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Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos
Ene13,2014byRafaelBentezMoreno107Comments
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Una estrategia de comunicacin se disea en una organizacin para

comunicardemaneraefectivaycumplirconlosobjetivosmarcados.
ComoyavimosenelartculodelManual de gestin de crisis online / Offline la importancia de tener bien
definidosloselementosclavedenuestraestrategiadecomunicacinyplandemarketingparaqueencajenala
perfeccinenestrategiaglobaldecomunicacin,definenlalneaentrehacerlascosasdemaneraprofesionalo
improvisada.

Escribiendolaestrategiadecomunicacin.

1.Definicindelmarcoestratgico.
Definir una estrategia de comunicacin nos ayudar a mantener un marco regulatorio de prcticas
recomendadasenlasquelaorganizacinpuedamoverselibremente.Nosesmuytildecirporadelantado
aquelloquehemosdesarrolladoenunaestrategiadecomunicacinyloquepretendemosoesperamoslograrcon

ella.Estanotieneporqusermuydetallada,peroactuardemarcoyrecordatorioparatodosaquellosnivelesde
laorganizacinqueutilicenlacomunicacincomomedio.
Ejemplo:
Laestrategiadecomunicacinmuestracmolacomunicacineficazpuede:
Ayudaraalcanzaraquellosobjetivosglobalesdelaorganizacin.
Participardemaneraefectivaconlaspartesinteresadas.
Demostraryexhibirelxitodenuestrotrabajo.
Asegurarquelaspersonasentiendanloquehacemos.
Cambiarelcomportamientoylaspercepcionesdelosusuarios

2.Anlisisdesituacinactual.
Laparteintroductoriadelaestrategiadecomunicacindeberaesbozarbrevementeloquehacelaorganizacin,
culessonsusprincipalesfuncionesydondedesarrollasuactividad.Debemirarlasfortalezasdecomunicacin
desuorganizacin.Loquehasidoyesunxitoyloquenohafuncionadobienenlosltimostresaos.Os
propongo una serie de herramientas que se pueden utilizar para ayudar a analizar la situacin actual de la
organizacin.

a)AnlisisPEST
Implica un anlisis de los factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos que podran afectar al
trabajodelaorganizacin.Estosfactorespuedenserpositivosonegativosydebendeincluirtemasquepuedan
tenerunaltoimpactoenelfuncionamientonormaldelaorganizacin.Deberamosindicarporqucada
factortendraunefectoesperado.
Porejemplo,enPolticopodramosincluir:Necesidaddeentenderlanuevaagendapoltica.Implicacionesa
cortoplazodenuevaspolticaspropuestasenelprogramaelectoral

Fuente:http://www.beckmann
bio.com/files/dictionnary/pest_analysis.html

b)AnlisisDAFO
UnanlisisDAFOimplicarealizarunanlisisdelasfortalezas,debilidades,oportunidadesyamenazasque
tiene nuestra organizacin. Pensemos en lo que significa en trminos de comunicacin. Cmo pueden las
amenazasconvertirseenoportunidades,cmohacerquelasfortalezasjuegueunpapelrelevantedentrodela
comunicacin?

Fuente:
http://www.entreintermedios.com/2009/03/el
dafoentiemposdecrisis/

c)Anlisisdelacompetencia
Otra herramienta til en la evaluacin de la situacin actual es mirar aquello que estn haciendo los
competidores. Esto puede ser un ejercicio relativamente sencillo en el que identificar competidores y
clasificarlosconciertoscriterios.Hayquetratardeserobjetivoenlaevaluacindelasfortalezasydebilidades
actuales,delocontrariocaeremosenunsesgointerpretativoquenoayudarenelbeneficioyconsecucinde
losobjetivosmarcadosencomunicacin.

3.Objetivosorganizacionalesyobjetivosdecomunicacin
Cualquierestrategiadecomunicacindebereflejardeformaclarayprecisalavisinyobjetivosdela
organizacin.Acontinuacin,deberamosanalizarcmolacomunicacinpuedeayudaraconseguirestos
objetivos.
Ademsdereferirnosalosobjetivosespecficos,esteapartadodeberadarunsentidogeneralalosprincipios
de comunicacin en los que se basa la estrategia y los mensajes clave que la organizacin quiere
transmitir.
Es importante que los objetivos de comunicacin deban ser vistos de forma que siempre ayuden a la
consecucin de los objetivos generales de la organizacin. De esta manera, sern reconocidos como algo
fundamentalparaellogrodelamisingeneraldentrodelaorganizacin.
Ejemplo
Objetivosoperativos
Capacitaralpersonaldemaneraefectivapara
trabajarconnuestrosclientes
Mantenerlasinstalacioneslimpiasybien
mantenidas

ObjetivosdeComunicacin
Asegurarquetodoslosempleadossepanyentiendanlasnormas
deatencinalclienteesperadas
Garantizarquelosclientespercibencomolalimpiezaesun
objetivoprimordialdentrodelaorganizacin.

