Planeación Estratégica CCM

GPS de Negocio
llevndote de donde ests, hacia donde quieras ir
El Cambio es inevitable
el Crecimiento es imperativo
Contenido
1. Misin y Antecedentes
2. Nuevo Modelo de Negocio
3. Estructura de Gobierno y Comisiones
4. Resultados y Retos
5. Resumen de Aprendizajes
6. REINVENTA tu negocio
7. Reflexin Final
2
Copyright 2016 Centro de Competitividad de Monterrey Todos los Derechos Reservados
Misin
Impulsar el compromiso y la ejecucin de acciones de

toda la Sociedad (*) a favor de la Competitividad, con
nfasis hacia el interior de las organizaciones, con un
enfoque integral y una visin global
(*) Gobierno, Universidades, Empresas, Sistema Financiero, Centros de Investigacin
3
Lneas de Accin
1. Promocin del compromiso de todos a favor de la competitividad
integral y con perspectiva global
2. Promover eventos y dilogos en materia de competitividad para
precipitar acciones articuladas
3. Facilitar el diagnstico a las organizaciones para focalizar sus esfuerzos
y ser ms competitivas
4. Acercar ayudas metodolgicas que las organizaciones requieren para

ser ms competitivas
5. Articular la vinculacin de las PYMES a las cadenas de valor nacionales
6. Reconocer y certificar el nivel de competitividad de las organizaciones
4
Trayectoria
1955 Nace el Centro de Productividad de Monterrey

1971 filial de CAINTRA
parte aguas estratgico
1989 Se instituye el Premio NL a la Calidad
2007 Evolucin CPM a CCM Nuevo enfoque estratgico, rol e identidad
2008 Se instituye el programa de Empresario a Empresario y Alianza con I2T2
2009 Se instituye la Red Mxico Alianza por la Competitividad
2010 Despliegue de la Consultora en TPS y nuevo Modelo para la Competitividad

2011 Se constituye el CCMx
2012 Pilotos para desarrollo de PyMEs tecnolgicas y CVT en el PIIT
2013 Fortalecimiento y Desarrollo de Cadenas de Valor Nacionales (1 etapa)
2014 Fortalecimiento de CCM y creacin del Consejo Consultivo de Ex Presidentes
2015 Nuevo Modelo CRECE y Programa INN+PULSE para PYMES.
2016 Fortalecimiento del Consejo y nuevas Comisiones de Gobernanza y Gobierno Esbelto
5
Nuevo Modelo de Negocio
Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda. Alan Smith

6
Segmentos de Clientes
Para quin estamos creando valor?
Quines son nuestros clientes ms importantes?
Acordamos focalizar en:
Las cadenas de valor de las empresas grandes
Los socios de CAINTRA
Empresas industriales de nuestra regin
7
Propuesta de Valor
Qu valor hacemos llegar al cliente?
Cul de los problemas de los clientes estamos resolviendo?
Qu paquetes de productos o servicios estamos ofreciendo a
cada segmento de clientes?

Qu necesidades de clientes estamos satisfaciendo?
Acordamos profundizar en sus necesidades y problemas:

Estudio de Mercado para conocer el perfil
Conocimiento de primer mano de clientes actuales
Informacin publicada por INEGI
Informacin proporcionada por empresas grandes
9
Propuesta de Valor
La Propuesta de Valor del CCM a las empresas y

organizaciones, es ofrecer una Gua hacia la
Competitividad, basada en un MAPA DE RUTA

que la conduzca a la Excelencia.
13
Mapa de Ruta
Nuestro Mapa de Ruta tiene 4 grandes FASES,

cada una con un enfoque fundamental.
14
Competitividad Clase Mundial
Modelo y prcticas de mejora

continua en Calidad, Servicio y
Costo.
Proyectos de Innovacin de
nuevos productos, sevicios
y procesos para impulsar el
cambio y construir ventajas
estratgicas.
Implementar procesos y
estandarizarlos para producir y
vender productos y servicios
confiablemente.
Consultora y Capacitacin
para instalar procesos y
sistemas bsicos en la
empresa.
15
Nuestros Programas
Guan a la Empresa en su Ruta a
la Competitividad de CLASE
MUNDIAL.
16
Nuestros Programas
17
Aliados Clave
Quines son nuestros socios clave?
Quines son nuestros proveedores clave?
Qu recursos clave recibimos de nuestros socios?
Qu actividades clave hacen nuestros socios?
Acordamos asociarnos y formalizar vnculos con:
Ejecutivos clave de empresas grandes comprometidas con DCV

