UNIVERSIDAD CATLICA DE TRUJILLO BENEDICTO

XVI

PLAN DE MEJORA DE LA
EMPRESA FNIX
MAQUINARIAS S.A.C.
ASIGNATURA:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES
AZABACHE CALDERN, Linda
AZABACHE RODRGUEZ, Jamira
CESIAS VARAS, Jessica
MORALES PARDO, Lesly
PLASENCIA DE LA CRUZ, Selene

Trujillo, Noviembre 2016

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

PLAN DE MEJORA DE LA EMPRESA FNIX MAQUINARIAS S.A.C.

1. Valoracin de los factores bsicos del diagnstico organizacional

FACTORES

COMENTARIOS Y OBSERVACIONES

PROPSITO

Los trabajadores conocen y comprenden la misin y

visin que pretende lograr la empresa. Sin embargo
estos no son reforzados, ocasionando un riesgo colateral
en la obtencin de objetivos en comn.

ESTRUCTURA

LIDERAZGO

RELACIONES

RECOMPENSA

MECANISMOS TILES

En la organizacin se evidencia una disposicin activa al

momento de decidir, unirse y coordinar formalmente las
tareas para cada trabajador. Sin embargo an existen un
grupo de trabajadores que no cuentan con una divisin
especfica de sus funciones.
Dentro de la organizacin existe un reconocimiento de
los jefes como lderes quienes organizan, dirigen y
motivan al grupo frente a determinadas acciones. Sin
embargo aun persisten colaboradores que no reconocen
esta capacidad creando conflictos en cuanto a la
autoridad.
En la organizacin existe por parte de los trabajadores
compaerismo al momento de cumplir las labores
propuestas por la empresa. Sin embargo se evidencia
ciertas discrepancias dentro del rea administrativa
llegando a interferir en el trabajo de los operaros.
En la organizacin los trabajadores son reconocidos por
la labor que realizan en su puesto de trabajo. Sin
embargo este reconocimiento no se ve reflejado en las
retribuciones econmicas ya que consideran que no es
dado equitativamente.
Dentro de la empresa, los trabajadores cuentan con la
informacin adecuada para sus labores, esto se da
mediante la organizacin y direccin por parte de sus
jefes. No obstante esta dinmica de trabajo debe ser
retroalimentada constantemente evitando as una
desorganizacin.
1

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

ACTITUD AL CAMBIO

Los trabajadores evidencian que la restructuracin que

podra darse en la empresa no les afectara,
mostrndose abiertos al cambio. Sin embargo an existe
un grupo de colaboradores que se muestran resistentes
al cambio considerando que no traer beneficios a la
organizacin.

2. Valoracin de los factores subjetivos y objetivos.

CLIMA LABORAL
FACTORES SUBJETIVOS

FACTORES OBJETIVOS

FALTA DE RETROALIMENTACIN DE OBJETIVOS

Existe un descuido por parte de los jefes en mantener
constantemente informados a los trabajadores con los
respecto a los objetivos planteados por la empresa.

PROPSITO

DESCOORDINACIN DE FUNCIONES
El personal cuestiona la interferencia que tienen sus
compaeros con el trabajo que cada uno desarrolla y
frente a esto an no se ha hecho nada al respecto.

ESTRUCTURA

DIRIGIR
Los trabajadores perciben por parte de su jefe directo
cierta preferencia por aquellos que realizan un buen
trabajo, mas no se comprometen en ayudar a los
colaboradores que no logran realizar bien sus
actividades.

LIDERAZGO

DIFERENCIA DE CARACTERES
Dentro de la organizacin se ha incrementado una mala
relacin con la interaccin de las distintas reas, lo que
ha llevado que el personal reconozca y califique esta
situacin como un aspecto de envidia.

RELACIONES

RECOMPENSA
2

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Escuela de Psicologa
RECONOCIMIENTO SALARIAL
Los trabajadores sealan un desbalance en la equidad
de retribuciones. Ello, se debe principalmente a las
preferencias que involucran en las decisiones del jefe,
pese a la igualdad de tareas que cumplen.

PERMANENCIA EN LA SUPERVISIN
Si bien se cuenta con la informacin requerida para
realizar un trabajo eficiente, dichas labores no son
supervisadas constantemente, ya que ante alguna
dificultad los colaboradores no tendran a donde recurrir
para dar solucin a dicho problema.

COMPROMISO CONSTANTE AL CAMBIO

Existe poca accesibilidad para confiar y entender que un
cambio no siempre parte de algo negativo, sino que se
pueda emplear para que la empresa siga mejorando.

