LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES LA CAPACIDAD DE

RESPUESTA QUE TIENE UNA EMPRESA O UNA ENTIDAD,

FRENTE A LOS EFECTOS E IMPLICACIONES DE SUS
ACCIONES SOBRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON LOS QUE
SE RELACIONA (STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERS).

CLIENTES

EMPLEADOS

ACCIONISTAS

PROVEEDORES

SOCIEDAD

PROPIETARIOS

LAS EMPRESAS SON

SOCIALMENTE RESPONSABLES
CUANDO LAS ACTIVIDADES QUE
REALIZA SE ORIENTAN A LA
SATISFACCIN DE LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
SUS MIEMBROS, DE LA SOCIEDAD
Y DE QUIENES SE BENEFICIAN DE
SU ACTIVIDAD COMERCIAL, AS
COMO TAMBIN, AL CUIDADO Y
PRESERVACIN DEL ENTORNO.

ESCENARIOS DE ACTUACIN DE LAS

EMPRESAS E INSTITUCIONES
ECONMICO:

NORMATIVO:
QUE HACE
REFERENCIA AL
CONJUNTO DE LEYES
Y NORMAS
GENERALES QUE LAS
DIFERENTES
INSTANCIAS DEL
ESTADO DICTAN
PARA REGULAR EL
FUNCIONAMIENTO
DE LAS EMPRESAS,
LOS MERCADOS Y LA
COMPETENCIA.

OPERACIONAL:
QUE HACE
REFERENCIA A LOS
FACTORES QUE
PERMITEN QUE LAS
EMPRESAS
PRODUZCAN BIENES
Y PRESTEN SERVICIOS
DE ACUERDO A SUS
OBJETIVOS
CORPORATIVOS.

QUE HACE
REFERENCIA A LOS
RECURSOS
RELACIONADOS
CON LA CREACIN
DE VALOR Y
RENTABILIDAD,
CAPITAL E
INVERSIONES,
COSTOS, PRECIOS,
TARIFAS Y
PRCTICAS DE
MERCADO.

ESCENARIOS DE ACTUACIN DE LAS

EMPRESAS E INSTITUCIONES

SOCIAL
QUE HACE REFERENCIA A
LOS ASPECTOS QUE
VINCULAN EL QUE HACER DE
LA ORGANIZACIN CON EL
CONTEXTO SOCIAL EN EL
QUE ACTA, DE MODO QUE
LE PERMITA CONTRIBUIR A LA
CALIDAD DE VIDA Y EL
BIENESTAR DE LA SOCIEDAD.

AMBIENTAL
QUE HACE REFERENCIA A
LOS ASPECTOS PARA LA
IDENTIFICACIN DEL
IMPACTO AMBIENTAL, LA
PROTECCIN DEL MEDIO
AMBIENTE Y EL DESARROLLO
SOSTENIBLE..

Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable.

Alinea los procesos productivos y comerciales con un fin social.

Promueve el desarrollo humano sostenible.

Protege los derechos humanos.

Se fundamenta en la congruencia que incluye la coherencia de todos los
actores claves del territorio con los principios y valores

consistencia con las prcticas empresariales e institucionales y

consecuencia en la toma de decisiones.

LA RSE TIENE COMO FIN FORTALECER LA GESTIN EMPRESARIAL A TRAVS

DE LA IMPLEMENTACIN DE PRCTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA
EMPRESA, DE SUS DIRECTIVOS Y DEMS MIEMBROS EN CADA UNA DE SUS
RELACIONES CON TODOS LOS GRUPOS DE INTERS (STAKEHOLDERS).
ADEMS, BUSCA IMPLEMENTAR PROCESOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS GENERA LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:

AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD Y LA
RENTABILIDAD.

FIDELIDAD Y APRECIO DE
SUS CLIENTES.

CONFIANZA Y
TRANSPARENCIA CON LOS
PROVEEDORES.

COMPROMISO Y ADHESIN
DE SUS EMPLEADOS.

RESPALDO DE LAS
INSTANCIAS
GUBERNAMENTALES.

IMAGEN CORPORATIVA
POSITIVA Y ESTIMA DE
LA SOCIEDAD.

OPORTUNIDADES PARA
NUEVOS NEGOCIOS.

DISMINUCIN DE LOS
RIESGOS OPERACIONALES
(FINANCIERO, CALIDAD,
SEGURIDAD Y MEDIO
AMBIENTE).

INCREMENTO EN LA
PARTICIPACIN DEL
MERCADO.

MEJORAMIENTO DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL.

CAPACIDAD DE
ATRAER EL MEJOR
TALENTO HUMANO.

INCREMENTO DEL VALOR

DE LA EMPRESA.

MEJORAMIENTO DE LA
COMUNICACIN INTERNA
Y EXTERNA.

CONFIABILIDAD Y
RESPALDO DE LOS
MERCADOS FINANCIEROS
E INVERSIONISTAS.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL PREVIENE LOS
RIESGOS SOCIALES QUE SE
PUEDEN TRADUCIR EN
DEMANDAS, SANCIONES,
EXCESIVA REGULACIN
GUBERNAMENTAL, PRDIDA DE
IMAGEN Y MERCADO, QUE
PUEDE LLEVAR A LA
DESAPARICIN DEL NEGOCIO.

LA RSE SE MANIFIESTA CUANDO EXISTE UN CONJUNTO SISTEMTICO

DE POLTICAS, PROGRAMAS Y PRCTICAS COORDINADAS E
INTEGRADAS A LA OPERACIN DEL NEGOCIO, QUE SOPORTAN EL
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES FRENTE A CADA UNA DE LAS
RELACIONES QUE LA EMPRESA MANTIENE, DE MANERA COHERENTE
CON UNOS PRINCIPIOS BSICOS DE GESTIN.

