Para el aseguramiento de la calidad de los resultados emitidos cuentan con procedimientos relativos al

control de calidad, programa anual de mantenimiento y calibracin de equipos, programa anual

de
verificacin de la calibracin de equipos que permiten asegurar la calidad de los resultados analticos y
los
servicios.
El Manual de Gestin hace referencia a los procedimientos establecidos en el sistema de gestin en
cada captulo del presente manual.
POLITICA DE LA CALIDAD
En la seccin 3.0 del Manual de Calidad hace mencin a la clausula 4.2.2 Poltica de Calidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Los objetivos de calidad son establecidos y revisados en la revisin por la direccin, dichos objetivos son
coherentes con la poltica de calidad y con el compromiso de mejora asumido por la organizacin. Los
objetivos generales del sistema de gestin son medibles a fin de poder establecer la eficacia del sistema
de
gestin.

Los objetivos y metas se elaboran y se definen de acuerdo al procedimiento PI-CSA-08 Elaboracin y

Actualizacin de Objetivos y Metas.

MANUAL DE
GESTION

Capitulo

4.2

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Sistema de Gestin y Control Operacional

COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIN
Para el cumplimiento del compromiso de la Alta Direccin con el desarrollo,
implementacin y el mejoramiento continuo de la eficacia de su sistema de gestin, ha
adoptado las siguientes acciones.
Liderazgo, involucramiento y conocimiento de la alta direccin con el sistema de gestin.
Delegar autoridad al personal de la alta direccin y asignar responsabilidades, con las
herramientas y
recursos necesarios para hacer los cambios para la mejora. La alta direccin
proporciona los recursos apropiados para realizar de forma efectiva actividades
propias del sistema de gestin, tales como: auditorias internas, la revisin por la
direccin misma, la participacin del laboratorio en ensayos de aptitud, el anlisis de
datos, etc.

Establecimiento de registros de las acciones tomadas para lograr el desarrollo,

implementacin y mejora
del sistema de gestin.

Participacin activa de la alta direccin en la revisin por la direccin y evidencia de que

est consciente
de la importancia del conocimiento y entendimiento de los requisitos del cliente
para asegurar la integridad del sistema de gestin.

DEFINICION DE RESPONSABILIDADES
Las funciones y responsabilidades del Jefe de Laboratorio Orgnicos/Inorgnicos, Jefe de
laboratorio
de
Microbiologa, Jefe de Emisin de Informes, Jefe de Operaciones y del Gerente de
calidad,
Seguridad,
Salud y Ambiente se hacen mencin en la seccin 4.1 organizacin, planificacin e
implementacin.
REQUISITOS DEL CLIENTE, LEGALES Y REGLAMENTARIOS.
La alta direccin utiliza diferentes medios para comunicar a los miembros de la
organizacin a cerca de la importancia de la satisfaccin los requisitos del cliente as como
los legales y reglamentarios. Para ello tiene establecido las siguientes acciones:
Los requisitos del cliente deben estar claramente establecidos y documentados en el
procedimiento de
Revisin de solicitudes, cotizacin y contrato.

Requisitos legales y reglamentarios claramente identificados.

La comunicacin efectiva se realiza a travs de diferentes medios, tales como:

comunicados, videos,
pster, boletines internos, etc. u otras formas de comunicacin.

INTEGRIDAD DEL SISTEMA DE GESTION

Es responsabilidad de la alta direccin de mantener la integridad del sistema de gestin
cuando se realizan cambios mayores del mismo u organizacionales.
Cuando se presentan cambios menores en las polticas, manuales, procedimientos del
sistema de gestin que puedan llegar afectar a varias reas de la organizacin, se
aseguran que dichos cambios sean informados a todo el personal involucrado.
Se asegura que los cambios en el sistema de gestin no presentan contradicciones o
conflictos entre diferentes documentos que pudiesen poner en duda la integridad del
mismo.

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GESTION

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Sistema de Gestin y Control Operacional

CONTROL OPERACIONAL
Envirotest S.A.C. establece un control operacional para identificar de forma continua las
operaciones
y
actividades asociadas a los aspectos ambientales importantes para la Empresa y para el
cumplimiento
de
la
poltica.
En la identificacin se incluyen las operaciones diarias y otras operaciones no habituales,
pero que pueden tener una incidencia ambiental importante.
Las operaciones ms importantes son planificadas, sin dejar de lado el mantenimiento,
para definir en qu condiciones van a realizarse.
Se ha establecido el procedimiento Identificacin y Evaluacin de Aspectos e Impactos
Ambientales para asegurar que todas las operaciones relacionadas con aspectos
ambientales significativos se realizan de forma consistente.
Se incluyen criterios operacionales o formas correctas de proceder en los documentos,
poniendo el nfasis en la prevencin. Los procedimientos e instrucciones necesarios se
encuentran documentados para garantizar el cumplimiento de la poltica, los objetivos y las
metas.
Los procedimientos e instrucciones relacionados con el control operacional se siguen en
forma sistemtica y se mantienen actualizados.
Se realizan acciones preventivas peridicas en el rea del almacn como inventarios de
productos txicos o peligrosos, inspeccin visual los residuos peligrosos, etc.
La empresa dispone de un procedimiento Gestin de residuos peligrosos y no
peligrosos para la minimizacin de los residuos incluyendo las prioridades desde el
punto de vista ambiental (reducir en origen, reutilizar, reciclar, retornar al proveedor). As
mismo en dicho procedimiento se contempla la gestin correcta de los residuos que incluye
medidas para la segregacin en los puntos de generacin.
Dentro de la gestin ambiental, Envirotest S.A.C. contempla el potencial de los residuos
como subproductos aprovechables para otras empresas.
Los residuos peligrosos son segregados e identificados y almacenados en forma
adecuada hasta su disposicin final a travs de una Empresa Prestadora de Servicio - RS
registrada en la Digesa.
En la gestin ambiental se consideran las formas ideales de disposicin final de los residuos
cuando se han agotado las vas de minimizacin.
Envirotest S.A.C. optimiza las prestaciones ambientales de sus servicios para minimizar
posibles impactos durante el procesamiento del servicio.

As mismo se ha establecido el procedimiento Evaluacin de proveedores que tiene

como propsito la seleccin de proveedores desde el punto de vista de la Calidad y Gestin
Ambiental.
Por ello se contempla los aspectos ambientales de los proveedores de sus
productos o servicios proporcionados a la Empresa, dicha evaluacin se lleva a cabo
de acuerdo al procedimiento Aspecto Ambientales de Proveedores.
Como parte de la gestin ambiental, la empresa solicita a los proveedores informacin
sobre
posibles
impactos derivados del almacenamiento y utilizacin de sus productos y se utiliza esta
informacin
para
un
manejo correcto.

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