INTRODUCCIN

Construimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata de hacer lo posible por
estar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas, sin embargo no siempre sopesamos las cosas de
forma del todo racional, ya que muchas veces no disponemos de toda la informacin relevante y nuestra
capacidad de procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todas y cada una de los
fragmentos de informacin que nos llega, sobre todas y cada una de las decisiones que debemos tomar. Por
todo ello, tomamos atajos mentales, siempre que podemos, para ahorrar energa cognitiva, de modo que
muchas veces ignoramos cierta informacin, o abusamos de otra informacin para no tener que buscar ms, o
aceptamos alternativas que aunque no sean las ms adecuadas, no estn del todo mal.
Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que pueden conducir a graves
errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o si por las prisas pasamos por alto informacin vital,
por ej, con frecuencia juzgamos a partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la informacin
puede afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes, podemos llegar a creer
que nuestra perspectiva es la nica posible, y por tanto, que es sinnimo de verdad.

La cognicin social estudia cmo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otras

personas, cmo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los dems y cmo
adoptamos decisiones en base a esa informacin. La cognicin social puede entenderse en dos sentidos:
a) Como corriente dentro de la Psicologa Social que se basa en el supuesto de que la conducta est
mediata cognitivamente. b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos la
informacin
sobre
el
mundo
social.

Evolucin Histrica de la Cognicin Social:

Vino a la prominencia tras la ascensin de la psicologa cognitiva durante los finales de los aos 1960 y los
principios de los aos 1970, y actualmente es el modelo y enfoque dominante en la psicologa social
establecida. Es muy probable que la psicologa social siempre fuera mucho ms cognitiva que la psicologa

establecida, porque tradicionalmente discuti los estados mentales internos como las creencias y deseos
cuando la psicologa establecida fue dominada por el conductismo y los rechaz como ilusorios. Una
paradigma paralela ha ascendido en el estudio de la cognicin motriz. La cognicin motriz es preocupada con
la comprensin de la representacin de las acciones y las intenciones y los procesos asociados.

Definicin de Cognicin Social:

La cognicin social es el estudio de la manera en que la gente procesa la informacin

social, en particular su codificacin, almacenamiento, recuperacin y aplicacin en
situaciones sociales. El enfoque de la cognicin social en el procesamiento de la
informacin tiene muchas afinidades con su disciplina hermana, la psicologa cognitiva. La
neurociencia cognitiva social es la investigacin del origen biolgico de la cognicin social,
es decir, los procesos que suponen la interaccin con miembros de la misma especie.[1][2][3]
Qu es la cognicin social? Es la forma en que analizamos, interpretamos, recordamos y utilizamos la
informacin del mundo social. Los esquemas y prototipos son dos componentes bsicos del
pensamiento social, son estructuras mentales que nos permiten organizar grandes cantidades de
informacin. Estos marcos o esquemas ejercen una influencia en el pensamiento social. Hay estrategias
y
atajos
que
se
utilizan
para
formar
las
ideas.
El conjunto de las experiencias, permite la construccin de marcos mentales, que permiten entender las
situaciones y el comportamiento de los dems. Ya que estos esquemas almacenan la informacin
considerada como relevante de acontecimientos y situaciones, nos ayudan a interpretar los diferentes
sucesos.
Es el campo de los saberes y competencias relativos a las personas (uno mismo y los otros); a las relaciones
interpersonales que intervienen entre individuos identificados por parmetros personales y funcionales, en
relacin inmediata o retransmitida (comunicaciones, procesos de posicionamiento mutuo y de influencia); a
las relaciones en el seno de un grupo humano o entre grupos; a las situaciones sociales (comunicacin,
contexto y situacin e interaccin). Estos saberes y competencias se refieren a las emociones y los afectos
(emocin), los mviles e intenciones que animan a los agentes sociales, de manera habitual o en una
circunstancia particular, a los procesos de ajuste, de influencia, de evitacin y de disimulacin. Focalizando la
atencin, permiten seleccionar de los mltiples observables, a menudo discretos, que las personas emiten,
aquellos que tienen valor de ndices para interpretar los acontecimientos del entorno humano (atencin e
interaccin). Estos acontecimientos accidentales o relativamente estables en el tiempo se si tan en niveles de
integracin muy diferentes: mmica furtiva, mensaje, decisin, conducta que pone en acto un rasgo de
personalidad, funcionamientos y actitudes habituales, escenas sociales, etc. Puede tratarse de acontecimientos
inmediatos, u ocurridos en un pasado ms o menos lejano, o futuros, o slo probables. Tienen un impacto
retroactivo en cuanto a interpretacin del pasado y del momento actual, y proactivo en cuanto a la
anticipacin del efecto, componente principal de la regulacin de las conductas, porque administra su
reiteracin, su modificacin, su inhibicin parcial o total (actnacin/inhibicin y control).
CARACTERSTICAS
DE
LA
COGNICIN
SOCIAL
Estos constituyentes de la cognicin social se caracterizan por su componente pragmtico, se trata en efecto,
en las situaciones de la vida real, de conocer y/o actuar para alcanzar un objetivo, eventualmente incompatible
con el de otro, y evitar contrapartidas indeseables (accin). La postergacin, los rodeos, la astucia, la
seduccin y la negociacin intervienen para evitar o administrar los conflictos. Asimismo, en el
procesamiento de la informacin y en la solucin de los problemas sociales intervienen de manera
determinante los juicios, inferencias, deducciones, categorizaciones y evaluaciones, sobre bases a veces muy
subjetivas y personalizadas, aunque sean racionalizadas con arte (categorizacin, informacin, razonamiento
y
racionalidad).

