Instituto

Politcnico
Nacional
ADMINISTRACIN.
CREANDO
EMPRESA:

GRUPO: 5CM10
PROFESORA:
Ortiz Reyes Mara del
Pilar
Alumno:

Lpez Cuevas Leonardo

TU

PROPIA

SERVICIOS LOGISTICOS
Y PROFESIONALES

Contenido
PLANEACIN:.................................................................................................................................2
NOMBRE DE LA EMPRESA:..........................................................................................................2
LOGOTIPO:......................................................................................................................................2
SLOGAN:..........................................................................................................................................2
EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE:...............................................................................2
MISIN:............................................................................................................................................3
VISIN:.............................................................................................................................................3
OBJETIVOS:.....................................................................................................................................4
ESTRATEGIAS:................................................................................................................................5
POLITICAS:......................................................................................................................................6
REGLAS:...........................................................................................................................................6
PREMISAS O FACTORES PARA LA EMPRESA:..........................................................................7
ORGANIZACIN.............................................................................................................................8
ORGANIGRAMA:............................................................................................................................9
FUNCIONES:....................................................................................................................................9
INTEGRACIN DE PERSONAL...................................................................................................16
CONTROL.......................................................................................................................................27
FACTURA.......................................................................................................................................29
CREDENCIALIZACIN DEL PERSONAL:.................................................................................30
BASE DE DATOS:..........................................................................................................................30
DIRECCIN....................................................................................................................................31
LA IMPORTANCIA DE LA DIRECCION EN NUESTRA EMPRESA..........................................31
COMO MOTIVAREMOS A NUESTRA EMPRESA?...................................................................32
LIDERAZGO COMO METODO DE TRABAJO...........................................................................32
MANUAL DE BIENVENIDA.........................................................................................................33

PLANEACIN:
NOMBRE DE LA EMPRESA:
Servicios Profesionales y Logsticos.

LOGOTIPO:

SLOGAN:
Seguridad,
Competencia & Tcnica

EMPRESA SOCIALMENTE
RESPONSABLE:

a su Servicio

Socialmente
-Talleres y conferencias a los jvenes
interesados por la tecnologa.

 Econmicamente
-Generacin de empleos.
-Aporte econmico al sector industrial.
-Apoyo a la economa del pas.

Ecolgicamente
-Usar materiales biodegradables y amigables con el ambiente
-No sobre explotar materias primas

MISIN:
Servicios Profesionales y Logsticos es una empresa especializada en servicios de
Ingeniera, montaje, control y mantenimiento industrial, focalizado en los sectores de
Control, Automatizacin y Telecomunicaciones; comprometidos con la excelencia para una
buena satisfaccin de los clientes, as como la seguridad y un mejor rendimiento en los
dispositivos valorados a travs de una labor eficiente y mejoramiento continuo, asegurando
simultneamente el fortalecimiento econmico y productivo de la empresa.

VISIN:
Ser una empresa internacional consolidada y de reconocido prestigio en la realizacin de
proyectos; contando con un equipo humano tcnicamente competente, capacitado,
motivado y comprometido, utilizando procesos modernos , sistemas y herramientas
tecnolgicamente avanzadas.

OBJETIVOS:
-CORTO PLAZO: APROXIMADAMENTE 1 AO.
1. Crear una estrategia comercial en la que se defina en dnde nos encontramos
como empresa, a dnde queremos ir y cmo llegamos all. (1 mes)

2. Emprender la bsqueda de personal calificado( 5 personas con ttulo de

ingeniera y 10 personas con ttulo de tcnico con las ramas afines a la
compaa) para tener un mejor rendimiento, cumpliendo la demanda de los
clientes.(1 - 4 meses)
3. Crear un presupuesto y un plan de negocios para saber el capital y el personal
con el que contamos para saber en qu se puede invertir, de tal manera que sea
rentable en el mercado. (1 4 meses)

-MEDIANO PLAZO: APROXIMADAMENTE DE 1 A 3 AOS

1. Firmar con importantes marcas en el rea de innovacin industrial, creando
un lazo cooperativo, de forma en la que ellos puedan facilitarnos cursos y
actualizaciones a nuestros empleados (1- 2 aos).
2. Crear convenios con empresas de distintos puntos de produccin, para que
nosotros podamos encargarnos de ser oficialmente parte del mantenimiento
en la empresa. (1 1.5 aos).
3. Lograr un buen posicionamiento como empresa a nivel regional y
Nacional (3 aos).

-LARGO PLAZO: DE 3 AOS EN ADELANTE

1. Ser la empresa lder a nivel nacional dentro de nuestro mercado (5 aos)
2. Creacin de nuevos departamentos para abarcar ms reas tcnicas (1 departamento
por cada 2 aos).
3. Trabajar con el gobierno para la creacin de programas de innovacin y diseo,
creando talleres y conferencias en apoyo a la juventud interesada por este campo (3
aos en adelante).

4. Crear reas de crecimiento enfocadas al desarrollo de la tecnologa y en cubrir las

demandas de los clientes adquiriendo lo ms nuevo e innovando para una buena
satisfaccin del cliente (3 aos en adelante).

