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Introduccin
La presente Gua tiene como objeto servir de orientacin y ayuda para las
empresas del sector alimentario, tiene como finalidad conocer, desarrollar y
comenzar la implantacin de la norma ISO 22000.
El uso de esta ISO puede ayudar a la implantacin en las empresas alimentarias
de un sistema de gestin que facilite la contaminacin cruzada de sus productos y
procesos y, por tanto, la seguridad y calidad de los mismos.
Esto va a beneficiar en un aumento en la confianza, por parte del consumidor, en
los productos alimenticios ofertados, tanto en su aspecto higinico sanitario como
de calidad, con el consiguiente aumento de competitividad y penetracin en un
mercado cada vez ms global y exigente.
Alcance
Involucra actividades como el comportamiento del personal, bodegaje de materias
primas y/o producto terminado, manejo de desechos, manejo de reproceso,
limpieza y desinfeccin, entre otros.
Objetivos
La norma ISO 22000 tiene una serie de objetivos, entre los que se pueden
destacar:
- Conseguir una mejor proteccin del consumidor, con lo que se aumenta su
confianza en los productos y empresas, mediante sus mecanismos de seguridad
alimentaria.
- Mejorar la cooperacin entre los distintos estamentos relacionados con la
industria alimentaria, tanto privados como oficiales, a nivel nacional e
internacional, por medio de los requisitos de comunicacin y gestin.
- Contribuir a reforzar los mecanismos de seguridad alimentaria del sector
- Optimizar los procesos a lo largo de la cadena alimentaria, reduciendo los costes
por el anlisis de los fallos en los productos y procesos y su mejora continua.
Qu es la contaminacin cruzada?
La contaminacin cruzada es la transferencia de sustancias peligrosas de un
alimento al otro por medio de vehculos como las manos, superficies de contacto
de equipo contaminado, utensilios, o directamente de un alimento crudo o listo
para consumir.
Cmo ocurre?
Prcticas inadecuadas de almacenamiento
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Contacto con los manipuladores de alimentos
Alimentos o ingredientes contaminados
Contacto con superficies contaminadas (equipo, utensilios, paos de
limpieza)
Uso de hielo contaminado
Contaminacin por los consumidores
TIPOS DE CONTAMINACIN
Contaminacin por manipuladores de alimentos
Lavado de manos inadecuado
Uas largas
Ropa de trabajo sucia
Comer, beber o fumar
Uso inapropiado de coberturas para el pelo
Manipuladores de alimentos que se presentan a trabajar enfermos
Descargas de secreciones nasales, bucales o de los ojos
Cortaduras, raspaduras y quemaduras
De materiales de empaque
Plastificantes
Cloruro de vinilo
Pinturas/tintas codificadoras
Adhesivos
Plomo
Estao
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Prevenir fugas de tuberas cercanas
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10. Diseo higinico de instalaciones y equipos, garantizando la ausencia de
puntos en los que se acumulen restos que puedan dar lugar a contaminaciones y
facilitando su limpieza.
11. Facilitar al personal recursos suficientes para garantizar buenas
prcticas de higiene. Adecuado vestuario, zonas para lavarse las manos, puntos
de recogida de residuos cerca de los puestos de trabajo, formacin.
12. Respetar las normas de higiene durante las labores de mantenimiento de
equipos e instalaciones, para evitar contaminaciones, tales como la presencia de
cuerpos extraos o restos qumicos por sobreengrase
13. Formacin continuada en materia de higiene y APPCC a las personas que
intervienen en el proceso y revisin constante de las prcticas de trabajo.
DESARROLLO
Materias Primas
El auxiliar de laboratorio deber verificar el ingreso de toda materia prima, de
cualquier origen, que sea apta para consumo humano. FO CAL. Durante el inicio
de proceso el almacenista y supervisor encargado del turno deber verificar el
buen estado de la materia prima a utilizar.