Importante:Lamayoradelosplanesdelaorganizacinsecubrenduranteunperiododeunoscincoaos,la
visinyestrategiadeberatrabajarcenelmismoescenario.
DeberamosutilizarlareglaSMARTparalarealizacindelosobjetivos.

Fuente:http://emprendiendoavivir.com/tag/metodologiasmart/

4.Identificarpblicosobjetivos.
En esta seccin,deberamos describir de forma detallada los principales pblicos objetivos a los que nos
dirigimos(tantoexternoscomointernos).
Muchasorganizacionesencuentranenesteanlisisunagrancantidaddepbliconlosqueinteractuar.Unadelas
partes de la estrategia debe contener aquel pblico que podr estar interesado en partes de la organizacin o
actividadesquedesarrolla.Comprenderestohacemsfcilpriorizareltrabajodecomunicacin.
Vamosausarunmodelodeinfluenciayrecursos/Intersporlaorganizacin.

El diagrama muestra un cuadrado

divididoencuadrantesycadacuadranteconunasombradedistintocolor.Elintersdelaorganizacin:ElejeX
(horizontal)mientrasquelosrecursos:ElejeY(endiagonal).
Encadaunadelascajas,hayunapriorizacinsugeridaenbasealacomunicacinconesasaudienciasoP.O.
Nos podemos encontrar que algunas de estas audiencias sern ms o menos influyente y tendrn un mayor o
menorintersenlaorganizacinenfuncindelainteraccinydeltiempo.Valelapenavolverarealizareste
tipodeejerciciosperidicamenteparaversilasprioridadessiguensiendolasmismas.
Importante:noolvidarelclienteinterno.Lacomunicacininternaesunapartecrucialdecualquierestrategia
decomunicacin.

5.Mensajes
Una vez que haya identificado las audiencias, la siguiente tarea es descomponer los objetivos en mensajes
relevantesparacadaunadeesospblicosobjetivos.Comenzaremosconlademsaltaprioridad.Recuerdaque
suslosmensajesdebenserrelevantesyapropiadosparacadapblico.
PblicoObjetivo Qunecesitansaber Mensajesclave
MensajeA
ObjetivoA
PblicoObjetivoA
MensajeB
ObjetivoD
MensajeC
ObjetivoC
MensajeA
PblicoObjetivoA
MensajeB
ObjetivoB
MensajeC

6.Canalesdecomunicacin
Paracadapblicoidentificadodeberamosindicarloscanalesmsapropiadosparacomunicarnosconellos.
ComovimosenlamatrizdegestindecrisisOnlineQucanalusamosparaunaquejarealizadaporTwitter?

Hayprosyloscontrasenelusodecadaunodeloscanalesyaquepuedenvariarenfuncindelasnecesidadesy
losrecursosquedisponemos.Noeslomismorealizarunenvoporcorreosegmentadoydirigidoacadapblico
queunomasivosintenerencuentalospbicosobjetivos.
PblicoObjetivo Mensajesclave CanalesdeComunicacin
Twitter
MensajeA
PblicoA
BlogCorporativo
Newsletter
MensajeB...
...
Radio
PblicoA
MensajeN
Prensaespecializada
...
Importante:paracadaaudiencia,probablementehabrvarioscanalesdecomunicacinadecuados.

7.Programacin
Conelpblicoobjetivoycanalesclaveidentificados,elsiguientepasoeselaboraruncuadroqueindiquelas
accionesarealizar,elpresupuestoylosrecursosasignados.
Elplandetrabajodebeincluirtambinlosplazospropuestoseidentificarloshitosclavedentrodela
estrategia.Estonospermitirmedirtodohastalametafinalmarcada.

Cmopodemosrealizarlaprogramacin?SieresdelosqueusasGooglecomomediodetrabajo,te
recomiendoqueusesGanttercomoherramientadeprogramacin.

8.Mediryevaluar
Nuestraestrategiadecomunicacindebeconcluirconunaseccinconlametodologaquevamosautilizarpara
evaluarlosresultados.Cuandosehancumplidolosobjetivos?
Aqusedebenindicarlasherramientasquevamosautilizarparaevaluardistintasseccionesdelacomunicacin.
Importante: incluiremos hitos en el apartado de evaluacin para que podamos medir el progreso hacia los
objetivosfinales.
ParaterminardeberamosaadiranuestroplandecomunicacinaquellosaspectosdelplandeMarketingdela
empresaquecreamosrelevantes.
Moraleja?>>2020:VerizonvendeYahooaGooglepor1dolary3sobresdeketchupva@FinoFilipino
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107Comments
1.RafaelBentez))(@benitezrafa)
Ene13,2014at10:18
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/b8eVHj4DqY#Comunicacin
#Empresa#DIY
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2.

Elosa
Ene13,2014at12:31
Sperinteresante,comotodoloquepublicas!Graciasporcompartir.
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RafaelBentezMoreno
Ene13,2014at13:27
GraciasEloisa.Asdagusto.Unsaludo!

