Aspectos conceptuales de Gobierno de TI

en el entorno empresarial
Sureerat Universidad del Sur de Australia
Saetang Escuela de Computacin e Informtica

Abrar Universidad del Sur de

Australia Haider Escuela de Computacin e
Informtica

Mawson Lakes, Adelaide, Australia

Mawson Lakes, Adelaide, Australia

saesy005@mymail.unisa.edu.au

abrar.haider@unisa.edu.au

anlisis de informacin y apoyo a la decisin [3]. Como el gobierno corporativo en general tiene como

ABSTRACTO

objetivo mejorar el progreso interno y mitigar los riesgos, proporciona con el pegamento de enlace de reunir

En el entorno empresarial de hoy en da existen diversas normas, conceptos y estrategias de

a diferentes recursos de la organizacin y permite la planificacin y ejecucin de straggles para alcanzar

desarrollo de negocios que se centran en cmo la tecnologa puede apoyar negocio con eficacia. De

los objetivos de negocio. Sin embargo, la gestin de la infraestructura de TI y su eficacia ha estado lejos de

entre estas preocupaciones, el gobierno de TI ha llamado la atencin por parte de las empresas tas a

ser simple. Con el aumento de los avances en la tecnologa, su gobierno es cada vez ms compleja. Al

la alta direccin. Como resultado, una serie de marcos de gobierno de TI han surgido y cada una tiene

darse cuenta de un marco de gobierno de TI como la base para apoyar a las empresas en cuanto a la

sus propias fortalezas y debilidades. Estos marcos, por un lado proporcionan beneficios

asignacin, el mantenimiento y procesamiento de la informacin y los recursos de informacin relacionada

multidimensionales a las organizaciones a desarrollar mayor

es una preocupacin importante [4]. La dinmica organizacional

intereses

como la competitividad,

eficiencia de

Eso

infraestructura y TI relacionado; y por otro lado estos marcos tambin se alinean infraestructura de TI con

tensin entre diversos

la agenda estratgica de negocios. Dado que estos marcos deben su existencia a diferentes reas de

las partes interesadas, reas y aspectos de negocios hace que sea difcil para cualquier organizacin para

aplicacin de TI, su xito tambin es bastante variada. Esta investigacin est motivada por la misma

comprender plenamente el alcance de los negocios y al mapa con la tecnologa [5]. Es por esto que los

cuestin, es decir, para examinar lo que hace un gobierno de TI marcos de trabajo. De ello se sigue una

marcos de gobierno como COBIT y COSO estn orientados a diferentes aspectos / reas de la empresa,

metodologa de investigacin cualitativa interpretativa con un enfoque de estudio de caso. Esta

tiene enfoque estrecho, y no proporcionan un nivel allencompassing de orientacin estratgica al

investigacin contribuye significativamente a la construccin de la base terica de los temas clave y

funcionamiento y mantener una infraestructura de TI. Por otra parte, si bien los marcos ms logrado como

factores de xito de los procesos de implementacin de gobierno de TI exitosos. Tambin proporciona

ITIL, proporcionar un conjunto mucho ms logrado de directrices, sin embargo, no proporcionan el nivel de

directrices para gerentes ejecutivos sobre la adopcin de TI marco de gobierno, la personalizacin y la

servicio consistente en todas las reas de negocio. Dnde est el problema? Por supuesto que reside en la

implementacin.

forma en que estos marcos se aplican en toda la organizacin. Las organizaciones necesitan para hacer un
balance de sus recursos, competencias y capacidades antes de intentar poner en prctica un marco de
gobierno de TI. Implementacin de un marco de gobierno de TI no es un fuera de la actividad, en realidad es
un proceso continuo que se asigna a la empresa de tal manera que la infraestructura de TI evoluciona y
madura con las capacidades de la organizacin. Se trata de la investigacin en el papel progreso que

Descriptor de Sujeto y Categorias

establece la agenda para la aplicacin de los marcos de gobierno de TI. Se inicia con una discusin sobre el

Sistemas de Informacin H.0

gobierno corporativo, seguido por el papel de las TI en la arena de los negocios contemporneos, y termina
con una discusin que se llevar esta investigacin para abordar el tema de investigacin en la mano.

