El Fracaso De Las Pymes En El Puerto De

Acapulco

Antecedes:
Variantes estudios arroja que las empresas Pymes Mexicanas se ven en el
fracaso por:
Determinar por qu la mayora de las empresas quiebran puede contribuir a la
disminucin de su tasa de mortalidad. Este fenmeno ha sido estudiado desde
varios enfoques para comprender mejor por qu algunas empresas son exitosas y
otras no. De acuerdo con Gaskill (1993) alrededor de dos tercios de las empresas
quebradas citan a los factores econmicos como los determinantes de su fracaso,
indican que la falta de utilidades es la principal razn.
Segn informacin estadstica de Dun & Brad Street (1999), el 88,7% de todos los
quebrantos se deben a errores de gestin. Algunos de los principales errores de
gestin que conducen a los fracasos de empresas son: crear empresas por las
razones equivocadas, la familia el tiempo y la presin sobre los fondos; la falta de
sensibilizacin del mercado, la falta de responsabilidad financiera y la falta de un
enfoque claro.
La literatura reporta un gran nmero de investigaciones orientadas a determinar
los factores que inciden en la quiebra de empresas. De acuerdo a estas
investigaciones las razones por las cuales las empresas fracasan son:
Falta de un plan de negocios.- Un plan de negocios es un documento que define el
propsito y las metas de la empresa. Tambin especifica el monto de la inversin,
la fuente de financiamiento, la estructura organizacional y el modelo de negocio en
el cual se sustenta la empresa (Ang, 1991). Sin un plan de trabajo las PYME
pierden de vista sus metas y se tornan vulnerables ante factores negativos que
propician su insostenibilidad. Ang (1991) considera que la planeacin juega un rol
primordial en el xito empresarial y que su ausencia eleva el riesgo de quiebra.
Aunque dicho documento resulta necesario, histricamente existe una relacin
inversa entre el tamao de la empresa y la existencia de un plan estratgico. Perry

(2001) afirma que rara vez una pequea empresa cuenta con un plan de negocios,
lo que le impide identificar posibles fuentes de financiamiento.
Insuficiencia de capital.- Debido a la falta de financiamiento las PYME inician
operaciones con limitado capital que les permite sobrevivir en un periodo de
tiempo corto (dos aos). Fredland, y Morris (1976) identifican dos etapas crticas
en las cuales se debe inyectar capital para sostener la empresa. Primero al iniciar
un negocio, los propietarios estiman los recursos necesarios para cumplir con sus
obligaciones en el corto plazo siendo su fuente de financiamiento prstamos a
familiares y amigos. La segunda etapa ocurre entre el ao dos y tres, una vez que
los recursos iniciales se han agotado.
Inadecuado uso del financiamiento.- Adems de ser insuficiente los recursos
financieros, existe la tendencia por parte de los propietarios para destinar dichos
recursos al pago de sus crditos personales. La obtencin de nuevos fondos se
complica dado que las pequeas empresas no participan en el mercado de valores
y la banca comercial no les otorga financiamiento ya que representar un gran
riesgo. La falta de crdito para las PYME limita su crecimiento, aumenta la
rotacin del personal e inhibe el desarrollo de nuevos productos o servicios.
Vulnerabilidad de lo nuevo (Liability of Newness).- Un gran nmero de estudios
muestran que la tasa de mortalidad de empresas disminuye a medida de que
aumenta la edad del negocio. El nmero de empresas creadas con anterioridad
as como el grado de involucramiento en la gestin de las mismas, juegan un rol
significativo para explicar las diferencias en el desarrollo de los nuevos negocios.
En este sentido, no hay mejor manera de aprender acerca de crear una empresa
que haber trabajado en una, o mejor an, haber fundado una (Stewart y Gallagher,
1986). La falta de experiencia es adems uno de los principales obstculos a los
que se enfrentan los emprendedores, especialmente en lo relacionado con la
planificacin financiera del negocio, la gestin del mismo y la contratacin de
servicios externos.
Excesiva carga financiera.- Para mantenerse en el mercado algunas empresas se
endeudan por encima de su capacidad de pago, est situacin puede originarse

