Progrmación 2fpb Almacenaje 2015-2016

FAMILIA PROFESIONAL COMERCIO Y MARKETING
Formacin Profesional Bsica de Servicios Comerciales

PROGRAMACIN OPERACIONES AUXILIARES DE ALMACENAJE.
MDULO PROFESIONAL: OPERACIONES AUXILIARES DE ALMACENAJE.
SERVICIOS COMERCIALES - FP BSICA
INDICE
0. PRESENTACIN DE MDULO
1.
OBJETIVOS PARA CADA CURSO Y SU APORTACIN A LAS

COMPETENCIAS BSICAS Y LOS TEMAS TRANSVERSALES EN SU
CASO.
2.- CONTENIDOS PARA CADA UNA DE LAS EVALUACIONES PREVISTAS

3.- CRITERIOS DE EVALUACIN PARA CADA UNO DE LOS CURSO DE LA
ETAPA
4.- LA METODOLOGA DIDCTICA QUE SE VA A APLICAR.
5.- LOS LIBROS DE TEXTO DE REFERENCIA PARA LOS ALUMNOS.
RECURSOS DIDCTICOS QUE SE VAYAN A REALIZAR
6.- CONOCIMIENTOS Y APRENDIZAJES NECESARIOS PARA EVALUACIN
POSITIVA
7.- LOS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE DE LOS
ALUMNOS EN LOS DISTINTOS SUPUESTOS: PROCESO ORDINARIO,
EXTRAORDINARIO Y SIN EVALUACIN CONTINUA
8.- LOS CRITERIOS DE CALIFICACIN QUE VAYAN A APLICARSE EN LOS
DISTINTOS SUPUESTOS: PROCESO ORDINARIO, EXTRAORDINARIO Y
SIN EVALUACIN CONTINUA
9.- APLICACIN DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DE LA
COMUNICACIN AL TRABAJO EN EL AULA
10.- MEDIDAS PARA ESTIMULAR EL HBITO DE LA LECTURA Y LA
CAPACIDAD DE EXPRESARSE CORRECTAMENTE
11.- LAS ACTIVIDADES DE RECUPERACIN DE LOS ALUMNOS CON
MATERIAS PENDIENTES DE CURSOS ANTERIORES.
13.- LAS MEDIDAS DE ATENCIN A LA DIVERSIDAD PARA LOS ALUMNOS
QUE LAS REQUIERAN.
14.- PREVENCION DE RIESGOS LABORALES.
IES PRNCIPE DE ASTURIAS/1

15.-

ACTIVIDADES
COMPLEMENTARIAS
Y
EXTRAESCOLARES
PROPUESTAS PARA ALCANZAR OBJETIVOS DE LA MATERIA.
16.- LOS PROCEDIMIENTOS QUE PERMITAN VALORAR EL AJUSTE ENTRE

EL DISEO DE LA PROGRAMACIN DOCENTE Y LOS RESULTADOS
OBTENIDOS.
0. PRESENTACIN DE MDULO
Mdulo profesional:
Operaciones auxiliares de almacenaje.
Cdigo:
3070
Ciclo formativo:
Servicios Comerciales
Grado:
Formacin Profesional Bsica
Familia Profesional:
Comercio y Marketing
Duracin:
130 horas (5 horas semanales)
Curso:
N de Crditos:
Especialidad: Procesos comerciales, Procesos de
Especialidad del profesorado ygestin administrativa. Otros:Profesor especialista, en
cuerpo:
su caso..
Tipo de mdulo:
Asociado a la unidad de competencia:

UC1325_1: Realizar las operaciones auxiliares de
recepcin, colocacin, mantenimiento y expedicin
de cargas en el almacn de forma integrada en el
equipo.

Objetivos
generales
yLa formacin del mdulo se relaciona con los
siguientes objetivos generales del ciclo formativo a) y
competencias:
b) y las competencias profesionales, personales y
sociales a) y b) del ttulo. Adems, se relaciona con
los objetivos t), u), v), w), x), y) y z); y las
competencias r), s), t), u), v), w) y x) que se incluirn
en este
mdulo profesional de forma coordinada con el resto
de mdulos profesionales..
Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que
se regulan aspectos especficos de la Formacin
Profesional Bsica
Mdulo Profesional: OPERACIONES AUXILIARES DE ALMACENAJE

Este Mdulo esta asociado a las siguientes unidades de competencia del Catlogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales:
UC1325_1: Realizar las operaciones auxiliares de recepcin, colocacin, mantenimiento y
expedicin de cargas en el almacn de forma integrada en el equipo.
INTRODUCCIN AL MDULO PROFESIONAL
Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para realizar actividades auxiliares
de almacenaje

La definicin de esta funcin incluye aspectos como:
Recepcin de mercancas en almacenes, interpretando la documentacin de recepcin y
registrando las mercancas manualmente o mediante aplicaciones informticas.
Etiquetado de mercancas utilizando diferentes sistemas de codificacin y su ubicacin en
el almacn, en funcin de sus caractersticas de conservacin y manipulacin y del
espacio disponible.
Realizacin inventarios para detectar necesidades de reaprovisionamiento y roturas de
stock.
Preparacin de pedidos, seleccionando las mercancas conforme a la orden de trabajo,
embalando y etiquetando la unidad con los equipos y medios adecuados a las
condiciones de manipulacin y conservacin de los productos y mercancas.
1. OBJETIVOS PARA CADA CURSO Y SU APORTACIN A LAS COMPETENCIAS
BSICAS Y LOS TEMAS TRANSVERSALES EN SU CASO.
1.1.
COMPETENCIA GENERAL DEL TTULO.( Real Decreto 127/2014,anexo IX)
El Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, regula los aspectos especficos de la

Formacin Profesional Bsica de las enseanzas de formacin profesional del sistema
educativo y aprueba el Titulo de Servicios Comerciales y su currculo bsico,
La competencia general del ttulo consiste en:
Realizar operaciones auxiliares de comercializacin, merchandising y almacenaje de
productos y mercancas, as como las operaciones de tratamiento de datos relacionadas,
siguiendo protocolos establecidos, criterios comerciales y de imagen, operando con la
calidad indicada, observando las normas de prevencin de riesgos laborales y proteccin
medioambiental correspondientes y comunicndose de forma oral y escrita en lengua
castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia as como en alguna lengua
extranjera.
1.2. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES.( Real
Decreto 127/2014,anexo IX)
Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias para el aprendizaje
permanente de este ttulo son las que se relacionan a continuacin:
a) Recepcionar mercancas en almacn registrando las entradas conforme a procedimientos
y manejarlas, transportarlas y ubicarlas utilizando carretillas automotoras o manuales y
medios de manipulacin complementarios.

b) Realizar recuentos e inventarios peridicos de mercancas y mantener actualizada la
informacin en los puntos de venta realizando inventarios y recuentos peridicos,
detectando desabastecimientos e incidencias.
c) Colocar elementos de animacin en puntos de venta y disponer productos en los
expositores y lineales, siguiendo instrucciones, aplicando criterios comerciales y respetando
la imagen de la empresa.
d) Aplicar tcnicas de empaquetado y presentacin atractiva de productos para facilitar su
promocin en el punto de venta y transmitir la imagen de la empresa.
e) Seleccionar mercancas o productos, conforme a rdenes de trabajo y embalar y
etiquetar unidades de pedido, utilizando herramientas de control y peso as como medios de
etiquetado y embalaje para preservar la conservacin y estabilidad del pedido hasta su
destino.
f) Atender al cliente, suministrando informacin sobre la localizacin y caractersticas de
los productos, demostrando inters y preocupacin por resolver satisfactoriamente sus
necesidades y aplicando, en su caso, tcnicas protocolizadas para la resolucin de quejas.
g) Mantener el rea de trabajo, su mobiliario, vitrinas y escaparates limpios y en orden a lo
largo de su actividad.
h) Preparar equipos y aplicaciones informticas para llevar a cabo la grabacin, tratamiento
e impresin de datos y textos, asegurando su funcionamiento.
i) Elaborar documentos, utilizando el lenguaje cientfico y los recursos grficos y
expositivos en funcin de los contextos de aplicacin, asegurando su confidencialidad, y
utilizando aplicaciones informticas.
j) Realizar tareas bsicas de almacenamiento y archivo de informacin y documentacin,
tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los protocolos establecidos.
k) Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno fsico, social, personal y
productivo, utilizando el razonamiento cientfico y los elementos proporcionados por las
ciencias aplicadas y sociales.
l) Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el desarrollo
personal y social, analizando hbitos e influencias positivas para la salud humana.
m) Valorar actuaciones encaminadas a la conservacin del medio ambiente diferenciado las
consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al equilibrio del mismo.