Palabras clave El gobierno corporativo, TI marco de gobierno, la infraestructura de TI, Negocios /

alineacin de TI

Trminos generales
administracin

1. INTRODUCCIN
Gobierno de TI es la preocupacin de que poco a poco se est convirtiendo en el taln de Aquiles de las
empresas del 'campo de los negocios en la contempornea [1] [2]. Es un rea de gobierno corporativo que no slo

2. REVISIN LITERTURE

permite a la empresa a travs de la realizacin de los procesos de negocio automatizados, sino que tambin
permite a la estrategia a travs de la asignacin eficaz de los recursos,

2.1 Gobierno Corporativo

El gobierno corporativo se refiere el rendimiento general de negocio a travs de la interaccin dinmica de
CEO, sala de juntas, y los altos directivos [6] [7] [8] [9] [10]. Esta evaluacin del desempeo se basa en la

El permiso para hacer copias digitales o impresas de la totalidad o parte de este trabajo para su uso personal o acadmico

productividad e incluye financiero, as como criterios de medicin no financieros. [11] [12] [10]. Es por esto

se concede sin siempre que las copias no se realicen o se distribuyan con fines de lucro o ventaja comercial y que las

que los directores generales y alta direccin se basan en el concepto de g corporativa obernanza para

copias llevan este aviso y la cita completa en la primera pgina . Para copiar de otro modo, o volver a publicar, para

mantener sus negocios como una mquina bien engrasada para responder a interna, as como las

publicar en los servidores o redistribuir en las listas, se requiere una autorizacin previa y / o una tasa.

presiones externas. El concepto de gobierno corporativo es multifactica y define directrices sobre las
funciones y responsabilidades, as como la interaccin de las personas con diferentes sistemas en las
organizaciones [13]. El gobierno corporativo

SIGMIS-CPR'11, 19-21 de mayo de 2011, San Antonio, Texas, EE.UU.. Copyright 2011 ACM
978-1-4503-0666-9 / 11/05 ... $ 10,00.

79
79

2.2 Gobierno de TI

se crea a partir del proceso metdico de la evaluacin y se forma a los sistemas de toma de decisiones con
el tiempo [14] [15]. El gobierno corporativo ha variado las definiciones que dependen de diferentes puntos de

El gobierno de TI es sobre las responsabilidades del consejo de administracin y la direccin ejecutiva

vista de diversos autores. El gobierno corporativo es la direccin de las asociaciones empresariales para

que evala y lleva a cabo la estrategia corporativa, examina los objetivos de desempeo de gestin y

prometer como el compromiso de cobro de los beneficios [16], la estructura de las normas, el cumplimiento y

asegura la fiabilidad de los mecanismos corporativos que han reformado y desarrollado de manera

los aspectos que se ejecutan las funciones de las organizaciones [17], el sistema complejo que se combinan

significativa [31]. El gobierno de TI define como la recogida y el empleo de los procedimientos

dos juegos juntos uniendo interna y externa organizaciones simultneamente [18]. mtodos de gobierno

Corporacin para la tomas de decisiones debido a adoptar y aplicar los recursos de TI y capacidades

corporativo son dependientes y gobernado por el poder para aumentar el rendimiento organizacional que

[32] [33]. El gobierno de TI discute acerca de las caractersticas de la organizacin de la toma de

afecta a los beneficios y los gastos de jefaturas y accionistas [19]. El gobierno corporativo es un sistema muy

decisiones en cuanto a la funcin de la (persona autorizada, la razn de las decisiones y el mtodo de

til para mejorar el comportamiento de la administracin para desarrollar la calidad de las organizaciones y

decisiones se determinan) deber [34] [35] . Bsicamente, el gobierno de TI se refiere en los reglamentos

maximizar el valor del negocio [20] [21] [22] [10]. Por lo tanto, es importante establecer el gobierno

y procesos informticos y se ha adaptado a segmento de negocio a la edad actual, que incluye el valor

corporativo en las organizaciones, que es la disposicin de control, las autoridades y la limitacin de los

del accionista, el cumplimiento de la poltica y la mitigacin de riesgos, junto con la alineacin con las

ejecutivos, jefaturas y accionistas para ejecutar las organizaciones partiendo de diferentes objetivos de

partes interesadas y de alta direccin ejecutiva. Por lo tanto,

diversas partes interesadas para desarrollar alto valor y la expectativa futura de las organizaciones, que
cubre el alcance de la autoridad de la junta, la responsabilidad de la gestin de gobierno y la relacin entre
las actividades comerciales de los accionistas, las decisiones de voto y el gobierno, junto con compartir el
poder para la toma de decisiones a diferentes personas autorizadas como serie de limitaciones sobre la
independencia del consejo [21, 23-25] , presidente y director general [26] [21] para mejorar el rendimiento del

el Consejo de Administracin tome alta

negocio y obtener mayores beneficios como valor de las organizaciones [27] [28]. atributos juntas de las

la responsabilidad y la carga de todas las tomas de decisiones para la totalidad de la gestin de empresas de TI

empresas son factores vitales que conducen a influir en el gobierno corporativo, como se muestra en la tabla

