Protocolo Siseve

Cmo atender los
casos de violencia
escolar?
de mejorar la convivencia en las escuelas
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Presentacin
Sistema Especializado en la Atencin de casos de Violencia Escolar (SseVe)
Responsabilidades asignadas a las IIEE, UGEL y DRE en la atencin de casos de violencia escolar
Afiliacin de las IIEE, UGEL y DRE al SseVe
Reporte de casos
Flujograma 1: Afiliacin al SseVe
Flujograma 2: Reporte de casos

Pasos para la atencin de los casos de Violencia Escolar en las Instituciones Educativas
Tipos de violencia y ejemplos
Pasos para la atencion
Infografa 1: Violencia entre estudiantes
Infografa 2: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa
Que (NO) hacer ante un incidente de violencia escolar?

Pautas restaurativas para mejorar la convivencia entre estudiantes
Aliados intersectoriales y de la sociedad civil
Anexos
1.
Definiciones
2. Instrumentos
3. Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar
4. Seales de alerta de violencia entre escolares
5. Protocolo I: Violencia entre estudiantes, agresiones verbal, psicolgica, fsica, ciberbullying o
sustraccin
6. Protocolo II: Violencia entre estudiantes, agresiones sexual y/o fsica (con lesiones)
7. Protocolo III: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa, agresiones verbal y/o
psicolgica
8. Protocolo IV: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa, agresiones sexual y/o fsica
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Primera edicin: Junio 2014

Cmo atender los casos de violencia escolar?: Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidad de mejorar la
convivencia en las escuelas
Editado por: Ministerio de Educacin, Direccin General de Desarrollo de las Instituciones Educativas
Calle El Comercio N 193, San Borja, Lima, Per.
Telfono: (+511) 615 5800
Webs: www.minedu.gob.pe www.pazescolar.pe www.siseve.pe www.facebook.com/pazescolar
Correos electrnicos: pazescolar@minedu.gob.pe siseve@minedu.gob.pe
Impreso en:
Lnea & tecnologa grfica S.A.C.
Calle 14 N 451, Urb. La Florida, Lima 25, Per
Tiraje: xxxxxx ejemplares
Reconocimientos: Esta publicacin resume el trabajo de un grupo de estudiantes y adultos representantes de ms de 30
instituciones del Gobierno, la cooperacin internacional y la sociedad civil.
No se debe inferir que los y las estudiantes de las fotos incluidas en esta publicacin fueron afectadas por la violencia escolar.
Presentacin:
Un da escolar en nuestro pas congrega a ms de ocho millones de nios, nias y adolescentes. Muchos de ellos y ellas disfrutan de su derecho a aprender en un ambiente no slo seguro sino tambin
estimulante. Otros, sin embargo, conviven a diario con la violencia escolar.
Esa violencia se manifiesta en golpes, insultos, abuso sexual, hurtos y amenazas. Estas agresiones
ocurren entre estudiantes y entre adultos y estudiantes, y se da cara a cara o a travs de las nuevas
tecnologas (telfonos celulares, internet).
La Convencin sobre los Derechos del Nio reconoce el derecho de los nios, nias y adolescentes
a la integridad fsica y personal, as como a su proteccin ante cualquier tipo de violencia. Por lo que
al ratificarla en 1990, el Estado Peruano se comprometi a adoptar medidas legislativas,
administrativas, sociales y educativas para garantizar la proteccin de la poblacin infantil y
adolescente.
Armonizando sus funciones con este compromiso, el Ministerio de Educacin ha publicado la Resolucin de Secretara General N 364-2014-MINEDU. La misma que aprueba los Lineamientos para la
Implementacin de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, (denominada Paz Escolar) en las
Instituciones Educativas, Unidades de Gestin Educativa Local y Direcciones Regionales de
Educacin.
Cumpliendo con dichos Lineamientos, el MINEDU ha elaborado estos protocolos. Los mismos que tienen por objetivo que cada institucin educativa sepa cmo atender los incidentes de violencia escolar
a travs del Sistema Especializado en la atencin de casos de Violencia Escolar (www.siseve.pe). Dicha
atencin, por cierto, debe ser oportuna, confidencial, justa y necesaria.
Desde ya, contamos con su apoyo y agradecemos su compromiso para que nuestros y nuestras estudiantes convivan y aprendan felices.
Jaime Saavedra Chanduvi
Ministro de Educacin
SseVe
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Sistema Especializado en la atencin de casos de Violencia

Escolar (www.siseve.pe)
El SseVe es el primer sistema en el

mundo con el que un Estado registra,
atiende y le da seguimiento a diversos
casos de violencia escolar. Adems de
ofrecer informacin precisa sobre estos
casos, el SseVe permite articular su
atencin dentro
y
fuera
del
sector
Educacin.
El Sistema Especializado en la atencin de casos de Violencia Escolar (SseVe) es el primer

sistema en el mundo con el que un Estado registra, atiende y da seguimiento a los casos de
violencia escolar, a travs del trabajo interconectado del Ministerio de Educacin (MINEDU) con
las Direcciones Regionales de Educacin (DRE),
las Unidades de Gestin Educativa Local (UGEL)
y las Instituciones Educativas (IIEE).
El SseVe promueve que las instituciones educativas se articulen con los diversos servicios
que brinda el Estado para restaurar el bienestar y
los derechos de los nios, nias y adolescentes
afectados por hechos de violencia escolar. Nos
referimos, por ejemplo, a Defensoras del Nio y
Adolescente (DNA), Centros de Salud, Mdulos
de Atencin al Maltrato Infantil en Salud (MAMIS), Centro de Emergencia Mujer (CEM), Comisaras y Fiscalas, entre otros.
El SseVe contribuye a desarrollar perfiles de
violencia escolar segn regin. Esta
informacin es de gran utilidad para

desarrollar polticas y pro-
gramas para gestionar la convivencia escolar,

acuerdo a las demandas y capacidades locales.
de
Mediante resolucin Directoral, el Director de la

escuela encargar la responsabilidad del SseVe
al Coordinador de Tutora y Convivencia Democrtica, quien le informar sobre la atencin de
los casos reportados el mismo da de la ocurrencia. Asimismo, ambos debern asegurar el
manejo confidencial de la informacin recogida
(Datos personales, descripcin del caso, etc.) y
velar para que el escolar afectado reciba la mejor
atencin posible.
El SseVe tambin contar con

informacin del
personal directivo
y docentes sancionados administrativamente por hechos de violencia escolar.
Lo que permitir prevenir abusos en otras escuelas.
Responsabilidades de las IIEE,

UGEL y DRE en la atencin
de casos de violencia escolar
(R.S.G. N 364-2014-MINEDU)
Instituciones educativas (IIEE)

