CIS IVE SOC

O
R
I
OCA DE SID
A
A PA D
ULA

Manua digital de orientacin del

comunicador social de la Universidad
Francisco de Paula Santander Ocaa

ORIENTACIN
Son las bases primordiales
de este manual dirigido a
estudiantes de comunicacin
social, que tienen espesativas
e incertidumbres al ingresar
a primer semestre del
programa.
Instalados en el cambio
permanente que nos exige el
mundo actual, nos estimula
en la bsqueda
de
alternativas de solucin
frente a los diferentes
fenmenos sociales, a la
modernizacin y tecnologas
que nos obligan a estar a la
vanguardia.

Y FORMACIN

Siendo
la primera
publicacin, tenemos un
propuesta que conjuga los
principios
de la
observacin
y la
investigacin, siendo los
pilares del manual, por eso
dedicamos atencin y
seguimiento a los futuros
comunicadores,
que a
travs de este instructivo
oriente el transcurso de su
formacin acadmica.
CS

TV

OMUNICACIN SOCIAL

6?
Prembulo

S CONTENIDO

Habilidades y caulidades
7?
8?
Curiosidad e inquietud
9?
Orden y planeacion
Reinventarse y evolucionar
10?
Gramtica y linguistica
11 ?
Aprender a escuchar
12?
13?
Capacidad investigativa
14?
Argumentacion
15?
Inteligencia emocional
16?
Clave de oro
18?
Proposito del Programa
19?
Perfil Profesional
20?
Competencias
23?
Enfasis Comunicacin
Organizacional
28?
Agenda Publica y
Democratica
33?
Periodismo Civico y
Comunitario.

LES

CIA
O
S
S
RE

ADO

UNIC
M
O
C
S

URO

FUT
A
R
A
P

CS

TV

AGENTES SOCIALES
Comprometidos
con nuestra
labor, dispuestos a generar
sensibilizacin y cambio social.

PREMBULO

S S

i elegiste esta carrera de Comunicacin Social por

cualquier motivo, sea por gusto, pasin o no haba
otra opcin, permitame decirle que no se encuentra
en el lugar equivocado, Por qu?, comenzando por
apartar ese concepto mediocre que se tiene de los
comunicadores y periodistas, y de la carrera misma,
vista como la ms fcil de la Universidad, como
tambin que la formacin de un estudiante de
Comunicacin Social, no slo sern sonrisas, cmaras
y farandola, va mucho all de un simple periodista
que redacta una nota con el fin de informar.
Por eso es importante que usted comprenda que el
comunicador social se caracteriza un tener un espritu
animado y sociable, que sea capaz de generar,
desarrollar y desenvolverse en cualquier proceso
comunicativo, sin embargo hay muchas cualidades
que hacen a un verdadero
y profesional
COMUNICADOR SOCIAL.
A lo largo del manual analizaremos las distintas
habilidades que debe adquirir un estudiante que
decide embarcare este mundo de la Comunicacin
Social, asimismo el estudiante debe de conocer y
entender los
tres nfasis ofertados por el
Programa, para desde un principio tener las bases y
el enfoque en el cual se desempeara laboralmente.

HABILIDADES Y
CUALIDADES QUE
DEBE ADQUIRIR EL
ESTUDIANTE
COMUNICACIN
SOCIAL

HABILIDADES

HABILIDADES

S S

CURIOSIDAD

E INQUIETUD

El comunicador social debe

desarrollar, durante el estudio
en los diferentes mbitos, la
habilidad que le permita ser
capaz de cuestionarse
y
cuestionar las situaciones, as
mismo
de aceptarlas
e
interiorizarlas para poder sacar
de cada circunstancia la mejor
experiencia.
La permanente bsqueda de informacin, consultando en
diferentes fuentes hace del comunicador un profesional
integral, para esto es imprescindible la creatividad ya que a
travs de esta, puede expresar algunas ideas as como
imaginarse y recrear los escenarios posibles de manera que:
Los emisores reciban de forma adecuada el mensaje que se
le quiere transmitir, y puedan tener una opinin crtica de
cada noticia.