Como lo ha mostrado Pierre Olron y colaboradores, se requiere tomar en cuenta lo probable, lo dudoso y lo
irreversible. Los procesos emocionales, puestos en primer plano en la empata o la identificacin, forman
parte integrante de la aprehensin de las situaciones sociales. Por otro lado, la cognicin social reconoce normas, convenciones y escenarios que permiten comprender y controlar la vida social en todos los niveles
(normatividad). Ahora bien, trminos como inteligencia social, competencia psicolgica, competencia
interpersonal, que integran estas diferentes dimensiones y se refieren al conocimiento resultante de la accin
exitosa, no se han incorporado con facilidad al discurso cientfico.

COGNICIN
SOCIAL
Y
COGNICIN
NO
SOCIAL
La cognicin social estudia a las personas mientras que la cognicin no social se basa en objetos o
conceptos abstractos. Diferencias: Las personas influyen en su entorno intencionadamente, los objetos
no. Las personas son percibidas y perceptoras, los objetos no. Las personas se parecen entre s. Las
personas pueden cambiar, los objetos no. Es ms difcil comprobar la cognicin de las personas porque
muchas veces no se puede observar. Al simplificar en cognicin social se pierde gran parte de la
informacin.
Algunos psiclogos sealan que: Toda cognicin tiene un origen social La cognicin es socialmente
compartida
entre
los
miembros
de
un
grupo.
EL
ESTUDIO
DE
LA
COGNICIN
EN
PSICOLOGA
SOCIAL
Este punto hace un resumen sobre el concepto de cognicin y psicologa social a travs del tiempo:
Lewin (1951): El contexto social influye en el individuo a travs de la interpretacin que ste hace de l.
Aos 70: Inters de los psiclogos sociales por la observacin de los procesos mentales de una manera
cientfica. Surgen dos modelos de ser humano pensante: a) Cientfico ingenuo (Fiske y Taylor):
Buscamos las causas de la conducta con un enfoque cientfico. b) Tacao cognitivo (Taylor): Nuestra
mente tiene una capacidad limitada para procesar la informacin.}
LA HEURSTICA: Atajos mentales para la Cognicin Social.
El heurstico del juicio es un atajo mental para resolver un problema, que no requiere pensar mucho, solo
elegir la regla: por ej, si es caro, es bueno.
El problema es que la regla que elijamos puede no ser correcta: es necesaria una reflexin ms sistemtica que
examine el problema desde diferentes perspectivas, evaluando y reuniendo toda la info posible, y teniendo en
cuenta las implicaciones de las diferentes soluciones. Hay varios tipos e heurstica del juicio, por ej:
1. Heurstica representativa: (Kahneman y Tversky); nos centramos en la similitud de dos objetivos para
inferir que actan igual. Por ej, los productos de buena calidad son caros, de ah concluimos que si algo es
caso, es bueno, y entre dos jersis, pienso que es ms caro es mejor (seleccionamos el precio de todos los
rasgos en que nos podramos fijar), este heurstico se usa para identificar las causas psicolgicas, y ojo!
Podemos equivocarnos, y tambin para formar impresiones y emitir juicios, que puede llevarnos a juzgar en
funcin de estereotipos, por ej, si alguien va bien vestido, no es un ladrn.
2. Heurstico de la disponibilidad: a travs de l, juzgamos en base a lo fcil que nos resulte recordar ejemplos
concretos, por ej, pensar que es ms habitual la muerte por incendios que por ahogamientos (ya que sale ms
en las noticias), el problema es que a veces lo que recordamos con facilidad no es lo ms representativo, y nos
llevar a conclusiones equivocadas.
3. Heurstico de actitud: (Pratkanis y Greenwald); a travs de l, juzgamos en base a actitudes, o creencias.
Las actitudes o creencias son elementos emocionales y evaluativos positivos o negativos que asociemos a
objetos o situaciones, nos influyen a la hora de juzgar o decidir. Por ej, si aprecias a una persona, cambia tu
interpretacin de su forma de actuar, aunque sea errnea.

Procesos bsicos

Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas. Estos
esquemas son una estructura mental que representa algn aspecto del mundo. Son
organizados en la memoria y una red asociativa. En estas redes asociativas, los esquemas se
agrupan. Cuando un esquema particular es activado los esquemas relacionados pueden
activarse tambin. La activacin de los esquemas tambin puede aumentar la accesibilidad
de los esquemas relacionados en la red asociativa. Cuando un esquema es ms accesible
significa que puede activarse ms rpidamente y utilizarse en una situacin particular.
Cuando los esquemas relacionados son activados, las inferencias basadas en la informacin
dada en una situacin social particular pueden influenciar el pensamiento y el
comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no. En ltimo lugar, cuando un
esquema se activa una personas puede o no puede ser consciente de esta activacin.
Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el cebado.
La notabilidad es el grado a que un objeto social particular se destaca relativo a otros
objetos sociales en una situacin. La ms alta la notabilidad de un objeto lo ms probable
que esquemas para este objeto sern hechos accesibles. Por ejemplo, si hay una mujer en un
grupo de siete hombres, los esquemas del gnero femenino pueden ser ms accesibles y
influencian el pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer. El cebado refiere a
cualquieras experiencias inmediatamente antes de una situacin que caus que un esquema
fuese ms accesible. Por ejemplo, mirando una pelcula de miedo en un cine durante la
noche puede aumentar la accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepcin
de una personas de las sombras y ruido de fondo como amenazas potenciales.
Los investigadores de la cognicin social tambin se interesan como informacin nueva se
integra en los esquemas establecidos anteriormente, especialmente cuando esa informacin
es contraria a los esquemas ya establecidos. Los esquemas ya establecidos tienden a guiar
la atencin a nueva informacin. Se refiere a esto como un sesgo de confirmacin. A veces
informacin inconsistente es subcategorizada y almacenada como un caso especial, dejando
el esquema original intacto sin cualquier alteracin. Se refiere a esto como subtipacin.
Los investigadores de la cognicin social tambin se interesan por la regulacin de
esquemas activados. Se cree que la activacin situacional de esquemas es automtica,
queriendo decir que est fuera del control del individuo. Sin embargo, en muchas
situaciones la informacin esquemtica que ha sido activada puede estar en conflicto con
las normas sociales de situacin, en tal caso, un individuo es motivado a inhibir la
influencia de la informacin esquemtica en su pensamiento y comportamiento social. Si
una persona regula o no con xito la aplicacin de los esquemas activados depende de las
diferencias individuales en la capacidad de autorregulacin y la presencia de impedimentos
situacionales en el control ejecutivo. Una capacidad autorregulatoria alta y la falta de
impedimentos situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la probabilidad de

