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Captulo 2
Material
Haga
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clic
clic clases
para
para del libro:
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estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Direccin estratgica de Recursos humanos.

Haga
Haga
clicclic
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modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
reservados
derechosreservados
Segundo
Segundo nivel Gestin por competencias .
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
losderechos
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel Nueva edicin 2006
Todoslos
Quinto
Quinto
nivel
copyright
nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
2006.
S.A.Todos
Captulo 2
copyright.MARTHA
copyright. ALLESS.A.
MARTHAALLES
1
MaterialMartha
Autora: para clases
Aliciadel libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin,Ediciones
Alles Martha Alles, 2006.2006
Granica
Captulo 2
Haga
Hagaclic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
La gestin de Recursos
Haga
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clicclic
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modificar
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el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
reservados
Humanos por competencias
derechosreservados
Segundo
Segundonivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
losderechos
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Todoslos
Quinto
Quinto
nivel
copyright
Captulo
nivel MARTHA ALLES
2006. 2 los derechos reservados
S.A. Todos
MARTHAALLES
copyright.MARTHA
copyright. S.A.Todos
ALLESS.A.
2
MaterialMartha
Autora: para clases
Aliciadel libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin,Ediciones
Alles Martha Alles, 2006.2006
Granica
Captulo 2
En este captulo usted ver los siguientes temas:

Haga
Hagaclic
clic
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para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Introduccin
Haga
Haga clicclic
paraapara
lamodificar
gestin por
modificarelcompetencias.
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el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
copyright. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados

Cmo
Segundo definir
Segundo nivel una competencia?
nivel

Qu
Tercer esnivel
Tercer una competencia?
nivel
Las competencias laborales.
Cuarto
Cuarto nivel
nivel
Las competencias y la inteligencia emocional.

Quinto
Quinto
copyright nivel
nivel
2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
Pasos necesarios de un sistema de gestin por competencias.
Criterios efectivos para definir competencias.
Definicin de los niveles de competencias.
Un esquema global por competencias.
La Metodologa Martha Alles de Gestin por Competencias.
Cmo aplicar en cada uno de los distintos procesos de recursos humanos
gestin por competencias.
Anexo: El diccionario de competencias.
3
Material para clases del libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin, Martha Alles, 2006.
Captulo 2
Cmo evolucionan las competencias segn los

Haga
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niveles clic
clic
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jerrquicoscambiar
cambiar
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estilo
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ttulo
ttulo
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texto
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patrn
patrn

Segundo
Segundo nivel
nivel A medida
Nivel
superior
Tercer
Tercer
nivel
nivel que se sube
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel en la escala
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006. jerrquica
las
Nivel
competencias
intermedio
pueden cambiar
o cambiar su
peso especfico
Nivel inicial para la posicin.
4
Captulo 2
Pasos necesarios para la implantacin de un sistema

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estilo
dede
ttulo
ttulo
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el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo
Segundo nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.
Definicin de Descripcin del puesto
competencias (competencias y grados)
Definicin de Anlisis (evaluacin) Implantacin
grados de las competencias del sistema
de las personas
5
Captulo 2
Caractersticas para una implantacin con xito de un

Haga
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sistema clic
declic
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gestincambiar
cambiar
por el el
estilo
estilo
competencias dede
ttulo
ttulo
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el estilo
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texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo
Segundo nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.
Aplicable
Comprensible Desarrollo profesional
til de las personas
Fiable
Fcil manejo
6
Captulo 2
Metodologa Martha Alles Capital Humano

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estilo
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ttulo
ttulo
Haga
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clicclic
Definicin para
de para
modificar
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competencia el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo
Segundo nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
El trmino competencia hace referencia a caractersticas de personalidad,
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
devenidas 2006.
en comportamientos, que generan unlos
desempeo exitoso en un

Quinto
Quinto
copyrightnivel
nivel MARTHA ALLES S.A. Todos derechos reservados
puesto de trabajo.
7
Captulo 2
La metodologa de Martha Alles Capital Humano

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estilo
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ttulo
ttulo
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el estilo
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texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo
Segundo nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel Diccionario de
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel Competencias
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.
Descriptivos de
Definicin de Puestos por
Talleres de reflexin
Competencias
con la mxima Competencias
Cardinales y Diccionario de
conduccin
especficas
Comportamientos
8
Captulo 2
Pasos metodologa Martha Alles Capital Humano

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estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Definicin
Haga
Haga (o
clicclic
pararevisin)
para de la el
modificar
modificarVisin y Misin
estilo
el estilo
de de de del
texto la empresa.
texto del
patrn
patrn

