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Gestion Empresarial (1) Estructura
Gestion Empresarial (1) Estructura
CLIENTE
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Modelo de
Mejora
621201
GESTIN EMPRESARIAL
VERSIN:
DURACION
MXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN:
102
ESTADO:
Lectiva
EN EJECUCIN
Total
18 meses
Prctica
24 meses
6 meses
TECNLOGO
El programa de Tecnlogo en Gestin Empresarial, se cre para brindar los diferentes sectores
productivos de la economa colombiana, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades
laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su
entorno y del pas, as mismo, ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas de la
informacin y las comunicaciones, que optimicen su desempeo de tal manera que les permita
desarrollar eficientemente actividades relacionadas con el anlisis serio de informacin para la
gestin integral de los recursos de una empresa, la formulacin de proyectos o de planes de
negocio.
JUSTIFICACIN:
19/01/12 11:48 AM
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Modelo de
Mejora
REQUISITOS DE
INGRESO:
DESCRIPCIN:
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
210101005
210101023
210201033
210601002
210601003
210601009
210601010
210601011
210601013
210601014
260101001
260101016
240201500
240201501
240201502
RESULTADOS
DE
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Modelo de
Mejora
Requisitos
Acedmicos
mnimos
Experiencia
laboral y/o
especializaci
Competencias
mnimas
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Modelo de
Mejora
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
210101005
DENOMINACIN
DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS Y POLTICAS ORGANIZACIONALES. PRINCIPIOS Y VALORES DE LA
ORGANIZACIN.
- DIRECCIN DEL TALENTO HUMANO. CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS EN CADA CARGO Y
FUNCIN. PERFIL DEL TALENTO HUMANO. POLTICAS LABORALES
- OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EN LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN
- FUNCIONES: TIPOS, RESULTADOS ESPERADOS EN CADA FUNCIN
- DIAGNSTICOS. PLANES DE MEJORAMIENTO
- DEFICIENCIAS EN EL RENDIMIENTO
- PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
- RECURSOS Y MEDIOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES
- MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
- EMPODERAMIENTO
- CLIMA ORGANIZACIONAL
- MANEJO DE LA COMUNICACIN
- TOMA DE DECISIONES
- TRABAJO EN EQUIPO
- NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
- INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE RASGOS Y CONDUCTAS
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
RECONOCE EN DETALLE LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS REQUERIDAS EN LOS PROCESOS
EMPRESARIALES A PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
TENIENDO EN CUENTA LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS
PARA CADA CARGO Y FUNCIN.
PLANTEA IDNEAMENTE PLANES Y PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIN DE ACUERDO CON
EL DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y
LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIN
GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIN MEDIANTE EL
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
210101023
DENOMINACIN
CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGN INDICADORES DE ROTACIN Y
MTODOS DE MANEJO.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
130 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
19/01/12 11:48 AM
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- LA EMPRESA Y SU ENTORNO.
- MARCO LEGAL EMPRESARIAL.
- PROCESO ADMINISTRATIVO.
- CLASIFICACIN DE PRODUCTOS.
- PARMETROS, Y VARIABLES
- FAMILIAS DE PRODUCTOS.
- MATERIAS PRIMAS
- MATERIAL AUXILIAR
- MATERIALES EN PROCESO
- PRODUCTOS TERMINADOS
- HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
- REFRACCIONES
- PRODUCTOS ALIMENTICIOS
- CARGA PELIGROSA.
- CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS
- FSICAS
- QUMICAS
- BIOLGICAS
ROTACIN DE PRODUCTOS.
- VOLUMEN DE VENTA
- FECHAS DE VENCIMIENTO
- AVERAS
- ASPECTOS LEGALES EN LA ASIGNACIN DE CDIGOS
- NORMAS INTERNACIONALES NORMAS EMPRESA
- NORMAS NACIONALES
- REQUISITOS EXIGIDOS POR:
- DIAN: RESOLUCIN 156/99, RESOLUCIN 5632/99;
- MINSALUD:,
- DECRETO1290/94, LEY 399/97;
- INCOMEX: DECISIN 399/92 ,400/92 ; DAMA:2183/86, 1974/89, 1743/94
TIPO DE CDIGO DE BARRAS.
- SIMBOLOGA EAN-UPC
- SIMBOLOGA ITF 14
- SIMBOLOGA UCC - EAN 128
INFORMACIN DE LOS OBJETOS SOLICITADOS A LOS PROVEEDORES
CDIGO DE BARRAS
DOCUMENTACIN LEGAL RELACIONADA CON:
- DIAN.
- MINSALUD.
- INCOMEX
-CUMPLIMIENTO DE NORMAS
- ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 Y 14000
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA
- ORDEN DE COMPRA
- FACTURACIN
- PAGOS
- AVISO DE PROMOCIONES
- LISTA DE PRECIOS
- VARIABLES Y PARMETROS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA PARA LA CODIFICACIN.
TCNICAS Y MTODOS DE CODIFICACIN EMPLEADA POR LA COMPAA.
- EAN UCC 13
- EAN UCC 14
- EAN UCC 128
LECTORES PTICOS
AUTOMATIZACIN COMERCIAL
- EDI: ORDEN DE COMPRA, FACTURACIN, PAGOS
COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
LEY DE PARETO.
HERRAMIENTAS OPERATIVAS DEL CONTROL: DIRECCIONAMIENTO DE DEPSITOS
REPLAENISHMENT.
ROTACIN DE INVENTARIOS:
- MTODOS DE VERIFICACIN Y CONTROL DE INVENTARIOS
- CONTEO FSICO DE LOS OBJETOS
- TCNICAS Y MTODOS DE CONTEO.
- AJUSTES DE INVENTARIOS:
- POR INFLACIN,
- FALTANTES
TIPOS DE COSTOS DEL INVENTARIO:
- DIRECTOS
- INDIRECTOS
- POR ACTIVIDADES ABC
- COSTOS DEL MANEJO DE INVENTARIO: COSTO DE COMPRA, DE ORDENAR UN PEDIDO, DE MANTENER EL
INVENTARIO, DE RUPTURA.
- TIPOS DE COSTOS DEL INVENTARIO:
- DIRECTOS
- INDIRECTOS
- POR ACTIVIDADES
- ABC
VALORACIN DE INVENTARIOS:
- MTODOS COSTEO Y VALORACIN: FIFO Y LIFO
- PROMEDIO PONDERADO
- LTIMA FACTURA,
- PRECIO DEL MERCADO.
- TASAS DE INFLACIN, NDICES DE PRECIO, TASAS DE INTERS, MONEDAS.
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
NIVEL DE SERVICIO.
TCNICAS DE ANLISIS CUANTITATIVO: LOTE PTIMO, PUNTO DE REORDEN Y STOCK DE SEGURIDAD Y
MTODOS DE REPOSICIN.
- TIPOS DE STOCK: MXIMO, MNIMO, PROMEDIO, DE SEGURIDAD
INDICADORES MACROECONMICOS Y DE GESTIN
- MODELOS DE CONTROL DE INVENTARIOS
- CONTROL DE CANTIDAD DE PEDIDO DETERMINSTICOS:
- EOQ CON Y SIN FALTANTES
- EOQ CON DESCUENTOS
- EPQ CON Y SIN FALTANTES
- ABC
- CONTROL DE CANTIDAD DE PEDIDO PROBABILSTICOS:
- CON DEMANDA INCIERTA
- CON PLAZO DE ENTREGA INCIERTO
- PUNTO DE REORDEN:
- SISTEMA P
- SISTEMA Q
VALORACIN DE INVENTARIOS
- SISTEMAS DE VALORACIN
- MTODOS DE VALORACIN Y COSTEO: FIFO, LIFO, PMP
FAMILIAS DE PRODUCTOS.
ROTACIN DE INVENTARIOS
MATEMTICAS BSICAS: OPERACIONES BSICAS, MEDIDAS DE PESOS Y VOLUMEN
ESTADSTICA BSICA: PROMEDIOS, NDICES, PROYECCIONES.
TASAS DE INFLACIN, NDICES DE PRECIO, TASAS DE INTERS, MONEDAS
TIPOS DE COSTOS
TASAS DE CAMBIO
SOFTWARE APLICATIVO Y SISTEMAS DE INFORMACIN:
- EXCEL, SOFTWARE APLICADO Y ACCES Y EXCEL
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
- IDENTIFICA LAS FAMILIAS DE PRODUCTOS Y LOS CLASIFICA DE ACUERDO CON PARMETROS Y VARIABLES
PARA LA ASIGNACIN DE CDIGOS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD INTERNACIONAL, NACIONAL O DE
EMPRESA.
ASIGNA CDIGOS A LOS PROVEEDORES PARA LOS OBJETOS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD
EXPUESTA POR LA IAC Y LA CODIFICACIN INTERNA DE PRODUCTOS SEGN LA POLTICA EMPRESARIAL.
MANEJA LOS INTERCAMBIOS ELECTRNICOS DE DOCUMENTOS FINANCIEROS Y COMERCIALES
MANEJA EL SOFTWARE DE CDIGO DE BARRAS
ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DE LOS OBJETOS EN EL ALMACN TENIENDO EN CUENTA, CATEGORAS,
REFERENCIAS QUE NO ROTAN, CAUSAS DE AVERA, MERMAS, ROTURAS Y PRDIDAS E IDENTIFICA LAS
CAUSAS QUE LAS PROVOCAN Y SUSTENTAN LAS DIFERENCIAS EXISTENTES ENTRE LOS OBJETOS Y LOS
REGISTROS.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
210201033
DENOMINACIN
ADMINISTRAR LA SALUD OCUPACIONAL DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD
TCNICA LEGAL VIGENTE Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
EVALUAR EL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE ACUERDO CON LAS NORMAS
TCNICAS, DE CALIDAD Y LEGALES VIGENTES
PROMOVER LA PARTICIPACIN EN LAS ACTIVIDADES DE SALUD OCUPACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES A
TRAVS DE LA PROMOCIN Y DIVULGACIN DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
DIAGNOSTICAR LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIOAMBIENTE DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD VIGENTE, LA MISIN Y VISIN DE LA ORGANIZACIN.
ELABORAR EL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Y SUS SUBPROGRAMAS, HIGIENE Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL, MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO Y MEDIOAMBIENTAL, TENIENDO EN CUENTA LA
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
SALUD, TRABAJO, MEDIO AMBIENTE Y SU RELACIN.
-CONCEPTO: FACTOR DE RIESGO, FACTOR PROTECTOR, RIESGO Y PELIGRO, ACTO Y CONDICIONES
INSEGURAS.
-GLOSARIO DE TRMINOS TCNICOS SO, TERMINOLOGA TCNICA RELACIONADA CON SALUD OCUPACIONAL
Y MEDIO AMBIENTE
NORMATIVA VIGENTE SOBRE LA ORGANIZACIN Y EL FUNCIONAMIENTO DEL COMIT PARITARIO DE SALUD
OCUPACIONAL COPASO.
-ENTIDADES DE VIGILANCIA Y CONTROL DE LA SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE.
