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INDICE
1. GENERALIDADES
2. DEFINICION
3. ASPECTOS QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL.
4. ELEMENTOS DEL CLIMA LABORAL.
5. CARACTERSTICAS DEL CLIMA LABORAL
6. IMPORTANCIA DE CREAR GRANDES CLIMAS LABORALES.
7. CREAR UN MEJOR AMBIENTE DE TRABAJO
8. TEORIAS SOBRE CLIMAS LABORALES
9.- NECESIDAD EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD
10.- PROGRAMA DE SEGURIDAD
11.- PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
12. TIPOS DE CLIMA LABORAL
13. CAMBIOS DEL CLIMA LABORAL
14. DIMENSIONES DEL CLIMA LABORAL.
15. INSTRUMENTOS DE MEDICIN DEL CLIMA LABORAL.
16. ASPECTOS DE EVALUACION PARA UN BUEN CLIMA LABORAL
17. RESULTADOS DE UN DIAGNOSTICO DEL CLIMA LABORAL.
BIBLIOGRAFIA
1. GENERALIDADES
El clima laboral consiste en el medio ambiente o entorno fsico y humano en el
que se desarrolla el trabajo cotidianamente. Es la ubicacin fsica donde se
realiza una tarea. Cuando pertenecen a un lugar de trabajo, el ambiente de
trabajo implica la ubicacin geogrfica fsica, as como los alrededores del lugar
de trabajo, tales como un lugar en construccin, una planta industrial o un
edificio de oficinas. Normalmente implica otros factores relativos al lugar de
trabajo, tales como la calidad del aire, nivel de ruido, ventajas y beneficios
adicionales de empleo tales como cuidado de nios gratis (guarderas),
cafeteras o comedores, transporte gratuito o el parqueo suficiente.
El Clima Laboral forma parte de las polticas de recursos humanos que mejoran
el ambiente con el uso de tcnicas precisas. Clima organizacional es el nombre
dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u
organizacin, el cual est relacionado con la motivacin de los empleados. Se
refiere tanto a la parte fsica como emocional.
2. DEFINICION
El clima laboral es el ambiente en donde un grupo de personas realiza su
trabajo diariamente, el trato que el empleador puede tener con sus empleados
y trabajadores, como tambin la relacin interpersonal entre el personal de la
Empresa o Institucin.
incmodos.
Un cmodo entorno de trabajo debera concentrarse en trminos de
ambiente, seguridad, instalaciones recreativas, control de clima, limpieza
y accesorios.
especfica
las
propiedades
motivacionales
del
ambiente
una
serie
de
atributos del
medio
ambiente
interno
En 1993 segn Dessler, plantea que no hay una idea central en cuanto
al significado del trmino, las determinaciones giran entorno de factores
organizacionales netamente objetivos como estructura, polticas y
reglas, hasta atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el
apoyo.
En 1993 segn Water (citado por Dessler), son las percepciones que
el individuo tiene de la organizacin para la cual trabaja, y la opinin que
se haya formado de ella en trminos de autonoma, estructura,
significado a su ambiente.
En 2000 segn Glvez, el clima laboral es la expresin personal de la
percepcin que los trabajadores y directivos se forman de la direccin a
lo que pertenecen y que incide directamente en el desempeo de la
organizacin.
En (2004) segn Sonia Palma, el clima laboral es entendido como la
percepcin sobre aspectos vinculados al ambiente de trabajo
- Fatiga
- Ruido
- Ventilacin
- Temperatura
- Iluminacin
- Seguridad
- El estrs y el aburrimiento
6. IMPORTANCIA DE CREAR GRANDES CLIMAS LABORALES.
productividad y beneficios
Producir un mayor volumen de ventas con un mejor servicio al cliente a
Empata
Flexibilidad
Retroalimentacin oportuna
Reconocimiento y recompensa
La participacin de todos
Gestin de expectativas
Coherencia y Control
Una mejor rendicin de cuentas del administrador
ser
humano
comn
prefiere
que
lo
dirijan
quiere
evitar
del
comportamiento
administrativo
las
condiciones
Intermedias.- Dedicadas
reflejado
en
aspectos
medir el
tales
estado interno
de
como motivacin,
Variables Finales.-
sexual).
Necesidades de seguridad (la bsqueda de proteccin contra una
amenaza o peligro).
Necesidades Secundarias.
amor).
Necesidades de aprecio (la autovaloracin y la autoestima).
Necesidades de autorrealizacin (la autonoma, competencia y plena
realizacin).
mano de obra.