HABILIDADES

ORDEN Y

PLANEACIN

El orden y la planeacin son

imprescindibles a la hora de
realizar cualquier actividad.
La comunicacin
no
planificada y organizada es
fuente de errores cuyas
consecuencias pueden tener
consecuencias difciles de
remediar. Con el paso del
tiempo el comunicador va
adquiriendo la experiencia, lo
que va ayudando a que se
cometan este tipo de errores,
pero no quiere decir que est
exento.

Es importante recordar que

no hay buena segunda
oportunidad para una mala
primera impresin, y es que
una crisis puede tomar por
sorpresa
y llegar
a
desestabilizar.
No solo un medio sino un pas
completo, pero siempre con
orden y planeacin se puede
tener un plan para que la
comunicacin juegue siempre
un papel de mediador entre las
partes para as lograr superar
la dificultad.

HABILIDADES

S S

REIVENTARSE Y
EVOLUCIONAR
Es imprescindible conocer
qu valoracin se realiza de
nuestro trabajo, qu opinin
se tiene de nosotros para
pulir ciertos detalles, mejorar
ciertos
aspectos,
reinventarse y evolucionar
constantemente.

La formacin,
es una
obviedad,
debera
ser
continua. Nunca se deja de
aprender, y menos en un
entorno tan cambiante como
la comunicacin.
El concepto de lo mejor es un resultado natural de la
evolucin misma. La vida tiende naturalmente
perfeccionarse.

10
8

S
Si cuidar la
ortografa te parece
un disparate,
disprate.

La gramtica
y la
lingstica son el principal
instrumento de trabajo del
comunicador, sumado a
que es indudable
la
influencia de los medios,
sobre los niveles de
aprendizaje de estos dos
factores,
en nuestra
sociedad.

11

HABILIDADES

GRAMTICA
LINGSTICA

Es por ello que se requiere

formar unas destrezas
especficas
y de una
conciencia que considere
los impactos de la forma de
generar sentido a partir del
buen uso de las palabras, sin
generar ambigedades.
Un comunicador social
debe tener estos elementos
bsicos para abordas los
gneros periodsticos y sus
procesos investigativos. .

HABILIDADES

S S

APRENDER A ESCUCHAR
Con demasiada frecuencia, la
gente se enfoca en lo que va a decir
y en hacerse escuchar, pero muy
pocas veces se enfoca en escuchar.
Piensa en una junta comn y
corriente: todos quieren exponer
sus puntos e incluso se arrebatan
la palabra. Si quieres ser un buen
comunicador, no te conviertas en
esa persona.

EVITAR HACER JUICIOS

.Si realmente se quiere entender

algo o alguien, se debe dejar los

juicios a un lado. Mantener la
mente abierta y evitar juzgar a las
personas, sobre todo si no se
tiene los elementos necesarios
para formar una opinin propia.
Es necesario entender y hacer
propia la conviccin de la
imparcialidad a la hora de emitir
un juicio

12

CAPACIDAD
INVESTIGATIVA
El comunicador social
durante el curso de su
actividad, debe conocer la
realidad comunitaria,
municipal
o local,
nacional y mundial, as
como la comunicacin
individual,
grupal,
intergrupal y masiva. Es
decir en todos los mbitos
existentes en los cuales se
desarrolla.
El trabajo de campo en
cualquier investigacin a
realizar es inmenso, el
proceso debe ser continuo
y en permanente
crecimiento
en el
desarrollo
de las
capacidades y habilidades
como ser humano,

13

HABILIDADES

cuidando siempre la
comunicacin
y/o
informacin.

COMUNICACIN

NO VERBAL
El lenguaje corporal es
tan importante como el
verbal. La postura y
gestos pueden expresar
inconformidad
o
nerviosismo, o por el
contrario, seguridad y
calma.
Ser congruente con lo
que se dice y lo que dice el
cuerpo,
en muchas
ocaciones una mirada,
un gesto puede decir ms
que un diaglogo.

