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SUBCAPTULO
DEBES EXISTENTES
Cmo
DEBE?
cumplimiento
ste
dar/doy
Planifica
cin
5.4
compromiso
con
el
desarrollo e implementacin
del sistema de gestin de la
calidad, as como con la
mejora continua de su
eficacia:
c) Asegurando que se
establecen los objetivos de
la calidad,
La alta direccin debe
proporcionar evidencia de su
compromiso
con
el
desarrollo e implementacin
del sistema de gestin de la
calidad, as como con la
mejora continua de su
eficacia:
d) Llevando a cabo las
revisiones por la direccin, y
La alta direccin debe
proporcionar evidencia de su
compromiso
con
el
desarrollo e implementacin
del sistema de gestin de la
calidad, as como con la
mejora continua de su
eficacia:
e)
Asegurando
la
disponibilidad de recursos.
La alta direccin debe
asegurarse de que los
objetivos de la calidad,
incluyendo
aquellos
necesarios
para cumplirdebe
los
La
alta direccin
asegurarse de que:
a) La planificacin del
sistema de gestin de la
calidad se realiza con el fin
de cumplir los requisitos
citados en el apartado 4.1,
as como los objetivos de la
calidad, y
La alta direccin debe
asegurarse de que:
b) Se mantiene la integridad
del sistema de gestin de la
calidad cuando se planifican
e implementan cambios en
ste.
La informacin de entrada
5.6
Revisin
por
la
direccin
5.6.1
Generalidades
Encuestas de satisfaccin.
Informacin en internet.
La informacin de entrada
para la revisin por la
direccin debe incluir:
e)
Las
acciones
de
seguimiento de revisiones
por la direccin previas,
La informacin de entrada
para la revisin por la
direccin debe incluir:
f) Los cambios que podran
afectar al sistema de gestin
de la calidad, y
La informacin de entrada
para la revisin por la
direccin debe incluir:
g) Las recomendaciones
para la mejora.
5.6.3
Los resultados de la revisin
Resultados de por la direccin deben incluir
la revisin
todas las decisiones y
acciones relacionadas con:
a) La mejora de la eficacia
del sistema de gestin de la
calidad y sus procesos,
6.2 Recursos El personal que realice
humanos
trabajos que afecten a la
6.2.1
conformidad
con
los
Generalidades requisitos del producto debe
ser competente con base en
la educacin, formacin,
habilidades y experiencia
apropiadas.
6.2.2
La organizacin debe:
Competencia,
a)
Determinar
la
formacin
y competencia necesaria para
toma
de el personal que realiza
conciencia
trabajos que afectan a la
conformidad
con
los
requisitos del producto,
La organizacin debe:
b) Cuando sea aplicable,
proporcionar formacin o
tomar otras acciones para
lograr
la
competencia
necesaria,
La organizacin debe:
c) Evaluar la eficacia de las
acciones tomadas,
La organizacin debe:
d) Asegurarse de que su
personal es consciente de la
pertinencia e importancia de
sus actividades y de cmo
contribuyen al logro de los
objetivos de la calidad, y
La organizacin debe:
e) Mantener los registros
apropiados de la educacin,
formacin, habilidades y
experiencia (vase 4.2.4).
La organizacin debe validar
todo proceso de produccin
y de prestacin del servicio
cuando
los
productos
resultantes
no
pueden
verificarse
mediante
seguimiento o medicin
posteriores
y,
como
consecuencia,
las
deficiencias
aparecen
nicamente despus de que
el producto est siendo
utilizado o se haya prestado
el servicio. La validacin
debe
demostrar
la
capacidad
de
estos
procesos para alcanzar los
resultados planificados.
La
organizacin
debe
establecer las disposiciones
Hojas de vida
Ficha del empleado
Evaluaciones de desempeo anual.
Evaluaciones de desempeo.
Diplomas.
Registros
de
asistencia
a
capacitaciones.
Evaluaciones de desempeo.
Hoja de Vida.
Los procesos se validan cuando el
personal implicado en el mismo
dispone de la competencia exigida,
se han empleado los equipos
oportunos y se han seguido los
procesos especficos.
Esteban Rentera
para
estos
procesos,
incluyendo, cuando sea
aplicable:
a) Los criterios definidos
para la revisin y aprobacin
de los procesos,
La
organizacin
debe
establecer las disposiciones
para
estos
procesos,
incluyendo, cuando sea
aplicable:
b) La aprobacin de los
equipos y la calificacin del
personal,
La
organizacin
debe
establecer las disposiciones
para
estos
procesos,
incluyendo, cuando sea
aplicable:
c) El uso de mtodos y
procedimientos especficos,
La
organizacin
debe
establecer las disposiciones
para
estos
procesos,
incluyendo, cuando sea
aplicable:
d) Los requisitos de los
registros (vase 4.2.4), y
e) La revalidacin.
Manual de Procesos.
Patrones Operacionales.
Manual de Calidad.