-SUPERINTENDENCIAS Y DEPARTAMENTOS ADMINISTRATIVOS TCNICOS DEL MEDIO AMBIENTE, MINISTERIO
DE PROTECCIN SOCIAL Y MEDIO AMBIENTE; FUNCIONES DE CONTROL Y VIGILANCIA. ADMINISTRADORAS DE
RIESGOS PROFESIONALES
-POLTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE EN LAS ORGANIZACIONES.
-CONCEPTO DE PROMOCIN DE LA SALUD Y PREVENCIN DE RIESGOS
METODOLOGA PARA: REALIZAR INSPECCIN DE TRABAJO.
-TIPO DE INSPECCIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD CONCEPTOS DE INSPECCIN SISTEMTICA.
-NORMATIVA LEGAL VIGENTE, NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC GTC 4114 Y 4116.
PANORAMA GENERAL DE AGENTES Y FACTORES DE RIESGO:
-NORMATIVA LEGAL VIGENTE, NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC GTC 45
-METODOLOGA PARA:
-REALIZAR INSPECCIN DE TRABAJO; DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO.
-ENCUESTAS COLECTIVAS.
-CLCULO Y VALORACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS SITIOS DE TRABAJO.
-VALORES LMITES PERMISIBLES DE LOS FACTORES DE RIESGO.
-DAOS FRECUENTES A LA SALUD SEGN FACTORES DE RIESGO.
-MEDIDAS DE CONTROL EN LA FUENTE, EN EL MEDIO, Y EN EL TRABAJADOR.
-TCNICA PARA CALCULAR GRADO DE PELIGROSIDAD Y GRADO DE RIESGO.
-ESCALAS CUALI-CUANTITATIVAS PARA LA VALORACIN DE FACTORES DE RIESGO.
TCNICAS Y SISTEMAS PARA REPRESENTAR GRFICAMENTE FACTORES DE RIESGO.
-PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CUADRO RESUMEN DE LOS FACTORES DE RIESGO.
-NORMAS ANSI, ANLISIS DE RIESGOS.
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL: CONCEPTO, MARCO LEGAL VIGENTE
-SUBPROGRAMAS DE SALUD OCUPACIONAL: FINALIDAD, RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES DE CADA UNO
-NORMAS VIGENTES RELACIONADAS CON SALUD, TRABAJO, MEDIO AMBIENTE
-ACCIDENTE DE TRABAJO Y ENFERMEDAD PROFESIONAL (ATEP): CONCEPTO, NDICES E INDICADORES Y
MARCO LEGAL VIGENTE
-CONTROL TOTAL DE PRDIDAS POR: ACCIDENTES DE TRABAJO, ENFERMEDADES E IMPACTO AMBIENTAL.
CONCEPTO DE ANLISIS E INVESTIGACIN DE ACCIDENTES DE TRABAJO, TIPOS, E INFORME
CALIDAD: PROCESOS, SALUD AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
-CARACTERIZACIN DE PROCESOS NORMA ISO.
-PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA ORGANIZACIN.
-NORMAS TCNICAS ISO 9001-2000
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
-OSHA 18001
-ISO 14001
-MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
SISTEMAS Y MEDIOS DE INFORMACIN.
-FUNCIN ADMINISTRATIVA DE PLANEACIN, PLANTACIN ESTRATGICA Y ORGANIZACIN;
- DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN RELACIONADO CON LA GESTIN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
-ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN, PROCESOS ORGANIZACIONALES.
TECNOLOGAS TICS DE LA INFORMACIN.
-ESTRATEGIAS DE PROMOCIN.
-METODOLOGA ADOPTADA POR LA ORGANIZACIN PARA LAS COMUNICACIONES. (CIRCULARES, AVISOS,
VIDEOS, ETC.)
-MEDIOS Y CANALES DE DIVULGACIN DE LA INFORMACIN.
-PRINCIPIOS Y TCNICAS DE COMUNICACIN
-POLTICAS Y NORMAS DE DIVULGACIN
-MANUALES DE OPERACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
CONCEPTO DE PROMOCIN DE LA SALUD Y PREVENCIN DE RIESGOS
-CONCEPTO DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA CLASIFICACIN DE FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL.
-PLANES DE EMERGENCIAS, TIPOS.
-METODOLOGAS PARA LA DETERMINACIN DEL RIESGO DE EMERGENCIAS EN LA EMPRESA.
-CARACTERSTICAS E IMPLICACIONES DE LOS DIFERENTES TIPOS DE EVENTOS Y EMERGENCIAS.
-BRIGADAS DE EMERGENCIA, CARACTERSTICAS, TIPOS Y MARCO LEGAL.
-CLASES DE BRIGADAS, ORGANIZACIN, CAPACITACIN, DOTACIN Y FUNCIONAMIENTO.
CONCEPTO:
-PRESUPUESTOS DE RECURSOS Y REQUERIMIENTOS
-TIPOS DE PRESUPUESTOS
-AJUSTE DEL PRESUPUESTO.
VIGENCIA Y PERTINENCIA DE LA INFORMACIN.
-INDICADORES, NDICES.
-NECESID
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA CON OBJETIVIDAD Y RESPONSABILIDAD LOS FACTORES DE RIESGO Y PELIGRO, LAS
ENFERMEDADES PROFESIONALES Y LOS ACCIDENTES LABORALES DERIVADOS DE LAS CONDICIONES
INSEGURAS EN EL TRABAJO.
COMPRENDE CON DILIGENCIA LA IMPORTANCIA DE LA PROMOCIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES.
CLASIFICA Y RELACIONA DE MANERA DILIGENTE Y OPORTUNA LOS TIPOS DE FACTORES DE RIESGO
PRESENTES EN LA EMPRESA, UTILIZANDO LAS METODOLOGAS ADOPTADAS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE
INTERPRETA LOS PANORAMAS DE FACTORES DE RIESGO EN LA ORGANIZACIN.
INTERPRETA CON LOS ALCANCES Y VENTAJAS DE LAS INSPECCIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN LOS
SITIOS DE TRABAJO.
PARTICIPA EN LA ORGANIZACIN Y COORDINACIN DE LAS INSPECCIONES DE SEGURIDAD DE LA EMPRESA
DE MANERA DILIGENTE Y COMPROMETIDA.
REDACTA EL REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL CON RESPONSABILIDAD PARA LA
ORGANIZACIN.
APLICA LOS NDICES E INDICADORES DE DE GESTIN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE DE LA SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL DE LAS ORGANIZACIONES.
ELABORA MAPA Y PANORAMA DE RIEGOS DE MANERA OBJETIVA DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD
VIGENTE Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
INTERPRETA LA POLTICA Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN LA PROMOCIN Y DIVULGACIN DE LA
SEGURIDAD Y LA SALUD OCUPACIONAL DE LA EMPRESA.
APLICA CON OBJETIVIDAD LA METODOLOGA UTILIZADA PARA EL SUMINISTRO DE LA INFORMACIN
RELACIONADA CON LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
APLICA LA METODOLOGA EN EL DISEO DE LA PROMOCIN Y DIVULGACIN DE LOS PROGRAMAS DE
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA CON OPORTUNIDAD Y RESPONSABILIDAD.
PROMUEVE MECANISMOS DE PARTICIPACIN DE LOS TRABAJADORES MEDIANTE LA DIVULGACIN Y
PROMOCIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA CON COMPROMISO Y
OPORTUNIDAD.
OPERA LOS SISTEMAS DE INFORMACIN CON ECUANIMIDAD EN LA PROMOCIN Y DIVULGACIN DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIN ATEP, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
INTERPRETA LOS CON CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE RELACIONADOS
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
210601002
DENOMINACIN
ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES,
TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
250 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
19/01/12 11:48 AM
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- EVENTO. CONCEPTO
- CLASIFICACIN DE EVENTOS
- AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN EVENTO.
- ETAPAS DEL EVENTO
- ESTRUCTURA GENERAL DE UN EVENTO (ORGANIGRAMA).
- OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECFICOS
- MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA ORGANIZACIN Y REALIZACIN DEL EVENTO
- DEFINICIN DE LA POBLACIN OBJETO
- FECHA Y DURACIN DEL EVENTO.
- PROCESADORES DE TEXTO
- CARACTERSTICAS Y USOS
- INTERNET
- INTRANET
- CORREO ELECTRNICO
- SOPORTES DOCUMENTALES.
- NORMAS Y LEGISLACIN VIGENTES PARA LA CONSERVACIN DE DOCUMENTOS EN DIFERENTES
SOPORTES DOCUMENTALES.
- COMIT ORGANIZADOR, COMIT DE ADMINISTRACIN, COMIT DE RELACIONES PBLICAS, COMIT DE
SERVICIOS, COMIT ACADMICO, COMIT DE SECRETARA, ENTRE OTROS; Y SUBCOMITS. CONCEPTO,
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNO.
- FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. CONCEPTOS:
- PLANEACIN
- ORGANIZACIN
- DIRECCIN O EJECUCIN
- CONTROL
- PERFIL PROFESIONAL DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS. CONCEPTO.
- MEDIOS DE COMUNICACIN.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS, RELACIONADO CON EVENTOS EMPRESARIALES Y SOCIALES.
- ADJECTIVES AND ADVERBS
- RESPONSIBILITIES
- ROLES
- ACTIVITIES
- PROFILES
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS, RELACIONADO CON:
- ADMINISTRATION
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- ORGANIZATION
- PLANNING
- COMMITTEES
- EVENTS
- COMPANIES, ENTREPRISES, ENTITIES.
- INTRODUCING YOURSELF
- NAME: FAMILY, MIDDLE, FIRST, AGE, WEIGH, HEIGHT.
- IDENTIFICATION CARD
- PASSPORT CARD
- NATIONALITY
- ADDRESS
- PHONE NUMBERS
- LIKES AND DISLIKES
- ARMY - RANK
- ORGANIZATIONAL STRUCTURES: COMPANIES, ENTERPRISES, ENTITIES, CORPORATIONS
- OCCUPATIONS
- PROFESSIONS
- JOBS
- CRITERIOS PARA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES DENTRO DE UN EVENTO:
- ACADMICAS, CIENTFICAS, CULTURALES Y SOCIALES
- AGENDA DEL EVENTO. CONCEPTO.
- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. CONCEPTO.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS RELACIONADO CON EVENTOS.
- MAKING APPOINTMENTS. TIME EXPRESSIONS:
- DAYS, MONTHS
- NUMBERS
- VERB TO BE: YES/NO.
- INFORMATION QUESTIONS.
- LOGSTICA PARA Y DURANTE LA REALIZACIN DEL EVENTO:
- SERVICIOS
- INSCRIPCIONES
- RESERVACIONES: PASAJES Y ALOJAMIENTO.
- RECEPCIN EN AEROPUERTOS Y TERMINALES.
- TRANSPORTE
- SEALIZACIN
- PRIMEROS AUXILIOS Y MDICOS
- TRADUCCIN SIMULTNEA
- INTRPRETE.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS.
- ANSWERING THE PHONE:
- COMMANDS
- GREETINGS
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- SPELLING
- GRAMMAR STRUCTURES
- PARTICIPANTES:
- TIPOS DE PARTICIPANTES DE ACUERDO CON LA CLASE DE EVENTO: CONFERENCISTAS O PONENTES,
ASISTENTES, INVITADOS Y COLABORADORES.
- PERFIL DE LOS ASISTENTES.
- NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS Y DE CALIDAD PARA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE
DOCUMENTOS.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS PARA ETIQUETA EN EL VESTIR.
- MAKE UP
- TYPE WRITING
- INVITATION CARDS AND LETTERS.
- THANKING CARDS AND LETTERS.
- ORGANIZATIONAL PORTFOLIO.
- GIVING ADDRESS:
- ORDINAL NUMBERS
- PLACES OF THE CITY
- PREPOSITIONS: IN, ON, AT
- UBICACIN GEOGRFICA:
- INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS
- INSTALACIONES LOCATIVAS
- MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN.
- EQUIPOS, MATERIALES Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA LA ORGANIZACIN Y REALIZACIN DE EVENTOS.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL: PARA EL PERSONAL ASISTENTE, LAS INSTALACIONES Y
LOS EQUIPOS AUDIOVISUALES.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS
- DESCRIBING THE OFFICE:
- TOOLS AND EQUIPMENT NAMES
- PREPOSITIONS OF PLACE
- THERE IS. THERE ARE
- NORMAS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO:
- INTERNACIONAL
- NACIONAL.
- MONTAJE DEL SITIO PARA EL EVENTO:
- ESPACIOS
- EQUIPOS
- CONCEPTOS DE:
- MEMORIAS
- CONFERENCIA
- PONENCIA.
- INFORMACIN
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- RECOLECCIN DE INFORMACIN
- EDICIN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN.
- PRESUPUESTO. CONCEPTO
- ESTRUCTURA DEL PRESUPUESTO
- TIPOS DE PRESUPUESTO:
- INGRESOS Y EGRESOS
- BASE CERO
- HISTRICOS
-P
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
ORGANIZA DE MANERA CRTICA LOS EVENTOS Y SUS ETAPAS; EL OBJETIVO, LA MAGNITUD Y LA
NATURALEZA.
COORDINA DE MANERA DILIGENTE LA CONSECUCIN Y UBICACIN DEL SITIO PARA LA REALIZACIN DEL
EVENTO, TENIENDO EN CUENTA LA CLASE Y LA MAGNITUD.
COORDINA DE MANERA COMPROMETIDA LA CONFORMACIN DEL COMIT ORGANIZADOR Y LOS DEMS
COMITS, SEGN EL TIPO DE EVENTO, ASIGNANDO RESPONSABILIDADES DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS DE CADA UNO Y EL MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
PARTICIPA DILIGENTEMENTE EN LA PLANEACIN Y ORGANIZACIN DE EVENTOS, DE ACUERDO CON
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
LAS FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, SIGUIENDO EL CONDUCTO REGULAR DE ACUERDO CON EL
ORGANIGRAMA Y NORMAS INSTITUCIONALES.
OPERA DE MANERA RESPONSABLE LOS RECURSOS TECNOLGICOS REQUERIDOS PARA LA PLANEACIN,
COORDINACIN Y EJECUCIN DEL EVENTO.
APLICA RIGUROSAMENTE LAS NORMAS Y LA LEGISLACIN VIGENTE PARA LA ORGANIZACIN Y
CONSERVACIN DE LOS DOCUMENTOS, PRODUCTO DEL EVENTO, DE ACUERDO CON EL SOPORTE.
ELABORA CUIDADOSAMENTE LOS CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES PARA CADA COMIT.
COORDINA DILIGENTEMENTE LAS POSIBLES ACTIVIDADES QUE PUEDEN SER PROGRAMADAS DENTRO DE LA
AGENDA DE UN EVENTO, DE ACUERDO CON LA CLASE Y LA MAGNITUD; LAS ACTIVIDADES A CARGO DE CADA
COMIT, Y ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DE SUS INTEGRANTES DE ACUERDO CON EL MANUAL DE
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
APLICA CUIDADOSAMENTE EL VOCABULARIO TCNICO, EN INGLS, REQUERIDO PARA INTERCAMBIAR
INFORMACIN RELACIONADA CON LA REALIZACIN DE EVENTOS, CON LA DESCRIPCIN DEL VESTUARIO Y
MAQUILLAJE ACORDES CON EL TIPO, HORA, LUGAR DEL EVENTO, LA ETIQUETA Y EL PROTOCOLO
REQUERIDOS.
RECIBE Y REGISTRA MENSAJES ORALES Y ESCRITOS, RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIN DE EVENTOS,
CARA A CARA O A TRAVS DE CUALQUIER MEDIO TECNOLGICO.
ELABORA LA AGENDA PARA EL EVENTO
DISEA DE MANERA OBJETIVA EL PERFIL PROFESIONAL DE LOS PONENTES O CONFERENCISTAS,
ASISTENTES E INVITADOS Y REALIZA LOS CONTACTOS RESPECTIVOS, IDIOMA ESPAOL E INGLES.
APLICA RESPONSABLEMENTE LAS NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS Y DE CALIDAD EN LA ELABORACIN Y
PRESENTACIN DE DOCUMENTOS RELACIONADOS CON EVENTOS.
ELABORA CUIDADOSAMENTE, EN ESPAOL Y EN INGLS, TARJETAS Y CARTAS DE INVITACIN Y DE
AGRADECIMIENTO, RELACIONADAS CON EVENTOS.
ESTABLECE CON RESPONSABILIDAD LAS CONDICIONES DEL SITIO: INSTALACIONES, INFRAESTRUCTURA,
MUEBLES, EQUIPOS AUDIOVISUALES, Y DEMS RECURSOS; LOS SERVICIOS, LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL, REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DEL EVENTO.
APLICA ESTRICTAMENTE LAS NORMAS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO NACIONALES E INTERNACIONALES
DURANTE EL MONTAJE DEL SITIO DONDE SE REALIZAR EL EVENTO.
DISPONE CUIDADOSAMENTE LOS EQUIPOS, MEDIOS AUDIOVISUALES Y DEMS ELEMENTOS REQUERIDOS
POR LOS PONENTES O CONFERENCISTAS Y POR LA AUDIENCIA, PARA EL DESARROLLO DEL EVENTO.
RECOPILA CON RESPONSABILIDAD LAS PONENCIAS O CONFERENCIAS PARA LA COMPILACIN DE LAS
MEMORIAS DEL EVENTO EN EL SOPORTE ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICA DE MANERA RESPONSABLE LAS NECESIDADES PRESUPUESTALES DE CADA COMIT.
PROYECTA DILIGENTEMENTE EL PRESUPUESTO DE ACUERDO CON DATOS REALES (COSTO DE VIDA E
NDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR IPC) E IMPREVISTOS PARA EL DESARROLLO DEL EVENTO.
ESPECIFICA DILIGENTEMENTE LOS SERVICIOS DE TRADUCCIN Y MEDIOS DE COMUNICACIN, LAS
CARACTERSTICAS Y CONDICIONES, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS.
ESTABLECE CON RESPONSABILIDAD LAS NECESIDADES DE SERVICIOS DE TRADUCCIN Y MEDIOS DE
COMUNICACIN, PARA SU POSTERIOR CONSECUCIN, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
INSTITUCIONALES.
APLICA CUIDADOSAMENTE EL VOCABULARIO TCNICO EN INGLS, REQUERIDO PARA INTERCAMBIAR
MENSAJES ORALES Y ESCRITOS, CON LOS CONTACTOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
210601003
DENOMINACIN
INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIN ADMINISTRATIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
250 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- TEORA DE LA ORGANIZACIN
- ESTRUCTURA Y DISEO
- METAS Y EFICACIA
- EVOLUCIN DE LA TEORA ADMINISTRATIVA
- ESCUELAS Y ENFOQUES DE LA TEORA ADMINISTRATIVA
- ENTORNO GLOBAL
- GESTIN DEL ENTORNO
- ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN EMPRICA
- TEORAS MODERNAS O MODELOS GERENCIALES
- EMPOWERMENT, OUTSOURCING, ADMINISTRACIN ESTRATGICA, REINGENIERA, BENCHMARKING
- TEORA SISTMICA
- METODOLOGAS PARA EL DIAGNSTICO DE LOS PROGRAMAS DE LA FUNCIN ADMINISTRATIVA
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- PLANEACIN
- TIPOS, VENTAJAS, PROCESO
- MISIN, VISIN, OBJETIVOS, POLTICAS, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CULTURA DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA
- ESTNDARES DE CALIDAD.
- EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
- ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA: NIVELES, MISIN, VISIN, OBJETIVOS, METAS, POLTICAS, ETC.
- ANLISIS ESTRATGICO: EXTERNO E INTERNO
- FORMULACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS
- MODELO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
- MODELOS DE ANLISIS ESTRATGICO
- MODELOS DE FORMULACIN DE ESTRATEGIAS PEYEA (POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE LA
ACCIN)
- MODELO DE FORMULACIN DE ESTRATEGIA IE O MATRIZ INTERNA Y EXTERNA
- AMBIENTE DE TRABAJO
- NORMA ISO SOBRE AMBIENTE DE TRABAJO
- NORMA TCNICA COLOMBIANA SOBRE AMBIENTE DE TRABAJO
- ACTIVIDAD, FUNCIN ADMINISTRATIVA, POLTICAS EMPRESARIALES, ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS
- MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
- CONCEPTO, CARACTERSTICAS, NATURALEZA, CLASES DE PROCEDIMIENTOS
- NORMAS TCNICAS DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD.
- RECURSOS: CONCEPTO Y TIPOS DE RECURSOS.
- CONCEPTO Y CARACTERSTICAS DE LA COORDINACIN
- ESTRUCTURA ORGNICA
- CONCEPTO Y CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO
- CONCEPTO Y CARACTERSTICAS DE LA CONCERTACIN
- PLAN OPERATIVO: CARACTERSTICAS Y COMPONENTES
- PLAN DE CONTINGENCIA
- CONCEPTO, CRITERIOS DE ELABORACIN, Y ESTRUCTURA
- METODOLOGA PARA LA EVALUACIN DEL PLAN DE CONTINGENCIA
- SISTEMA DE INFORMACIN:
- AUDITORA DE SISTEMAS
- CONCEPTO, TIPOS, OBJETIVOS, JUSTIFICACIN, CONTROLES
- METODOLOGA
-ESTUDIO PRELIMINAR
-REVISIN Y EVALUACIN DE CONTROLES Y SEGURIDADES
-INFORME DE RESULTADOS
- EVALUACIN DE LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
- IMPORTANCIA DE LA INFORMACIN
- DELITOS INFORMTICOS
- PROCESO PARA ACTUALIZAR LA INFORMACIN.
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- INVENTARIO DE DOCUMENTOS
- RIESGO Y COSTO DE LA INFORMACIN
- SISTEMA DE CLASIFICACIN
- JERRQUICA Y FACETADA
- SISTEMA DE BASES DE DATOS.
- CONCEPTO
- COMPONENTES
- LEGISLACIN SOBRE ACCESO A LA INFORMACIN.
- CLASE DE BASES DE DATOS
- SOPORTE DE INFORMACIN:
- CONCEPTO Y TIPOS
- CARACTERSTICAS DEL DOCUMENTO COMO SOPORTE DE INFORMACIN:
- FSICAS E INTELECTUALES
- PROCEDIMIENTO PARA EL INVENTARIO DE DOCUMENTOS.