n) Obtener y comunicar informacin destinada al autoaprendizaje y a su uso en distintos
contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a su alcance y los
propios de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. ) Actuar con respeto y
sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histrico-artstico y las
manifestaciones culturales y artsticas, apreciando su uso y disfrute como fuente de
enriquecimiento personal y social.
o) Comunicarse con claridad, precisin y fluidez en distintos contextos sociales o
profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y
adecuando recursos lingsticos orales y escritos propios de la lengua castellana y, en su
caso, de la lengua cooficial.
p) Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales
utilizando recursos lingsticos bsicos en lengua extranjera.
q) Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenmenos caractersticos de
las sociedades contemporneas a partir de informacin histrica y geogrfica a su
disposicin.
r) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnolgicos y
organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance y
localizando los recursos mediante las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
s) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonoma y responsabilidad, empleando
criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectundolo de forma individual o
como miembro de un equipo.
t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonoma y competencia de las distintas
personas que intervienen en su mbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del trabajo
realizado.
u) Asumir y cumplir las medidas de prevencin de riesgos y seguridad laboral en la
realizacin de las actividades laborales evitando daos personales, laborales y ambientales.
v) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseo para todos que
afectan a su actividad profesional.
w) Actuar con espritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la eleccin de
los procedimientos de su actividad profesional.
x) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad
profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislacin vigente, participando
activamente en la vida econmica, social y cultural.
1.3.- OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO
Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:

a) Reconocer las fases del procedimiento de recepcin y registro de mercanca en almacn
as como sus espacios y zonas, relacionndolas con cada tipo de mercanca para proceder a
su recepcin, transporte manejo y ubicacin.
b) Identificar los procesos de recuento y control en almacn y de informacin en puntos de
venta, siguiendo instrucciones y cumplimentando los documentos necesarios para realizar
inventarios y mantener actualizada la informacin de abastecimiento.
c) Reconocer equipamientos y tcnicas de exposicin de mercancas, vinculndolos a cada
tipo de empresa para colocar elementos de animacin en punto de venta y disponer los
productos.
d) Identificar materiales y tcnicas de empaquetado relacionndolos con el tipo de producto
y la imagen de la empresa para realizar la presentacin atractiva de producto. e) Reconocer
y emplear las herramientas de control, peso y embalaje de mercancas, relacionndolas con
las fases de preparacin de pedidos y las rdenes de trabajo para seleccionar, embalar y
etiquetar mercancas.
f) Identificar las necesidades de los clientes y la informacin precisa para satisfacerlas,
aplicando tcnicas y protocolos de resolucin de incidencias y quejas para atender a los
clientes.
g) Seleccionar las tcnicas y materiales de limpieza relacionndolos con cada elemento del
puesto de trabajo para mantener el rea de trabajo limpia y en orden.
h) Identificar las principales fases del proceso de grabacin, tratamiento e impresin de
datos y textos, determinando la secuencia de operaciones para preparar equipos
informticos y aplicaciones.
i) Aplicar procedimientos de escritura al tacto en teclados extendidos utilizando
aplicaciones de aprendizaje especfico para documentos.
j) Utilizar procesadores de texto y hojas de clculo, empleando sus principales utilidades
para elaborar documentos.
k) Comprender los fenmenos que acontecen en el entorno natural mediante el
conocimiento cientfico como un saber integrado, as como conocer y aplicar los mtodos
para identificar y resolver problemas bsicos en los diversos campos del conocimiento y de
la experiencia.
l) Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver problemas, aplicar
el razonamiento de clculo matemtico para desenvolverse en la sociedad, en el entorno
laboral y gestionar sus recursos econmicos.

m) Identificar y comprender los aspectos bsicos de funcionamiento del cuerpo humano y
ponerlos en relacin con la salud individual y colectiva y valorar la higiene y la salud para
permitir el desarrollo y afianzamiento de hbitos saludables de vida en funcin del entorno
en el que se encuentra.
n) Desarrollar hbitos y valores acordes con la conservacin y sostenibilidad del patrimonio
natural, comprendiendo la interaccin entre los seres vivos y el medio natural para valorar
las consecuencias que se derivan de la accin humana sobre el equilibrio medioambiental.
) Desarrollar las destrezas bsicas de las fuentes de informacin utilizando con sentido
crtico las tecnologas de la informacin y de la comunicacin para obtener y comunicar
informacin en el entorno personal, social o profesional.
o) Reconocer caractersticas bsicas de producciones culturales y artsticas, aplicando
tcnicas de anlisis bsico de sus elementos para actuar con respeto y sensibilidad hacia la
diversidad cultural, el patrimonio histrico-artstico y las manifestaciones culturales y
artsticas.
p) Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingsticas y alcanzar el nivel de
precisin, claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre la lengua
castellana y, en su caso, la lengua cooficial para comunicarse en su entorno social, en su
vida cotidiana y en la actividad laboral.
q) Desarrollar habilidades lingsticas bsicas en lengua extranjera para comunicarse de
forma oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de la vida cotidiana y
profesional.
r) Reconocer causas y rasgos propios de fenmenos y acontecimientos contemporneos,
evolucin histrica, distribucin geogrfica para explicar las caractersticas propias de las
sociedades contemporneas.
s) Desarrollar valores y hbitos de comportamiento basados en principios democrticos,
aplicndolos en sus relaciones sociales habituales y en la resolucin pacfica de los
conflictos.
t) Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el aprendizaje a lo
largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones laborales y personales.
u) Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espritu emprendedor, as como la confianza
en s mismo, la participacin y el espritu crtico para resolver situaciones e incidencias
tanto de la actividad profesional como de la personal.
v) Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los dems y
cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los dems para la realizacin
eficaz de las tareas y como medio de desarrollo personal .

w) Utilizar las tecnologas de la informacin y de la comunicacin para informarse,
comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales
x) Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el propsito
de utilizar las medidas preventivas correspondientes para la proteccin personal, evitando
daos a las dems personas y en el medio ambiente.
y) Desarrollar las tcnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la calidad en
su trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de trabajo.
z) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta
el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como
ciudadano democrtico,
Por otro lado, Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero establece que el Ttulo de
Formacin Profesional Bsica Servicios comerciales incluye
La siguiente relacin de cualificaciones y unidades de competencia del Catlogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales
Cualificaciones profesionales completas:
a) Actividades auxiliares de comercio COM412_1 (Real Decreto 1179/2008,
de 11 de julio):
UC1327_1: Realizar operaciones auxiliares de reposicin, disposicin y
acondicionamiento de productos en el punto de venta.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo
procedimientos establecidos.
UC1328_1: Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el
reparto de proximidad, utilizando transpals y carretillas de
mano.
UC1329_1: Proporcionar atencin e informacin operativa, estructurada y
protocolarizada al cliente.
b) Actividades auxiliares de almacn COM411_1 (RD 1179/2008, de 11 de
julio), que comprende las siguientes unidades de competencia:
UC1325_1: Realizar las operaciones auxiliares de recepcin, colocacin,
mantenimiento y expedicin de cargas en el almacn de forma
integrada en el equipo.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo
procedimientos establecidos.
UC0432_1: Manipular cargas con carretillas elevadoras
Cualificaciones profesionales incompletas:
Operaciones de grabacin y tratamiento de datos y documentos ADG306_1
(Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero) que comprende las siguientes

unidades de competencia:
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informticos en
condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
De entre estas unidades de competencia, destacamos la UC1325_1: Realizar las
operaciones auxiliares de recepcin, colocacin, mantenimiento y expedicin de cargas
en el almacn de forma integrada en el equipo por ser la unidad de competencia a la que
est asociada el mdulo objeto de esta programacin.
1.4.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECFICOS
MODULO)
DEL
Tras el anlisis de las competencias que son exigibles al perfil de Servicios de Comercio en
el mdulo de Operaciones Auxiliares de Almacn el alumno/a deber alcanzar los
siguientes objetivos Resultados de aprendizaje1. Recepciona mercancas relacionando sus caractersticas con las condiciones de
almacenamiento previstas..
2. Etiqueta mercancas mediante aplicaciones informticas especficas valorando
el control de la trazabilidad que posibilita su registro y codificacin.
3. Almacena productos y mercancas justificando su ubicacin y condiciones de
almacenamiento en funcin del espacio disponible
4. Colabora en la elaboracin de inventarios de mercancas, realizando
operaciones bsicas de control de existencias mediante herramientas
informticas de control de almacenes.
5. Prepara pedidos para su expedicin relacionando las caractersticas,
condiciones de manipulacin y conservacin de mercancas y productos con
rdenes de trabajo y documentos de expedicin.
Objetivos Especficos Del Mdulo
Se pretende, con el desarrollo de los contenidos de este mdulo que el alumno alcance las
competencias profesionales siguientes:
a) Recepcionar mercancas en almacn registrando las entradas conforme a procedimientos
y manejarlas, transportarlas y ubicarlas utilizando carretillas automotoras o manuales y
medios de manipulacin complementarios.
b) Realizar recuentos e inventarios peridicos de mercancas y mantener actualizada la
informacin en los puntos de venta realizando inventarios y recuentos peridicos, detectando desabastecimientos e incidencias.