El director tiene la responsabilidad de afiliar a
la IE al SiseVe y designar al responsable del SseVe (Coordinador de Tutora y Convivencia Democrtica).
Tareas del responsable del SseVe:
Ingresar a la plataforma del SseVe de manera permanente, para supervisar que los
casos ocurridos en la escuela sean atendidos de manera oportuna.
Atender y dar seguimiento a los casos reportados en el SseVe, de acuerdo a los plazos establecidos en la normativa vigente.
Identificar servicios, organizaciones e instituciones de su localidad para establecer
coordinaciones que aseguren la atencin integral a los casos de violencia escolar. Se recomienda elaborar un Directorio con los datos del servicio al que se le derivara el caso:
nombre del servicio, nombre de la persona
responsable del servicio, direccin y telfono.
Promover el SseVe en la comunidad educativa.
Mantener actualizado los datos de contacto
de las personas responsables del SseVe.
Unidades de Gestin Educativa Local (UGEL)
El director de la UGEL, promueve la afiliacin de
su UGEL al SiseVe. Asimismo designa al responsable del SiseVe (especialista de Tutora y
Orientacin Educativa).
Tareas del responsable del SseVe:
Ingresar a la plataforma del SseVe de manera permanente.
Supervisar (virtual y/o presencialmente) que las

escuelas atiendan los casos de violencia escolar
reportados al SseVe, segn el protocolo.
Capacitar al personal directivo y Coordina- dores
de
Tutora
y Convivencia democrtica/responsable del SseVe de las Institucio- nes
educativas, en relacin a la:
a. Afiliacin al SseVe.
b. Administracin del SseVe: Reporte,
atencin y seguimiento de casos.
c. Promocin del SseVe en la comunidad
educativa.
Mantener actualizado los datos de contacto
Direcciones Regionales de Educacin

(DRE)
El director
de la DRE promueve la
afiliacin de su DRE al SseVe, y designa
al responsable del SseVe (especialista de
Tutora y Orientacin Educativa).
Tareas asignadas al responsable del
SseVe:
Ingresar a la plataforma del SseVe
de manera permanente.
Supervisar que
la UGEL haga
seguimiento a los casos de violencia
escolar reportados al SseVe, de
manera oportuna y respetuosa de
los derechos de los nios, nias y
adolescentes.
Brindar asistencia tcnica a los
responsables del SseVe de las
UGEL, particularmen- te en relacin
a:
a. Afiliacin al SseVe.
b. Administracin
del
SseVe:
Reporte, atencin y seguimiento
de casos de las UGEL e IE.
c. Promocin del SseVe en la comunidad
edu
cati
va.
Mantener actualizado los datos de

contacto
Afiliacin de las IIEE, UGEL y

DRE al SseVe
Por afiliacin nos referimos al registro de la IIEE,
UGEL y DRE al sistema. La ventaja de estar afiliado es que se acelera la atencin del caso. La
DRE y UGEL pueden ofrecer asistencia tcnica.
Para afiliarse, el o la Directora de la IIEE, UGEL y
DRE debern seguir
los pasos que se
presentan en el Flujograma 1.
Reporte de casos
Cualquier persona (adulto/escolar, vctima/testigo) puede reportar un caso de violencia escolar.
Para ello, basta con registrarse en www.siseve.pe.
Para evitar infamias, quien hace el reporte debe
ingresar su nombre,
apellidos,
DNI-Ubigeo
(recomendamos tener a la mano el DNI), una
direccin de correo electrnico y su nmero de
telfono. Luego tendr que describir lo ocurrido
(datos de la escuela, de la persona agredida, de los
supuestos agresores y de la agresin ocurrida). A
cambio, quien hace el reporte recibir un nmero
de seguimiento, consejos para que un incidente
similar no se repita y la direccin de los servicios
sociales locales, donde podran atender su caso
(DEMUNA, Fiscala, Comisara, etc.)
En el flujograma 2 puede ver cmo realizar un reporte de caso.
Flujograma 1: Afiliacin al SseVe
Director(a) de la
IE, UGEL y DRE
Relacin:
Est
afiliado?
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NO
SI
Director de IE,
Funcionario de DRE
y UGEL
1. Correo electrnico
2. Nmero de celular
Ingresa:
Informacin de
Responsable del SseVe
(uno por nivel educativo y
en el caso de DRE/Ugel, un
titular y un suplente):
1. DNI
2. Ubigeo (Nmero en el
DNI)
3.Correo Electrnico
4. Telfono
Recibe:
Correo electrnico
de confirmacin a
con usuario y
contrasea
creada. Al inicio,
su
contrasea ser el
mismo
nmero de su
DNI.
Recomendamos cambiarla
de inmediato, ingresando
al SseVe .
Director y Responsables del SseVe

acceden al Sistema
Se registra con:
1.DNI
2. Ubigeo
(Nmero en el DNI)
3. Apellidos y Nombres
4.Contrasea
Flujograma 2: Reporte de casos
Persona ingresa al Sseve (www.siseve.pe) con el

usuario y contrasea, que obtuvo cuando se
registr
Indica datos de
la escuela donde
sucedi la agresin
Regin
Escuela
Provincia Distrito
Nivel educativo
3
Persona que ingresa el
reporte indica los datos de
la persona agredida
Indica datos de
la persona
agredida
Persona que ingresa el reporte

es la que sufri la agresin.
Indica sus datos
Grado
Nombres Edad
Sexo
Grado
Telfono de la Relacin con el

Seccin persona agredida agredido
Turno
Indica datos de los

supuestos agresores
(se puede ingresar
ms de uno)
Se indica el tipo
y recurrencia de
la agresin
Escribe una breve

descripcin del caso
ENVIAR REPORTE
Seccin
Por donde
vive
Relacin con el
Telfono de la
agredido
persona agredida
Apellido paterno
Nombres
Apellido materno
Sobrenombre
Sexo
Nivel de relacin
con el agredido
Fsico
Sexual
Verbal
Psicolgica
Por internet
y/o celulares
Sustraccin
Con armas
Leyenda
Inicio y Fin del proceso
Obligatorio
Opcional
Pasos para la atencin de los casos

de violencia escolar en las
Instituciones Educativas
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En esta seccin encontrar los pasos a

seguir ante cualquier incidente de
violencia escolar, sin importar si la
escuela est
afiliada o no al
SseVe.
Pasos para la atencin

Para atender los casos de violencia escolar, encontrar en los anexos 5, 6, 7 y 8 protocolos segn tipo de violencia y agresor.
Violencia entre estudiantes:
I. Agresiones verbal, psicolgica, fsica (sin lesiones), bullying, ciberbullying o sustraccin.
II. Agresiones que constituyen una infraccin
a la ley penal: sexual, fsica (con lesiones).
Violencia del personal de la institucin educativa a estudiantes:
III. Agresin verbal o psicolgica.
IV. Agresin sexual o fsica.
Los protocolos deben seguir cinco pasos:
1. Registro: Etapa inicial donde se toma conocimiento del caso y se procede a registrarlo en el
SseVe.
2. Accin: Nos referimos a las medidas adoptadas por la escuela para atender cada caso de
violencia escolar.
3. Derivacin: Ciertos casos requieren de servicios especializados impartidos por otras instituciones (Defensoras del Nio y del Adolescente,
Centros de salud, Centro de Emergencia Mujer,
Comisara o Fiscala, etc.).
4. Seguimiento: Consiste en verificar que nuestros estudiantes estn recibiendo una adecuada
atencin.
5. Cierre: Se da por concluida la atencin del
caso, cuando se han ejecutado las medidas de
proteccin y atencin por la escuela y por los
servicios especializados de manera satisfactoria.
Para ello, hay que verificar la restitucin o
proteccin de los derechos del nio, nia o
adolescente involucrados en los hechos de
violencia.
En las pginas 10 y 13 encontrar dos infografas
para saber cmo atender estos casos. Si desea
ms informacin por favor revise los anexos 5-8.
Qu hacer ante un incidente de violencia escolar?