Presidentes y Gerentes de Zonas Geogrficas de CAINTRA
Funcionarios clave en SEDEC NL y Secretara de Economa
Presidentes y Directores de Clsters de NL
Presidentes y Directores de Asociaciones Especializadas
Consultores independientes con diferentes especialidades
18
Canales
A travs de qu canales gustan ser contactados nuestros clientes?
Cmo los contactamos ahora?
Cmo estn integrados nuestros canales?
Cules funcionan mejor?
Cules son ms eficientes en costos?
Cmo los estamos integrando con rutinas para los clientes?
Lo ms efectivo a la fecha ha sido:
Invitaciones de empresas eje a sus proveedores y clientes
Talleres, Eventos y Encuentros masivos del CCM y CAINTRA
Correo electrnico personalizado + Seguimiento telefnico
Redes Sociales (Facebook) para la nueva generacin (30%)
Apoyo post venta para mantener resultados
19
Relaciones con los Clientes

Qu tipo de relacin espera cada segmento de clientes que
establezcamos y mantengamos con ellos?
Cules ya establecimos?
Cmo estn integradas al resto de nuestro modelo de negocio?
Qu tan costosas son?
Early adopters y early majority se comportan diferente:
Esperan servicios de alto impacto, bajo costo y rpido resultado

Aprecian grandemente las vinculaciones comerciales
Aprecian el conocimiento prctico y pragmtico
Aprecian nuestro rol de Consejeros Operativos
Requieren apoyo Financiero y de Fondos Pblicos
20
Actividades Clave
Qu actividades clave requieren nuestras propuestas de valor?
Nuestros canales de distribucin?
Relaciones con los clientes?
Flujos de remanente?
Es necesario crear valor para quienes integran las Comisiones, sus
CDV y para los Clientes en general:
Agendas alineadas a las necesidades de los miembros

Resultados de alto impacto, inmediatos y replicables
Benchmak permanente para los miembros
Alineacin perfecta entre Comisiones
Foros para divulgacin de los beneficios y casos de xito
21
Recursos Clave
Qu recursos clave requieren nuestras propuestas de valor?
Nuestros canales de distribucin?
Relaciones con los clientes?
Flujos de remanente?
Es necesario crear valor para la Comunidad del CCM:
Participacin directa de ejecutivos clave de empresas eje

Facilitacin de instalaciones fsicas (salas, plantas, auditorios)
Apoyos financieros de gobierno federal, estatal y empresas eje
Registro de Marcas y Derechos de Autor en nuevos programas
Compartir informacin y prcticas para benchmark dinmico
22
Estructura de Costos
Cules son los costos inherentes ms importantes de nuestro

modelo de negocio?
Cules recursos clave son los ms costosos?
Cules actividades clave son las ms costosas?
El negocio del CCM est basado en:
Estructura de costos fijos esbelta orientada a crear valor

Fuerte promocin y marketing directo
Consultores especializados competentes, leales y competitivos
Renta de espacios para talleres, reuniones y foros
Alineacin total a prioridades de CDV, Socios de CAINTRA,
SEDEC NL e INADEM
23
Flujos de Remanente
Por qu valor estn nuestros clientes dispuestos a pagar?
Por cules realmente pagan?
Cmo pagan actualmente?
Cmo preferiran pagar?
Qu tanto contribuye cada flujo de remanente al total?
El negocio del CCM est basado en:
Servicios que solucionen problemas o generen ganancias
Los Fondos Pblicos son necesarios para las PYMES
Honorarios razonables y competitivos a los Consultores
Apoyo sin costo de instalaciones y especialistas de empresas eje
Precios diferenciados para PYMES y Socios de CAINTRA
24
Resumiendo Modelo CRECE