2. TEMAS TRANSVERSALES
Los temas transversales presentan contenidos educativos fundamentales, que con la actual
crisis de valores se justifican dentro del marco social, ya que corresponde a un proyecto
vlido de sociedad y han de estar presentes en toda la prctica docente desde cualquier
mbito. No se trata en la Formacin Profesional de variar los contenidos de algunos
mdulos sino de llenarlos todos con una ptica necesaria para la formacin, en torno a un
determinado criterio educativo.
Hay que tener en cuenta que los alumnos que asisten a este mdulo profesional tienen como
mnimo 15 aos, y en etapas anteriores se les han inculcado valores propios de nuestra
sociedad, a lo largo del curso se seguir inculcando dichos valores de manera que no los
pierdan cuando terminen sus estudios, sino que sigan aplicndolos tanto en su vida
profesional, como personal.
Los contenidos de los temas transversales pueden incluirse en diversas categoras.
Educacin Moral y Cvica: Se pretende que se reflejen en clase normas y actitudes
para la convivencia.
Educacin para la no discriminacin de sexos: El objetivo es que los alumnos/as
sean conscientes de la igualdad de derechos y deberes independientemente del sexo de la
persona.
Educacin ambiental: Se busca concienciar a los alumnos de que las empresas hay
que crearlas preservando el medio ambiente para evitar impactos en el medio que afecten a
generaciones futuras.
Educacin para el consumidor: El alumno/a debe valorar de forma crtica el proceso
confidencialidad de la informacin y de la documentacin conociendo los derechos y
obligaciones como consumidor y trabajador.
Educacin para la paz: Se pretende que el alumno/a desarrolle actitudes de tolerancia,
respeto y colaboracin con los dems.
Educacin en aspectos relativos al trabajo en equipo, a la prevencin de riesgos
laborales, al emprendimiento, a la actividad empresarial y a la orientacin laboral de los
alumnos y las alumnas, que tendrn como referente para su concrecin las materias de la
educacin bsica y las exigencias del perfil profesional del ttulo y las de la realidad
productiva.
Por ltimo, el continuo tratamiento de datos provenientes de medios de comunicacin
permite el desarrollo de hbitos de lectura, comprensin lectora, crtica y formacin de la
propia opinin, lo cual es una contribucin a la educacin en los medios de
comunicacin.

2.- CONTENIDOS PARA CADA UNA DE LAS EVALUACIONES PREVISTAS
2.1.- DISTRIBUCIN TEMPORAL
Este Mdulo Profesional se imparte durante los tres trimestres con 130 horas lectivas (5
horas a la semana) distribuidas en mdulos horarios de 55 minutos cada uno
UNIDAD DE TRABAJO 1: RECEPCIN DE MERCANCAS Y GESTIN DE
ENTRADAS
CONCEPTUALES
- Los medios de transporte.
- Procedimientos de control de
descargas.
- Concepto y clasificacin de las
mercancas
- Tipos de embalaje.
- Documentos relacionados con la
recepcin de mercancas.
- Registro de mercancas.
PROCEDIMENTALES
a) Se relacionan etiquetas, embalajes y
medios de transporte con la tipologa de
productos y destinos, para su correcta
manipulacin.
b) Se identifican distintos tipos de cargas y
mercancas en funcin de sus
caractersticas especficas de
manipulacin.
c) Se verifica la correspondencia entre las
mercancas recibidas y sus etiquetas y/o el
contenido del albarn.
d) Se identifican los distintos tipos de
documentos relacionados con la
recepcin: pedido, albarn, etiquetas,
cartas de porte, acta e informe de
recepcin.
e) Se reconocen las discrepancias y
anomalas ms frecuentes de las cargas.
f) Se extrae una muestra de una carga
para su inspeccin.
g) Se clasifican mercancas conforme a
sus caractersticas y condiciones de
conservacin.
h) Se describen los procesos de
desconsolidacin y desembalaje de cargas
manualmente o utilizando las herramientas
adecuadas.
i) Se utilizan hojas de clculo para
cumplimentar fichas de almacn.
j) Se elaboran un informe con el resultado
de la recepcin, utilizando aplicaciones
informticas.
k) Se emplea tiempo y esfuerzo en ampliar
conocimientos e informacin
complementaria
-Prcticas de recepcin de mercancas en

almacenes, interpretando la
documentacin de recepcin y registrando
las mercancas manualmente o mediante
aplicaciones informticas
ACTITUDINALES
Valora recepcin de mercancas en almacenes

Preocuparse por mantener una actitud conciliadora y sensible a los dems,
Preocuparse por organizar su propio trabajo y las tareas colectivas.
Mostrar inters por el cumplimiento de las normas de organizacin y trabajo.
Responsabilizarse de la ejecucin de su propio trabajo y de los resultados obtenidos.
Participar en los debates que se produzcan en la clase.
Valorar la evolucin de la tcnica para adaptarse al medio de trabajo.
Valorar la importancia de la preparacin de equipos y materiales informticos como
tarea necesaria.
Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo de trabajo.
Participar activamente en la programacin y desarrollo de las tareas colectivas.
Valorar las consecuencias positivas y negativas de la comunicacin con los dems.
Utilizar el lenguaje tcnico en el trabajo.
Valorar la importancia de guardar las medidas de seguridad necesarias y los criterios de
ergonoma y salud laboral en el trabajo.
- Disposicin a la planificacin de las propias tareas y a la autoevaluacin.
- Actitud ordenada y metdica durante la realizacin de tareas.
- Perseverancia ante las dificultades.
- Participacin solidaria.
- Entrega puntual de tareas.
ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE
Las sesiones se centrarn principalmente en la realizacin de prcticas de r ecepcin
de mercancas en almacenes, interpretando la documentacin de recepcin y
registrando las mercancas manualmente o mediante
aplicaciones informticas Las actividades a
desarrollar sern individuales o
colectivas y del tipo:
Ejercicios prcticos, trabajos, y exposiciones
UNIDAD DE TRABAJ 2: ETIQUETADO Y CODIFICACIN DE MERCANCAS
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
a) Se identifican diferentes sistemas de codificacin
- Sistema de codificacin
de mercancas.
- Cdigos EAN 8, 13, 39, 128.

b) Se describen los contenidos y significados de los
- Proceso de asignacin de cdigos.
cdigos.
- Etiquetas: tipos y funciones.
c) Se consulta un ndice de cdigos en una base de
- Herramientas de control del
datos de almacn.
etiquetado
d) Se etiquetan mercancas con el cdigo de forma
- El rotulado y las seales en los
visible.
embalajes.
e) Se indican condiciones de manipulacin y
- Comprobacin de la trazabilidad.
- Riesgos especficos y su prevencin conservacin de los productos.
en el sector: Medidas de prevencin f) Se describe la trazabilidad de las mercancas a
partir de la etiqueta y documentos de control.
de riesgos laborales.
g) Se realiza el alta en el registro de stocks
utilizando aplicaciones informticas.
h) Se han respetado y aplicado las medidas de
prevencin y seguridad de riesgos laborales en el
almacn.
ACTITUDINALES
Las sesiones se centrarn principalmente en confeccin de etiquetas, aplicando cdigos, que
identifiquen las mercancas y los lugares de ubicacin de las mismas en un almacn .
Las actividades a desarrollar sern individuales o colectivas y del tipo:
UNIDAD DE TRABAJO 3: ALMACENAJE DE PRODUCTOS Y MERCANCAS

CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
- Tipos de almacenes.
a) Se han clasificado distintos tipos de almacenes.
- Zonas del almacn.
b) Se ha identificado la ubicacin fsica de las
- Equipos mecnicos para la
distintas zonas del almacn.
manipulacin de mercancas.
- Normas de colocacin de mercancas. c) Se han descrito sistemas bsicos y reglas
- Formas de colocacin de mercancas generales de ubicacin de
- Riesgos especficos y su prevencin mercancas en el almacn para optimizar el espacio
en el sector: Normas de seguridad e disponible.
higiene que regulan la conservacin y d) Se han interpretado rdenes de movimiento de
mantenimiento
de
mercancas. mercancas y productos
Seguridad y prevencin en las para optimizar el espacio de almacenaje o proceder
a su expedicin o

operaciones auxiliares de almacenaje suministro.
e) Se ha descrito el funcionamiento de carretillas
automotoras para la
manipulacin de cargas.
f) Se han colocado cargas o mercancas en el lugar
indicado en la orden de
trabajo, teniendo en cuenta las caractersticas de
las mismas y sus
condiciones de manipulacin.
g) Se han utilizado medios informticos para
transmitir, con precisin, la
informacin de los movimientos que se realizan de
cargas y mercancas.
h) Se han aplicado y respetado las medidas de
seguridad y prevencin de
riesgos en el almacn.
i) Se ha mantenido el almacn limpio y ordenado.
ACTITUDINALES
Las actividades a desarrollar se centrarn Almacena productos y mercancas justificando su
ubicacin y condiciones de almacenamiento en funcin del espacio disponible.
.
UNIDAD DE TRABAJO 4: OPERACIONES BSICAS DE CONTROL DE EXISTENCIAS

CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
- Sistemas de almacenaje.
- Sistemas de reposicin de las Simulaciones en las que ::
a) Se ha descrito la documentacin tcnica
mercancas.
relacionada con el almacn.
- El inventario: finalidad y tipos.
b) Se ha relacionado el almacenaje mnimo con el
- Proceso de elaboracin de inventarios.
- Utilizacin de aplicaciones informticas tiempo de aprovisionamiento de proveedores y la
en las actividades auxiliares de control demanda.
c) Se han identificado los tipos de almacenajes as
de existencias.
como de inventarios y sus variables.


