COMPILADO

DE PREGUNTAS PARA
COMPRENDER MEJOR MODELO MATRICIAL
Prof. Sra. Marisol Alemn

1) QU ES UN MODELO MATRICIAL?

El Diagrama Matricial es una representacin grfica de las relaciones existentes entre
diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en trminos cualitativos.

2) PARA QU SIRVE UN MODELO MATRICIAL?

Sirve para la planificacin de procesos y acciones a realizar, garantizando la mxima
eficacia en la obtencin de informacin intensidad de sus relaciones.
Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los
Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estn
implicados en la mejora de la calidad.

3) CUL ES SU OBJETIVO?
Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y la correcta interpretacin de los
Diagramas Matriciales, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados.
Es de aplicacin a todos aquellos estudios o situaciones en los que es necesario analizar
situaciones o comparar alternativas considerando diferentes factores y la intensidad de
sus relaciones

4) CUL ES SU ALCANCE?

Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los
Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estn
implicados en la mejora de la calidad.
Adems se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de lasactividades
habituales de gestin.

5) PRINCIPALES CARACTERSTICAS:

Pensamiento multidimensional
Establece relaciones entre diferentes tipos de factores, conjugando mltiples dimensiones
o vas de anlisis en el estudio a desarrollar.
Gua en la priorizacin
Permite identificar los factores principales y ms relevantes del tema en estudio.
Claridad
El Diagrama Matricial presenta gran cantidad de informacin sobre situaciones complejas
de forma clara y concisa.

6) BENEFICIOS PRINCIPALES QUE APORTA:

Es necesario recoger en un estudio, diferentes puntos de vista sobre el mismo

tema.
Se requiere informacin simultnea sobre relaciones de factores implicados en
dicho tema.

7) CULES SON LAS VENTAJAS DE ESTE MTODO?

Establecer la relacin entre distintos elementos o factores, as como el grado en

que sta se da.
Hace perceptibles los patrones de responsabilidad as como la distribucin de
tareas.

8) Defina Factor
Elemento que distingue cada una de las partes de un producto, servicio, proceso, etc.

9) QU HERRAMIENTAS SE UTILIZAN PARA IDENTIFICAR EL FACTOR?

-

Anlisis sobre Diagramas de Flujo.

Tormenta de Ideas.
Diagramas de rbol.
Encuestas.
Estudios de Mercado.
Lista o informacin ya existente.

10)

TIPOS

Denominamos Tipo a un conjunto de factores que tienen una caracterstica comn para
su agrupacin (Ej.: Tipo A: caractersticas de un producto. Tipo B: necesidades de los
clientes. Tipo C: causas de un efecto, etc).

11)

CUNTA ES AL CANTIDAD MXIMA DE TIPOS?

El nmero de tipos implicados ser dos, tres o como mximo cuatro.

12)
CULES SON LOS TIPOS DE DIAGRAMAS MATRICIALES
QUE EXISTEN?

13)

Forma de L
Forma de A
Forma de T
Forma de Y
Forma de C

DE QUE DEPENDE EL TIPO DE DIAGRAMA MATRICIAL?

Depende del nmero de tipo de factores

14)
QU TIPO DE INFORMACIN ENTREGA
UN MODELO MATRICIAL?

Proporciona informacin sobre la existencia e intensidad de las relaciones entre diversos
aspectos relacionados con un tema en estudio.

15)
CON QUE OTRAS HERRAMIENTAS SE RELACIONA
ESTE MTODO?

Con la herramienta Diagrama de rbol

16)

CON QUE HERRAMIENTAS ESTA DBILMENTE RELACIONADA?

Diagrama de Dispersin
Diagrama de Flujo
Tormenta de Ideas

17)
CUL ES EL PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR
UN DIAGRAMA MATRICIAL?

1. Identificar los dos factores o aspectos a relacionar entre s y escribirlos en el ngulo
superior izquierdo del diagrama, separados por una lnea diagonal.

2. Desarrollar por temas cada uno de dichos aspectos. Los ttulos de los temas mediante
los cuales se desarrolla el aspecto colocado debajo de la diagonal pasan a ser los
encabezados de la primera columna, los ttulos de los temas mediante los cuales se
desarrolla el aspecto colocado arriba de la diagonal pasan a ser los encabezados de la
primera hilera.


3. Se procede ahora a llenar cada uno de las celdas de la matriz con los datos
correspondientes.

18)

CUNDO SE PUEDE UTILIZAR ESTE MTODO?

Se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales
de gestin.

19)

HERRAMIENTA MUY TIL PARA:

- Evaluacin de posibles soluciones

- Priorizacin de causas
- Diseo de soluciones y controles
- Identificacin de problemas
- Identificacin de proyectos
- Anlisis de sntomas
- Tratamiento de la resistencia al cambio
- Definicin de equipos.