por un incremento en los precios de la materia prima, una inadecuada poltica de

crdito a los clientes, inexistencia de un plan de adquisiciones, crecimiento en la
planta laboral, entre otros.
Crecimiento acelerado.- Cuando una pequea empresa crece a una tasa mayor
(exponencial) al de su industria se presentan dos problemas. El primero consiste
en el sobre endeudamiento que tiene que realizar dicha empresa para poder
solventar la adquisicin de materia prima. El segundo subyace en la necesidad de
contratar personal adicional que permita atender los nuevos niveles de produccin
pero con los mismos fondos (Fredland, y Morris, 1976).
Cambios en la poltica industrial.- Los cambios en la regulacin y la reorientacin
de los programas de apoyo a las PYME pueden causar un efecto adverso. El
gobierno inhibe el desarrollo de las PYME a travs de la excesiva regulacin, la
aplicacin de tasas impositivas altas, la disminucin de su gasto, el
establecimiento de plazos largos para el cumplimiento de sus obligaciones con sus
acreedores y la disminucin de sus programas de apoyo. Los cambios en la
poltica industrial afectan el desarrollo de la economa local y, por ende, impactan
en el desempeo de las PYME. Falta de capacidad para acceso a nuevos
mercados.- Para que las PYME puedan progresar es importante que los
propietarios apliquen mtodos que les permitan identificar y analizar su mercado.
El desconocimiento del mercado propicia una mala ubicacin del negocio,
desventaja ante la competencia, altos costos de produccin.
Carencia de habilidades gerenciales.- Principalmente durante la fase inicial de una
empresa, la falta de habilidades empresariales en un propietario puede hacer que
un negocio fracase. Esto puede no ser aplicable durante los ltimos perodos de
crecimiento y madurez de

las empresas en

donde

los conocimientos

administrativos y la habilidad de gestin son necesarios. El desarrollo de una

PYME est en funcin de muchas variables, incluyendo las caractersticas
individuales del propietario y su comportamiento. Los empresarios, en general,
tienen una alta necesidad de logro y conciencia social. En consecuencia, el

personal y las caractersticas de personalidad de un propietario puede ser una

causa de fracaso empresarial (Gaskill, 1993).
Causas familiares.- Algunas enfermedades crnicas degenerativas, fallecimientos,
divorcios, incapacidades fsicas, desacuerdos entre los socios, cambios de
residencia, etc. afectan la continuidad de muchas empresas. Esta situacin tiene
un mayor impacto en las pequeas empresas debido a su conformacin y gnesis.
Causa de la inseguridad en el Puerto de Acapulco.- En fechas actuales se ha
vivido en el puerto una alza delictiva que afecta la estabilidad de las empresas
PYMES, se ha observado y cuantificado que cada vez es ms creciente el nmero
de empresas PYMES que se ven obligas a cerrar para poder proteger las vida de
sus empleados y familiares.

Marco Terico:
En los ltimos treinta aos la quiebra de empresas ha sido ampliamente tratada,
sin embargo el definir e identificar el fracaso empresarial resulta complicado esto
debido, principalmente a dos razones: la primera es dificultad para localizar a los
propietarios de las empresas, la segunda es la falta de claridad por parte de los
propietarios para identificar la razn precisa que determin la quiebra o cierre de
su empresa.
Primeramente nos agradara empezar con el concepto de PYME:
Pequeas y Medianas empresas en Mxico generalmente llamadas Pymes
(en espaol, pequea y mediana empresa), son un importante segmento en
la Economa de Mxico. Se clasifican en dos tipos pequeas y medianas
empresas: negocios familiares y negocios no familiares.

El Gobierno Mexicano apoya Pymes desde 2004. La Cmara de Economa de

Mxico con la ayuda del gobierno mexicano crea diferentes tipos de programas
para las Pymes que necesitan para mejorar su participacin en el mercado
nacional y tambin para el mercado internacional. El tamao de las Pymes se
clasifica por el nmero de empleados que tienen. Los sectores principales son
la fabricacin, el comercio y los servicios.
A partir del 2006 hubo alrededor de 4 millones de empresas en Mxico. Fuera de
los 4 millones, un 99,8 % eran pequeas y medianas empresas. Alrededor del
52 % del PIB de Mxico es generado por pequeas y medianas empresas.
Mientras que el 48 % restante se basa en las grandes empresas. Las pequeas y
medianas empresas contribuyen con el 72 % del empleo formal en Mxico. Pymes