ESTRATEGIAS:
-DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y ENTORNO SOCIAL
Tener una buena presencia en el rea industrial.
Promover nuestras nuevas adquisiciones en desarrollo tecnolgico.
Crear una encuesta de satisfaccin para el cliente, as nosotros mejoraremos los
detalles que se tenga en el trabajo realizado.
-DEPARTAMENTO TCNICO
Realizar capacitaciones al personal para hacer ms eficaz nuestro servicio.
Hacer uso de las normas de seguridad e higiene en el trabajo para el bienestar del
personal.
Motivar al empleado por medio de competencias (bonos, viajes de actualizacin,
despidos por bajo rendimiento).

-DEPARTAMENTO DE DESARROLLO TCNICO Y TECNOLGICO

Contar con el material y las herramientas suficientes para que el personal
pueda laborar de una mejor forma.
Llevar a cabo un inventario sobre los materiales con los que se cuenta.
Buscar nuevos modelos y estrategias para ir el inventario con el que se cuenta
Contar con los proveedores que nos ofrezcan calidad y bajo costo en los
insumos ocupados para cada trabajo a realizar.
Contar con los proveedores que nos ofrezcan tecnologa de punta.
-DEPARTAMENTO DE CAPITAL HUMANO Y FINANZAS
Checar el reglamento interno que tienen los trabajadores y ver si lo cumple si no
actuar de una forma eficaz para se cumpla.
Realizar el pago del personal en la fecha y hora adecuada.
Evaluar a los supervisores y al rea administrativa.

Tomar en cuenta el inventario recibido del departamento de desarrollo tcnico y

tecnolgico, para as evaluar qu es lo que se debe adquirir para la mejora de
nuestros servicios (Herramienta, Refacciones especiales, etc.).
Buscar la manera en cmo puede mejorar nuestras instalaciones y dirigir un orden
para ello, sin alterar la calidad de trabajo que ofrecemos.
Buscar nuevos modelos y estrategias para ir modificando y mejorando la
administracin.

POLITICAS:
Brindar trato justo a todos nuestros clientes
Salvaguardar la seguridad personal de nuestros empleados, su salud, a travs de la
implementacin de mtodos de trabajo adecuado y la utilizacin del equipo
necesario para tal fin.
La empresa mantendr un comportamiento tico
Asumir los compromisos adquiridos a favor de las empresas a las que estamos
ofreciendo nuestros servicios.
La empresa no se hace responsable de trabajo no compensado, el personal tiene el
derecho de dejar el trabajo en tal y como lo haba encontrado.
Buscar seguridad y buen ambiente en el entorno
No existir ninguna clase de situacin sentimental entre compaeros de trabajo

REGLAS:

Responder en forma rpida, eficiente y cuidadosa ante los incidentes que pudieran
producirse en el transcurso de sus operaciones
Enfatizar a todos los empleados y personal de trabajo por su nombre, su obligacin
y responsabilidad por un desempeo seguro en el trabajo y proveer su
comportamiento seguro fuera del mismo

Prevenir y minimizar la contaminacin y los residuos que pueda generar por el

desarrollo de sus actividades, proporcionando formacin y medios a los empleados
para que colaboren activamente en esta causa.
Llegar puntualmente a su estacin de trabajo con un mximo de retaso de 30
minutos
Comer nicamente en su hora de descanso
Portar el uniforme respectivo dependiendo cada departamento
Se har una revisin al personal a la hora de su entrada y salida de la empresa
Ingresar a la empresa nicamente con un calzado cerrado

PREMISAS O FACTORES PARA LA EMPRESA:

-PREMISAS EXTERNAS:
De carcter poltico
Estabilidad poltica del pas: afecta principalmente cuando el pas en general est
inconforme por lo que el consumismo disminuye.

De carcter legal

Formas de pago de impuestos: llegan afectar cuando no se llega a tener el orden suficiente
de las facturas emitidas, para comprobar gastos, ante hacienda, y como la empresa que
somos lo peor sera llegar a la quiebra por este factor.
Impuesto sobre utilidad: Lo principal y un objetivo de nuestra empresa es estar 100% a la
vanguardia en este factor y cumplir con nuestros empleados.

Econmicas

Nivel de salarios: El trabajo se basa en competencias, por lo que el sostener al personal ser
cuestin de ellos mismos, ya que este trabajo as lo requiere.

Tcnicas

Rapidez de los avances tecnolgicos: si la empresa no se encuentra a la vanguardia no

seremos una opcin potencial, ni un gran competidor para que los clientes decidan trabajar
con nosotros.

-PREMISAS INTERNAS:
Rotacin de capital
Para lograr la Rotacin de capital se brindara un buen servicio para que los clientes
regresen en sus siguientes servicios como tambin nos recomienden.

Variaciones en el capital

En el rea administrativa se diseara un programa capas de contabilizar el total de los

trabajos realizados como tambin el nmero de las facturas que ingresan, tomando en
cuenta tambin los diversos paquetes que se presenten de esta manera no existirn
variaciones o fugas de capital.

