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ISSN: 0716-8039
revista.psicologia@facso.cl
Universidad de Chile
Chile
Resumen
El objetivo del presente trabajo de revisin terica es ampliar el marco de anlisis del
aprendizaje organizacional situndolo en su relacin con el entorno organizacional.
Desde una perspectiva evolutiva y constructivista de la organizacin con nfasis en
los procesos emergentes, se desarrolla y discute la idea que la habilidad para apren-
der ms rpido que los competidores ser la nica fuente de ventaja competitiva sus-
tentable en el tiempo. Asimismo, se analiza el concepto de lgica dominante como un
marco terico til de cara a una explicacin de como se conforma la estrategia empre-
sarial y de como el aprendizaje organizacional supone una modificacin de esta lgi-
ca con el fin de lograr una mejor adaptacin a los cambios en el entorno. Finalmente,
se plantea que el principal desafo para las empresas y organizaciones hoy en da, es
la creacin de una cultura y un clima que faciliten el aprendizaje organizacional en
un entorno turbulento.
Abstract
The main objective of this paper is to expand the organizational learning analysis
framework according to the relationship between the organizational learning and
organizational environment. From a constructivist and evolutionist perspective of
the organization with emphasis in the emerging processes, it is developed and
discussed that the ability to learn faster than the competitors would be the only source
of competitive advantage sustainable in time. On the other hand, it is analyzed the
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supone una modificacin de esta lgica con reccin no puede esperar a tener de-
el fin de lograr una mejor adaptacin a los masiada seguridad de lo que esta pa-
cambios en el entorno. sando para formular sus estrategias,
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nes son una construccin social (Krogh y g. la lgica dominante es una propiedad
Roos, 1996). emergente de un sistema que busca la
adaptacin.
En efecto, Prahalad y Bettis (1995) sea-
lan que los principales aspectos de esta l-
gica dominante son: En resumen, de acuerdo al concepto de
lgica dominante la atencin de la organi-
a. los datos seleccionados y atendidos zacin se focaliza slo en los datos catalo-
selectivamente dentro de la lgica do- gados como relevantes mientras que otros
minante, datos son completamente ignorados. Es
b. el conocimiento nuevo depende del decir, existe un conjunto de decisiones y
conocimiento que ya se posee en la or- acciones que se validan como legtimas o se
ganizacin, descartan por ilegtimas dado su facultad
de caer dentro o fuera de la lgica que do-
c. el conocimiento organizacional es his-
mina la organizacin.
tricamente dependiente,
d.la organizacin y su entorno Debe existir, sin embargo, un estado de
interaccionan de forma dinmica equilibrio ptimo entre las condiciones ac-
transformndose mutuamente, tuales del entorno y la lgica que gua el
decidir y el accionar de la organizacin
e. la lgica dominante permite a la or- (Prahalad y Bettis, 1995). Este punto de
ganizacin anticiparse a los requeri- equilibrio debe cambiar (nueva lgica do-
mientos del ambiente, minante) cuando las condiciones cambian,
f. la organizacin tiene la capacidad de siendo necesario desaprender el antiguo
ir generando su propio entorno, estado de equilibrio (Figura 1).
Baja
Organizacin en
nuevo equilibrio
ESTABILIDAD
ORGANIZACIONAL
Nueva lgica
Alta
Lgica dominante dominante
original
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Por tanto, la diferencia ms importante que existen presiones hacia la inercia que
de este enfoque evolutivo-ecolgico y la dificultan el cambio.
teora organizacional clsica se refiere a la
unidad de anlisis (individual o poblacional) La perspectiva evolutiva de la organiza-
y, por ende, a la explicacin que se da res- cin, sin embargo, ha sido duramente cri-
pecto al cambio organizacional. En la teo- ticada debido a que propiciara un cierto
ra organizacional clsica el cambio en la determinismo ambiental. Morgan (1986),
estructura organizacional se debe bsica- por ejemplo, nos seala que si aceptamos al
mente a un esfuerzo adaptativo por parte pie de la letra la tesis de que el ambiente
de la organizacin, mientras que para el selecciona las organizaciones que van a so-
enfoque evolutivo-ecolgico este esfuerzo brevivir, debemos aceptar que las empre-
adaptativo tiene un lmite que viene deter- sas sobresalientes, que han aprendido ha
minado por unos factores de inercia que adaptarse bien a su ambiente, fracasarn
dificultan el cambio o la insercin en un cuando se produzcan cambios ecolgicos
nuevo nicho ecolgico. que influyan en la estructura de su nicho
de recursos.
Para Hannan y Freeman (1978) las nor-
mas e historia de la organizacin, las presio- Respecto a esta dicotoma de adaptacin
nes legales y fiscales, las barreras para en- o seleccin natural, Carroll (1995) sostiene
trar y salir de los mercados, la informacin que perfectamente pueden coexistir ambos
restringida, etc., son factores que hacen di- planteamientos debido a que los objetivos
fcil el aprendizaje y el cambio que persiguen y la unidad de anlisis que se
organizacional. Todas estas barreras (inter- considera son diferentes. De hecho, para
nas y/o externas) generan una inercia que Hannan y Freeman (1978), una teora com-
limitan el esfuerzo adaptativo de la organi- pleta de la organizacin y su ambiente, de-
zacin. ber considerar ambos aspectos, la adapta-
cin y la seleccin, reconociendo que ambos
Las organizaciones tendran un lmite en son procesos complementarios. Lo importan-
cuanto a su capacidad de cambio, crecimien- te es definir claramente la unidad de anli-
to y modificacin de su estructura. Cuando sis, el objetivo de la investigacin y el pero-
ese lmite es sobrepasado, las leyes de la do que se pretende considerar en el anlisis.
adaptacin de la organizacin al entorno
dan paso a las leyes de la seleccin natu- Levinthal (1991) realiza en este sentido
ral. En consecuencia, desde esta perspec- una interesante investigacin en orden de
tiva, las organizaciones compiten por recur- aclarar la relacin entre adaptacin y selec-
sos escasos en un entorno que selecciona a cin. Para este autor, ambos procesos son
aquellas que cuentan con ms y mejores ca- interdependientes. Por un lado, el apren-
pacidades para hacer frente a sus deman- dizaje organizacional contribuye, en parte,
das, eliminando a las menos competentes. a conformar la inercia organizacional que,
a su vez, es la base para el proceso de se-
En efecto, para Hannan y Freeman leccin. Por otro lado, la inercia sera un
(1978), una organizacin nace, crece, decli- requisito importante para la adaptacin,
na y muere, ms en funcin del nicho en dado que el cambio constante puede traer
el que se halla ubicada que en funcin de como consecuencia la perdida de identidad
sus propias acciones de carcter adaptativo. de la organizacin.
Las organizaciones toman dinero, gente,
tecnologa, energa, clientela y cuanto re- Al parecer, a juicio de Bruderer y Singh
curso necesitan, de un ambiente determi- (1996), la dicotoma seleccin - adaptacin
nado que es su nicho ecolgico, sin em- puede ser perfectamente entendida como
bargo, no les es fcil cambiar de nicho dado un proceso interdependiente, en donde el
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