se subdividen en: 15 % de la Micro, 14,5 % para las pequeas y 22,5 % para las
empresas medianas. 2
Las Pymes pueden clasificarse por tipo y tamao. Hay una manufactura, el
comercio, y el tipo de servicio. Dentro de estas, las Pymes son clasificados segn
el nmero de empleados a 10, 50, 250 y ms de 250, respectivamente, en el
micro, pequeas, medianas y grandes empresas. Las empresas de servicios se
clasifican por aquellos con tener 10, 50, 100 y ms de 100 empleados.
Las Pymes de todo el pas se distribuyen por regiones. Alrededor del 38 % de
ellos estn en la parte central del pas, el 17% en el suroeste, 6% en el sureste,
12 % en el noreste y 27% en centro-oeste
Hay dos tipos de Pymes en Mxico (en funcin de su origen). Los que
comenzaron como empresas familiares y las que fueron formadas por asociacin
formal. Los que se inician como negocios familiares son pequeas y solo muy
pocos de ellos tienen algn tipo de proyeccin en el extranjero. Estos son
generalmente

los

que

buscan

el

apoyo

del gobierno principalmente

con

fines financieros y de capacitacin. El otro tipo de pequeas y medianas empresas

en Mxico son los que siguen una ruta establecida. Un ejemplo de esto podra ser
franquicias, estos no tienen un problema de la expansin en el extranjero.
Las franquicias son pequeas proyeccin de grandes empresas que ya han hecho
el estudio de mercado antes de entrar en una nueva zona. Tienen toda la
experiencia posible en la expansin en el extranjero y muy poco riesgo de fracasar
debido a que en la mayora de los casos que van bajo el concepto de un alto
conocimiento de la marca.
Las Pymes han sido una parte importante del desarrollo del pas, especialmente
en el rea de las exportaciones. Debido a su pequeo tamao, son verstiles,
dinmicas y tienen el potencial de crecimiento. Este potencial tambin incluye la
entrada en mercados internacionales. Ellos son una fuente importante de creacin
de empleo en el pas y son los ms aptos a implementar nuevas tecnologas.
2

Puesto que muchos se encuentran en diferentes regiones del pas, que fomentan
el desarrollo local. La principal contribucin al crecimiento de las empresas se
encuentra en las Pymes. La importancia de las pequeas y medianas empresas
en Mxico ha crecido a travs del tiempo debido al efecto positivo que estas
empresas han tenido sobre la economa de Mxico. Dado que estas son cada vez
ms importantes, el gobierno se est centrando mucho en el apoyo a ellos.
Por otra parte, tambin tienen algunas desventajas. En general, las Pymes no
tienes el desarrollo del hbito de la reinversin para mejorar la produccin o reinvertir en equipos. Ellos no tienen suficientes recursos econmicos para contratar
empleados especializados ni para entrenar a los actuales. Esto y la falta de
previsin pueden llevar a ventas insuficientes, falta de competitividad, servicio al
cliente inadecuado, baja calidad y precios ms altos. Debido a la falta de control
de calidad, problemas legales, tales como tratar con el IVA y los productos
defectuosos se convierte en un problema.

Toda la informacin legal que debe de contar un emprendedor para poder

emprender este tipo de empresas la encuentra en las siguientes leyes:

LEY PARA EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD DE LA

MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA:
Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de diciembre de
2002; La presente Ley tiene por objeto promover el desarrollo econmico nacional
a travs del fomento a la creacin de micro, pequeas y medianas empresas y el
apoyo para su viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad.
Asimismo incrementar su participacin en los mercados, en un marco de
crecientes encadenamientos productivos que generen mayor valor agregado
nacional. Lo anterior, con la finalidad de fomentar el empleo y el bienestar social y
econmico de todos los participantes en la micro, pequea y mediana empresa. La

Ley es de observancia general en toda la Repblica y sus disposiciones son de

orden pblico.

LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES

Es la norma bsica que regula las sociedades mercantiles ya sean estas
annimas o no. Si por estrategia comercial el emprendedor tiene necesidad de
asociarse con otras personas, con objetivos comerciales iguales o parecidos, es
indispensable que conozca los tipos de sociedades mercantiles que existen y la
forma en que distribuyen sus utilidades entre los socios, adems de los alcances
de la responsabilidad frente a terceros.

CDIGOS O LEYES ESTATALES Y NORMAS MUNICIPALES

SOBRE LA APERTURA DE ESTABLECIMIENTOS
El estado o municipio en donde el emprendedor desea abrir la empresa es el que
regula el tema de las licencias. El local tiene que reunir una serie de requisitos, y
deben cumplirse varios trmites para obtener el permiso respectivo. Si se opera
sin ste el nuevo empresario puede enfrentarse al cierre del negocio y a sanciones
diversas, generalmente expresadas en multas.

