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ganando mritos en
pues, son inevitables las diferencias entre las personas. Lo que si podemos, es brindar las herramientas necesarias, para
la promocin de las buenas relaciones, la solucin adecuada de conflictos y el desarrollo de habilidades de comunicacin
Calidad.
efectiva, con los cuales podamos solucionar las dificultades y tensiones de forma asertiva, promoviendo ante todo, una
Buena Calidad de Vida para todos.
Nuestra querida CTA, esa empresa que nos llena de orgullo, que hace rines de alta calidad
que tiene ese equipo humano, tan valioso comprometido con su mejoramiento, sigue dando
ejemplos de perseverancia por la Calidad la obtencio de Certi icaciones reconocimientos
nuestros procesos productos.
Como ustedes bien conocen, ya tenemos las Certi icaciones de Sistema de Gestio de la Seguimos conociendo nuestro personal en plan-
Calidad ISO 9001:2008 la especi icacio tecnica automotriz ISO TS 16949, adema de las
Paulo Melo ta. Esta vez entrevistamos a uno de los jvenes
de la empresa. Tiene 11 aos y 6 meses en CTA,
Certi icaciones de Producto INMETRO (Brasil) SENCAMER (Venezuela) cumpliendo con las de profesin Tcnico Superior en Electricidad. Empez como tcnico electricista, hoy es Jefe de
normas ABTN NBR 6752 COVENIN 3736. Somos un ejemplo en la industria de rines!!!! uno de los departamentos ms neurlgicos Departamento de Mantenimiento. Joven proactivo,
Todos sabemos de nuestra vocacio por la calidad, trabajamos duro para garantizar el comprometido, humilde, de agradable trato. El pasado 25 de enero, cumpli 34 aos de edad.
acatamiento de los principios de la gestio de la calidad, de enfoque al cliente, adecuado Cul es tu opinin acerca de CTA?
liderazgo, compromiso de toda la familia CTA, enfoque procesos acertadas decisiones para Para m, la ventaja de la CTA de hoy, a la CTA de hace 11 aos, es la visin de futuro que se tiene.
conservar hasta elevar nuestras Certi icaciones Quienes la conocimos de esa poca, sabemos que esa CTA, simplemente vivamos el hoy; La CTA
El objetivo de CTA, es proporcionar regularmente productos servicios que aseguren la de hoy, se ve mucho ms robusta, nuevas inversiones; nuevas mquinas, hornos, moldeadores y
aparte, los proyectos que vienen, incluyendo nuevas ruedas, se le ve ms futuro a CTA.
conformidad satisfagan los requisitos de sus clientes, como Pol tica de Calidad, adema del Cmo es tu relacin con tus compaeros de trabajo, jvenes con tu?
cumplimiento de las exigencias legales reglamentarias aplicables. As es nuestra meritoria Con la mayora me la llevo bien. Entramos un grupo de muchachos, todos contemporneos, gracias
CTA. As somos los trabajadores de CTA. a Dios hicimos un buen bloque, nos hemos mantenido en contacto, tenemos buena relacin, con
Recientemente, en febrero-17, en CTA se realizo una auditoria externa de supervision, en uno que otro conflicto, pero como siempre, en toda familia hay conflicto. Lo bueno es que se habla y
funcio de la veri icacio del cumplimiento de las normas ya mencionadas. Salimos bien se soluciona, hemos tratado de mantener la cordialidad. A veces uno viene con un problema de la
parados en esa auditor nos indicaron mejoras que debemos hacer, para seguir casa y aqu es donde lo soluciona. Entramos en la oficina, uno se desahoga y mejora, porque siem-
pre est ese amigo que es ms que un amigo; aqu el grupo de mantenimiento, hemos hecho una
conservando esas Certi icaciones.
familia prcticamente, eso es algo bueno que tenemos en CTA.
Tambie debemos saber que en la auditoria interna, de diciembre pasado, decidimos agregar T piensas que la parte personal del trabajador, est siendo valorada?
los requisitos de la norma ISO 14001:2015 (ambiente), como nuevo reto de certi icacio para En CTA, a pesar de todas las cosas, siempre se ha mantenido la camaradera entre nosotros, una
el an 2017. All tendremos otro resonante xito en materia de calidad Certi icaciones. buena amistad pues, siempre le vemos la parte positiva. En CTA, siempre tenemos algo por lo cual
Nadie nos detiene, en ese camino de ser una referencia empresarial rer, siempre hay un chiste, como todo buen venezolano, le vemos la parte positiva a cada cosa.