Ausentismo

Para evitar ausentismos se disear un sistema muy rgido de asistencias en donde los
empleados tendrn un lmite de 30 min de retraso, para registrar su hora de entrada tendrn
que registrarla junto un detector de huellas para comprobar que sea la persona como
tambin se tendr que repetir el mismo sistema para registrar su hora de salida.

Accidentes

Para evitar accidentes se tomaran medidas de precaucin se respaldada con el reglamento

de la empresa enfatizando en la seguridad e higiene.

Innovaciones

Estar siempre a la vanguardia en tecnologa y sistemas para evitar premisas.

ORGANIZACIN
ORGANIGRAMA:
DIRECCIN
DIRECCIN

ASESOR
ASESOR LEGAL
LEGAL

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE
DE
CAPITAL HUMANO
HUMANO Y
CAPITAL
Y
FINANZAS
FINANZAS

DEPARTAMENTO
DE
DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO
DESARROLLO
TECNICO
Y
TECNICO Y
TECNOLOGICO
TECNOLOGICO

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE
DE
MERCADEO
MERCADEO Y
Y
ENTORNO
ENTORNO SOCIAL
SOCIAL

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
TECNICO
TECNICO

SELECCION
SELECCION Y
Y
CONTRATACION
CONTRATACION

ALMACEN
ALMACEN DE
DE
REFACCIONES
REFACCIONES

CONTABILIDAD
Y
CONTABILIDAD Y
NOMINA
NOMINA

ALMACEN
ALMACEN DE
DE
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
PREVENTIVO

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
PREVENTIVO

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
CORRECTIVO

POLITICAS
POLITICAS

PRESUPUESTOS
PRESUPUESTOS

LOGISTICA
LOGISTICA Y
Y
DESARROLLO
DESARROLLO

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
CORRECTIVO

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
CORRECTIVO

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
PREVENTIVO

SONDEO
SONDEO

INVERSIONES
Y
INVERSIONES Y
COSTOS
COSTOS

MAQUINAS
MAQUINAS

FACTURACION
FACTURACION

CONTROL
CONTROL DE
DE
CALIDAD
CALIDAD

INNOVACION
INNOVACION

TELECOMUNICACIO
TELECOMUNICACIO
NES
NES

CONTROL
CONTROL

AUTOMATIZACION
AUTOMATIZACION

PUBLICIDAD
PUBLICIDAD

VENTAS
VENTAS

INVESTIGACION
INVESTIGACION

FUNCIONES:

DIRECCION: Es la parte responsable de la planificacin, organizacin, direccin y

control de las actividades de la empresa as como de la coordinacin y toma de
decisiones sobre produccin, comercializacin y manejo del Personal de la compaa.

Funciones:
-Evaluar el avance de los proyectos.
-Coordinar, supervisar y dirigir las actividades de la empresa.
-Preparar los presupuestos.
-Autoriza contrataciones o liquidaciones de contratos de trabajo.
-Decide metas presupuestarias.
-Es el encargado de liderar proyectos que beneficien a la compaa.
-Autoriza contrataciones o liquidaciones de contratos de trabajo.
-Ser responsable de las operaciones totales de la compaa.
-Vigila que el personal cumpla con su horario, normas de permisos, etc.

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO TECNICO Y TECNOLOGICO:

Departamento de Desarrollo Tcnico y Tecnolgico es responsable de encontrar
mejores ofertas de los suministros que la empresa necesita, negociando con
representantes de ventas de los proveedores para asegurar un descuento y
condiciones de pago de los suministros que se ajusten al presupuesto de la empresa.

El
las
los
las

Funciones:
-Verifica las requisiciones que llegan al departamento.
-Conocer las necesidades de recursos materiales, as como de los servicios generales, infraestructura
y equipamiento que se requieran en la empresa.
-Revisa las requisiciones, que estn debidamente en cuanto a precio unitario, precio total y cdigo
presupuestario

-Crear un banco de datos sobre investigaciones y/o innovaciones.

-Confecciona las rdenes de compras.
-Realizar cotizacin de precios de materiales o equipos.
-Realiza los clculos matemticos de costo total de las compras.
-Redacta las notas para las diferentes casas comerciales y unidades gestoras.
-Verifica las solicitudes de precio
-Revisa los formularios de solicitudes de precios una vez llena, los verifica y firma.
-Participa en el proceso de concursos de precios.
-Mantiene actualizado el inventario con las mejores refacciones y tecnologa de punta
-Realiza compras menores segn el procedimiento en las regulaciones nacionales.
-Verifica el material que llega al departamento.
-Revisa que todo lo solicitado llegue completo.
-Revisa que las tareas asignadas sean ejecutadas de acuerdo a los mtodos y normas vigentes.
-Aprueba las rdenes de compras.
-Controla la asistencia del personal a su cargo.
-Enva al director de la unidad el registro mensual de la asistencia del personal.
-Gestionar la adquisicin de los materiales, mobiliario equipo, refacciones y artculos en general
que se requieran.
DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y ENTORNO SOCIAL: El Departamento
Mercadeo y Entorno Social monitorea la situacin presente del mercado y estudindolo,
pronostica su futuro, creando un modelo considerando las caractersticas y expectativas
de los clientes, distribucin de nuestra marca, publicidad, proveedores, competidores y
asociaciones comerciales.
Funciones:
-Participar en la toma de decisiones respecto del plan mercadolgico a instrumentar.
-Identificar oportunidades de mercado que logren ventajas equivalentes en los rubros relacionados
con el producto, precio, distribucin, promocin y relaciones comerciales.
-Conocimiento exhaustivo del mercado, agentes que intervienen y afectan a la empresa, tendencias
y evolucin.
-Estudios de mercado: segmento, publico objetivo, competidores, proveedores y distribuidores.