LEYES DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA Y DEL IMPUESTO

EMPRESARIAL A TASA NICA
Todas las empresas estn obligadas al pago del ISR y del IETU. En el caso del
ISR se grava la modificacin del patrimonio, mientras que el IETU grava los flujos
de efectivo que se generan. En ambos casos hay la posibilidad de aplicar algunas
deducciones, siempre que se cumpla con los requisitos previstos en la ley.

LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

Este impuesto tiene efectos sobre el consumidor final, pero tambin repercute en
el emprendedor. Por un lado, en las facturas que emite, y por otro en los recibos
que tiene que pagar. El empresario deber realizar un balance entre lo que retiene

y lo que pag para ver que deber pagar, as como cumplir con una serie de
requisitos de forma.

LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

Una marca es el smbolo o signo que sirve para diferenciar productos o servicios
de una misma especie o clase en el mercado, de acuerdo con el artculo 88 de la
Ley de la Propiedad Industrial. Esta norma se aplica tratndose de personas
fsicas o morales (empresas comerciales) dedicadas a la fabricacin y venta de
productos, o que prestan determinados servicios, y que disearon imgenes que
las distinguen de su competencia en diferentes niveles.
En Mxico el derecho al uso exclusivo de una marca se obtiene mediante su
registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Las reglas de
cmo hacerlo se encuentran en la ley mencionada.

LEY FEDERAL DE PROTECCIN DE DATOS

El emprendedor que vaya a manejar datos personales de trabajadores, clientes y
proveedores tiene obligaciones de informacin, de comunicacin y proteccin de
los datos frente al titular y el IFAI. Es importante conocerla pues las multas en
caso de incumplimiento a algunas de sus disposiciones alcanzan los 19 millones
de pesos.

LEY FEDERAL DEL TRABAJO

Si para prestar su servicio o elaborar su producto el emprendedor requiere
contratar a otras personas como subordinadas deber observar las normas que
regulan relaciones laborales, stas se encuentran en la Ley Federal del Trabajo, la
cual fue reformada recientemente.

LEYES DEL SEGURO SOCIAL E INFONAVIT

Como consecuencia de una relacin laboral surgen otras obligaciones patronales,
entre ellas la de cubrir las cuotas de seguridad social y las aportaciones para la
vivienda. La periodicidad del pago, los conceptos por los que ste procede, as

como las excepciones, y en su caso las sanciones que implican el incumplimiento

de su pago, se encuentran reguladas en estas leyes.
El conocer estos ordenamientos permite a los emprendedores tener una ventaja
competitiva sobre los dems empresarios, al usar los beneficios que las leyes
ofrecen, as como evitar riesgos que les impidan su desarrollo.
Ahora despus de haber dejado claro el trmino PYME y que leyes son las
bsicas necesarias para poder gestionar una, consideramos necesario tener que
explicar que es una empresa en quiebra:
Desde la perspectiva econmica una empresa quiebra cuando los flujos de
efectivo generados por su actividad no son suficientes para cubrir sus costos de
operacin y/o el pago de los crditos contrados.
Para Altman (1968) la definicin de quiebra debe sustentarse en la tasa de
rendimiento sobre el capital (ROE), aunque esta tasa vara de acuerdo al tipo de
industria y al tamao de la empresa. De acuerdo a lo expuesto por Altman una
empresa est en quiebra si el nivel de su tasa de rendimiento sobre el capital se
ubica (continua y significativamente) por debajo de la tasa de referencia de la
industria.
Por otra parte, tradicionalmente se ha considerado administrativamente la quiebra
como el fracaso empresarial que impide la continuidad del negocio, incluyendo las
prdidas financieras y econmicas.
Para Watson y Evertt (1996) considera a la quiebra como parte de un proceso
jurdico que las empresas tienen que llevar a cabo para justificar su incumplimiento
de pago a sus acreedores.
La falta de liquidez puede ser propiciado tanto por factores internos
(administracin, capacidad de marketing, capacidad financiera, desarrollo
tecnolgico, entre otros) como externos (sistema tributario, inflacin, tipo de
cambio, etc.). Ulmer y Neilsen (1947) mencionan que la quiebra es parte de una
estrategia por parte de los empresarios para evitar mayores prdidas en el futuro.