- Normas bsicas de actuacin en caso de d) Se ha realizado inventario de productos
existentes en un almacn, elaborando partes de
emergencias..
incidencia si fuese necesario y comunicando
necesidades de reaprovisionamiento y roturas de
stock.
e) Se han sealado los mecanismos que se
emplean para asegurar la renovacin de
almacenajes y el mantenimiento del stock mnimo.
f) Se ha identificado el sistema ptimo de reposicin
de stocks en funcin del tipo de almacn.
g) Se han utilizado aplicaciones informticas
especficas de control de almacenes.
h) Se ha elaborado la informacin asociada al
control del almacn, de manera ordenada,
estructurada, clara y precisa, utilizando
procesadores
de texto y hojas de clculo.
i) Se ha valorado la relevancia del control de
almacn en la distribucin comercial y en el proceso
productivo.
ACTITUDINALES
Valorar la importancia de atender reclamaciones de potenciales clientes y la aplicacin de los
protocolos correspondientes.
Realizacin de recuentos, inventarios y, a partir de ellos, informes de las
incidencias detectadas.

UNIDAD DE TRABAJO 5: PREPARACIN DE PEDIDOS Y EXPEDICIN DE MERCANCAS:

CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
- La orden de pedido.
- Recepcin y tratamiento de pedidos.
Simulaciones en las que ::
- Documentacin tcnica de expedicin. a) Se ha interpretado la normativa que regula el
embalaje y el etiquetado delas mercancas o
- Preparacin de la carga.
productos.
- Etiquetado y embalaje de expedicin
b) Se han relacionado las caractersticas de los
distintos tipos de embalaje con las caractersticas
fsicas y tcnicas de los productos y mercancas,
sus condiciones de manipulacin y transporte.
c) Se han descrito, a partir de la orden de pedido,
las mercancas a expedir.
d) Se ha verificado, a partir de las fichas de
almacn, que existe mercanca suficiente para
cubrir el pedido.
e) Se han descrito los movimientos a realizar en el
almacn hasta ubicar la mercanca en la zona de
expedicin y los equipos adecuados de
manipulacin.
f) Se han utilizado aplicaciones informticas para
cumplimentar notas de entrega.
g) Se han registrado salidas de mercancas en
fichas de almacn y documentacin tcnica.
h) Se han creado etiquetas y se ha determinado el
lugar que deben ocupar en el embalaje, as como
las seales de proteccin de la mercanca.
i) Se han interpretado rdenes de carga,
identificando el lugar de colocacin de la
mercanca en el medio de transporte en funcin de
sus
caractersticas fsicas y su destino.
j) Se ha demostrado responsabilidad ante errores..
ACTITUDINALES
Valorar la importancia de la preparacin de pedidos.


Preparacin de unidades de pedido, a partir de una orden de trabajo concreta, seleccionando el
tipo de embalaje en funcin de las caractersticas de la mercanca y el medio de transporte y
etiquetando y/o rotulando las seales precisas en el embalaje.

SECUENCIACIN Y TEMPORALIZACIN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO.

1 EVALUACIN:
U.T. 1: RECEPCIN DE MERCANCAS Y GESTIN DE ENTRADA
U.T. 2 ETIQUETADO Y CODIFICACIN DE MERCANCAS
2 EVALUACIN:
U.T 3: ALMACENAJE DE PRODUCTOS Y MERCANCAS
U.T 4: OPERACIONES BSICAS DE CONTROL DE EXISTENCIAS
3 EVALUACIN:
U.T.5: PREPARACIN DE PEDIDOS Y EXPEDICIN DE MERCANCAS:
\
3.- CRITERIOS DE EVALUACIN PARA CADA UNO DE LOS CURSO DE LA ETAPA
La determinacin del alcance de la consecucin de los de los resultados de aprendizaje
planteados (objetivos especfico) se har teniendo en cuenta los siguientes criterios de
evaluacin

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.
1. Recepciona mercancas relacionando sus caractersticas con las condiciones de
almacenamiento previstas.
Criterios de evaluacin
a)Se han relacionado etiquetas, embalajes y medios de transporte con la
tipologa de productos y destinos, para su correcta manipulacin.
b)Se han identificado distintos tipos de cargas y mercancas en funcin de
sus caractersticas especficas de manipulacin.
c)Se ha verificado la correspondencia entre las mercancas recibidas y sus
etiquetas y/o el contenido del albarn.
d)Se han identificado los distintos tipos de documentos relacionados con la
recepcin: pedido, albarn, etiquetas, cartas de porte, acta e informe de
recepcin.
e)Se han reconocido las discrepancias y anomalas ms frecuentes de las
cargas.
f)Se ha extrado una muestra de una carga para su inspeccin.
g)Se han clasificado mercancas conforme a sus caractersticas y
condiciones de conservacin.
h)Se han descrito los procesos de desconsolidacin y desembalaje de
cargas manualmente o utilizando las herramientas adecuadas.
i)Se han utilizado hojas de clculo para cumplimentar fichas de almacn
j)Se ha elaborado un informe con el resultado de la recepcin, utilizando
aplicaciones informticas.
k)Se ha empleado tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e informacin
complementaria.
2. Etiqueta mercancas mediante aplicaciones informticas especficas valorando el control
de la trazabilidad que posibilita su registro y codificacin
Criterios de evaluacin:
a) Se han identificado diferentes sistemas de codificacin de mercancas.
b) Se han descrito los contenidos y significados de los cdigos.
c) Se ha consultado un ndice de cdigos en una base de datos de almacn.
d) Se han etiquetado mercancas con el cdigo de forma visible.
e) Se han indicado condiciones de manipulacin y conservacin de los
productos.
f) Se ha descrito la trazabilidad de las mercancas a partir de la etiqueta y
documentos de control.
g) Se ha realizado el alta en el registro de stocks utilizando aplicaciones
informticas.
h) Se han respetado y aplicado las medidas de prevencin y seguridad de
riesgos laborales en el almacn..
3. Almacena productos y mercancas justificando su ubicacin y condiciones

de almacenamiento en funcin del espacio disponible
a) Se han clasificado distintos tipos de almacenes.
b) Se ha identificado la ubicacin fsica de las distintas zonas del almacn.
c) Se han descrito sistemas bsicos y reglas generales de ubicacin de
mercancas en el almacn para optimizar el espacio disponible.
d) Se han interpretado rdenes de movimiento de mercancas y productos
para optimizar el espacio de almacenaje o proceder a su expedicin o
suministro.
e) Se ha descrito el funcionamiento de carretillas automotoras para la
f) Se han colocado cargas o mercancas en el lugar indicado en la orden de
trabajo, teniendo en cuenta las caractersticas de las mismas y sus
condiciones de manipulacin.
g) Se han utilizado medios informticos para transmitir, con precisin, la
informacin de los movimientos que se realizan de cargas y mercancas.
h) Se han aplicado y respetado las medidas de seguridad y prevencin de
riesgos en el almacn.
i) Se ha mantenido el almacn limpio y ordenado. 4. Atiende reclamaciones de posibles
clientes, reconociendo el protocolo de actuacin.
4. Colabora en la elaboracin de inventarios de mercancas, realizando operaciones bsicas

de control de existencias mediante herramientas informticas de control de almacenes.
a) Se ha descrito la documentacin tcnica relacionada con el almacn.
b) Se ha relacionado el almacenaje mnimo con el tiempo de
aprovisionamiento de proveedores y la demanda.
c) Se han identificado los tipos de almacenajes as como de inventarios y
sus variables.
d) Se ha realizado inventario de productos existentes en un almacn,
elaborando partes de incidencia si fuese necesario y comunicando
necesidades de reaprovisionamiento y roturas de stock.
e) Se han sealado los mecanismos que se emplean para asegurar la
renovacin de almacenajes y el mantenimiento del stock mnimo.
f) Se ha identificado el sistema ptimo de reposicin de stocks en funcin
del tipo de almacn.
g) Se han utilizado aplicaciones informticas especficas de control de
almacenes.
h) Se ha elaborado la informacin asociada al control del almacn, de
manera ordenada, estructurada, clara y precisa, utilizando procesadores
de texto y hojas de clculo.
i) Se ha valorado la relevancia del control de almacn en la distribucin
comercial y en el proceso productivo.

