1.

CIBERNTICA
Es una teora de los sistemas de control basada en la comunicacin
(transferencia de informacin) entre sistema y medio circundante, y dentro del
sistema, y en el control (realimentacin) del funcionamiento del sistema en
consideracin al medio.
La ciberntica es una ciencia nacida hacia 1942 e impulsada inicialmente por
Norbert Wiener y Arturo Rosenblueth Stearns que tiene como objeto el control
y comunicacin en el animal y en la mquina o desarrollar un lenguaje y
tcnicas que nos permitirn abordar el problema del control y la comunicacin
en general
En biologa y en otras ciencias bsicas, el modelo ciberntico conviene para
describir la estructura formal de mecanismos de regulacin, mediante
diagramas de bloque y de flujo. As se logra reconocer la estructura reguladora,
aun cuando los mecanismos sean desconocidos y el sistema sea definido como
entrada y salida nicamente.
El propsito de la ciberntica es desarrollar un lenguaje y tcnicas que nos.
permitan atacar los problemas de control y comunicacin en general.

2. TEORA DE LA INFORMACIN
Teora de la informacin, es la teora relacionada con las leyes matemticas
que rigen la transmisin y el procesamiento de la informacin. Ms
concretamente, la teora de la informacin se ocupa de la medicin de la
informacin y de la representacin de la misma (como, por ejemplo, su
codificacin) y de la capacidad de los sistemas de comunicacin para transmitir
y procesar informacin.
La Teora de la Informacin se encuentra an hoy en da en relacin con una de
las tecnologas en boga, Internet. Desde el punto de vista social, Internet
representa unos significativos beneficios potenciales, ya que ofrece
oportunidades sin precedentes para dar poder a los individuos y conectarlos
con fuentes cada vez ms ricas de informacin digital.
La teora de la informacin fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el
ingeniero electrnico estadounidense Claude E. Shannon, en su artculo, A
Mathematical Theory of Communication (Teora matemtica de la
comunicacin). La necesidad de una base terica para la tecnologa de la
comunicacin surgi del aumento de la complejidad y de la masificacin de las
vas de comunicacin, tales como el telfono, las redes de teletipo y los
sistemas de comunicacin por radio.

3. TEORA DE LOS JUEGOS

La teora de juegos es una rama de la economa que estudia las decisiones en
las que para que un individuo tenga xito tiene que tener en cuenta las
decisiones tomadas por el resto de los agentes que intervienen en la situacin.
La teora de juegos como estudio matemtico no se ha utilizado
exclusivamente en la economa, sino en la gestin, estrategia, psicologa o
incluso en biologa.
En teora de juegos no tenemos que preguntarnos qu vamos a hacer, tenemos
que preguntarnos qu vamos a hacer teniendo en cuenta lo que pensamos que
harn los dems, ellos actuarn pensando segn crean que van a ser nuestras
actuaciones.

B.1 Concepto de Organizacin dentro de la TGS y concepciones.

Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes
menores: son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son
complejos de elementos colocados en interaccin, produciendo un todo que no
puede ser comprendido tomando las partes independientemente. Se enfatiza
sobre la visin global, la integracin, destacando que desde el punto de vista
de organizacin, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto
de partida el tratamiento de la organizacin como un sistema social, siguiendo
el siguiente enfoque:
a) La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por
todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social.
b) La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente
diferenciado de un sistema social mayor.
c) La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,
organizada en torno de la primaca de inters por la consecucin de
determinado tipo de meta sistemtica.
d) La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto, en
constante interaccin con el medio, recibiendo materia prima, personas,
energa e informaciones y transformndolas o convirtindolas en productos o
servicios que son exportados al medio ambiente.
e) La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o
funciones mltiples.
f) La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos
subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros.

g) Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de

ellos, afectar a los dems.
h) La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros
sistemas.
i) Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen
difcil definir las fronteras de cualquier organizacin.

B.2 Actividades (3) desarrolladas por la organizacin como sistema

abierto.
Organizacin Funcional: fue creada por Frederick Taylor, consiste en dividir el
trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el
gerente hasta el obrero, ejecute el menor nmero posible de funciones.
Organizacin por productos: con frecuencia llamada organizacin por divisin,
rene en una unidad de trabajo a todos los que participan en la produccin y
comercializacin de un producto o un grupo relacionado de productos a todos
los que estn en cierta zona geogrfica o todos los que tratan con cierto tipo
de cliente.
Organizacin matricial: tambin llamada matriz, combina los tipos de
organizacin mencionados anteriormente, tomando los beneficios de ambos.
As, existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes al
departamento, con una sobreposicin de un gerente de proyecto que es el
responsable de los resultados de los objetivos de dicho proyecto. En general,
es un sistema de mando mltiple o dos jefes.

B.3 Principales componentes de las organizaciones.

Estructura. La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental
en el que habr de operar el grupo social, ya que establece la disposicin y la
correlacin de funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los
objetivos
Sistematizacin. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la
empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la
eficiencia.
Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. Organizar implica
la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la
especializacin.