-Anlisis de la competencia: conocerlos y posicionarlos, conocer sus polticas de precios y

mrgenes, comunicacin, imagen de marca, promociones, sistemas de fidelizacin.
-Anlisis del consumidor: establecer segmentacin de mercado, definir el pblico objetivo de la
tienda, elaborar un perfil detallado del mismo.
-Recabar y analizar informacin sobre los mercados nacional, internacional, gubernamental y otros
segmentados, para planear las etapas de la distribucin, comercializacin y venta de los productos
y/o la prestacin de los servicios.
-Levantamiento de encuestas a consumidores y a expendedores para conocer el nivel de satisfaccin
de los clientes con respecto al producto.
-Asesorar, promover y orientar en metodologas y procesos de investigacin.
-Proponer la difusin de experiencias, investigaciones e innovaciones para que acten como
elementos de promocin y/o retroalimentacin, para fomentar el mejoramiento de la calidad de los
procesos educativos.
-Acordar la informacin y los indicadores necesarios confines de investigacin, seguimiento y
evaluacin de los planes y programas educativos.
-Evaluar la eficacia de los planes y programas de asistencia y bienestar al educando, proponiendo
ajustes o cambios que se consideren pertinentes.
-Establece relaciones con otras empresas, ya sea para ofrecer nuestros servicios o para formar una
alianza que beneficie a la empresa
-Apoyar y dar a conocer las promociones en nuestros servicios.
-Atraer nuevos clientes
-Incrementar la preferencia de la empresa.
DEPARTAMENTO DE CAPITAL HUMANO Y FINANZAS : Es responsable de es
el fortalecimiento de la relacin empleador-empleado. Este objetivo se apoya en una
variedad de funciones dentro del departamento de recursos humanos y en toda la
organizacin, as como optimizar las acciones econmicas, presupuestales y contables
de la Empresa, as como de prever la necesidad de fondos y programar el uso y
aplicacin de los mismos para el normal funcionamiento de la Organizacin y formular
las polticas de cobranza a nivel institucional.
Funciones:
-Supervisa la formulacin, ejecucin y evaluacin del presupuesto anual, de conformidad con las
disposiciones legales aplicables.
-Elaboracin y control de presupuestos.
-Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como: pagos a proveedores, pagos de
servicios, aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o creacin de fondos fijos, fondos
especiales y de funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales.

-Apoyar a la organizacin en todas las gestiones legales y reglamentarias. (Asesoras externas

fiscales, contables y/o laborales, etc.).
-Controlar y registrar por separado los gastos de los trabajos realizados de diferentes contratos que
mantenga la empresa.
-Elaborar informe de estados financieros para su presentacin a la Gerencia General.
-Control de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar.
-Anlisis de los Estados Financieros para facilitar la toma de decisiones a la Gerencia.
-Control de Ingresos y Egresos con el fin de administrar el Capital de Trabajo.
-Control de Contratos en ejecucin en cuanto al inicio, finalizacin y cobro de los trabajos
realizados.
-Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la organizacin, lo cual permita
mantener un ambiente organizacional adecuado donde sea ms armnica la comunicacin y las
jornadas laborales, proporcionando mayor productividad del Recurso Humano y por ende de la
empresa.
-Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso e induccin del personal, a fin
de asegurar la eleccin de los candidatos ms idneos para los puestos de la organizacin, mediante
la aplicacin de los procedimientos formales programados para facilitar al nuevo trabajador toda la
informacin necesaria acerca de la estructura organizacional, funciones, objetivos de la empresa,
poltica y objetivos de la calidad, de su puesto de trabajo, facilitando la adaptacin del trabajador y
su participacin e identificacin activa en la empresa.
-Proyectar y coordinar programas de capacitacin y entrenamiento para los empleados, a fin de
cumplir con los planes de formacin, desarrollo, mejoramiento y actualizacin del personal, a travs
de la deteccin de necesidades de adiestramiento, la priorizacin de los cursos, talleres entre otros.
De manera de asegurar el mximo aprovechamiento del talento humano y promover la motivacin
al logro, en trminos personales y organizacionales.
-Supervisar y verificar los procesos de servicios en la administracin de personal, a objeto de dar
cumplimiento a los planes y programas sobre los beneficios establecidos por la empresa.
-Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones, anticipos de
prestaciones sociales, fideicomiso, etc.) y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de
cumplir con las procedimientos establecidos en la Empresa.
-Supervisar y revisar los procesos de nmina a fin de garantizar el depsito oportuno de los
empleados y asignados de la empresa.
-Verificacin de documentos: Uno de los fundamentos del control interno dentro del departamento
de cobranzas es verificar los documentos, para disminuir el riesgo de cartera vencida.
-Supervisar el proceso de elaboracin y pago de nminas de la empresa.
-Controlar los cheques de nmina y llevar a cabo su distribucin.

