EQUIPO HUMANO

NDICE
1. DEFICIN DE EQUIPO HUMANO
2. DECISIN INDIVIDUAL

3. DECISIONES EN GRUPO
4. MTODOS
5. PRINCIPIOS DE COMPORTAMIENTO EN GRUPOS
6. GUAS TILES PARA DEFINIR UN GRUPO EFECTIVO
7. ASPECTOS QUE AFECTAN AL GRUPO

8. EL LDER DEL GRUPO PARA LA TOMA DE DECISIONES

9. EL XITO DE LAS DECISIONES EN GRUPO
10. FACULTAR

OBJETIVOS

1. CONOCER LA IMPORTACIA DEL EQUIPO HUMANO EN TODAS LAS EMPRESAS.

2. SABER COMO INFLUYEN LAS DECISIONES INDIVIDUALES Y GRUPALES EN LA TOMA DE DECISIONES

DE UNA ORGANIZACIN.
3. ENTENDER EL ROL DEL LDER DEL EQUIPO Y CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE LOS EMPLEADOS
PARA LOGRAR EL XITO EMPRESARIAL.
4. COMPRENDER LA DIFERENCIA DE FACULTAR Y DELEGAR TAREAS EN UNA EMPRESA.

1. DEFINICIN

EMPRESA
No solo
depende de

Normas
Relaciones
Actitudes

1. DEFINICIN

Organizaciones sociales con identidad propia.

No todos los equipos son iguales.
No todos llegan a ponerse en marcha.

DE QU DEPENDE EL RESULTADO OBTENIDO POR LAS PERSONAS QUE COMPONEN LOS EQUIPOS?
Estilo de la
direccin

Liderazgo

Reparto de
papeles

Composicin

Funciones

1. DEFINICIN
UN EQUIPO SE COMPONE
DE UN NMERO REDUCIDO
DE PERSONAS CON
CAPACIDADES
COMPLEMENTARIAS, QUE
TIENEN UN PROPSITO
COMN Y UNOS OBJETIVOS
COMPARTIDOS ANTE LOS
QUE SON MUTUAMENTE
RESPONSABLE.

2. DECISIN INDIVIDUAL
Se dan cuando el problema es bastante fcil de resolver y se realiza
con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona
con la experiencia.
Se pueden clasificar teniendo en cuenta:
El plazo
Quienes se ven afectados y sobre todo, las consecuencias que
se producen en ellos.

Tabla: Nivel de toma de decisiones en funcin del plazo.

DECISIN

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Se pueden tomar
de inmediato.

Puede ser
producto de la
compulsin.

Quien toma la
decisin es
responsable de
ella.

Puede relegar a
otras personas,
ofendindolas sin
tener esa
intencin.

INMEDIATA

MEDIATA A CORTO PLAZO

MEDIATA A LARGO PLAZO

INDIVIDUAL

INDIVIDUAL - GRUPAL

GRUPAL

Pueden afectar a
otros sin tener su
consentimiento.

3. DECISIN EN GRUPOS
PRINCIPIO: Lograr la
cooperacin entre los
seres humanos, en lugar
de un individualismo
catico..

Todos respaldan las

decisiones que se tomen.

Usos de mtodos
sistemticos: permite
desempear papel activo
en las decisiones.

Debe existir desacuerdo.

Sistema efectivo de
distribucin de decisiones
y responsabilidades:
Fenmeno de Pigmalin.

PRINCIPIO: Espritu de
equipo, evidenciando que la
unin hace la fuerza.

Juran

PRINCIPIO:
Equipos
autodirigidos y los crculos
de calidad.
El trabajo en equipo o
grupo
reviste
una
importancia fundamental.

4. MTODOS
CRCULOS DE
CALIDAD

Pequeos grupos de empleados que se renen para identificar y solucionar problemas.

SISTEMAS
SOCIOTCNICOS

Reestructurar el trabajo, la relacin entre personas. Provocar cambios ms

radicales en entorno laboral.

COPARTICIPACIN

GRUPOS
AUTNOMOS
DE TRABAJO

Sesiones formales de junta directiva con representantes de

trabajadores

No presentan un lder formal designado por la empresa.

GRUPOMTICA

Ciencia que se concentra en filosofas,

tecnologas y metodologas para fomentar la
comunicacin entre grupos de personas.

5. PRINCIPIOS DE COMPORTAMIENTO EN GRUPO

Incremento en la
productividad del grupo.

Ayuda a grupos a madurar

en la direccin apropiada.

La capacidad del grupo no

se relaciona
necesariamente con la del
lder.

Intercambio de ideas en forma libre y clara.

Involucramiento en decisiones.
Aumento en la productividad para el grupo.