Jerarqua. La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer

niveles de responsabilidad dentro de la empresa.
Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es
establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejor
manera posible.
Para que una organizacin sea considerada como tal, debe contar con los
siguientes elementos:
Grupo humano.
Recursos.
Fines y objetivos por alcanzar.
Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinmicamente con
caractersticas que los diferencian o identifican como organizaciones, de tal
manera que si no coexisten no se trata de una organizacin, ellos son:
La divisin del trabajo.
El proceso de direccin.
La posibilidad de remocin y sustitucin del recurso humano.
Los elementos mencionados interactan entre si en una red que constituye un
sistema, es decir: "un conjunto de relaciones, en un marco pertinente, para
lograr propsitos determinados".
B.4 Comportamiento de las organizaciones como sistemas.
Comportamiento probabilstico y no-determinstico de las organizaciones: la
organizacin se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente
sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las
consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y nodeterminsticas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya
que las personas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto,
la administracin no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias
reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible.
B.5 Propiedades de los sistemas en contexto organizativo.

B.6 Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos

a) La organizacin como sistema abierto Para Katz y Kahn, la organizacin

como sistema abierto presenta las siguientes caractersticas:
1. Importacin (entradas): La organizacin recibe insumos del ambiente y
necesita provisiones renovadas de energa de otras instituciones, o de
personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es
autosuficiente ni autocontenida.
2. Transformacin (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la
energa disponible. La organizacin procesa y transforma sus insumos en
productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
3. Exportacin (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia
el ambiente.
4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de
cualquier sistema
consiste
en
ciclos
repetitivos
de
importacintransformacinexportacin.
5. Entropa negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entrpico para reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente
su estructura organizacional. 6. Informacin como insumo: Los sistemas
abiertos reciben tambin insumos de tipo informativo que proporcionan seales
a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relacin con
ste.
7. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: En este sentido, los sistemas
abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de

energa del ambiente exterior y una continua exportacin de productos del

sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energa y las relaciones
entre las partes siguen siendo los mismos.
8. Diferenciacin: La organizacin tiende a la multiplicacin y elaboracin de
funciones, lo que le trae tambin multiplicacin de roles y diferenciacin
interna.
9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos
caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
10. Lmites o fronteras: La organizacin presenta barreras entre el sistema y el
ambiente. stos definen el campo de accin del sistema, como tambin su
grado de apertura con relacin al ambiente.

B.7 Subsistemas que forman una organizacin.

1. Subsistema de Objetivos y Valores: Es uno de los ms importantes. La
organizacin toma muchos de estos valores de un medio ambiente
sociocultural ms amplio. Una premisa bsica es que la organizacin como
subsistema de la sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por el
sistema que la envuelve. La organizacin cumple con una funcin para la
sociedad, y si quiere tener xito en recibir entradas, debe responder a los
requerimientos sociales.
2. Subsistema Tcnico: Se refiere al conocimiento requerido para el
desempeo de las tareas, incluyendo las tcnicas utilizadas en la
transformacin de entradas en productos. Est determinado por los PRINCIPIOS
DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR
ALFREDO COVIELLO 12 MATERIAL PREPARADO POR CPN Pablo Navarro Dino
requerimientos de trabajo de la organizacin, y vara dependiendo de las
actividades particulares. La tecnologa para fabricar automviles difiere
sustancialmente de la utilizada en una refinera de petrleo o una compaa
electrnica. De la misma manera, los requerimientos de trabajo y la tecnologa
en un hospital son diferentes a los de una universidad. El subsistema tcnico
adquiere su forma de acuerdo con la especializacin de conocimiento y
habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo implicados, y la

disposicin de las instalaciones. La tecnologa afecta la estructura de la

organizacin, as como su subsistema psicosocial.
3. Subsistema Psicosocial: Integrado por individuos y grupos en interaccin.
Consiste en el comportamiento individual y la motivacin, relaciones de funcin
y posicin, dinmica de grupos y sistemas de influencia. Se ve afectado
tambin por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la
gente dentro de la organizacin. Estas fuerzas crean el "clima organizacional"
dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades y
desempean su funcin. Por tanto, se prev que los sistemas psicosociales
difieren significativamente entre las diversas organizaciones. Ciertamente, el
clima para la persona en la lnea de ensamble es diferente del de un cientfico
en el laboratorio o el de un mdico en el hospital.
4. Subsistema Estructural: Se refiere a las formas en que las tareas de la
organizacin estn divididas (diferenciacin) y son coordinadas (integracin).
En un sentido formal, la estructura est determinada por los estatutos de la
organizacin, por descripciones de puesto y posicin, y por reglas y
procedimientos. Tiene que ver tambin con esquemas de autoridad,
comunicacin y flujo de trabajo. La estructura de la organizacin representa la
formalizacin de relaciones entre los subsistemas tcnico y psicosocial. Sin
embargo, debe aclararse que esta vinculacin de ninguna manera es completa
y que entre los subsistemas tcnico y psicosocial ocurren muchas interacciones
y relaciones que rebasan la estructura formal.
5. Subsistema Administrativo: Abarca toda la organizacin al relacionarla con
su medio ambiente, fijar los objetivos, desarrollar planes estratgicos y
operativos, disear la estructura y establecer procesos de control.