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2. Tcnicas De Direccin
2.1. Tcnicas de escucha
1. Empata:
2. Comprensin:
3. No juzgar:
4. Reglas:
Comenzar el coloquio.
Mantener la atencin de un grupo.
Obligar a los participantes a reflexionar.
Volver a centrar un tema.
Estimular y guiar al grupo de una forma metdica.
Tipos: abiertas, cerradas y orientadoras.
Naturaleza: generales, directas, pregunta-eco, relevo y espejo.
Cortas y claras.
No permitir como respuesta nicamente S o NO.
No permitir que sean siempre los mismos los que pregunten o
respondan.
Evitar la pregunta condicionada.
Evitar preguntas que obligan a decir S.
3. Cmo preguntar:
3. El Grupo
3.1. Partes de una reunin
En toda reunin hay un antes, un durante (desarrollo, dilogo, preguntas, conclusin) y un despus.
* Evitar la discusin.
* Implicar a los otros participantes para que resuelvan el problema.
* Ofrecer la posibilidad de mantener una conversacin a solas luego.
b) El sabelotodo:
c) El poco interesado:
d) El tmido:
e) El superior:
f) El preguntn.
g) El pedante (engredo):
h) El discutidor:
i) Chivo expiatorio:
j) Gracioso o payaso:
4. El Animador
4.1. Atento a
- Interpretacin de las posturas.
- Comportamientos conflictivos.
- Distribucin del lugar.
- La participacin.
- Influencias.
- Atmsfera del grupo: Es de trabajo, amistosa, satisfaccin, alegra, aburrimiento?
- Inclusin del grupo: Existen subgrupos? Hay algunos que no estn integrados en el grupo?
- Grado de confianza del grupo.
1. Animars la conversacin, pero no sers centro ni protagonista. Respeta a las personas y consigue que
participen.
2. Trata de unir buscando los puntos comunes. Acepta las diferencias de opinin, pero concilia siempre a las
personas.
3. Crea un tono general de buen humor y de optimismo, para que todos estn a gusto y hablen con
naturalidad.
4. Consigue que te acepten por tu bondad y por tus buenas razones, pero nunca por tus imposiciones o
autoritarismos.
5. Evita dar lecciones desde un superior plano intelectual. Sers el ms sencillo de todos y no herirs a nadie.
6. Da igual trato a todos y valora en justicia los aciertos de cada uno pero sobre todo los de los ms retrados.
7. Mantn el dilogo en un clima de libertad y espontaneidad, pero dentro del tema propio y segn los
objetivos de la reunin. Vela por la puntualidad.
8. Si aparecen tensiones, procura suavizarlas y que no dejen huella. Y cuando alguien obstaculiza el dilogo,
habla con l a solas si es preciso.
9. Pon orden en las intervenciones, haciendo conversacin comn y procurando que se avance en las ideas
hasta acabar el tema propuesto.
10. Opina como los dems, pero no hables demasiado. Recuerda que el mejor disimula que es tal, y sin
embargo el grupo marcha y est satisfecho.