Nuestro equipo de sistemas de gestion, conformado por Isledys Rodr guez, Oneida Gonzalez Un mensaje a los dems jvenes de CTA
Eliannys Benavidez, esta trabajando en la integracio de otras Normas Internacionales de La constancia es lo que hace el futuro. Uno tiene que estar pendiente que bsicamente, se viene
para ac a trabajar, si tu haces tu trabajo, lo vas a estar haciendo bien, pero si vienes para ac sin
gestio con el Sistema de Gestio de la Calidad implantado en CTA; otros sistemas de gestion,
ganas, hacer un poquito nada ms, a medio trabajar o a echar carro, a nadie le vas a caer bien,
tales como la gestio ambiental, la gestio de la salud seguridad ocupacional la gestio de pero si tu vienes y haces tu trabajo, a todos les vas a caer bien.
los laboratorios. Adema de la inclusio de la actualizacio de la norma ISO 9001:2015. Y t haces tu trabajo, Por qu?
Actualmente, CTA provee productos al mercado de reposicio en Venezuela Brasil Mexico Porque me gusta, por eso eleg la carrera de electricidad, me gusta trabajar, de hecho, me gusta
Argentina Toyota Repuestos. Por tanto, la obtencio de todas esas certi icaciones en ms trabajar en el rea que estar en una oficina, pero si en el momento es lo que me toca, tambin
sistemas, la dara CTA la oportunidad de participar en el mercado original del sector tengo que afrontar eso y seguir adelante con el favor de Dios. Los retos se hacen para uno crecer, ir
automotriz. pasndolos Me toc trabajar, me toc supervisar, me toc coordinar y ahora, me toc la jefatura
del Departamento Mantenimiento, poco a poco hay que ir adaptndose a los cambios.
Todo esto, solo se logra con la participacio activa de todas las personas pertenecientes la Significa que ests viendo frutos de tu constancia, esa fue la palabra que utilizaste al co-
familia CTA, en el mejor ejercicio de sus funciones sus intervenciones en la CTA. Sigamos mienzo de tu mensaje
dando lo mejor de nosotros para tener la mejor CTA posible. Amen!!!! Si, gracias a Dios; la constancia porque si uno no es constante con lo que hace, de nada sirve.
LA BUENA CONVIVENCIA EN EL AMBIENTE LABORAL Trabajar bien dos meses y los otros 10 meses del ao no hacerlo, eso no tiene sentido. De qu
vale eso?
Crees que vale la pena hacer esfuerzos por CTA?
El entorno de trabajo se convierte, para muchas personas, en el lugar en el cual pasa la mayor Si, pienso que s, porque gracias Dios y a CTA, ya voy para 12 aos trabajando. No ha sido la ex-
parte de su tiempo, es en este entorno en el cual las relaciones interpersonales, toman una rele- celencia de vida con todos los lujos, pero con CTA me he mantenido, me da para comer, me ha
vancia importante dada a su influencia sobre la calidad del trabajo en equipo, que se logre desa- dado para criar a mis hijos, me ha dado para conseguir muchas cosas, gracias a CTA, tengo lo que
tengo. Si hay otras empresas que dan ms, pero sta es donde yo estoy, es la que tengo que
rrollar y este a su vez, repercute en los resultados laborales y el logro de las metas individuales y defender y es a la empresa que me tengo que adaptar.
comunes en la Organizacin. Que opinin te merece tu jefe, Javier?
Promover entornos de trabajo que sean armoniosos y saludables, es un compromiso de todos. Primero ese es un hermano, Javier es prcticamente un hermano, tiene 2 aos menos que yo en la
Incluye desde las polticas y valores establecidos en la Organizacin, las actividades que fomenten empresa, pero desde que lleg, siempre el respeto por delante, siempre hemos tenido muy buena
habilidades de comunicacin y solucin de problemas, generar espacios de integracin y bienestar, entre otras, hasta el relacin. Es una de las mejores personas que yo he conocido, Javier es un hermano para m, siem-
pre con respeto mutuo y ms ahora, que estamos ms compenetrados y que estamos trabajando
compromiso particular de cada persona, en aportar una actitud de respeto y sana convivencia.