MOTIVACIN

Estar motivado significa que existen algunas razones que nos mantiene
encaminado hacia algo que queremos alcanzar y que persistimos hasta
lograrlo. Esas razones que nos motivan pueden estar en las personas mismas
o fuera de ellas. Por ejemplo, al realizar una tarea nos quedamos hasta
terminarlo porque se siente el deseo y la necesidad de hacerlo o porque
alguien lo va a reconocer y vamos a recibir algn estmulo. Prcticamente todo
lo que hacemos tiene algn motivo, aun cuando descansamos luego de hacer
la tarea pues la razn es que estamos fatigados fsicamente o alguien dijo que
ya termin la hora del trabajo. Los motivos son como una energa que nos
mantiene activos para cumplir con las responsabilidades diarias en el hogar, en
el estudio y el trabajo.

LA MOTIVACIN
Sentarnos para leer o salir de la casa un da cualquiera tiene algn
motivo. Los motivos son ciertas condiciones o estmulos que determinan lo que
van a hacer las personas, como el hambre, que es un motivo para buscar
alimento. Los motivos se encargan de dirigir y mantener la conducta en una
direccin especfica y, de acuerdo al ejemplo anterior, ahora veremos a las
personas dirigindose a la refrigeradora a conseguir el alimento que necesita
para satisfacer su apetito. A todo esto se ha denominado motivacin, que los
psiclogos han definido como un proceso en la que determinados factores
activan, dirigen y mantienen la conducta hacia determinadas metas (Robbins,
2004; Woolfolk, 2010; Feldman, 2012).
Robbins seala tres elementos del proceso motivacional. La intensidad,
que se refiere al esfuerzo que realiza la persona; la direccin, hacia donde se
dirige el esfuerzo y, la persistencia, es decir cunto tiempo se mantiene el
esfuerzo. Estos elementos nos permitirn reconocer la motivacin que tiene la
gente para realizar una actividad. En este sentido, podemos observar personas
muy motivadas en la medida que estn en una actividad muy intensa,
ponindole mucho esfuerzo en lo que hacen y persistiendo hasta lograr
alcanzar sus metas.

MOTIVACIN INTRNSECA Y EXTRNSECA

Siguiendo a Morris y Maisto, (2005) se han distinguido dos tipos de
motivacin. La motivacin intrnseca, cuando una persona reconoce que hace
algo porque siente que la misma actividad lo motiva, por ejemplo lee porque la
lectura misma le satisface, le hace sentir bien o lo disfruta. En la motivacin
extrnseca, las personas se sienten motivadas porque lo que hacen va a tener
algn tipo de consecuencia, es decir van a recibir una recompensa o
gratificacin. Un alumno hace la tarea porque va a tener una nota, no lo motiva
hacer la tarea sino obtener la nota.
LOS MOTIVOS Y LA JERARQUA DE NECESIDADES
La jerarqua de las necesidades fue planteada por Abraham Maslow,
segn la cual las necesidades estn ubicadas en un orden jerrquico. En la
base de una pirmide se encuentran las necesidades fisiolgicas, en un
siguiente nivel, las necesidades de seguridad, luego las necesidades de
pertenencia, necesidades de estima y por ltimo, las necesidades de
autorrealizacin.
Las necesidades dan origen a los motivos. Las necesidades fisiolgicas
nos motivan a beber agua o a descansar. Las necesidades de seguridad, a
buscar proteccin. Las necesidades de pertenencia a buscar amigos y estar en
compaa. Surgen otras como las necesidades de estima, haciendo que las
personas se sientan motivadas a buscar el reconocimiento y aprecio de los
dems. En un nivel ms alto se encuentra la necesidad de autorrealizacin que
nos motiva a realizar todo lo que podemos hacer y para el cual tenemos toda la
capacidad de hacerlo.
Con la teora de Maslow podemos explicar ciertos motivos que tenemos
para satisfacer una jerarqua de necesidades. Segn la teora, se deben
empezar a satisfacer los motivos fisiolgicos luego los de seguridad, seguir
despus con los motivos de pertenencia y estima. Teniendo satisfecho las
anteriores, recin las personas tendrn la oportunidad de sentirse motivado
para autorrealizarse y poner en prctica todas sus potencialidades. En otras
palabras, primero se satisfacen las necesidades bsicas (fisiolgicas y de
seguridad) y despus las necesidades superiores avanzando de un nivel a otro
(pertenencia, estima y autorrealizacin).

