CUADRO COMPARATIVO SERVIENTREGA / DHL

PRESENTADO POR:

DANILO OROZCO AGUILAR

PRESENTADO A:

DAIRO JAVIER CHICA ROJAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTIN LOGSTICA (1181735)

JUNIO 12-2016

CUADRO COMPARATIVO SERVIENTREGA / DHL

 MISION MISION
Satisfacer totalmente las DHL, enriquece el negocio de
necesidades de logstica y nuestros clientes al ofrecer
comunicacin integral de sus soluciones de transporte expreso y
clientes a travs de la excelencia en logstica de la ms alta calidad
el servicio, el desarrollo integral de sobre la base de una slida
sus lderes de accin y el sentido de experiencia local con la ms amplia
compromiso con su familia y el pas. presencia de red global.
Esta contiene cuatro elementos
principales:
1. Queremos simplificar la vida
de nuestros clientes.
2. Hacemos ms exitosos a
nuestros clientes, empleados
e inversores.
3. Contribuir positivamente con
nuestro planeta.
4. Siempre demostramos
respeto de la consecucin de
nuestros resultados
financieros.
VALORES CORPORATIVOS VALORES
La fe en Dios da sentido y Brindar excelencia en la
valor a la vida. calidad.
Nuestro trabajo productivo Hacer que nuestros clientes
permite el crecimiento sean exitosos. El xito de
personal, familiar y social. nuestros clientes es nuestro
Con disciplina, trabajo en xito.
equipo y auto control todos Fomentar una actitud abierta:
ganamos. pensamos globalmente,
El dilogo fundamentado es la actuamos localmente y
razn, es el nico medio para respetamos los diferentes
dirimir las diferencias. valores culturales los propios
La iniciativa, la creatividad y de los pases donde
el sentido comn hacen operamos.
grande a los hombres, las Actuar de acuerdo con
corporaciones y los pases. prioridades claras: las
Actuando con lealtad, prioridades claras
honestidad y respeto, caracterizan nuestras
construiremos una sociedad acciones: el xito de nuestros
en paz. clientes, el xito del grupo, el
Las diferencias raciales, xito de cada unidad de
sociales polticas, econmicas, organizacin y el xito de
culturales no constituyan cada individuo.
desigualdad. Actual con una actitud
 La competencia nos renueva y
nos hace grande entre los
grandes.
El cumplimiento de
constitucin y las leyes de la
repblica, garantizan
convivencia democrtica.
ESTRATEGIA LOGISTICA
PLANEACION
1. ACTIVIDAD ECONOMICA
Solucin orientada al manejo
de valores negociables y no
negociables, con alto soporte
competitivo en seguridad,
tiempos de entrega, cobertura
nacional, precio y entrega
personalizada. Alguno
nuestros servicios:
2. SERVICIOS
3. TULA BANCARIA
Recoleccin, transporte
distribucin especializadas de
las remesas bancarias ente
oficinas de una misma
entidad y de doble va. Las
tulas contienen documentos
con el movimiento bancario,
cheques en canje,
aceptaciones, pagares, bonos
etc.
4. VALIJA DE SEGURIDAD
Recoleccin, transporte
distribucin especializadas de
chequeras, plsticos de
seguridad entre una oficina
central de un banco y sus
sucursales.
5. ENTREGA PERSONALIZADA
Recoleccin, clasificacin,
empaque, tele mercadeo y
distribucin de tarjetas o
plsticos de seguridad.
emprendedora.
Aceptar nuestra
responsabilidad social.
la
la
ESTRATEGIA LOGISTICA
Estrategias para alcanzar la misin:
1. Meta estratgica: Ofrecer a
los negocios un valor
agregado con la red de
infraestructura y logstica.
2. Metas tcticas:
a) Obtener medios de transporte
terrestre, martimos y areos
de de la ms alta calidad.}
b) Tener presencia en pases
alrededor del mundo.
c) Ser la primera opcin de
y proveedor de mensajera y
paquetera para los clientes.
3. Metas Operacionales de:
a) Hacer una alianza estratgica
con empresas como Mercedez
Benz, Danzas Airlines, Boeing
entre otras.
Comprar medios de
transporte
Generar utilidades para poder
tanto la alianza como la
adquisicin de los medios de
y
transporte.
b) Abrir nuevas sedes en pases
clave, conociendo el mercado
y cultura de cada pas.
Hacer publicidad tropicalizada
a cada pas y tener una
pgina web global.
c) Ofrecer la mejor calidad del
mercado en tiempos de
entrega, teniendo una
certificacin en gestin de
calidad.
Ofrecer nuevos e innovadores
servicios que se ajusten a las
necesidades del cliente.
Tener servicios adicionales,
como seguros de envo

RESPONSBILIDAD SOCIAL
Servientrega contribuye al desarrollo
empresarial de nuestro pas ya
mejorar la condicin de vida de las
personas y sus familias a travs de
las fundaciones.
Servientrega en la actualidad cuenta
con dos fundaciones como
principales abanderadas de su
desarrollo de responsabilidad social.
Fundacin Entrgate Colombia y l
fundacin Mujeres de xito.
aduanales, tecnologa (GPS),
etc., para darle confianza al
cliente y que no se preocupe
por su envo.
RESPONSBILIDAD SOCIAL
Proteccin de medio ambiente
GoGreen
La proposicin de valor compartido
juega un papel importante en todas
nuestras de proteccin ambiental.
En el enfoque de valor compartido,
las contribuciones que hacen a la
proteccin del medio ambiente y la
sociedad tambin a mejorar el xito
de nuestro negocio.
Nuestro objetivo la proteccin del
clima, que aboga la mejora de
nuestra eficiencia de carbono en un
30% con respecto a la lnea de base
de 2007 para el ao 2020, va de la
mano de este enfoque. En nuestro
enfoque por alcanzar ese objetivo,
desarrollamos e implementamos
medidas para mejorar la eficiencia
de carbono de nuestras operaciones
de transporte areo y por carretera,
as como la de nuestros edificios e
instalaciones. Este enfoque nos
permite mantener nuestra
responsabilidad con el medio
ambiente y fortalecer nuestra propia
operacin en el mercado, todo al
mismo tiempo.