[36]. acuerdos de gobernabilidad de TI abarcan sistemas que permiten a los ejecutivos de negocios y de TI crear

1. Por otra parte, el gobierno corporativo es compatible con la organizacin mediante la mejora de s mismo

planes y procesos, implementar las infraestructuras de TI y examinan los resultados [37] [38]. El gobierno de TI

para ganar intereses ms altos y una ventaja competitiva para vencer a los dems y aumentar la mejor

con xito produce altos beneficios y construye reputacin como buena imagen para los inversores y los clientes,

imagen de organizacin para

incluyendo la obtencin de la mxima confianza, el liderazgo y la disminucin de los costos [38], utilizando un
lenguaje comn con el compromiso participado

lo
conformidades

procedimientos

[39],

levantamiento

eficaz

la comunicacin entre todos los grupos de asociaciones productivas [40]. El gobierno de TI emplea una
considerable aportacin acerca de las estrategias de negocio y de TI de las partes interesadas para crear
una comprensin de las organizaciones y formar conexiones entre negocio y TI [41] [38]. Consideracin y
sugerencias de las partes interesadas respecto a las estrategias son vitales para la organizacin ya que
abordan los fundamentos del negocio bsico para actividades comerciales como operacionales, activos de

Determinantes de la empresa

TI. Junta de la responsabilidad del director, los mejores gestiones y liderazgos, todos los aspectos

Autor (s) y ao (s)

principales de la gestin de empresas, junto con las polticas y estructura organizativa son los

Gobernancia

componentes bsicos de la gobernabilidad para construir y demostrar la estrategia y objetivos de la

organizacin [42] [43].

Junta Independencia

[23] [25] [24] [21]

Derechos de los Miembros de la Junta

Presidente y CEO
Compensacin de incentivo

Los fondos de deuda VS

[30] [21]
[26] [21]
[19]
[19]

ser firme destacado en la industria en lugar de competidores que estn todava en situacin de
competencia imperfecta con un gobierno corporativo deficiente [29] [15].

Tabla 1. Determinantes de Gobierno Corporativo

Los miembros del Consejo tienen derecho a aprobar y consentimiento todas las tomas de decisiones
esenciales en todas las reas principales tales como, plan de inversiones, los procedimientos de pago y el
gobierno de la junta [30] [21]. Por lo tanto, pueden invertir en infraestructura y recursos de TI para desarrollar la
organizacin para apoyar el entorno empresarial. Tambin tienen derecho a controlar y comprobar los errores
que son vitales para las decisiones empresariales que podran afectar al negocio y llevar a ganar buena
alternativa de todo buen gobierno [21].

Figura 1. Estructura de gobierno de TI.

La Figura 1 presenta el gobierno de TI con la administracin y comprende composiciones y

procedimientos de organizacin que mantiene y ampla las estrategias y objetivos de negocio
mediante la comunicacin con todas las partes compromiso participado con xito. la

80
80

responsabilidades de la junta debe ser limpiado y eficaz en la gestin que se refera a la administracin de TI

condiciones y noticias de preocupaciones, as como el desarrollo de los procesos de trabajo actuales

incluyendo los riesgos de negocio y la entrega de valor para alinearlo y operar dentro ya travs de las

existentes para obtener soluciones superiores. El objetivo es indicar la aplicacin de las iniciativas de

organizaciones en todos los procesos. De acuerdo con esta figura, se presenta el modelo de las relaciones de

gobierno de TI en la organizacin que se alinean con los objetivos y requisitos de las organizaciones, as

gobierno de TI mediante la formacin de objetivos businessIT como el primer proceso para proporcionar una

como con firmeza hizo hincapi en la alineacin de TI con el acuerdo de negocios y la ejecucin mediante

direccin a travs de actividades de TI, la medicin del rendimiento, la comparacin de los objetivos, y conseguir

el estudio de la interconexin de gobierno de TI y la incrustacin de los mecanismos de gestin de riesgos

resultados en los procesos de re-direccin, que se modifiquen en el buen tiempo para ajustar y significan los

de negocio , apoyo a las decisiones, la responsabilidad y la participacin recurso entre las diferentes

objetivos aceptablemente. Debido a establecer la direccin, el mdulo deber referirse a los beneficios mediante

funciones de la empresa, junto con la investigacin de marco para el gobierno de TI como un componente

el desarrollo de la automatizacin, reduccin de costes y control de los riesgos.