Definicin
Segundo
Segundo de nivel
competencias (tanto cardinales como especficas) por la
nivel
mxima direccin de la compaa.
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Confeccin de los documentos necesarios: diccionarios de competencias y
Cuarto
Cuartonivel
nivel
comportamientos.
Quinto
Quinto
copyrightnivel
Asignacin nivel
de competencias (y sus grados o niveles) a los diferentes
puestos de la organizacin.
Determinacin de brechas entre las competencias definidas por el modelo y
las que poseen los integrantes de la organizacin.
Diseo por competencias de los procesos o subsistemas de Recursos
Humanos.
Tres pilares del modelo, una vez que se cumplimentaron todos los pasos
precedentes: Seleccin, Desempeo, Desarrollo.
9
Captulo 2
Cmo aplicar gestin por competencias

Haga
en Haga
cada clic
clic
para
procesopara
cambiar
de cambiarelHumanos
Recursos el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Trataremos
Haga
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paratema en cadaeluno
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estilo
el estilo captulos
de de
texto delrespectivos;
texto del patrn no obstante,
patrn

se har una pequea resea de cmo se hace gestin por competencias en
Segundo
Segundo nivel
nivel
los distintos procesos o funciones de recursos humanos. Para seleccionar o
Tercer
Tercer
evaluar nivel
pornivel
competencias necesariamente deben primero definirse las
Cuarto
Cuarto nivel
competencias.nivel
Quinto
Quinto
copyright
nivel
2006.
Atraccin, seleccin
Descripcin de Evaluacin del Cuidado del capital
y atraccin de Formacin
Puestos. desempeo intelectual
personas Captulo 5
Captulo 3 Captulo 6 Captulo 7
Captulo 4
Remuneraciones y Plan de Jvenes Fin de la relacin

beneficios profesionales laboral
Captulo 8 Captulo 9 Captulo 10
10
Captulo 2
Anlisis y descripcin de puestos

Haga
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clic
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el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Descripcin de
Puestos.
Captulo 3
Haga
Haga
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modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Cuando una empresa desee implementar un esquema de gestin por
Segundo
Segundo nivel
competencias, nivel
el primer proceso que deber encarar una vez definidas las
competencias
Tercer
Tercerniveles la descripcin de puestos por competencias. Es la piedra
nivel
fundamental, ya que a partir de esta descripcin es posible implementar todos los
Cuarto
Cuarto
dems
nivel
nivel
procesos de Recursos Humanos. Se trata este tema en el Captulo 3.
Quinto
ParaQuinto
copyright nivel
la etapa nivel
2006. MARTHA
de armado ALLES
del modelo S.A. Todosselos
la metodologa derechos
sustenta en dosreservados
obras:
Diccionario de competencias. La triloga. Tomo I

Gestin por competencias. El diccionario. Nueva edicin
Diccionario de comportamientos. La triloga. Tomo II

Diccionario de comportamientos. Gestin por competencias
11
Captulo 2
Seleccin
Haga
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clic
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el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Atraccin, seleccin
Para seleccionar por competencias lo primero que se debe hacer y atraccin de
personas
es confeccionar los perfiles y las descripciones de puestos por Captulo 4
competencias.
Haga
Haga clicclic
paraparamodificar
modificarel estilo
el estilo
de detexto
texto
deldel
patrn
patrn

A partir del perfil, el puesto a cubrir requerir conocimientos y competencias
Segundo
Segundo nivel
nivel
que se evaluarn con mtodos que permitan observar comportamientos.
Tercer
Una
Tercernivel
correcta nivel
seleccin deber contemplar ambos tipos de requerimientos
(conocimientos
Cuarto
Cuarto nivel y competencias), ya que el conjunto conforma el perfil requerido.
nivel
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.
Seleccin por competencias
Elija al mejor. Cmo entrevistar por competencias


12
Captulo 2
Entrevista por competencias

Haga
Haga
Hemosclic
clic
para
destinado para cambiar
una obra cambiar elael
especialmente estilo
esteestilo
tema, de
unodettulo
de ttulo
los
Atraccin, seleccin
y atraccin de
ms difciles a la hora de entrenar especialistas. Todos ellos creen personas
Captulo 4
saber entrevistar. Los hbitos de entrevista estn arraigados en
personas con experiencia, para quienes adoptar las nuevas tcnicas no es sencillo.
Haga
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modificar
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el estilo
de detexto
texto
deldel
patrn
patrn

La clave de la entrevista por competencias es detectar a travs de preguntas los
Segundo
Segundo nivel
comportamientos nivel
observables en el pasado, en relacin con la competencia que se desea
evaluar.
Tercer
Tercernivel
La seleccin nivel
de personas y la entrevista por competencias son temas abordados con mayor
especificidad en las siguientes obras:
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.