MECANISMOS TILES

ACTITUD AL CAMBIO

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Escuela de Psicologa

3. Perspectiva global al integrar los diversos resultados de la valoracin de los factores.

FACTORES

VALORACIONES/
RESULTADOS

OBSERVACIONES/
COMENTARIOS

PRIORIDAD DE
IMPACTO SOBRE
LA EMPRESA

VIABILIDAD DE MEJORA HAY/Y/O PUEDE HABER

INICIATIVAS FACTIBLES

PROPSITO

81.6%
ALTO

Los
trabajadores
conocen
y
comprenden la misin
y visin que pretende
lograr la empresa.

El conocer la visin y
misin, permite que
los miembros de la
organizacin
se
sientan identificados
con ella y que el
desarrollo de sus
funciones
se
d
eficientemente,
logrando as que las
decisiones impartidas
hayan
sido
las
correctas.

Ubicar en zonas especficas letreros que plasmen la

misin y visin de la empresa con el fin de que los
trabajadores recuerden los objetivos a los que quiere
llegar la organizacin.
Desarrollar dinmicas que permitan identificar el
objetivo que se presentan en cada una de ellas, como
referencia que se establece en su rea de trabajo y de
manera conjunta en la empresa.
Realizar reuniones mensuales donde se evale, si los
trabajadores reconocen la misin, visin, valores y
normas de convivencia que han sido establecidos en la
empresa.
Implementar un peridico mural que sea realizado por
el personal que labora, esto con la finalidad de que
cada mes se pueda ambientar con fotos resultantes o
actividades que surgieron y que normas fueron
cumplidas.
Establecer un FODA por parte de cada trabajador, en el
cual se pueda plasmar todos los conocimientos y

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objetivos que conoce de su empresa.

ESTRUCTURA

LIDERAZGO

68%
ALTO

68%
ALTO

En la organizacin se
evidencia una divisin
de puestos de trabajo,
en donde se coordina,
asigna y desarrolla
funciones especficas
para
cada
colaborador.

Dentro
de
la
organizacin existe un
reconocimiento de los
jefes como lderes,
quienes
organizan,

El asignar
tareas
especficas, permite
que cada trabajador
conozca la labor que
va realizar, bajo la
direccin de su jefe,
logrando
as
un
adecuado
desenvolvimiento
y
desempeo.

El reconocimiento del
jefe como lder dentro
de la organizacin
permite que exista
una gua respecto a
5

Desarrollar una carta de presentacin por cada

trabajador en donde puedan exponer las funciones que
realizan dentro de la organizacin y estas sean de
conocimiento de todo el grupo.
Presentar la dinmica La baraja de los roles de
equipo.
Desarrollar la dinmica La telaraa funcional.
Realizar una economa de fichas por cada rea, siendo
dirigida por cada jefe inmediato.
Crear un collage donde plasmen todas las reas y
estructura de su empresa, denotando el nivel de
conocimiento sobre cmo funciona la organizacin.
Dramatizacin de los tipos de funciones especficas
que se desarrollan en las distintas reas, pudiendo dar
soluciones a conflictos.

Realizar un taller de liderazgo, donde los trabajadores

puedan descubrir y potenciar sus habilidades.

Llevar a cabo la dinmica El Globo Lder, permitiendo

identificar los tipos de liderazgo y cmo se trabajan en

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Escuela de Psicologa

dirigen y motivan al
grupo
a
lograr
objetivos en comn.

las labores que debe

realizar el trabajador,
favoreciendo
el
dilogo
abierto
y
sienta seguridad al
trasmitir sus dudas e
inquietudes.

base a ello.
Llevar a cabo una evaluacin que permita identificar los
tipos de liderazgo que puedan existir dentro de la
organizacin.
Desarrollar charlas enfocadas al liderazgo.
Realizar una reunin y tratar el tema de liderazgo con
videos reflexivos y una dinmica la ceguera.
Desarrollar un Psicodrama donde se refleje los tipos de
liderazgo, evidenciando las consecuencias de cada
estilo.
Realizar un programa de Liderazgo.

RELACIONES

68.8%
ALTO

En la organizacin
existe por parte de los
trabajadores
una
buena comunicacin
para
trasmitir
la
informacin entre las
diferentes
reas,
permitiendo as el
buen desempeo de
las labores.

El establecer una
comunicacin
adecuada entre los
miembros
de
la
organizacin, genera
que se mantenga una
coordinacin
y
respeto
por
las
actividades que se
realizan para obtener
un objetivo en comn.

Desarrollar
un
taller
sobre
relaciones interpersonales con el
fin de integrar y reforzar la
convivencia
dentro
de
la
organizacin.
Realizar
un
programa
de
actividades integrativas dentro y
fuera de los ambientes de la
empresa.
Dar charlas sobre la comunicacin
asertiva con nuestros pares.
Celebrar las fechas importantes
que estn presentes en el
calendario.
Realizar un campeonato deportivo

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Escuela de Psicologa

RECOMPENSA

45.6 %
BAJO

El reconocimiento no
se ve reflejado en las
retribuciones
econmicas, ya que
los
trabajadores
consideran que no es
dado equitativamente.

