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I. ANTECEDENTES
La formacin de las nias es un proceso prolongado que requiere de una
combinacin de varios factores: el buen ejemplo a travs de la modelacin humana
que reciben de los adultos; un entorno favorable de convivencia pacfica, basada en
el buen trato, la tolerancia y la valoracin de los otros; estmulos externos que
promuevan el esfuerzo personal y grupal, y un conjunto de sanciones que ayuden a
las nias a establecer lmites personales y sociales para vivir bien en comunidad.
Es evidente que siempre que dos personas se relacionen van a tener momentos de
incompatibilidad que les hagan entrar en conflicto. En ese momento las dos tienen
una oportunidad de solucionarlo creativamente llegando a acuerdos, de tal manera
que ambas salgan ganando o al menos que sientan que han ganado en lo
fundamental.
b. Maltrato
Entendemos por maltrato la conducta agresiva fsica, verbal o actitudinal hacia otra
persona que le cause dao, bien sea fsico o emocional. El conflicto y el desacuerdo
son elementos normales de la vida y pueden generar tristeza, malestar e
incomodidad, pero no deben confundirse con el maltrato.
En el maltrato siempre hay alguien que se siente mal, que sufre, que no se siente
reconocido y que, por el contrario, se siente desvalorado o menospreciado por
otros. Entre las nias hay juegos pesados y bromas que no tienen que ser
consideradas necesariamente como maltrato, pero que deben ser observadas con
cuidado por las personas adultas, para determinar si son o no maltrato entre iguales.
d. Conciliacin
Es el objetivo buscado en el trabajo de mediacin. Es posibilitar la comunicacin y
adopcin de acuerdos entre los intervinientes rene dos aspectos fundamentales:
la reparacin y el protagonismo de los sujetos directamente implicados. (Daz, L.M.
2009, pg. 9)
e. Mediacin
Se refiere al mtodo utilizado para buscar la conciliacin y es el proceso de
comunicacin entre las partes y un tercero mediador -que dinamiza la resolucin del
conflicto- a travs del cual se busca llegar a un acuerdo donde ambas partes ganan,
al menos en lo fundamental.
f. Reparacin
Es la manifestacin de la voluntad del agresor de hacerse responsable por sus
acciones y es una evidencia de su toma de conciencia. Propicia el perdn y la
restauracin de la relacin.
g. Acto reparatorio
Es una accin propuesta por el agresor, fruto de la mediacin, dirigida a resarcir los
daos causados y reconocidos por la vctima, bien sean materiales o emocionales.
h. Alcance de la reparacin
Dependiendo de las edades de desarrollo de las nias en conflicto y de los
contextos, la reparacin es un proceso que busca la toma de conciencia por parte de
la nia agresora de haber daado a otra/s, de estar arrepentida, de hacerse
responsable por lo hecho y de aminorar el temor de la vctima de que vuelva a
repetirse.
El colegio cuenta con tres niveles de intervencin frente a los casos de matoneo:
V. PROTOCOLOS DE INTERVENCIN
Definicin de conflicto:
De acuerdo con lo establecido en el Manual de Convivencia, en el colegio
Marymount consideramos que el conflicto es inherente a las relaciones humanas y
que es ante todo una oportunidad de cambio y transformacin. Por esto ms que
evitar toda forma de conflicto, el objetivo en nuestra comunidad es proporcionar a las
estudiantes estrategias que les permitan pasar del desacuerdo a estrategias
creativas que tomen en cuenta los puntos de vista del otro. Consideramos que la
mediacin es una herramienta indispensable en la formacin de las estudiantes y la
solucin pacifica de los conflictos. (Manual de Convivencia 2014, Colegio
Marymount, Articulo 7.1.2.)
los puntos de vista de todas las partes y que se logra llegar a un acuerdo que
satisfaga los intereses de las mismas.
Situaciones tipo II: corresponden a este tipo las situaciones de agresin escolar,
acoso escolar (bullying) y ciberacoso que no revistan las caractersticas de la
comisin de un delito y que cumplan con cualquiera de las siguientes caractersticas:
Que se presenten de manera repetida o sistemtica
Que causen dao al cuerpo o a la salud sin generar incapacidad alguna para
cualquiera de los involucrados.
Lo mnimo sera que a travs de la mediacin la nia que maltrata tome conciencia
que le ha hecho dao a su vctima, que eso es malo, que se arrepienta de sus actos
y quiera reparar lo hecho.
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El acto reparatorio debe ser propuesto por quien maltrata y no impuesto ni sugerido
por el mediador. Asimismo debe corresponder a la edad y al momento de desarrollo
de quien lo ejercer.
REFERENCIAS
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