-Control y seguimiento a las entradas de diario en coordinacin con contabilidad.

-Dar cumplimiento a las prestaciones que por Ley le corresponde al personal que se desvincula de
las empresas, con apego a la normativa establecida.
-Controlar y dar seguimiento a los descuentos convenidos con los trabajadores autorizados por la
ley.
-Tener y desarrollar iniciativas para la solucin de problemas y toma de decisiones.
-Poseer alto sentido de responsabilidad y honestidad en el manejo de informacin confidencial.
-Salida de dinero: realizar pagos o mantener las facturas pagadas
-Entrada de dinero: procesar los pagos recibidos
-Nmina de sueldo: asegurarse de que todos los trabajadores son pagados (incluyendo el estado)
-Presentacin de informes: preparar informes financieros
-Controles financieros: evitar errores, fraudes o robos
-Otorgamientos de los crditos: Otorgar crditos a los clientes que desean comprar mediante esta
modalidad, en las condiciones que estn establecidas por la empresa.
-Estudio de los estados financieros e informacin anexa: Para tener informacin financiera en la
decisin de otorgar crdito.
-Gestin efectiva de la cobranza: Las gestiones de cobranza deben enfocarse a los clientes difciles
en sus pagos, considerando el motivo de dicho atraso.
-Informes a la gerencia: Deber presentar informes referentes a los crditos solicitados, los montos,
si fueron aprobados o no.
-Control de personal a su cargo: Como jefe del departamento de crdito y cobranza existe la
obligacin de supervisar al personal a su cargo.
-Determinacin de malas deudas: El riesgo de otorgar crditos ha ocasionado malas deudas que
escapan a cualquier control interno. Es responsabilidad del jefe de crdito y cobranza identificar a
los clientes con los que es intil ejercitar accin alguna de cobranzas por considerarlos malos
deudores.
-Supervisar el proceso de elaboracin y pago de las nminas especiales (Regala y Bonificacin).
-Ejercer el control de los reportes de puntualidad y asistencia de los trabajadores con el fin de
proporcionar informacin a Relaciones Laborales.
-Generar los indicadores y estadsticas relacionadas con la informacin de la nmina del personal.
-Realizar en coordinacin con Relaciones Laborales, los anlisis requeridos de los diferentes status
(Excusas, Permisos, Incapacidades, etc.), para el seguimiento correspondiente.

-Dar seguimiento y control de las incapacidades reportadas por enfermedad comn y subsidio por
maternidad.
-Presentar informes tcnicos, con observaciones y sugerencias sobre situaciones detectadas en los
anlisis de las nminas.
-Hacer los anlisis de nminas y enviarlo mensualmente a los lderes de cada rea.
-Sugerir medidas y/o propuestas adecuadas para el mejoramiento del sistema de nmina y
organizacin del trabajo.

DEPARTAMENTO TECNICO: Este departamento se encargada de realizar el trabajo

de mano de obra, mantenimiento preventivo y correctivo, donde se desglosara
dependiendo el rea a trabajar: Telecomunicaciones, Control y Automatizacin.
Funciones:
-Los cobradores deben ser rotados para evitar el entendimiento con los clientes.
-Elaborar los programas anuales de trabajo y vigilar que se cumpla las metas.
-Cumplir con el objetivo departamental y de la empresa dentro de las polticas
sealadas por la direccin.
-Establecer las polticas de cobranza, de acuerdo con la Gerencia General.
-Llevar el control del personal tecnico y de sus actividades.
-Disear formularios y reportes.

-Completa el formulario de cotizacin y enva la solicitud de cotizacin por fax o mensajera al

departamento de desarrollo tcnico y tecnolgico, tomando en cuenta el inventario asi este
informara si procede el trabajo .
-Elabora los formularios de anlisis de precios y rdenes de
procedimientos establecidos.

compra sobre la base de los

-Elabora cuadros de anlisis de fallas comunes.

-Liderar proyectos para asegurar la calidad en la empresa. Esto incluye elementos como anlisis de
riesgos, acciones de verificacin, elaboracin de reseas de diseo.
-Direccionar las distintas iniciativas de mejora continua que puedan surgir en los niveles de la
organizacin.
-Impulsar la interaccin entre los equipos que participan de una manera u otra en los procesos de
mejora continua.
-Velar por la adecuada evolucin y formacin del personal de la empresa.
-Asegurarse de que los trabajadores tcnicos estn bien capacitados para la elaboracin

-Realizar la deteccin de necesidades de recursos materiales y equipo, as como proporcionar el

servicio de mantenimiento preventivo y correctivo.
-Organizar e implantar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones
as como establecer las estrategias pertinentes que permitan la conservacin de los bienes muebles e
inmuebles de la empresa.
-Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo

INTEGRACIN DE PERSONAL
DIRECTOR:
Salario: $50,000
HABILIDADES:
- Proactivo
- Juntas de Consejo.
- Gestin de personal.
- Gestin de proyectos
- Agudeza en los negocios
- Negociacin
- Planificacin
- Amplio Criterio
- Capacidad de razonamiento
- Control ptimo de los departamentos
- Negociacin
- Planeacin y supervisin
-Manejo de equipos de trabajo
- Conocimiento de la industria
- Experiencia en ventas

- Sistemas de Trabajo o de Gestin

- Administracin de Proyectos
- Buen manejo de OFFICE
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Coordinacin de estrategias para incremento de Ventas.
- Atencin y cumplimientos a las disposiciones y requerimientos internos, as como las de las
autoridades internas correspondientes.
- Elaboracin y anlisis de plan de negocios.
- Elaborar presupuestos de ventas y administrativos.
- Elaboracin de proyeccin de flujos de efectivo.
- Generar la rentabilidad esperada del negocio.
- Retentiva
- Resolutiva
- Procesal
- Capacidad de Adaptacin
- Integracin de personal.
-Edad: 30 a 40 aos
-Sexo: Indistinto
-Escolaridad: Ingeniera Industrial, Electrnica o en Sistemas, Licenciatura en Administracin
Financiera o Maestra en Sistemas Organizacionales.
-Experiencia: 5 aos
-Idioma: 100% Ingles
Requerimientos
Disponibilidad de viajar
Disponibilidad de cambio de residencia: De ser necesario

GERENTE EN DEPARTAMENTO DE DESARROLLO TECNICO Y TECNOLOGICO

Requisitos:
25 a 35 aos
Estado civil: Indistinto
Preferente Ingeniera Logstica, Industrial o afn.
Ingls Avanzado
Horario: Lunes a sbado
Experiencia mnima de 3 aos en manejo de inventarios
Ofrecemos:
Sueldo: $15,000
Prestaciones de Ley
Habilidades:
-Liderazgo
-Creativo
-Negociador
-Saber Tomar Decisiones.
JEFE DE ALMACEN DE REFACCIONES
Requisitos:
24 a 35 aos
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto
Sueldo: No especificado.
Prestaciones de Ley
Formacin universitaria de grado superior, a nivel total o parcial.
Experiencia previa en puesto inferior o similar en empresa de tamao parecida o inferior.
Conocimientos especializados sobre la gestin de inventarios, manejo de personal
Conocimientos de ingls. (Mnimo 50%)
Conocimientos sobre nuevas tecnologias.
Habilidades:
-Liderazgo

-Creativo
-Negociador
-Saber Tomar Decisiones.
Conocimientos sobre la elaboracin de nuevos proyectos con los correspondientes anlisis de
rendimiento de las inversiones.
Conocimientos sobre sistemas de calidad, de productividad y de medio ambiente.
Conocimientos de informtica a nivel de usuario.
Conocimientos sobre organizacin, gestin y conduccin de equipos de personas.
Conocimientos sobre direccin de personal y administracin de empresas.
JEFE DE ALMACEN DE HERRAMIENTAS
Requisitos:
24 a 35 aos
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto
Sueldo: No especificado.
Prestaciones de Ley
Formacin universitaria de grado superior, a nivel total o parcial.
Experiencia previa en puesto inferior o similar en empresa de tamao parecida o inferior.
Conocimientos especializados sobre la gestin de inventarios, herramientas y maquinas
Conocimientos de ingls. (Mnimo 50%)

Habilidades:
-Proactivo
-Creativo
-Saber Tomar Decisiones.
Conocimientos sobre sistemas de calidad, de productividad y de medio ambiente.
Conocimientos de informtica a nivel de usuario.

JEFE MAQUINAS

Requisitos:
24 a 35 aos
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto
Sueldo: No especificado.
Prestaciones de Ley
Formacin: Preparatoria tcnica o afn
Experiencia previa en puesto inferior o similar en empresa de tamao parecida o inferior.
Conocimientos especializados sobre la gestin de inventarios, herramientas y maquinas
Conocimientos de ingls. (Mnimo 50%)
Habilidades:
-Proactivo
-Creativo
-Saber Tomar Decisiones.
Conocimientos sobre sistemas de calidad, de productividad y de medio ambiente.
Conocimientos de informtica a nivel de usuario.
JEFE CONTROL DE CALIDAD
Requisitos:
24 a 35 aos
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto
Sueldo: No especificado.
Prestaciones de Ley
Formacin: Licenciatura en Administracin o Logistica
Experiencia previa en puesto inferior o similar en empresa de tamao parecida o inferior.
Conocimientos especializados sobre la gestin de inventarios, herramientas y maquinas
Conocimientos de ingls. (Mnimo 50%)
Habilidades:
-Proactivo

-Creativo
-Saber Tomar Decisiones.
Conocimientos sobre sistemas de calidad, de productividad y de medio ambiente.
Conocimientos de informtica a nivel de usuario.