- ANLISIS DE INFORMACIN
- CONCEPTO, PROCEDIMIENTO Y NIVELES OCUPACIONALES DE LA ORGANIZACIN
- ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
- PROGRAMA
- ESTRUCTURA, DESARROLLO Y PROGRAMACIN, CONTROL
- LOGSTICA
- CLASES Y METODOLOGA PARA APLICAR LA LOGSTICA
- PROYECTO, CONCEPTO
- ELEMENTOS DE LA FORMULACIN DE LOS PROYECTOS
- INDICADORES DE GESTIN DEL PROYECTO
- OBJETIVOS DEL PROYECTO
- EVALUACIN DE PROYECTOS
- PRESENTACIN DE LA PROPUESTA DEL PROYECTO
- GESTIN DEL PROYECTO
- LOS PROYECTOS Y LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL
- TCNICAS DE COMUNICACIN
- ORAL, ESCRITA
- ELEMENTOS Y CUALIDADES
- EL INFORME
- TIPOS DE INFORMES
- PRESENTACIN DE INFORMES TCNICOS, ORGANIZACIN
- REDACCIN
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
- APLICA LA TEORA Y LOS CONCEPTOS ADMINISTRATIVOS EN LA EJECUCIN DE PROGRAMAS DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA.
- ANALIZA CON OBJETIVIDAD LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL, EN EL CONTEXTO DE LOS PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO DE CADA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
- APLICA CON RESPONSABILIDAD EL PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA, ORIENTADO A LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA, EN LAS ESTRATEGIAS FA/DO PARA EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO.
- EMPLEA LA PLANEACIN ESTRATGICA EN LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
- APLICA CON RESPONSABILIDAD LOS PROCESOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA TENIENDO EN CUENTA
LOS PRINCIPIOS DE PLANEACIN EN LA EJECUCIN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO.
- APLICA CON OBJETIVIDAD LA CULTURA Y EL AMBIENTE DE TRABAJO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
- ELABORA CON OBJETIVIDAD UN INVENTARIO DE NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA PARA SU
MEJORAMIENTO.
- PLANEA E IMPLEMENTA CON COMPROMISO PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO PARA LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA.
- APLICA CON RESPONSABILIDAD EL MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
PARA IDENTIFICAR ACTIVIDADES.
- ESTABLECE CRTICAMENTE Y CON DILIGENCIA LAS PRIORIDADES DE EJECUCIN DE ACTIVIDADES Y LOS
RECURSOS DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD.
- COORDINA CON RESPETO, ECUANIMIDAD Y RESPONSABILIDAD LAS ACTIVIDADES DE UNA UNIDAD
ADMINISTRATIVA DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIN.
- APLICA CON RESPONSABILIDAD LAS METODOLOGAS ESTABLECIDAS PARA EL DIAGNSTICO DE LA
FUNCIN ADMINISTRATIVA.
- LIDERA, CONCIERTA Y CONTROLA CON ASERTIVIDAD Y ENTUSIASMO LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON
LAS POLTICAS EMPRESARIALES.
- FORMULA DE MANERA OBJETIVA LOS PROYECTOS Y PROGRAMA LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO AL PLAN
DE MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
- EVALA CON RESPONSABILIDAD LOS PROGRAMAS (PROYECTOS) PROPUESTOS PARA CADA UNIDAD
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Modelo de
Mejora
ADMINISTRATIVA
- INTERPRETA CRTICAMENTE EL PLAN OPERATIVO Y PROPONE EL PLAN DE CONTINGENCIA DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA.
- APLICA CON RIGUROSIDAD LA METODOLOGA PARA LA EVALUACIN DE UN PLAN DE CONTINGENCIA.
- AJUSTA CON AUTONOMA Y DINAMISMO LAS ACTIVIDADES TENIENDO EN CUENTA EL PLAN DE
CONTINGENCIA.
- ELABORA Y EMPLEA CON RESPONSABILIDAD LA BASE DE DATOS DE UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA DE
ACUERDO CON LA TECNOLOGA Y LEGISLACIN SOBRE ACCESO A LA INFORMACIN.
- APLICA CON OBJETIVIDAD LAS TCNICAS PARA EL TIPO DE INFORME, TENIENDO EN CUENTA EL
CONTENIDO, Y LOS COMUNICA A LAS INSTANCIAS PERTINENTES DE LA ORGANIZACIN..
- ORGANIZA Y DESARROLLO LA LOGSTICA CON RESPONSABILIDAD DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE
LOS PROGRAMAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
- PRESENTA CON RESPONSABILIDAD LOS INFORMES TENIENDO EN CUENTA EL ORDEN, LA REDACCIN, Y LA
NORMA TCNICA.
- DESARROLLA CON OBJETIVIDAD Y RESPONSABILIDAD LOS TEMAS PARA LOS PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE DE OFICINA.
- EMPLEA CON RESPONSABILIDAD ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN PARA EL DESARROLLO DE PROGRAMAS
DE MEJORAMIENTO.
- VERIFICA CON CUIDADO LAS METAS CUMPLIDAS Y LAS ACTIVIDADES POR REALIZAR.
VERSIN DE
LA NCL
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DENOMINACIN
GENERAR PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL
DE ACUERDO CON LA FUNCIN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
CLIMA ORGANIZACIONAL. CONCEPTO
-EMPRESA: MISIN, VISIN, ESTRUCTURA, POLTICAS, ESTRATEGIAS, FUNCIONES Y PROCESOS
-NORMAS DE LA ORGANIZACIN
-CULTURA ORGANIZACIONAL
-PROCESO ADMINISTRATIVO
DIAGNSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
-CONCEPTO
-MEDICIN DEL CLIMA LABORAL
FUENTES DE INFORMACIN
-PRIMARIAS
-SECUNDARIAS
CRITERIOS DE SELECCIN DE INFORMACIN PARA LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL.
TCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN.
INSTRUMENTOS DE DIAGNSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
-TIPOS
-CARACTERSTICAS
-TCNICAS: CUESTIONARIOS,
ENTREVISTAS,
OBSERVACIN DIRECTA,
ANLISIS DOCUMENTAL Y
DINMICAS DE GRUPO.
METODOLOGA PARA ESTRUCTURAR INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
-ANLISIS DE LA POBLACIN OBJETIVO
-ASPECTOS POR EVALUAR
-TIPOS DE PREGUNTAS
-EXTENSIN DEL FORMULARIO
-ORDENAMIENTO
-PROCESO DE ORGANIZACIN DE LOS ASPECTOS QUE SE VAN A EVALUAR: GENERALES Y ESPECFICOS
PROCESOS DE PENSAMIENTO: ANLISIS, SNTESIS, ARGUMENTACIN Y PROPOSICIN
PLANEACIN: CONCEPTO Y ELEMENTOS
ETAPAS DE LA PLANEACIN: PROCESO DE PLANEACIN, PROCESO DE CONTROL Y CICLO PARA EL
MEJORAMIENTO DE PROCESOS PHVA.
OBJETIVOS: DEFINICIN, CLASIFICACIN Y REDACCIN
TCNICAS DE PLANEACIN: ANLISIS DEL COMPETIDOR, TCNICAS DE PRONSTICOS, DIAGRAMA DE
PROCESO Y FLUJO Y GRFICAS DE GANTT Y CPM.
PRINCIPIOS BSICOS PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO Y LOS RECURSOS
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PLANES DE MEJORAMIENTO
-METODOLOGA
-COMPONENTES
DISEO DE PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
MANUAL DE FUNCIONES
ESTRATEGIAS Y POLTICAS EMPRESARIALES
VERIFICACIN
-TCNICAS, CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PROCEDIMIENTO
-VERIFICACIN DEL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO
-INDICADORES: FUENTES DE VERIFICACIN Y ETAPAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES
-PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN DE PREGUNTAS O ENUNCIADOS
-INSTRUMENTOS DE VERIFICACIN
RESULTADOS: CONCEPTO Y CLASES: TANGIBLES E INTANGIBLES
EVALUACIN DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS FRENTE A LOS RESULTADOS OBTENIDOS
EVALUACIN: CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PROCESO DE APLICACIN
TIPOS DE EVALUACIN: CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
FACTORES DE EVALUACIN: COMUNICACIN, AMBIENTE DE TRABAJO, CALIDAD DE VIDA LABORAL,
MOTIVACIN, TRABAJO EN EQUIPO, PARTICIPACIN EN LA TOMA DE DECISIONES, IDENTIFICACIN Y
COMPROMISO, ESTILOS DE SUPERVISIN. RELACIONES INTERPERSONALES: CONCEPTO, NORMAS DE
CONVIVENCIA Y VALORES HUMANOS. LA DIMENSIN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES DE HOY Y SENTIDO
DE PERTENENCIA.
NORMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
-CONCEPTO
-NO CONFORMIDADES
-ACCIONES CORRECTIVAS
-REGISTROS.
CRITERIOS DE EVALUACIN SOBRE:
-CALIDAD, PERTINENCIA, IMPACTO
RECOMENDACIONES DE:
-FUSIN
-INNOVACIN
-MANTENIMIENTO
NORMAS TCNICAS PARA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE INFORMES ESCRITOS
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
FOMENTA LOS VALORES HUMANOS EN LA ORGANIZACIN DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE CONVIVENCIA
ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIN.
EVALA LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL DIAGNSTICO TENIENDO EN CUENTA EL OBJETIVO QUE SE
PERSIGUE.
APLICA CRTICAMENTE EL CONCEPTO DE EMPRESA, ESTRUCTURA, FUNCIN, CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL, FUENTES Y CRITERIOS DE INFORMACIN.
APLICA RIGUROSAMENTE LOS CRITERIOS PARA SELECCIONAR LAS FUENTES DE INFORMACIN
UTILIZA OBJETIVAMENTE LA INFORMACIN PERTINENTE PARA UN ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL.
ARGUMENTA CON COMPROMISO LAS NECESIDADES DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
REDACTA METDICAMENTE LOS OBJETIVOS PARA UN ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
EMPLEA RIGUROSAMENTE LA METODOLOGA PARA ESTRUCTURAR Y DISEAR UN INSTRUMENTO DE
EVALUACIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
DIAGNOSTICA CON OBJETIVIDAD LA SITUACIN ACTUAL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
APLICA RIGUROSAMENTE LAS ETAPAS, LOS PRINCIPIOS BSICOS Y LAS TCNICAS DE PLANEACIN
APLICA OBJETIVAMENTE LA TCNICA PARA ESTABLECER EL TIEMPO REQUERIDO EN LA OBTENCIN DEL
MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
APLICA OBJETIVA Y RESPONSABLEMENTE LOS INSTRUMENTOS PARA ESTABLECER EL DIAGNSTICO.
PROPONE RESPONSABLEMENTE UN PLAN DE MEJORAMIENTO PARA UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA O PARA
LA ORGANIZACIN, SEGN EL CASO.
IMPLEMENTA EL PLAN DE MEJORAMIENTO PARA UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA O PARA LA ORGANIZACIN,
SEGN EL CASO
APLICA LOS INDICADORES ESTABLECIDOS PARA LA VERIFICACIN, DEL PLAN DE MEJORAMIENTO DE
ACUERDO CON EL DIAGNOSTICO Y LAS NECESIDADES ESTABLECIDAS EN LA ORGANIZACIN
VERIFICA CON HONESTIDAD LOS RESULTADOS FRENTE A LOS OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE
MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL.
