PLAN DE COMUNICACIN INTERNO Y EXTERNO DEL CENTRO. Rubn Veloso Carnero.

Introduccin.
En la sociedad actual, donde la comunicacin y la coordinacin son parte
esencial de cualquier tipo de trabajo, el instituto no se puede quedar fuera de
esta realidad, por lo que es muy importante hacer un plan tanto interno como
externo de la comunicacin entre los diferentes agentes que participan en la
comunidad Educativa.
Y como en cualquier tipo de emisin del mensaje habr que tener en cuenta los
parmetros que siguen vigentes: emisor, receptor, mensaje, canal todo ello
con la premisa que no olvidemos que lo importante es que la informacin no se
pierda y llegue a su destinatario sin ninguna dificultad aadida.

PLAN DE COMUNICACIN INTERNO

1.- Objetivos.
a) Mejorar la comunicacin interna entre el personal docente y no docente del
centro.
b) Producir mejores canales de comunicacin internos para la menor prdida de
informacin.
c) Establecer protocolos claros para que no exista prdida de informacin (bien
por defecto o por exceso de emisores).

2.- Pblicos.
Direccin del centro.
Profesorado.
Personal no docente.

3.- Canales.
Mvil.
Correo profesional educativo.
Pgina web del instituto.
Aplicaciones para mvil. (Telegram).
Software gratuito. (Evernote, Drive, google docs).

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4.- Contenidos.
- Protocolo de actuacin para establecer los responsables de la emisin de la
informacin.
- Protocolo de actuacin para establecer qu informacin se emite, la frecuencia
y en qu canales.
- Tutoriales para los tres pblicos descritos en el apartado 2 para la utilizacin de
los canales.
- Elaboracin de documentos evaluadores para ver los errores y las posibles
mejoras al finalizar el curso escolar.
5.- Acciones.
Direccin: para la comunicacin interna se utilizarn:
1.- Telegram: se utilizar un grupo para la comunicacin interna del da a da
para la emisin de cualquier tipo de informacin.
2.- Evernote: se utilizar a nivel individual y colectivo. Ser una herramienta
importante para ver los distintos trabajos que hay que hacer, los pendientes, los
realizados, los que habr que hacer en una fecha determinada
Direccin con el profesorado:
Con Telegram se crearn diferentes grupos dnde slo ser el administrador el
que pueda escribir:
1.- Canal de Jefatura: para transmitir toda la informacin de jefatura de estudios
(alumnos que van al aula de convivencia, expulsados, expedientes).
2.- Canal de Extraescolares: para transmitir toda la informacin de las salidas,
excursiones, charlas que se producen a lo largo del todo el curso.
3.- Canal Direccin: para transmitir informacin de ccp, claustros, consejos
escolares, posibles incidencias
3.- Correo centro: el anterior canal tendr doble va de transmisin, ya que las
actas de ccp, claustros y consejos escolares sern enviadas por el correo del
centro al email profesional de los docentes.
4.- Canal Incidencias: se har un grupo de incidencias abierto a escribir
(profesores y bedeles) donde se informar de hechos que sean susceptibles de
dar a conocer (ordenadores estropeados, puertas que no abren, fotocopiadora
arreglada).
5.- Pgina web del centro: habr documentos importantes para poder ser
visualizados y descargados: Proyecto Educativo, documento de faltas del
profesorado, Plan de Convivencia, Programaciones

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Profesorado con el Profesorado:

Adems de la comunicacin presencial tan importante para crear un buen
ambiente de centro, la utilizacin de otro tipo de comunicacin ser la siguiente:
Google docs: cada tutor crear un formulario (tomando de base uno ya
realizado) para preguntar por notas, actitud, trabajo de sus tutorados. Los
profesores de cada materia recibirn en su correo un enlace para rellenar, en
menos de un minuto, un formulario. Al terminar todos los profesores de rellenarlo,
el tutor/a generar un documento donde viene toda la informacin de todas las
materias ya estructuradas para mostrarlas a los padres.
Direccin con el Personal no docente:
Evernote: para crear tareas pendientes, por hacer, ya realizadas, en proceso
en las dos direcciones: de direccin a personal no docente y viceversa.
Telegram: el/la Secretario/a del centro crear dos canales para indicar
incidencias: uno de bedeles y administracin, y otro con las limpiadoras.

6.- Cronograma.
Del 1 al 10 de septiembre: recogida de informacin (n de telfono, correo
electrnico) del profesorado y del personal no docente nuevo.
1 claustro de profesores antes del inicio de clases: se informar al claustro
del envo de los protocolos a utilizar.
2 claustro de profesores antes del inicio de clases: un punto en la orden del
da ser la explicacin y aclaracin de posibles preguntas de los protocolos ya
enviados.
Primer mircoles del inicio de clase: el vicedirector y el coordinador TIC harn
una formacin voluntaria con los profesores sobre las aplicaciones y los
programas a utilizar.
Primer jueves del inicio de clase: el/la secretario/a har una reunin con el
personal no docente donde les dar el protocolo y una formacin sobre las
aplicaciones y los programas a utilizar.
Antes de finalizar los trimestres: se mandar un formulario a todo el personal
del instituto para conocer el funcionamiento de las herramientas, los fallos,
posibles mejoras y saber lo que funciona correctamente.
Todo el curso escolar para la Vicedireccin/Secretario/a: cuando venga un
substituto habr que darle el protocolo y explicarle las herramientas a utilizar
(personal docente para vicedireccin, personal no docente para la secretara).