La inequidad genera
que los trabajadores
sientan insatisfaccin
al no recibir una
retribucin
salarial
acorde
a
su
desempeo,
generando una falta
de
motivacin
al
momento de realizar
sus actividades.

por cada rea.

Desarrollar psicodramas donde se
reflejen los factores que afectan y
benefician a las relaciones dentro
del ambiente laboral.
Implementar
dinmicas
que
fomenten la comunicacin asertiva
y las relaciones en grupo.
Reconocer y premiar al trabajador
del mes.
Otorgar al empleado vales de
consumo.
Celebrar los cumpleaos de los
trabajadores.
Iniciar con el juego del Jefe
Secreto.
Implementar canjes de das no
laborales a cambio de horas
extras.
Reuniones que suban la moral a
los
empleados,
adems
de
celebrar los triunfos.
Brindar una cena navidea a todos
los trabajadores a fin del ao.

Otorgar un pago completo de tiles

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Escuela de Psicologa

escolares al hijo del trabajador que

ms sobresali a fin de ao.

MECANISMOS
TILES

67.2%
ALTO

Los
trabajadores
cuentan
con
la
informacin adecuada
para sus labores, esto
se da mediante la
organizacin
y
direccin por parte de
sus jefes.

Al tener la direccin e
informacin de sus
funciones a realizar,
genera
que
los
trabajadores mejoren
su productividad y
as, evitar menos
errores durante el
proceso
de
sus
actividades dentro de
la organizacin.

ACTITUDES AL
CAMBIO

47%
BAJO

Los
trabajadores
perciben de forma
negativa el hecho de
una
posible
reestructuracin que
se lleve a cabo dentro
de la organizacin.

Al no darse una
apertura al cambio,
esto ocasiona que la
organizacin no sea
flexible e impida que
sea competitiva frente
a
las
nuevas
necesidades.

Desarrollar charlas acerca de la importancia de las

herramientas necesarias que deben de poseer los
trabajadores, as tambin los riesgos que se pueden
presentar.
Implementar crculos de control de calidad en la
organizacin.
Presentar y ejecutar la dinmica Una torre sin base.
Brindar capacitaciones al personal de acuerdo a las
deficiencias que se hallan.
Implementar las herramientas y tecnologa necesaria
que ayude y favorezca en la productividad del
trabajador.
Aplicar encuestas en donde se plasmen las propuestas
y sugerencias para la empresa.
Realizar reuniones que permitan dar a conocer
opiniones y aportes que los trabajadores tienen para la
organizacin para el crecimiento de sta.
Generar iniciativas de proyectos por cada rea dentro
de la empresa, permitiendo as el descubrimiento de las
habilidades que los trabajadores poseen, lo que a su
vez contribuir en la mejora de la organizacin.
Generar debates con respecto a las consecuencias

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

positivas y negativas que los colaboradores hayan

podido identificar en base a cambios.
Aplicar cuestionarios a los clientes externos de la
empresa donde se evale el nivel de flexibilidad que
posee la organizacin frente cambios.

4. Plan de mejora

FACTORES

PROPSITO

ESTRUCTURA

POSIBLES INICIATIVAS DE MEJORA

Realizar reuniones mensuales donde se evale, si
lo trabajadores reconocen la misin, visin, valores
y normas de convivencia que han sido establecidos
en la empresa, y a partir de ello otorgarles un
incentivo.
Desarrollar una carta de presentacin por cada
trabajador en donde puedan exponer las funciones
que realizan dentro de la organizacin y stas sean
de conocimiento de todo el grupo y la vez
identificar si estas van de acuerdo al perfil que
establece la empresa.

LIDERAZGO
Desarrollar charlas enfocadas al liderazgo que
permita identificar los tipos de ste
9

RESPONSABLES DE LLEVAR A
CABO LA INICIATIVA.

PLAZO DE
CUMPLIMIENTO

Administradora de la empresa
(Estudiantes de Psicologa)

1 da.

Jefa de Recursos Humanos

(Estudiantes de Psicologa)

1 da.

Gerente y Jefa de Recursos

Humanos. (Estudiantes de
Psicologa)

1 da

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Escuela de Psicologa

RELACIONES

Implementar dinmicas que fomenten la

comunicacin asertiva y las relaciones en grupo.

Jefa de Recursos Humanos.

(Estudiantes de Psicologa)

1 da.

RECOMPENSA

Celebrar los cumpleaos de los trabajadores del

mes.

Gerente y Jefa de Recursos

Humanos.
(Estudiantes de Psicologa)

1 da.

MECANISMOS
TILES

Implementar crculos de control de calidad en la

organizacin.

Jefa de Recursos Humanos.