LA FORMA CMO CADA EMPRESA IMPLEMENTA SU

RESPONSABILIDAD SOCIAL DEPENDE DEL SECTOR AL
QUE PERTENEZCA, AS COMO LAS PARTICULARIDADES
E INTERESES DE SUS STAKEHOLDERS

pasos bsicos para orientar las acciones que

desarrolla la empresa hacia una gestin
socialmente responsable:

Liderazgo y compromiso por parte de la

Direccin de la empresa para respaldar el
proyecto.
Identificacin y lnea base de sus prcticas y
caracterizacin de la RSE.
Comunicacin de las actividades a realizar
dentro de la organizacin y de los avances
que se van logrando.
Configuracin de la gestin de RSE y definicin de
ejes de trabajo.
Diseo e implementacin de un plan estratgico de
RSE.
Construccin de un programa de seguimiento a la
gestin de la RSE que considere monitoreo
constante y la gestin de resultados.
Evaluacin y Auditoria en RSE.

CADENA DE VALOR SOSTENIBLE

DE ACUERDO A MICHAEL PORTER LA
LA GESTIN DE UNA CADENA DE
CADENA DE VALOR ES LA FORMA
VALOR SOSTENIBLE EMPIEZA POR LA
COMO SE ORGANIZAN E
ELECCIN DE PROVEEDORES Y
INTERRELACIONAN LA ACTIVIDADES
CLIENTES QUE INTEGREN CRITERIOS DE
DE UNA EMPRESA PARA LA CREACIN
RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE VALOR, ES DECIR PARA LA
EMPRESARIAL (RSE), ASPECTOS
PRODUCCIN DE LOS BIENES Y
LABORALES Y TICOS, SEGURIDAD Y
SERVICIOS QUE OFRECE. EL OBJETIVO
SALUD, Y MEDIO AMBIENTE. ESTA
DE ESTAS ACTIVIDADES
GESTIN TAMBIN INCLUYE, LA
ENCADENADAS ES CREAR VALOR DE
GENERACIN DE PLANES DE ACCIN
MANERA QUE STE SUPERE LOS
CONJUNTOS PARA MEJORAR EN ESTOS
COSTOS DE PROVEER LOS BIENES O
ASPECTOS EN TODA LA CADENA.
SERVICIOS GENERANDO UN MARGEN.

LOS EMPRESARIOS
EN GENERAL TIENEN
UNA OBLIGACIN
INDELEGABLE EN EL
DESARROLLO DE
SUS ACTIVIDADES,
POR LO QUE DEBEN
ASUMIR EL
COMPROMISO
NORMATIVO
DISPUESTO POR LOS
ENTES
TERRITORIALES Y
NACIONALES

TENIENDO EN
CUENTA QUE EL
PROCESO DE
DESARROLLO DE UN
PAS Y DE UNA
REGIN REQUIERE
DEL CONCURSO
COORDINADO Y
ESTRATGICO DE
TODOS SUS
ACTORES
PARTIENDO DE UNA
REDEFINICIN DE
SUS ROLES EN LA
SOCIEDAD

LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
IMPLEMENTADA
DESDE EL SECTOR
PRIVADO NO SER
EFICIENTE Y
EFECTIVA SINO SE
DESPLIEGA EN UN
CONTEXTO
FAVORABLE EN EL
CUL, SOCIEDAD
CIVIL Y SECTOR
PBLICO-PRIVADO
SE VINCULEN
ACTIVAMENTE.

GENERADO
ACCIONES
CONCRETAS
TENDIENTES A
PROMOVER Y
FORTALECER LA RSE
COMO ELEMENTO
DINAMIZADOR DEL
DESARROLLO
SOCIOECONMIC
O, CULTURAL,
AMBIENTAL
SOSTENIBLE,
PRODUCTIVO Y
COMPETITIVO DEL
PAS Y DE NUESTRO
DEPARTAMENTO

Despus de meses de espera por

parte de los empresarios y del
sector pblico de ms de 90 pases,
fue publicada la ISO 26000, una
gua que le permitir a las
organizaciones enfocar la gestin
de sus programas de
responsabilidad social.
ISO 26000 (Responsabilidad Social)

La responsabilidad social
corporativa va un poco ms all de
cumplir de las leyes y las normas,
dando por seguro respetarlas y su
riguroso cumplimiento. En este
aspecto, las leyes laborales y las
normativas relacionadas con el
medio ambiente son el punto de
comienzo con la responsabilidad
ambiental.

LA RSE LOGRA MAYOR IDENTIDAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA DE

SUS COLABORADORES, LO QUE SE CONVIERTE EN EL MEJOR
NEGOCIO, NO SOLO CON VISIN CORTO PLACISTA, TAMBIN A
FUTURO.
LA RSE GENERA UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD, YA QUE
EL TRABAJADOR EST A GUSTO EN LA EMPRESA Y SE LE CAPACITA
PARA QUE LO HAGA CADA VEZ MEJOR

LA RSE INTERVIENE EN EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES CON

LOS TRABAJADORES, EL GOBIERNO Y CON LAS COMUNIDADES A
NIVEL REGIONAL Y NACIONAL
GENERA LA SUSTENTABILIDAD EN EL TIEMPO PARA LA EMPRESA Y
PARA LA SOCIEDAD, DADO QUE RS FORTALECE EL COMPROMISO
DE LOS TRABAJADORES, MEJORA SU IMAGEN CORPORATIVA Y LA
REPUTACIN DE LA EMPRESA, ENTRE OTROS.