PAUTA DE TRABAJO FOCUS GROUP

Servicios ofrecidos por la Vicerrectora de Desarrollo Estudiantil de la

Universidad de Talca
DATOS GENERALES

Nombre de la Organizacin: Universidad de Talca.

Profesional a cargo: Catherine Cceres & Macarena Espinoza
Cargo del profesional: Estudiantes de Ingeniera Comercial
Fecha:
Lugar:
Objetivo 1: Realizar levantamiento de informacin de las necesidades de
los estudiantes de la Universidad de Talca, Campus Talca. Vinculadas con
los servicios ofrecidos por la Vicerrectora Desarrollo Estudiantil. En

relacin a su percepcin, intereses y expectativas.

Objetivo 2: Dar a conocer el estudio que se har para medir los servicios
ofrecidos por la Vicerrectora Desarrollo Estudiantil. Con el fin de
entregar informacin acerca de las actividades desarrolladas por VDE

para ayudar en el bienestar y desarrollo de los estudiantes.

Metodologa: Focus Group
Recurso tcnico fundamental de la
investigacin cualitativa, con el fin de obtener un diagnstico
preliminar.

Los

participantes

son

seleccionados

segn

un

perfil

especfico, dependiendo del tema a tratar. No se conocen entre s y

durante la reunin discuten sobre un tema propuesto por el moderador,
quien tiene la funcin de coordinar al grupo y conducir la reunin de tal

modo que se cumplan los objetivos del estudio.

N de participantes: 15.
Moderador:____________________________________________________________

Datos de los participantes

Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
_________________________________

Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
_________________________________

Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
_________________________________

Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
_________________________________

Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
_________________________________

Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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Nombre y apellido: ________________________________________________________________

Edad:_____________________________________Contacto:_______________________________
Ciudad:___________________________ Tipo prospecto:
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1.- Saludo

Estimados estudiantes, Campus Talca. Agradezco su presencia en el da de hoy,

ya que favorece al trabajo colaborativo que se quiere llevar a cabo en materia
de los servicios ofrecidos por la Vicerrectora Desarrollo Estudiantil. Hoy se
realizar una pequea ctedra de que lo que realiza la Vicerrectora Desarrollo
Estudiantil, que servicios ofrecen, cules son sus objetivos y metas a largo
plazo. Adems se recabar informacin a travs de

herramienta de

investigacin cualitativa, de su percepcin, as como tambin de sus intereses

y expectativas; acerca de los servicios previamente explicados.
Tiempo estimado: 12:00 a 12:15 horas
2.- Actividad N 1

Explicacin: Presentacin de los servicios ofrecidos por la Vicerrectora

Desarrollo Estudiantil
Tiempo estimado: 10 minutos.
Objetivos: Presentar que es la Vicerrectora Desarrollo Estudiantil y que

servicios ofrece a los estudiantes por medio de sus distintas unidades.

Materiales: Computador, lpices, pizarra y cuestionario.

3.- Sesin de preguntas/Conversacin

Tiempo estimado: 5 minutos

Objetivos: Sondear dudas de los estudiantes y acotaciones generales.
Materiales: Cuestionario, lpiz, cuaderno para tomar nota.

4.- Sesin de preguntas claves por carrera

Tiempo estimado: 1 hora

Objetivos: Realizar levantamiento de informacin de las necesidades
de los estudiantes de la Universidad de Talca, Campus Talca. Vinculadas
con los servicios ofrecidos por la Vicerrectora Desarrollo Estudiantil. En

relacin a su percepcin, intereses y expectativas.

Materiales: Cuestionario, lpiz, cuaderno para tomar nota.

Cuestionario de preguntas:
Qu conocen de la Vicerrectora de Desarrollo Estudiantil?

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Han ocupado los servicios que ofrece VDE? Cules? En qu ocasiones?
Cmo ha sido el trabajo que han logrado desarrollar?
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Han trabajado directamente con los profesionales que tiene a cargo la VDE?
Cules? Qu nivel de calidad de servicio les han brindado? Por qu?
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Cul o cules de los servicios que ofrece VDE son ms importantes para
usted? Por qu?
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Cul o cules es o son el/los servicio (s) ms demandado (s) por usted? Por
qu?
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Por qu acude al Servicio Mdico y Dental?

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Por qu acude a Bienestar estudiantil?
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Por qu acude a la Direccin Apoyo a Actividades Estudiantil?
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Por qu acude al Programa de Deportes?
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Conoce los servicios ofrecidos por la Direccin de Apoyo a Actividades
Estudiantiles (DAAE)? Cunteme una experiencia que haya tenido con esta
unidad Cmo percibe el servicio de esta unidad con una escala de 1 a 5,
donde 1 es muy malo y 5 muy bueno? Les gusta el personal que tiene a su
disposicin para resolver sus necesidades? Creen que es suficiente la cantidad
de profesionales a su disposicin para atender sus requerimientos? La
infraestructura es la adecuada para desarrollar las actividades a su cargo? Por
qu?
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Conoce los servicios ofrecidos por el Servicio Mdico y Dental? Cunteme una
experiencia que haya tenido con esta unidad Cmo percibe el servicio de esta
unidad con una escala de 1 a 5, donde 1 es muy malo y 5 muy bueno? Les
gusta el personal que tiene a su disposicin para resolver sus necesidades?
Creen que es suficiente la cantidad de profesionales a su disposicin para

atender sus requerimientos? La infraestructura

desarrollar las actividades a su cargo? Por qu?

es

la

adecuada

para

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Conoce los servicios ofrecidos por Bienestar Estudiantil? Cunteme una
experiencia que haya tenido con esta unidad Cmo percibe el servicio de esta
unidad con una escala de 1 a 5, donde 1 es muy malo y 5 muy bueno? Les
gusta el personal que tiene a su disposicin para resolver sus necesidades?
Creen que es suficiente la cantidad de profesionales a su disposicin para
atender sus requerimientos? La infraestructura es la adecuada para
desarrollar las actividades a su cargo? Por qu?
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Conoce los servicios ofrecidos por el Programa de Deportes vinculados a VDE?
Cunteme una experiencia que haya tenido con esta unidad Cmo percibe el
servicio de esta unidad con una escala de 1 a 5, donde 1 es muy malo y 5 muy
bueno? Les gusta el personal que tiene a su disposicin para resolver sus
necesidades? Creen que es suficiente la cantidad de profesionales a su
disposicin para atender sus requerimientos? La infraestructura es la
adecuada para desarrollar las actividades a su cargo? Por qu?
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PREGUNTAS DE CIERRE
Cmo podramos potenciar la Vicerrectora de Desarrollo Estudiantil?
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Qu nos recomiendan para mejorar la cercana entre los estudiantes y VDE?
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Qu servicios usted desea que VDE ofreciera?
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OBSERVACIONES Y CONLCUSIONES FINALES
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AGRADECIMIENTO POR LA PARTICPACIN
4.- Despedida

Se les agradece a las personas por su participacin y por la calidad de

respuestas que se obtuvo en las preguntas y se les invita a recibir sus
colaciones.
Tiempo estimado: 10 minutos.
Objetivos: Generar un sentido de pertenencia de los estudiantes con las
actividades que desarrolla la Vicerrectora de Desarrollo Estudiantil de la
Universidad de Talca.
INCENTIVO: (Colacin).