COMPORTAMIENTO DE COMPRA

El Entorno
Las 4 Ps:

Producto: Peridico que brinda noticias, entretenimiento, informacin til y un buen

porcentaje de contenido emocional.

Precio: El precio de venta del peridico es de S/ 0.50 en cualquier punto de venta.

Plaza: Los canales de distribucin son las canillas o quioscos, los cuales se encuentran
posicionados estratgicamente en los lugares ms transitados.

Promocin: Beneficios para el consumidor como premios semanales en efectivo, becas,

cupones, regalo de electrodomsticos y otras promociones.

Macroentorno:

Econmico: La rpida expansin econmica del Per introdujo a millones de personas en una
clase media creciente dispuesta a pagar por el peridico cada maana.

Tecnolgico: Origen del marketing-mix debido a la evolucin vertiginosa del mercado, no slo
por el protagonismo que el cliente est adquiriendo en los ltimos tiempos, sino tambin por la
necesidad de crear una nueva visin estratgica.

Poltico: Aprobacin de la Ley General para la Defensa del Consumidor, en la cual se establece
que los poderes pblicos garantizarn la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo,
mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legtimos intereses econmicos de
los mismos. Asimismo establece que promovern su informacin y educacin, fomentarn sus
organizaciones y las oirn en las cuestiones que puedan afectarles.

Demogrfico: Crecimiento de la poblacin urbana y la expansin de las ciudades.

Factores influyentes en el comportamiento del comprador

Factor cultural: Dirigido principalmente a la clase social C y D. No muestra

tanta sangre ni tampoco tanta piel, lo cual es clave para su ingreso en los
hogares.
 F. sociales: El jefe de familia y el ama de casa influyen significativamente en la
decisin de compra.

F. personales: Dirigido a hombres y mujeres entre 25 y 50 aos de edad. Los

progresistas son los consumidores habituales. Personas que buscan
permanentemente el progreso personal o familiar. En su mayora son obreros y
empresarios emprendedores (formales e informales). Los mueve el deseo de
revertir su situacin y avanzar, y estn siempre en busca de oportunidades. Son
extremadamente prcticos y modernos, tienden a estudiar carreras cortas para
salir a producir lo antes posible.

F. Psicolgicos: El diario ofrece a sus lectores un lenguaje sencillo, directo,

concursos frecuentes, entretenimiento y temas de inters variados para toda la
familia. Un sector importante de la poblacin quera un diario ms chico, con
ms color, con un lenguaje ms sencillo; que fuese recreativo, con consejos
prcticos y que pensara en las mujeres.

Proceso de decisin de compra

1. Reconocimiento de una necesidad:

Existe la necesidad por parte del comprador de buscar entretenimiento, informarse de
las noticias y la rutina de compra de peridicos refuerza los estmulos de necesidad de
adquisicin de uno.

2. Bsqueda de Informacin:
 El comprador se dirige a un puesto de peridico ms cercano, en donde sabe puede
encontrar, evaluar y elegir un peridico de acuerdo a sus intereses.

3. Evaluacin de alternativas:
El comprador observa las portadas de los
peridicos, y evala las diferentes opciones de acuerdo a sus criterios personales,
preferencias y gustos.

4. Decisin de compra:
Despus de la evaluacin entre las
alternativas, el comprador tiene ya en mente el peridico a comprar, siendo Trome el
peridico que cumple con sus expectativas y decide comprarlo.

5. Comportamiento post compra:

En vista de que el precio del peridico es demasiado bajo, no hay un arrepentimiento de
compra bien definido, por lo cual el comprador no pasa por esta etapa en este caso.