que los individuos inhiban con xito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto
rebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiperacesible.

Neurociencia cognitiva social

Inters temprano en la relacin entre la funcin cerebral y cognicin social incluye el caso
de Phineas Gage, cuyo comportamiento supuestamente cambi despus de un accidente que
da uno o dos de sus lbulos frontales. Estudios neuropsicolgicos ms recientes han
demostrado que las lesiones cerebrales desbaratan los procesos cognitivos sociales. Por
ejemplo, dao a los lbulos frontales pueden afectar las reacciones emocionales a estimulo
social,[6][7][8] el rendimiento de tareas de razonamiento social[9] y rendimiento de tareas de la
teora de la mente.[10][11] En el lbulo temporal, dao al gyrus fusiformo puede dirigir a la
inabilidad a reconocer las caras.
La gente con enfermedades mentales como el autismo, el sndrome de Williams, el
Trastorno antisocial de la personalidad, el sndrome X frgil y sndrome de Turner[12]
demuestran diferencias en el comportamiento social en comparacin con sus pares no
afectados. Sin embargo, si la cognicin social es apuntalada por los mecanismo neurales
especficos a dominios todava es un debate abierto.[13]
Ahora hay un campo de investigacin ampliando que examina como tales condiciones
pueden predisponer los procesos cognitivos supuestos en la interaccin, o, inversamente,
como tales prejuicios pueden dirigir a los simptomos asociados con su condicin.
Tambin es cada vez ms claro que algunos aspectos de los procesos psicolgicos que
promueven el comportamiento social (como recognicin de caras) pueden ser inatos. Los
estudios han mostrado que los nios recin nacidos, con menos que una hora, pueden
reconocer y responder a caras selectivamente.

LA TEORIA DE LA COGNICION SOCIAL

Se ocupa, esencialmente, del modo como funciona el universo cognitivo del hombre de la calle, atribuyendo
las diferencias que se plantean con el pensamiento cientfico a "errores" en el proceso lgico de pensar. El
hombre vulgar pretende explicar el mundo que lo rodea, caracterizar la conducta de los dems, hacer

inferencias de su vida psicolgica interior y oculta. Para ello elabora "teoras implcitas" que se fundan en el
conocimiento del sentido comn originado en situaciones de interaccin en la vida cotidiana, en la
observacin del comportamiento del otro, en los actos y situaciones ms diversas. Luego, el sujeto se
comporta con respecto a los dems y a su entorno atendiendo a los modelos explicativos que proponen estas
"teoras
implcitas".
Para la teora de la cognicin social, la realidad como fuente de conocimiento es neutra y la falta de
objetividad de ese conocimiento al que se arriba y que opera como factor mediatizador de la conducta,
depende de las formas "no lgicas" del pensar.
FUENTES
Errores

POTENCIALES

DE

ERRROR

EN

LA

Cognicion

social:
Cognitivos.

Los errores sistemticos que se dan en el pensamiento del depresivo mantienen la creencia del paciente en la
validez de sus conceptos negativos, incluso a pesar de la existencia de evidencia contraria. Estos errores se
denominan Distorsiones cognitivas y consiste en una forma de interpretar las cosas distorsionada y
sistemtica.

Las
principales
distorsiones
cognitivas
son:
*Pensamiento Dicotmico: Consiste en ver las cosas como blancas o negras, falsas o verdaderas, felices o
infelices, no dndose cuenta de que estos conceptos son los extremos de un contnuo.
*Sobregeneralizacin: Consiste en ver un simple suceso negativo como un modelo de derrota o frustracin
que
nunca
acabar.
*Abstraccin Selectiva: Poner toda la atencin en un detalle, sacndolo de su contexto, ignorando otros
hechos importantes de la situacin y definiendo toda la experiencia sobre la base de este detalle. As por
ejemplo una crtica en el trabajo, puede llevar al paciente a concluir que no sirve para trabajar y que es un
fracasado.
*Descalificacin de las Experiencias Positivas: Consiste en no tener en cuenta las experiencias positivas y
mantener una creencia negativa que no est basada en su experiencia diaria. No permitirse disfrutar
sintindose bien, porque piensa que si se siente bien, despus se sentir mal. Por lo que incluso se siente mas
por
sentirse
bien.
*Inferencia Arbitraria: Ver las experiencias como negativas existiendo o no evidencia a favor. As, pueden
decidir que alguien le responde de forma negativa sin confrontar sus pensamientos con los dems esperar
que las cosas salgan mal, que los sucesos sean negativos, sin permitirse la posibilidad de que puedan ser
neutrales
o
positivos.
*Magnificacin y/o Minimizacin: Consiste en acrecentar sus errores y los xitos de los dems. Por otro lado
quitan importancia a los errores de los dems y consideran que los xitos y cualidades propias son escasas y
no
cuentan
en
absoluto.
*Razonamiento emocional: Asumen que sus sentimientos negativos son el resultado de que las cosas son
negativas. Si se siente mal, esto significa que su situacin real es mala. Pero los sentimientos no reflejan la
realidad sino que ms bien constituyen un sntoma propio de su estado depresivo.
*Debera: Intentar empujarse y mejorarse a s mismo con debera, tendra que, debo hacerlo mejor.
Esto son imperativos que parten de patrones perfeccionistas y constituyen una crtica constante que se hace el
paciente a s mismo y que es poco saludable y til. La consecuencia emocional de estos pensamientos es la
culpa,
la
ira
y
el
resentimiento.
*Etiquetacin: Esta es una sobregeneralizacin mayor. Cuando se equivoca dice Soy una persona muy
estpida. Cuando no consigue algo que quiere se dice Soy perdedor. Se refiere a los sucesos con un

