RECTORADO

SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN

CATLOGO DE SERVICIOS DE TECNOLOGA

DE INFORMACIN (TI)
www.uladech.edu.pe

VERSIN 001 | CHIMBOTE - PER

Resolucin N1000-2016-CU-ULADECH Catlica

CATLOGO DE SERVICIOS DE TI
POR TIPO DE SERVICIO
SERVICIO

GESTIN ACADMICA

SOFTWARE WEB

TIPO DE
SERVICIO

DESCRIPCIN

CDIGO

USUARIOS

Admisin

Sw001

Aplicacin web para la Gestin de

Admisin de Pregrado y Posgrado

Administrativos

Biblioteca

Sw002

Aplicacin web para la Gestin de los

Procesos de Centros de Informacin y
referencia, as como de acervo bibliogrfico

Administrativos

Biblioteca Virtual

Sw003

Capacitacin y Certificacin

Sw004

Aplicacin web para registro, control e

impresin de certificados y capacitaciones
dirigida a estudiantes, docentes y admin.

Administrativos

Colegio

Sw005

Aplicacin web para la Gestin de

la Institucin Educativa Uladech Catlica

Administrativos

Expediente

Sw006

Aplicacin web para la Gestin

de Expedientes de los Estudiantes

Administrativos

Formacin Religiosa

Sw007

Aplicacin web para la Gestin de

Proyectos de Promocin del bien comn.

Administrativos

Grados y Ttulos

Sw008

Aplicacin web para la Gestin

de Grados y Ttulos.

Estudiantes y
administrativos

Grupos de Inters

Sw009

Aplicacin web para la Administracin

de Grupos de Inters y Convenios.

Administrativos

Identidad

Sw010

Aplicacin web para registro, control y

emisin de carns univers. y de biblioteca.

Administrativos

Idiomas Uladech Catlica

SW011

Aplicacin web para la Gestin del

Centro de Idiomas Uladech Catlica.

Docentes y
administrativos

Instituto de Investigacin
Cientfica

Sw012

Aplicacin web para la Gestin del Instituto

de Investig. Cientfica de la Uladech Catlica.

Administrativos

MED - evaluacin docente

Sw013

Aplicacin web para Gestionar la Calidad

de Asignatura y evaluacin de docentes.

Docentes y
administrativos

MOIC - Modulo
investigacin

Sw014

Aplicacin web para la Gestin

de la Investigacin Formativa.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Plan Trabajo docente

Sw015

Aplicacin web para Gestionar el Plan de

Trabajo de los Docentes de la Universidad.

Docentes y
administrativos

PRO-BECAS

Sw016

Aplicacin web para la Gestin de las

Becas Otorgadas a los Estudiantes.

Administrativos

Proyectos ECPS-SSU

Sw017

Aplicacin web para gestionar los Proyectos

de extensin cultural y proyeccin social,
y servicio social universitario.

Docentes y
administrativos

Aplicacin web para la Gestin de la

Programacin Acadmica, Matrcula y
Servicios Acadmicos de Los Estudiantes
de Pregrado Y Posgrado.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Registros Acadmicos

Aplicacin web para la Gestin de

Estudiantes, docentes
Biblioteca Virtual Ofrecida a los Estudiantes,
y administrativos
Docentes y Administrativos.

Sw018

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

TIPO DE
SERVICIO

SERVICIO

DESCRIPCIN

CDIGO

Registros Acadmicos
Coordinacin

Sw019

Aplicacin web para la Gestin

de Integraciones de Asignaturas.

Administrativos

Seguimiento del egresado

Sw020

Aplicacin web para la Gestin

de seguimiento del graduado

Administrativos

Tutora

Sw021

Aplicacin web para Gestionar la tutora

ofrecida por las Escuelas Profesionales.

Estudiante y docentes

Sw022

Aplicacin web para la Gestin

de almacn de la Universidad.

Administrativos

Aplicacin web para gestionar las aprobaciones

por parte de la unidad aprobadora para
requerimientos de activos, suministros y servicios.

Administrativos

Almacn

GESTIN ADMINISTRATIVA

Aprobar

SOFTWARE WEB

USUARIOS

Sw023

Asistencia

Sw024

Bienestar

Sw025

Aplicacin web para gestionar la asistencia

de los trabajadores en base a
sistema biomtrico.
Aplicacin web para gestionar los servicios
de bienestar de a universidad.

Sw026

Aplicacin web para la gestin de captacin

directa de estudiantes de posgrado y
talleres de investigacin.