13
Captulo 2
Evaluacin de competencias
Haga
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clic
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estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Atraccin, seleccin
y atraccin de
personas
Captulo 4
HagaHagaclicclic
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el estilo
de de
texto
texto
deldelpatrn
patrn

Segundo
Segundo
Cuando nivel
nivel un esquema de gestin por competencias, las empresas
implementan
se preguntan: Cmo estn mis ejecutivos, gerentes y dems colaboradores en
Tercer
Tercer
nivel
nivel
relacin con las competencias definidas? Las cubren? Deber reemplazarlos?
Cuarto
EsCuartonivel
posible nivel
desarrollar las competencias?
Muchas de 2006.
copyright estas preguntas
MARTHAslo podrnS.A.
responderse si laderechos
organizacin realiza

Quinto
Quintonivel
nivel ALLES Todos los reservados
una medicin del nivel de desarrollo de las competencias de su personal. La
medicin de competencias puede realizarse a travs de las siguientes
herramientas:
Assessment (ACM). Se trata en el Captulo 4.
Entrevistas por incidentes crticos (BEI). Se trata en Captulo 4.
Fichas de evaluacin. Se explica ms adelante en este mismo captulo.
Una evaluacin del desempeo por competencias. Se trata en el Captulo 6.
14
Captulo 2
Evaluacin de competencias (continuacin)

Haga
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clic
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para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Atraccin, seleccin
y atraccin de
personas
Captulo 4
Haga
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modificar
modificarel estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

La temtica de evaluaciones de competencias se encuentra tratada en las
Segundo
Segundo
siguientes nivel
nivel
obras, y/o se relaciona con ellas:
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuartonivel
nivel
Quinto
Quinto
copyright
nivel
2006.


15
Captulo 2
Evaluacin de competencias (continuacin)

Haga
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clic
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para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttuloempresas
Para

HagaHaga
Martha clicclic
Allesparapara
modificar
Capital modificar
Humano haeldesarrollado
estilo
el estilo
de de
texto
unatexto
delde
serie del
patrn
patrn
herramentales adicionales

(a los que denomina productos), especialmente diseados para la medicin del
Segundo
Segundo
grado nivel
nivelde las competencias en las personas:
de desarrollo
Tercer
Tercer
Fichas nivel
de nivel
evaluacin de competencias. Consiste en un documento donde el
evaluado (cuando realiza su propia evaluacin autoevaluacin), el jefe o ambos,
Cuarto
Cuartonivel
nivel
eligen una serie de comportamientos representativos del cotidiano accionar del
Quinto
Quinto
copyright
individuo nivel
nivel
2006.
sujeto MARTHA Luego,
a evaluacin. ALLESa S.A.
travsTodos
de unalos derechos
frmula reservados
matemtica, se
determina el grado o nivel de la competencia. Incluye un procesamiento va web, lo
que permite la aplicacin on line del mtodo de evaluacin.
Las Fichas de evaluacin pueden ser utilizadas, en una versin reducida, para
evaluaciones de 90, 180 o 360. Incluye un procesamiento va web, lo que
permite la aplicacin on line del mtodo de evaluacin.
Manuales de Assessment (Assessment Center Method) en sus versiones estndar y
a medida del modelo de competencias de la organizacin.
16
Captulo 2
Formacin
Haga
Hagaclic
clic
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cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Formacin
Captulo 5
HagaHagaclicclic
parapara
modificar
modificarel estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo

ParaSegundo nivel
implementarnivel
programas de formacin en competencias, adems de definir las
competencias
Tercer
Tercer
nivel requeridas ser necesario evaluar las del personal. En nuestra
nivel
metodologa este aspecto se denomina desarrollo de competencias, y se sugieren
Cuarto
Cuartonivel
nivel
tres vas para llevarlo adelante: autodesarrollo, entrenamiento experto y codesarrollo.
Quinto
Quinto
copyright
Se trata nivel
este nivel
tema en el Captulo 5.
Para establecer el nivel de las competencias del personal se podrn realizar
mediciones especficas, o determinarlo a partir de las evaluaciones de desempeo.
Si no se sabe qu competencias tiene el personal, cules no, y en qu nivel se
presentan, no ser posible desarrollarlas.
17
Captulo 2
Desarrollo de personas
Haga
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clic
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cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Cuidado del capital
intelectual
Captulo 7
HagaHagaclicclic
para para
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modificar el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Si una empresa tiene descripciones de puestos por competencias, planes de
Segundo
Segundo
carrera nivel
nivela ellos, y evala el desempeo de su personal por competencias,
con relacin
Tercer
Tercer
podr nivel
nivelsus recursos humanos en lnea con las competencias de la
desarrollar
organizacin,
Cuarto
Cuartonivel y de ese modo alcanzar su Visin y Misin.
nivel
Las distintas2006.
copyright funciones en relacin con el desarrollo
Todosdelospersonas, formacin, y planes
Quinto
Quintonivel
nivel MARTHA ALLES S.A.
de carrera y sucesin, se sustentan en las siguientes obras:
derechos reservados