(Estudiantes de Psicologa)

1 semana.

ACTITUD AL
CAMBIO

Realizar reuniones que permitan dar a conocer las

opiniones y aportes que los trabajadores tienen
para la organizacin para el crecimiento de sta.

Jefa de Recursos Humanos.

(Estudiantes de Psicologa)

1 da.

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Escuela de Psicologa

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EN LA EMPRESA FNIX MAQUINARIAS S.A.C

ACTIVIDAD

RECONOCIMIEN
TO DE LA
MISIN Y
VISIN DE LA
EMPRESA.

CARTA DE
PRESENTACIN
.

DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
Se reunir al personal y las
facilitadoras
procedern
a
presentarse, para luego hacer la
entrega a cada trabajador de un
solapin, como un medio de
identificacin. Posteriormente,
se dar inicio a la reunin,
explicando as el objetivo que
lograr esta actividad y como
parte de ella un incentivo al
finalizar.

Se reunir al personal y se le
otorgar a cada uno los
materiales
necesarios,
los
cuales utilizarn para desarrollar
una carta de presentacin en
donde puedan exponer las

MATERIALES

Solapines.
Dpticos.
Incentivos.

FECHA DE INICIO/
TRMINO

Inicio: 21 de Octubre del

2016.

Hojas bond.
Colores.
Plumones.

11

RESPONSABL
ES

2:00 p.m. - 2:30

p.m.

Administradora
de la empresa
(Estudiantes de
Psicologa)

Trmino: 21 de Octubre
del 2016.

Inicio: 25 de Octubre del

2016.

HORARIO DE
DURACIN

Trmino: 25 de Octubre
del 2016.

7:30 a.m. - 8:00

a.m.

Jefa de
Recursos
Humanos
(Estudiantes de
Psicologa)

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
funciones que realizan dentro
de la organizacin y estas sean
de conocimiento de todo el
grupo y la vez identificar si estas
van de acuerdo al perfil que
establece la empresa.

CHARLAS DE
LIDERAZGO

RELACIONES
INTERPERSONA
LES

Se reunir al personal y
desarrollar charlas enfocadas
al tema, que permita identificar
los tipos de liderazgo que se
asemeja a ellos e incluso los
que en su organizacin se han
establecido.

Reunir al personal e ir
desarrollando dinmicas que
fomenten
la
comunicacin
asertiva y las relaciones en
grupo.

Materiales
audiovisuales.
Trpticos.

Materiales
grficos.
Hojas bond.
Lpices.
Colores.
Otras
herramientas

12

Inicio: 03 de Noviembre
del 2016.
Trmino:
03
Noviembre del 2016.

de

Inicio: 08 y 11
Noviembre del 2016.

de

Trmino:
15
Noviembre del 2016.

de

2:00 p.m. - 2:30

p.m.

7:30 a.m. - 8:00

a.m.

Gerente y Jefa
de Recursos
Humanos.
(Estudiantes de
Psicologa)

Jefa de
Recursos
Humanos.
(Estudiantes de
Psicologa)

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

CELEBRACIN
DE
ONOMSTICOS

Se prepara el ambiente y se
invita a los trabajadores a que
se renan para celebrar a
quienes cumplieron aos ese
mes.

CRCULOS DE
CONTROL DE
CALIDAD

Se reunir con los encargados

de cada rea, con quienes se
entablar un dilogo para
conocer
e
identificar
los
procesos de trabajo que se
desarrollan
dentro
de
la
empresa.

Globos
Bocaditos
Torta
Gaseosa

Hojas bond.
Hojas
de
colores.
Lpices.
Material
audiovisual.

Inicio: 18 de Noviembre
del 2016.
Trmino:
18
Noviembre del 2016.

7:30 a.m. - 8:00

a.m.

Jefa de
Recursos
Humanos.
(Estudiantes de
Psicologa)

de

Inicio: 22 de Noviembre
del 2016.
Trmino:
26
Noviembre del 2016.

2:00 p.m. 2:30

p.m.

Gerente y Jefa
de Recursos
Humanos.
(Estudiantes de
Psicologa)

de

Jefa de
13

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

DILOGO
ABIERTO

Se reunir al personal para dar

a conocer las opiniones y
aportes que los trabajadores
tienen hacia la empresa.
Posteriormente se realizara un
compartir, dando
as
por
finalizada nuestra participacin
dentro de la organizacin

Hojas bond.
Lpices.
Bocaditos.

Inicio: 29 de Noviembre
del 2016.
Trmino:
29
Noviembre del 2016.

de

7:30 a.m. - 8:00

a.m.

Recursos
Humanos.
(Estudiantes de
Psicologa)

PATRICIA SILVA
JEFA DE RECURSOS HUMANOS DE LA
EMPRESA FNIX MAQUINARIAS S.A.C

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