CLIENTES
ACCIONISTAS
PERSONAL
COMUNIDAD
Es un MODELO DE GESTION
INTEGRAL que sirve de orientacin
a la PYME, desde sus primeras
etapas en esta Ruta de la
Competitividad.
RESULTADOS
PROCESOS INTERNOS DEL

NEGOCIO
PROCESOS DE CAPITAL
HUMANO
PROCESOS DE GESTION
OPERATIVA
GESTION
PRINCIPIOS Y VALORES
DESARROLLO DE
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL
CONOCIMIENTO DE LA
EMPRESA
CULTURA
PROPUESTA DE VALOR
MODELO DE NEGOCIO
PLANES DE NEGOCIO
(ESTRATEGICO Y
OPERATIVO)
ESTRATEGIA
ORGANIZACIN Y POLITICAS
MAPAS FUNCIONALES
INFRAESTRUCTURA E IMAGEN
ESTRUCTURA
COMIT DE DIRECCION
CONSEJO FAMILIAR
PROTOCOLO FAMILIAR
FORMULA DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACION

25
Es una gua para que la empresa

lleve a cabo los proyectos de
organizacin, estructuracin,
estandarizacin y control que le
permitan crear una base slida para
generar RESULTADOS sostenibles y
CRECER con RENTABILIDAD.
Estructura de Gobierno
Consejo
Consultivo
13
Comisin de
Gobernanza
Consejo
Directivo
Comisin para
FyDCV
Comisin de
TrEs
42
26
28
Comisin de
Innovacin
18
Direccin CCM
16
26
Comisin del
Modelo de
Competitividad
85
Mapa Estratgico CCM

VISIN: Destacar dentro de las "5" mejores organizaciones a nivel mundial que trabajan en el
diagnstico, integracin e implementacin de programas en pro de la competitividad.
Generacin de Ingresos por
Servicios
Rentabilidad
Perspectiva
Financiera
Crecimiento
Fondos
Pblicos
Costos de
operacin
Ms ventas
a clientes
actuales
Ms
clientes
Propuesta de Valor para el Cliente

Perspectiva
del Cliente
Evaluacin y
Diagnstico de
Empresas
Programas de
Desarrollo de
Habilidades
Consultora en proyectos
de desarrollo empresarial,
productividad e
innovacin
Perspectiva
Aprendizaje y
Crecimiento
Procesos de gestin
de modelo de diagnstico
Procesos de gestin
de certificacin
Capital
Humano
Consultores e
Instructores
Habilidades
Capacidades
Conocimientos
Habilidades
Capacidades
Conocimientos
Vinculacin
Procesos de gestin
de operaciones de
consultora
Procesos de gestin
de operaciones de programas de
desarrollo de habilidades
Procesos de gestin
de clientes
Perspectiva
Procesos Internos
Reconocimiento y
premiacin de empresas
en modelos de gestin
integral
Capital de
Informacin
27
Sistemas
Bases de Datos
Documentos didcticos
Redes
Capital
Organizacional
Cultura
Alineacin
Liderazgo
17 equipo
Trabajo en
17
Fortalecimiento y Desarrollo de CDV

VISIN: Ser la comisin que fortalece y articula la cadena de valor, alimentando
el modelo de desarrollo competitivo del CCM
Propuesta de Valor
Crecimiento en Ventas
Crecimiento en
Productividad
Vinculacin con ms
Empresas Eje
Mejora en cumplimiento a
requerimientos operativos
Fuerte apoyo INADEM
Resultados
Ms de 700 empresas
beneficiadas por ao
292 empresas vinculadas
103 empleos creados
16% de incremento en ventas
253 MM$ de compras
adicionales por empresas eje
35% de incremento en
competitividad
28
Transformacin Esbelta de Negocio

