EJEMPLOS EN CLASE TEORIA DE COLAS

1. Cierta tienda de venta de electrnicos recibe un promedio de 50 clientes por turno.

El gerente de la tienda desea calcular si debera contratar 1, 2, 3 o 4 vendedores.
l ha determinado que el tiempo de espera promedio ser de 7 minutos con 1
vendedor, 4 minutos con 2 vendedores, 3 minutos con 3 vendedores y 2 minutos
con 4 vendedores. Ha estimado el costo por minuto que esperan los clientes es de
1. El costo por vendedor por cada turno (con prestaciones incluidas) es de 70.
Cuantos vendedores se deberan contratar?

2. Cierta tienda, ha calculado que cada hora que un cliente pierde esperando en una
cola a que el encargado est disponible cuesta al banco 100 en prdidas de
ventas. Los clientes llegan al mostrador a una tasa de 30 por hora y el tiempo
promedio de servicio es de 3 minutos. La distribucin de Poisson describe las
llegadas, mientras que los tiempos de servicio se distribuyen exponencialmente. El
nmero de encargados puede ser de 2, 3 o 4, trabajando al mismo ritmo. Se
estima que el salario y las prestaciones pagadas a cada empleado corresponden a
10 por hora. Esta tienda est abierta 10 horas al da. Cul es el costo total
mnimo diario?