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1. Introduccin
2. Inventario
3. Demanda
4. Tiempo de espera
5. Costos
En general estos costos pueden tener su origen en faltantes externos cuando a un cliente
no se le puede surtir una orden ocasionando rdenes pendiente, disminucin en las
ventas y prdida de prestigio comercial, o internos cuando un departamento dentro de la
organizacin no cuenta con materiales o artculos ocasionando prdidas de produccin,
retraso en las fechas de entrega.
6. Modelo de inventario
Dos clases de modelos de inventarios se van a considerar en este captulo, los referidos
a modelos determinsticos y modelos estocsticos
a. Modelo determinsticos: Es aquel en el cual se conoce con certeza la demanda
y tambin el tiempo de espera en cualquier periodo, es decir es una funcin del
tiempo.
b. Modelo estocstico: Es aquel donde la demanda o el tiempo de espera se
comporta como una variable aleatoria.
7. Normas operacionales