I.

HISTORIA:

El alquiler de pelculas asomaba como un gran negocio a mediados de los

aos 80 en norteamrica. Ir al cine era costoso y la comodidad que
brindaba esta nueva opcin era ms que llamativa. Es as como en 1985
el empresario estadunidense Wayne Huizenga cre Blockbuster en Dallas,
Estados Unidos.
El crecimiento de la compaa fue vertiginoso. Tras ser adquirida en 1994
por Viacom (conglomerado de medios audiovisuales), expandi su rubro a
video juegos y comenz a abrir tiendas alrededor del mundo, de tal modo
que cada ao la empresa fue incrementando sus ganancias de manera
estratosfrica, al punto que en 2004 ya contaba con alrededor de 9,000
tiendas a nivel mundial.
Sin embargo, para que una empresa sobreviva, aun cuando sea exitosa
debe contar con una constante adaptacin e innovacin de su plan de
negocios. El mundo empresarial es un mundo fluctuante e incierto, en
especial si se trabaja en la industria de los medios audiovisuales puesto
que se debe considerar el factor tecnolgico como un elemento externo
que dirige el futuro de las compaas.
El desarrollo del internet y la piratera comenzaron a amenazar la
industria de venta y alquiler de pelculas y video juegos, y la nica manera
de sobrevivir a tales amenazas era salir de la zona de confort.
Frente a un medio donde se exhiba todo tipo de videos y programas en
forma gratuita o a bajo costo, continuar una industria a mediano costo
tenia fecha de caducidad. La comodidad en la que se mova Blockbuster
en el mercado les permita continuar vigentes si se hacan parte del nuevo
modelo, y de hecho estuvieron cerca de estarlo. En el ao 2000 la
empresa estuvo cerca de adquirir Netflix, compaa que en la actualidad
es exitosa en la distribucin en lnea de un amplia gama pelculas y series
a un costo promedio de tan solo 8 USD al mes. Sin embargo la escasa
visin y capacidad de riesgo terminaron agotando las negociaciones y
hacia mediados de 2013 Blockbuster se declara oficialmente en quiebra.

II.

EN QUE CONSISTE?

E l e m p r
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W a y
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B l o c k b

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El concepto se basa bsicamente en

cinco componentes:
o Tiendas muy visibles y grandes.
o Amplia variedad de cintas.
o Tres das por $ 3.
o Orientada al segmento del
mercado ms grande.
o Mucho tiempo en funcionamiento.
Entre sus planes de marketing hicieron:
Titulos recomendados para nios.
Los videos mas importantes para estados unidos son gratuitos.
Promociones conjuntas.
Abre un nuevo centro de distribucion.
Lanza el programa las favoritas del secundario.
Sistemas frecuente de recompensas para clientes frecuentes.
III.

ANTECEDENTES:
o Descargas ilegales de redes: P2P, YouTube, las Smart TVs.
Los consumidores descubrieron una nueva forma de acceder al
entretenimiento descargando el contenido
gratuito a travs de plataformas P2P (Peer-toPeer) como Limewire. Ello les consuma tiempo
de bsqueda de pelculas en su idioma, pero que
fuera gratuito era demasiado atractivo, adems
le daba un sentido de poder al consumidor que
nunca haba tenido. No dependa de ninguna
marca para elegir qu quera ver y a qu hora.
o Industria de piratera, cuyos costos eran mucho ms baratos
comparados al valor que se deba pagar por una copia original que
se paga con derechos de autor, derecho de distribucin e
impuestos.

o Boom del internet, falta de adaptacin a

la nueva tecnologa.
o Falta de adaptacin al cambio en el
negocio streaming media.
o Falta de competencia con videos
online, su principal competencia fue Red
Box y Netflix, ya que esta plataforma
proporcionaba alquiler de varias pelculas va internet por un pago
mensual ms barato que Blockbuster.
o Crisis financiera, debido que los consumidores tenan poca renta
disponible preferan descargar una pelcula gratis por internet que
alquilar una pelcula casera.
o Adquisicin total de la empresa Circuit
City, la cual se encontraba en quiebra,
Blockbuster se ech atrs, tras echar un vistazo
a sus estados financieros de aquel ao.

IV.

