FUNDACIN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

FACULTAD DE INGENIERIA

FASE I
1

FECHA DE ENTREGA:

29 MARZO 2014

ASPECTOS DE LA INVESTIGACION.

1.1 TITULO
Consultoria para el mejoramiento de las conexiones a internet de la Corporacion ATS.
1.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA.
El servicio de internet se ha desarrollado tanto, que se ha vuelto una de las herramientas mas
utilizadas para las operaciones de muchas organizaciones.
En la Corporacion ATS se tiene una conexin de internet aceptable, cuenta con un Ancho de
Banda de 6 Mbps, para aumentar la capacidad de conexion inalmbrica se colocaron antenas
repetidoras y se adecuaron mas puntos de conexin almbrica.
Pero muy seguido la conexin no cubre toda la necesidad de conexin de equipos, por la razn de
que muchos equipos se conectan inalmbricamente (computadores porttiles y dispositivos
mviles), y empiezan a consumir casi toda la conexin dejando as al resto de equipos que lo
necesitan sin servicio o con conexin limitada.
Los puntos fijos de conexin a internet no cubren toda las instalaciones y solo se encuentran
siempre 5 equipos fijos de escritorio.
1.3 JUSTIFICACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION.
Por ser una Corporacion que requiere de video conferencias, recepcin y envio de correos
electrnicos y por que se tienen personas de operativos en zonas distintas a Bogota, se debe tener
una conexin fuerte, segura y con la mayor continuidad posible de internet, que pueda cubrir la
necesidad de varios equipos a la vez y que sean lo neceseraios y orientados al trabajo dentro de la
organizacion, impidiendo el uso de otros equipos para fines personales.
A partir del 2014 el uso de la red inalmbrica ha umentado su demanda, por eso es inidspensable
hacer un estudio de cuanta red inalmbrica se esta consumiendo, para poder terner parmetros de
control y restriccin, dependiendo del servicio que provee el operador y del consumo real que se
ejecuta.

1.3.1

Razones Tcnicas
Como el ancho de banda esta limitado a 6 Mbps, se debe realizar un uso restringuido de
los dispositivos que se conecten a dicha red por medios inalmbricos.

1.3.2

Razones Organizacionales
La Corporacion ATS depende en gran parte de una buena conexin a Internet, ya sea para
elenviode informes, cotizaciones, videoconferencias y correos corporativos, asi que es
inidpensable tener una ocnexion estable y que pueda soportar una cantidad estimada de
dispositivos tanto mviles como fijos, enfocados al trabajo de la organizacin.

1.3.3

Razones Metodolgicas.

1.4 IMPACTO
Al poder tener una conexin de internet fuerte y estable, el cual permita el uso de varios equipos
fijos y mviles, la Corporacion ATS podra cumplir mas eficientemente la Comunicacin entre
dependencias, colegas y tambin el envio de informacin como informes, peticiones, presupuestos
y reuniones por medios virtuales.
1.5 DELIMITACION.
El proyecto solo buscara la forma de como controlar el acceso a la Red inalmbrica de Internet
dentro de las intalaciones, permitiendo solo la conexin de equipos que seannecesarios para cuplir
las labores dentro de la Corporacin.
1.5.1 Espacial.
La Corporacion ATS cuenta con 3 pisos en los cuales el segundo y tercer piso se centrara el
proyecto, ya que es donde se encuentran las reas de trabajo que necesitan conexin a internet,
es donde la mayor parte de equipos estarn conectados. En este lugar se realizara la consultoria
de como poder mejorar la Conexin a Internet.
La Institucion Universitaria Los Libertadores ser donde se pueda establecer los fundamentos
tericos, socializacin y gua para el proyecto que busca mejorar la conexin de Internet.
1.5.2 Cronolgica. Indica el tiempo que el proyecto requiere para ser realizado en todas sus
Fases. Consiste en dividir la realizacin del proyecto en etapas, con su correspondiente
descripcin de actividades y el tiempo de duracin de cada una de ellas.
El cronograma de actividades debe presentarse en la herramienta PROJECT o PRIMAVERA o
cualquier otra herramienta de planeacin y programacin de actividades.
EL tiempo de ejecucuon del proyecto ser de dos meses en el cual se dividir en 4 Fases:
1. F A S E I
ASPECTOS DE LA INVESTIGACION.
El cual contendr la parte inicial el titulo, descripcin del problema, justificacin, impacto,
delimitacin, metodologa y objetivos (general y especificos).
2. F A S E II
Todo sobre el Marco Gerencial
3. F A S E III
Desarrollo del Ciclo de Vida del Servicio
4. F A S E IV
Sustentacion, Analisis, Resultados y Conclusiones.

1.5.3

Conceptual. Muestra los aspectos que cubre. Corresponde el alcance del proyecto.

Se deben especificar Los Servicios a desarrollar.

El servicio que se desarrollara es una consultoria de como mejorar la conexin a internet, dndole
parmetros de cmo mejorarlo, qu procesos y cambios en infraestructura si fueran necesarios.
1.6

Recursos. Describir los recursos que se emplearan en la realizacin del proyecto.

1.6.1

Recursos Humanos
En primera medida estarn los instructores de las Buenas Practicas de ITIL, el cual se
contara con la parte teorica, la gua y consejera necesaria para la ejecucin del proyecto.
Estara el Ingeniero de la Institucion Universitaria Los Libertadores, que supervisara y
estar a cargo de la parte del proyecto, a el se entregara y corregir partes de ste.
El estudiante que estipula el proyecto y aportara los datos de uso de la red de la
organizacin.

1.6.2

Recursos Tcnicos

1.6.3

Recursos Financieros

1.7
METODOLOGIA. Expresar cul va a ser la metodologa a utilizar desde el punto de vista
ingenieril y dar una explicacin de porque se ha seleccionado esta. El proyecto debe aplicar la
metodologa vista en el SEMINARIO: BUENAS PRACTICAS DE GESTION DE TECONOLOGIA
CON ITIL V3 - 2011.
Siguiendo las indicacin de ITIL V.3 2011, se definir la estrategia, para aportar el plan estratgico
de la organizacin que no lo posee, con esto se podrea encaminar este servicio hacia los
planteamientos de negocio de la organizacin.
Se estudiara la demanda del servicio de conexin de red para suguerir las modificaciones para a
creacin de mas puntos de red y de restringuir a un solo dispositivo por persona a la conexin de la
red, Itil propone ciertos procesos para la Gestion de la Demanda de este servicio el cual esta
incluido en LA ESTRATEGIA..
DISEO DEL SERVICIO.
1.8

OBJETIVOS.

1.8.1

General.

Realizar una consultoria para el mejoramiento de laconexion a internet que requiere la Corporacion
ATS, para asegurar que todos sus equipos cuenten con esta cobertura y poder restringuir la
conexin a otros dispositivos que no estn enfocados a las actividades de la corporacin.

1.8.2 Especficos. Tienen como propsito mostrar los resultados o metas parciales que deben
ejecutarse y concluirse para obtener el logro del objetivo general. Tambin deben enunciarse con
verbos en infinitivo. Cada objetivo especfico debe incluir un solo logro, indicando lo que realmente
se desea alcanzar.

Establecer la Estrategia del Servicio.

Este esta encaminado a proveer la orientacion, el desarrollo y la implementacin de la

Gestion de Servicios de TI en la organizacin.
Implementar la Gestion de la Demanda que dara las nociones de la forma del servicio.
Disear el servicio que permitir la optimizacin de la red inalmbrica dentro dela
organizacin.