Captacin Directa

Centro De Convenciones

Sw027

Clnica Odontolgica

Sw028

Cobranzas

Sw029

Cobranzas/Convenios

Sw030

Administrativos
Administrativos

Administrativos

Aplicacin web para gestionar la

disponibilidad del centro de convenciones
de la uladech catlica.

Administrativos

Aplicacin web para la administracin de

la clnica odontolgica de la universidad
como centro de produccin.

Docentes y
administrativos

Aplicacin web para gestionar

el proceso de cobranzas.
Aplicacin web para gestionar los pagos
realizados por estudiantes pertenecientes
a filiales por convenio.
Aplicacin web para la gestin del proceso
de adquisicin de activos, suministros
y servicios.

Administrativos
Administrativos

Compras

Sw031

Contabilidad

Sw032

Aplicacin web para la gestin de

los procesos contables.

Administrativos

Documentos Varios

Sw033

Aplicacin web para el manejo de

declaraciones juradas, viticos, recibos
por rendir y recibos provicionales.

Administrativos

Farmacia

Sw034

Aplicacin web para gestionar los procesos

de la farmacia comunitaria.

Administrativos

Ficha Escalafonaria

Sw035

Aplicacin web para la gestin de fichas

escalafonarias del personal administrativo
y docente de la universidad.

Docentes y
administrativos

Financiero

Sw036

Aplicacin web para el control y

supervisin financiera de la universidad.

Administrativos

Fondo Fijo

Sw037

Aplicacin web para gestionar el fondo

fijo de la universidad.

Administrativos

Mantenimiento

Sw038

Aplicacin web para gestionar las

incidencias y supervisiones del mantenimiento correctivo y preventivo.

Administrativos

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

Administrativos

TIPO DE
SERVICIO

SERVICIO

Sw039

Aplicacin web para la gestin

patrimonial de la universidad.

Administrativos

Personal

Sw040

Aplicacin web para la gestin

de recursos humanos.

Administrativos

Presupuesto Admisin

Sw041
Aplicacin web para la gestin
presupuestal de la universidad.

Administrativos

Sw042

Presupuesto General

Sw043

Requerimientos

Sw044

Aplicacin web para administrar los

requerimientos de activos,
suministros y servicios.

Administrativos

Sw045

Aplicacin web para la gestin del proceso

de seguridad y salud en el trabajo.

Administrativos

Seguridad Y Salud

GESTIN ADMINISTRATIVA

USUARIOS

Patrimonio

Presupuesto Especfico

SOFTWARE WEB

DESCRIPCIN

CDIGO

Aplicacin web para la gestin de procesos

de mantenimiento preventivo y correctivo
de soporte y equipamiento informtico.

Administrativos

Soporte Tcnico

Sw046

Trmite Documentario

Sw047

Aplicacin web para gestionar el trmite

documentario de la universidad.

Administrativos

GPI

Sw048

Aplicacin web para la gestin de procesos

de negocio de la universidad.

Administrativos

MAIC - Auditorias

Sw049

Aplicacin web para la gestin de auditoras

internas de calidad.

Docentes y
administrativos

Sw050

Aplicacin web para la gestin

de informes de autoevaluacin.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Sw051

Aplicacin web para el control

de documentos y registros.

Administrativos

Sw052

Aplicacin web para la sistematizacin

de fuentes de verificacin.

Docentes y
administrativos

MOV

Sw053

Aplicacin web para la gestin

de verificaciones.

Docentes y
administrativos

Ranking Encuestas

Sw054

Aplicacin web para la gestin

de encuestas.

Estudiantes, docentes
y administrativos

SVA

Sw055

Aplicacin web para gestionar

la autoevaluacin virtual.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Tablero de Control

Sw056

Aplicacin web para la gestin de

indicadores del cuadro de mando integral.

Administrativos

Defensora Universitaria

Sw057

MIA
MOCDR
MOSIF

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

Aplicacin web para gestionar las

quejas-reclamos, solicitudes de informacin Estudiantes, docentes
y sugerencias bajo control de la
y administrativos
defensora universitaria

SISTEMAS DE GESTIN DE CONTENIDO

SISTEMAS DE GESTIN
DE APRENDIZAJE

SOFTWARE DESKTOP

TIPO DE
SERVICIO

SERVICIO

DESCRIPCIN

CDIGO

USUARIOS

Service Desk

Sw058

Aplicacin Web para la Atencin de

incidencias y problemas de TI.

Administrativos

Comando Legal

Sw059

Aplicacin Web Para Gestionar la

Asesora Legal de la Universidad.