BLOCKBUSTER PEOR DECISIN:

Reed Hastings no entreg a tiempo una pelcula a Blockbuster, por lo cual

se neg a pagar una multa de 40 dlares por considerar injusta y excesiva
esta cantidad. As fue Hastings se le ocurri fundar una compaa que no
cobraba multas a los usuarios, sino una tarifa mensual por un nmero
ilimitado de alquileres. De este modo naci Netflix y con l, un nuevo
modelo de negocio de transmisin en internet conocido como streaming.
En el ao 2000, Hastings se acerc a los directivos de Blockbuster para
ofrecerles la compaa que fund por 50 millones de dlares. John
Antioco, quien fuera director de la empresa de alquiler de pelculas,
consider que le estaban ofreciendo un negocio con un nicho muy
pequeo y lo rechaz. Diez aos despus Blockbuster se declar en
quiebra y anunci el cierre de ms de 1500 establecimientos.
Actualmente, Netflix es el gigante pionero de este servicio que factura
ms de 2600 millones de dlares y cuenta con ms de 40 millones de
suscriptores, de acuerdo a su ltimo reporte. Hastings es considerado uno
de los personajes ms ricos de Estados Unidos de acuerdo a la
informacin proporcionada por la revista Forbes.

V.

CONSECUENCIAS:
El 10 de febrero de 2010, Blockbuster anunci que iba a poner fin a
todas sus operaciones en Portugal, cerrando en el proceso de 17
puntos de venta y dejando a ms de 100 trabajadores
desempleados.
Julio del 2010, la cadena Blockbuster recibi la noticia de que dejar
de aparecer entre las empresas que cotizan en la Bolsa de Valores
de Nueva York, por no haber logrado que el precio de sus acciones
supere US$1.
El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster se acogi al Captulo 11
de proteccin de quiebra, debido a las prdidas difciles de $ 900
millones en deuda. Blockbuster dijo que mantendra sus 3.300
tiendas en funcionamiento por el momento. Sin embargo, a finales
de 2010 ms de 900 tiendas cerraron.
En febrero de 2011 que Blockbuster y sus acreedores no haban
llegado con un plan de salida del captulo 11 y que la compaa
podra venderse por 300 millones de dlares o ms, junto con
asumir deudas y arrendamientos.
El 31 de agosto de 2011, el liquidador anunci el cierre de las otras
253 tiendas en Canad y la liquidacin de la unidad canadiense
entera.
A mediados de 2012, se dio el cierre de sus operaciones en
Colombia. La piratera y la fuerte competencia que en los ltimos
aos ha vivido el pas, marcaron el fin de este negocio.

NO FUE LA TECNOLOGA SINO SU CARENCIA DE ESTRATEGIA LO

QUE LO LLEVO A LA QUIEBRA
VI.

FODA:

Las debilidades y amenazas que daaron a la empresa.

VII.

ACTUALMENTE:

Blockbuster lanza servicio online para competir con Netflix

El servicio, llamado Blockbuster Movie Pass, costar 10 dlares al mes e
incluye el alquiler de pelculas por correo y en sus tiendas.
La extinta cadena de alquiler de vdeos intentar recuperar su nombre en
el sector pero esta vez en exclusiva por Internet; iniciativa que busca
competir con Netflix, segn inform el diario Expansin.
El nuevo servicio de Blockbuster, que hace unos aos dominaba el
mercado del prstamo de pelculas y que ahora es parte de Dish Network,
anunci que ofrecer para los clientes del servicio de televisin por
satlite Dish Network ms de 3,000 ttulos para televisin y 4,000 para ser
vistos en computadoras.
De acuerdo a la misma fuente, el servicio, llamado Blockbuster Movie
Pass, costar 10 dlares al mes e incluye el alquiler de pelculas por
correo y en sus tiendas.
En Estados Unidos, el buen funcionamiento de los videoclubs online ha
sido evidente con Netflix, la empresa ms importante en este sector. Pero
la compaa se ha ganado la negativa de muchos usuarios tras una subida
inesperada de las tarifas que ha provocado tambin un importante
descenso del valor de sus acciones.
Segn el medio espaol, con este panorama, Blockbuster podra llegar en
un momento idneo para convertirse en un importante contrincante y
arrebatar cuota de mercado a Netflix. De hecho, mientras las acciones de
Dish suban casi un 6%, las de Netflix acumulan un descenso del 50%
desde la subida de precios.

VIII.

ESTADISTICAMENTE:

IX.

CONCLUSIN:

El cierre de la gran empresa Blockbuster se pudo evitar?

La gran cada de su demanda se pudo evitar con una buena estrategia de
marketing y mejor adaptacin a la nueva tecnologa, ya que la
competencia tom y comenz a crear nuevos modelos de negocios. Estos
nuevos modelos de negocios no hubiesen podido surgir si no fuese por la
existencia de Internet y el gran uso que la gente le dio a esta
herramienta. Blockbuster no supo responder a las nuevas necesidades de
sus clientes debido a la eliminacin de las tiendas fsicas, los late fees y
las devoluciones en un margen de tiempo determinado que ofreca la
competencia. Con estas modificaciones en el modelo de negocio
tradicional, las empresas revolucionaron el modo para alquilar pelculas
volviendo ms fcil, ms cmodo y ms barato para los clientes, teniendo
mayor preferencia y acogida de parte de la demanda.