SALES & DISTRIBUTION PROCESS (SAP)
TALLER DE DISTRIBUCIN Y VENTAS (SAP)
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDERESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALESINTEGRACIN DE PROCESOS CON TECNOLOGA INFORMTICA
CREATE A NEW CUSTOMER
CREAR UN NUEVO CLIENTE
Se introducen los datos necesarios (de ventas y financie-
ros) para la creacin de un nuevo cliente. Los clientes
pueden ser personas naturales o empresas.
CREATE CONTACT PERSON FOR CUSTOMER
CREAR CONTACTO PERSONAL PARA EL CLIENTE
Debido a que los clientes en su mayora son empresas,
se hace necesario crear el registro de la persona a quien
se contactar de manera directa para las negociaciones.
Suele ser el representante legal de la empresa.
CHANGE CUSTOMER
CAMBIAR CLIENTE
En esta etapa se modifican y/o agregan cualesquiera
sean las caractersticas de inters al nuevo cliente, as
como tambin se le da una asignacin como socio del
negocio en caso de considerarse necesario.
CREATE CUSTOMER INQUIRY
CREAR PETICIN DEL CLIENTE
Se procede a crear el registro de una peticin del cliente,
la cual se hace con la finalidad de obtener una cotiza-
cin. Estas peticiones de informacin no tienen compro-
miso de compra.
ENTRADA DE DATOS POR PARTE DEL USUA-
RIO DEL SISTEMA DE INFORMACIN.
Presentado por: Oliberto Snchez Campos2100039Presentado a: Ing. Fabio Adolgo Velasco Sossa
DISPLAY SALES ORDER
MOSTRAR ORDEN DE VENTA
Con relativamente poca informacin suministrada al sis-
tema se ha creado la orden, antes de avanzar se revisan
con detenimiento todos los detalles de la orden genera-
da para no tener inconvenientes a futuro.
CHECK STOCK STATUS
REVISAR EL ESTADO DEL INVENTARIO
Despus de registrar la orden de venta el inventario se
actualiza de manera automtica, se procede a revisar el
estado actual de los productos relacionados con la orden
para corroborar que estn enlistados para la venta.
CREATE SALES ORDER
CREAR ORDEN DE VENTA
Una vez el cliente ha aceptado los trminos y las condi-
ciones presentadas en la cotizacin, es posible crear una
orden de venta con referencia en el nmero de la cotiza-
cin generada en el paso anterior.
CREATE CUSTOMER QUOTATION
CREAR COTIZACIN PARA EL CLIENTE
Con la informacin solicitada por el cliente se presenta
una cotizacin formal, con precios, descuentos y respec-
tivas fechas de entrega. Los descuentos son aplicables
tanto a los artculos como a la orden en general.
FLECHA DE FLUJO DEL PROCESO, INDICA EL
SENTIDO DE AVANCE DEL PROCESO.
START DELIVERY PROCESS REVIEW DOCUMENT FLOW
EMPEZAR EL PROCESO DE ENTREGA REVISAR EL FLUJO DEL DOCUMENTO
Una vez hecho todo el proceso, se visualizan todos los
registros y su orden en el sistema de informacin.
Se crea el registro de la salida de mercanca con base en
la orden de venta creada en el paso 6 y revisada con de-
tenimiento en el paso 8. Se debe seleccionar la planta o
almacn de donde ser recogida la mercanca.
POST RECEIPT OF CUSTOMER PAYMENT
REGISTRAR EL PAGO DEL CLIENTE
CHEACK STOCK STATUS Una vez recibido el pago por parte del cliente se hace el
respectivo registro en el sistema de informacin.
REVISAR EL ESTADO DEL INVENTARIO
Despus de iniciar el proceso de entrega se revisa el es-
tado del inventario para corroborar que la mercanca en
cuestin est enlistada en la categora de futuras entre-
gas.
DISPLAY BILLING DOCUMENT
MOSTRAR FACTURA
Es posible observar el documento final que ser entrega-
do al cliente con todo el detalle de su pedido.
PICK MATERIALS ON DELIVERY NOTE
ELECCIN DE MATERIALES A PARTIR DEL REGISTRO
DE ENTREGA
Los productos y/o materiales que sern entregados al
cliente se marcan como recogidos en el documento de
CREATE INVOICE FOR CUSTOMER
entrega generado en el paso 9. CREAR FACTURA PARA EL CLIENTE
Con la entrega completa, se procede a cobrar formal-
mente al cliente con una factura detallada de toda la
compra.
POST GOODS ISSUE
REGISTRAR SALIDA DE MERCANCAS
CHECK STOCK STATUS
Se hace el respectivo registro o check de los productos
y/o materiales que se recogieron y ya salieron de la plan- REVISAR EL ESTADO DEL INVENTARIO
ta o del almacn con rumbo al cliente; es decir, en este Se corrobora que los productos ya no estn enlistados
paso se deja constancia de la salida de mercancas. en el inventario de la empresa.