lenguaje cargado emocionalmente. Al usar etiquetas estn implcitas muchas caractersticas que no son
aplicables
a
esa
persona.
*Personalizacin: Consiste en verse a s mismo como la causa de algunos sucesos externos desafortunados o
desagradables de los que no es responsable. Una vctima de incesto, por ejemplo rehsa hablar con sus padres
acerca de esta experiencia, debido a que ella anticipa que ellos se sentirn mal y ella se sentir culpable por
esto.

El impacto de los esquemas en la Cognicin Social:

Los esquemas, son otro tipo de marco mental, juegan un importante rol en la cognicin social, por tanto
tambin en nuestros comportamientos. Estos, contienen informacin sobre situaciones o acciones de los
otros, que nos permiten interpretar aquellas.

Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas. Estos esquemas son una
estructura mental que representa algn aspecto del mundo. Son organizados en la memoria y una red
asociativa. En estas redes asociativas, los esquemas se agrupan. Cuando un esquema particular es activado los
esquemas relacionados pueden activarse tambin. La activacin de los esquemas tambin puede aumentar la

accesibilidad de los esquemas relacionados en la red asociativa. Cuando un esquema es ms accesible

significa que puede activarse ms rpidamente y utilizarse en una situacin particular. Cuando los esquemas
relacionados son activados, las inferencias basadas en la informacin dada en una situacin social particular
pueden influenciar el pensamiento y el comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no. En
ltimo lugar, cuando un esquema se activa una personas puede o no puede ser consciente de esta activacin.
Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el cebado. La notabilidad es
el grado a que un objeto social particular se destaca relativo a otros objetos sociales en una situacin. La ms
alta la notabilidad de un objeto lo ms probable que esquemas para este objeto sern hechos accesibles. Por
ejemplo, si hay una mujer en un grupo de siete hombres, los esquemas del gnero femenino pueden ser ms
accesibles y influencian el pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer. El cebado refiere a
cualquieras experiencias inmediatamente antes de una situacin que caus que un esquema fuese ms
accesible. Por ejemplo, mirando una pelcula de miedo en un cine durante la noche puede aumentar la
accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepcin de una personas de las sombras y ruido de
fondo
como
amenazas
potenciales.
Los investigadores de la cognicin social tambin se interesan como informacin nueva se integra en los
esquemas establecidos anteriormente, especialmente cuando esa informacin es contraria a los esquemas ya
establecidos. Los esquemas ya establecidos tienden a guiar la atencin a nueva informacin. Se refiere a esto
como un sesgo de confirmacin. A veces informacin inconsistente es subcategorizada y almacenada como un
caso especial, dejando el esquema original intacto sin cualquier alteracin. Se refiere a esto como subtipacin.
Los investigadores de la cognicin social tambin se interesan por la regulacin de esquemas activados. Se
cree que la activacin situacional de esquemas es automtica, queriendo decir que est fuera del control del
individuo. Sin embargo, en muchas situaciones la informacin esquemtica que ha sido activada puede estar
en conflicto con las normas sociales de situacin, en tal caso, un individuo es motivado a inhibir la influencia
de la informacin esquemtica en su pensamiento y comportamiento social. Si una persona regula o no con
xito la aplicacin de los esquemas activados depende de las diferencias individuales en la capacidad de
autorregulacin y la presencia de impedimentos situacionales en el control ejecutivo. Una capacidad
autorregulatoria alta y la falta de impedimentos situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la
probabilidad de que los individuos inhiban con xito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto
rebote
puede
ocurrir
donde
el
pensamiento
se
convierte
en
hiperacesible.
LOS
EFECTOS
DEL
CONEXTO
EN
EL
JUICIO
SOCIAL
El contexto social afecta al juicio social; el modo en el que se presenta y describen las cosas. Esto se pone de
manifiesto
en
cuatro
aspectos
del
contexto:
1. La comparacin de alternativas: puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejor
o peor en funcin de los objetos con que se compare, por ej, si vas a comprar una casa y primero te ensean
una que est destartalada, cualquiera de las otras que te enseen s siempre te parecer mejor. La casa
destartalada sirve de seuelo, que aunque es una alternativa inferior a las otras posibles, cumple la funcin de
hacer que alguna de estas otras parezca buena por comparacin, debido al efecto de contaste. Por ej, si un
hombre mide 1.80, parece enorme al lado de enanos, pero parecer bajo en comparacin con jugadores de
baloncesto.
Solucin: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los objetos y alternativas parezcan
mejores o peores, y cuestionarnos la validez de las alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir en
nuestras percepciones y juicios, y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no hubiramos tomado
en
otras
circunstancias.
2. Predisposicin y accesibilidad del constructo: pensamiento a que predispone una determinada situacin: El
modo en que interpretamos las cosas suele depender de los que pensemos en ese momento, de las categoras y
creencias que usemos habitualmente, por ej, hay quien todo lo ve de color rosa, y tambin de aquello que
destaque
de
la
situacin,
que
puede
inducirse
a
travs
de
la
predisposicin.
La predisposicin es un procedimiento por el que es ms probable que se nos ocurran ideas a las que nos
hemos enfrentado recientemente o con frecuencia, y que usamos para interpretar los acontecimientos. Puede
tener un enorme impacto en las actitudes y condiciones de muchas personas, por ej, si acabo de ver un video
sobre los riesgos de tirar una colilla encendida en el bosque, es ms probable que me asegure de apagarla bien

