GENICHI TAGUCHI

1. BIOGRAFA:
El Dr. Genichi Taguchi naci en Japn el 1 de enero de 1924, gradundose en
la Escuela Tcnica de la Universidad Kiryu en la carrera de ingeniera textil, y
ms tarde recibi el Doctorado en la Universidad Kyushu en 1962.
Trabaj en el Astronomical Department of the Navigation Institute del entonces
Imperio Japons; ms tarde trabaja en el Ministerio de Salud Pblica (aqu
condujo el primer estudio nacional sobre salud y nutricin) y en el Institute of
Statistical Mathematics.
Sin embargo, su principal etapa profesional ha sido dentro de la Electrical
Communication Laboratory (ECL) de la Nippon Telephone and Telegraph Co.
(1948-1961) en donde se enfoc a la mejora de la productividad en la
investigacin y desarrollo. Si bien sus ideas son controvertidas, muchas
compaas las han utilizado para sacar ventaja en la planificacin de
experimentos y para reducir las variaciones en el proceso y el producto.
Fue investigador asociado de la Universidad de Princeton; profesor honorario
de Nanjing Institute of Technology en China.
Posterior a esto, es profesor para la Universidad Aoyama Gaukin de Tokio y
consultor para empresas tan importantes como Toyota Motors y Fuji Films. Es
miembro de la Japan Association for Quality Control, la Japan Association for
Industrial Engineering, la Japan Association for Applied Statistics y la Central
Japan Quality Control Association.
Entre sus publicaciones destacan Introduction to Quality Engineering, Systems
of Experimental Design, Robust Engineering y The Mahalanobis-Taguchi
System. Genichi Taguchi ha sido ganador en cuatro oportunidades del Premio
Deming en Japn. Tres de ellas por sus contribuciones a la literatura de la
Calidad, y la otra por su aplicacin a la calidad con su famosa Funcin de
Prdida.
En 1989 le es concedida la medalla con banda prpura al avance tecnolgico y
econmico por el Emperador Akihito.
Luego de la Segunda Guerra Mundial, los fabricantes japoneses tuvieron que
luchar para sobrevivir con recursos muy limitados. De no haber sido por las
mejoras de Taguchi, el pas quiz no hubiera alcanzado el xito que logr ms
tarde. Taguchi revolucion el proceso de produccin en Japn a travs del
ahorro de costos y su relacin con la calidad. l entendi, como muchos otros
ingenieros, que todo el proceso de produccin era afectado por influencias
externas. Sin embargo se dio cuenta de que si poda identificar este "ruido" a
travs de mtodos tendra grandes efectos sobre la variabilidad de la calidad
de los productos.
Una de sus principales contribuciones a la mejora de calidad fue "The Loss
Function", una ecuacin que cuantificaba el descenso del valor percibido por el
cliente a medida que caa la calidad del producto. Fue la primera persona que
igual calidad con costo.
La contribucin ms importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicacin de la
estadstica y la ingeniera para la reduccin de costos y mejora de la calidad en
el diseo de productos y los procesos de fabricacin. En sus mtodos emplean
la experimentacin a pequea escala con la finalidad de reducir la variacin y
descubrir diseos robustos y baratos para la fabricacin en serie. Las
aplicaciones ms avanzadas de los Mtodos Taguchi, permiten desarrollar
tecnologa flexible para el diseo y fabricacin de familias de productos de alta
calidad, reduciendo los tiempos de investigacin, desarrollo y entrega del
diseo.
Es conocido como el creador de una metodologa denominada Ingeniera de
Calidad. Las tcnicas que emplea son cuantitativas. Tiene publicados ms de
veinte libros de carcter tcnico y cientfico.
Su hijo, Shin Taguchi, ha llevado adelante la labor de su padre en el American
Supplier Institute de Dearborn, Michigan.
Muri el 2 de junio del ao 2012.