Coordinacin de
Comando Legal

SD001

Aplicacin Desktop para la Gestin

Contable de la Universidad.

Docentes

SD002

Aplicacin Desktop para la Gestin

de Cobranzas de la Universidad.

Docentes

Tesorera

SD003

Aplicacin Desktop para la Gestin de

Tesorera de la Universidad.

Docentes

Personal

SD004

Aplicacin Desktop para la Gestin de

Personal de la Universidad (2007 Al 2009).

Docentes

SA001

Servicio de campus virtual EVA

pregrado para estudiantes.

Estudiantes

SA002

Servicio de campus virtual para

estudiantes de posgrado.

Estudiantes

pedaggico

SA003

Servicio de campus virtual para el

programa de acompaamiento
pedaggico dirigido a docentes.

Docentes

Campus crculo de calidad

SA004

Servicio de campus virtual para

programas de gestin universitaria.

Docentes y
administrativos

Institucional

SC001

Servicio de pgina web institucional.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Escuelas profesionales

SC002

Servicio de pgina web para cada

escuela profesional.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Postgrado

SC003

Servicio de pgina web para

la escuela de posgrado.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Investigacin

SC004

Servicio de pgina web para informacin bajo Estudiantes, docentes

control de vicerrectorado de investigacin.
y administrativos

RUIVE

SC005

Servicio de pgina web para encuentro de

Estudiantes, docentes
universidades inclusivas virtual EDUCA - RUIVE.
y administrativos

Centro de Convenciones

SC006

Servicio de pgina web para informacin

referente a centro de convenciones
ULADECH Catlica.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Idiomas

SC007

Servicio de pgina web para publicacin

de informacin referente a centro de idiomas

Estudiantes, docentes
y administrativos

Programa acadmico de
formacin continua

SC008

Servicio de pgina web para publicacin

de informacin referente a programa
acadmico de formacin continua.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Agenda ULADECH Catlica

SC009

Servicio web de agenda uladech catlica.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Servicio de pgina web para publicacin de

informacin referente a programa de
ecoeficiencia y medio ambiente.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Servicio web para facilitar la publicacin y

gestin de blog para docentes y administ.

Docentes y
administrativos

Contabilidad

Cobranzas

Campus virtual pregrado

Campus virtual posgrado
Programa de acompaamiento

Medio ambiente ULADECH Catlica

Red Blog de docentes

SC010
SC011

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

MULTIMEDIA
STREAMING

PLATAFORMA DE
VIDEOCONFERENCIA

TIPO DE
SERVICIO

REDES Y COMUNICACIONES

GESTIN DE ACCESOS

REPOSITORIOS Y
PUBLICACIONES

MESA DE
AYUDA

SERVICIO

CDIGO

Videoconferencias Big Blue Button

PV001

Videoconferencias Polycom

PV002

DESCRIPCIN

USUARIOS

Servicio De Videoconferencias
Mediante Software Big Blue Button.

Docentes y
administrativos

Servicio De Videoconferencias
Mediante Software Polycom.

Docentes y
administrativos

Portal de Imgenes

Ms001

Servicio de Portal Multimedia para

Almacenamiento de Imgenes.

Docentes y
administrativos

Portal de Videos

MS002

Servicio de Portal Multimedia para

Almacenamiento de Videos.

Docentes y
administrativos

Chat en Lnea

MA001

Servicio de Chat en Lnea para consultas,

solicitudes de informacin y
otros temas relacionados a TI.

Estudiantes y
docentes

Servicio de Repositorio para Investigaciones

Generadas en la Universidad.
Servicio de Repositorio para tesis
elaboradas por estudiantes.
Servicio de repositorio para
textos Universitarios - Utex.
Servicio de repositorio de material didctico
docente que tiene por objetivo almacen.
de material de asignaturas.

Estudiantes y
docentes
Estudiantes y
docentes

Revistas

RP001

Tesis

RP002

UTEX

RP003

Material Didctico Docente

RP004

Estudiantes y
docentes
Docentes

Erp University

GA001

Servicio de Gestin de Acceso a Mdulos y Estudiantes, docentes

y administrativos
Control de Perfiles del Erp University.

Correo Corporativo

GA002

Servicio de Creacin de Correo Corporativo Estudiantes, docentes

para estudiantes, docentes y administrativos. y administrativos
Servicio de Creacin de Cuentas de
Mensajera Instantnea - Spark para
Trabajadores de la Universidad.