El fracaso significara la imposibilidad de hacer lo que ms disfrutan los

empresarios (Cochran, 1981). Por otra parte existe un amplio debate en cuanto a
la determinacin de una PYME en quiebra. Algunos especialistas consideran que
una empresa est en quiebra cuando el propietario decide retirarse del mercado;
ya que la discontinuidad puede ser un signo actual de fracaso porque los recursos
del negocio pueden reasignarse (Watson y Evertt).
En contraposicin hay quienes consideran la quiebra a partir del cierre fsico del
negocio. En un anlisis de la literatura se pueden identificar cuatro condiciones
bajo las cuales puede considerarse a una PYME en quiebra.
Esas condiciones incluyen: a) cierre fsico de la empresa por cualquier razn, b)
quiebra financiera, c) liquidacin del negocio para evitar prdidas futuras, d)
ordenamientos jurdicos que impiden seguir con la actividad.

Impacto Econmico:

En una economa de pleno empleo se asume que el mercado opera en forma

eficiente, por lo que una empresa en quiebra indica que los recursos no han sido
asignados adecuadamente. Esta situacin se presenta porque muchas empresas
no pueden permanecer en el sector; sin embargo el cierre a travs de la va
jurdica aparenta una inadecuada asignacin ya que implemente hace una mala
asignacin aparente ya que este acelera la reasignacin. Por tal motivo el
establecimiento de una poltica pblica encaminada a la asignacin de subsidios
que buscan minimizar los costos en la economa incentiva la quiebra de empresas.
En presencia de imperfecciones en el mercado, la quiebra de empresas puede
traer beneficios para las mismas. Si en la economa se presenta racionamiento del
crdito a las empresas, esta situacin puede provocar cierres en el futuro.
Ante este panorama los programas de apoyo y financiamiento empresarial
representan un instrumento efectivo para mejorar la eficiencia econmica. El costo
del cierre de las empresas no es principalmente de carcter econmico sino
tambin de redistribucin de los recursos. 0stos son transferidos sin

compensacin para deudores o acreedores. Los deudores son los ganadores en la

redistribucin, desde que reciben la transferencia de recursos.
Sin embargo, el fracaso no solo implica prdida de dinero sino tambin el costo de
oportunidad y el dao psicolgico para el propietario y su familia.
Las principales causas del fracaso van desde: deficiencias de planeacin, faltas en
procesos de anlisis, faltas de indicadores para controlar qu es lo que est
sucediendo con los fondos que se estn mal administrando y en problemas de
ejecucin, finanzas y administracin.
Sergio Ortiz, junto con los acadmicos Francisco Layrisse y Mario Dvila, del
EGADE Business School del Tecnolgico de Monterrey, participaron en la
elaboracin de un captulo de El libro del fracaso, coordinado por la organizacin
de emprendedores FuckUp Nights. El libro busca ayudar a las personas a
liberarse de los 24 principales estigmas que rodean el fracaso.
El captulo Las principales causas del fracaso de los negocios en Mxico en un
estudio que sali tras aplicar 409 encuestas y focus group. A lo largo del captulo,
los acadmicos se encontraron con factores del fracaso que parecen obvios y con
otros que son sorprendentes.
Expondremos como equipo lo consideramos lo ms destacado y relevante para
nuestra investigacin de las empresas PYMES del puerto de Acapulco:
1. En dnde falla el emprendedor?
Tener el dinero para poner un negocio o una buena idea no es suficiente para
volverse en un emprendedor exitoso. El denominador comn en el fracaso de los
emprendedores es la deficiencia en la planeacin, dijo Francisco Layrisse.
El tema de la planeacin es amplio, ya que el emprendedor puede fracasar por no
entender bien el mercado a donde se llega, hasta no saber cunto tiempo puede
tomarle a su negocio generar los ingresos suficientes para mantenerse por s slo.
Mario Dvila, tambin acadmico de la EGADE Business School del Tecnolgico
de Monterrey, describi cmo es la personalidad del emprendedor mexicano: Es

alguien que busca nuevas experiencias. No necesariamente es una persona

cuidadosa en cuanto a llevar un anlisis cuantitativo de los gastos, ingresos y
egresos y es cuando se debe contar con el apoyo de las personas adecuadas
pues no puedes hacer todo t slo ya que no dominas todos los terrenos.

2. El emprendedor y su poco amor a las finanzas

Mario Dvila dijo que cuatro de cada 10 emprendedores tuvieron problemas
relacionados a las finanzas y otros cuatro de cada 10 tuvieron problemas con la
administracin.
Es impresionante que como emprendedores te digan: es que yo le huyo a las
finanzas

es

que

todo

se

lo

doy

al

contador,

dijo

Dvila.