No hacer
Confrontar al agresor con el estudiante agredido.

Ocultar a los padres de familia un incidente de violencia escolar que involucre a su hijo/a.
Revictimizar a los estudiantes, presentando el caso de violencia escolar pblicamente.
Hacer caso omiso a un incidente de
violencia escolar.
Demorar la derivacin de un/a estudiante a los servicios de salud.
Exponer a los estudiantes agresores a
sanciones punitivas (expulsin).
Suscribir actas de conciliacin donde
se obligue a la familia a no denunciar
la agresin cometida por un adulto
que trabaja en la I.E.
Que hacer
No juzgar el testimonio del estudiante
agredido. Verificar la informacin.
Comunicarse inmediatamente con los
padres de familia o apoderados. Mostrarles los pasos a seguir.
Cuidar la confidencialidad de la informacin de los y las estudiantes. Proteger sus datos personales.
Comunicar inmediatamente los casos
de violencia a la autoridad correspondiente.
Actuar con prontitud para garantizar la
proteccin de los estudiantes.
Apoyar y orientar a los estudiantes
agresores, porque suelen ser vctimas
de otros tipos de violencias.
En las primeras 24 horas de conocido el caso de violencia fsica o sexual
cometida por un personal de la I.E, se
debe denunciar el caso a la Fiscala
Penal/Mixta o Comisara de su jurisdiccin. Asimismo, se debe informar a
la UGEL/DRE.
Informacin til
Cmo debe actuar el director o la directora ante una denuncia por violencia
sexual cometida por un docente?
Sin miedo. Si bien varios Directores temen que los agresores los demanden por haber sido
denunciados a la Comisara o a la Fiscala, por ejemplo, debemos recordar que el Cdigo de los Nios
y Adolescentes obliga a los Directores a contar, de inmediato, lo sucedido a las instituciones
competentes. De manera que una demanda de ese tipo queda rpidamente sin sustento.
Adems, cuando un Director se acerca a la Comisara o Fiscala no acusa a nadie en particular. El rol
del Director consiste en dar a conocer que el estudiante X ha sido vctima de un presunto hecho
delictivo, ante lo cual solicita que las autoridades inicien las investigaciones correspondientes.
Incluso en el parte quedar escrito, por ejemplo, el estudiante X menciona que el Sr. Y, lo agredi
sexualmente...
Situaciones graves en la escuela
Ante incidentes que afectan la integridad fsica de las y los estudiantes (lesiones, fracturas,
sangrado,
desmayos, etc.), de inmediato, se debe acompaar al escolar afectado al centro de salud ms
cercano. En paralelo, se debe contactar a su padre o madre, contarle lo ocurrido y pedirle que los
encuentre en dicho centro. Finalmente, es esencial que toda esta informacin quede registrada en
el SseVe.
Infografa 1: Pasos para la atencin de los

casos de violencia escolar entre estudiantes
7 das de
conocido el caso
Violencia
entre estudiantes
Verbal
Entrevistar a estudiantes
involucrados. Garantizar la
proteccin de los
estudiantes.
De inmediato
Psicolgica
Reunirse con los padres de familia

de los estudiantes involucrados
para promover acciones que
mejoren la convivencia
Por internet/celular
Hurto
Fsica (sin lesiones)
Asegurarse de que todo

incidente est registrado en el
SseVe (www.siseve.pe)
1. REGISTRO
Violencia
entre estudiantes
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Fsica (con lesiones)

Sexual
Con armas
Solicitar informacin a los docentes

y el personal de la I.E.
De inmediato

Ingresar la informacin sobre las

acciones que se estn llevando a
cabo con los estudiantes, en el
mdulo administrador del SseVe
(www.siseve.pe).
2. ACCIN DE LA IE
24 horas de
conocido el caso
Convocar a los padres de

familia o apoderados de los
estudiantes involucrados.
Garantizar la proteccin de
los estudiantes involucrados.
Ingresar las acciones que se
estn llevando a cabo con los
estudiantes en el mdulo
administrador del SseVe
(www.siseve.pe).
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Alerta: Si en la escuela identi ca otro tipo de violencia en contra de sus estudiantes (violencia familiar, abuso sexual intrafamiliar,
explotacin laboral o sexual), en vez de registrarlo en el SseVe, pdale al director del plantel que se comunique con la Comisara o la
Fiscala ms cercana.
24 horas de
conocido el caso
Derivar a la Defensora del nio y el
adolescente y/o centro de salud , etc. en
caso se observe que los estudiantes
involucrados requieran una atencin
especializada.
Comunicar a los padres de familia o
apoderados y brindarles orientacin
para la derivacin.
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes, en
el mdulo administrador del SseVe
(www.siseve.pe).
3. DERIVACIN
24 horas de
conocido el caso
Agresin sexual, fsica y con armas

Orientar y acompaar a los padres de
familia o apoderado del estudiante
agredido/a, a la Fiscala de familia/mixta o
Comisara de su juridiccin, en casos de
agresin sexual. En el caso de agresin
fsica tambin se proceder a llevar al
estudiante al establecimiento de salud
ms cercano, para la atencin mdica
correspondiente.
Ingresar informacin sobre las acciones
que se estn llevando a cabo con los
estudiantes, en el mdulo administrador
del SseVe (www.siseve.pe).
Permanente
Segn su avance
Reunirse con el tutor del aula para conocer
los avances y el cumplimiento de las
acciones que mejoren la convivencia entre
los estudiantes involucrados.
Promover acciones peridicas con los
padres de familia o apoderados de los
estudiantes involucrados para darle
seguimiento a las acciones tomadas.
(www.siseve.pe).
4. SEGUIMIENTO
Permanente
Solicitar a los tutores, un informe

que muestre que han mejorado
las relaciones de convivencia
entre los estudiantes involucrados.
llevando a cabo con los estudiantes,
en el mdulo administrador del
SseVe (www.siseve.pe).
5. CIERRE
Segn su avance
Dialogar con los padres de familia o

apoderados de los estudiantes para
conocer el estado de sus hijos y la calidad
de atencin del servicio al que fue
derivado.
Veri car con el tutor de aula la
asistencia regular del estudiante a la
IE.
Coordinar con los tutores un

informe de la asistencia regular del
estudiante afectado.
llevando a cabo con los estudiantes
en el mdulo administrador del
SseVe (www.siseve.pe).

llevando a cabo con los estudiantes en el
mdulo administrador del SseVe
(www.siseve.pe).
Estudiante
Director
Padres de
familia Docente
Plazo de actuacin
11
Infografa 2: Pasos para la atencin de los

casos de violencia escolar por personal de la IE
24 horas de
conocido el caso
Violencia
ejercida por
personal de
la I.E.
Convocar y suscribir un acta de denuncia con

los padres de familia de los estudiantes
involucrados, y orientar a las instituciones
especializadas.
De inmediato
Solicitar informacin adicional al personal de la