Administrativos

Mensajera Instantnea - Spark

GA003

Reinicio De Contraseas

GA004

Servicio de reinicio de Contraseas para

Erp University, Spark, correo corporativo
y campus virtual.

Campus Virtual

GA005

Servicio de Gestin de Cuentas y accesos

especiales a campus virtual.

Cableado De Video

Rc001

Servicio de cableado de circuito cerrado para

ambientes de la Universidad (proyectores).

Administrativos

Cableado Estructurado

Rc002

Servicio de Cableado Estructurado de Redes

para Ambientes de la Universidad.

Administrativos

Incidencias y problemas de Redes

Rc003

Servicio de Solucin a problemas

de redes y conectividad.

Estudiantes, docentes
y administrativos

Admin. de equipos de comunicaciones

Rc004

Servicio de configuracin de equipos

Intermediarios para la Correcta
Comunicacin hacia la Red.

Personal TI

Admin. de equipos de seguridad

Rc005

Servicio Para Optimizar El Ancho

de Banda (ASCENLINK, FORTINET).

Personal TI

Administracin de redes inalmbricas

Rc006

Servicio que permite configurar y dar accesos

a usuarios a las Redes Inalmbricas.

Personal TI

Admin. de Polticas de acceso web

RC007

Gestin de restriccin de accesos a sitios

web para los usuarios de la Universidad.

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

Estudiantes, docentes
y administrativos
Estudiantes y
docentes

Docentes y
administrativos

TIPO DE
SERVICIO

SERVICIO

CDIGO

DESCRIPCIN

Sv001

Servicio de administracin Base de datos,

Aplicacines Web, Videoconferencias,
Mensajeria Instantnea.

Personal TI

SV002

Servicio de gestin de base de

datos de la universidad.

Personal TI

SERVIDORES

Gestin de Servidores

Administracin de base de datos

SOPORTE Y EQUIPAMIENTO

Respaldo de datos (backups)

USUARIOS

Servicio de creacin y restauracin

de copias de seguridad.

SV003

Personal TI

SE001

Servicio de suministro, instalacin y

mantenimiento de los programas
informticos ms utilizados.

Docentes y
administrativos

SE002

Servicio de elaboracin de informes

tcnicos para adquisicin de activos y
suministros de TI.

Docentes y
administrativos

Reparacin De Equipos Informticos

SE003

Servicio de soporte tcnico para

equipos informticos.

Docentes y
administrativos

Asistencia Tcnica

SE004

Servicio de asistencia tcnica a

usuarios presencialmente, de forma
remota o distancia y por va telefnica.

Docentes y
administrativos

Programas (suministro, Instalacin

y Mantenimiento)

Emisin de informes Tcnicos

CATLOGO DE SERVICIOS DE
TI POR PROCESO
DIM Macroproceso

Proceso

Cdigo

Servicio

Tipo de servicio

Gestin Institucional

Planificacin

Organizacin
Organizacin,
direccin
y control

Sistema de Gestin
de Calidad

Sistema de mejora de
la calidad acadmica
CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

SW005
SW027
SW028
SW034
SW047
SW048
SW059
SA004
SC001
SC006
SC009
GA002
GA003
SW049
SW050
SW051
SW052
SW053
SW054
SW055
SW056
SW013
PV001

Colegio

Software Web

Centro de convenciones

Software Web

Clnica odontolgica

Software Web

Farmacia

Software Web

Trmite documentario

Software Web

GPI

Software Web

Comando legal

Software Web

Campus crculo de calidad

Sistemas de Gestin de Aprendizaje

Institucional

Sistemas de Gestin de Contenido

Centro de convenciones

Sistemas de Gestin de Contenido

Agenda ULADECH Catlica

Sistemas de Gestin de Contenido

Correo corporativo

Gestin de Accesos

Mensajera instantnea - SPARK

Gestin de Accesos

MAIC - Auditorias

Software Web

MIA

Software Web

MOCDR

Software Web

MOSIF

Software Web

MOV

Software Web

Ranking encuestas

Software Web

SVA

Software Web

Tablero de control

Software Web

MED - Evaluacin docente

Software Web

Videoconf. BIG BLUE BUTTON

Plataforma de Videoconferencia

Gestin Institucional

DIM Macroproceso

Organizacin,
direccin
y control

Proceso

Sistema de
informacin

Gestin de
recursos humanos
Defensora universitaria

Posicionamiento

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

Cdigo
PV002
SW046
SW058
MA001
GA001
GA004
RC001
RC002
RC003
RC004
RC005
RC006
RC007
SV001
SV002
SV003
SE001
SE002
SE003
SE004
SW024
SW035
SW040
SD004
SW057
MS001
MS002
SW001
SW018
SW019
SW021
SW002
SW003
SW006
SW010
SW011
SA001
SA002
SA003
SC002
SC003
SC007
SC008
GA005
SW012
SW014
SC004
RP001
RP002
RP003

