PSICOTERAPIA II

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

Las investigaciones sobre la teora de la comunicacin adoptaron un enfoque

sistmico, donde toda conducta era concebida de manera relacionar y
representaba una forma de comunicacin.

Los cinco axiomas que a continuacin se mencionan, son propiedades simples

de la comunicacin que encierran consecuencias interpersonales bsicas.
Watzlawick y colaboradores los han desarrollado concretndolos del siguiente
modo:

La imposibilidad de no comunicar: Toda interaccin con el otro trae consigo

un mensaje que movilizar la conducta de los participantes. Es imposible dejar
de comunicar, de comportarse, an en los silencios estaremos en un proceso
comunicacional. Lo que significa que la comunicacin no es solo verbal sino
tambin gestual no verbal.
Este axioma interpreta todo comportamiento/conducta como mensaje
comunicacional que puede ser interpretado y dotado de significado por alguien
que se encuentre en el sistema.

Ejemplo: Un encuentro entre dos personas en las que una de ellas transmite
informacin de forma verbal a la otra. Esta persona, puede permanecer en
silencio, pero ese silencio tambin est transmitiendo informacin, por lo que,
desde el punto de vista de Watzlawick es imposible no comunicarse.

Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin: Toda

comunicacin poseer un contenido (lo que decimos) y una relacin (a quin y
cmo se lo decimos) A travs de la comunicacin, todos podemos expresar
nuestra forma de ser y la visin de la relacin la otra persona.
El "nivel de contenido" de un mensaje transmite "informacin". El "nivel de
relacin" se refiere a cmo la comunicacin sirve para "definir" el tipo de
relacin que quiero establecer con mi interlocutor.
En la comunicacin humana observamos que esa misma relacin existe entre
los aspectos de "contenido" y de "relacin": el primero transmite los "datos" de
la comunicacin, y el segundo, "cmo" debe entenderse dicha comunicacin.

Ejemplo: una conversacin en la que una persona pregunta: 'Sabes qu hora

es?'. A un nivel de contenido, parece claro que la persona est preguntando
por la informacin referida al tiempo en que se encuentran, pero en un nivel de
comunicacin esa persona puede estar transmitiendo ms informacin como
'Llegas tarde' o simplemente: 'No s qu hora es y me gustara que me lo
dijeras'.
La puntuacin de la secuencia de hechos: Esta caracterstica bsica de la
comunicacin se refiere al intercambio de mensajes entre comunicantes.
Quienes participan en la interaccin necesariamente puntan la secuencia de
hechos arbitrariamente.

Ejemplo: Mara explica su problema de alcoholismo como una defensa contra

las constantes ausencias de su marido que experimenta como abandono;
Pablo, por su parte, aduce que se aleja debido al alcoholismo de ella. Esta
secuencia circular de comportamientos que se retroalimentan es organizada
arbitraria y unilateralmente por cada participante, de tal manera que los
hechos aparecen como causas o efectos segn quien los perciba: tomo
alcohol (efecto) porque t me tienes abandonada (causa) y te abandono
(efecto) porque te alcoholizas (causa) La puntuacin organiza los hechos de la
conducta y resulta vital para las interacciones en marcha. La falta de acuerdo
con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de
incontables conflictos en las relaciones (ejemplo esposo-esposa)

Comunicacin digital y analgica: En la comunicacin humana es posible

referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas: se los puede
representar por un smil como un dibujo (mediante una semejanza
autoexplicativa) o mediante un nombre (palabra) y, son equivalentes a los
conceptos de la computadora puesto que resulta obvio que la relacin entre el
nombre y la cosa nombrada est arbitrariamente establecida. Comunicacin
anloga: todo lo que sea comunicacin no-verbal (postura proxemia, gestos,
expresin facial kinesia, la inflexin de la voz, el ritmo paralingstica). El
hombre es el nico organismo que utiliz tanto la comunicacin anloga como
digital. Comunicacin digital: el habla, el lenguaje. Aqu, los objetos o eventos
son expresados mediante un conjunto de signos arbitrarios que no guardan
necesariamente una semejanza estructural con dicho objeto o evento. Por
ejemplo, no existe nada particularmente similar a una mesa en la palabra
mesa. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto
relacional, ambos modos no slo existen lado a lado, sino que se
complementan entre s en cada mensaje.