Los emprendedores calificaron como un gran error no estar al pendiente de su

dinero.
Las causas del fracaso pueden tener una, dos o ms razones, por eso el estudio
englob los diferentes aspectos del fracaso en seis grandes bloques:
1. rea de finanzas
2. Factores externos
3. Administracin
4. Recursos humanos
5. Mercadotecnia
6. Los aspectos tcnicos del negocio

Sergio Ortiz Cuando dijo que el emprendedor tiene dos momentos marcados:
cuando est empezando y cuando ya empieza a vender. Cuando est
empezando, la principal causa de fracaso es que no hay un mercado y cuando
ya empieza a vender, no tienen ni idea de cmo manejar el flujo de efectivo.

3. El dinero no lo es todo, pero duele perderlo

Francisco Layrisse explic que el emprendedor debe saber muy bien cunto
dinero est dispuesto a arriesgar. Los emprendedores piensan que su negocio
dar dinero de inmediato. El acadmico recomienda tres alternativas a quienes
vayan a emprender:

Que trate de buscar fondos que no sean suyos porque es ms fcil jugar
con el dinero de los dems, lo cual a veces es muy complicado conseguir.
Aunque si se presenta un buen proyecto, afirma, es posible conseguirlo.

Tener un ahorro sustancioso antes de comenzar a emprender por si las

cosas no salen como estn previstas tampoco se quede en la calle.

Si se quiere emprender pero se no quiere arriesgue todo. Se puede

empezar con un emprendimiento en el cual se pueda, de una forma u otra,
seguir trabajando y asegurar tener un ingreso que cubra el gasto corriente
mientras que el emprendimiento empieza a despegar.

Hacer experimentos est bien, arriesgar el patrimonio familia no lo est, dijo

Sergio Ortiz, quien agreg que es buena idea hacer experimentos que no le
cuesten al emprendedor o que sean prdidas razonables, prdidas de aprendizaje.

El problema:
En el puerto de Acapulco se puede observar de forma palpable el cierre de
empresas pymes que como dice el consultor Mario Rizo, socio de una consultora
de renombre, la falta de liquidez en las pymes es un factor determinante para que
la aportacin de este sector al producto interno bruto (PIB) de Mxico se redujera
de 52 a 34% en slo una dcada.
"El 70% de las pequeas y medias empresas carece de apoyo financiero y, de
tenerlo, es de crdito revolvente, para capital de trabajo, y menos de 2% de ese
apoyo se emplea para investigacin y desarrollo, lo que impide la permanencia y
crecimiento de la firma", afirma Rizo.

El anlisis de la empresa refiere que los principales problemas detectados en las

Pymes mexicanas son la falta de experiencia (79%), escasez de capital (99%),
excesivas inversiones en activos fijos (58%) y tienen pocos sistemas de
informacin confiable (59%).
En trminos de gestin, su taln de Aquiles se ubica en la mala seleccin de
personal (15%); graves errores en la fijacin de estrategias (46%); falta de
ausencia de planes alternativos (38%); resistencia al cambio (28%); excesiva
centralizacin de toma de decisiones (42%); mala operacin de fondos (96%), y
problemas en la seleccin de socios (6%).
Para las Pymes, un problema es la profesionalizacin y capacitacin de sus
recursos humanos. "La misma empresa se auto-limita y tiene visin de corto
plazo", opinin de Rafael Castillo, director de la Incubadora de Alta Tecnologa y
Aceleracin de Empresas del Tecnolgico de Monterrey, campus Santa Fe. Una
alternativa, agrega, es recurrir a servicios de consultora externa para tener otro
punto de vista sobre sus procesos, detectar errores y ver ms mercados, entre
otras actividades.
En opinin de Rizo, estas unidades de negocio no contratan una consultora por
considerar que los ingresos corporativos no se los permite. La recomendacin, en
ese caso, es encontrar especialistas que asesoren y que sus honorarios estn
basados en los resultados que obtenga la empresa.
El experto comenta que las consultoras se enfocan a una sola rea de negocios,
lo que encarece el servicio y limita el crecimiento de la compaa. Lo importante al
contratar este tipo de asesora es que sta incluya, de inicio, tres elementos clave:
infraestructura, toma de decisiones y factor humano. Con estos aspectos se
generan cambios cuantificables y significativos en la empresa.
Para Marco Antonio Aguilar Gonzlez, especialista de la Divisin de Negocios de
la Universidad del Valle de Mxico (UVM), otra opcin es recurrir a las
incubadoras establecidas por instituciones acadmicas. "Ah te dan uno a dos