.
5. Prepara pedidos para su expedicin relacionando las caractersticas, condiciones de
manipulacin y conservacin de mercancas y productos con rdenes de trabajo y
documentos de expedicin.
a) Se ha interpretado la normativa que regula el embalaje y el etiquetado de
las mercancas o productos.
b) Se han relacionado las caractersticas de los distintos tipos de embalaje
con las caractersticas fsicas y tcnicas de los productos y mercancas,
sus condiciones de manipulacin y transporte.
c) Se han descrito, a partir de la orden de pedido, las mercancas a expedir.
d) Se ha verificado, a partir de las fichas de almacn, que existe mercanca
suficiente para cubrir el pedido.
e) Se han descrito los movimientos a realizar en el almacn hasta ubicar la
mercanca en la zona de expedicin y los equipos adecuados de
manipulacin.
f) Se han utilizado aplicaciones informticas para cumplimentar notas de
entrega.
g) Se han registrado salidas de mercancas en fichas de almacn y
documentacin tcnica.
h) Se han creado etiquetas y se ha determinado el lugar que deben ocupar en el
embalaje, as como las seales de proteccin de la mercanca.
i) Se han interpretado rdenes de carga, identificando el lugar de colocacin de la
mercanca en el medio de transporte en funcin de sus caractersticas fsicas y su
destino.
j) Se ha demostrado responsabilidad ante errores.
4.- LA METODOLOGA DIDCTICA QUE SE VA A APLICAR.

Orientaciones pedaggicas.
Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para realizar actividades
auxiliares de almacenaje.
La definicin de esta funcin incluye aspectos como:
Recepcin de mercancas en almacenes, interpretando la documentacin de
recepcin y registrando las mercancas manualmente o mediante aplicaciones
informticas.
Etiquetado de mercancas utilizando diferentes sistemas de codificacin y su
ubicacin en el almacn, en funcin de sus caractersticas de conservacin y
manipulacin y del espacio disponible.
Realizacin inventarios para detectar necesidades de reaprovisionamiento y
roturas de stock.
Preparacin de pedidos, seleccionando las mercancas conforme a laorden de
trabajo, embalando y etiquetando la unidad con los equipos ymedios

adecuados a las condiciones de manipulacin y conservacin delos productos
y mercancas.
La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo
formativo a) y b) y las competencias profesionales, personales y sociales a) y b) del
ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos t), u), v), w),x), y) y z); y las
competencias r), s), t), u), v), w) y x) que se incluirn en este mdulo profesional de
forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.
Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar
las competencias del mdulo versarn sobre:
Interpretacin de planos de distintos almacenes, identificando lasdiferentes

zonas y los itinerarios de traslado interno de los productos y mercancas.
Confeccin de etiquetas, aplicando cdigos, que identifiquen las mercancas y
los lugares de ubicacin de las mismas en un almacn.
Elaboracin de fichas de almacn con la aplicacin informtica adecuada.

Realizacin de recuentos, inventarios y, a partir de ellos, informes de las
incidencias detectadas.
Preparacin de unidades de pedido, a partir de una orden de trabajo concreta,

seleccionando el tipo de embalaje en funcin de las caractersticas de la
mercanca y el medio de transporte y etiquetando y/o rotulando las seales
precisas en el embalaje.
5.- LOS LIBROS DE TEXTO DE REFERENCIA PARA LOS ALUMNOS. RECURSOS

DIDCTICOS QUE SE VAYAN A REALIZAR
Para el presente curso 2015/2016 no se recomienda libro de texto a los alumnos.
Respecto a los recursos didcticos necesarios para llevar a cabo la programacin,
relacionamos los siguientes:
Apuntes elaborados por el profesor.

Informacin sacada de diferentes fuentes de Internet
Medios informticos y audiovisuales.
6.- CONOCIMIENTOS Y APRENDIZAJES NECESARIOS PARA EVALUACIN

POSITIVA
Teniendo en cuenta los criterios de Evaluacin descritos anteriormente, los conocimientos
bsicos que debe tener el alumno para superar el Mdulo Profesional son los siguientes:
Los conocimientos bsicos desglosados por Unidades de Trabajo son los siguientes:

BLOQUE. 1
RECEPCIN DE MERCANCAS Y GESTIN DE ENTRADAS:
RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUCIN
Resultado del aprendizaje bloque 1
1 . Recepciona mercancas relacionando sus caractersticas con las condiciones de
almacenamiento previstas.
Conocimientos bsicos:
a)Sabe relacionar etiquetas, embalajes y medios de transporte con la tipologa de
productos y destinos, para su correcta manipulacin.
b)Identifica distintos tipos de cargas y mercancas en funcin de sus caractersticas
especficas de manipulacin.
c)Sabe verificar la correspondencia entre las mercancas recibidas y sus etiquetas
y/o el contenido del albarn.
d)Sabe identificar los distintos tipos de documentos relacionados con la recepcin:
pedido, albarn, etiquetas, cartas de porte, acta e informe de recepcin.
e)Reconoce las discrepancias y anomalas ms frecuentes de las cargas.
f)Sabe extraer una muestra de una carga para su inspeccin.
g)Sabe clasificar mercancas conforme a sus caractersticas y condiciones de
conservacin.
h)Sabe los procesos de desconsolidacin y desembalaje de cargas manualmente
utilizando las herramientas adecuadas.
i)Sabe utilizar hojas de clculo para cumplimentar fichas de almacn.
j)Sabe elaborar un informe con el resultado de la recepcin, utilizando aplicaciones
informticas.
k)Se ha empleado tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e informacin
complementaria.
BLOQUE 2: ETIQUETADO Y CODIFICACIN DE MERCANCAS:

Resultado del aprendizaje bloque
2. Etiqueta mercancas mediante aplicaciones informticas especficas valorando el
control de la trazabilidad que posibilita su registro y codificacin.

Conocimientos bsicos:
a) Sabe identificar diferentes sistemas de codificacin de mercancas.
b) Sabe describir los contenidos y significados de los cdigos.
c) Sabe consultar un ndice de cdigos en una base de datos de almacn.
d) Sabe etiquetar mercancas con el cdigo de forma visible.
e) Sabe identificare condiciones de manipulacin y conservacin de los
productos.
f) Sabe describir la trazabilidad de las mercancas a partir de la etiqueta y
documentos de control.
g) Realiza el alta en el registro de stocks utilizando aplicaciones
informticas.
h) Respeta y aplica las medidas de prevencin y seguridad de riesgos laborales en
el almacn.
BLOQUE 3: ALMACENAJE DE PRODUCTOS Y MERCANCAS:

Resultado del aprendizaje
3. Almacena productos y mercancas justificando su ubicacin y condiciones
de almacenamiento en funcin del espacio disponible.
Conocimientos de bsicos:
a) Clasifica distintos tipos de almacenes.
b) Identifica la ubicacin fsica de las distintas zonas del almacn.
c) Conoce sistemas bsicos y reglas generales de ubicacin de mercancas en el
almacn para optimizar el espacio disponible.
d) Interpreta rdenes de movimiento de mercancas y productos para optimizar el
espacio de almacenaje o proceder a su expedicin o suministro.
e) describe el funcionamiento de carretillas automotoras para la
f) Sabe colocar cargas o mercancas en el lugar indicado en la orden de trabajo,
teniendo en cuenta las caractersticas de las mismas y suscondiciones de
manipulacin.
g) Utiliza medios informticos para transmitir, con precisin, la informacin de los
movimientos que se realizan de cargas y mercancas.
h) Aplica y respeta las medidas de seguridad y prevencin de riesgos en el
almacn.
i) Mantiene el almacn limpio y ordenado.
BLOQUE 4: OPERACIONES BSICAS DE CONTROL DE EXISTENCIAS:

4. Colabora en la elaboracin de inventarios de mercancas, realizando
operaciones bsicas de control de existencias mediante herramientas informticas
de control de almacenes.
Conocimintos bsicos:
a) Sabe describir documentacin tcnica bsica relacionada con el almacn.
b) Relaciona el almacenaje mnimo con el tiempo de aprovisionamiento de
proveedores y la demanda.
c) Identifica los tipos de almacenajes as como de inventarios y sus variables.
d) Realiza inventario de productos existentes en un almacn,elaborando partes de
incidencia si fuese necesario y comunicando necesidades de reaprovisionamiento
y roturas de stock.
e) Conoce los mecanismos que se emplean para asegurar la renovacin de
almacenajes y el mantenimiento del stock mnimo.
f) Sabe identificar el sistema ptimo de reposicin de stocks en funcin del tipo de
almacn.
g) Sabe aplicaciones informticas especficas de control de almacenes.
h) Elabora la informacin asociada al control del almacn, de manera ordenada,
estructurada, clara y precisa, utilizando procesadores de texto y hojas de clculo.
i) Se ha valorado la relevancia del control de almacn en la distribucin comercial y
en el proceso productivo.
BLOQUE 5 PREPARACIN DE PEDIDOS Y EXPEDICIN DE MERCANCAS

5. Prepara pedidos para su expedicin relacionando las caractersticas,
condiciones de manipulacin y conservacin de mercancas y productos con
rdenes de trabajo y documentos de expedicin
Conocimientos de bsicos:
a) Interpreta la normativa que regula el embalaje y el etiquetado de las mercancas
o productos.
b) Relaciona las caractersticas de los distintos tipos de embalaje con las
caractersticas fsicas y tcnicas de los productos y mercancas, sus condiciones
de manipulacin y transporte.
c) Conoce, a partir de la orden de pedido, las mercancas a expedir.
d) Verifica, a partir de las fichas de almacn, que existe mercanca
suficiente para cubrir el pedido.
e) Describe los movimientos a realizar en el almacn hasta ubicar la

mercanca en la zona de expedicin y los equipos adecuados de
manipulacin.
f) Utiliza aplicaciones informticas para cumplimentar notas de
entrega.
g) Registra salidas de mercancas en fichas de almacn y
documentacin tcnica.
h) Crea etiquetas y se ha determinado el lugar que deben ocupar
en el embalaje, as como las seales de proteccin de la mercanca.
i) Interpreta rdenes de carga, identificando el lugar de colocacin
de la mercanca en el medio de transporte en funcin de sus
caractersticas fsicas y su destino.
j) Demuestra responsabilidad ante errores..
7.- LOS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE DE LOS
ALUMNOS EN LOS DISTINTOS SUPUESTOS: PROCESO ORDINARIO,
EXTRAORDINARIO Y SIN EVALUACIN CONTINUA
Podemos definir evaluacin como: Recogida sistemtica de informacin sobre el proceso
de enseanza y aprendizaje que permita, tras su anlisis, adaptarlo a las necesidades del
alumnado y la mejora del propio proceso.
En la elaboracin del Plan de evaluacin se ha tenido en cuenta lo que determina el Real
Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que se regulan aspectos especficos de la
Formacin Profesional Bsica de las enseanzas de formacin profesional del sistema
educativo.
La evaluacin de los alumnos y las alumnas de los ciclos de formacin profesional bsica
tendr carcter continuo, formativo e integrador y permitir orientar sus aprendizajes.
...La evaluacin de los aprendizajes de los alumnos se realizar tomando como
referencia las capacidades y criterios de evaluacin establecidos para cada mdulo
profesional. Los criterios de evaluacin establecen el nivel aceptable de consecucin de la
capacidad correspondiente y, en consecuencia, los resultados mnimos que deben ser
alcanzados en el proceso de enseanza aprendizaje...
7.1.-CRITERIOS DE EVALUACIN (Desarrollados en el apartado 3 de esta
programacin, basndose en los resultados de aprendizaje). QU EVALUAR Los
Criterios de Evaluacin van a ser el referente de la evaluacin que dar lugar a la
calificacin del alumnado. Dichos criterios relacionan las capacidades expresadas en los
objetivos generales con determinados conceptos y son referidos a los aprendizajes bsicos
que deben adquirir todos los alumnos.
Los criterios de evaluacin para el mdulo, estn expuestos en el apartado anterior.

7.1.- INSTRUMENTOS DE EVALUACIN CMO EVALUAR?
Con el fin de que la evaluacin tenga la mxima fiabilidad se realizarn diversos tipos de
pruebas adaptadas al nivel de conocimientos de los alumnos/as.
El proceso de evaluacin seguir las directrices emanadas del Proyecto Curricular del
Centro.
Se centrar en los siguientes aspectos:
Tcnicas de Observacin Directa:
Registro de los sucesos ms significativos que puedan dar luz sobre el comportamiento
del alumno/a.
De los debates de grupo (grado de participacin, inters, expresin, utilizacin de
trminos propios de la materia, propuestas nuevas respecto a los dems).
Tcnicas de Observacin Indirecta:
Anlisis de las tareas, con preferencia de anlisis de las actividades propuestas por el
profesor en las distintas unidades de trabajo, atendiendo a:
Buena presentacin del trabajo, puntualidad en la presentacin, realizacin del trabajo
atendiendo adecuadamente las instrucciones, adecuacin de los contenidos, riqueza en el
vocabulario relacionado con la ofimtica, originalidad y creatividad....
Control de conocimientos, a travs de una prueba escrita, elaborada con preguntas cortas
y/o pruebas objetivas
En todo caso se intentar, en la medida que permitan los medios, realizar pruebas prcticas
de supuestos reales concernientes al mdulo.
8.- LOS CRITERIOS DE CALIFICACIN QUE VAYAN A APLICARSE EN LOS
DISTINTOS SUPUESTOS: PROCESO ORDINARIO, EXTRAORDINARIO Y SIN
EVALUACIN CONTINUA
8.1.- CRITERIOS DE CALIFICACIN DEL MDULO PROFESIONAL
Podemos entender Calificacin como la expresin de los resultados del aprendizaje.
PROCESO ORDINARIO

La calificacin ser la consecuencia de la evaluacin y, a tal fin, el profesorado definir
claramente la relacin entre criterios de evaluacin y calificacin, estableciendo una
correspondencia, convenientemente graduada, que permita la emisin de un juicio
valorativo del progreso del alumnado.
Se realizar un seguimiento individual del aprendizaje del alumno a lo largo de todo el
curso, a travs de las prctica propuestas, controles orales y escritos los cuales representan
un 60% de la calificacin final, la participacin y actitud en clase se valorar en un 20% y
los trabajos realizados en un 20 %.
...La evaluacin de los componentes formativos que constituyen el programa se expresar
en los siguientes trminos: Insuficiente (IN); Suficiente (SU); Bien (BI); Notable (NT);
Sobresaliente (SB), acompaados de una calificacin numrica en una escala de uno a
diez, sin decimales, considerndose positiva las calificaciones iguales o superiores a cinco,
y .
CRITERIOS DE RECUPERACIN A LO LARGO DEL CURSO
En las sesiones de evaluacin, tras estudiar y apreciar el aprovechamiento y conducta de
cada alumno, se acordarn las medidas de ayuda y recuperacin a seguir con aquellos
alumnos/as que las necesiten.
Para los alumnos/as que no superen las evaluaciones trimestrales, se programaran exmenes
de recuperacin (uno por cada evaluacin). La nota a aplicar a efectos de Clculo de Media
Final, ser la media entre el examen no superado y la nota de la recuperacin, no pudiendo
se dicha media inferior a 5 puntos.( Se calificar con 5 aquellos alumnos que superan el
examen de recuperacin y su media sea inferior a 5).
El alumno/a superar el mdulo si ha superado las 3 evaluaciones con una nota igual o
superior a 5 puntos, considerando los porcentajes arriba expresados.
El alumno/a perder el derecho a la evaluacin continua si el porcentaje de faltas de
asistencia (justificadas e injustificadas) supera el 30% del total de horas lectivas del mdulo
en el curso.
Atendiendo a los criterios de evaluacin, para aquellos alumnos que pierdan la evaluacin
continua, se programar una prueba de evaluacin especial en Junio.
Para los alumnos/as que no superen el mdulo en junio, se propondr una prueba objetiva
extraordinaria en septiembre.
CRITERIOS PARA LA EVALUACIN EXTRAORDINARIA DEL MDULO.
a) Actividades de recuperacin que se propondrn a los alumnos que se presente a la