IE y a los estudiantes espectadores.
Verbal
1. REGISTRO
escola
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la I.E.
Fsica (con lesiones)
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atenci
Sexual
Separar al docente presuntamente

agresor y garantizar la proteccin del
estudiante.
Ingresar las acciones que se estn llevando a
cabo con los estudiantes, en el mdulo
administrador del SseVe (www.siseve.pe).
Psicolgica
Violencia
ejercida por
personal de
En caso de inasistencia de los padres de

familia o apoderados, el director proceder a
comunicar el hecho a la Fiscala de
familia/mixta o Comisara, adems de la UGEL.
Adjuntar el acta donde se consignan los
hechos.
De inmediato

2. ACCIN DE LA IE
24 horas de
conocido el caso
Convocar y suscribir un acta de denuncia con

los padres de familia de los estudiantes
involucrados, y orientar a las instituciones
especializadas.
familia o apoderados, el director proceder a
familia/mixta o Comisara, adems de la UGEL.
Adjuntar el acta donde se consignan los
hechos.
agresor y garantizar la proteccin del
estudiante.
Ingresar las acciones que se estn llevando a
cabo con los estudiantes, en el mdulo
administrador del SseVe (www.siseve.pe).
Alerta: Si en la escuela identi ca otro tipo de violencia en contra de sus estudiantes (violencia familiar, abuso sexual intrafamiliar,
explotacin laboral o sexual), en vez de registrarlo en el SseVe, pdale al director del plantel que se comunique con la Comisara o la
Fiscala ms cercana.
Permanente
Segn su avance
24 horas de
conocido el caso
Derivar el caso a la Fiscala de

familia/mixta o
Comisara de la jurisdiccin.
(www.siseve.pe).
3. DERIVACIN
24 horas de
conocido el caso
Agresin sexual, fsica y con armas

Orientar y acompaar a los padres de
familia o apoderado del estudiante
agredido a la
Fiscala de familia/mixta o Comisara de su
juridiccin en casos de agresin sexual. En
el caso de agresin fsica tambin se
proceder a llevar al estudiante al
establecimiento de salud ms cercano para
la atencin mdica correspondiente.
estudiantes, en
(www.siseve.pe).
Veri car que el estudiante

involucrado permanezca en la IE y
que se le brinde apoyo
socioemocional y acadmico.
Comprobar que el adulto agresor de la

I.E., haya sido sancionado y que el
estudiante forme parte de un grupo
ms cohesionado.
Solicitar a la UGEL/DRE las

medidas adoptadas con el
presunto agresor.

(www.siseve.pe).

(www.siseve.pe).
4. SEGUIMIENTO
Permanente
Dialogar con los padres de familia o

apoderados de los estudiantes para
saber cmo estn sus hijos y la calidad
de atencin del servicio al que fue
derivado.
Informar a los padres de familia o
apoderados sobre las medidas de
proteccin que se ha implementado
en la escuela.
5. CIERRE
Segn su avance
Comprobar que el adulto agresor de la

I.E., haya sido sancionado y que el
estudiante forme parte de un grupo
ms cohesionado.
(www.siseve.pe).

(www.siseve.pe).
E
13
Director
Plazo de actuacin
Poniendo estos pasos en prctica: Bullying en Trujillo

Beto tiene 13 aos y es de los mejores estudiantes de su colegio, ubicado en Trujillo.
Hasta hace poco, sola llevarse bien con sus
compaeros de clase. Sin embargo, su
infierno em- pez cuando le pusieron fierros
en los dientes. Desde ese da y en cada recreo,
un par de compaeros comenzaron a llamarle
Masca fierro y Robocop. En cuestin de das,
esos insultos se convirtieron en golpes y
apanados.
Beto no solo quera cambiar de colegio sino que
lleg a tratar de quitarse los fierros con un desarmador. Desesperada, su madre le pidi consejo
a su mejor amiga y sta le ayud a reportar el
caso en SseVe.
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A continuacin contamos cmo se atendi este

caso, de acuerdo a los cinco pasos:
Paso 1, Registro: La profesora encargada del

SseVe en la escuela hizo bien en bajar la Ficha
de entrevista del SseVe. Inmediatamente despus, busc a Beto y le pregunt cmo se
senta, quines lo molestaban y qu
sugerencias tena en mente.
Paso 2, Accin: Luego, la profesora us el mismo formato para entrevistar (por separado) a los
dos escolares agresores. Para corroborar esta
informacin, la profesora entrevist a otro
escolar (testigo) y al tutor del saln.
Posteriormente, convoc a los tres escolares
(Beto y sus agresores) y a sus padres y madres
de familia. Despus de conversar sobre lo ocurrido y resaltar que esto se detuvo a tiempo,
les pidi apoyo para que en la escuela no ms
ocurra un incidente similar. Para demostrar su
compromiso, les pidi a todos los presentes
que firmen el Acta de compromiso.
Gracias a este caso, el Director determin que los
recreos siempre cuenten con supervisin.
Adicio- nalmente, en la reunin de docentes,
se acord que en las aulas se promueva la
educacin inclu- siva y cmo los fierros, los
lentes y las muletas permiten que
varios
escolares se sientan bien y por lo tanto, que
nadie debe burlarse de ellos. Para ello, el
Director convoc a una ONG de la zona para
capacitar a su personal.
Paso 3, Derivacin: La profesora contact a los

tres escolares y sus madres con la psicloga del
centro de salud ms cercano, para que les brinde orientacin y consejera psicolgica. Para ello,
complet la Ficha de derivacin del SseVe.
Paso 4, Seguimiento: La profesora encargada del SseVe, semanalmente, llen la Ficha de
seguimiento tras preguntarle a los estudiantes
cmo iban las cosas entre ellos y corroborar esta
informacin con su tutor y sus padres.
Paso 5, Cierre: Un mes despus del incidente,
el Director del Colegio le pidi a la profesora un
breve reporte de cmo le iba a Beto en la
escuela. El reporte concluye: Si bien no son
mejores ami- gos, los tres escolares ya no se
insultan y mucho menos se golpean.
La profesora, por cierto, encontr todos estos
formatos
en www.siseve.pe (seccin
Administrador, seccin Formatos). Una vez
llenos, mantuvo actualizado el caso gracias a
que escane y subi dichos formatos en
www.siseve.pe
Caractersticas
del docente
moderno
1 - Observador
2 - Preparado
3 - Abierto
a preguntas
4 - Comprometido
5 - Sabe realizar un
reporte en el Sseve
(ww w.siseve.p e)
Pautas para restablecer la sana

convivencia entre estudiantes
Esta
seccin
propone
acciones
individuales o grupales que promueven
que los y las estudiantes reflexionen,
tomen
conciencia,
asuman
la
responsabilidad sobre sus acciones,
reparen
el
dao
ocasionado y
promuevan el restablecimiento de las
relaciones
entre
ellos:
Cada incidente de violencia escolar debe

promover la revisin
de las normas de
convivencia de la escuela y/o del aula. La misma
que debera responder a las siguientes preguntas:
son justas? son cla- ras? son conocidas por
la comunidad educativa en pleno?
todos
participaron en su elaboracin?
qu falta en ellas para que no se repita un
incidente similar?
1. Sesin individual con agredido y agresor
por separado
Responsable: Psiclogo y/o docente de tutora
Objetivo: Que los estudiantes involucrados
reflexionen sobre los motivos, causas y consecuencias de su comportamiento, asumiendo su
responsabilidad.
*Preguntas que podran utilizarse durante la entrevista.
Qu sucedi?
En qu estabas pensando en ese
momento?
En qu ests pensando desde entonces?
Quin result afectado por lo que has hecho? De qu manera?
Qu crees que debes hacer para mejorar
las cosas?
Qu pensaste al ver lo que pas?
Qu impacto ha tenido este incidente en ti
y en tus compaeros?
Qu parte ha sido la ms difcil para ti?
Qu debe suceder para corregir las cosas?
*International Institute for Restorative Practices, Restorative. EE.UU.