aos de asesora, se analiza el negocio y se les dice cmo conformarlo mejor ",
explica.
Miguel Estrada Guzmn, especialista del rea Acadmica de Direccin de
Operaciones del IPADE, indica que en el proceso de profesionalizacin es
importante que los dueos entiendan el papel de innovacin. La pregunta es
cunto tiempo tienes en tu agenda de director para buscar un nuevo proceso y
otra forma de dirigir?
Desde ah parte la necesidad de que los directores sepan cmo mejorar su
gestin. El acadmico detalla: "Hay que dedicar tiempo a ver hacia dnde vas
cmo empresa y cmo lo logrars".

Justificacin:
Actualmente las micro, pequeas y medianas empresas (PYME) en Mxico
representar un motor que impulsa el desarrollo econmico del Pas, es por ello
que como equipo consideramos que es de suma importancia el determinar cules
son los factores que se pueden modificar para que las PYMES Acapulqueas no
se vean en la penosa necesidad de cerrar sus cortinas y afectar as la estabilidad
econmica de las familias del puerto que son su fuente de ingreso directo.
De acuerdo al Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI) en 2005, el
97.7% de las empresas en el pas son micro y pequeas empresas (PYMES),
mismas que generan el 42 por ciento del Producto Interno Bruto manufacturero y
el 64 por ciento del empleo en el pas.
A pesar del rol que desempean las PYME en la economa stas enfrentan
muchos obstculos que han propiciado una alta tasa de mortandad en sus dos
primeros aos de operacin. El puerto de Acapulco las PYMES presentan una
escasa formacin de desarrollo de las habilidades empresariales, poca capacidad
de produccin, insuficientes sistemas de informacin, desconocimiento del
mercado, problemas de comercializacin, falta de vinculacin con programas para

el desarrollo e innovacin tecnolgica y, en general, un difcil acceso a esquemas

de financiamiento ofrecidos por la banca comercial.
Ante este panorama resulta crucial para el desarrollo de la economa local y
nacional el identificar los factores que inciden en el cierre de PYME establecidas
en el Puerto de Acapulco, ya que esto permitir el diseo e implementacin de
polticas pblicas que contribuyan al crecimiento y fortalecimiento de este tipo de
empresas.
El objetivo principal de esta investigacin es identificar los factores que conllevan
al fracaso empresarial de las PYME establecidas en el Puerto de Acapulco,
Mxico; con el fin de plantear soluciones viables para evitar la alta mortandad de
este tipo de empresas. Este artculo se integra de cuatro secciones.
En la primera seccin se analiza la literatura relevante sobre el cierre de empresas
y el fracaso empresarial, en la segunda se elabora un anlisis descriptivo de las
PYMES en Puerto de Acapulco, en la tercera se identifican los factores que
determinan el fracaso de las PYMES en Puerto de Acapulco; y en la ltima
seccin se presentan las conclusiones.

Hiptesis:
Es necesario que las Pymes del Puerto de Acapulco se profesionalicen y tengan
claro cules son las leyes que deben de aplicar, cmo ser sujetos de crdito y
cmo acceder a diferentes fuentes de financiamiento.

Cuestionario
1. cul es la clave del xito de un
negocio?
A. Conocimiento del negocio
b. Estudio del mercado
c. Gerencia involucrada
d. Capital suficiente
e. Trabajo duro
2. Si un pariente le pide un consejo
para empezar un negocio usted le dira:
a. Trabaje primero en una empresa del
sector
b. Redacte un plan de negocio
c. Estudie algo de mercadeo
d. Olvdese de la idea
e. Aprenda algo de presupuestos
3. cul es el principal problema
potencial?
A. Mucho crecimiento
b. Muy poco crecimiento
c. Crecimiento muy rpido

d. Crecimiento muy lento

e. Crecimiento espordico
4. Usted confa:
a. En nadie
b. En usted mismo
c. En su socio
d. En algunos empleados claves
e. En sus clientes
5. Usted se molesta cuando sus
empleados
a. Son impuntuales
b. Estn descontentos
c. Son rudos con los clientes
d. Renuncian
e. Son menos dedicados que usted.
6. Mis clientes:
a. Siempre tienen la razn
b. Son impredecibles
c. Son exigentes

d. Deben ser escuchados

e. Son tontos

e. Intenta trabajar junto a ellos cuando

sea posible

7. Clasifique en orden de importancia

los elementos que determinan el xito
de un negocio pequeo:
a. Voz a voz
b. Publicidad
c. Avisos
d. Localizacin
e. Eventos comunitarios