ANALIZA CON SENTIDO CRTICO LOS RESULTADOS, SOBRE LOS BENEFICIOS DE LAS IDEAS EN RELACIN
CON EL CLIMA ORGANIZACIONAL.
APLICA OBJETIVAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LAS
UNIDADES ADMINISTRATIVAS.
APLICA RIGUROSAMENTE LOS CRITERIOS DE EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
EVALA OBJETIVAMENTE LOS RESULTADOS TENIENDO EN CUENTA LAS CAUSAS QUE LOS ORIGINARON.
RECOMIENDA OBJETIVAMENTE LA FUSIN, LA INNOVACIN O EL MANTENIMIENTO DEL ESTADO DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL.
APLICA LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL DIAGNOSTICO Y ACTIVIDADES A LOS PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL, Y SOLUCIN DE LAS NO CONFORMIDADES.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
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DENOMINACIN
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
300 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- PERSONALIDAD.
- CONCEPTO
- CONDUCTA Y PENSAMIENTO.
- ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD.
- CARACTERSTICAS DE LA PERSONALIDAD.
- FACTORES DE LA PERSONALIDAD
- DIMENSIN INTERPERSONAL.
- IMAGEN PERSONAL
- CONCEPTO
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
- PROFESSIONS
- JOBS
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS.
- PROTOCOLO
- CONCEPTO
- HISTORIA DEL PROTOCOLO
- CLASES DE PROTOCOLO
- PROTOCOLO EN LA CORRESPONDENCIA: TARJETAS, CARTAS, PORTAFOLIO DE SERVICIOS.
- NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS PARA LA ELABORACIN DE DOCUMENTOS COMERCIALES.
- NORMAS DE CALIDAD, APLICADAS A LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE DOCUMENTOS.
- PRECEDENCIAS
- PRECEDENCIAS MILITARES
- ETIQUETA. CONCEPTO
- ETIQUETA SOCIAL, Y ETIQUETA EMPRESARIAL
- TARJETAS EMPRESARIALES
- ETIQUETA EN LA MESA
- TYPE WRITING
- INVITATION CARDS AND LETTERS.
- THANKING CARDS AND LETTERS.
- ORGANIZATIONAL PORTFOLIO.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS PARA ETIQUETA EN EL VESTIR.
- MAKE UP
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLS
- NORMAS TCNICAS DE GESTIN DE LA CALIDAD VIGENTES PARA EL SERVICIO AL CLIENTE. CONCEPTO,
FUNDAMENTOS, TRAZABILIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS DE
SERVICIO AL CLIENTE.
- NORMAS DE CALIDAD ISO 9000, MALCOM BALDRIGE NACIONAL QUALITY AWARD, EFQM, OTROS.
- SERVICIO AL CLIENTE:
- CLIENTE
- TIPOS DE CLIENTES
- SERVICIO
- ESTNDARES DEL SERVICIO
- TRINGULOS DEL SERVICIO: INTERNO Y EXTERNO
- MOMENTOS DE VERDAD
- CICLO DEL SERVICIO
- ESTRATEGIAS DE ATENCIN PERSONALIZADA: CARA A CARA.
- VALOR AGREGADO
- CLASIFICACIN DE LOS CLIENTES.
- MANEJO DE LA AGENDA
- LIBRETA DE CALIFICACIONES DEL CLIENTE.
- MAKING APPOINTMENTS. TIME EXPRESSIONS:
- DAYS
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- MONTHS
- NUMBERS
- VERB TO BE: YES/NO.
- INFORMATION QUESTIONS: WHEN/ WHERE/ HOW/ WHO/ WHO-WITH/ WHY/ WHAT/ WHICH.
- VOCABULARIO TCNICO EN INGLES
- PERFIL PROFESIONAL
- COMPORTAMIENTOS TICOS.
- ASPECTO INTELECTUAL, ASPECTO LABORAL, ASPECTO SOCIAL
- ESTRATEGIAS DE ATENCIN A TRAVS DE DIFERENTES MEDIOS TECNOLGICOS: TELFONO, PBX,
INTERNET, INTRANET CORREO ELECTRNICO, FAX, TLEX, CITFONO, CELULAR, BEEPER, CALL CENTER Y
APLICATIVOS DISPONIBLES.
- COMUNICACIONES TELEFNICAS.
- NORMAS DE CORTESA TELEFNICA. ELEMENTOS DE APOYO: FONO MEMO, AGENDA Y DIRECTORIOS
MANUALES O ELEC
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
ATIENDE EL PUBLICO Y FACILITA EL SERVICIO AL CLIENTE CON OBJETIVIDAD, OBSERVANDO EL PROTOCOLO
Y LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS
APLICA DE MANERA HONESTA SUS CUALIDADES Y FACULTADES Y LA IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO
PERSONAL, LABORAL Y PROFESIONAL.
APLICA DE MANERA COMPROMETIDA HBITOS SANOS EN PROCURA DE SU SALUD, ASPECTO CORPORAL Y
ESPIRITUAL, PARA EL EFICIENTE DESEMPEO LABORAL.
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
19/01/12 11:48 AM
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
210601011
DENOMINACIN
PROCESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIN
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
110 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
19/01/12 11:48 AM
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3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- LA INVESTIGACIN CIENTFICA
- OBJETO DEL ANLISIS DE LA INFORMACIN: TEORA DE LA METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA,
DEFINICIN Y OBJETIVOS, ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO, COMPONENTES MNIMOS DE UN
PROYECTO DE INVESTIGACIN, DISEO DE LA INVESTIGACIN, RECURSOS,
- TIPOS DE VARIABLES:
- CUANTITATIVA, CUALITATIVA, DISCRETA Y CONTINUA
- TIPOS DE INVESTIGACIN.
- EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA, CORRELACIONAL Y EXPLICATIVA
- LA IDEA DE INVESTIGACIN
- FUENTES DE IDEAS
- ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN
- CORRIENTES METODOLGICAS ACTUALES
- CORRIENTES
- PROCEDIMIENTO INDUCTIVO
- PROCEDIMIENTO DEDUCTIVO
- MTODOS DE INVESTIGACIN:
- HISTRICO, DIALCTICO, GENTICO, COMPARATIVO
- DESCRIPCIN Y FORMULACIN DEL PROBLEMA
- CRITERIOS; OPERACIONALIZACIN, CRONOGRAMA (GANTT, PERT)
- MARCOS TERICO Y CONCEPTUAL
- CMO SE CONSTRUYE
- REVISIN DE LITERATURA, Y FICHAS BIBLIOGRFICAS
- NORMAS TCNICAS PARA LA PRESENTACIN DE REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS FTO. AVA
- FUENTES DE INFORMACIN
- TIPOS
- CRITERIOS DE SELECCIN Y CLASIFICACIN
- TCNICAS PARA LA CLASIFICACIN Y MTODOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN
- OBSERVACIN DIRECTA, OBSERVACIN INDIRECTA
- DE ACUERDO CON SU ORIGEN, DE ACUERDO CON SU PRESENTACIN, CON SU NATURALEZA, CON SU
DECISIN
- INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
- HOJA DE COTEJO, ENTREVISTAS, CUESTIONARIO
- CONTROL DEL NMERO DE FORMULARIOS DISTRIBUIDOS Y RECOLECTADOS
- ESCALAS (NOMINAL, ORDINAL, DE INTERVALOS, DE RAZN)
- CODIFICACIN DE LA INFORMACIN
- METODOLOGA PARA LA REVISIN DE LA INFORMACIN RECOLECTADA
- DATOS EXACTOS, DATOS COMPLETOS, DATOS REPRESENTATIVOS.
- FORMULACIN DE HIPTESIS
- EXPLORACIN DEL OBJETO
- MTODOS PARA FORMULAR HIPTESIS
- CARACTERSTICAS DE LAS HIPTESIS
- FASES DE UNA HIPTESIS
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- CLASES DE HIPTESIS 1 Y 2
- DISEO DE LA INVESTIGACIN
- DISEO DE LA FASE EMPRICA Y TRABAJO DE CAMPO.
- FUENTES DE INFORMACIN
- CRITERIOS PARA SELECCIONAR LAS FUENTES DE INFORMACIN
- PERTINENCIA Y FACTIBILIDAD
- CLASIFICACIN DE LA INFORMACIN.
- TCNICAS PARA CLASIFICACIN DEL MATERIAL:
- MATERIAL BUENO; MATERIAL
INCORRECTO
PERO CORREGIBLE, MATERIAL INCORREGIBLE PERO
DESECHABLE.
- NORMAS TCNICAS VIGENTES PARA LA PRESENTACIN DE REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y FUENTES DE
INFORMACIN CONSULTADAS.
- ANLISIS DE LA INFORMACIN RECOLECTADA.
- CONCEPTOS DE:
- ESTADSTICA Y SU DIFERENCIAL
- UNIVERSO, POBLACIN, MUESTRA
- IDENTIFICACIN DE VARIABLES, CDIGOS Y CODIFICACIN.
- TABULACIN.
- CONCEPTO
- CLASES: MANUAL O ELECTRNICA
- TABLAS DE FRECUENCIAS
- MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL O DE CONCENTRACIN: MEDIA, MEDIANA, MODA
- MEDIDAS DE VARIABILIDAD O DISPERSIN. DESVIACIN ESTNDAR PARA DATOS AGRUPADOS.
- ANLISIS E INTERPRETACIN DE INFORMACIN OBTENIDA A TRAVS DE: TABLAS, CUADROS, GRFICOS
- NORMA TCNICA VIGENTE PARA LA PRESENTACIN DE INFORMES ADMINISTRATIVOS.
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
- APLICA LA METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA CON RIGOR Y RESPONSABILIDAD EN
PROCESOS INVESTIGATIVOS, FORMATIVOS O PRODUCTIVOS.
APLICA CON OBJETIVIDAD EL PROCEDIMIENTO PARA COMPILAR, TABULAR LA INFORMACIN, EMPLEANDO
LAS FUENTES DISPONIBLES Y DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICA Y APLICA LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN, PARA LA COMPILACIN DE
INFORMACIN.
APLICA LA METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA PARA RESOLVER PROBLEMAS EN LAS
ORGANIZACIONES CON RESPONSABILIDAD Y DILIGENCIA.
ESTABLECE CRITERIOS DE CLASIFICACIN DE LA INFORMACIN CON DILIGENCIA Y OBJETIVIDAD.
APLICA CON RESPONSABILIDAD Y COHERENCIA NORMAS PARA LA PRESENTACIN DE REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS
REVISA DE MANERA RESPONSABLE Y OBJETIVA LA INFORMACIN RECOLECTADA, TENIENDO COMO
REFERENTES LA EXACTITUD Y PERTINENCIA.
APLICA DILIGENTEMENTE LAS NORMAS VIGENTES PARA LA PRESENTACIN DE REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS.
ORGANIZA DE MANERA OPORTUNA LA INFORMACIN COMPILADA RESPONDIENDO A LA INVESTIGACIN
ADELANTADA.
