaciones
Enfoques y mtodos de modelado de negocios
Principales lenguajes para el modelado de negocios
Relaciones con la Ingeniera de Requisitos
3
Etimologa y significado del "Modelado de Negocios"
Modelado
Formar de cera, barro u otra materia
blanda una figura o adorno
"Accin y efecto de modelar"

"Configurar o conformar algo no
material"
(RAE, 2001)
Su producto es un modelo
Una representacin o descripcin
simplificada de una entidad o
proceso
Significado del "Modelado"

Modelado = Adquisicin + Representacin de Conocimientos
Conocimiento
del objeto
(conceptos)
Representacin de Adquisicin de
Conocimientos Conocimientos
simboliza refiere
Proceso Proceso Proceso Proceso Proceso

A B C D F Nivel 0:
Cadena
de Valor
Proceso
C.1
Proceso
C.2
Proceso
C.3 Nivel 1 representa
Proceso Proceso Proceso
C.2.1 C.2.2 C.2.3 Nivel 2
Proceso C.2.2
Actividad
C2.2.1
Actividad Actividad Nivel 3:
Actividad C2.2.3 C2.2.4
C2.2.2 Actividades
Modelo del objeto Objeto de estudio

(smbolos)
4
Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"
Negocios
Palabra latina formada de "nec" y "otium
Significa sin ocio o negaci
negacin del ocio
Los romanos acuaron esta palabra para
referirse a una manera de ocuparse en
tiempos de paz
Era una alternativa a la guerra, pero no era
lucrativa ni aportaba gloria
El significado actual es diferente:

"la actividad de proveer bienes y servicios
que involucra aspectos financieros,
comerciales e industriales" (WordNet 2.0)
"aquello que es objeto o materia de una
ocupacin lucrativa o de inters" (RAE,
2001)
Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"
El Modelado de Negocios se define como un proceso de

representaci
representacin de uno o ms aspectos o elementos de una
empresa,
empresa tales como:
Su propsito
Su estructura
Su funcionalidad
Su dinmica
Su lgica de negocios
Sus componentes:
Fines
Procesos de negocio
Reglas de negocio
Objetos de negocio
Actores
Unidades organizativas
Etc.
5
Evolucin del Modelado de Negocios (MN)
Modelado de
Visto como una disciplina, el MN ha Sistemas de Negocio
evolucionado desde sus inicios
dando nfasis a uno o ms Modelado de
Fines y Objetivos
elementos de la empresa 2007
Modelado de
Procesos de Negocio
Modelado de
Objetos de Negocio
Modelado de
Reglas de Negocio
Modelado de
Flujos de Trabajo
Modelado de
Flujos de Datos
Modelado de
Estructuras Org.
1960s
6
Orientaciones del MN
Dominios principales en los que se emplea:
Dominios orientados al negocio
Gerencia
Teora de Organizaciones
E-business, e-commerce
Dominios orientados a la tecnologa

Sistemas de Informacin
Ingeniera de Software
Informtica Industrial
Orientaciones del Modelado de Negocios
Los dominios definen dos puntos de

vista diferentes del Modelado de
Negocios:
Como una representacin de la
manera en que una empresa hace
negocios
Orientado al valor/cliente
Como una representacin de la

estructura y funcionamiento de una
empresa
Orientado a la actividad/rol
7
Orientacin al valor/cliente
El Modelado de Negocios se orienta a explicar
como la empresa crea valor para el cliente
Que valor los productos o servicios de una empresa le
proporciona a sus clientes
El modelo de negocios se define como
una herramienta conceptual que contiene un conjunto de
objetos, conceptos y sus relaciones con el objetivo de expresar
la lgica del negocio de una empresa
Osterwalder, Pigneur & Tucci (2005)
Ejemplos:
Modelo de Corretaje: Ej. subastas en lnea (eBay)
Modelo de Suscripcin: Ej. Revistas, Club de Libros
Modelo de Redes Holnicas: Ej. Redes de PYMEs
Orientacin a la actividad/rol
Esta orientacin hace nfasis en el modelado de
los procesos y actores de la empresa
Qu actividades realiza la empresa y quienes participan en
ellas
El modelo de negocios se define como:
una abstraccin de cmo una empresa funciona
...proporciona una vista simplificada de la estructura de negocios que
acta como la base para la comunicacin, mejoras o innovacin y
define los requisitos de los sistemas de informacin que apoyan a la
empresa
Proceso A Proceso B Proceso C Proceso D Proceso E Nivel 0:
Cadena de Valor
Eriksson & Penker (2000)
C.1 C.2 C.3 Nivel 1