HABILIDADES

S S

ARGUMENTACIN

Coherencia

Poder construir un mensaje

coherente. Para ello es
interesante seguir un orden
de ideas, empezar por lo
general para ir concretando,
hilar bien el discurso y las

Argumentar va ms alla
de expresar unas ideas,
diferentes diapositivas (en el esto consta de un proceso
caso de uso de presentacin), de elocuencia , es decir
hacer referencia a conceptos que est soportada por
fundamentos
reales,
ya vistos y ver cmo todo se
coherentes, y sobre todo
va uniendo.
que persuadan y convenza
a una persona o a un
Es importante evitar las pblico.
muletillas,
palabras
adornadas y usar siempre un Alguien que argumente
bien, lleva consigo puntos
lenguaje claro y sencillo de
a favor en cualquier
m a n e r a q u e l o s campo laboral.
interlocutores
entiendan
fcilmente

14

S
INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional
permite
entender
la
necesidad de conocernos y
saber que podemos dar.
Se hace necesaria una
comunicacin interna para
autorregularse y poder
tomar
decisiones
correctamente, para poder
construir y tener empata
para
poder
estar
socialmente
en cada
momento
en el que
estemos transmitiendo.

15

HABILIDADES

.Un comunicador social

que no adquiere
la
inteligencia emocional,
difcilmente
podr

ACERTIVIDAD
Ser asertivo implica
expresar lo que sientes y
piensas
de manera
sincera, aunque siempre
respetando a los dems.
Para ser asertivo, es
importante que valores la
opinin de los dems
tanto como la tuya, y que
aprendas a expresarla de
manera respetuosa.
Asimismo, ser asertivo
significa aprender a decir
no
cuando
sea
necesario.

CLAVE DE ORO
RA

TU
C
E
L
A
L

N
U
O
M
CO

O
T
I
B

Comunicacin Social

De los diversos instrumentos inventados por el hombre, el

ms asombroso es el libro; todos los dems son extensiones
de su cuerpo Slo el libro es una extensin de la
imaginacin y la memoria. Jorge Luis Borges. 16

LECTURA
REQUISITO FUNDAMENTAL PARA EL ESTUDIANTE DE
COMUNICACIN SOCIAL
Por que?

Porque es la base de la
aprehensin
de todo
conocimiento, adems en una
disciplina humanstica como lo
es la comunicacin social, se es
necesario implementar hbitos
para visualizar la lectura como
la fuente enriquecida del saber.

Cmo se logra?

Antes de esto debes tener

en cuenta que este es tu
carrera es tu proyecto de
vida, y nadie mas leer,
estudiar, y trabajar por
usted. Comienza por
leerlo que te gusta,
revistas, folletos, carteles,
poco a poco avanza con
libros de tus preferencias,
tambin investiga sobre
autores favoritos. y te
dars cuenta que podr
ser un habito como dormir
o comer.

A travs de un proceso basado en disciplina y

responsabilidad, puesto que no es fcil establecer la lectura
como un habido cuando en la escuelas no nos incentivaron la
lectura, y donde en un entorno social en el que nos
encontramos no adquieren cierta cultura como el de la
lectura y escritura.

17

PROGRAMA

S S

PROPSITOS DEL PROGRAMA

Se han adoptado los que se han considerado definen el
propsito de la formacin del comunicador social y que estn
contenidos en la Resolucin No. 3457 de 2003, por la cual se
definen las caractersticas especficas para los programas de
pregrado de comunicacin e informacin, define que la
formacin que se imparte debe propender por:
?
La formacin de un pensamiento crtico y analtico para la
interpretacin amplia, de los fenmenos y contextos socioculturales, as como de las implicaciones sociales, polticas y
econmicas de su profesin.
?
La utilizacin adecuada de las estrategias comunicativas
directas y mediatizadas y el desarrollo de las competencias en
lengua materna que permitan la elaboracin de mensajes en
los diferentes medios.
?
La actuacin de acuerdo con los fundamentos ticos y
polticos que den cuenta de la responsabilidad profesional en
los procesos de mediacin social.
?
La cultura del trabajo interdisciplinario
para la
conceptualizacin de problemas, la actividad investigativa y el
desempeo profesional.
?
El compromiso social, el respeto a la diferencia y la
responsabilidad ciudadana.
?
?
El discernimiento tico, frente a los problemas humanos y

sociales que debe enfrentar.