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7.- Responsables/Recursos.
Existir una partida especial en el presupuesto del centro para este plan
interno y externo, aunque siempre se intentar que el coste sea cero, ya
que se usar software gratuito y libre (en la medida de lo posible).
El encargado del equipo directivo ser el vicedirector/a, que tendr una
reduccin horario para dedicarse a este cometido.
El encargado del personal docente ser el coordinador TIC, que ya tiene
una reduccin horaria por este cargo, y que se coordinar con el
vicedirector.
Para el personal no docente se nombrar a un responsable elegido por el
colectivo.

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PLAN DE COMUNICACIN EXTERNO

1.- Objetivos.
a) Mejorar la comunicacin externa entre el centro, los alumnos/as y las familias.
b) Producir mejores canales de comunicacin externos para la menor prdida de
informacin.
c) Establecer protocolos claros para que no exista prdida de informacin (bien
por defecto o por exceso de emisores).

2.- Pblicos.
Direccin del centro.
Profesorado.
Alumnado.
Familias.

3.- Canales.
Mvil.
Pgina web del instituto.
Aplicaciones para mvil. (ABALAR).
Software gratuito. (ABALAR).

4.- Contenidos.
- Protocolo de actuacin para establecer los responsables de la emisin de la
informacin.
- Protocolo de actuacin para establecer qu informacin se emite, la frecuencia
y en qu canales.
- Tutoriales para los alumnos y para las familias para la utilizacin de los canales.
- Todas las informaciones estarn expuestas en la pgina web del centro.
- Elaboracin de documentos evaluadores para ver los errores y las posibles
mejoras al finalizar el curso escolar.

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5.- Acciones.
Direccin con la familia:
1.- Pgina Web Centro: se utilizar y actualizar para emitir cualquier tipo de
informacin. Tendr expuesta para su visionado cualquier documentacin
obligatoria del centro (horarios clases, hora de tutora del profesorado, PE,
Programaciones de todas las materias). Tambin existir una seccin de
contacto con el correo del centro para cualquier consulta.
2.- Abalar: la aplicacin de la Xunta de Galicia permite a los padres saber las
notas de cada evaluacin a tiempo real, as como las faltas justificadas y sin
justificar de sus hijos/as.
Direccin con el alumnado:
1.- Pgina Web Centro: se utilizar y actualizar para emitir cualquier tipo de
informacin. Tendr seccin de alumnos/as para que descarguen y visualicen
cualquier documentacin interesante para ellos (horarios clases, hora de tutora
del profesorado, Programaciones, N.O.F).
Se explicarn y expondrn actividades que se realicen en el centro,
informaciones de concursos, de becas
Tambin existir una seccin de contacto para denuncias contra el acoso
escolar, donde el alumno/a (de una manera annima) mandar un correo de
denuncia ante un hecho que se produjo o se est produciendo, y que slo leer
el jefe de estudios.
2.-Facebook del centro: para exponer actividades que se hagan del centro y de
contacto para los ex alumnos/as del instituto.
Tutores con las familias:
Utilizacin de la aplicacin de la Xunta de Galicia:
ABALAR MVIL: las familias mediante esta aplicacin pueden pedir cita con el
tutor y podrn justificar las faltas.
Tutores y profesores con los alumnos/as:
Drive, google calendar: mediante estas 2 aplicaciones los tutores pueden hacer
la agenda y pasar diversos documentos y tareas a los alumnos/as del curso
concreto. La herramienta de calendario tambin permitir a los padres saber las
fechas de los exmenes, tareas a entregar de sus hijos/as.

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6.- Cronograma.
Del 15 al 30 de septiembre: recogida de informacin (correo electrnico) de los
alumnos/as del centro.
Del 15 de septiembre al 15 de octubre: recogida de informacin (correo
electrnico, n mvil, puesta en funcionamiento de la app Abalar) de las familias
del centro.
Antes de finalizar los trimestres: se mandar un formulario a los alumnos/as y
a sus familias para conocer el funcionamiento de las herramientas, los fallos,
posibles mejoras y saber lo que funciona correctamente.
Todo el curso escolar para la Jefatura de Estudios: responsable abrir el
correo de convivencia del centro para ver posibles denuncias.
Todo el curso escolar para la Vicedireccin: responsable de los tiempos, del
correcto funcionamiento de las diferentes partes, de las dudas de familias,
responsable de dar la informacin que se cuelgue en la web
Todo el curso escolar para el coordinador TIC: responsable de la
administracin de la web del centro, de su actualizacin, contenidos,
administrador del Facebook del instituto

7.- Responsables/Recursos.
Existir una partida especial en el presupuesto del centro para este plan
interno y externo, aunque siempre se intentar que el coste sea cero, ya
que se usar software gratuito y libre (en la medida de lo posible).
El encargado del equipo directivo ser el vicedirector/a, que tendr una
reduccin horario para dedicarse a este cometido.
El encargado del personal docente ser el coordinador TIC, que ya tiene
una reduccin horaria por este cargo, y que se coordinar con el
vicedirector.
En el consejo escolar habr siempre un punto de la orden del da para
que tanto los responsables de los alumnos como de las familias expongan
sus dudas, quejas, modificaciones acerca de las comunicaciones
externas del centro.