2008.
2. Sesin conjunta (agredido y

agresor)
Responsable: Docente de
tutora
Objetivo:
Que
los
estudiantes
involucrados puedan informar de lo
sucedido y al verbalizar sus emociones
(cmo esta situacin les afecta), se pue- da
crear un ambiente favorable para reparar el
dao causado. En esta sesin es posible
contar con la presencia de los padres de
familia, para
acompa- arlos
y dar
seguimiento a los compromisos a los que
puedan llegar.
3. Sesin conjunta con los espectadores
en el aula Responsable: Docente, tutor y/o
auxiliares Objetivo: Sobre estas
preguntas Cmo se sienten cuando
un compaero/a sufre algn tipo de maltrato?

Alguien quiere decir algo para ayudar a
resolver las cosas?, se busca:
(1) la participacin de los estudiantes para resolver la situacin, que puedan pedir disculpas por
haber hostigado a otros o por haber contribuido
al hostigamiento (rindose) o por no haber hecho
nada ante el hostigamiento.
(2) el compromiso de dejar de actuar de manera
agresiva.
Cuando un adolescente que cometi una infraccin
a la ley penal (o cuando una adolescente que ha
tenido un hijo) vuelve a la escuela, sus compaeros
de aula y sus docentes deben prepararse. Para ello,
sugerimos que conversen sobre lo ocurrido, que se
pongan en sus zapatos y que piensen cmo
pueden ayudar en vez de estigmatizarlos o faltarles
el respeto.
Aliados
Enestaseccindescribimoslosservicios
que los distintos sectores del Estado
y la sociedad civil ofrecen en materia
de proteccin infantil y adolescente, y
cmo la escuela podra vincularse con
ellos para atender los incidentes de
violencia escolar de manera integral.
Instituciones del
Estado
Servicios que promueven
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Defensora del Nio y del Adolescente, a

nivel nacional.
Ministerio de la Mujer y
Poblaciones Vulnerables
(MIMP)
Centros de Emergencia Mujer a nivel

nacional (CEM).
Considere involucrarlos si su estudiante

requiere:
Orientacin y consejera psicolgica en casos de bullying.

Orientacin para el procedimiento legal ante la autoridad
policial o el Ministerio Pblico.
Atencin inmediata de tipo legal, psicolgico y/o social para

casos de violencia familiar y sexual.
Servicio de orientacin telefnica gratuita Lnea

100, a nivel nacional.
Mdulos de Atencin al Maltrato Infantil en
Salud (MAMIS).
Ministerio de Salud
(MINSA)
Hospitales y Centros de Salud.

Servicios diferenciados para la Atencin
Integral de Salud de las y los adolescentes
Ministerio del
Interior (MININTER)
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS)
Ministerio Pblico
Defensora del Pueblo
Comisaras a nivel nacional.

Consultorios Jurdicos Gratuitos (Centro
ALEGRA), a nivel nacional.
Defensor Pblico.
Atencin especializada para tratamientos vinculados a la recuperacin fsica y psicolgica.
Atencin mdica y psicolgica, cuando el hecho ha supuesto

una lesin fsica y/o su salud mental ha resultado afectada.
Orientacin y consejera a las y los adolescentes, en un ambiente juvenil.
Intervencin policial, si el hecho de violencia constituye una falta o delito (Ej. Abuso sexual, lesiones, tenencia ilegal de armas).
Orientacin legal gratuita para accionar judicialmente en casos

de abuso sexual.
Asistencia legal gratuita en los procesos penales que afectan a

los nios, nias y adolescentes.
Interviene y desde la etapa inicial en toda clase de

procedimientos policiales y judiciales, en resguardo de la
proteccin de los derechos de los nios, nias y adolescentes.
Asimismo dirige e investiga casos relacionados a adolescentes
infractores.
Quejarse de la actuacin estatal frente a la violencia.
Apoyo para que las DRE, UGEL e IE ante casos de violencia
escolar cumplan sus funciones.
Fiscala especializada de familia.

Fiscala especializada en lo penal.
Servicio de atencin de casos en Oficinas
Defensoriales a nivel nacional.
Instituto Nacional de Defensa

de la Competencia y de la
Proteccin de la Propiedad
Intelectual (INDECOPI)
Comisin de proteccin al consumidor.
Lnea ANAR 0800-2-22-10
Servicio de orientacin telefnica, a travs del cual brinda asesora psicolgica

y legal a los nios nias y adolescentes
afectados por violencia.
Soporte emocional y consejera psicolgica en temas de violencia, incluida la escolar.
Informacin sobre el ejercicio de sus derechos como

consumidor y la implementacin de la Ley 29719 (antibullying) y su Reglamento. Solo aplica para escuelas privadas.
Atencin legal, psicolgica y/o social para casos de violencia

contra los nios, nias y adolescentes.
Anexos
Anexo 1: Definiciones
boral o contractual con las instituciones educativas.
Acoso Ciberntico: (Cyberbullying) Envo de

contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos
y/o privados va internet y/o telfonos
celulares, entre estudiantes, que ocurren de
manera intencional y sistemtica.
Revictimizacin: Cualquier acto u omisin que

haga revivir una experiencia traumtica a la vctima.
Acoso entre estudiantes: (Bullying) Agresiones

fsicas, psicolgicas, verbales y/o virtuales entre
estudiantes que ocurren de manera intencional
y sistemtica.
Acto infractor o infraccin: Hecho sancionado
por la ley, y cometido por un adolescente tipificado como delito o falta en la ley penal.
Soporte socioemocional: Serie de acciones

que permiten que los nios, nias y adolescentes involucrados en una situacin de violencia
puedan reestablecer su equilibrio psicosocial.
Implica acciones de escucha, identificacin de
sentimientos que generan molestia o malestar,
promocin de un clima de confianza y seguridad para el reconocimiento y la recuperacin del
bienestar y sus derechos.
Adolescente: Se considera adolescente a todo

ser humano desde los 12 aos hasta cumplir los
18 aos de edad.
Agresor: Persona que agrede o maltrata a otra
ejerciendo poder sobre ella a travs de golpes,
insultos, amenazas y situaciones de acoso, persecucin, aislamiento, intimidacin, maltrato y/o
abuso.
Espectadores: Son las y los testigos de la agresin y pueden ser: Activos (ayudan al agresor),
Pasivos (refuerzan indirectamente al agresor),
Pro-sociales (ayudan al agredido) y Observadores puros (solo presencian el incidente).
Intervencin: Conjunto de procedimientos y acciones dirigidas a brindar una atencin integral a
las y los estudiantes involucrados en incidentes
de violencia escolar.
Anexo2: Tipos de violencia y ejemplos:

Fsica: Cachetadas,
coscorrones, lapos,
mano- tazos, patadas, pellizcos, tirar del pelo o las
orejas, obligar a permanecer en posturas
incmodas.
Psicolgica: Amenazas, burlas, chantajes, rumores, chismes, empleo de frases que cuestionan
la identidad y/o autoestima.
Verbal: Insultos y/o apodos
Virtual: Enviar contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va internet y/o
telfonos celulares que afectan la dignidad de
las personas.
Medidas correctivas: Orientan la formacin y

el cambio de comportamientos inadecuados en
los estudiantes, de acuerdo a su edad y nivel de
desarrollo.
Sexual: Tocamientos, manoseo, mostrar genitales, mostrar fotografas o imgenes de marcado

tono sexual, espiar, pornografa infantil, frotar sus
genitales sin penetrar, introduccin del pene, dedos u objetos en el ano o vagina de la vctima,
etc.
Medidas de proteccin: Brindan apoyo a los

estudiantes involucrados en incidentes de violencia e impiden su escalada.
Sustraccin: Quitarle a otro escolar su lonchera,

celular, cuadernos, casaca, chompa, dinero, etc.
Nia, nio: Se considera nia o nio a todo ser

humano desde su concepcin hasta cumplir
los doce aos de edad.
Bullying: Golpes, insultos, rumores, apodos,

aislamiento social que se da entre compaeros
del aula o de la misma escuela de manera intencional y sistemtica.
Personal de las Instituciones Educativas:

Aquellas personas que tienen una relacin la-
Anexo 2: Instrumentos
Le recordamos que el SseVe es un sistema virtual. Por lo que rogamos alimentar al sistema con
toda la informacin disponible del caso. Para ello, en www.siseve.pe encontrar estos formatos que
deber escanear y subir al sistema como documentos probatorios.
Instrumento
a) Ficha de entrevista
Violencia ejercida entre estudiantes y/o Ficha que registra la entrevista realizada al estudiante (agredido o agreviolencia ejercida por personal de la
sor). En toda entrevista, siempre deber estar presente el padre, la madre
institucin educativa.
o apoderado/a.
Violencia ejercida por personal de la
c) Ficha de derivacin
para atencin especializada
Violencia ejercida entre estudiantes y/o

violencia ejercida por personal de la
Ficha que se utiliza para trasladar un caso a una institucin especializada.
d) Acta de compromiso
Violencia ejercida entre estudiantes.
f) Encuesta de satisfaccin
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Descripcin
b) Acta de Denuncia
(R.M. 0519-2012-ED)
e) Ficha de seguimiento
Usar en caso de:
Acta que registra los hechos denunciados. Debe ser firmada por el padre,
la madre o apoderado/a del estudiante y el Director.
Acta que registra los compromisos asumidos por parte de los estudiantes
(agredido o agresor), la familia y la escuela.

Ficha que registra el seguimiento de un incidente de violencia escolar.
Encuesta sobre el funcionamiento del SseVe. Ser aplicada por el equipo
central del SseVe.
Anexo 3: Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar
Qu es Paz Escolar?
Es el nombre de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar. Tiene
por visin Escolares conviven y aprenden felices. Y por ello, su plan de
trabajo (2013-2016) tiene tres objetivos: (1) Menos violencia escolar, (2)
Mejores logros de aprendizaje y (3) Ms escolares felices.
1. Investigacin
Conocer a fondo el problema.
Estudios con
representatividad nacional.
2. Escuela Amiga
Mejorar la convivencia escolar
con enfoque inter-disciplinario.
Sesiones de aprendizaje.
3. Formacin
Mejorar las
estrategias de
prevencin
Cursos para futuros docentes.
4. Marco Legal
Fortalecer el marco legal.
Proteger a escolares de
manera integral (no solo del
bullying).
5. SISEVE
Gestionar articuladamente
casos de violencia escolar.
Reporte de casos
va: www.siseve.pe
6. Participacin Involucrar
a escolares, padres, docentes
y directores. Congreso
Nacional de Escolares
Lderes.
7. Intersectorialidad
Articular con el Estado y
la sociedad civil.
Protocolos de atencin.
8. Comunicaciones
Desnaturalizar la violencia
escolar. Materiales informativos.
Anexo 4: Seales de alerta de violencia entre escolares
AGRESOR
Poca empata
AGREDIDO
Baja autoestima
Problemas de
comunicacin
Problemas de
comunicacin
Necesidad de
protagonismo
D cit
de atencin
No duerme bien
Ideas racistas
Ideas sexistas
Vergenza, miedo
y culpa
80 / 20
Razonamiento moral
ojo por ojo
Incapacidad para
resolver problemas
1+1=?
acadmico
Bajo
desempeo
1+1=?
Vctimas de
violencia domstica
acadmico
Bajo desempeo
No mira a los ojos
Anexo 5:
Protocolo I: Violencia entre estudiantes

Para atender agresiones de tipo verbal, psicolgica, fsica (sin lesiones), bullying, ciberbullying o sustraccin.
1. Registro
Pasos
Responsable
Acciones
Director con apoyo del

responsable del SseVe/Coordinador de Tutora.
Coordinar la atencin inmediata de

los casos de violencia escolar.
Garantizar la proteccin de los estudiantes (agredido y agresor).
Asegurar que el caso sea reportado en
el SseVe (www.siseve.pe).
Formato virtual SseVe

www.siseve.pe
De inmediato.
Entrevistar a los estudiantes agresores,

agredidos y espectadores, por separado, para verificar que se trata de un
incidente de violencia escolar.
Solicitar informacin a los docentes y
al personal administrativo de la IE.
Ficha de entrevista (Ver

formatos en la seccin Administrador
en www.siseve.pe).
24 horas de
conocido el
caso.
Acta de compromiso
(Ver formatos en la
seccin Administrador
en www.siseve.pe).
7 das de
conocido el
caso.
Convocar a los padres de familia o

apoderados de las y los estudiantes inresponsable del SseVe/Coorvolucrados en los hechos de violencia,
dinador
de informar
Tutora. lo ocurrido y promover
para
acciones que mejoren la convivencia
entre los estudiantes y el cese de todo
tipo de agresin (acta de compromiso,
firmada por los estudiantes, padres de
familia y Director de la IE).
Acompaar y brindar soporte socioemocional a los estudiantes y a la
familia durante la atencin del caso.
3. Derivacin

Responsable del SseVe.
Ingresar informacin sobre las acciones Mdulo administrador

www.siseve.pe
estudiantes.
En caso se observe que el estudiante requiere una atencin especializada, comunicar a los padres de familia o
apoderados y brindar orientacin para
referirlos a Instituciones coordinadas por
la IE:
A. Consejera y orientacin familiar:
Defensora del nio y el adolescente.
B. Atencin psicolgica y mdica:
Centros de salud y MAMIS.
llevando a cabo con los estudiantes.
Plazo
Segn se
avance.
Ficha de derivacin (Ver 24 horas de

formatos en la seccin conocido el
Administrador en
caso
www.siseve.pe).
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
Ficha de seguimiento
(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Permanente.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.

