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SISTEMAS & ORGANIZACIONES

SIMBOLOS PARA CURSOGRAMAS
EMISION

CLASE PRACTICA

06/10/2006

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ORSNA

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Sandra DAgostino

1.0

Cursogramas
1. Cursogramas
El Cursograma es un modelo esquemtico de un procedimiento que utiliza la forma grfica como
medio de expresin. Para la confeccin de los mismos se utilizan smbolos y reglas
convencionales.
Los smbolos se emplean para caracterizar las diversas acciones o situaciones que se puedan
presentar en un procedimiento. Existen normas que rigen la forma de presentacin y disposicin
de los smbolos.
Los cursogramas constituyen instrumentos importantes para la visualizacin global y esquemtica
del flujo de acciones de un procedimiento, registrando su secuencia y sus relaciones funcionales
con las distintas reas o funciones de la Organizacin involucradas en el proceso analizado.

2. Normas de representacin simblica

a). Direccin del diseo
En razn de que la secuencia de las operaciones que integran un cursograma se desplazan en
el doble sentido: vertical y horizontal, la representacin grfica normal del procedimiento, que
en lo posible deber respetarse, debe ser descendente en su orientacin vertical y en direccin
de izquierda a derecha en el sentido horizontal. Excepcionalmente, puede ser ascendente si se
desea indicar un retroceso en el procedimiento motivado por economa de espacio.

b). Disposicin de los smbolos

Los smbolos se ubican dentro de las columnas, con separaciones verticales suficientes para
que el desarrollo de las correspondientes leyendas aclaratorias, sean cercanas a los smbolos
o descriptas en una columna especial. Las distintas columnas indican el rea o sector que
ejecuta las acciones indicadas por los smbolos.
Atendiendo a razones de necesidad de diagramacin, los smbolos pueden ocupar en el
Cursograma una posicin inicial, media o final:

La posicin del smbolo ser inicial cuando no llegue al mismo ninguna lnea, pero si partan
de l una o ms lneas. Pueden ocupar sta ubicacin los smbolos de Operacin, Archivo
Transitorio y Definitivo, Proceso no Representado y Conector.

Cuando est ubicado en posicin media, el smbolo puede recibir una lnea de traslado y
de l partir una o ms. Pueden adoptar esta ubicacin todos los smbolos a excepcin del
de Destruccin.

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Smbolo final es aquel al que llega una lnea de entrada pero de la que no sale ninguna.
Pueden tener esta ubicacin los smbolos de Operacin, Archivo Definitivo, Destruccin,
Proceso no Representado y Conector
Traslado de informacin
Comunicaciones de Traslado de informacin

Lneas de traslado de informacin:

Para dibujar el traslado de la informacin (generalmente se opera a travs del
movimiento fsico del elemento que soporta a la misma) se utilizan lneas rectas
continuas, indicndose el sentido de las mismas con una flecha. La flecha no ser
necesaria para las lneas descendentes.

Lneas de toma de informacin:

Para dibujar la toma de informacin (en este caso no existe movimiento fsico del
elemento que soporta a la misma) se utilizan lneas rectas discontinuas, indicndose su
sentido con una flecha. Esta no ser necesaria para las lneas descendentes

Cruce de Lneas:
Por razones de claridad de diseo, debe evitarse o minimizar el cruce de lneas. Cuando
los cruces sean inevitables, se utilizarn puentes de media circunferencia. Este
puente se dibujar sobre la lnea que cruce a otra ya trazada. La concavidad del
puente debe coincidir con la orientacin de la lnea que se est cortando.

Orden: A-B

Orden: A-B-C
A

Uniones de lneas o secuencias:

Se efectan formando ngulos rectos, tanto en el caso de varias lneas convergentes a
un smbolo, como continuacin de una misma lnea que cambia de direccin.

Entrada y salida de lneas a los smbolos :

La regla general determina que la entrada de lneas deber efectuarse por la parte
superior o lateral del smbolo, y la salida por la parte inferior o lateral. Es importante
agregar que la llegada lateral a un smbolo debera efectuarse por el lado izquierdo, y la
salida lateral por el lado derecho.
Solo puede entrar una lnea de traslado a cualquiera de los smbolos y slo puede salir
una, salvo para el smbolo de alternativa (del que pueden salir hasta tres), del smbolo
formulario (del que pueden entrar o salir una o varias lneas de secuencia) y el smbolo
de operacin simultnea (en cuyo caso cualquier smbolo de accin puede tener mayor
cantidad de lneas de traslado).