VISIN: Elevar el nivel competitivo de las empresas buscando un desempeo
superior en los aspectos financiero y de mercado
Propuesta de Valor
Crecimiento en Ventas
Crecimiento en Rentabilidad
sobre Capital
Reduccin de Costos
Vinculacin con ms
Empresas Eje
Resultados
12% a 30% de incremento
en ventas
22% de mejora en tiempos
de entrega
15% a 60% de incremento
en capacidad de equipos
18% a 30% de reduccin de
capital de trabajo
103 empresas vinculadas
Fuerte apoyo INADEM

29
Innovacin
VISIN: Identificar y crear valor en las empresas a travs de la innovacin
teniendo como meta generar una alta rentabilidad y ventajas competitivas
Propuesta de Valor
Inversin en Innovacin
sobre Ventas
Ventas de Nuevos
Productos en ltimos 5 aos
Valor Presente Neto del
Portafolio
Contribucin de Innovacin
en Utilidad de Operacin
Proyectos terminados a
tiempo
Resultados
Incremento en ventas en
80% de los proyectos
Ahorros econmicos en 80%
de los proyectos
Beneficios exportables a
otras reas en 80% de los
proyectos
Incremento en vida til de
partes en 30% de los
proyectos
30
Modelo de Competitividad
VISIN: Que se utilice el Modelo de CCM como el mejor instrumento de
diagnstico y certificacin en gestin empresarial.
Propuesta de Valor
Resultados
Coaching
Diagnstico
Reconocimiento y
Premiacin
Sector Empresa terminado
Ms de 500 organizaciones
participando en PNLC
52 organizaciones
reconocidas en 2015
Primeros 2 reconocimientos
Platino en 2015 (AISLACON
y FRIGOPARTES)
31
Resultados 2014 2015

Comisin
Fortalecimiento y Desarrollo
de Cadenas de Valor
Evaluacin y Certificacin .
Transformacin Esbelta
Innovacin
Avance General
Remanente Financiero
Real 2014
Real 2015
% de
Crecimiento
Empresas
604
684
13%
Participantes
516
638
24%
Empresas
516
579
12%
Empresas
57
42
-26%
Participantes
1.742
2079
19%
Empresas
Participantes
303
660
118%
Empresas
1177
1305
11%
Participantes
2561
3377
32%
Programa
Proyecto
MM$
$
32
2,706
4,908
81%
Retos 2016 2017
Robustecer Consejo del CCM.

Integrar ms Empresas Eje para FyDCV.
Apoyos INADEM para cadenas estratgicas.
Sinergia con Clusters.
Sinergia con SEDEC NL.
Impulsar Programas de Innovacin
Sinergia con CCMx.
33
Reto para todos
Cmo hago para REINVENTAR

mi negocio?
Reinventar el negocio es estratgico
T decides, conducir el cambio o ser vctima
Lean Business + Creacin de Valor
34
Qu pasa al faltar un Componente?
35
Cul es su Modelo de Negocio?

Segmentos de mercado
Relaciones con clientes
Canales
Propuesta de Valor
Actividades clave
Recursos clave
Aliados clave
Estructura de costos
Flujos de remanente
MODELO CRECE
CLIENTES
ACCIONISTAS
PERSONAL
COMUNIDAD
RESULTADOS
PROCESOS INTERNOS DEL

NEGOCIO
PROCESOS DE CAPITAL
HUMANO
PROCESOS DE GESTION
OPERATIVA
GESTION
PRINCIPIOS Y VALORES
DESARROLLO DE
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL
CONOCIMIENTO DE LA
EMPRESA
CULTURA
PROPUESTA DE VALOR
MODELO DE NEGOCIO
PLANES DE NEGOCIO
(ESTRATEGICO Y
OPERATIVO)
ESTRATEGIA
ORGANIZACIN Y
POLITICAS
MAPAS FUNCIONALES
INFRAESTRUCTURA E
IMAGEN
ESTRUCTURA
COMIT DE DIRECCION
CONSEJO FAMILIAR
PROTOCOLO FAMILIAR
FORMULA DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACION
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA PYMES
36
Importancia y Diferenciacin
VALUE PROPOSITION DESIGN

Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda. Alan Smith
37
Aprendizajes
CASOS DE XITO
Compromiso del lder