Las materias primas que se encuentren dentro del listado de alrgenos, debern
ser almacenados en un lugar aislado, identificado, se debe incluir su manejo
especial dentro de los procesos en planta. El listado de alargnos que se
encuentra en el Codex Alimentarios tenemos:
Cereales que contienen gluten, es decir, trigo, centeno, cebada, avena,
espelta o sus variedades hbridas, y productos de los mismos;
Crustceos y sus productos;
Huevos y productos a base de huevos;
Pescado y productos de pescado;
Cacahuetes (man), soja, y sus productos;
Leche y productos lcteos (incluida la lactosa);
Nueces de rboles y sus productos; y
Sulfitos en concentraciones de 10 mg/kg o superiores
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Procesos
Control de Prevencin de Contaminacin Cruzada
Los supervisores de cada turno debern verificar que se toman todas las medidas
necesarias para evitar la contaminacin cruzada de cualquier tipo hacia los
alimentos. Entre las verificaciones se destacan las siguientes:
El lavado correcto de las manos del personal que ingresa a la planta (ver.
Instructivo para el correcto lavado de manos) y cada vez que se requiera como se
indique en el instructivo.
El lavado correcto de botas (Instructivo para el correcto lavado de botas)
cada vez que el personal ingrese a la planta, al rea de llenado o pasteurizado y a
la salida de la planta.
La adecuada higiene y desinfeccin de las superficies, equipos y utensilios
de todas las actividades que se realicen en la planta (ver Programa de limpieza y
desinfeccin)
La separacin fsica entre los alimentos en proceso, terminado, materia
prima e insumos; en las bodegas de almacenamiento para producto congelado,
refrigerado y a temperatura ambiente.
El personal encargado de manejar los residuos slidos y lquidos, utilice los
utensilios correspondientes y lo realice por el flujo de las reas asignadas.
El flujo de los productos y/o personal dentro de la planta evite la
contaminacin cruzada de cualquier tipo hacia el producto listo para consumo.
(Manual para la Circulacin en Planta)
Los pisos deben permanecer libres de apozamientos. Si el origen de los
apozamientos es por filtracin de los techos, se debe informar a mantenimiento
mediante de orden de trabajo (ver Formato Orden de trabajo)
Verificar el buen estado de los vidrios de la planta, con el fin de evitar
accidentes (ver Poltica de vidrios)
Personal
Capacitacin de los Manipuladores de Alimentos
La empresa debe contar con un programa de capacitacin sanitaria anual para el
personal manipulador de alimentos (ver Programa de capacitacin y formacin
continua).
Lavado de Manos
El personal de calidad junto con los supervisores de cada turno deber controlar
que existan instalaciones para el lavado de manos, que sean de fcil acceso y que
cuenten con los siguientes elementos, ver Instructivo para el correcto lavado de
manos:
Agua potable
Jabn
Toallas descartables
Cesto para desechar el papel utilizado
Cartel instructivo para el correcto lavado de manos
De ser necesario el uso de guantes, estos deben mantenerse limpios, sin roturas o
desperfectos y ser tratados con el mismo cuidado higinico de las manos sin
proteccin. El material de los guantes, debe ser apropiado para la operacin
realizada y debe evitarse la acumulacin de humedad y contaminacin en su
interior para prevenir posibles afecciones cutneas de los operarios. El uso de
guantes no exime al operario de la obligacin de lavarse las manos, segn lo
contempla lo contempla este procedimiento, ver poltica de uso de guantes.
Actitudes del Personal:
Los supervisores de cada turno debern verificar que ninguna persona ajena al
servicio tenga acceso al rea de preparacin/elaboracin de alimentos; y que el
ingreso y egreso del personal a la planta se realice por una va de acceso que no
involucre la zona de manipulacin de alimentos.