C.2.1 C.2.2 C.2.3
Nivel 2
Actividad C.2.2.2 Actividad C.2.2.4

si Proceso C.2.2
Actividad C.2.2.1 ? Nivel 3:
no Actividades
8
Bloques de construccin de las orientaciones
construccin
Orientaci
Orientacin al valor/cliente Orientaci
Orientacin a la actividad/rol
Valor de productos/servicios Objetivos

Cliente Estrategias
Canales de distribuci
distribucin Procesos
Relaciones con los clientes Actividades
Recursos Objetos
Competencia Actores
Socios Roles
Costos Eventos
Retorno de inversi
inversin
9
Aplicaciones orientadas al negocio
Reingeniera de Procesos
Diseo Organizacional
Cambio Organizacional
Planificacin Estratgica
Desarrollo Organizacional
Gestin del Conocimiento Organizacional
Aplicaciones orientadas a la tecnologa

Automatizacin Industrial
Planificacin y Desarrollo de Sistemas de
Informacin
Arquitecturas de Informacin Empresarial
Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI)
Adaptacin de aplicaciones ERP
Comercio Electrnico y B2B
Ingeniera de Software
Desarrollo de software empresarial
10
Problema y su solucin
Los mtodos tradicionales de desarrollo de software empresarial
subestiman la importancia del problema y su anlisis
Se centran en la solucin
La solucin no est alineada al negocio
11
Espacio del problema vs. espacio de la solucin
La separacin del espacio El Proceso Tradicional de la Ingeniera

del problema y el de la (Jensen & Tonies, 1979)
solucin es crucial en toda
Formulacin
Ingeniera del problema Espacio
del
Anlisis Problema
del problema
La Ingeniera de Sistemas
Fsicos establece una clara Bsqueda
de soluciones
separacin entre ambos
espacios Seleccin de la Espacio
mejor solucin
de la
Diseo Solucin
de la solucin
Implementacin
de la solucin
El problema de los requisitos

Los requisitos tienen lugar en el espacio de la solucin
Espacio
Modelado de El Problema del
Negocios Problema
Necesi-
dades
Se
gu
Aspectos
Ingenier
Ingeniera de
im
(Features) La
i
en
Requisitos
Soluci
Solucin
to
Requisitos de (software)
Software
Procedimientos de Espacio de
Diseo Doc. del
Pruebas
Usuario
la Soluci
Solucin
Adpatado de [Rational Requirements Management with Use Cases v5.5, 2000]
12
Modelado de Negocios e Ingeniera de Requisitos
En el desarrollo de software, el Modelado de Negocios aporta

informacin esencial para la Ingeniera de Requisitos
(el problema)
Objetivos Procesos Objetos Reglas Actores Eventos
Requisitos Funcionales Requisitos No Funcionales
Ingeniera de Requisitos
(la solucin)
13
Ingeniera del Negocio
El enfoque de David Taylor
(1995)
Problema que aborda: Perspectiva del
Negocio
La divergencia entre los procesos de
negocio y el software
La idea de la Ingeniera
Convergente:
El diseo del negocio es
implementado directamente en el
software Perspectiva del
Software
Los dos diseos se convierten en dos
facetas del mismo sistema
Alinea el software a los procesos de
negocio
Modelado Empresarial
El enfoque EKD (Enterprise Componentes de un
Knowledge Development) Modelo de Negocios EKD
Proyecto ELEKTRA
(Bubenko, Loucopoulos,
Rolland, et al, 1996)
EKD provee una manera

sistemtica y controlada de
analizar, entender,
desarrollar y documentar
una empresa y sus
componentes
14
Modelado Empresarial
El enfoque de Marshall (2000)
todos los aspectos de un negocio son modelados a
travs de cuatro conceptos relacionados:
su propsito, procesos, entidades y organizacin
Metamodelos:
Metamodelo de Propsitos Metamodelo de Procesos

class Metamodelo Marshall class Metamodelo Marshall
Propsito Genrico Proceso Genrico
Valor Paso Proceso Padre