prueba Extraordinaria.
Se propondrn ejercicios y actividades para repasar los contenidos del curso y preparar la
prueba de septiembre. Estas actividades se entregarn en junio de forma personalizada y en
funcin de los contenidos que cada alumno deba reforzar ms.
b) Calificacin de la prueba extraordinaria.
Para superar esta prueba el alumno deber demostrar haber conseguido los contenidos
mnimos de este mdulo profesional. La prueba objetiva se valorar de 1 a 10 puntos,
siendo necesaria una puntuacin igual o superior a 5 para superarla.
CRITERIOS DE RECUPERACIN DE ALUMNOS QUE HAN PERDIDO LA
EVALUACIN CONTNUA.
De acuerdo con el artculo 44 del Decreto 115/2005, la falta de asistencia a clase de
modo reiterado puede provocar la imposibilidad de la aplicacin correcta de los criterios de
evaluacin y la propia evaluacin contina. El porcentaje de faltas de asistencia,
justificadas e injustificadas, que origina la imposibilidad de la evaluacin continua se
establece en el 30% del total de horas lectivas de la materia o mdulo.
El alumno que se vea implicado en esta situacin se someter a una evaluacin
extraordinaria, convenientemente programada.
Para los alumnos cuyas faltas de asistencia estn debidamente justificadas o cuya
incorporacin al centro se produzca una vez iniciado el curso, o que hayan rectificado de
forma fehaciente su actitud absentista, los departamentos elaborarn un programa de
recuperacin de contenidos, as como la adaptacin de la evaluacin a las circunstancias
especiales del alumno, en su caso, que se anexionar a la programacin didctica
respectiva.
El responsable de dicho programa ser por delegacin del Jefe de Departamento, el
profesor del mdulo correspondiente.
La decisin de perdida de evaluacin continua de un alumno/a quedar reflejada en
el momento en que se alcance desde mediados del primer trimestre (FINAL DEL PRIMER
TRIMESTRE para 1) en Acta de Reunin del Departamento y comunicada al alumno/a a
travs del profesor del Mdulo Correspondiente.
Para estos alumnos su proceso de evaluacin y calificacin se limitar hasta Junio la
posibilidad de presentarse a una prueba y presentar los trabajos que se soliciten.
Caracterstica de la prueba: examen escrito final de cada trimestre, que podr constar de
1 o 2 partes, y que ser convocada quince das antes de su realizacin en el tabln de
anuncios del Departamento. Al final 3 trimestre la prueba ser del total del mdulo,
pudiendo el profesor particularizar la prueba en la medida en que el alumno haya superado

contenidos en las pruebas del final del primer y 2 trimestre
Para superar estas pruebas el alumno deber demostrar haber conseguido los contenidos
mnimos de este mdulo profesional superando las pruebas trimestrales citadas.
Si entre las pruebas de recuperacin de los tres trimestres, el alumno no consigue
superar el mdulo se podr presentar a la prueba extraordinaria que se cita ms arriba
para los alumnos que no hayan perdido la evaluacin continua en las mismas condiciones
que estos (Septiembre).
ANULACIN DE
CONVOCATORIA
LA MATRCULA DEL CURSO Y ANULACIN
DE
El director del centro donde el alumno curse los estudios, a propuesta del tutor del grupo de
alumnos, acordar la anulacin de la matrcula en el ciclo formativo para el que se hubiese
formalizado en los supuestos siguientes:
1.- Transcurrido ocho das lectivos desde el comienzo del curso, al alumno matriculado en
primer curso que haya faltado sin causa justificada o con justificacin improcedente a ms
del 50% de las horas de formacin en el centro educativo que correspondan al total de los
mdulos en que el alumnado se halle matriculado.
2.- Hasta el final de la primera quincena de noviembre, cuando el alumno o alumna incurra
en una inasistencia no justificada o con justificacin improcedente a las actividades
formativas durante un perodo de diez das lectivos consecutivos. A partir de la fecha
anterior, cuando el alumnado alcance diez das lectivos consecutivos de inasistencia,
injustificadas o con justificacin insuficiente, no se acordar la anulacin de matrcula,
sino que el alumno o alumna perder el derecho a la evaluacin continua y slo podr
presentarse a la evaluacin final de los mdulos profesionales correspondientes.
9.- APLICACIN DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DE LA

COMUNICACIN AL TRABAJO EN EL AULA
Las tecnologas, independientemente de su potencial instrumental, son solamente medios y
recursos didcticos, movilizados por el profesor cuando le puedan resolver un problema
comunicativo o le puedan ayudar a crear un entorno diferente y propicio para el
aprendizaje.
Los medios audiovisuales e informticos constituyen una poderosa herramienta en el aula.
Por lo tanto la actitud del profesorado ante estos medios debe ser de inmensa satisfaccin
por las mltiples posibilidades que ofrecen.

Los medios son slo un instrumento curricular ms, significativo, pero solamente uno
ms, movilizados cuando el alcance de los objetivos y los problemas comunicativos a
resolver, as lo justifiquen.1
El ordenador es un instrumento ms para hacer el proceso de enseanza aprendizaje ms
agradable. El ordenador permite diferentes ritmos en el aprendizaje y en general se avanza
mucho ms rpido en algunas tareas, que con la tiza y la pizarra.
Para el desarrollo de algunas de las unidades de trabajo utilizar el software de ordenador
Power Point, para que los alumnos puedan ver las distintas fases de las operaciones a
realizar, con total claridad y algunos esquemas del desarrollo de las unidades.
10.- MEDIDAS PARA ESTIMULAR EL HABITO DE LECTURALA Y LA CAPACIDAD
DE EXPRESARSE CORRECTAMENTE
A)
MEDIDAS METODOLGICAS
REALIZACIN DE DEBATES. Algunos temas de la materia se prestan a una especial

discusin por la diversidad de opiniones al respecto. Organizaremos debates para que los
alumnos/as intercambien ideas sobre estos temas. El profesor har de moderador, para ello,
introducir el tema con una breve exposicin, animar a la participacin y guiar la
discusin, respetando los turnos y la opinin de todos. Los debates permitirn al alumnado
poner en prctica tcnicas de expresin oral, as como conocer, valorar y respetar la opinin
de sus compaeros.
REALIZACIN DE PEQUEAS INVESTIGACIONES. Se trata de actividades muy
delimitadas en las que el profesor facilita al alumno/a un cierto nmero de fuentes
bibliogrficas (captulos de libros, artculos, estadsticas, etc.) y se le pide una propuesta de
resolucin o un esquema conceptual sobre el problema o tema tratado que tendr que
explicar ante sus compaeros. Con esta actividad se fomenta la lectura comprensiva y se
trabaja la expresin escrita y oral.
EXPOSICIONES EN CLASE. Las actividades realizadas requerirn una participacin
activa de los alumnos/as, de tal manera que expongan ante sus compaeros sus propuestas
de solucin.
LECTURA DE TEXTOS. En clase trabajaremos pequeos textos y artculos relacionados
con los temas de la programacin.
RECOMENDACIN DE LIBROS. Para los alumnos/as que deseen profundizar en los
temas, les recomendaremos libros.
(Cabero 1998, pag. 1145)


B)

MEDIDAS DE EVALUACIN.
Para la evaluacin de las pruebas escritas (tanto exmenes como trabajos) se valorar de
manera importante el contenido, la presentacin, orden, la limpieza, la expresin del
alumno/a, su riqueza de vocabulario, los giros gramaticales y las faltas de ortografa.
Para la evaluacin de la exposicin oral de los trabajos y las intervenciones en clase, se
valorar la correccin de su intervencin, la capacidad de transmitir sus ideas, la riqueza de
vocabulario y giros gramaticales, la soltura y claridad en la intervencin
11.- MEDIDAS PARA ESTIMULAR LA CAPACIDAD DE EXPRESARSE CORRECTAMENTE.
12.- LAS ACTIVIDADES DE RECUPERACIN DE LOS ALUMNOS CON MATERIAS

PENDIENTES DE CURSOS ANTERIORES.
No hay alumnos con materias pendientes del curso anterior .
Para los alumnos que repitan, el equipo docente revisara la lnea de enseanza y tendr en
cuenta las propuestas viables del alumno para superar los objetivos del mdulo.
13.- LAS MEDIDAS DE ATENCIN A LA DIVERSIDAD PARA LOS ALUMNOS QUE
LAS REQUIERAN.
En el aula se da una diversidad de capacidades y motivaciones en el alumnado que es
preciso tener en cuenta, con el fin de que todos los alumnos obtengan un aprovechamiento
del mdulo desarrollando sus conocimientos y capacidades segn establece el art. 13 del
Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Para ello se pueden elaborar distintas medidas
entre la cuales es bueno tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Medidas relacionadas con el currculo.
b) Medidas relacionadas con la metodologa empleada en clase.
a) Medidas relacionadas con el currculo.
Se enfocar el proceso de aprendizaje de los alumnos desde una perspectiva constructivista,
dando prioridad al aprendizaje significativo del alumno. Esto implica comenzar desde el
nivel actual del alumno, as como desde su conocimiento previo.
La motivacin jugar un papel central en la construccin de un nuevo conocimiento por
parte del alumno. Se intentar conocer los distintos intereses del alumno para explotarlos
como fuentes de motivacin para que se desarrolle correctamente el proceso de aprendizaje.