responsable del SseVe/Coordinador de Tutora y docente
tutor.
Coordinar y solicitar a los docentes tutores un informe que muestre que han
mejorado las relaciones de convivencia
entre los estudiantes involucrados.
Equipo del MINEDU.
Promover que la persona que hizo el

reporte en primera instancia, responda
la encuesta de satisfaccin.
Encuesta de Satisfaccin (Ver formatos en Segn se

la seccin Administra- avance.
dor en www.siseve.pe).
Ingresar el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
4. Seguimiento
Coordinar y reunirse con el tutor del

aula para conocer los avances y el
cumplimiento de los acuerdos, en
relacin a las acciones que mejoren la
convivencia entre los estudiantes
involucrados.
Promover reuniones peridicas con los
padres de familia o apoderados de los
estudiantes involucrados para:
A. Conocer el cumplimiento de los
acuerdos suscritos.
B. Hacer seguimiento a la atencin del
estudiante en los servicios especializados al que haya sido derivado. De
ser necesario, solicitar informes de la
atencin.
llevando a cabo con los estudiantes.

responsable del SseVe/Coordinador de Tutora y docente
tutor.
5. Cierre
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Responsable del SseVe/Coordinador de Tutora.
Instrumento a
utilizar
Permanente.
Segn se
avance.
Normativa
Cdigo de
los Nios y
Adolescentes
Ley 29719,
Ley que
promueve la
convivencia
sin violencia
en las IE.
R.S.G.
364-2014-MINEDU, que
aprueba los
Lineamientos
para la implementacin de
la Estrategia
Nacional
contra la
Violencia
escolar.
Anexo 6:
Protocolo II: Violencia entre estudiantes

Para atender agresiones que constituyen una infraccin a la ley penal (sexual y/o fsica con lesiones)
Responsable
1. Registro
Pasos
2. Accin de la IE

responsable del SseVe/
de Tutora.
Asegurar queCoordinador
el caso sea reportado

Coordinador de Tutora.

4. Seguimiento

5. Cierre

Acciones
Garantizar la proteccin de losestudiantes (agredido y agresor).
en el SseVe (www.siseve.pe).
Instrumento a
utilizar
(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Convocar inmediatamente a padres

de familia o apoderados de los estudiantes involucrados en el incidente
de violencia.
Garantizar la proteccin de los estudiantes involucrados en el incidente
de violencia.
Brindar apoyo acadmico y tutorial al
estudiante agraviado.
Agresin sexual
Orientar y acompaar a los padres
de familia o apoderados del
estudiante agredido/a a la Fiscala
de familia/Mixta o Comisara de su
jurisdiccin para hacer la denuncia.
nooseapoderados,
ubique a losacompaar
padres
En
de caso
familia
al estudiante a la Fiscala de familia/
Mixta o Comisara de su jurisdiccin.
Agresin fsica
Orientar y acompaar a los padres
de familia o apoderados del
estudiante agredido al Centro de
Salud u hospital ms cercano para la
atencin mdica correspondiente.
En caso no se ubique a los padres
de familia o apoderados, proceder a
acompaar al estudiante a los establecimientos de salud ms cercanos.
Proceder a informar el caso a la Fiscala de familia/Mixta o Comisara.
Ingresar informacin sobre las acciones que se estn llevando a cabo
con los estudiantes.
Dialogar con los padres de familia
de los estudiantes para conocer
el estado de sus hijos y la
calidad de atencin del servicio
al que fue derivado (Centros de
salud,
hospitales, Fiscala de familia/Mixta
o Comisara, etc.).
Verificar con el docente tutor
de aula, la asistencia regular del
estudiante afectado por el hecho de
violencia.
llevando a cabo con los
estudiantes.
Coordinar y solicitar a los docentes
tutores un informe de la asistencia
regular del estudiante afectado por
el incidente de violencia.
Plazo
Normativa
De inmediato.
24 horas de conocido el caso.
Cdigo de los
Nios y Adolescentes
Ficha de derivacin
(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
24 horas de conocido el caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se avance.
Ficha de seguimiento

(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Permanente.
Mdulo administrador
Segn se avance.
www.siseve.pe
Permanente.
Equipo del MINEDU.
Promover que la persona que hizo

el reporte en primera instancia, responda la encuesta de satisfaccin.
Encuesta de Satisfaccin (Ver formatos en

la seccin Administra- Segn se avance.
dor en www.siseve.pe).
Ingresar el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se avance.
Ley 29719, Ley

que promueve
la convivencia
sin violencia en
las IE.
R.S.G.
aprueba los
Lineamientos
para la implementacin de
la Estrategia
Nacional contra
la Violencia
Escolar.
Anexo 7:
Protocolo III: Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa

Para atender agresiones de tipo verbal y/o psicolgica.
cin (Ver formatos en
22
Responsable
Acciones


Garantizar la proteccin de los estudiantes agredidos.
Asegurar que el caso sea reportado en
el SseVe (www.siseve.pe).

Convocar a los padres de familia o

apoderados de los estudiantes involucrados en el incidente de violencia,
para recoger informacin del caso
y lograr que se suscriba un acta de
denuncia y brindar orientacin para
familia/Mixta o Comisara, adems de
la UGEL (Adjuntar el acta donde se
consignan los hechos).
En caso de inasistenciade los padres
de familia o apoderados, el Director
proceder a comunicar el hecho a la
Fiscala de familia/Mixta o Comisara,
adems de la UGEL (Adjuntar el acta
donde se consignan los hechos).
Solicitar informacin adicional al
personal de la IE y a los estudiantes
espectadores.
agresor, para prevenir y garantizar la
proteccin del estudiante.
Implementar medidas de proteccin
en la IE.
Instrumento a
utilizar
(Ver Anexo 4 : Instrumento 4a).
Acta donde se consigna los hechos.

(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Plazo
Normativa
De inmediato.
Cdigo de
los Nios y
Adolescentes
24 horas de
conocido el
caso.
Ley 28044,
Ley General
de Educacin
y Reglamento.
Ley 29944,
Ley de
Reforma
Magisterial y
Reglamento.

www.siseve.pe
estudiantes.
Director / Responsable del

SseVe.
Derivar el caso inmediatamente a la

Fiscala de familia/Mixta o Comisara
de la jurisdiccin.

www.siseve.pe
estudiantes.
Segn se
avance.

SseVe.
Verificar que el estudiante afectado

por el hecho de violencia permanezca en la institucin educativa y se
le brinde apoyo socio-emocional y
acadmico.
Solicitar a la UGEL/DRE las medidas
adoptadas en relacin al docente
presunto agresor.
Permanente.

www.siseve.pe
estudiantes.
Segn se
avance.

