Palabras que

VAnden
Una Imagen mas que mil pala-
rmagen vale mds
bras. Pero ojo: hay algunas que han
demostrado su poder paragenerar

l^ ventas y posicionar marcas. Aqui te

decimos como usar el verbo para
aumentar tu facturaci6n. rMlLtc
HETECH NOPHIT

I LEES ESTE ARTICULO, Es un hecho que vivimos en una

obtendrSs gratis una
poderosa herramien-
ta para vender m6s y
ganarle a tu competencia. Y te lo
garanlizo por escrito.
El enunciado anterior no
es simplemente una buena
entrada para un articulo. Es,
en este caso, una afirmaci6n
absolutamente cierta. Lo que
seguro 11am6 tu atenci6n fue la
manera de prometer 1o que te
vamos a dar en este texto: una
serie de consel'os y recomenda-
ciones para que logres utilizar
el lenguaje con mfs efectividad
a la hora de lanzar tus mensa-
1'es mercadol6gicos. Y es que
las palabras usadas marcan la
#Q) diferencia entre una pfgina que
te engancha, y una que simple-
mente pasas hasta que encuen-
tres algo mfs interesante.
sociedad predominantemente
visual. El cine, la televisi6n y el
Internet son ventanas constan-
tes hacia un mundo que nos
llama a mirar. Frases como "ver
para creer", "de la vista nace el
amor" o "el que no ensefra no
vende" parecen confirrnar esta
idea. Sin embargo, la realidad
no siempre es como dictan 1os
clich6s.
"Somos 1o que decimos y
reaccionamos en funci6n de
lo que escuchamos y leemos",
afirma Gerald Ballestrini, un
publicista argentino radicado
en M6xico, quien actualmente
estS emprendiendo su propia ;
agencia. "Como bien lo saben
los politicos y los locutores, las
;
s
palabras tienen el poder para
:
seducir, inducir, persuadir, exci !
tar y motivar." !
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@ o Secreto
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Mira
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De repente
Protecci6n
Recibe
Logra

Es por esto que se usan los

o Comprobado
Ganador
Cosecha
Diferente
Alto
Ya no
Compara
Disfruta
esl6ganes para enfatizar una Resultados Completamente No m6s lmagina
marca. No es lo mismo decir Hechos Facilisimo Urgente Alcanza
simplemente "Plumas Bic" a Regalo / 0bsequio Simplificado Confidencial Benef icio
"Bic no sabe fallar". Telmex les Divertido Aprobado Sexo Fuerte
dice a sus clientes "H6b1e1e" lmpresronante Entregado Hermoso R6pido
y Gansito Marinela dice Potente Aut6ntico Directamente Seguridad
"Recu6rdame". Exitoso Legitimo Canjeable Plus
"Son estas palabras las que Antojo Ultimo Reto lncomparable
han solidificado el posiciona- Haz De por vida Utilidad M6ximo
M6s lncondicional lnformativo Si
miento de estas mega-marcas",
Ahorra Verdadero Revelador Aqui
afirma el publicista, creador
Descubre Chile Milagro aPor qu6?
de campaflas para Colgate-
Palmolive, HSBC y algunos
politicos mexicanos. "Incluso
hay empresas que han cons- puras palabras. lNinguna ima- menos verbal. Las campaflas de
truido toda su campafla en gen!" Esto para el publicista es Gandhi, realizadas por Ogihy,
tomo a las palabras. iUn buen un caso realmente excepcional, han obtenido numerosos pre-
ejemplol Las librerias Gandhi, pues la publicidad mundial mios internacionales y el aprecio
cuyas campaflas estfn hechas de tiende a volverse m6s visual y de los mexicanos. "La inmensa -:l
o PALABRAS QUE DEBES EVITAR
o Caracteristicas
Paradigma
Consecuencia
Dama
Consumidor
Comercial
Expectativas
Estrat6gico
Restricciones Caballero Contenido Afortunado
U No aplica
Excepto
0peraci6n
Funcionamiento
Calidad Tal vez
Costo Compra
B6sicamente Permi'tame lntentamos 0ptimo
Presentaci6n Porci6n Procuramos Amigo / a
Sentidos Realidad Nos interesa 0nicamente
Viaje Ustedes Muy importante Tradicional
Experiencia Cliente Sin embargo No
rnayoia de las personas en todo sin problemas. Todos buscamos
el planeta prefiere las canciones hacemos la vida m5s f6cil y con
a 1as sinfonias, en parte por el menos obsticulos.
peso emocional de la letra, las Una lana: Esta expresi6n tipica-
palabras que se graban en nues- mente mexicana nos llega a lo
tra memoria y en nuestro cora- m6s hondo. "Una lana" es m6s
26n", asegara el experto. divertida que "un dinero", ya que
"dinero" es una palabra compli-
Abracadabra cada, pues est6 asociada mental-
Como los niflos saben, para todo mente con "trabajo", "esfuerzo",
hay una palabra m5gica. En su "pagos". Ademls, "dinero" es
caso, 6stas serian "por favor" y algo que no siempre tenemos.
"gracias". Pero tambi6n en la En cambio, a nadie le cae mal
mercadotecnia existen palabras "una lana".
que, si bien no son mSgicas, han Remate: Es m5s fuerte que
demostrado un poder enorne "descuento" o "rebaja", y es mds
para abrir las percepciones de los dramdtica. Otra palabra similar
consumidores y generar mayor que casi no se ha usado pero que
impacto. Por m6s que se usen, puede ser muy impactante es
siguen siendo portentosas. Estas "ganga".
son algunas de las m6s impor- Garantizadol Es como si subra-
tantes: yaras tu promesa; es un 6nfasis
Gratis: Aunque bien sabemos de seriedad y un sello de con-
que no hay nada gratis en la fianza. Lo que estS garantizado
vida, esta palabra nunca pierde "funciona porque funciona".
fueua. Muchos mercad6logos la De inmediatol Esta expresi6n
consideran como la m6s pode- es mejor que "al instante", que
rosa para vender. El problema se ha usado mucho ultima-
es que muchas veces lo que se mente. Y es que "al instante"
anuncia como gratis no tiene suena como algo m6gico,
nada de gratis, y esto genera como si se tratara de sacar a
molestia. Si vas a decir que algo un conejo de un sombrero de
es gratis, crimplelo. la nada. En cambio, la expre-
F6cil: I-o fdcil es sencillo, sin si6n "de inmediato" es mis
complicaciones, sin desgaste, confiable y genera un vinculo
con la acci6n que buscamos
del consumidor. Cuando la
persona hace trna llamada o
visita a un distribuidor o reali
za:urlLa compra, "de inmedia-
to" recibir6 el beneficio.
Mejor: Todos queremos mejorar
en algo. Buscamos un mejor
ingreso, una mejor salud, una
mejor casa, una mejor vida. Por
ello que esta palabra goza de
tanta efectividad. Llega al fondo
de muchas de nuestras necesida-
des m6s profundas.
Nuevo: La esperanza por lo
nuevo es una cualidad univer-
sal del ser humano. A trav6s
de los siglos y los continentes,
siempre hemos creido que el
maflana ser6 mejor. Ansiamos
un nuevo dia,unnuevo aflo, un
nuevo comienzo. Curiosamente,
el amarillo es el color que m5s
rSpido captan nuestros ojos,
quiz6 porque es el color del sol
que a diario nos anuncia cosas
nuevas.
Poderoso: El poder es algo que
todos buscamos. Poder para
influir en nuestro mundo, para
dominar la naturaleza, para
superar las amenazas del medio
ambiente. Algo poderoso es
como un amuleto que transmite
su fuerza a nuestra persona, ya
sean espadas, anillos, coronas o
detergentes.
Tf: fn h publicidad tienes
que hablarle a alguien. Y como
bien lo saben los locutores de
radio cuando se dirigen a sus
radioescuchas, no dicen "todos
ustedes", sino "t6, que nos escu-
chas desde tu auto". Mientras
mis personalizada sea tu inten-
ci6n, mds impacto generaris. Si
ademis utilizas el nombre de
 o "Como blen lo saben los
o politicos y los locutores,
o las palabias tienen el poder
par?seduci r,. i ndLl,ci r, persuad i r,
tu interlocutor, mejor airn. Por excitar y motivar.'
eso en las ventas es bueno usar
el nombre de nuestro cliente
con frecuencia, ya que fortalece
el vinculo y la confianza entre
quien vende y quien compra.