MOTIVACIN Y LAS NECESIDADES DE LOGRO, PODER Y AFILIACIN

Un terico conocido en el campo de la motivacin, David McClelland,
encontr que las personas experimentan tres tipos de necesidades, estos son
las necesidades de logro, poder y afiliacin. Estas necesidades son
aprendidas, se adquieren en la cultura.
La necesidad de logro motiva a la persona a esforzarse para tener xito.
La necesidad de poder se presenta cuando una persona siente que puede
influir en lo que hacen los dems. La necesidad de afiliacin impulsa a los
individuos a relacionarse con otras personas y tener amistades.
Todas las personas tenemos dichas necesidades pero cuando una
necesidad es ms fuerte que las dems pues es la que predomina y determina
el tipo de motivacin que en mayor grado se va a observar en la gente. Por
ejemplo, si en algunas personas es ms fuerte la necesidad de logro, se
preocupan en realizar tareas difciles, trazarse retos, mantenerse en el trabajo y
alcanzar el xito en lo que hacen. Tambin encontramos personas con alta
necesidad de poder quienes se sienten con mayor motivacin en mostrar su
influencia y poder sobre los dems. Si fuera alta la necesidad de afiliacin,
tendran inters en mantener e incrementar sus relaciones interpersonales.

MOTIVACIN Y TRABAJO
La motivacin es un factor importante para el desempeo laboral.
Cuanto mejor estn motivados los empleados, mejor ser su rendimiento y
tendrn mejor satisfaccin laboral. Pero tambin la motivacin est relacionada
con el ausentismo, las rotaciones, la puntualidad, la calidad del trabajo, la
productividad, con el clima organizacional, etc.
La motivacin de los trabajadores es un aspecto relevante en la gestin
y el desarrollo de las organizaciones. Por ello la preocupacin est centrado en
conocer aquellos estmulos motivadores que tienen en cuenta los trabajadores
para desempear mejor su trabajo, incrementar la productividad de la empresa,
mejorar su puntualidad, influir en el clima laboral, contribuir con el crecimiento
de la organizacin, alcanzar las metas organizacionales, etc.
Segn Velsquez (2015) en un estudio realizado encontr que los
factores que motivan a los trabajadores son la organizacin del trabajo, la
relacin jefe-subordinado, el trabajo en equipo, las condiciones de trabajo y el
desarrollo profesional. En otros casos, los incentivos econmicos, los
beneficios sociales, el reconocimiento, la seguridad tambin fueron
considerados como elementos motivadores. Teniendo conocimiento de lo que
puede motivar a las personas en el trabajo se podr elaborar un plan para
conseguir que los trabajadores se sientan motivados y las mismas
organizaciones logren sus metas y objetivos.
Por otro lado encontramos teoras de la motivacin cuyos
planteamientos ayudan a explicar el comportamiento de los trabajadores.
Aparte de la teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow, la teora de
las necesidades de logro, poder y afiliacin de McClelland podemos encontrar
otras como la teora de los factores de higiene y de motivacin de Herzberg
segn el cual hay factores asociados con la satisfaccin en el empleo como el
reconocimiento, el trabajo en s, la responsabilidad pero tambin hay factores
asociados a la insatisfaccin como la supervisin, el salario y las condiciones
de trabajo. La teora del establecimiento de metas de Locke precisa que las
personas se motivan cuando tienen metas. La teora de los tres niveles de
Alderfer (ERC) seala que las personas se preocupan en satisfacer tres
necesidades fundamentales: las necesidades de existencia (fisiolgicas y de
seguridad), de bienestar y supervivencia, se satisfacen a travs del salario, la
seguridad en el trabajo, etc. Las necesidades de relacin (pertenencia), se
satisfacen a travs de la interaccin y la aceptacin de los compaeros de
trabajo. Las necesidades de crecimiento (estima y autorrealizacin) se
satisfacen cuando se realizan tareas creativas que permiten mostrar las
capacidades y habilidades de las personas. La teora de las expectativas de
Vctor Vroom plantea que la motivacin es producto de cunto desea uno algo
y de las probabilidades de que el esfuerzo llevar al logro de la tarea y su
recompensa (Newstrom, J., 2007), as a un trabajador le motivar hacer un
esfuerzo cuando cree que eso lo llevar a recibir una evaluacin positiva de su
trabajo; que esto lo conducir a premios (aumento de salario o ascenso) y que
los premios satisfarn las metas personales (Robbins y Judge, 2009). Estas
son algunas teoras que nos permiten explicar la motivacin en el campo
laboral y a partir de ello entender qu motiva y no a los trabajadores de una
organizacin.