?
El dominio del discurso oral y de la produccin escrita.
?
El desarrollo en el estudiante del conocimiento y dominio

de s mismo

18

PROGRAMA

PERFIL PROFESIONAL DEL COMUNICADOR SOCIAL DE

LA UFPS OCAA

19

El Comunicador Social de la Universidad Francisco de

Paula Santander seccional Ocaa es un profesional con
una slida formacin en los campos disciplinario,
humano, tico, tcnico e investigativo, capaz de
interpretar su entorno social y de integrarse a l con
sentido de responsabilidad, compromiso y participacin.
Igualmente, asume su vocacin con liderazgo, espritu
emprendedor,
creatividad
e imaginacin.
Especficamente es un profesional con el siguiente perfil:
?
Factor de enlace en los procesos de construccin
de tejido social.
?
Promotor de desarrollo comunitario.
?
Potenciador de procesos de solucin pacfica de
conflictos
?
Organizador de canales de informacin internas y
externas de las organizaciones pblicas y privadas.
?
Difusor de conceptos y elementos que muestran y
mantienen la cultura particular de la regin.
?
Creacin de redes de informacin entre pares en la
regin. (TV., radio, prensa, medios de comunicacin
digitales).
?
Promotor de oportunidades para que las
comunidades tengan acceso fcil y oportuno a los medios
masivos, a fin de democratizar la participacin ciudadana
en el manejo de la informacin

PROGRAMA

SS S
Competencias

EL PERFIL DE FORMACIN DEL

PROGRAMA INTEGRA LAS SIGUIENTES
COMPETENCIAS:
Lingstica:
Se entiende como el conocimiento de las reglas que
rigen la produccin e interpretacin de enunciados en
la lengua materna.
Comunicativa:
Se entiende como el conocimiento y manejo de las
reglas que determinan el uso adecuado del lenguaje en
atencin a la particularidad de los contextos sociales.
Esta competencia comprende el conjunto de
habilidades que entran en juego en los procesos de
produccin (oral, escrita y audiovisual)
e
interpretacin (escucha y lectura) de la diversidad de
textos que atraviesan la vida social. Adems
potencialidad para expresarse lgica, coherente y
argumentativamente, al exponer o disertar su
concepto ante una determinada situacin.
Social: Trabaja interdisciplinariamente y valora la
importancia de la interaccin con respeto, mente
abierta y actitud de cambio dentro de los parmetros de
20
convivencia

PROGRAMA
Valorativa:
Capacidad crtica, objetiva y
analtica.

Contextualizador:
Interpreta y transforma la
realidad,
evidencia
capacidad de adaptacin al
cambio y se ocupa de la
produccin de soluciones
con valor agregado, a travs
de la anlisis de problemas
en contexto.
Estratgica:
Conocimiento de las reglas que determinan el hacer
mediador de un sujeto que se propone orientar la accin
de otros. Esta competencia comprende el conjunto de
habilidades que se ponen en juego cuando se entra en un
tipo de relacin comunicativa que se propone conducir el
ser y el hacer de otros.

21

PROGRAMA

S S

En el caso de la comunicacin corporativa, la accin

estratgica se orienta a:
a) obtener la cooperacin de los distintos actores que
interactan en la organizacin.
b) generar estrategias comunicativas que se orienten,
de ser posible a evitar el conflicto, o en su defecto, a su
resolucin y reparacin de los posibles daos
causado.
c) ganar autoridad, legitimidad y credibilidad en los
pblicos.
Administrativa:
incluye habilidades para diagnosticar, predecir, ordenar,
coordinar, clasificar y gerenciar los procesos de la
organizacin.
Investigativa:
que compromete la observacin, el anlisis, la capacidad de
asombro, la sensibilidad social, la crtica, la creatividad y la
capacidad para plantear y resolver problemas.

22

OCIA
IN S

ICAC

SIS

NFA

MUN
DE CO

COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL

23

CS

TV

NFASIS

COMUNICACIN CORPORATIVA
La comunicacin de las
organizaciones consiste
en recibir y transmitir
informacin dentro de su
contexto, conformando
por comunicaciones
internas y externa. La
comunicacin corporativa
tiene como finalidad
establecer relaciones ptimas entre la
institucin y los pblicos con los que se
relaciona, para generar un impacto social e
imagen pblica adecuada a sus fines y
actividades.
La asignatura propicia el desarrollo de
habilidades efectivas de comunicacin en
administracin
de los escenarios
organizacionales, permitiendo dar respuesta a
las necesidades y demandas de su entorno
organizacional. Aplicar las tecnologas de la
informacin y la comunicacin para optimizar
el trabajo y desarrollo de la organizacin.
24

NFASIS

CULTURA Y TICA

PROFESIONAL
La asignatura tica y
cultura organizacional es
de naturaleza terica y
tiene como finalidad
promover
en el
e s t u d i a n t e e l
conocimiento
de los
fundamentos
del

comportamiento organizacional de tal manera que

adopte una actitud de compromiso honesto y de un
desempeo excelente con su quehacer profesional.