Ejemplo: Un dilogo entre dos personas. Una de ellas puede decir: "Pase, por
favor, le estaba esperando" (comunicacin digital) mientras hace un gesto con
la mano que puede indicar, por ejemplo, impaciencia (comunicacin analgica).

Interaccin simtrica y complementaria: Se puede describirlos como

relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia. En el primer caso
(Simetra), los participantes tienden a igualar especialmente su conducta
recproca. En el segundo caso (Complementariedad), la conducta de uno de los
participantes complementa al otro. As, la interaccin simtrica se caracteriza
por la igualdad y por la diferencia mnima, mientras que la interaccin
complementaria est basada en un mximo de diferencia. Es importante
destacar el carcter de mutuo encaje de la relacin en la que ambas
conductas, dismiles pero interrelacionadas, tienden cada una a favorecer a la
otra.

Ejemplo:

La comunicacin simtrica puede ser una relacin de pareja uno de ellos

critica una actitud y la otra persona responde criticando otra actitud en
la que los dos se sitan al mismo nivel y reproducen comportamientos.
La comunicacin complementaria puede ser entre un padre y un hijo en
la que el hijo expresa una pregunta o una duda y el padre responde con
un consejo o una solucin.

COMUNICACIN PATOLGICA

Los esquizofrnicos trataran de negar que se comunican y luego encuentran

necesario negar tambin que esa negacin constituye en s misma
una comunicacin.
Cabe suponer que el intento de no comunicarse puede existir en cualquier otro
contexto en que se desea evitar el compromiso inherente a toda comunicacin.

Rechazo de la comunicacin: Cuando una persona termina por

ceder y entablar conversacin se odiar a s mismo y a la otra persona por su
propia debilidad. Y una vez que ha comenzado a responder le resultara cada
vez ms difcil detenerse.

Aceptacin de la comunicacin: Pero cuando se termina por ceder y

entablar conversacin, se odiar a s mismo y a la otra persona por su propia
debilidad.

Descalificacin de la comunicacin: El individuo pueden comunicarse

de modo tal que su propia comunicacin o la del otro queden invalidadas.
Desde el punto de vista comunicacional, por lo tanto, no hay una diferencia
esencial entre la conducta de un individuo llamado normal, y la de un
individuo llamado mentalmente perturbado, ninguno de los dos puede
abandonar el campo, ninguno puede no comunicarse.

El sntoma como comunicacin: El individuo puede emplear para

defenderse contra la localidad la persona puede fingir somnolencia,
sordera, borrachera ignorancia del idioma, o cualquier otra deficiencia o
incapacidad que justifique la imposibilidad de comunicarse. La teora de la
comunicacin concibe a un sntoma como un mensaje no verbal.
Confirmacin: Por sorprendente que parezca sin el efecto autoconfirmador la
comunicacin humana no se habra desarrollado ms all de los muy estrechos
lmites de los intercambios indispensables para la proteccin y la
supervivencia.

Rechazo: La segunda respuesta de la persona frente a la definicin que la otra

propone de s mismo consiste en rechazarla.

Desconfirmacin: Es muy distinta del rechazo directo de la definicin que el

otro hace de s mismo. El rechazo equivale al mensaje estas equivocado la
desconfirmacin afirma de hecho tu no existes

NIVELES DE PERCEPCION INTERPERSONAL

La definicin que una persona da de s mismo puede tener tres respuestas
posibles: Confirmacin, rechazo o desconfirmacin.
Estas tres respuestas tienen un denominador comn ya que por medio de
cualquiera de ellas el significado es el mismo (as es como te veo).
Impenetrabilidad: En la realidad interpersonal de la vida diaria, mi Yo esta las
ms de las veces enfrentado por un Alter y desde el punto de vista del Alter, mi
Yoes su Alter. As la visin que el otro tiene de mi es tan importante como la
visin que yo tengo de m mismo.
Lo que hace que la impenetrabilidad sea tan difcil de resolver desde el punto
de vista teraputico es el hecho de que las relaciones no son realidades
concretas, sino experiencias subjetivas o construcciones hipotticas.