Propsito Padre
Visin Misin Meta Resultado Objetivo

Propsito Proceso Raz
Modelado de Negocios con UML

El enfoque de Eriksson & Penker (2000)
La arquitectura del negocio es modelada mediante cuatro
vistas:
Visin, Procesos, Estructura y Comportamiento
Cada vista contiene una coleccin de diagramas UML
extendidos
<<objetivo>>
Proceso A Proceso B Proceso C Proceso D Proceso E Nivel 0: <<regla>> <<actor>>
Contratar
Cadena de Valor Ley del Gerente de
personal
Trabajo RRHH
calificado
Proceso Proceso Proceso <<controla>> <<controla>> <<cumple>>

C.1 C.2 C.3 Nivel 1
<<informacin>> <<proceso>> <<producto>>

Lista de cargos
Proceso Proceso Proceso vacantes
Seleccin de Contratos
Nivel 2
C.2.1 C.2.2 C.2.3
personal
<<ejecuta>> <<suple>>
si Proceso C.2.2 <<actor>>
Actividad C.2.2.1 ? Nivel 3: <<informacin>>
Especialista Currcula de
no Actividades
Actividad C.2.2.3 Actividad C.2.2.5 en RRHH aspirantes
15
El enfoque de
Rational-IBM
nfasis en el
modelado de:
Procesos de
negocio
Objetos de negocios
Los procesos de
negocio se modelan
con casos de uso
Los objetos de
negocio se modelan
con diagramas de
clases
Fuente: (RUP, 2003)

El enfoque de Montilva & Barrios (2004)
Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores
class Metamodelo de BMM
Fin
+requiere
Metamodelo
Estructura
Tecnologa Organizacional
0..*
1..*
+aplica
Proceso de 1..*
Negocio
1..*
Unidad
1..* 0..* Organizacional
+dispara +involucra
+agrupa 1
Evento
1..* +regula 0..*

+ejecuta 1..* 1..*
Objeto de Regla de +juega
Negocio Negocio Actor Rol
0..* 1..*
16
Gestin de Procesos de Negocios - BPM
BPM - Business Process Management
Es un enfoque para el descubrimiento, diseo, despliegue,
ejecucin, interaccin, operacin y anlisis de procesos de
negocio
Propuesto por el grupo BPMi
(CSC Research Services, 2002)
Gestin de Procesos de Negocios - BPM

BPMN Business Process Modeling Notation (OMG)
Es una notacin grfica empleada para describir procesos (flujos de
trabajo) de una manera que facilite:
La comunicacin entre analistas, usuarios y desarrolladores
La transformacin a un lenguaje como BPML y BPEL
BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)
Es un metalenguage basado en XML para la descripcin de procesos de
negocio
Es un lenguaje ejecutable
El cdigo BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de los
BPMS
BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)
Es un lenguaje ejecutable para la implementacin de procesos de
negocios mediante la composicin de servicios web
17
Modelado de Fines, Objetivos y Metas
Business Motivation Model Specification - BMM (OMG, 2006)
Metamodelo que define los

elementos que integran un
Plan de Negocios
Facilita el desarrollo,
comunicacin y gestin de
planes de negocio
Establece claras relaciones
entre:
Polticas de Negocios,
Reglas de Negocio y
Fines & Medios de la
empresa
18
Lenguajes y Notaciones de Modelado de Negocios
i* diag. RuleML
E-R YAWL
UML Business
UML Goals diag. UML 2.0 XPDL
Petri Nets
IDEF0 WPDL SysML
WSDL
DFD IDEF3
PIF BPEL UML 2.1
Flujogramas IDEF1 ORM BPMN BMM
Organigramas BPML SBVR

OCL
Pr
Si
O
st
oc
R
bj
Fl
Fi
em
eg
es
Es
et
Fl
uj
ne
M de
la
M os
M de
M de
M de
M yO
M e
M ct u
os
os
as
tr
uj
os
od T
s
od de
s
od N
od N
od N
od b
od N
od r
u
d
e l ra
el D
el eg
el eg
el e g
el j e
el eg
el as
ad b
ad a
ad o
ad o
ad o
a d ti v
ad o
ad O
o a jo
o tos
o cio
o cio
o cio
o os
o cio
o rg
de
de
de
de
de
de
de
de .
1960 1970 1980 1990 1995 2000 2002 2004 2006 2008
19
El Mtodo BMM (Business Modeling Method)
Mtodo de Modelado de Negocios orientado al

desarrollo de sistemas de informacin empresarial
Se fundamenta en:
La nocin de Sistema de Negocios (Montilva, 2002)
El mtodo EKD-
EKD-CMM (Barrios & Nurcan, 2004)
El Mtodo WATCH (Montilva & Barrios, 2004) para
desarrollo de software empresarial
Ha sido aplicado en ms de 20 proyectos de
Desarrollo de software empresarial
Mejora y documentacin de sistemas empresariales
La nocin de Empresa u Organizacin