12. La verdadera clave del xito de un

negocio es:
a. Trabajo duro y perseverancia
b. Buenos productos y servicios
c. La publicidad
d. El conocimiento de sus fundamentos
e. La calidad de sus empleados

8. Cuando se trata de dinero, usted es:

a. Muy cuidadoso
b. Muy tranquilo
c. Muy emocional
d. Muy sagaz
e. Muy estricto
9. Financieramente, su empresa
a. Tiene problemas con el flujo de caja
b. Tiene una buena lnea de crdito
c. Se financia totalmente por los
proveedores, sin deuda
d. Est generando mejores utilidades que
el ao anterior
e. Est en una posicin controlada todo el
tiempo
10. Cuando contrata personas:
a. Se toma todo el tiempo necesario antes
de decidir
b. Busca la opcin ms econmica
c. Piensa que la personalidad es ms
importante que la experiencia
d. Busca la mejor persona y est
dispuesto a pagarla
e. Solamente busca principiantes
11. Con respecto a sus empleados:
a. Los trata a todos de igual forma
b. Trata de hablar en privado con cada
uno con frecuencia
c. En lo posible asigna las tareas de
acuerdo con las personalidades
d. Los anima para que le hablen acerca
del negocio

13. La competencia es:

a. Es tonta
b. Es inteligente
c. Es astuta
d. Est en todas partes
e. Es una amenaza contante
14. La mayor ventaja competitiva es:
a. Experiencia
b. Entender lo que quiere el mercado
c. Confianza
d. Conducir el negocio ticamente
e. Un plan detallado
15. Usted se preocupa por:
a. Mantener registros financieros
cuidadosos
b. Estar en contacto con los clientes
c. Estar en contacto con sus empleados
d. Probar nuevas tecnologas
e. Dejar un negocio perdurable y poder
retirarse
16. Su sueo es:
a. Hacer crecer su negocio y que un da
otro lo maneje
b. Trabajar hasta el cansancio
c. Eliminar sus dolores de cabeza y tener
ms diversin en el trabajo
d. Probar otro tipo de negocio
e. Tomar unas vacaciones
17. Usted piensa que los planes de
negocio
a. Son una prdida de tiempo
b. Son bonitos pero innecesarios
c. Son algo que puede hacer con su
contador

d. tiles e informativos
e. Esenciales para hacer negocios

A. Dinero
b. Investigacin de mercados
c. Soporte
d. Tiempo
e. Un slido plan de negocio

18. Qu hace a un buen

emprendedor?
A. La creatividad
b. La disciplina
c. La orientacin al cliente
d. El conocimiento tecnolgico
e. La flexibilidad

20. Qu es esencial para el mercadeo?

A. "un sexto sentido"
b. Investigacin de mercado
c. Conocimiento del cliente
d. Experiencia
e. Pruebas

19. Lo que principalmente necesita un

negocio?

Pregunta
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
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17.
18.
19.
20.

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3

TABLA DE RESPUESTAS

Puntaje

PUNTAJE

RESULTADO

75-100

Usted es un emprendedor exitoso cuyas

operaciones reflejan prcticas de negocios
probadas y eficaces.

50-74

Su negocio probablemente tendr xito a

largo plazo. Pero el xito puede estar ms
cercano si revisa su conocimiento de las
habilidades gerenciales y de mercadeo
ms eficaces.

Si tenemos un total de 25 encuestas a empresas Pymes, de esas 15 encuestas a

empresas pymes resultaron no fracasar. Si extraemos una muestra de 7
encuestas al azar.
Calcular la probabilidad de 7 encuestas de empresas Pymes.

N
P

7,00
0,50

X
0
1
2
3
4
5
6
7

P(X)
0,0078
0,0547
0,1641
0,2734
0,2734
0,1641
0,0547
0,0078

Probabilidad de tener 2 encuestas con pymes que fracasaron.

P(x=2)=(7 2) (0,5)2 (0,5)7-2

P(X) Acumulable
0,0078
0,0625
0,2266
0,5000
0,7734
0,9375
0,9922
1,0000

P(x=2)=21 (0,5)2 (0,5)5

0,5

P(x=2)=21 (0,25) (0,0313)

0,5

P(x=2)=0,1643