Proteger a los trabajadores contra los riesgos para la salud derivados del
enfermedad
Los inspectores del MINTRA tienen el derecho a entrar en un lugar de
normas.
Todo accidente mortal
fiebre.
Una ventilacin adecuada, buena iluminacin, plantacin de rboles y
cuidado del medio ambiente
Razones de fatiga
Ritmo corporal
Horario de trabajo
Al trabajar cunto tiempo tienes entre cambios de turno
Oportunidad que tienes para dormir.
Trabajando a travs de la noche, largos turnos o muchos cambios
Clima Psicolgico
Clima Agregado
Clima Colectivos
Clima Laboral
Obstaculizacin
Lograr que el sentimiento que tienen los miembros, de que estn agobiados
con deberes, rutinas y otros requisitos que se consideran intiles. Que Se
vuelvan tiles.
Desvinculacin
Espritu
Alejamiento
Intimidad
nfasis en la produccin
Empuje
Consideracin
Tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en
trminos humanos.
Responsabilidad
Recompensa
Riesgo
Cordialidad
Apoyo
Normas
Conflicto
Identidad
Conflicto
Formalizacin
Adecuacin de la planeacin
El grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos
del trabajo.
14.1. Estructura:
Son las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el
grupo, se refieren a cuntas reglas, reglamentos y procedimientos que se dan
en la organizacin. Representa la percepcin que tiene los miembros de la
organizacin limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su
trabajo acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras.
14.2. Responsabilidad (empowerment):
Es la virtud que tiene cada miembro de la organizacin, para asumir las
consecuencias que generen sus propias decisiones que tomen en la
organizacin.
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma
en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo.
14.3. Recompensa:
Es una forma de motivar al empleado, cuando realiza un buen trabajo. Se sabe
que los factores de motivacin intrnseca son importantes para el individuo. Los
debe
evaluar
que
sus
colaboradores
se
estn
15.3. El cuestionario
Consiste en un conjunto de preguntas impresas que es administrado
masivamente a numerosas personas. Es considerado por muchos autores
como el instrumento indicado para poder medir el clima laboral es el
cuestionario escrito, los cuales sern respondidos por los miembros de la
organizacin en el cual se obtendr informacin de hechos que suceden en la
organizacin. Los cuestionarios pueden ser nominales como tambin de
intervalo. El cuestionario se aplica para saber cmo los empleados evalan el
clima actual de la organizacin.
15.4. El grupo de discusin
Es semejante a la entrevista grupal, pero en l se intenta proponer ciertas
temticas a la discusin en grupo, en lugar de plantear preguntas sobre las que
se necesitan respuestas.
15.5. El seminario de diagnstico
Esta tcnica consiste en la realizacin de un seminario de larga duracin (uno o
dos das), comn nmero elevado de participantes (treinta a cuarenta),
escogidos por sectores de la organizacin.
16. ASPECTOS DE EVALUACION PARA UN BUEN CLIMA LABORAL
-
Organizacin.
Reconocimiento.
Remuneraciones.
Igualdad.
Independencia.
Condiciones fsicas.
Liderazgo.
Relaciones.
Implicacin.
Otros factores.
16.1. Organizacin.
Existen manuales como el MOF y el ROF. Saben lo que tiene que hacer y sus
responsabilidades
16.2. Reconocimiento.
Reconoce la empresa y los directivos el trabajo bien hecho
16.3. Remuneraciones.
Los salarios medios y bajos con carcter fijo no contribuyen a un buen clima
laboral, porque no permiten una valoracin de las mejoras ni de los resultados.
Los sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero
tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han creado
polticas salariales sobre la base de indicadores de eficacia medibles.
16.4. Igualdad.
Todos deben ser tratados con el mismo criterio
16.5. Independencia.
Mide el grado de autonoma de las personas en la ejecucin de sus tareas
habituales.
16.6. Condiciones fsicas.
Las condiciones fsicas contemplan las caractersticas en las que se desarrolla
el trabajo: la iluminacin, el ruido, la distribucin de espacios, la ubicacin de
las personas.
16.7. Liderazgo.
Retroalimentacin
Confrontacin
17.6. Participacin
Esto se refiere a las actividades que incrementan el nmero de personas a
quienes se les permite involucrarse en la resolucin de problemas, el
establecimiento de metas, y la generacin de nuevas ideas.
17.7. Responsabilidad creciente
La responsabilidad debe aumentar con el desempeo del personal
18. BIBLIOGRAFIA
- Introduccin a La Teora General de La Administracin (Chiavenato, I.)
sptima edicin McGraw Hill
- Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo - 29783
-