Sistemas de
Negocios: Sistema de Negocios
Objetivos
Integra los
alcanzan
aspectos o
elementos Eventos
disparan Procesos Objetos de
del Negocio involucran Negocio
ms
actualizan regulan actualizan ejecutan
importantes objetos de
datos
objetos de
datos
modelan
de un Reglas del
Negocio
Actores
negocio
solicitan proveen
informacininformacin
Delimita el
proceso de Sistemas de Informacin empresarial
Objetos
de datos
modelado
20
Divide el Visin Mision

Sistema de Nivel de Objetivos del
Negocio
Negocios en 3
niveles: Metas
Objetivos
Nivel de Procesos del
Procesos Negocio Objetos del
Negocio
Sistemas Roles Actividades
Actores Recursos
Facilita la
alineacin de
los sistemas a
los objetivos y
procesos
Nivel de Sistemas de
Informacin BDs HW/ SW
Documentos Sistemas
Modelo del Producto

Descripcin genrica del
producto que produce el
Mtodo BMM
mtodo: El Modelo de Negocios
Modelo Modelo Modelo
del del del
Producto Proceso Grupo
Modelo del Proceso

Representacin grfica de las
fases, pasos, actividades o tareas Instanciacin
que el mtodo propone para
modelar el negocio
Modelo del Proceso Grupo

Negocio de de
Modelo del Grupo
Modelado Modelado
Describe la estructura y
los roles del personal que Proyecto de Modelado de Negocios
participa en el proyecto
de modelado
21
El Modelo del Producto BMM
El producto principal del mtodo BMM es un Modelo del
Negocio fundamentado en
El Modelo Conceptual de una Empresa
class Metamodelo de BMM
Fin
+requiere
Estructura
Tecnologa Organizacional
0..*
1..*
+aplica
Proceso de 1..*
Negocio
1..*
Unidad
1..* 0..* Organizacional
+dispara +involucra
+agrupa 1
Evento
1..* +regula 0..*

+ejecuta 1..* 1..*
Objeto de Regla de +juega
Negocio Negocio Actor Rol
0..* 1..*
El Modelo del Producto BMM

Un Modelo del Negocio es un documento compuesto de un
conjunto de submodelos
Cada sub-modelo describe uno o ms elementos
organizacionales mediante diagramas UML y BPMN
Cada submodelo consta de un conjunto de diagramas UML 2.0,
UML Business y BPMN
cd Estructura Modelo de Negocios
Modelo de
Negocios
1 est compuesto por

1 1 1 1 1
Modelo de Modelo de Modelo de Modelo de Modelo de Modelo de

Objetivos Procesos de Objetos de Actores Reglas de Eventos
Negocios Negocio Negocio
22
El Modelo del Proceso BMM
Describe las Planificacin del
actividades que el Proyecto de
Modelado
Grupo de Modelado Entrega del
Modelo de
debe seguir para Negocios
OK Definicin del
OK
elaborar el Modelo Sistema de
Negocios
de Negocios Documentacin
Modelado de
del
Objetivos
Modelo
Es iterativo y
versionado
Asegura la calidad Modelado de
Modelado de
Verificacin &
del modelo a travs Eventos Validacin
Reglas y
Tecnologas
de la V&V
Modelado de Modelado de
Actores y Procesos de
Unidades Org. Negocio
Modelado de
Objetos de
Negocio
El Modelo del Grupo BMM

Describe como organizar el Grupo de Modelado de Negocios
Describe los roles y responsabilidades de sus miembros
Estructura sugerida para el Grupo:
Grupo BMM
1
* * *
Lder Analista de Experto SN Gerente del
Negocios (Usuario) SN
supervisa
supervisa
reporta a
23
Relaciones MN IR en el mtodo BMM-WATCH
Modelo de Documento
Negocios de
Relaciones de BMM Requisitos
Dependencia entre Modelo de