La evaluacin y promocin tendrn en cuenta la diversidad de los alumnos. El grado de
desarrollo conseguido por un estudiante en relacin con las capacidades terminales es lo
que debe ser evaluado. Estas capacidades estn expresadas en trminos de habilidades, de
destreza en procesos de aprendizaje y actitudes desarrolladas por el alumno y no en una
serie de conceptos.
b) Medidas relacionadas con la metodologa empleada en clase.
Distinguir entre contenidos bsicos y complementarios.
Proponer dentro del mismo grupo actividades diferenciadas que respondan a los
diferentes grados de aprendizaje.
Utilizacin de metodologas diversas.
Usar materiales didcticos variados, no homogneos y secuenciarlos segn grado de
dificultad, utilizando en cada caso aquellos que respondan mejor a las necesidades
concretas de cada alumno.
Promover el trabajo en equipo lo que facilitar la interaccin entre los alumnos.
Actuaciones para el alumnado con necesidades educativas especiales.
Dependiendo de las necesidades de cada alumno, se realizarn reuniones peridicas con el
departamento de orientacin para realizar las adaptaciones oportunas.
Actuaciones para el alumnado con altas capacidades intelectuales.
Se proporcionar al alumno actividades de ampliacin suficientes para mantener su inters y
lograr el desarrollo de sus capacidades al mximo.
Igualmente, se realizarn reuniones peridicas con el departamento de orientacin
Actuaciones para el alumnado que se integra tardamente al sistema educativo
Se le facilitar la documentacin entregada a sus compaeros y se le atender en horas de
tutora, recreos,., para resolverle las dudas relativas a las distintas unidades de trabajo.
14.- PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

Hay que tener en cuenta que los hbitos creados en el proceso de aprendizaje,
permanecern en el tiempo y se utilizarn en el lugar futuro de trabajo.
Se pretende que el alumno y alumna:
1.
Utilice los ordenadores, con todos sus accesorios, con las debidas normas de
seguridad e higiene. Por tanto, se prohbe tener bebidas cerca de los ordenadores y se

prohbe la manipulacin de cualquiera de sus elementos cuando se est conectado a la
red elctrica.
2.
Est sentado/a correctamente delante del ordenador, asegurndose de que est a
la altura adecuada para la manipulacin del teclado y, en el aula polivalente, tambin
adoptar la postura adecuada al escuchar al profesor y al escribir. El profesor observar
la postura de los alumnos y alumnas y la corregir cuando stas no sean las adecuadas
para una correcta salud postural.
3.
Aproveche los lugares mejor iluminados, evitando zonas con poca luz o donde
en el desarrollo de su actividad, el propio alumno/a se obstaculice el paso de la luz.
4.
Estn en ambiente ventilado, por lo que las aulas sern ventiladas
frecuentemente evitando, as, la propagacin de enfermedades infecciosas.
El centro tiene previsto un simulacro de evacuacin que pone en prctica todos los
aos. Con ello se pretende que el alumnado sepa actuar correctamente ante cualquier tipo
de emergencia que implique el desalojo del centro educativo, que no ser muy diferente al
desalojo en un entorno laboral.
15.- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES PROPUESTAS
PARA ALCANZAR OBJETIVOS DE LA MATERIA.
Para la mejor asimilacin de la programacin los alumnos realizarn un trabajo prctico,
de simulacin, el cual se expondr y debatir en clase, de tal forma que ellos puedan poner
en prctica los conocimientos y tcnicas de atencin al cliente.
Se trabajarn las aplicaciones con casos prcticos cercanos a la realidad para que los
alumnos aprendan las ventajas de su utilizacin.
Otra actividad que sera interesante realizar con los alumnos, siempre y cuando tengamos
recursos presupuestarios, ser una exposicin por parte de un profesional de la empresa de
tcnicas de atencin cliente para mejorar la productividad
Visitas a empresas del entorno para que el alumnado se aproxime al mundo laboral.
16.- LOS PROCEDIMIENTOS QUE PERMITAN VALORAR EL AJUSTE ENTRE EL
DISEO DE LA PROGRAMACIN DOCENTE Y LOS RESULTADOS
OBTENIDOS.
Para valorar el ajuste entre el diseo de esta programacin docente y los resultados
obtenidos durante el proceso de enseanza aprendizaje y poder proceder a su ajuste en caso
de desviaciones relevantes y significativas para el logro de los objetivos planteados,
llevaremos a cabo los siguientes procedimientos:
COORDINACIN DIDCTICA EN EL DEPARTAMENTO.

En las reuniones de departamento se evaluar el grado de cumplimiento de la
programacin, la justificacin de las posibles desviaciones y las propuestas de mejora.
EVALUACIN A TRAVS DEL ALUMNADO.
Disearemos un cuestionario que los alumnos/as cumplimentarn de forma annima, en el
que ellos podrn expresar su opinin acerca de los contenidos de la materia, la metodologa,
los criterios de evaluacin y calificacin, as como la intervencin del profesor.
EVALUACIN DE LA PROPIA PROGRAMACIN DIDCTICA.
El Departamento de Comercio y Marketing, a partir de los datos consignados en las actas
de sus reuniones, y a la vista de las calificaciones obtenidas por los alumnos, y los
cuestionarios de evaluacin arriba descritos, proceder, al finalizar el curso, a la revisin de
la propia programacin inicial. Las modificaciones que se hubieran acordado se incluirn
en la programacin para el curso siguiente.
Los aspectos de la programacin que se sometern a evaluacin sern principalmente:
Oportunidad de la seleccin, distribucin y secuenciacin de los contenidos a lo largo del
curso.
Idoneidad de los mtodos empleados y de los materiales didcticos propuestos.
Adecuacin de los criterios de evaluacin.
A) Medidas cuya eficacia depende bsicamente del conocimiento y dominio de la
materia por parte del profesor.
En este sentido se pondrn todos los medios por parte del profesor para despertar en el
alumno el inters por las unidades de trabajo, procurando en la medida de sus posibilidades
mantener durante todo el curso el inters por el mdulo.
Como medidas concretas se propone:
Resaltar la importancia del tema.
Aplicaciones e interrelacin con otros mdulos.
Aplicacin prctica de todos o parte de los contenidos de la unidad de trabajo.
Si al menos conecta adecuadamente con esta ltima propuesta, el alumno cuando termine
el mdulo entendemos que estar lo suficientemente motivado como para intentar aplicar
sus conocimientos a situaciones de la vida real.
B) Medidas directamente relacionadas con el inters de los alumnos.
Estos intereses pueden no coincidir en principio con el planteamiento metodolgico y
didctico del profesor, pero si fuera posible conocer los distintos intereses del colectivo

discente estaramos en condiciones ptimas de explotarlos como fuente de motivacin y
desarrollo de su proceso de aprendizaje. Se propone, poner en prctica las distintas
tcnicas de indagacin.
INVENTARIO DE INDICADORES PARA

VALORAR LA PROGRAMACIN DOCENTE Y S
LOS RESULTADOS OBTENIDOS
1. Los miembros del departamento elaboran la
programacin al inicio de curso.
2. Existe una continua coordinacin de la
programacin entre los distintos miembros del
departamento.
3. Se realiza el preceptivo seguimiento mensual de la
programacin.
4. Estn claramente relacionados los objetivos
generales de etapa con los objetivos generales de
rea.
5. Los criterios de evaluacin estn referidos a los
objetivos de rea.
6. Los contenidos de la programacin se han
ajustado al contexto sociocultural del IES.
7. Se ha aplicado una metodologa participativa,
activa y flexible en el aula.
8. El departamento ha tenido en cuenta las distintas
competencias para realizar la programacin.
9. Se han revisado adecuadamente los instrumentos
de evaluacin.
10. Se han consensuado y clarificado los criterios de
calificacin.
11. Se ha tenido en cuenta la atencin a la diversidad
en el aula mediante refuerzos y ampliaciones, segn
las capacidades de los alumnos.
12. Se promueven los trabajos de los alumnos en
grupo para alcanzar los objetivos del rea.
13. Se les informa a los alumnos con reas
pendientes de las actividades y exmenes que deben
realizar con tiempo suficiente.
14.
Se
han
realizado
las
actividades
complementarias y extraescolares programadas.
15. Los materiales y recursos son los adecuados o es
necesario revisarlos y modificarlos.
16. Los alumnos han sido informados de las pruebas
N
O
A
OBSERVACIONE
VECE
S
S

extraordinarias de junio y septiembre.
17. Se han realizado adaptaciones curriculares no
significativas con aquellos alumnos que tienen un
desfase curricular.
18. Se han realizado las pertinentes adaptaciones
curriculares significativas en colaboracin con el
departamento de orientacin.
19. Se ha ajustado la programacin a los grupos tras
las pruebas iniciales.
20. Los criterios de promocin han sido revisados y
actualizados.
Aspectos de la programacin que no han funcionado:
Medidas que se van a adoptar:

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