N INDICADOR ESCALA GOLD STANDAR APLICACI

N
1 El Satisfactorio La valoracin y Satisfactori
7 establecimient / organizacin de la o.
o cuenta con Insatisfactori poblacin objetivo
un sistema de o. permite una
valoracin y intervencin
diferenciacin oportuna y efectiva
de las familias con las familias. Esta
segn riesgo e valoracin debe
interviene aplicarse al menos al
sobre ellas. 80 % de la poblacin
en la que se
interviene.
1 El S / No. As como los equipos S.
8 establecimient deben estar
o cuenta con preparados para
guas intervenir
anticipatorias eficazmente en cada
dirigidas a una de las etapas del
intervenir en ciclo vital familiar,
crisis no adems deben ser
normativa capaces de
tales como en anticiparse a las
familias con crisis no normativas
miembro y abordarlas desde la
postrado. prevencin y
disminucin de los
factores de riesgo.
1 La institucin 1: Nunca. Todos los Nunca.
9 monitorea la 2: Muy funcionarios de la red
aplicacin del pocas veces. de atencin primaria
modelo de 3: A veces. de salud deben estar
Salud Familiar 4: Casi capacitados en el
en todos los siempre. modelo de salud
funcionarios. 5: Siempre. familiar,
conocimiento que
requiere
actualizacin y
evaluacin en su
aplicacin.
2 El 1: Nunca. El monitoreo del Muy pocas
0 establecimient 2: Muy clima organizacional veces.
o mide el pocas veces. contribuye a
clima 3: A veces. intervenir en funcin
organizacional 4: Casi del bienestar del
 y realiza siempre. trabajador,
planes de 5: Siempre. mejorando la calidad
mejora en en el rendimiento de
funcin de la la institucin.
mejora del
personal.
2 El CESFAM Satisfactorio La comunicacin, Insatisfacto
1 mantiene / expedita, rio.
comunicacin Insatisfactori coordinadada y
coordinada o. regulada entre la red
tanto en la de atencin primaria
referencia y el nivel secundario
como en la contribuye a una
contrarreferen mejora en la calidad
cia con el nivel de atencin y
secundario de resolucin para los
salud. problemas de salud
en los usuarios.
2 El CESFAM 1: Nunca. El modelo de salud A veces.
2 adapta y 2: Muy familiar requiere que
actualiza a sus pocas veces. las instituciones y las
funcionarios y 3: A veces. intervenciones en
prestaciones 4: Casi salud se enmarquen
en funcin de siempre. el el contexto cultural
la identidad 5: Siempre. local de las zonas
cultural local territoriales en que
en la que se intervienen.
inserta.
2 La institucin 1: Nunca. La realizacin de Siempre.
3 lleva a cabo 2: Muy diagnsticos tcnicos
diagnsticos pocas veces. y de salud permite
tcnicos de 3: A veces. actualizar los
salud comunal 4: Casi problemas de salud
actualizados siempre. de la poblacin y a la
cada 3 aos. 5: Siempre. institucin adaptarse
a dichos cambios,
logrando, mediante
un conocimiento
acabado, dirigir
intervenciones en
salud.
El 1: Nunca. Una institucin de Casi
establecimient 2: Muy salud pblica debe siempre.
o de salud pocas veces. anticiparse a los
desarrolla 3: A veces. cambios del perfil
planes de 4: Casi epidemiolgico de la
 trabajo y de siempre. poblacin y
mejora a partir 5: Siempre. desarrollar planes de
de la mejora que atiendan
evaluacin de oportunamente a lo
cumplimiento que detectan.
de los
diagnsticos
tcnicos
desarrollados
cada 3 aos.
2 La red APS 1: Nunca. La programacin en A veces.
4 genera 2: Muy Red favorece la
instancias de pocas veces. comunicacin y
programacin 3: A veces. manejo oportuno de
en red, 4: Casi casos en sus aristas
incorporando siempre. biopsicosociales.
tanto a 5: Siempre.
personal
interno de la
red APS como
agentes de la
red local de la
comuna.
2
5
2 El Satisfactorio Los establecimientos Satisfactori
6 establecimient / de salud deben o.
o de salud Insatisfactori ofrecer
mantiene o. oportunidades de
atencin en acceso a la atencin
horario a la poblacin,
continuado de principalmente
8:00 a 20:00 facilitando a travs
hrs, ofreciendo del horario de
prestaciones atencin continuada.
de mdico,
enfermera,
nutricionista,
psicolgica,
matronil y
odontolgica.
2 El 1: Nunca. Los establecimientos Muy pocas
8 establecimient 2: Muy de atencin primaria veces.
o gestiona pocas veces. de salud deben
horas de 3: A veces. asegurar el acceso a
atencin a 4: Casi la atencin de los
 especialidades siempre. usuarios que
y da aviso a 5: Siempre. requieren atencin
los usuarios de especialidad y
con al menos favorecer la
7 das de resolucn de sus
anticipacin. problemas de salud.
2 Se realiza 1: Nunca. Los establecimientos Siempre.
9 difusin 2: Muy de salud deben
continua de pocas veces. difundir sus
actividades y 3: A veces. actividades de salud
prestaciones 4: Casi adaptndose a los
de salud a siempre. medios locales de
travs de 5: Siempre. difusin.
medios locales
de
comunicacin.
3 La red de Satisfactorio La red de APS debe Insatisfacto
0 Atencin / asegurar una rio.
Primaria de Insatisfactori atencin de calidad
Salud cuenta o. para sus usuarios y,
con canales de con ello, establecer
comunicacin estndares mnimos
y derivacin de funcionamiento y
internos que agilizacin de
promueven la procesos internos.
resolutividad
en el corto
plazo. Siendo
estos tiempos
regulados por
una instancia
interna en la
obtencin de
respuesta.
3 El personal 1: Nunca. El personal de los Siempre.
1 cuenta con 2: Muy establecimientos de
procesos pocas veces. salud debe ser
internos de 3: A veces. evaluado en funcin
evaluacin y 4: Casi de parmetros
retroalimentaci siempre. mnimos de calidad,
n medidos en 5: Siempre. lo que debe ser
parmetros de retroalimentado al
rendimiento y personal para su
satisfaccin continuo ajuste.
laboral.
ESCALAS A UTILIZAR:

1: Nunca.
2: Muy pocas veces.
3: A veces.
4: Casi siempre.
5: Siempre.

Satisfactorio / Insatisfactorio

S/NO