Vista General
del
el Modelo de Objetivos
Sistema
Negocios y el Modelo de
Documento de Procesos de
Negocio
Requisitos
Funcionales
Requisitos
Modelo de
Requisitos
Reglas de
No
Negocio
Funcionales
BMM promueve el Modelo de

Objetos de
Modelo
Funcional
Desarrollo de Negocio (Casos de
Uso)
Software Guiado por Modelo de
Actores/ Modelo
Modelos Unidades Estructural
(Clases)
Modelo de
Eventos Modelo
Dinmico
Espacio del Problema Espacio de la Solucin

El Mtodo BMM
Ms informacin:
Publicaciones
Montilva, J. Besembel, I., Prez, M. y Losavio, F. Sistemas de Informacin e Ingeniera
de Software: Temas Selectos. Editorial: Centro de Estudios en Informtica. Mrida,
Venezuela, 2005. (ISBN: 980-12-0585-7).
Montilva, J. and Barrios, J. BMM: A Business Modeling Method for Information
Systems Development. CLEI Electronic Journal, Vol. 7, No. 2, December 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. Business Modelling through Roadmaps. Proceedings of the
6th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS2004). Porto,
Portugal, April, 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. A Methodological Framework for Business Modelling.
Proceedings of the 5th International Conference on Enterprise Information Systems
(ICEIS2003). Angers, France, 2003.
Cursos y Talleres
Centro de Excelencia en Ingeniera de Software (www.ceisoft.org) . Universidad de Los
Andes.
Consultora
BIOSOFT C.A, (www.biosoft.com.ve)
24
Modelado de Negocios - Conclusiones
jonas@ula.ve jmontilva@biosoft.com.ve
www.webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/jonas www.biosoft.com.ve
25

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I

Jons A. Montilva C., Ph.D.

Universidad de Los Andes

IDEAS07 - Modelado de Negocios 2

En Libreras Digitales especializadas la cantidad de

IDEAS07 - Modelado de Negocios 3

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"Accin y efecto de modelar"

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Significado del "Modelado"

Proceso Proceso Proceso Proceso Proceso

Modelo del objeto Objeto de estudio

El significado actual es diferente:

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Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"

El Modelado de Negocios se define como un proceso de

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Dominios orientados a la tecnologa

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Orientaciones del Modelado de Negocios

Los dominios definen dos puntos de

Como una representacin de la

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Proceso Proceso Proceso

Actividad C.2.2.2 Actividad C.2.2.4

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Valor de productos/servicios Objetivos

IDEAS07 - Modelado de Negocios 17

IDEAS07 - Modelado de Negocios 18

IDEAS07 - Modelado de Negocios 19

Aplicaciones orientadas a la tecnologa

IDEAS07 - Modelado de Negocios 20

IDEAS07 - Modelado de Negocios 21

IDEAS07 - Modelado de Negocios 22

La separacin del espacio El Proceso Tradicional de la Ingeniera

IDEAS07 - Modelado de Negocios 23

El problema de los requisitos

Adpatado de [Rational Requirements Management with Use Cases v5.5, 2000]

IDEAS07 - Modelado de Negocios 24

En el desarrollo de software, el Modelado de Negocios aporta

Requisitos Funcionales Requisitos No Funcionales

IDEAS07 - Modelado de Negocios 25

IDEAS07 - Modelado de Negocios 26

IDEAS07 - Modelado de Negocios 27

EKD provee una manera

IDEAS07 - Modelado de Negocios 28

Metamodelo de Propsitos Metamodelo de Procesos

Propsito Genrico Proceso Genrico

Valor Paso Proceso Padre

Visin Misin Meta Resultado Objetivo

IDEAS07 - Modelado de Negocios 29

Modelado de Negocios con UML

Proceso Proceso Proceso <<controla>> <<controla>> <<cumple>>

<<informacin>> <<proceso>> <<producto>>

IDEAS07 - Modelado de Negocios 30

IDEAS07 - Modelado de Negocios 31

Modelado de Negocios con UML

1..* +regula 0..*

IDEAS07 - Modelado de Negocios 32

(CSC Research Services, 2002)