Desarrollo del talento humano. Basado en competencias

Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje
Construyendo talento 18
Captulo 2
Para el desarrollo de competencias

Haga
de Haga clic
clic
para
las personas para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo Para
empresas

HagaHaga
Martha clicclic
Allesparapara
modificar
Capital modificar
Humano haeldesarrollado
estilo
el estilo
de de
texto
unatexto
delde
serie del
patrn
patrn especialmente
productos

diseados para ayudar y apoyar en esa tarea:
Segundo
Segundo nivel
nivel
Guas de desarrollo de competencias, bajo el nombre de Manual de Desarrollo.
Tercer
Tercer
Consiste nivel
en nivel
una serie de actividades que permiten el desarrollo de competencias de
las personas en funcin de los gustos y preferencias de cada uno. Los guas se
Cuarto
Cuartonivel
nivel
acompaan con una breve descripcin terica e instructivos para su realizacin. Las
Quinto
Quinto
copyright
guas nivel
nivel MARTHA
2006.
de desarrollo ALLES
se han diseado en S.A. Todos los derechos reservados
dos variantes:
Dentro del trabajo. Acciones sugeridas para el desarrollo de competencias a
adoptar en el mbito laboral.
Fuera del trabajo. Como su nombre lo indica, sugerencias para el desarrollo de
competencias que no tienen relacin alguna con el mbito laboral.
Codesarrollo: actividades de formacin especialmente diseadas para el desarrollo
de competencias de las personas bajo el concepto de formador de formadores.
Jefe como entrenador: bajo un esquema similar al anterior, se han desarrollado una
serie de variantes para el desarrollo, en las personas que tienen otras a su cargo o
bajo su supervisin, de la capacidad de ser un entrenador de sus empleados.
19
Captulo 2
Evaluacin de desempeo
Haga
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clic
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cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Evaluacin del
desempeo
Captulo 6
HagaHagaclicclic
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modificar
modificarel estilo
el estilo
de detexto
texto
deldel
patrn
patrn

Para evaluar el desempeo por competencias, primero es necesario tener la
Segundo
Segundo nivel
nivel
descripcin de puestos por competencias.
Tercer
Tercer
nivel
nivel
El otro elemento fundamental para un exitoso proceso de evaluacin de desempeo
Cuarto
Cuartonivel
nivel
es el entrenamiento de los evaluadores en la Todos
herramienta a utilizar. Vale aqu el
Quinto
Quinto
copyright nivel
nivel MARTHA
2006. ALLES S.A. los derechos reservados
mismo comentario que hemos realizado sobre las entrevistas por competencias y los
entrevistadores. Los jefes con experiencia tienen muy arraigados sus propios
mtodos de evaluacin de colaboradores y no ser sencillo que adopten las nuevas
tcnicas. Se trata este tema en el Captulo 6.
20
Captulo 2
Evaluacin de 360 (feedback) y 180

Haga
Hagaclic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttuloempresas
Para
La evaluacin de 360 grados o feedback 360 y su variante, la de 180 grados, es el

sistema
HagaHaga ms
clic amplio
clic
para parapara valorar
modificar
modificarelelestilo
eldesempeo,
estilo
de de ya
texto que
deldirige
texto del a las personas hacia la
patrn
patrn

satisfaccin de las necesidades y expectativas, no solo de su jefe sino de todos
Segundo
Segundo
aquellos quenivelnivel sus servicios, tanto internos como externos.
reciben

El concepto
Tercer
Tercer de evaluacin de 360 es claro y sencillo: consiste en que un grupo de
nivel
nivel
personas valoren a otra por medio de una serie de tems o factores predefinidos.
Cuarto
Cuarto
Estos nivel
factoresnivel
son comportamientos observables en el desarrollo diario de la prctica
profesional. 2006.
Para que la evaluacin de 360 sea por competencias, losreservados

