Comunicacin verbal y comunicacin no verbal

En trminos generales, comunicacin es el proceso de trasmisin y recepcin de

ideas, informacin y mensajes. (Ver: Comunicacin)
Vivimos en un tiempo en que la comunicacin est en una etapa de grandes avances;
pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior.
Existe desde que el gnero humano apareci sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la
necesidad de relacionarnos con los dems y dejar constancia de nuestra existencia.
En la antigedad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de la comunicacin.
Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo, buscan provocar
una conducta deseada en el receptor.
El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla. As es como en su clasificacin
encontramos una diversidad de calificativos.
Hay comunicacin tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera hacemos una
interiorizacin a nuestros pensamientos; con la segunda, nos comunicamos con quienes estn a
nuestro alrededor y se divide en escrita y oral.
Con el desarrollo de la investigacin en comunicacin aparece: la intercultural, la grfica, la no
verbal, en grupos pequeos y la de masas, entre otras.
Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar los aspectos culturales de
los pueblos y sociedades, las caractersticas personales de los individuos, hasta el lugar donde
viven y su naturaleza tnica, sin olvidar la estratificacin social.
En trminos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con los
movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la
expresin de su cara.
Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicacin adopta mltiples
formas, las ms importantes son la comunicacin verbal y la comunicacin
no verbal.
La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de
signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representacin
grfica de signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y
risas pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas
ms primarias de la comunicacin. La forma ms evolucionada de
comunicacin oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan
lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los
dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy
variadas y numerosas (ideogramas, jeroglficos,
alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva
ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por nosotros; hasta la fontica
silbica y alfabtica, ms conocida, hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el
cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
La comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de
comunicacin no verbal.

Una imagen
vale ms que
mil palabras.
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin que obtenemos de esa
persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el
setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir,
gestos, apariencia, postura, mirada y expresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran variedad: Imgenes
sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Caractersticas de la comunicacin no verbal:
Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de comunicacin, contribuyendo a
ampliar o reducir el significado del mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal, pues lo acompaa, completa,
modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra
ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes
cuando nos comunicamos con los dems.
El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no
verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de
los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo),
cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).