El personal de calidad al igual que los supervisores de produccin deben revisar
que los uniformes del personal estn en condiciones de higiene, las uas se
mantengan cortas, limpias y sin esmalte y que el personal no utilice anillos,
pulseras ni relojes. (Ver Formato Control Higiene Diaria)
Si algn personal manipulador de alimentos presenta algn tipo de enfermedad o
herida que pueda generar alguna contaminacin que atente contra la inocuidad del
producto, deber informar de manera inmediata al supervisor en turno, retirarse de
su puesto de trabajo con previa autorizacin y dirigirse a un centro mdico para
que se le diagnostique y se le suministre un tratamiento adecuado. La persona no
podr ingresar nuevamente a la empresa hasta que no obtenga el visto bueno por
parte del mdico donde indique que es apto para manipular alimentos. Al
reingresar a la planta, el jefe del rea correspondiente deber realizarle una
induccin. (Ver. Procedimiento para induccin de personal)
Mantenimiento de reas Locativas
Cada vez que se realice labores de mantenimiento locativo, el lder del proceso
debe informar a las reas de produccin y calidad el cronograma de actividades
con el tiempo estimado para su ejecucin, de igual modo debe garantizar la
delimitacin de las reas, realizar encierro y capacitacin del personal contratista
(en caso de ser personal ajeno a la compaa) para prevenir la contaminacin
cruzada a causa de estas actividades.
Mantenimiento de Equipos
Cuando se requiera realizar un mantenimiento a los equipos de la planta, el
personal encargado del mantenimiento del equipo debe contar con la dotacin
requerida, dando cumplimiento a los buenos hbitos higinicos, cumplir con flujo
de las reas asignadas y una vez finalizado el mantenimiento debe garantizar el
despeje de lnea y entregar a produccin el equipo en perfecto estado, con las
piezas completas y el equipo limpio; sin embargo el supervisor en turno debe
garantizar que el equipo sea lavado y desinfectado antes de ser utilizado en el
proceso de produccin, de acuerdo al Programa de Limpieza y Desinfeccin.
Agua
El agua que se utiliza para el procesado de alimentos, la higiene de instalaciones,
equipos, utensilios y para el banco de hielo debe ser potable y cumplir con las
normas microbiolgicas para el agua potable establecidas en el Decreto 1575 de
2007 (Sistema para la Proteccin y Control de la Calidad del Agua para Consumo
Humano)
Control de Temperaturas
El control de las temperaturas realizado de manera rigurosa es esencial para una
inspeccin exhaustiva. Las temperaturas de productos alimenticios en las diversas
etapas del proceso (ver. Formato verificacin de temperaturas producto en
proceso) y/o las temperaturas de funcionamiento de equipos (ver. Formato
verificacin de temperaturas de equipos) constituyen frecuentemente un
parmetro crtico, cuya alteracin es repetida causa de enfermedades transmitidas
por alimentos.
Los supervisores debern controlar que los alimentos que necesitan refrigeracin
estn fuera del rango de temperaturas peligrosas en que las bacterias pueden
proliferar (5C y 60C) en todo momento, desde la recepcin de las materias
primas hasta el expendio. (Ver Formato verificacin temperaturas proceso)
Control de Calidad
La determinacin de la inocuidad de los alimentos, a travs de la determinacin de
la presencia/ ausencia de patgenos, del producto entregado al cliente es parte
importante en la identificacin de los puntos del proceso que no se encuentran
bajo control (adquisicin de materias primas; elaboracin/ manipulacin y
almacenamiento)
Toma de Muestra
De acuerdo al tipo de muestra, el personal encargado deber tomar muestras de
materia prima o insumos, producto en proceso y producto terminado (ver. Plan de
muestreo control de calidad) para que sea analizada por el personal de laboratorio
de Empresa x s.a.s y llevar un control de todo el procesos de la planta para
garantizar la inocuidad del producto.
