HISTORIA

Amazon.com, es una compaa estadounidense de comercio electrnico con

sede en Seattle, Washington. Fue una de las primeras grandes compaas en
vender libros a travs de Internet.
Jeffrey Bezos de 34 aos, fund en 1995, en Seattle a Amazon.com, un
comercio de libros por Internet.
Jeffrey Bezos naci el 12 de enero de 1964 en Alburquerque, Nuevo Mxico.
Estudi Ingeniera Elctrica e Informtica en la Universidad de Princeton. En
1986 comenz a trabajar en una compaa de fibra ptica donde lleg hacer
vicepresidente. Despus de 1990 a 1994 trabaj en una empresa de Wall
Street, D.E. Shaw and Co.
En 1994, Jeff Bezos dej su trabajo y le dijo a su esposa que empaquetara todo.
Tomaron el coche, el ordenador porttil y su perro y se detuvieron en Seattle.
All alquilaron una casa y crearon la librera ms grande del mundo: Amazon.
Amazon.com cuyo nombre est inspirado en Amazonas, el ro ms largo del
mundo.
El primer sitio web de Amazon.com fue inaugurado el 16 de Julio de 1995,
inicindose de inmediato un crecimiento exponencial de la compaa y su
presencia en la red. Despus de 30 das de salir Amazon.com a la red y sin
promocin en los medios, Amazon.com estaba vendiendo libros en los 50
estados de EEUU y en 45 pases.
En 1996, el web tena ms de 2.000 visitantes al da. Un ao despus los haba
multiplicado por 25. Justo hace un ao, en diciembre de 1999, la revista Time
nombraba a Jeff Bezos Personaje del Ao y le aclamaban como "el rey del
cibercomercio".
Amazon.com comenz como una librera online, pronto se diversific en
diferentes lneas de productos, aadiendo DVD, CD de msica, software,

videojuegos, electrnica, ropa, muebles, comida y ms. Pero Bezos an tiene

una aspiracin suprema, una nueva visin: ser la mayor tienda del planeta.

MISION Y VISION

Misin de Amazon:
Continuar a ofrecer productos de calidad y servicios utilizando la mejor
tecnologa disponible y aun precio razonable. Esto resulta en clientes
altamente leales y a la misma vez manteniendo el inters de los accionistas y
las ganancias de la compaa en mente. Tambin queremos expandirnos
geogrficamente, aumentando el nmero de clientes y
mantenernos mejorando nuestra ventaja competitiva infraestructura.
Trabajando fuerte y divirtindonos buscamos ofrecer el mejor ambiente en el
trabajo a nuestros empleados, promocionando oportunidades de carreras y
aumentar nuestra responsabilidad hacia el medio ambiente y la sociedad.
Visin de Amazon:
Nuestra visin es ser la compaa ms enfocada en los clientes; construir un
lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que
comprar a travs de la web.

VALORES CORPORATIVOS
Sus Valores Fundamentales son:

Obsesin por el cliente

Innovacin
Aprovechamiento mximo del tiempo
Contrataciones de alto rango
Frugalidad

Desglosando los valores declarados por Amazon.com, se puede observar que

dicha compaa basa su cultura en la preocupacin extrema por sus clientes y
la bsqueda de excelencia en la atencin al pblico. La palabra obsesin no
es casual, sino que denota un inters profundo por satisfacer al cliente. Parte
del xito de Amazon.com, sin duda, se debe a su capacidad constante de
innovar, incorporando variedad y cantidad de lneas de productos a su oferta; y
finalmente se percibe que la compaa, no slo pone el peso de su evolucin

en el grupo humano de clientes, sino en sus propios recursos humanos,

quienes deben calificar segn altos estndares de seleccin, para poder
pertenecer a la empresa.

ANTECEDENTES DEL LOGO DE AMAZON

Jeff Bezos (fundador y actual CEO de Amazon), al dejar su puesto como
vicepresidente en el D.E. Shaw de Nueva York, se traslad a la costa este de los
Estados Unidos. Precisamente en Bellevue, Washington. All estableci la sede
de Cadabra.com (antiguo nombre de la empresa) en el garaje de su casa.
Sin embargo necesitaba un nombre de impacto. Un nombre que fuera extico y
misterioso al mismo tiempo, pero que podra resultar comn y familiar para las
personas, adems de transmitir una sensacin de poder. Y sobre todo un
nombre que comenzara con A debido a las bsquedas web por listas ordenadas
alfabticamente. Por ello, Jeff Bezos se puso a analizar en el diccionario todas
las palabras que empezaban con A hasta encontrar la que iba a cambiar,
literalmente, su vida. Fue amor a primera vista. La palabra encontrada
era Amazon ya que inclua todas las caractersticas mencionadas
anteriormente. De hecho se trataba de una palabra conocida por la mayora de
la gente, y al mismo tiempo extica y poderosa (es el nombre del ro ms largo
del mundo), y lo ms importante de todo, comenzaba con A. Puede parecer
extrao pero el sitio de comercio electrnico ms grande del mundo, debe su
nombre a esta bsqueda llevada a cabo por su actual director general.
PALABRAS CLAVES
Es importante saber que buscan los usuarios en Amazon, tanto si eres
proveedor de la tienda, como si tienes que optimizar a nivel de SEO el catlogo
de tu e-commerce.
Ya en el 2012 se registr un descenso de las bsquedas (un 4%)
en buscadores generalistas segn datos de COM Score, a favor del aumento
del uso del mvil y los buscadores verticales, y Forrester
Research estim que el 30% de los consumidores iniciaban la bsqueda de
un producto en Amazon frente al 19% que lo haca en Google. Con estos
datos, es necesario ser consciente de qu se busca y cmo dentro de las
principales tiendas online a nivel mundial.
Amazon es un motor de bsqueda sujeto a un algoritmo cuyas reglas puede
asemejarse a los buscadores Google y Bing (por ejemplo, Amazon tambin

tiene los siguientes comportamientos: bsqueda por palabras clave, establece

relaciones entre los productos, sugiere en el proceso de bsqueda,
presenta reviews dadas por los usuarios sobre los productos o historial de
bsqueda). Los productos que son hit durante ms de 48 horas ayudan al
algoritmo a saber qu recomendar y forman parte del top de bsquedas.
Amazon tiene una herramienta de palabras clave muy similar a Google, es
decir, la funcionalidad de suggest. Por ejemplo, si buscamos Discos vemos
que ambos buscadores ofrecen sugerencias