La puntuacin de la secuencia de hechos: Las discrepancias no resueltas

en la puntuacin de las secuencias comunicacionales pueden llevar
directamente a impasses interaccinales en los que eventualmente de hacen
acusaciones mutuas de locura o maldad.
Las discrepancias tienen lugar en todos aquellos casos en los que por lo menos
unos de los comunicantes no cuentan con la misma cantidad de informacin
que el otro, pero este no lo sabe.

Causa y efecto: Solemos observar en estos casos de puntuacin discrepante

un conflicto acerca del cual es la causa y cual el efecto, cuando en realidad
ninguno de estos conceptos resulta aplicable debido a la
circularidad de la interaccin.
La profeca autocumplidora se trata de una conducta que provoca en los dems
la reaccin apropiada. Una persona que parte de la premisa como nadie me
quiere se comporta con desconfianza, agresivo, defensiva y por lo que es
probable que los dems reaccionen con desagrado.
Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuacin es
que el individuo considera que el solo est reaccionando ante esas actitudes, y
no que lo provoca.
ERRORES DE TRADUCCIN ENTRE MATERIAL ANALGICO Y DIGITAL:
Dentro del material del mensaje analtico carece de mucho de los elementos
que forman parte de la morfologa y la sintaxis del lenguaje digital. As al
traducir mensajes analgicos al lenguaje digital es necesario proveer tales
elementos e insertarlos en forma ms o menos intuitiva.

Al traducir el material analgico al lenguaje digital, deben

introducirse las funciones lgicas de verdad, pues estn faltan en el modo
analgico. Tal ausencia se vuelve particularmente notable en el caso de la
negacin, ya que falta el equivalente del no digital.

Los materiales analgicos a menudo se formalizan en los rituales

de las sociedades humanas, y cuando ese material se canoniza se
acerca a la comunicacin simblica o digital revelando una curiosa
superposicin.

Si tenemos en cuenta que la primera consecuencia de un derrumbe en la

comunicacin suele ser la prdida parcial de la capacidad para
metacomunicarse en forma digital acerca de los aspectos relacionales, este
regreso a la analoga parece una plausible solucin transaccional.

PATOLOGIAS POTENCIALES EN LA INTERACCION SIMETRICA

YCOMPLEMENTARIA
Ambas cumplen funciones importantes y deben estar presentes, pero cada
patrn puede estabilizar al otro toda vez que se produce una escapada en uno
de ellos, y as mismo y as mismo que no solo es posible si no tambin
necesario, que los dos participantes se relacionen simtricamente en algunas
reas y de manera complementaria en otras.
Incluso cuando la traduccin es correcta la comunicacin digital a
nivel relacional puede seguir resultando poco convincente.

Escala simtrica: En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la

competencia. Esta tendencia explica la calidad de escalada que caracteriza a la
interaccin simtrica cuando esta pierde su estabilidad dando lugar a lo que se
llama una escapada, disputas y luchas.

Complementariedad rgida: En las reacciones complementarias las

patologas son muy distintas y en general equivalen a
desconfirmaciones antes que a rechazos del self del otro.
Por lo tanto, son ms importantes desde un punto de vista psicopatolgico que
las peleas ms o menos abiertas de las relaciones simtricas.
Si tenemos en cuenta que la primera consecuencia de un derrumbe en la
comunicacin puede ser la prdida parcial de la capacidad para
metacomunicarse en forma digital acerca de los aspectos relacionales este
progreso a lo analgico parece una plausible solucin transaccional.
El psicoanlisis las denomina relaciones sadomasoquistas y las entiende como
una liaison ms o menos fortuita entre dos individuos cuyas
respectivas formaciones caracterolgicas alteradas se complementan.