6. GUAS PARA DEFINIR UN GRUPO EFECTIVO

1. Entender claramente el propsito.

6. Liderazgo compartido.

2. Ser flexible en los procedimientos a seguir.

7. Orgullo por formar parte del equipo.

3. Libre comunicacin y entender los roles.

8. Buen uso de las habilidades de sus miembros.

4. Comprometerse con los decisiones tomadas.

9. Evaluar su propio progreso.

5. Equilibrio entre necesidades individuales y productividad del

grupo.

10. No debe ser dominado por un miembro o lder.

7. ASPECTOS QUE AFECTAN AL GRUPO

EXPERIENCIA

PARTICIPACIN

COMUNICACIN

COHESIN

AMBIENTE

SUBGRUPOS

NORMAS DE CONDUCTA

PROCEDIMIENTOS

METAS

COMPORTAMIENTO DEL
LDER

8. EL LDER DEL GRUPO PARA LA TOMA DE DECISIONES

INICIACIN
BSQUEDA DE OPINIONES
APORTE DE OPINIONES
CLASIFICACIN
RESUMEN
PRUEBA DE CONSENSO
CONSERVACIN DEL GRUPO

9. EL XITO DE LAS DECISIONES EN GRUPO

LA CLAVE

UTILIZAR LAS DECISIONES GRUPALES EN FORMA EFECTIVA Y EN

LAS CIRCUNSTANCIAS APROPIADAS

LAS PERSONAS

EL LUGAR

Seleccionadas por sus

conocimientos y
habilidades.
Aportar ideas.
Lder adecuado.
Pocas personas.

Fijarlo para reuniones.

EL HECHO

Problema.
Entender las metas y
autoridad.

10. FACULTAR
80s: Crisis de
confianza,
trabajo en
exceso. Delegar
= Debilidad

Facultar Delegar
Jefes retienen la toma de decisiones y
facultan al resto tareas sencillas.

90s:Ha cambiado.
Se delega = trabajo
duro, fe y confianza.

FACULTAR: otorgar a
subordinados la
autoridad para
decidir y actuar.

Se aprende a no
ser burocrtico y a
estar facultados:
liberar poderes de
personas.

Nuevas funciones del gerente:

asesorar, dirigir, actuar, capacitar y
apoyar.

Beneficia a la
organizacin y as
mismos. Mejores
ideas e iniciativas
al trabajo.

Facultar cuando se
tiene experiencia.
No es dar poder a la
gente. Significa
como liberar ese
poder.

Viene desde arriba y es impulsada por

valores. Se teme perder sus empleos.
Se acta como lazo de unin entre
empleado y empresa

10. FACULTAR
Funciones: coordinar
esfuerzos, adquirir
recursos, hacer
planeacin estratgica,
trabajar con clientes,
entrenar al personal.

El gerente trabaja para

los empleados y no stos
para el gerente.

CLAVE 1: Compartir
informacin con datos.
Clima de CONFIANZA

CLAVE 2: Proporcionar
autonoma. Metas claras
que se verifiquen
constantemente.

CLAVE 3: Sustituir la
jerarqua con equipos
autodirigidos. Hacen
recomendaciones.

CASO
Principios Corporativos Empresariales de Nestl
LIDERAZGO Y RESPONSABILIDAD
PERSONAL

La clave del xito: Su personal.

Volares: Dignidad, respeto mutuo, responsabilidad
personal.
Personas motivadas, competentes.
Ofrecen oportunidades de desarrollo y promocin
profesional.
Protegemos su privacidad, no existe acoso o
discriminacin.
Cdigo de Conducta Empresarial.
Importancia de la libre competencia y actuar con
integridad en toda situacin.
Actitudes: confianza y transparencia en relacin
con los dems, promueve comunicacin y
cooperacin abierta.
No toleran la discriminacin por motivos de origen,
nacionalidad, religin, raza, edad, sexo.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

Comprometidos con la prevencin de accidentes,

lesiones y enfermedades con el trabajo.
Entorno seguro y saludable.
Seguridad como una prioridad.
Promueven la toma de conciencia y el
conocimiento de las normas de seguridad y salud en
el trabajo.
Supervisan su rendimiento a travs del Sistema de
Gestin de Salud y Seguridad Laboral.

CONCLUSIN

Los empleados y el valor que aportan son la razn de ser

de la empresa.

Lo que los empleados se aportan entre ellos para crear

un entorno enriquecedor, es lo que la empresa aporta al
cliente
Los directivos de las empresas y lderes de equipo tienen
el rol de hacer que aumente la vinculacin de los
empleados a la empresa.
La empresa de debe hacer que se sientan que son un
elemento importante de esta.
La importancia de generar sentimientos de pertenencia
a la empresa.