GERENTE DE CAPITAL HUMANO Y FINANZAS

Responsabilidades: Contabilidad; Control Interno; Finanzas; Impuestos; Auditora; Compras;
Sistemas; Nminas; Tesorera;
Prestaciones: Superiores a las de la ley
Sueldo Mensual:

40,000

Condiciones de Trabajo:

Tiempo Completo

Lugar de desempeo del puesto

Requisitos
Estado Civil:

Indistinto

Facilidad para cambiar de residencia:

No

Edad: Entre 28 y 42 aos

Sexo: Indistinto
Otros: Estados Financieros; Tesorera; Planeacin Financiera; Impuestos; Liderazgo; Control;
Enfoque a resultados; Organizacin y Planeacin
Formacin acadmica
Nivel mnimo de Estudios:
Carrera(s) :

Profesional

Ingeniero Industrial Administrador

GERENTE INVERSION Y COSTOS

Responsabilidades: Contabilidad; Control Interno; Finanzas; Impuestos; Auditora; Compras;
Sistemas; Nminas; Tesorera;
Prestaciones: Superiores a las de la ley
Sueldo Mensual:

20,000

Condiciones de Trabajo:
Lugar de desempeo del puesto

Tiempo Completo

Requisitos
Estado Civil:

Indistinto

Facilidad para cambiar de residencia:

No

Edad: Entre 28 y 42 aos

Sexo: Indistinto
Otros: Estados Financieros; Tesorera; Planeacin Financiera; Impuestos; Liderazgo; Control;
Enfoque a resultados; Organizacin y Planeacin
Formacin acadmica
Nivel mnimo de Estudios:

Profesional

Carrera(s) :
Ingeniero Industrial Administrador, Licenciado en Administracin de Empresas,
Licenciado en Administracin Financiera, Contador Pblico, Licenciado en Economa.

GERENTE FACTURACION Y PRESUPUESTOS

Responsabilidades: Contabilidad; Control Interno; Finanzas; Impuestos; Auditora; Compras;
Sistemas; Nminas; Tesorera;
Prestaciones: Superiores a las de la ley
Sueldo Mensual:

20,000

Condiciones de Trabajo:

Tiempo Completo

Lugar de desempeo del puesto

Requisitos
Estado Civil:

Indistinto

Facilidad para cambiar de residencia:

No

Edad: Entre 28 y 42 aos

Sexo: Indistinto
Otros: Estados Financieros; Tesorera; Planeacin Financiera; Impuestos; Liderazgo; Control;
Enfoque a resultados; Organizacin y Planeacin
Formacin acadmica
Nivel mnimo de Estudios:

Profesional

Carrera(s) :Licenciado en Administracin Financiera, Contador Pblico, Licenciado en Economa.

JEFE DE SELECCIN Y CONTRATACION

REQUISITOS:
Salario: $30,000 - $40,000
Tiempo Completo
Escolaridad: Lic. en Relaciones industriales, administracin o contabilidad
Edad: 30 aos mnimo
Indispensable 5 aos como mnimo en puesto similar
Sexo: indistinto
EXPERIENCIA Y ACTITUDES:
Conocimiento y experiencia en relaciones laborales.
Conocimiento en elaboracin de nminas y obligaciones ante el IMSS.
Conocimiento y experiencia realizando los procesos de reclutamiento, seleccin, capacitacin y
comunicacin organizacional.
Experiencia en la administracin de plantilla mayor a 500 personas

JEFE DE CONTABILIDAD Y NOMINA

REQUISITOS:
Salario: $30,000 - $40,000
Tiempo Completo
Escolaridad: Lic. en Relaciones industriales, administracin o contabilidad
Edad: 30 aos mnimo
Indispensable 5 aos como mnimo en puesto similar
Sexo: indistinto
EXPERIENCIA Y ACTITUDES:
Conocimiento y experiencia en relaciones laborales.
Conocimiento en elaboracin de nminas y obligaciones ante el IMSS.
Conocimiento y experiencia realizando los procesos de reclutamiento, seleccin, capacitacin y
comunicacin organizacional.

Experiencia en la administracin de plantilla mayor a 500 personas

GERENTE DE DEPARTAMENTO TECNICO

Requisitos:
24 a 35 aos
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto
Sueldo: No especificado.
Prestaciones de Ley
Formacin universitaria en Ingeniera en Electrnica, control o Automatizacin
Experiencia previa en puesto inferior o similar en empresa de tamao parecida o inferior.
Conocimientos especializados sobre la gestin de inventarios, manejo de personal
Conocimientos sobre la elaboracin de nuevos proyectos con los correspondientes anlisis de
rendimiento de las inversiones.
Conocimientos sobre sistemas de calidad, de productividad y de medio ambiente.
Conocimientos de informtica a nivel de usuario.
Conocimientos sobre organizacin, gestin y conduccin de equipos de personas.
Conocimientos en mantenimiento industrial
Conocimientos de ingls. (Mnimo 50%)
Conocimientos sobre nuevas tecnologias.
Habilidades:
-Liderazgo
-Creativo
-Negociador
-Saber Tomar Decisiones.
Conocimientos sobre la elaboracin de nuevos proyectos con los correspondientes anlisis de
rendimiento de las inversiones.
Conocimientos sobre sistemas de calidad, de productividad y de medio ambiente.
Conocimientos de informtica a nivel de usuario.