ZVerbo mata carita?

Las palabras por si mismas no
garantrzan nada. La mercado-
ei neeocio
tecnia no ullliza {6rmulas ni
recetas. Y no se trata de mani-
cel futuio FIOY
pular o influir subliminalmente DNA VITA te invito o lormor porte de los nuevos
en la conducta del consumidor. trolomientos de solud.
Estas palabras son s61o herra-
en biotecnologio e investigocion de
Sornos lideres
mientas que facilitan la difu- productos g lrotomientos o portir d-o lo
si6n de mensajes publicitarios _
<rio-preservocion o bose de celulos modre g te
y promocionales. Su efectividad ofrecsmos i;rei:iia: rJ* *:nrcr: poro lo venio exilusivc:
de productos g servictos en tu region.
ha sido probada en diversos
estudios cientificos de psicolo- Solicito mos inlormes U (onoce el enorme potenciol
de estos nuevos tecnologios que oorontizon tu
gia y lingiiistica, pero siempre inversion o futuro.
depende del resto de la cam-
pafla: la claridad de los men- t '\
t". i

sajes, la identificaci6n de los

* l--.,}t'u,'\XV $ T A
beneficios, la e1'ecuci6n creativa,
la propuesta grifica y el plan Li
V*n*i:*rCin eln {*i'";ir:s f,lr::c:ll
de medios. Todos estos son
elementos que afectan la efecti-
vidad de una campafla de mar-
. ..rfu
keting. Por otro lado, si el pro-
i:
.
G-to-Preservocion de celulos modre
del (ordn umbilicol. ,:.:aa:,.: :: "w
::..t ::t:,.t!j]t )lwj."
ducto o servicio no es bueno, o
,,,1
no corresponde a la realidad, el ;:.1:t:ia.:i.i.: s{*''i'
ItsT r^e Extroccion de <elulos modre odultos i.iLir.:iaii:ri:,i,ii..{*r..:
resultado siempre serd negati- 1 oportirdeloplocento.
ir:li:ia:a:t1r,::rrii:'l
'1r:llr:i:;i:a:::a,' &-:.{
vo. No se trata simplemente de
prometer un "mejor" producto \
con "nuevos" y "poderosos" atri- 'f
(4o-presorvocion do c6lulos modre
a
\
I A obtenidos o portrr de lo groso de k:
butos que te facilitar6n "tu vida" liposrr((ion.
"de inmediato". Hay que respal-
dar las promesas con hechos, 6el ontrenvejecimiento creodo
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y por 6tica.
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articulo. Ahora cuentas con una
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hacer mejor mercadotecnia.
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