2. Diseo robusto:
Su filosofa es el control de calidad, que le llam Diseo Robusto; el cual
consiste en que cada vez que se disea un producto, se hace pensando en que
va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un
cierto estndar; a esto se le llama calidad aceptable.
Objeto del diseo robusto:
- Reducir variaciones no deseables en productos y procesos a fin de:
- Reducir costos.
- Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos.
- Aumentar la satisfaccin de los clientes.
Implica disear un producto que sobrepase las expectativas del cliente en sus
caractersticas ms importantes y ahorrar dinero en las que al cliente no le
interesan.
Taguchi establece que es ms econmico un diseo robusto del producto en
las caractersticas importantes para el cliente, que pagar los costos del control
de procesos y las reclamaciones por fallas.
3. LA CALIDAD SEGN TAGUCHI
"La calidad de un producto es la (mnima) prdida que le ocasiona a la
sociedad desde que sale de la fbrica"
ENFOQUE DE CALIDAD
1. Cuantificacin de la calidad en trminos monetarios, establecimiento de la
funcin de prdida.
2. Productos atractivos al cliente
3. Ofrecer mejores productos que la competencia, en cuanto a diseo y precio.
4. Mejora continua del proceso productivo y reduccin de la variabilidad con
respecto al valor subjetivo.
4. Funcin de Prdida de Taguchi
Para evaluar la prdida, Taguchi utiliza una ecuacin cuadrtica que se ajusta
con los datos de la historia de costos y desempeo del producto. No toma en
cuenta los lmites de especificacin, ya que la funcin de prdida de calidad
solo se minimiza cuando la calidad del producto es igual al valor objetivo de la
calidad, el valor ideal.
Conforme el desempeo del producto o proceso se aleje del valor objetivo (aun
hallndose en los lmites de especificacin), la ecuacin aumenta de valor y se
incrementa el costo de calidad para la sociedad.
La funcin prdida incluye:
- Los costos incurridos por no cumplir el producto con las expectativas del
cliente.
- Los costos por no cumplir el producto con las caractersticas de
funcionamiento.
- Los costos causados por los efectos peligrosos secundarios causados
por el producto.
5. Aportaciones de Taguchi a la Calidad Total
El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales:
- Productos atractivos al cliente.
- Ofrecer mejores productos que la competencia: Los productos deben ser
mejores que los de la competencia en cuanto a diseo y precio
Estos conceptos se concretan en los siguientes puntos.
Funcin de prdida. La calidad debe definirse en forma monetaria mediante la
funcin de prdida, en la que cuanto mayor sea la variacin de una
especificacin respecto al valor nominal, mayor (exponencialmente) ser la
prdida monetaria transferida al consumidor.
Mejora continua. La mejora continua del proceso productivo y la reduccin de
la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad. Ambos
factores se relacionan estrechamente.
Variabilidad. Que puede cuantificarse en trminos monetarios. La variabilidad
del funcionamiento del producto provoca una prdida al usuario, la cual puede
medirse como el cuadrado de la diferencia entre el funcionamiento real y el
valor objetivo.
Diseo del producto. En esta etapa se genera la calidad y se determina el
costo final del producto.
Optimizacin del diseo del producto. Se puede disear un producto con
base en la parte no lineal de su respuesta, a fin de disminuir su variabilidad.
Optimizacin del diseo del proceso. Se puede reducir la variabilidad por
medio del diseo de experimentos, al seleccionar los niveles ptimos de las
variables involucradas en la manufactura del producto.
Ingeniera de calidad. Taguchi desarroll tambin una metodologa que
denomin ingeniera de calidad, la cual se divide en lnea y fuera de lnea,
como se describe a continuacin:
Ingeniera de calidad en lnea: sus actividades respectivas son la
manufactura, el control y la correccin de procesos, as como el
mantenimiento preventivo. Una de las tcnicas auxiliares es la grfica de
control.
Ingeniera de calidad fuera de lnea: se encarga de optimizar el diseo
de productos y procesos. Para su aplicacin se sirve del diseo de
experimentos.