Conocimientos sobre organizacin, gestin y conduccin de equipos de personas.

Conocimientos sobre direccin de personal y administracin de empresas.

GERENTE DE MERCADEO Y ENTORNO SOCIAL

Requisitos:
Edad: 38 a 45 aos.
Sexo: Masculino.
Estado civil: Preferentemente casado.
Escolaridad: Licenciado en Mercadotecnia
Estabilidad Laboral mnima y reciente de 4 aos gestionando las siguientes reas:
Excelente redaccin y ortografa.
Investigacin de mercados
Estrategias de comercializacin
Posicionamiento de marca
Manejo de medios
Campaas de ventas.
Excelente manejo de Office (Excel, Word, Power Point)
Competencias:
Liderazgo
Organizado
Facilidad de palabra
Creatividad
Analtico
Ofrecemos:
Contratacin directa por la empresa
Prestaciones de ley
Sueldo Base competitivo (de acuerdo a experiencia y conocimientos)

JEFE DE PUBLICIDAD Y VENTAS

Requisitos:
25 a 35 aos
Estado civil: Indistinto
Preferente Licenciatura (Comercio Internacional), o capacidad afn.
Ingls 100%
Horario: Lunes a sbado
Experiencia mnima de 3 aos en Marketing y Publicidad
Ofrecemos:
Sueldo: $15,000
Prestaciones de Ley
Habilidades:
-Liderazgo
-Creativo
-Negociador
-Saber Tomar Decisiones.

CONTROL

FACTURA N

FACTUR
A

Fecha:

Nombre:
Domicilio:
Provincia:

Cliente:
R.F.C

Domicilio:
C.P. /Municipio/Provincia
Telf: /Fax.
Correo electrnico

CANTIDAD

CONCEPTO

PRECIO

SUMA
IVA 16%
SUMATOTAL

TOTAL

CREDENCIALIZACIN DEL PERSONAL:

SERVICIOS PROFESIONALES Y
LOGISTICOS

NOMBRE DEL
EMPLEADO

DEPARTAMENTO: XXXXXXXXXXXXXXX
PUESTO:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

BASE DE DATOS:

DIRECCIN
Aplicaremos los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusin de este papel se
debe saber cmo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De
manera apropiada para alcanzar los objetivos de nuestra empresa.
La responsabilidad ms importante del director es la toma de decisiones. Con frecuencia se
dice que las decisiones son el motor de los negocios y en efecto de la adecuada seleccin
de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.
Cuando se habla de direccin administrativa muchos creern que es fcil de dominar, pero
en realidad conlleva un gran esfuerzo y pasos que se deben seguir para lograrlo.
Desde hace muchos aos una sencilla pregunta ha logrado despertar una amplia
investigacin sobre el liderazgo Los lderes nacen o se hacen?.
La Direccin ser eficiente en cuanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales
de la empresa, y estos slo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo
que se facilitar si sus objetivos individuales son satisfechos al conseguir las metas de la
organizacin y si estas no se contraponen a su autorrealizacin.

LA IMPORTANCIA DE LA DIRECCION EN NUESTRA

EMPRESA

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la

organizacin.

A travs de ella se lograran las formas de conducta ms deseables en los

miembros de la estructura organizacional.

La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de mtodos

de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la empresa

funcione.

COMO MOTIVAREMOS A NUESTRA EMPRESA?

Teniendo disposicin de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las metas de la
organizacin a condicin de que la capacidad del esfuerzo satisfaga alguna necesidad
individual, logrando la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de
acuerdo con los estndares o patrones esperados, describiendo la razn por la cual los
empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos
valiosos para mejorar dicha conducta.
Para nosotros como direccin, nuestro personal es una pieza escencial, por lo que
establecemos una actitud protectora con nuestros empleados, dejando libertad de actuacin
a los empleados, participando en las decisiones de la empresa.
Crearemos un ambiente tolerante, con confianza en nuestros colaboradores procurando
fomentar la participacin y sabe recompensar el trabajo realizado.

LIDERAZGO COMO METODO DE TRABAJO

Motivaremos a nuestro personal para que consiga los objetivos de la empresa, trabajando en
cada rea de trabajo, influyendo en ellos y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el
logro de objetivos comunes.

Frente a la administracin financiera nuestra gestin el responsable debemos proveer todas

las herramientas para realizar las operaciones fundamentales de la empresa frente al
control, en las inversiones, en la efectividad en el manejo de recursos, en la consecucin de
nuevas fuentes de financiacin, en mantener la efectividad y eficiencia operacional y
administrativa, en la confiabilidad de la informacin financiera, en el cumplimiento de las
leyes y regulaciones aplicables, pero sobretodo en la toma de decisiones
La direccin: Es la aplicacin de los conocimientos en la toma de decisiones; para la
discusin de este papel se debe saber cmo es el comportamiento de la gente, como
individuo y como grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una
organizacin.

MANUAL DE BIENVENIDA

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DEPARTAMENTO DE DIRECCIN