Estudio de caso: Aplicando las normas de contratacin de

personal

En esta actividad usted deber aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deber basar en la comprensin del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentacin del caso:

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de
experiencia en cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los
recursos de ofimtica. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara
Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no
los domina por completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
ser hacer la seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
funcin, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin de registros y dems funciones que
le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para as lograr una
comprensin clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizara para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Solucin de caso

Despus de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de

seleccin del personal (anlisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas
psicotcnicas, verificacin de antecedentes judiciales, entrevista a fondo,

exmenes fsicos o de ingreso, reclutamiento de documentos y firma de contrato.)

las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los
aspectos para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organizacin. Yo
como administradora de recursos humanos y basndome en el perfil para aplicar
al cargo, los estudios efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la
decisin de elegir a la joven Mara Antonia Rojas como profesional para el cargo,
ya que ella cumple con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar
el puesto, Es una mujer joven, responsable, dinmica, con principios morales ; al
realizar las llamadas para la verificacin de las Certificaciones Laborales, me llamo
la atencin la forma en que se refieren a ella (muy bien recomendada) y sobre
todo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle an
ms a esta organizacin.
Adems teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el
manejo de dos o ms idiomas es fundamental para la ejecucin del cargo,
agregando que la experiencia es fundamental para la realizacin de las
actividades propuestas, y Mara Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero el
transcurrir del tiempo la obtendr desempendose en su papel como secretaria.
Por eso contamos con una excelente asesora y acompaamiento para nuestra
joven, donde se realizar seguimiento peridico logrando as un mejor crecimiento
profesional y laboral.