antes de tirarla en zonas con vegetacin. En relacin a los medios de comunicacin, se ha demostrado que
tambin hay relacin entre las noticias que se cubren y lo que los espectadores consideran los acontecimientos
ms
importantes
del
da,
aunque
no
sea
realmente
as.
3. Contextualizacin de la decisin: modo en que se formula o plantea: si un problema o decisin se plantea
de forma que represente una ganancia o una perdida, va a influir de forma decisiva aunque la informacin sea
la misma. Por ej, en la prevencin de cncer de mama, tiene ms xito en que las mujeres lleven a cabo la
autoexploracin, un folleto que haga hincapi en las consecuencias negativas de no hacerla, que uno que solo
incluya la info de cmo hacerla, aunque se insista en sus consecuencias positivas (de la autoexploracin).
4. Presentacin de la informacin: orden y cantidad de informacin: la forma en que se organiza y distribuye
la
informacin
tambin
afecta
al
juicio
social:
-Efecto de primaca y formacin de impresiones: salvo contadas excepciones, lo primero que sabemos de una
persona tiene un impacto decisivo a la hora de juzgarle la primera impresin es la que cuenta. Por ej, no es
igual decir Ana es inteligente, trabajadora, crtica y envidiosa, que decir Ana es envidiosa, crtica,
trabajadora e inteligente; aunque ambas oraciones contengan la misma informacin, una sita los rasgos
positivos en primer lugar. Hay dos explicaciones en funcin de las circunstancias:
-explicacin de atencin decreciente: las ltimas cuestiones de una lista reciben menos atencin por
cansancio.
-explicacin del conjunto interpretativo: las primeras cuestiones crean una impresin inicial que se usa para
interpretar las otras, desestimando hechos incongruentes, por ej, si es inteligente, por qu iba a ser
envidiosa o cambiando significados, por ej, crtica es algo positivo si es inteligente, pero negativo si es
envidiosa.
-Efecto de la cantidad de informacin: contar con ms informacin a veces resulta de ayuda, pero tambin
puede cambiar el modo en que se percibe y evala un objeto a travs del efecto de debilitamiento (la
informacin irrelevante o neutra debilita la impresin o juicio). La informacin irrelevante o neutra debilita la
impresin o el juicio. Es decir, debilita el impacto de la informacin relevante para la creacin del juicio o
impresin. Esto es bien sabido por vendedores y polticos, por ej, incluir declaraciones dbiles o irrelevantes
puede reducir el impacto de un fuerte incitacin a comprar, o por ej, se recude el impacto de la imagen
negativa de un poltico poco apreciado si se incluye informacin irrelevante como algo sobre su infancia o la
descripcin de su casa familiar en los anuncios de su campaa. (Es importante ser consciente de estos efectos,
ya que tenemos poco control del orden y la cantidad de informacin que recibimos)

4.

CATEGORIZACIN

ESTEREOTIPOS

SOCIALES:

EFECTOS

Solemos sostener debates o discusiones sobre cmo categorizar a las personas o los acontecimientos y hemos
de tener en cuenta que el modo en que categorizamos, tienen importantes consecuencias en nuestras
interpretaciones:
1. Conocimiento estereotipado y expectativas: la categorizacin puede evocar datos concretos o estereotipos
que guan nuestras expectativas, las cuales influirn en la forma de pensar y juzgar. Por ej, si categorizas a
alguien como toxicmano, y esto evoca el estereotipo de enfermo, de atracador al encontrrmelo de noche
por la calle mi expectativa ser negativa y creer que puede hacerme algo.
2. Correlacin ilusoria: ver relaciones donde no las hay: se produce cuando creemos que hay relaciones entre
dos entidades cuando no las hay, por ej, las lesbianas tienen alta probabilidad de contraer el sida. Con
independencia del contexto tienen un importante papel a la hora de confirmar estereotipos y creencias
originales, ya que nuestro estereotipo nos indique a ver una relacin que a su vez parece proporcionar pruebas
de que es estereotipo original sea cierto. Por ej, en diagnstico clnico, clasificar a alguien como
esquizofrnico, puede llevar a percibir una relacin correspondiente entre el individuo y la conducta, aunque
no
la
haya.
3. Efectos de endo o exogrupo: uno de los modos ms corrientes de categorizar a las personas es dividirlas en
dos grupos: mi grupo, y fuera de mi grupo. Por ej, mi equipo frente al equipo contrincante, lo cual tiene dos
consecuencias:
-Efecto de homogeneidad: tendemos a considerar a los miembros de exogrupos ms parecidos entre s, les
vemos a partir de la etiqueta y estereotipo que asignamos al grupo, que los miembros de nuestro endogrupo, a
los que vemos como individuos cada uno con una personalidad, y un estilo de vida.
-Efecto de favoritismo hacia el endogrupo: tendemos a considerar que el propio grupo es mejor en todo tipo
de cuestiones y a encontrarle ms ventajas. Estudiado este efecto mediante el paradigma de grupo , (Taifel),

se vio cmo los sujetos indican que les gustan aquellos que comparten su etiqueta y se comportan con ellos
como si fueran sus mejores amigos o parientes cercanos, les ven ms agradables, parecidos (Aunque en
realidad no se parezcan).
5.