central de gobierno corporativo. Esta investigacin tiene la cuestin principal que crea para tratar de
resolver un problema que es 'cmo la aplicacin de un marco de gobierno de TI contribuir al perfil de valor
de la infraestructura de TI en la consecucin de los objetivos del negocio y el cumplimiento de sus
necesidades?

Funcin

El desarrollo de

Descripcin

Enfoque

seguridad

Polticas y controles

4. CONCLUSIN

responsabilidades de

Ejecutivo

Acuerdo

Esta propuesta resume el esquema de gobierno de TI, que se une a un negocio y de TI con xito

Riesgos de negocio Las operaciones de negocios

Procedimientos y
Responsabilidades

para sostener las obras de organizacin. Es esencial

centrarse en los objetivos del negocio, que las organizaciones directos para llevar a cabo

Funciones de los

con fuerza en la industria mediante la adopcin de la tecnologa junto con el negocio y la obtencin de la
ejecutivos

mxima ventaja competitiva. Esta investigacin tambin identifica gua para apoyar a los altos ejecutivos y
lderes en trminos de gestin de gobierno de TI al tener conocimiento de la misma como rea esencial

Autoridad de

para el desarrollo del negocio y de TI utilizando. Por otra parte, la alta direccin y los administradores
pueden usar su conocimiento y comprensin de las TI para tomar decisiones en numerosos proyectos en

Liderazgos

la organizacin para proteger los resultados severas qu organizacin plomo fallar y no exitosos, as como

Organizativo
Estructura

Investigar, Monitor,

Administracion de
Negocios

Junta Directiva

que puede guiar la gestin medio para trabajar en la plataforma adecuada. Sin embargo, deben vigilar de

Mtodos de

cerca todos los proyectos antes de tomar plena aplicacin para evitar el desastre y perder ms activos,

Personalizacin
El conocimiento de
Liderazgos

Auditora, la Medida

ms tiempo y excedente

Tabla 2. Negocios de Lee - IT perspectiva de la gobernabilidad

gastos. Esta investigacin concluye un resumen de la investigacin para llevar a cabo en los
aspectos que asignan a la eficacia de los marcos de gobierno de TI. Demuestra para asistir a la junta
directiva, gerencia de primera lnea, liderazgos, los interesados y los accionistas de entender y

La Tabla 2 muestra cmo apoya negocio dirigiendo procesos diferentes para conducir y operar sobre

reconocer la importancia de la gobernabilidad de TI y tambin guiar a las direcciones y los procesos

varias funciones de negocio en las organizaciones. Con el fin de maximizar el desarrollo de negocios, las

informndoles de considerar los impactos que pueden afectar a las organizaciones. decisiones de TI

relaciones de diferentes operaciones de trabajo y los roles de negocios deben vincular estrechamente

en las organizaciones es muy importante a la alta direccin para sus tomas de decisiones. En

juntos,
como

ellos deben

esencia, la alta direccin siempre hacer mejoras durante la fase media mediante la comprobacin y

responder a su

el control de la errneo de

responsabilidades con firmeza y fuerza. Estas respuestas pueden afectar a todos los departamentos de las
organizaciones y tambin afecten a los clientes, inversores, socios, accionistas y partes interesadas, as
como las sociedades. Por lo tanto, la direccin ejecutiva debe ser consciente y alerta a estas

interno

preocupaciones, como los diferentes niveles de riesgo, factores nuevos y existentes, basada en el

procesos de la organizacin, as como evaluar y medir las mtricas de usabilidad y credibilidad a travs de

conocimiento, el acuerdo, la estructura organizativa, el cumplimiento y reglamentos junto con el continuo

los usuarios para ganar la posicin ms alta competitividad en el mercado.

mejoramiento de la infraestructura de TI que permite procesos de negocio mediante la alineacin de negocio

y TI con diferentes enfoques, evaluar los resultados y el rendimiento del negocio. Finalmente, se obtendrn
resultados eficaces que lograr un mejor conocimiento, la habilidad y la fuerte relacin de las personas dentro

5. Referencias

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