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En cuanto a lneas de toma de informacin, puede entrar una a cada smbolo y salir
tantas como sean necesarias. Cuando a un mismo smbolo converjan varios cursos de
accin o se tome informacin de distintos orgenes, se procede a unir las lneas
correspondientes antes de su entrada o luego de su salida.

d). Smbolos utilizados

El IRAM, Instituto Argentino de Normalizacin, en sus Normas:

NA 34501 Procedimientos Administrativos. Smbolos para la representacin grfica

NA 34502 Procedimientos Administrativos. Tcnicas para la representacin grfica

NA 34503 Procedimientos Administrativos. Lineamientos generales para el diseo de

formularios para la representacin grfica establece los smbolos que se utilizan en la
representacin grfica de procedimientos administrativos.

La Secretara de la Funcin Pblica ha publicado Guas de Metodologa para la elaboracin

de Manuales de Procedimientos en las que acepta las Normas IRAM y propone a su vez
algunos smbolos adicionales.
Los smbolos que se utilizarn en los cursogramas se presentan en la siguiente pgina.

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Representa

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Smbolos

Actividades

Actividades

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Denominacin

Operacin

Actividades

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Utilizacin
Representa toda accin de elaboracin, modificacin o incorporacin
de informacin o decisin. Por lo general representa acciones de
emisin de formularios, incorporacin de datos o autorizaciones sobre
el mismo, de consulta, firma, cumplimiento, etc.

Control

Representa toda accin de verificacin, que se realice en el

procedimiento: cotejo entre comprobantes o registros, constatacin,
comprobacin, control de clculos, de integridad de datos, de
autorizaciones y de niveles de autorizacin, etc.

Demora

Representa toda detencin transitoria del proceso en espera de un

acontecimiento esperado. Respecto al ordenamiento requerido de la
documentacin que se encuentra en situacin de espera, no es
imprescindible que se siga un criterio determinado. Sin embargo, puede
resultar conveniente, en algn procedimiento administrativo en
particular, que la documentacin que permanece demorada sea
ordenada de conformidad con la necesidad del mismo.

Archivo
Transitorio

Representa el almacenamiento sistemtico, en forma temporaria, de

elementos portadores de informacin. Se denominan elementos
portadores de informacin no solamente a formularios o registros
factibles de lectura humana, sino tambin a los archivos magnticos y
otros elementos de almacenamiento de informacin como el microfilm.

Representa el almacenamiento sistemtico, en forma permanente de

elementos portadores de informacin. Como se puede observar, se
identifica por su carcter de permanencia, esto es, se diferencia del
archivo transitorio en razn de mantenerse en tal carcter por lapsos
Archivo Definitivo
ms prolongados. Los motivos que pueden determinar la necesidad de
sta permanencia pueden surgir de disposiciones legales, o bien
pueden ser resultado de requerimientos de los procedimientos a los
que, ante consultas, alimentan con informacin.

Destruccin

Representa la eliminacin de la informacin, ya sea que se destruya o

no el elemento portador de la misma. El elemento portador de la
informacin puede ser un archivo magntico (disco o cinta) y, en tal
caso, ste puede ser borrado y volver a utilizarse para soportar una
nueva informacin. Un ejemplo de destruccin directa del soporte sera
el caso de un ejemplar de formulario, tal como una copia de una orden
de pago que se mantienen durante un lapso en un archivo transitorio,
vencido el cual se microfilma y se destruye.

Alternativa

Se utiliza para indicar que en el procedimiento administrativo pueden

originarse distintos cursos de accin, u optar de distintos modos, sea
sobre la base de decisiones programadas o no, segn instrucciones
que prevn distintas situaciones.

Traslado

Representa el desplazamiento fsico del elemento portador de la

informacin y es la conexin entre los diferentes smbolos de
procedimientos. La flecha indica el sentido de circulacin. En general,
se dibuja verticalmente.

Toma De
Informacin

Representa el desplazamiento de la informacin sin desplazamiento

fsico del elemento que la porta. La flecha indica el sentido de
circulacin de los datos. De sta forma se representa todo dato que se
extrae, en general, de ficheros, archivos, listados, etc. Y que se
incorporan de alguna manera al procedimiento administrativo. <puede
tratarse tambin de informacin verbal

Cursos De Accin

Representa el nexo entre partes de procedimientos o procesos. Se lo

utiliza para solucionar las siguientes situaciones:
Conector

Unin o
Vinculacin

Soporte De
Informacin

Conectar smbolos de un mismo cursograma que se encuentran

dibujados en pginas sucesivas.