MEMORIA

RECONTRUCTIVA

La memoria humana tiene un carcter reconstructivo, es decir, que como no podemos recordar de forma literal
los acontecimientos pasados, recreamos nuestros recuerdos a partir de fragmentos y elementos reales que se
filtran y modifican a partir de nuestras ideas de lo que podra o debera haber sido, y de lo que nos hayan
contado
sobre
los
acontecimientos,
mucho
despus
de
que
ocurrieran.
Un buen ej es la investigacin llevada a cabo por Elisabeth Loftus (psicloga cognitiva), acerca de cmo los
interrogatorios insinuantes pueden influir en la memoria y el testimonio de testigos presenciales.
Las preguntas se dirigen hacia una respuesta concreta, a parte de influir en el juicio que se haga de los hechos,
puede afectar al recuerdo que se tiene de los sucedido, a fuerza de repetir una y otra vez la nueva
construccin, puede llegar a la aceptarse como un hecho y crersela (el testimonio de los testigos presenciales
puede ser dbil).
6.

MEMORIA

AUTOBIOGRFICA

Tampoco recordamos nuestro pasado con tanta exactitud como nos gustara creer. A lo largo del tiempo se
producen modificaciones y distorsiones importantes, las cuales no se producen al azar; tendemos a organizar
nuestra historia personal en funcin de lo que Markus llamaba autoesquema (recuerdos, sentimientos y
creencias coherentes acerca de nosotros mismos que se ensamblan en un todo integrado), de modo que las
distorsiones de los recuerdos encajan en la imagen general que tenemos de nosotros mismos. Por ej, si
tenemos una imagen general de infancia feliz, nos costar recordar sucesos de la infancia que no se ajusten.
As, con los aos, los recuerdos se hacen cada vez ms coherentes y menos precisos, (no es que mintamos,
sino que no recordamos con exactitud y configuramos los recuerdos). Ejemplos de ello son:
- Sndrome del recuerdo falso: demostrado por Loftus, que consigui implantar falsos recuerdos de
experiencias infantiles en la mente de adultos jvenes, haciendo que parientes cercanos les hablaran de ellos
como
si
fuesen
reales.
- Fenmeno de la memoria recuperada: en la dcada de los 80-90, miles de adultos parecieron recordar haber
sido objeto de abusos sexuales durante su infancia, en meses o aos, por parte de su padre o algn miembro
de la familia: estos recuerdos solan aflorar durante una psicoterapia intensiva, bajo hipnosis o tras leer algn
libro
de
autoayuda
muy
grfico
y
sugerente.
Segn aseguran los cientficos, ejemplos repetidos de acontecimientos traumticos sucedidos durante largo
tiempo no suelen olvidarse, por lo que estos recuerdos podran haber sido inducidos sin mala intencin. A
veces es ms fcil echar la culpa de la propia infelicidad a algo terrible que te hicieron de pequeo que asumir
la responsabilidad de los propios fracasos.
7. EL CONSERVADURISMO COGNITIVO: HASTA QU PUNTO ES CONSERVADORA LA
COGNITICIN?
La cognicin humana tiende a ser conservadora: intentamos preservar aquello que ya est establecido, a
mantener nuestros conocimientos, actitudes e hiptesis previas. Ejemplos de conservadurismo cognitivo son:
-la
primera
info
que
reciben
suele
ser
la
que
ms
influye
-las
categoras
de
fcil
acceso
son
las
ms
usadas
para
formar
juicios
-los
heursticos
representativos
y
de
actitudes
a
veces
se
usan
mal
-los estereotipos distorsionan la elaboracin de info para confirmar la utilidad aparente de los mismos
-la
memoria
se
reconstruye
para
que
se
ajuste
a
las
perspectivas
actuales
Debido a este conservadurismo, es habitual que nos encontremos con dos sesgos:
-Sesgo de confirmacin: tendencia a buscar info que confirme las propias hiptesis y creencias originales, por
ej, si alguien me cae mal, me voy a fijar en las cosas malas que vea en esa persona, y no en lo bueno.
-Sesgo retroactivo o a posteriori: una vez que conocemos el resultado de un acontecimiento tenemos una
fuerte tendencia a creer que podramos haberlo predicho con anticipacin. Es el efecto del ya lo saba yo, y