Servicio

Tipo de servicio

Videoconferencias POLYCOM

Plataforma de videoconferencia

Soporte tcnico

Software web

Service DESK

Software web

CHAT en lnea

Mesa de Ayuda

ERP University

Gestin de accesos

Reinicio de contraseas

Gestin de accesos

Cableado de video

Redes y comunicaciones

Cableado estructurado

Redes y comunicaciones

Incidencias y problemas de redes

Redes y comunicaciones

Administracin de equipos de comunicaciones

Redes y comunicaciones

Administracin de equipos de seguridad

Redes y comunicaciones

Administracin de redes inalmbricas

Redes y comunicaciones

Administracin de polticas de acceso web

Redes y comunicaciones

Gestin de servidores

Servidores

Administracin de base de datos

Servidores

Respaldo de datos (backups)

Servidores

Programas (suministro, instalacin y manten.)

Soporte y equipamiento

Emisin de informes tcnicos

Soporte y equipamiento

Reparacin de equipos informticos

Soporte y equipamiento

Asistencia tcnica

Soporte y equipamiento

Asistencia

Software web

Ficha escalafonaria

Software web

Personal

Software web

Personal

Software desktop

Defensora Universitaria

Software web

Portal de imgenes

Multimedia streaming

Portal de videos

Multimedia streaming

Admisin

Software web

Registros acadmico

Software web

Registros acadmicos - coordinacin

Software web

Tutora

Software web

Biblioteca

Software web

Biblioteca virtual

Software web

Expediente

Software web

Identidad

Software web

Idiomas ULADECH Catlica

Software web

Campus virtual pregrado

Sistemas de gestin de aprendizaje

Campus virtual posgrado

Sistemas de gestin de aprendizaje

Programa de acompaamiento pedaggico

Sistemas de gestin de aprendizaje

Escuelas profesionales

Sistemas de gestin de contenido

Postgrado

Sistemas de gestin de contenido

Idiomas

Sistemas de gestin de contenido

Programa acadmico de formacin continua

Sistemas de gestin de contenido

Campus Virtual

Gestin de accesos

Instituto de investigacin cientca

Software web

MOIC - Mdulo investigacin

Software web

Investigacin

Sistemas de gestin de contenido

Revistas

Repositorios y publicaciones

Tesis

Repositorios y publicaciones

UTEX

Repositorios y publicaciones

DIM Macroproceso

Proceso

Extensin cultural
y proyeccin
social

Docentes

Infraestructura y
equipamiento

APOYO AL DESARROLLO INSTITUCIONAL

Bienestar
Universitario

Recursos
Financieros

Grupos de
inters

CATLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN (TI)

Cdigo
Sw007
SW017
SW020
SC010
SW004
SW015
Sc011
RP004
SW038
SW045
SW016
SW025
SW022
SW023
SW026
SW029
SW030
SW031
SW032
SW033
SW036
SW037
SW039
SW041
SW042
SW043
SW044
SD001
SD002
SD003
SW009
SC005

Servicio

Tipo de servicio

Formacin religiosa

Software web

Proyectos ECPS-SSU

Software web

Seguimiento del egresado

Software web

Medio ambiente ULADECH Catolica

Sistemas de gestin de contenido

Capacitacin y certicacin

Software web

Plan de trabajo docente

Software web

Red blog de docentes

Sistemas de gestin de contenido

Material Didctico Docente

Repositorio y Publicaciones

Mantenimiento

Software web

Seguridad y salud

Software web

Pro-becas

Software web

Bienestar

Software web

Almacn

Software web

Aprobar

Software web

Captacin directa

Software web

Cobranzas

Software web

Cobranzas convenios

Software web

Compras

Software web

Contabilidad

Software web

Documentos varios

Software web

Financiero

Software web

Fondo jo

Software web

Patrimonio

Software web

Presupuesto admisin

Software web

Presupuesto especco

Software web

Presupuesto general

Software web

Requerimientos

Software web

Contabilidad

Software desktop

Cobranzas

Software desktop

Tesorera

Software desktop

Grupos de inters

Software web

RUIVE

Sistemas de gestin de contenido