PRESENTA DE MANERA RESPONSABLE INFORME DE LA INFORMACIN COMPILADA.
APLICA LOS CONCEPTOS DE POBLACIN, MUESTRA, VARIABLES DE INVESTIGACIN DE MANERA PROACTIVA
Y ORDENADA.
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Modelo de
Mejora
INTERPRETA LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y LAS APLICA AL ANLISIS DE LA INFORMACIN CON
OPORTUNIDAD AL TRABAJO SOLICITADO.
APLICA CON RESPONSABILIDAD LA CODIFICACIN DE LA INFORMACIN PROCESADA, Y SINTETIZA LOS
RESULTADOS OBTENIDOS CON ECUANIMIDAD.
UTILIZA CON RESPONSABILIDAD LAS NORMAS TCNICAS VIGENTES PARA LA PRESENTACIN DE INFORMES
DE INVESTIGACIN.
APLICA LA ESTRUCTURA PARA LA PRESENTACIN DE INFORMES CON DILIGENCIA, OPORTUNIDAD Y
RESPONSABILIDAD.
PRESENTA INFORME DE MANERA OBJETIVA Y ASIGNANDO LOS NOMBRES DE LOS TTULOS A LOS
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN DE ACUERDO CON SU CONTENIDO SOBRE INFORMACIN COMPILADA Y
TABULADA.
PRESENTA INFORME DE MANERA OBJETIVA TENIENDO EN CUENTA LA RACIONALIDAD DE LAS CIFRAS,
CONCEPTOS, VARIABLES, FUENTES DE INFORMACIN Y REFERENCIAS PREVISTAS.
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
210601013
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
160 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- CDIGO DE COMERCIO:
- COMERCIANTES
- CALIFICACIN Y DEBERES DE LOS COMERCIANTES.
- ACTOS MERCANTILES
- REGISTRO MERCANTIL
- CMARAS DE COMERCIO
EMPRESA:
- CONCEPTO.
- CLASIFICACIN.
- REQUISITOS LEGALES PARA CONSTITUCIN Y FUNCIONAMIENTO.
- RELACIN EMPRESA-PROCESO CONTABLE.
SOCIEDADES COMERCIALES:
- CONCEPTO
- CLASIFICACIN
- TIPOS DE EMPRESAS
CONCEPTO Y CLASIFICACIN DE LOS DOCUMENTOS.
- INTERNOS Y EXTERNOS.
- NORMAS DE ELABORACIN.
DOCUMENTOS NO CONTABLES:
- COTIZACIN
- PEDIDO
- REMISIN.
DOCUMENTOS SOPORTE
CARACTERSTICAS Y PROPSITO DE:
- RECIBO DE CAJA; COMPROBANTE DE EGRESO; FACTURAS; NOTA DE CONTABILIDAD; NOTA DEBITO
- NOTA CRDITO, NOTAS BANCARIAS; CONSIGNACIONES BANCARIAS.
TTULOS VALORES CLASIFICACIN.
CARACTERSTICAS Y PROPSITO DE:
- CHEQUE.
- LETRA DE CAMBIO. PAGAR.
- FACTURA CAMBIARIA. C.D.T.
- ACCIONES Y BONOS.
- ARCHIVO Y CONSERVACIN DE DOCUMENTOS
NORMATIVIDAD Y LEGISLACIN VIGENTE
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- AUTORETENEDORES.
- MANEJO CONTABLE
ICA
- CONCEPTO
- ASPECTOS GENERALES.
- REGIMENES
- ACTIVIDADES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS.
- MANEJO CONTABLE.
CONCEPTO DE TRANSACCIN
- CLASES DE TRANSACCIONES
- DOCUMENTOS SOPORTES, CODIFICACIN.
- CONTABILIDAD DE CAUSACIN.
- ASIENTOS CONTABLES: DE APERTURA, DE MOVIMIENTO.
- TIPOS DE INVENTARIO, MANEJO DE INVENTARIO DE MERCANCAS;
- COSTO DE VENTAS.
- COMPROBANTES DE DIARIO.
- LIBROS MAYORES
- LIBROS AUXILIARES.
- BALANCE DE COMPROBACIN.
PROCESO CONTABLE MANUAL Y SISTEMATIZADO.
- SOFTWARE CONTABLE.
-PLAN DE CUENTAS
- DOCUMENTOS SOPORTES
- CONCEPTO DE TERCEROS Y CENTROS DE COSTOS. TASA PREDETERMINADA, DETERMINACIN DE
BASES Y TASAS DE DISTRIBUCIN
- CONTABILIZACIN DE TRANSACCIONES.
- NORMAS TRIBUTARIAS EN EL MANEJO DE TRANSACCIONES.
- REPORTES, COMPROBANTES Y LIBROS.
REGISTROS DE LOS COSTOS DE LAS OPERACIONES DE PRODUCCIN
- COSTOS FIJOS, VARIABLES
- MTODOS DE COSTEO
COSTOS Y GASTOS
- CONCEPTO DE COSTO Y GASTO
- GASTOS CONCEPTO, CLASIFICACIN, LIQUIDACIN.
- MANO DE OBRA: CONCEPTO, CLASIFICACIN, LIQUIDACIN.
- DIRECTOS E INDIRECTOS
PRESUPUESTOS
- CONCEPTO Y CLASES DE PRESUPUESTOS
- ANLISIS E INTERPRETACIN DE PRESUPUESTOS
NORMAS Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
CONTRATACIN, CONCEPTO Y TIPOS DE CONTRATOS
- ELEMENTOS DEL CONTRATO COMO PARTE INTEGRAL DEL CONTRATO
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SALARIO
- CONCEPTOS SALARIALES, Y NO SALARIALES
- DEDUCCIONES,
- LIQUIDACIN Y CONTABILIZACIN DE DEVENGADOS, PRESTACIONES, APORTES
- LIQUIDACIN DE CONTRATOS LABORALES
PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES
ANLISIS FINANCIERO
SISTEMAS DE INFORMACIN CONTABLE
TICA EN EL MANEJO DE LA INFORMACIN CONTABLE.
PROYECCIONES FINANCIERAS
- RAZONES FINANCIERAS
- INDICADORES FINANCIEROS
ARCHIVO Y CONSERVACIN DE DOCUMENTOS
- NORMAS LEGALES VIGENTES
TABLA
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
DIFERENCIA DE LOS DOCUMENTOS COMERCIALES (CONTABLES Y NO CONTABLES) DE LOS TTULOS
VALORES Y OTROS DOCUMENTOS.
INTERPRETA NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES RELATIVOS A LOS DOCUMENTOS
COMERCIALES.
IDENTIFICA EN SU ENTORNO UNA EMPRESA DE CADA UNO DE LOS SECTORES ECONMICOS Y DESCRIBE LAS
CARACTERSTICAS DE CADA UNA DE ELLAS.
IDENTIFICA LA ESTRUCTURA DE P.U.C COMERCIAL.
CODIFICA OBJETIVAMENTE LOS DOCUMENTOS CONTABLES, APLICANDO RIGUROSAMENTE LAS NORMAS DEL
PUC.
CLASIFICA LAS CUENTAS DE ACUERDO AL DECRETO 2650/93
CONOCE EL PROPSITO Y LAS CARACTERSTICAS COMERCIALES Y LEGALES DE LOS DOCUMENTOS
SOPORTES.
ELABORA CORRECTAMENTE LOS DOCUMENTOS SOPORTES DEL PROCESO CONTABLE.
INTERPRETA Y APLICA LAS NORMAS O PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS.
IDENTIFICA LOS ESTADOS FINANCIEROS BSICOS Y LOS ELEMENTOS QUE LOS CONSTITUYEN.
COMPRENDE LAS IMPLICACIONES DE LA TICA EN LOS PROCESOS CONTABLES.
CLASIFICA Y ARCHIVA TCNICAMENTE LOS DOCUMENTOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE TRANSACCIN
REALIZADA.
APLICA CORRECTAMENTE EL PRINCIPIO DE LA PARTIDA DOBLE EN LAS TRANSACCIONES.
INTERPRETA Y APLICA LAS NORMAS CONTABLES EN EL MANEJO DE IVA, RETENCIONES, ICA.
LIQUIDA Y CONTABILIZA CORRECTAMENTE EL IVA, RETENCIONES, ICA Y TIMBRE DE LAS DIVERSAS
TRANSACCIONES.
PRECISA LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS CONTRIBUYENTES Y RESPONSABLES DEL IVA,
RETENCIN EN LA FUENTE, ICA .
REGISTRA SEGN LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD, LAS DIFERENTES TRANSACCIONES DE UNA EMPRESA
COMERCIAL.
ELABORA COMPROBANTES DE DIARIO, APLICANDO LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD.
REGISTRA SEGN LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD, LAS DIFERENTES TRANSACCIONES DE UNA EMPRESA
COMERCIAL.
SALVAGUARDA LOS TTULOS VALORES DE ACUERDO CON NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Y CON LA MAYOR
DISCRECIN.
DIFERENCIA CON DILIGENCIA Y RESPONSABILIDAD LAS CLASES DE APORTES, PROVISIONES Y
APROPIACIONES.
IDENTIFICA Y CONTABILIZA SISTEMAS DE INVENTARIOS CON ALTO SENTIDO DE HONESTIDAD.
REGISTRA MANUAL Y EN FORMA AUTOMATIZADA EN TARJETAS DE KARDEX.
REGISTRA EN COMPROBANTES DE DIARIO APLICANDO NORMAS LEGALES Y TRIBUTARIAS.
DIFERENCIA LOS LIBROS OFICIALES DE CONTABILIDAD.
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Modelo de
Mejora
RECONOCE LOS PASOS Y NORMAS LEGALES PARA EFECTUAR LOS REGISTROS EN LOS LIBROS DE
CONTABILIDAD DE ACUERDO CON LA REALIDAD DE LOS HECHOS.
REGISTRA EN LOS LIBROS APLICANDO NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.
CORRIGE CON HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD LOS REGISTROS EN LOS LIBROS CUIDADOSAMENTE SIN
ENMENDAR, TACHAR O BORRAR.
PREPARA LOS ESTADOS FINANCIEROS
IDENTIFICA LOS CONCEPTOS QUE CONFORMA EN DEVENGADO Y EL DEDUCIDO.
REALIZA APROPIACIONES PARA GASTOS DE NMINA Y PAGOS PARAFISCALES.
ELABORA NMINA DE ACUERDO A NORMAS LABORALES Y TRIBUTARIAS.
REGISTRA LA NMINA DE ACUERDO A LAS NORMAS DE CONTABILIDAD.
LIQUIDA EL CONTRATO DE TRABAJO, LAS PRESTACIONES E INDEMNIZACIONES DE ACUERDO CON LAS
NORMAS LEGALES.
ES RESPONSABLE CON EL CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS.
ES RESPETUOSO CON LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES Y DEL ENTORNO.
DEFINE LOS CONCEPTOS DE CENTRO DE COSTOS Y TASA PREDETERMINADA.
OBSERVA LOS PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD, HONESTIDAD Y COMPROMISO DURANTE TODO EL
PROCESO DE FORMACIN.
DEMUESTRA COMPROMISO PARA EL TRABAJO EN EQUIPO.