Anlisis Microbiolgicos
Con el fin de garantizar la inocuidad del producto y el control sobre el proceso, los
analistas de microbiologa deben realizar los respectivos anlisis microbiolgicos
que lo garanticen (ver Plan de muestreo control de calidad)
Programa de capacitacin y
formacin continua
5. Supervisar el correcto lavado de botas cuando el Supervisores y Instructivo para el correcto
personal ingrese a la planta y/o se traslade de un rea Proceso de calidad lavado de botas
a otra. Plan de muestreo de control
de calidad
Analista de
6. Verificar mediante frotis a las botas, canaletas y/o Microbiologa Programa de capacitacin y
desages. formacin continua
7. Realizar la adecuada higiene y desinfeccin de las Operarios, Programa de limpieza y
superficies, equipos y utensilios de todas las desinfeccin
actividades que se realicen en la planta. Analista de Formato verificacin diaria
Microbiologa del rea de proceso
8. Verificacin mediante frotis de superficies, equipos Plan de muestreo de control
y utensilios. Supervisores, de calidad
Supervisores,
15. Los supervisores de cada turno debern verificar Proceso de calidad Poltica de Atencin de
que ninguna persona ajena al proceso tenga acceso Visitantes
al rea de proceso/empaque de alimentos; y que el
ingreso y egreso del personal a la planta se realice
por una va de acceso que no involucre la zona de Formato Control Higiene
manipulacin de alimentos. Diaria
DOCUMENTOS RELACIONADOS
N Nombre del Documento
o
1 Plan de muestreo de control de calidad
11 Manual de Circulacin
12 Norma Tcnica Colombiana NTC 4433
13 Poltica de Atencin de Visitantes
14 Poltica de vidrios
15 Poltica para Uso de Guantes
16 Procedimiento aseguramiento metrolgico
17 Procedimiento para induccin de personal
Lavar y desinfectar las manos antes de iniciar el trabajo, cada vez que vuelva a la lnea de proceso
especialmente si viene del bao y en cualquier momento que estn sucias y/o contaminadas
Proteger completamente los cabellos, barbas y bigotes, con redes simples y sin adornos
Usar tapabocas
No fumar, comer, beber, escupir, mascar chicle o cualquier otra cosa en las reas de produccin, y
almacenes
No llevar lapiceros, termmetros, y otros objetos desprendibles, en los bolsillos superiores del
uniforme o detrs de la oreja.
No usar joyas, adornos, broches, pinzas, aretes, anillos, pulseras, relojes, collares, o cualquier otro
objeto que pueda contaminar el producto incluso cuando se usen debajo de alguna proteccin
Cubrir con un material sanitario las cortadas o heridas LEVES antes de ingresar a la lnea de proceso
Reportar las heridas infectadas en caso de tenerlas, para evitar que manipulen directamente los
alimentos, stos manipuladores sern reubicados en otra rea de trabajo mientras mejora la herida.
Reportar a los supervisores o jefes si hay episodios repetidos de malestares estomacales, heridas
infectadas, y afecciones agudas o crnicas de garganta, nariz y vas respiratorias en general
Tomar sus refrigerios y almuerzos slo en los lugares establecidos para ste fin, no se admite que los
manipuladores tomen sus alimentos sentados en el piso.
Usar la dotacin de manera apropiada ( lunes y martes amarillo, mircoles y jueves verde, viernes y
sbado blanco, si hay lunes festivo, se correo un da el cambio de color y en la semana siguiente se inicia
nuevamente con el color blanco) incluyendo botas y quitrsela cada vez que salga de la planta
Todos los visitantes deben cumplir con la dotacin mnima requerida, deben traer zapatos cerrados
en caso de que no se les pueda suministrar botas para su ingreso
Glosario
Contaminacin cruzada: Transferencia de microorganismos o agentes
patgenos de alimentos crudos a alimentos listos para el consumo, lo que provoca
su insalubridad.
Estamento: Estrato social definido por unas determinadas caractersticas
socioeconmicas, culturales o profesionales.
Alimento: Todo producto vegetal o animal preparado o vendido para el consumo
humano. El trmino incluye las bebidas y sustancias de mascar, as como
cualquier otro ingrediente, aditivo alimentario o sustancia que intervenga o se
emplee en la preparacin de alimentos. No incluye las sustancias utilizadas como
drogas o medicamentos.
Apozamiento: Es la acumulacin de recursos hidrobiolgicos bentnicos en su
mismo medio de vida, ya sea que estn confinados o libres, los cuales han sido
removidos y trasladados desde los lugares en donde habitan en forma natural.
Alrgeno: Es una sustancia que puede provocar una reaccin alrgica. En
algunas personas, el sistema inmunitario considera a los alrgenos como
"extraos" o "peligrosos".
Codex Alimentarios: El Codex Alimentarius (palabra latn: "cdigo de los
alimentos") es una coleccin reconocida internacionalmente de estndares,
cdigos de prcticas, guas y otras recomendaciones relativas a los alimentos, su
produccin y seguridad alimentaria, bajo el objetivo de la proteccin del
consumidor