Vincular distintos cursogramas entre s.

Proceso No
Representado

Representa el conjunto de acciones que se desconocen o que,

definidas, no interesa representarlas o no es necesario. Generalmente
se utiliza cuando se trata de procedimientos que se llevan a cabo fuera
de la organizacin o cuando se quiere simplificar la diagramacin
eliminando aquellos pasos que no hacen a la situacin representada
especficamente.

Formulario

Representa el elemento portador de la informacin a todo vehculo de

informacin escrita, o de otro tipo, impreso o no, tales como: grficos,
notas, memorndums, microfilm, discos magnticos, CD rom, etc.

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CLASE PRACTICA
Representa

Pgina

SISTEMAS & ORGANIZACIONES

SIMBOLOS PARA CURSOGRAMAS
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06/10/2006
Smbolos

Denominacin
Operacin
Electrnica

Simbolos Y Reglas
Adicionales

1
2

Formulario
Varias Copias

3
4

Operacin
Simultanea

Emisin
Formulario

Simbolos Y Reglas
Adicionales

VERSION

Sandra DAgostino

1.0

Utilizacin
Tareas que se realizan mediante el uso de computadoras. Conviene
indicar el programa o sistema utilizado
La representacin de formularios con varios ejemplares, se dibujan
superpuestas y ligeramente desplazadas tantas figuras como cantidad
de ejemplares se utilicen. La superposicin se muestra generalmente
hacia abajo y a la derecha, indicando el nmero correspondiente a cada
ejemplar:

Original: 1

Duplicado: 2

Triplicado: 3

Cuadruplicado: 4
Es una accin conjunta que se realiza simultneamente y en forma
conjunta, sobre dos o ms ejemplares dentro de un mismo documento
o de documentos diferentes. La vinculacin se representa con una
doble lnea entre los smbolos, sin indicar sentido en las lneas.
La representacin consiste en un smbolo de operacin seguido a
continuacin por el smbolo representativo de formulario o de otro
soporte de informacin.

Se representa mediante un smbolo de operacin del que surgen tantos

documentos como partes en que se desglosa el documento principal.
Los documento desglosados se denominan con el mismo nombre que
el principal seguido de un nmero indicativo del desglose.

Distribucin De
Ejemplares

Para la distribucin de ejemplares, esto es el traslado de los mismos

desde el sector en que se encuentran hasta otros sectores integrantes
del cursograma, se dibujan las lneas de traslado de salida partiendo
de cada uno o de cada grupo de ellos que tengan igual destino. Cuando
dos o ms ejemplares sigan un mismo curso de accin, se unirn sus
vrtices con una lnea, de cuyo centro partir la lnea de traslado.
Excepcionalmente, para simplificar el dibujo y esencialmente para evitar
el cruce de lneas, puede alterarse el orden de los ejemplares.

Operacin Y
Control
Simultaneo

Cuando se realice una operacin y un control en forma simultnea, se

podrn representar ambas inscribiendo el smbolo de operacin dentro
del smbolo de control.

Conector Dentro
De La Misma
Pagina

2
8

Autor

Desglose De
Formulario En
Dos Partes

Alternativa Con
Varias Opciones

ORSNA

5 de 5

Conector Entre
Paginas

Conector De
Procedimientos
O Inicializador

Disco Rgido Del

Sistema O PC

En el caso de tres o ms opciones, se indica el trazado de una sola

lnea desde el smbolo, la cual se reunifica en forma horizontal o
vertical, con el nmero de lneas necesarias.
Se utiliza dentro de una misma pgina para evitar cruces excesivos de
lneas, que hagan poco legible la gratificacin.
A modo de ejemplo:

el procedimiento viene del punto A en la misma pgina

el procedimiento contina en el punto B en la misma pgina

Se utiliza para indicar el salto del cursograma a otra pgina, a modo de
ejemplo:

el procedimiento viene de pgina N 2

el procedimiento contina en pgina N 8

Se utiliza en la iniciacin o en la terminacin de procedimientos o

procesos. Est totalmente definido cuando incluye el cdigo del
procedimiento o proceso. Cuando marca la terminacin, si se incluye el
texto FIN, significa que no existe ningn enlace con otro
procedimiento o proceso.
Se representa el disco rgido del sistema (estando conectado en red) o
de la PC. Significa un soporte magntico de la informacin, fcilmente
accesible para su lectura o guardado.