puede llevarnos a creer que las cosas no podran haber sucedido de otro modo, cuando puede que ese
resultado
no
fuera
el
ms
probable.
-Ventajas e inconvenientes: la ventaja del conservadurismo cognitivo es que nos permite percibir el mundo
social como un lugar coherente y estable, sin embargo, el mal uso de categoras inadecuadas, puede llevarnos
a deformar los acontecimientos o a pasar por alto info. Importantes y a tomar decisiones equivocadas. La
incapacidad de actualizar nuestra manera de concebir el mundo ante la presencia de info. Nueva y
discrepante, puede conllevar una imagen equivocada de la realidad y dar lugar tambin a problemas sociales,
como
el
racismo,
sexismo
o
los
prejuicios.
-Sugerencias
para
evitar
las
consecuencias
negativas
del
conservadurismo
cognitivo:
1. Desconfe de quienes intenten crearle nuevas categoras y definiciones de las situaciones: hay muchas
formas de definir y etiquetar, pregntate por qu se sugiere una etiqueta en particular.
2. Usa ms de una forma de categorizar y describir una persona o un hecho: as no te fiars de una sola
categora,
intentando
que
los
datos
se
ajusten
a
una
idea
preconcebida
3. Piensa que las personas y acontecimientos son nicos, ya que aunque pertenezcan a una categora concreta
y reconocible, por ej de sexo o raza, tambin forman parte de muchas otras categoras, y poseen atributos y
rasgos
nicos
(individuales),
mejor
evitar
el
abuso
heurstico
y
de
estereotipos.
4. Ten en cuenta la posibilidad de equivocarte al formarte una impresin: de ser vctima de algn tipo de sesgo
cognitivo, por ej, de confirmacin, retroactivo abuso de heursticos concretos etc.
8.
CMO
GUAN
LA
CONDUCTA
LAS
ACTITUDES
Y
CREENCIAS
Contra lo que podamos suponer, las creencias y actitudes no siempre guan nuestra conducta, de manera que a
veces no hay una relacin consistente entre actitudes o creencias y la conducta, sin embargo, tendemos a
pensar que la gente acta de manera coherente con sus creencias y actitudes, ignorando muchas veces
cuestiones tan importantes como el poder de la situacin, y atribuyendo la causa del comportamiento de un
individuo a rasgos de personalidad y actitudes, por ej, cuando vemos que a alguien le pasa algo, tendemos a
suponer que tiene que ver con el tipo de persona que es, nos gustara creer que la gente obtiene lo que merece
y merece lo que obtiene. Se llama inferencia correspondiente a la tendencia de atribuir la causa de una
conducta a una caracterstica correspondiente de la persona, as la conducta se explica en funcin de un
atributo o rasgo que se parece a la conducta, por ej, se le cay la leche por que es un patoso.
Cundo
predicen
las
actitudes
nuestra
conducta?
Accesibilidad
de
las
actitudes
Las actitudes muy accesibles aumentan la posibilidad de una conducta consecuente con ellas. La accesibilidad
de las actitudes se refiere ala fuerza de la asociacin que hay entre un objeto y cmo lo evaluaos, por ej,
serpiente provoca que la mayora de las personas piensen en algo malo o peligroso. Una forma de medir esa
accesibilidad es la rapidez con que se puede dar una respuesta evaluativo sobre un objeto o un problema. Pero
a veces no contaos con una verdadera actitud (una valoracin del objeto almacenada en la memoria), y sin
embargo podemos dar una opinin, basndonos en las caractersticas objetivas, lo que dicen otras personas al
respecto,
o
nuestra
actitud
general
hacia
situaciones
similares.
Fazio y sus colegas demostraron que se puede manipular esa accesibilidad a fuerza de que los sujetos
expresen una y otra vez sus opiniones o de darles la oportunidad de que tengan una experiencia directa con el
objeto, descubriendo que al hacerse ms accesibles de esta manera, las actitudes pueden predecir la conducta
en
mayor
medida
que
las
que
no
se
hacen
accesibles.
Otra forma de que actitudes y creencias influyan en la conducta: a partir de las percepciones
Las actitudes y expectativas afectan a nuestra conducta y en consecuencia a nuestras percepciones. Por ej, si
una persona me cae mal, probablemente no ser muy simptica con ella, en consecuencia ella tampoco lo ser
conmigo, a su vez percibo que ella no es simptica conmigo, por lo tanto yo tampoco lo ser con ella. Es as
como la creencia puede generar el mundo social en que vivimos, y no olvidemos que muchas veces el
contexto influye a su vez en las actitudes o expectativas, por ej, me dicen que es borde, yo me comporto con
esa
expectativa
en
la
cabeza
y
etc.,
etc.
Conclusin:
subestimamos
el
poder
de
la
situacin
Como conclusin sobre las actitudes y la conducta, decir que es habitual que variables ambientales acten
como fuentes determinantes de la conducta y que muchas veces solemos pasar por alto la importancia de la
situacin ala hora de explicar el comportamiento y preferimos explicar las acciones de los dems a partir de
suposiciones sobre su personalidad y actitudes. Es decir, que la mayora estamos convencidos de que las
actitudes predicen realmente el comportamiento y tendemos a ver relaciones entre actitudes y conductas,