Disposicin a aprender
Inters en vender ms
Manejar el mismo idioma
Ser proveedor confiable
Resultados de negocio
Ms confianza del cliente
Motor del crecimiento
Avanzas ms rpido
Apoyo rentable de INADEM
EMPRESAS GRANDES
Atienden industrias diversas

Proveedores competentes
De productos a servicios
Ambicin por aprender
Personal calificado
Cumplir requerimientos
Sostenibilidad (HSE / ESR)
Estndares y procedimientos
Tecnologa e infraestructura
Finanzas sanas
38
Sectores Estratgicos
Observatorio TEC
ACTUALES
Alimentos, Bebidas
Equipo de Transporte
Maquinaria y Equipo
Productos para Construccin
Electrodomsticos
Servicios de Apoyo
Servicios Logsticos
Productos Qumicos
Procesamiento de Minerales
EN CRECIMIENTO
Servicios Mdicos
Servicios de Investigacin y
Desarrollo Tecnolgico
Equipos y Servicios de
Navegacin Area
Energas Renovables
Productos Biofarmacuticos
Equipo Mdico y ptico
Productos Farmacuticos
39
Oportunidades y Riesgos
40
Competencia de Clase Mundial
41
Proverbio Africano
42
GPS de Negocio PARA LA

COMPETITIVIDAD DE CLASE MUNDIAL
llevndote de donde ests,
Hacia donde quieras ir
43
Informacin de Contacto
Ing. Enrique Espino Barros Lozano
enrique.espino@ccmty.com
Director General CCM
Oficina (81) 8369-0266
Lic. Marco Antonio Pea Martnez
mpena@crecenl.org.mx
Gerente de CRECE NL
Oficina (81) 8369-0200
Lic. Susana Martnez Vzquez
susana.martinez@ccmty.com
Gerente Comercial CCM
Oficina (81) 8369-0200
44
Cintermex
Av. Fundidora No. 501, Monterrey, N.L.
Mxico, C.P. 64010
Telfono: (81) 8369-0266
45
Fax: (81) 8369-0273

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4. Acercar ayudas metodolgicas que las organizaciones requieren para

6. Reconocer y certificar el nivel de competitividad de las organizaciones

1955 Nace el Centro de Productividad de Monterrey

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Nuevo Modelo de Negocio

Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda. Alan Smith

cada segmento de clientes?

Acordamos profundizar en sus necesidades y problemas:

La Propuesta de Valor del CCM a las empresas y

Competitividad, basada en un MAPA DE RUTA

Nuestro Mapa de Ruta tiene 4 grandes FASES,

Competitividad Clase Mundial

Modelo y prcticas de mejora

Ejecutivos clave de empresas grandes comprometidas con DCV

Relaciones con los Clientes

Esperan servicios de alto impacto, bajo costo y rpido resultado

Agendas alineadas a las necesidades de los miembros

Participacin directa de ejecutivos clave de empresas eje

Cules son los costos inherentes ms importantes de nuestro

El negocio del CCM est basado en:

Estructura de costos fijos esbelta orientada a crear valor

Resumiendo Modelo CRECE

PROCESOS INTERNOS DEL

FORMULA DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACION

Es una gua para que la empresa

Mapa Estratgico CCM

Propuesta de Valor para el Cliente

Fortalecimiento y Desarrollo de CDV

Fuerte apoyo INADEM

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Transformacin Esbelta de Negocio

Fuerte apoyo INADEM

Copyright 2016 Centro de Competitividad de Monterrey Todos los Derechos Reservados

Copyright 2016 Centro de Competitividad de Monterrey Todos los Derechos Reservados

Resultados 2014 2015

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Retos 2016 2017

Robustecer Consejo del CCM.

Reto para todos

Cmo hago para REINVENTAR

Qu pasa al faltar un Componente?

Cul es su Modelo de Negocio?

PROCESOS INTERNOS DEL

FORMULA DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACION

MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA PYMES

VALUE PROPOSITION DESIGN

Compromiso del lder

Atienden industrias diversas

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