La materia siendo de orden actitudinal se enmarca en

la filosofa administrativa y pretende articular el rol de
las personas y los grupos sociales con la misin y
visin de las organizaciones.
25

NFASIS

TEORAS
ORGANIZACIONALES
La asignatura
teora
organizacional
abarca dos
conceptos
(Teoras
organizacionales y la Gerencia en
las organizaciones) que aunque
pueden confundirse, son en su
esencia diferenciadores.
Las
teoras organizacionales,
se
orientan
al estudio
del
funcionamiento de una organizacin y su estrecha
relacin con el entorno en donde se haya ubicada. El
entorno se considera tanto en su parte interna como
externa y por tanto se incluyen algunas variables as:
Estructura, funciones y relaciones laborales que de sta
se derivan; los procesos y los procedimientos que
coadyuvan al logro de las metas y objetivos a corto o
largo plazo, siempre y cuando se usen los recursos
(Humanos, fsicos y financieros) de manera eficiente y
eficaz, en pro del xito de la misma.
La gerencia suele referirse a las prcticas gerenciales,
las cuales se fundamentan en la planeacin, la
organizacin, la direccin, y el control enfocadas a la
26
productividad fin ltimo de las organizaciones.

NFASIS

GERENCIA Y AUDITORIA DE
LA COMUNICACIN.

La ctedra propone un recorrido que permita

identificar claramente como primera parte la
Estructura administrativa y organizacional del
Estado, como tema siempre vigente y de inters
general para los preocupados por el orden jurdico la
forma y estructura del estado, as como de las
entidades privadas.
Como segunda parte se profundizar, en La auditora
de comunicaciones como el proceso mediante el cual el
analista determina si la organizacin
est
comunicando eficazmente su identidad y estrategia.
27

OCIA
IN S

ICAC

SIS

NFA

MUN
DE CO

AGENDA PUBLICA
Y DEMOCRTICA
CS

TV

28

29

NFASIS

S S

TALLER DE GNEROS PERIODSTICOS.

La ctedra Taller de
Gneros Periodsticos
parte de la necesidad de
formar comunicadores
integrales,
que
reconozcan las diversas
formas en que se presenta
la informacin,
independientemente del
formato y del medio de comunicacin en que se
publica o transmite, pero que identifiquen las
diferencias que surgen entre uno y otro, sus
principales caractersticas y atributos.
Sin embargo, el carcter prctico de la clase, obliga al
educando a la permanente creacin de produccin
periodstica, con el fin de afianzar sus conocimientos
en la materia y fortalecer sus aptitudes en redaccin,
creatividad, estilo, manejo de fuentes y, por
supuesto, investigacin.
30

NFASIS

ADMINISTRACIN PBLICA
La administracin pblica es la instancia
de conexin e interrelacin entre Estado y
sociedad, arena donde se dirimen los
conflictos polticos y de intereses, espacio
de produccin de bienes y servicios para los
ciudadanos, las empresas y la sociedad. Hace ms de
un siglo se constituy en objeto de estudio de la
Ciencia Poltica, desarrollndose desde ese tiempo
diversos enfoques y teoras interpretativas.
Aproximarse al estudio de la administracin pblica
requiere el dominio de conceptos como Estado,
mercado, sociedad civil, burocracia, entre muchos
otros.
Es por ello que la misma se encuentra en el ciclo de
formacin bsica de fuerte contenido terico e
iniciador de los debates y discusiones acerca de la
relacin entre administracin pblica y la realidad
poltica, organizacional, cultural, procedimental,
social y econmica.
31

S S
PERIODISMO Y CONFLICTO ARMADO.
NFASIS

Si bien es cierto, no todos los comunicadores cubren

informacin desde zonas de combates, no obstante la
prensa de debe contemplar como un grupo privilegiado
al que se le ha encomendado socialmente la
responsabilidad de informar sobre hechos particulares.
Adems de ello, cuenta con el poder de constituirse a si
mismo como un medio de presin, una forma de
conciencia o un medio de influencia sobre la opinin
publicar la conducta social, en relacin con las
motivaciones o actuaciones de los diversos actores
inmersos en un mismo hecho blico, en este caso
Colombia.