Quinto
Quinto
copyright nivel
comportamientosnivela evaluar tienen que ser los mismos que integran el modelo de
MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos
competencias. Se trata este tema en el Captulo 6.
La evaluacin del desempeo y las evaluaciones de 360 grados (y 180) se sustentan
en las siguientes obras:

Desempeo por Competencias. Evaluacin 360.
21
Captulo 2
Compensaciones
Haga
Hagaclic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Remuneraciones y
beneficios
Captulo 8
Se considera que este es el mdulo de gestin por competencias
Haga
de
Haga
ms clicclic
difcil para
para
modificar
modificar
implementacin. el estilo
el estilo
Compensar de
porde
texto
texto
deldel
patrn
competencias patrn que la
significa

Segundo
Segundo
empresa
nivel
deber nivel
implementar sistemas de remuneracin variable donde se
considerarn para el clculo, entre otros elementos, las competencias de los
Tercer
Tercer
nivel
colaboradores
nivel
con relacin al puesto y a su desempeo. Es imprescindible evaluar el
Cuarto
Cuarto
desempeo
nivelnivel
por competencias. Se trata este tema en el Captulo 8.
Algunos
Quinto aspectos
Quinto
copyright nivelnivelenMARTHA
2006. relacin con la temtica
ALLES S.A. de compensaciones
Todos estnreservados
los derechos tratados en
profundidad en la siguiente obra:
5 Pasos para transformar una Oficina de Personal en un rea de

Recursos Humanos
22
Captulo 2
Plan de jvenes profesionales

Haga
Hagaclic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Plan de Jvenes
profesionales
Captulo 9
HagaHagaclicclic
parapara
modificar
modificarel estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo
Segundo nivel
nivel
Si trabajar por competencias es importante en todos los procesos de Recursos
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Humanos, es vital cuando se implementan programas de jvenes profesionales. Estos
Cuarto
Cuartonivel
nivel
jvenes debern tener las competencias que Todos
la empresa elija para su reservados
futuro como

Quinto
Quinto
copyright nivel
nivel
2006. MARTHA ALLES S.A. los derechos
organizacin, si de ellos se desea que surjan sus prximos conductores. Se trata este
tema en el Captulo 9.
23
Captulo 2
Productos Martha Alles capital humano

Haga
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clic
para
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cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dedettulo
ttulo
Ingrese en nuestra
revista tcnica virtual
www.xcompetencias.com
Haga
Haga
clicclic
parapara
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn los
y conozca

Segundo
Segundo nivel
nivel productos
PRODUCTOS! relacionados.
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.
24
Captulo 2
Casos prcticos y ejercicios relacionados con esta obra

Haga
Hagaclic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Para
Haga
cada
Haga uno
clicclic
para demodificar
paralos captulos
modificar deestilo
el estilo
el esta
deobra
de hemos
texto
texto preparado
deldel patrn casos
patrn

prcticos y/o ejercicios para una mejor comprensin de los temas tratados
Segundo
Segundo nivel
nivel
en cada uno de ellos que el lector podr encontrar en:
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
Direccin nivel
estratgica de Recursos Humanos. CASOS.
Quinto
Quinto
nivel
copyright
2006.
25
Captulo 2
Temas del siguiente captulo

Haga
Haga
Anlisis clic
clic
para
para
cambiar
y descripcincambiarel el
estilo
de puestos estilo
(job dede
ttulo
ttulo
description)
Esquema de la descripcin de puestos.

Haga
Haga
Anlisisclic
declic
para
para
modificar
puestos. modificar el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Segundo
Segundo
Beneficios nivel
de nivel con un buen programa de descripcin de puestos.
contar

Informacin
Tercer
Tercernivel necesaria para el anlisis de puestos.
nivel
Mtodos para reunir informacin.
Cuarto
Cuarto nivel
nivel
Cmo redactar la descripciones de puestos.

Quinto
Quinto
copyright
Otros nivel
pasos nivel
necesarios: el anlisis de puestos.
La utilizacin de entrevistas y cuestionarios.
Adecuacin persona-puesto.
Relacin de la descripcin de puestos con otras funciones de Recursos Humanos.
Cuando una organizacin ha adoptado la gestin por competencias.
Aplicar el concepto de competencia a la descripcin del puesto.
Evolucin de las competencias en una familia de puestos.
Revisiones.
La importancia de las descripciones de puestos en un proceso de bsqueda.
El teletrabajo.
26
Captulo 2
Contctenos
Haga
Hagaclic
clic
para
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Captulo 2

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