incluso
cuando
puede
que
no
existan
en
realidad.
9.
TRES
SESGOS
POSIBLES
EN
LA
EXPLICACIN
SOCIAL
Los psiclogos sociales, al estudiar cmo interpretamos el mundo social, han identificado tres sesgos
generales
que
suelen
afectar
a
las
atribuciones
y
explicaciones:
1. Error de atribucin fundamental: es nuestra tendencia general a sobreestimar la importancia de los factores
de personalidad en relacin a las influencias contextuales o ambientales cuando explicamos el
comportamiento
de
los
dems.
Otro factor a tener en cuenta es la importancia de los roles, y es que es frecuente que, en tanto observadores,
perdamos de vista el hecho de que cada individuo desempea muchos papeles sociales y que es posible que
solo estemos viendo uno de ellos. Por ej, el profeso X puede ser visto por sus alumnos como simptico,
atento, brillante pero como crtico, duro, discutidor, etc., por sus colegas de trabajo. Algunos roles tienden a
generar condiciones de una parte del espectro posible y otros a generar otras de otra parte del especto, as la
conducta puede deberse al modo en que la persona percibe las demandas de su rol.
Un ejemplo de la importancia de los roles es el expto de Ross y colaboradores, programa concurso, en que
los sujetos perciban como ms inteligentes a los que hacan las preguntas y menos a los concursantes, ya que
al
fallar
preguntas,
lo
parecan.
2. Sesgo del actor-observador: es la tendencia de los actores a atribuir sus propias acciones a factores
ambientales y la de los observadores a atribuir esas acciones a predisposiciones estables de la personalidad de
los actores. Por ej, yo he suspendido por que era difcil, y los dems por que eran tontos. Esto se debe a que el
actor suele centrar su atencin en el entorno y la historia pasada, mientras que el observador la centra en el
actor, esto hace que pueda ignorar razones histricas o ambientales que expliquen la conducta del actor. Es
frecuente as que este sesgo lleve a conflictos y malentendidos, por ej, l lleg tarde por que haba atasco y
ella piensa que es por que ya no le interesa; estas percepciones y atribuciones pueden a su vez servir como
base a acciones posteriores que den lugar a sentimientos intensificados de hostilidad y conflicto. Una forma
de evitarlo puede ser cambiar las perspectivas de actor-observador, por ej, favoreciendo la empata a travs de
la asuncin del otro punto de vista representando ese papel. Otra tcnica muy potente es la capacitacin para
la sensibilidad que trata de aumentar la comprensin interpersonal por medio de una retroalimentacin en lo
que respecta a cmo los dems ven y sienten el mundo (en cuestiones internacionales, los programas de
intercambio
cultural
tambin
pueden
ser
efectivos).
Al
cambiar
la
perspectiva
cambia
la
info
disponible
para
hacer
atribuciones.
3.
Sesgos
del
yo:
El modo en que concebimos el yo (fuente primordial de motivacin), influye en gran medida en todo lo que
concierte a las cogniciones sociales, ya que desde el punto de vista psicolgico, uno de nuestros objetivos
principales s mantener y realizar la visin que tenemos de nosotros mismos. Dos de las formas en que influye
son:
-El pensamiento egocntrico: Tendencia a percibir que el propio yo tiene ms importancia en los
acontecimiento de lo que sucede en realidad. La mayora recuerda los acontecimientos pasados como si
fuesen sus protagonistas principales, con capacidad de controlar e influir en su curso y en el comportamiento
de los dems. Por ej, los lderes mundiales tienden a creer que el acto de una nacin extranjera se produce en
respuesta a decisiones suyas anteriores o, con la intencin de probar una respuesta de ellos. Este pensamiento
se debe al poder de la ilusin de control, que se alimenta de l, as que por ej, creemos que el boleto de lotera
que hemos elegido nosotros mismos tiene ms probabilidades de ser el ganador. Por ej, el principio de
Barnum, especialidad de los horscopos de los diarios, que hacen afirmaciones que se cumplen en casi todas
las personas y que muchos creemos por que pensamos que se refieren a nosotros. Este tipo de pensamiento
tambin afecta a los recuerdos de hechos e info pasadas: tenemos mejor memoria para info referente a
nosotros, cuando desempeamos un papel activo a la hora de generar info se recuerda mejor que si la
recibimos de forma pasiva, y cuando pensamos que un trmino u objeto se aplica a nosotros que cuando se
aplica a los dems (estudiar relacionando con experiencias personales o pensando cmo se aplican a
nosotros).
-Sesgo del propio inters: Tendencia a atribuir los xitos a predisposicin y los fracasos a factores
ambientales; aceptamos lo bueno y negamos lo malo, por ej, una buena nota, es fruto de capacidad y esfuerzo,
una mala nota es fruto de un examen injusto, o mala suerte, o culpa de otros, como los profesores Se debe a
que captamos info diferente segn seamos actores u observadores, por ej, tareas domsticas. Otra explicacin
es que haceos esas atribuciones para proteger y mantener el autoconcepto y la autoestima; defiendes tu
imagen positiva a travs de la negociacin o una buena excusa; defensa del yo.
Las explicaciones basadas en el propio inters se dan sobre todo cuando el yo se siente amenazado o cuando

se ve una oportunidad de conseguir una imagen positiva; si la persona se encuentra muy implicada en la
conducta, si se siente responsable del resultado de ella, y cuando hay personas que observan pblicamente esa
conducta. Y ser menos probable cuando se ve que no servir de nada, cuando no es adecuado dar excusas o
estas
pueden
dar
pie
a
expectativas
poco
razonables
sobre
actuaciones
futuras.
-Funciones
de
los
sesgos
del
yo:
Pueden tener efectos beneficiosos ya que cuando crees que das lugar a cosas buenas, te esfuerzas ms en
conseguir objetivos difciles, y por que permite que los perdedores no se sientan abatidos por los
contratiempos
y
sigan
adelante
tras
una
derrota.
Una forma de pensar optimista segn la cual un fracaso se debe a la mala suerte y puede superarse con
esfuerzo y habilidad conduce a mejores resultados, salud y actitudes mentales mejoradas.
El precio de la ilusin de control y los sesgos del yo, es por otra parte, una imagen un tanto deformada del yo
y del mundo en general, causada muchas veces por la necesidad de justificarnos a nosotros mismos y nuestra
conducta; para que los hechos se ajusten a los que consideramos moralmente bueno y sensible. Lo irnico es
que muchas veces, esa necesidad de vernos como personas buenas y sensibles nos lleve a realizar acciones
que
no
son
ni
buenas
ni
sensibles.

CONCLUSIONES

Cuando interactuamos con otras personas adquirimos una cantidad de informacin acerca de ellos (cmo
miran, cmo hablan, cmo se expresan). Esta informacin debe ser ordenada de algn modo, donde la
ms til (informacin) es la que queda respaldada en la memoria. La que queda almacenada se combina
con la que estaba anteriormente en la memoria, esto para poder predecir comportamientos sobre los
dems.
As
es
como
el
mundo
social
adquiere
sentido.

Los prototipos, es uno de los marcos mentales que utilizamos para interpretar el mundo social.
Representan cualidades tpicas de los miembros de algn grupo en especfico. Su funcin es describir al
miembro tpico de cada categora o grupo, utilizando un patrn que sirve para realizar comparaciones,
cuando vayamos conociendo a nuevas personas y se determina que encaja o no en la categora. La
construccin del prototipo est en concordancia con las experiencias vividas. Los prototipos tienen gran
influencia
en
el
pensamiento
social.