VERSIN DE
LA NCL
210601014
DENOMINACIN
PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIN QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO DE
LOS OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE IMPORTANCIA Y
RESPONSABILIDAD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS POR LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
410 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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INVERSIONISTA
ANALIZAR LOS HECHOS Y SITUACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIN EN SU CONTEXTO,
APLICANDO METODOLOGAS ESTADSTICAS, MATEMTICAS O FINANCIERAS, EN LA SOLUCIN DE
PROBLEMAS Y PLAN DE ACCIN.
PROYECTAR CON RESPONSABILIDAD Y TICA LA SITUACIN FINANCIERA DE LA EMPRESA TENIENDO EN
CUENTA, LOS ESTADOS DE BALANCE GENERAL, USOS Y FUENTES, RESULTADOS Y FLUJOS DE CAJA Y
EFECTIVO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES, Y LA METODOLOGA ADOPTADA PARA LA TOMA DE
DECISIONES
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
CONCEPTO DE ADMINISTRACIN Y EMPRESA.
TRABAJO EN EQUIPO
LIDERAZGO
PROCESO ADMINISTRATIVO: FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANEACIN, ORGANIZACIN DIRECCIN Y
CONTROL.
TEORA Y DISEO ORGANIZACIONAL
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
DESARROLLO TRANSORGANIZACIONAL
TEORA ADMINISTRATIVA MATEMTICA, Y DE SISTEMAS
LA TOMA DE DECISIONES
CONCEPTOS BSICOS DE SIMULACIN
CONSTRUCCIN DE UN JUEGO DE ADMINISTRACIN
CARACTERSTICAS ESTRUCTURALES DE LOS JUEGOS DE SIMULACIN Y GERENCIALES.
TEORA BSICA DEL PROCESO DE ANLISIS JERRQUICO EN LA TOMA DE DECISIONES
ANLISIS FINANCIERO EN LAS ORGANIZACIONES,
ESTADOS FINANCIEROS OBJETO DE ANLISIS
EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA: NIVELES, MISIN, VISIN, OBJETIVOS, METAS, POLTICAS, ETC.
ANLISIS ESTRATGICO: EXTERNO E INTERNO
EL MAPA ESTRATGICO
FORMULACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS FA - .DO
IMPLANTACIN DE LA ESTRATEGIA: SEGUIMIENTO Y CONTROL
PENSAMIENTO ANALTICO Y ESTRATGICO
MODELO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
MODELOS DE ANLISIS ESTRATGICO
MODELOS DE FORMULACIN DE ESTRATEGIAS PEYEA (POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE LA
ACCIN)
ARTICULACIN ENTRE ESTRATEGIA Y PROSPECTIVA
MODELOS DE DIAGNSTICO EN PROSPECTIVA: EL ANLISIS ESTRUCTURAL
MODELOS DE DIAGNSTICO EN PROSPECTIVA: LA METODOLOGA MACTOR O MATRIZ DE ACTORES
OBJETIVOS
LA METODOLOGA MACTOR Y LAS RELACIONES DE PODER
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DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA
DISTRIBUCIONES PROBABILSTICAS
MEDIA, PROPORCIN, DIFERENCIA DE MEDIAS Y PROPORCIONES
TEOREMA DEL LMITE CENTRAL Y APLICACIONES
MATRICES, SISTEMAS DE ECUACIONES LINEALES Y DETERMINANTES
MODELOS DE PROGRAMACIN LINEAL Y MTODO SIMPLES
ANLISIS DE SENSIBILIDAD
CONCEPTOS GENERALES SOBRE PROYECTOS Y DIRECCIN DE PROYECTOS.
FASES DEL PROYECTO, INTERESADOS EN EL PROYECTO, INFLUENCIAS DE LA ORGANIZACIN EN EL
PROYECTO
PROCESOS EN LA DIRECCIN DE PROYECTOS, TIPOS DE PROCESOS, INTERACCIONES ENTRE LOS
PROCESOS
CARACTERSTICAS DE LOS PROCESOS
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AGREGADA.
-ESTABLECER LAS RELACIONES DE CONVERGENCIA O DIVERGENCIA ENTRE ACTORES DE ACUERDO CON
LOS INTERESES Y OBJETIVOS EN JUEGO.
-INTERPRETAR EL ANLISIS DE LOS EVENTOS EMPRESARIALES DE ACUERDO CON LOS FUNDAMENTOS
PROBABILSTICOS PARA LA TOMA DE UNA DECISIN.
REALIZAR EL ANLISIS DE LA INFORMACIN UTILIZANDO LA TECNOLOGA DISPONIBLE EN LA ORGANIZACIN.
-IDENTIFICAR LOS SISTEMA DE INFORMACIN EXISTENTE EN LA ORGANIZACIN
-UTILIZAR EL SOFTWARE Y HARDWARE PERTINENTES EN EL ANLISIS DE LA INFORMACIN PARA LA TOMA
DE DECISIONES.
EVALUAR EL GRADO DE AFECTACIN QUE GENERA LA SITUACIN O PROBLEMA FRENTE A LAS VARIABLES
ECONMICAS, ADMINISTRATIVA, AMBIENTALES, SOCIALES Y DE MERCADEO.
-VALORAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIN EMPRESARIAL RELACIONADOS CON LA TOMA
DE DECISIONES TENIENDO EN CUENTA LOS CONCEPTOS BSICOS DE LA ESTADSTICA PROBABILSTICA Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE
-ESTIMAR E INTERPRETAR LA INFORMACIN DE LAS ACTIVIDADES DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA
TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGA ESTADSTICA Y LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
-CALCULAR LOS INDICADORES QUE SE DERIVAN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA ORGANIZACIN Y
CON BASE EN LA CONTABILIDAD Y LAS FINANZAS DE ACUERDO CON LAS TCNICAS Y LA METODOLOGA
ESTABLECIDA.
-VALIDAR E INTERPRETAR LA INFORMACIN DE LAS ACTIVIDADES DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA
TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGA ESTADSTICA Y DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES.
PLANTEAR LA RESPUESTA FRENTE A LA SITUACIN O PROBLEMA, QUE SEA ALCANZABLE Y PERTINENTE DE
ACUERDO CON EL OBJETIVO QUE SE PERSIGUE.
-FORMULAR LOS ESCENARIOS PROSPECTIVOS TENIENDO EN CUENTA DIFERENTES GRADOS Y NIVELES DE
COMPORTAMIENTO ESPERADO.
-TOMAR LAS DECISIONES DE ACUERDO CON LOS ESCENARIOS POSIBLES, AMBIENTE COMPETITIVO,
MEDIANTE MODELOS DE SIMULACIN QUE IMITAN LA REALIDAD COLOMBIANA, MINIMIZANDO EL RIESGO Y
MAXIMIZANDO LOS BENEFICIOS.
IDENTIFICAR Y PONDERAR LOS CRITERIOS DE DECISIN TENIENDO EN CUENTA LA INCIDENCIA EN LOS
PROCESOS QUE INTERVIENE.
EVALUAR LAS ALTERNATIVAS PROPUESTAS CON RESPECTO A LOS CRITERIOS DE DECISIN, LAS VENTAJAS
Y DESVENTAJAS.
-TIPOS Y CLASE DE DECISIONES
-COMPARAR LA SITUACIN FINANCIERA DE LA EMPRESA A TRAVS DEL TIEMPO Y CON LAS DEL SECTOR, DE
ACUER
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
DIAGNOSTICA CON OBJETIVIDAD LA SITUACIN DE RENTABILIDAD, LIQUIDEZ Y RIESGO, EN LA
ORGANIZACIN DE ACUERDO CON LOS ANLISIS REALIZADOS.
CALCULA CON OBJETIVIDAD LOS INDICADORES DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA APLICANDO LA
TECNOLOGA, Y LOS PROCEDIMIENTOS, QUE PERMITAN TOMAS DECISIONES CON UNA MAYOR
PROBABILIDAD DE XITO.
APLICA CON OBJETIVIDAD EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN, A LOS
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Modelo de
Mejora
FUTURO COMPARTIDO.
IDENTIFICA CON RESPONSABILIDAD LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO E INVERSIN TENIENDO EN CUENTA
LA METODOLOGA ADOPTADA, EN LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES.
FORMULA Y EVALA CON DILIGENCIA LOS PROYECTOS Y PLANES DE NEGOCIO TENIENDO EN CUENTA LOS
INDICADORES ECONMICOS Y EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN.
EVALA LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN A LAS SITUACIONES PLANTEADAS CO
VERSIN DE
LA NCL
260101001
DENOMINACIN
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O
SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
PROCESO DE SEGMENTACIN
CRITERIOS DE SEGMENTACIN
MAPAS PRECEPTALES
PROCESOS DE SEGMENTACIN: MICROSEGMENTACIN, MACROSEGMENTACIN
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SEGMENTACIN TRANSNACIONAL
SEGMENTOS DIVERSOS ENTRE PASES
SEGMENTACIN INTERNACIONAL: GRUPOS DE PASES HOMOGNEOS, SEGMENTOS UNIVERSALES,
ENTORNO CULTURAL, DEMOGRFICO Y SOCIAL DEL SEGMENTO OBJETIVO
LAS ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS : ESTRATEGIAS DE CONCENTRACIN, ESTRATEGIAS
MULTISEGMENTOS
TIPOS Y MTODOS DE MUESTREO
TIPOS DE SEGMENTOS: COMPETIDORES, GANADORES, PRESIONADOS, ADOPTADOS Y TRADICIONALES.