SseVe.
Comprobar que el personal de la IE,

que haya agredido a un estudiante,
sea sancionado y que el estudiante
forme ahora parte de un grupo ms
cohesionado.
Segn se
avance.
Equipo del MINEDU.

reporte en primera instancia, responda
la encuesta de satisfaccin.

para el cierre del caso.
www.siseve.pe
5. Cierre
4. Seguimiento
3. Derivacin
Pr ot oc
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e n rci lo
ns pca
ara
s o sinde
st itu
v iocio
le nne
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es co la
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iva
:s
1. Registro
Pasos
Segn se
avance.
Ficha de derivacin (Ver 24 horas de

formatos en la seccin conocido el
Administrador en
caso.
www.siseve.pe).
(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Encuesta de Satisfacla seccin Administrador en www.siseve.pe).
Segn se
avance.
Segn se
avance.
R.M. 05192012 -ED,

Lineamientos para la
proteccin de
los y las estudiantes contra
la violencia
ejercida por
personal de
las IE.
R.S.G.
aprueba
los
Lineamientos
para
la
implementacin de
la Estrategia
Nacional contra
la
violencia
escolar.
Anexo 8:
Protocolo IV: Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa

Para atender agresiones sexual y/o fsica.
Responsable
1. Registro
Pasos
2. Accin de la IE


Coordinar la atencin inmediata de los

casos de violencia escolar.
Garantizar la proteccin de los estudiantes
agredidos.
Asegurar que el caso sea reportado en el
Instrumento a
utilizar
(Ver anexo 4: Instrumento 4a).
Convocar a los padres de familia o apoderados del estudiante involucrado para

informar del caso y lograr que se suscriba un
acta de denuncia, y brindar orientacin para
comunicar el hecho a la Fiscala penal/Mixta
o Comisara, adems de la UGEL (Adjuntar el
acta donde se consignan los hechos).
familia o apoderados, el Director proceder a
comunicar el hecho a la Fiscala penal/Mixta
o Comisara, adems de la UGEL (Adjuntar el
acta donde se consignan los hechos).
Separar al docente presuntamente agresor,
para prevenir y garantizar la proteccin del
estudiante.
Implementar medidas de proteccin en la IE.
Acompaar y brindar soporte socio-emocional a los estudiantes y a la familia durante
la resolucin del caso.
Acta donde se consigna los hechos.

(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Ingresar informacin sobre las acciones que

se estn llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Plazo
24 horas de
conocido el
caso.
Cdigo de
los Nios y
Adolescentes
Segn se
avance.
Ingresar informacin sobre las acciones que

se estn llevando a cabo con los
estudiantes.
Dialogar con los padres de familia de los estudiantes en relacin al proceso de atencin en
los servicios especializados.
Informar a los padres de familia o apoderado sobre las medidas de proteccin que se
han implementado en la escuela.
Verificar con el docente tutor de aula la
asistencia regular del estudiante afectado
por el hecho de violencia.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
(Ver formatos en la
en www.siseve.pe).
Permanente.

llevando a cabo.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.

Comprobar que el personal de la IE, que

haya agredido a un estudiante, haya sido
sancionado; y que el estudiante sea ahora
parte de un grupo ms cohesionado.
No aplica.
Equipo del MINEDU.

reporte en primera instancia, responda la
encuesta de satisfaccin.
Encuesta de Satisfaccin (Ver formatos en

la seccin Administrador en www.siseve.pe).

para el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
5. Cierre

Ley 28044,
Ley General
de Educacin
y Reglamento.
Ley 29944,
Ley de
Reforma
Magisterial y
Reglamento.
Agresin sexual
Orientar y acompaar a los padres de familia
o apoderados del estudiante agredido/a a la
Fiscala de familia/Mixta o Comisara de su
jurisdiccin para hacer la denuncia.
En caso no se ubique a los padres de familia o apoderados, acompaar al estudiante
a la Fiscala de familia/Mixta o Comisara de
su jurisdiccin.
24 horas de
conocido el
caso.
Normativa
De inmediato.
Ficha de derivacin (Ver

formatos en la
Agresin fsica
Orientar y acompaar a los padres de familia seccin Administrador
en www.siseve.pe).
o apoderados del estudiante agredido al
Centro de Salud u hospital ms cercano para
la atencin mdica correspondiente.
no se ubique
a los padres
de fami En
lia ocaso
apoderados,
proceder
a acompaar
al
estudiante a los establecimientos de salud
ms cercanos.
Proceder a informar el caso a la Fiscala de
familia/Mixta o Comisara.

4. Seguimiento
Acciones
R.M. 05192012 -ED,

Lineamientos para la
proteccin de
los y las estudiantes contra
la violencia
ejercida por
personal de
las IE.
R.S.G.
aprueba
los
Lineamientos
para
la
implementacin de
la Estrategia
Nacional contra
la
violencia
escolar.
Segn se
avance.
23
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Reporta
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i ns t i t
uc ion
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pa ra
ca so s
atenci
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Protocolo Siseve

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Cmo atender los

Afiliacin de las IIEE, UGEL y DRE al SseVe

Flujograma 1: Afiliacin al SseVe

Flujograma 2: Reporte de casos

Tipos de violencia y ejemplos

Pasos para la atencion

Infografa 1: Violencia entre estudiantes

Infografa 2: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa

Que (NO) hacer ante un incidente de violencia escolar?

Primera edicin: Junio 2014

Sistema Especializado en la atencin de casos de Violencia

El SseVe es el primer sistema en el

El Sistema Especializado en la atencin de casos de Violencia Escolar (SseVe) es el primer

informacin es de gran utilidad para

gramas para gestionar la convivencia escolar,

Mediante resolucin Directoral, el Director de la

El SseVe tambin contar con

Responsabilidades de las IIEE,

Instituciones educativas (IIEE)

Supervisar (virtual y/o presencialmente) que las

Direcciones Regionales de Educacin

Mantener actualizado los datos de

Afiliacin de las IIEE, UGEL y

Flujograma 1: Afiliacin al SseVe

Director y Responsables del SseVe

Flujograma 2: Reporte de casos

Persona ingresa al Sseve (www.siseve.pe) con el

Persona que ingresa el reporte

Telfono de la Relacin con el

Indica datos de los

Escribe una breve

Pasos para la atencin de los casos

En esta seccin encontrar los pasos a

Pasos para la atencin

Qu hacer ante un incidente de violencia escolar?

Confrontar al agresor con el estudiante agredido.

Situaciones graves en la escuela

Infografa 1: Pasos para la atencin de los

Reunirse con los padres de familia

Asegurarse de que todo

Fsica (con lesiones)

Solicitar informacin a los docentes

Asegurarse de que todo

Ingresar la informacin sobre las

Convocar a los padres de

Agresin sexual, fsica y con armas

Solicitar a los tutores, un informe

Dialogar con los padres de familia o

Coordinar con los tutores un

Ingresar las acciones que se estn

Responsable del SseVe

Infografa 2: Pasos para la atencin de los

Convocar y suscribir un acta de denuncia con

Solicitar informacin adicional al personal de la

Separar al docente presuntamente

En caso de inasistencia de los padres de

Asegurarse de que todo

Convocar y suscribir un acta de denuncia con

Derivar el caso a la Fiscala de

Agresin sexual, fsica y con armas

Veri car que el estudiante

Comprobar que el adulto agresor de la

Solicitar a la UGEL/DRE las