JURISPRUDENCIA
Examinar la complejidad institucional y normativa del
arreglo jurisdiccional de controversias, a travs del
estudio de los diversos tribunales y su jurisprudencia,
abordando dos temas-clave:
La pretendida necesidad de coordinacin entre
instituciones y los llamados riesgos de la fragmentacin
del derecho internacional derivados de las posibles
incongruencias interpretativas.
32

OCIA
IN S

ICAC

SIS

NFA

MUN
DE CO

PERIODISMO CVICO

Y COMUNITARIO
CS

TV

33

34

NFASIS

TALLER DE GNEROS
PERIODSTICOS

La ctedra Taller de
Gneros Periodsticos
parte de la necesidad de
formar comunicadores
integrales, que reconozcan
las diversas formas en que
se presenta la informacin,
independientemente del
formato y del medio de
comunicacin en que se
publica o transmite, pero
que identifiquen
las

35

diferencias que surgen

entre uno y otro, sus
principales caractersticas y
atributos.
Sin embargo, el carcter
prctico de la clase, obliga al
educando a la permanente
creacin de produccin
periodstica, con el fin de
afianzar sus conocimientos
en la materia y fortalecer
sus aptitudes en redaccin,
creatividad, estilo, manejo
de fuentes y, por supuesto,
investigacin.

NFASIS

PERIODISMO INVESTIGATIVO
La ctedra Periodismo
Investigativo parte de la
necesidad
de formar
comunicadores integrales,
capaces de seguir un mtodo
que les permita identificar
problemticas que aquejan a
un grupo importante de la
comunidad, o a toda ella;
manejar rigurosamente la
informacin y las fuentes
para construir una pieza periodstica que decante las
causas o determinantes de dicha problemtica y sus
efectos en toda la sociedad.
Todo ello a la luz de la tica profesional y considerando
la informacin y la comunicacin como productos
sociales y poderosas herramientas para ejercer una
labor de control y movilizacin social. Se basa en el
estudio de las fuentes, casos de inters y la redaccin a
partir de las tcnicas periodsticas para los diferentes
tipos de medios.
36

NFASIS

PERIODISMO Y

CONFLICTO ARMADO

La ctedra propone un recorrido que permita

identificar claramente como primera parte la
Estructura administrativa y organizacional del
Estado, como tema siempre vigente y de inters
general para los preocupados por el orden jurdico la
forma y estructura del estado, as como de las
entidades privadas.
Como segunda parte se profundizar, en La auditora
de comunicaciones como el proceso mediante el cual el
analista determina si la organizacin
est
comunicando eficazmente su identidad y estrategia.
37

NFASIS

PERIODISMO

Tectologas

DIGITAL

La web 3.0, hace realidad

la construccin
colaborativa de contenidos
aportando la participacin
ciudadana
en la
recopilacin
de
informacin, elaboracin
de documentos,
cubrimiento de noticias,
editorializacin
de
posturas frente a hechos,
multiplicacin de maneras
para auto formarse a
travs de cursos virtuales,
instructivos, wikis, blogs,
entre otras.
Sin embargo, aunque la
frontera de la informacin

sea ms estrecha, el
a b i s m o
d e l
analfabetismo digital
crece.
Usadores de la web
publican, postean, y
hacen
pblica
cantidades incontables
de informacin cada
hora, la mayor parte de
las veces desinforman y
sacrifican
los
contenidos
con
narrativas inadecuadas
y poco eficaces para la
internet
y las
plataformas digitales.
38

Universidad Francisco de Paula Santander Ocaa.

Facultad de Educacin Artes y Humanidades
Sptimo semestre - Asignatura Desarrollo de
Proyecto
Informacin respaldada:
Por el Programa de Comunicacin Social.
Fotografas:
Oficina de Multimedios Ufpso.
Edicin: Anderson Jimnez -Laura Serrano
Redaccin: Mery An Prez - Tatiana Corzo

OM M
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N
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