TCNICAS DE SEGMENTACIN
TIPOS Y MTODOS DE MUESTREO
ERROR DE MUESTREO
POBLACIN Y MUESTRA
DISEO LA MUESTRA: SISTEMTICA, ESTRATIFICADA
ESTIMACIN DE MEDIA Y TABLA DE NMEROS ALEATORIOS
ESTIMACIN DE MEDIA Y TOTAL
SOFTWARE APLICADO
POLTICAS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS
CRITERIOS DE SEGMENTACIN CLIENTES DE CONSUMO:
PSICOGRFICOS,
GEOGRFICOS,
DEMOGRFICOS,
ESTILO DE VIDA,
COMPORTAMIENTO DE USO
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
NICHOS DE MERCADO
PERFILES DEL CLIENTE
ASPECTOS A IDENTIFICAR EN LA COMPETENCIA:
PRODUCTOS,
PRECIOS,
SISTEMAS DE VENTA,
SISTEMAS DE PAGO,
PUBLICIDAD,
PROMOCIN,
UBICACIN,
ORGANIZACIN
FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA
TCNICAS ESTABLECIDAS PARA MEDIR PATRONES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA
BASES DE DATOS
PLANIMETRA
SISTEMA DE INFORMACIN GEOGRFICA SIG
INGLES TCNICO DE CARACTERSTICAS DE POBLACIN
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ANLISIS CLUSTER
CONCEPTO DE OFERTA Y DEMANDA
ESTRUCTURA, ESTIMACIN Y PROYECCIN DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
ELASTICIDAD DE OFERTA Y DEMANDA
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA OFERTA Y LA DEMANDA
FACTORES DETERMINANTES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
MTODOS DE PREVISIN DE LA DEMANDA
REGRESIN Y CORRELACIN
TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ANLISIS, ESTRUCTURA Y TIPIFICACIN DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA
TCNICAS DE PROYECCIN DEL MERCADO
TIPOS DE MERCADOS
SOFTWARE APLICADO
INTERPRETACIN DE NDICES
PRONSTICOS DE VENTAS
COSTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
MOTIVOS DE COMPRA
OFERTA EXPORTABLE
BENCHMARKING
NATURALEZA, CONCEPTO Y TIPOS DE PRECIOS
POLTICAS, ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS:
DESNATAR EL MERCADO, PENETRACIN, LIDERATO
DETERMINANTES DE LA SENSIBILIDAD DE PRECIOS
FUNCIN Y COMPONENTES DEL PRECIO
TIPOS DE PRECIOS: PENETRACIN, SICOLGICOS, SIMBLICOS, IMPARES, POR LNEAS, PROFESIONALES,
TICOS, PROMOCINALES
FACTORES QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS: NEGOCIACIN DE PRECIOS, DESCUENTOS,
GEOGRFICOS
FACTORES ECONMICOS, SOCIALES, POLTICOS, TECNOLGICOS QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS
MRGENES DE CONTRIBUCIN
MTODOS Y TCNICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: COSTO MAS UN PLUS, MARGEN FLEXIBLE , PRECIOS
IMITATIVOS O SEGN LA COMPETENCIA, PRECIOS EXPERIMENTALES, PRECIOS A TRAVS DE LA APLICACIN
DE DESCUENTOS Y BONIFICACIONES
ANTIDUMPING Y ANTISUBVENCIN
BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS
SISTEMAS DE POLTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: SUPERVIVENCIA, UTILIDAD, RENDIMIENTO SOBRE LA
INVERSIN, PARTICIPACIN EN EL MERCADO, FLUJO DE CAJA, STATUS QUO.
CONVERTIBILIDAD DE MONEDAS Y TIPOS DE CAMBIO
ESTRATEGIA DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA
CLUSULAS DE COMPRA Y VENTA INCOTERMS :
PRECIO DE EXPORTACIN EX-FBRICA, FAS, FOB, CFR, CIF
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
CARACTERIZA SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO TCNICAS DE ANLISIS A POBLACIONES DE ACUERDO
CON CRITERIOS SICOGRFICOS, DEMOGRFICOS, CULTURALES, GEOGRFICOS, PSICOLGICOS Y
SOCIOECONMICAS SEGN EL PRODUCTO O SERVICIO A VENDER
SEGMENTA EL MERCADO PARA UN PRODUCTO O SERVICIO APLICANDO MTODOS Y TCNICAS DE
SEGMENTACIN A UNA POBLACIN OBJETO SEGN PARMETROS DE SEGMENTACIN Y POLTICAS DE LA
EMPRESA
ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A PARTIR DE
DATOS HISTRICOS UTILIZANDO MTODOS MATEMTICOS Y ESTADSTICOS DE PRONSTICO CON EL
APOYO DE SOFTWARE, SEGN VARIABLES RELACIONADAS CON EL POTENCIAL DEL MERCADO Y DE LA
EMPRESA.
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Modelo de
Mejora
EVALA LOS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA A PARTIR DEL CLCULO DE LAS ELASTICIDADES DE
LA OFERTA Y LA DEMANDA Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y SU DESARROLLO
EN EL MERCADO
VERSIN DE
LA NCL
260101016
DENOMINACIN
PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
200 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
MACRO AMBIENTE: ENTORNO ECONMICO. EL PIB: RENTAS DE CAPITAL, EVOLUCIN DE LOS PRECIOS,
TASAS DE DESEMPLEO, BALANZA DE CUENTAS CORRIENTES, MONEDA, RESERVAS DE DIVISAS, DERECHOS Y
ARANCELES, TASAS DE INTERS, INFLACIN, BALANCE COMERCIAL, NIVEL DE ENDEUDAMIENTO
ENTORNO GEOGRFICO E INFRAESTRUCTURA FUNCIONAL DE MERCADEO:
UBICACIN Y TAMAO, LATITUD, LONGITUD, FRONTERAS, VEGETACIN, ACCESOS, PUERTOS DE ENTRADA,
DISTANCIAS
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MODOS DE TRANSPORTE
SISTEMA FLUVIAL
VARIACIONES DE CLIMA
TOPOGRAFA Y OROGRAFA
ENTORNO CULTURAL: VALORACIN IDIOMTICA, ANALFEBETISMO E INSTRUCCIN
ENTORNO POLTICO LEGAL: CONTROL DE PRECIOS Y CAMBIOS, COSTO DE CRDITOS,
LEGISLACIN ECONMICA Y SOCIAL REGALMENTACIN Y NORMATIVIDAD
TIPOS DE INFORMACIN: FUENTES INFORMACIN, VARIABLES CONCEPTO, TIPOS, TABLAS Y GRFICOS,
DIAGNSTICO, CONCEPTO, TIPOS, PARTES DEL DIAGNSTICO, METODOLOGA PARA LA ELABORACIN DEL
DIAGNSTICO.
ANLISIS DE INFORMACIN. HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO: DOFA, GERENCIA ESTRATGICA.
METAPLN, NTC 1800, ISO 9000 2000
ANLISIS EXTERNO: MERCADOS, COMPETENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL, DEMANDA Y OFERTA,
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIN CLIMA POLTICO, ECONMICO Y SOCIAL DE LOS
MERCADOS
ANLISIS INTERNO DE LA EMPRESA:
ESTRUCTURA DEL ENDEUDAMIENTO, ROTACIN DE CAPITAL, LIQUIDEZ, ROTACIN DE STOCKS,
RENTABILIDAD FINANCIERA Y OPERATIVA, COSTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, MATRICES
DE ANLISIS DEL MERCADO, SEGMENTACIN DEL MERCADO, CARACTERSTICAS DE COMPETENCIA.
NORMATIVIDAD Y REGLAMENTACIN COMERCIAL, NIVEL DE IMPLICACIN DE EXPANSIN A LOS MERCADOS
INTERNACIONALES
POLTICAS Y OBJETIVOS CORPORATIVOS POLTICAS, MISIN, VISIN; OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
CONCEPTO Y TIPOS DE PLANES; PLANEACIN ESTRATGICA, TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Y
PROGRAMACIN.
INDICADORES DE GESTIN
PROGRAMACIN DE RECURSOS
PRESUPUESTOS
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO ACTORES DEL MERCADO
REAS FUNCIONALES DE MERCADEO
TCNICAS DE CONTROL DE ACCIONES DE MERCADEO
OFERTA Y DEMANDA
TIPOS DE MERCADEO
EXPORTACIN
AGENTES
SUCURSALES
JOINT VENTURE
LICENCIAS
FRANQUICIAS,
SOFTWARE PARA PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS
METODOLOGA DEL MARKETING
MANAGEMENT SIMULATION
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PROCESO DE CONTROL
CARACTERSTICAS DE LOS CLIENTES Y USUARIOS
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
NIVELES DE REQUERIMIENTOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
NDICES, INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO
TIPOS DE INDICADORES: VARIACIN, PARTICIPACIN, EVOLUCIN Y CRECIMIENTO, INDICADORES POR
UNIDAD FUNCIONAL
EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y EFICACIA
INDICADORES ECONMICOS Y FINANCIEROS DEL MERCADO.
TABLAS Y GRFICOS
INDICADORES NACIONALES E INTERNACIONALES.
DEFLACTACIN, RENTABILIDAD Y DEVALUACIN
PROYECCIN, REGRESIN Y CORRELACIN
FUENTES DE INFORMACIN SECUNDARIA
INTERPRETACIN Y ANLISIS DE DATOS
RAZONES, PROPORCIONES Y PORCENTAJES
ANLISIS DE LA INFORMACIN
INFORMTICA: SISTEMA OPERATIVO, PROCESAMIENTO DE DATOS. DIFERENTES SOFTWARE APLICADOS A LA
PLANEACIN DE MERCADEO.
MANEJO DE BASES DE DATOS
CONTROL Y SEGUIMIENTO
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
PREPARAR LOS INFORMES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TENIENDO EN
CUENTA EL CONTEXTO MERCADOLGICO DE ACUERDO CON LOS PLANES Y OBJETIVOS DETERMINADOS POR
LA EMPRESA.
ELABORAR EL PLAN DE ACCIN DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA LAS TCNICAS MERCADLOGICAS Y
DE PLANEACIN DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS FIJADOS POR LA EMPRESA.
DISEAR LAS ESTRATEGIAS DE ACUERDO CON EL PLAN DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA PRODUCTOS
Y SERVICIOS Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES, LA GESTIN DE VENTAS Y LAS METAS
FIJADAS POR LA ORGANIZACIN.
DETERMINAR LOS INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE ACUERDO CON LOS PLANES DE MERCADEO
TENIENDO EN CUENTA EL CUMPLIMIENTO DE METAS LOGRADAS EN PERIODO DE TIEMPO CON BASE EN LOS
OBJETIVOS FIJADOS POR LA ORGANIZACIN.
DEFINE EL PLAN DE ACCIN DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA DATOS Y ESTADSTICAS DE GESTIN Y EL
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES, LOS OBJETIVOS Y RECURSOS DE LA EMPRESA.
REALIZA EL DIAGNSTICO DE MERCADOS QUE IDENTIFIQUE OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS UTILIZANDO
SOFTWARE ESPECIALIZADO EN PROYECCIONES DE MERCADEO TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE LA
EMPRESA.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
240201500
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
5 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Conceptos de:
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Normas de convivencia
Criticidad
Pensamiento creativo
Inteligencias mltiples
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
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Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Comunicacin Verbal
Convivencia
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Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento Cientfico
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Problemticas Urbanas
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Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de
bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea
ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los
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Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
240201501
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
TCNICOS
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
240201502
DENOMINACIN
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERS
PERSONAL Y TEMAS TCNICOS
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO
REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA
IDEAS O CONCEPTOS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da
*Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
*Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres
*Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
*Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
*Vocabulario tcnico o temas indispensables:
-Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
-Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
-Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin
-La prensa
-Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad.
*Contenidos:
-Used to, en todas las formas
-Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
-Simple past tense: modos pasivo y activo
-Simple present tense: modos pasivo y activo
-Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
-Adjectives y prepositions: Ubicacin
-Ubicacion de Verbos y preposiciones.
-Superlatives: adjetivos y adverbios
-Adverbs conjuntives
-Mixed conditional.
-Expresions: para indicar posesin.
-Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito.
-Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
-Adquisicin de multi-word verbs
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da
-Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
-Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls.
-Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado
-Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls.
-Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate.
-Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin.
-Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico.
-Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
-Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas.
-Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin.
-Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin.
-Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.
-Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a su
profesin.
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Modelo de
Mejora
Autor
Autor
CARGO
DEPENDENCIA / RED
CENTRO DE GESTION
ACTIVAR PROGRAMA ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ASESOR
PEDAGGICO DISEO ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CURRICULAR
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ACTIVAR PROGRAMA ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
FECHA
10/11/2010
10/11/2010
10/19/2010
Aprobaci
DIRECCION GENERAL.
DIRECCIN GENERAL
08/10/2010
Aprobaci
null. REGIONAL
CUNDINAMARCA
19/10/2010
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