Iniciasesinpararesponder

benitezrafa
Feb10,2014at23:33
GraciasEloisa.Esunplacertenerteporesta,ahoratucasa.Unsaludo
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3.DeComWork(@DeComWork)
Ene13,2014at14:00
RT@benitezrafa:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/bzXhngqyEp
#Comunicacin#Empresa#DIY
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4.@PlanTecLerdo
Ene13,2014at14:36
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/sDmWm1ksfL
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5.@normantrujillo
Ene13,2014at15:59
RT@juandoming:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/iLdPV87WJE
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6.@uol_uni
Ene13,2014at16:09
RT@normantrujillo:RT@juandoming:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos
http://t.co/iLdPV87WJE
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7.@cintadocom
Ene13,2014at20:30
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/l159qfsmbg
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8.EvadelRuste(@EvadelRuste)
Ene14,2014at10:35

Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/AnLIDpwOgbby@BenitezRafa
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9.@carolborreda
Ene14,2014at11:31
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/qP0v2yWDltva@BenitezRafa
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10.@PabloCarreres
Ene14,2014at12:36
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/mOALeEgjTAva@BenitezRafa
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11.@Wpincay
Ene14,2014at12:38
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/eZqnxiua4eva@BenitezRafa
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12.InmaJimnez(@inmajimena)
Ene14,2014at12:40
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/erHxnNBn2c
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13.@AchinchillaA
Ene14,2014at12:53
Muybueno:Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/Tiu6jFmF8Lpor
@benitezrafa#socialmedia
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14.JaumePons(@jauhow)
Ene14,2014at14:02
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/uRbdL8jpo2
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15.@ClaraLopezPlieg
Ene14,2014at14:34

Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/jSyhBxY9VJvia@benitezrafa
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16.@sevillapixel
Ene14,2014at18:55
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/HtBFpxHBuo#marketing
#redessociales
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17.@martasegura
Ene14,2014at20:49
RT@benitezrafa:Desarrollaunaestrategiadecomunicacinen8pasos#Comunicacin#Empresa
http://t.co/474rQ0Kq0X
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18.@mcgbox
Ene14,2014at21:44
RT@benitezrafa:Desarrollaunaestrategiadecomunicacinen8pasos#Comunicacin#Empresa
http://t.co/u9V7AD3d5u
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19.@amaigi
Ene14,2014at21:54
RT@benitezrafa:Desarrollaunaestrategiadecomunicacinen8pasos#Comunicacin#Empresa
http://t.co/u9V7AD3d5u
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20.@almdb1
Ene14,2014at23:46
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/ZFm5qVTpi9
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21.@Soy_Flamenca
Ene15,2014at0:19
RT@martasegura:RT@benitezrafa:Desarrollaunaestrategiadecomunicacinen8pasos
#Comunicacin#Empresahttp://t.co/474rQ0Kq0X
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22.@jjacrobatos
Ene15,2014at8:02
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/J6cfZtc4o9va@BenitezRafa
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23.SoniaContero(@soniconp)
Ene15,2014at13:10
Cmodesarrollaruna#estrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/WDHEkl6qV9por
@benitezrafa
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24.RafaelBentez))(@benitezrafa)
Feb10,2014at23:33
Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/5E2fUDZOFv#Empresa
#SevillaCompite
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25.@Ireneeguca
Feb10,2014at23:41
RT@benitezrafa:Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/5E2fUDZOFv
#Empresa#SevillaCompite
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26.UrbanoFernndez(@urbanofl)
Feb11,2014at7:41
RT@benitezrafa:Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/5E2fUDZOFv
#Empresa#SevillaCompite
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27.@ENCamaraSevilla
Feb11,2014at9:23
RT@benitezrafa:Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/5E2fUDZOFv
#Empresa#SevillaCompite
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28.Inteligenciaemocional,lamejorarmadelSocialMedia|LorenaRodrguez
Feb11,2014at19:26

[]vezsabidoesto,debemoscrearunaestrategiaparacomunicarmsymejor.Pero,cmologramos
enamoraranuestrotarget?Paraello,[]
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29.@lukitalu
Feb12,2014at12:56
RT@benitezrafa:Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/5E2fUDZOFv
#Empresa#SevillaCompite
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30.@LiliamMR
Feb18,2014at7:26
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/E1E16sdgptva@BenitezRafa
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31.Inteligenciaemocional,elmejorarmadelacomunicacinenSocialMedia|LorenaRodrguez
Feb19,2014at11:54
[]vezsabidoesto,debemoscrearunaestrategiaparacomunicarmsymejor.Pero,cmologramos
enamoraranuestrotarget?Paraello,[]
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32.RafaelBentez))(@benitezrafa)
Mar4,2014at11:29
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/JVUK0o0io5
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33.@hugomorenomv3
Abr22,2014at20:00
8pasosparadesarrollarunaestrategiadecomunicacin>http://t.co/vZ3hxPnJ38#Mktdigital#RRPP
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34.@robertmtf
Abr22,2014at20:02
RT@hugomorenomv3:8pasosparadesarrollarunaestrategiadecomunicacin>http://t.co/vZ3hxPnJ38
#Mktdigital#RRPP
Iniciasesinpararesponder
35.@AndresEloyenRed

Abr22,2014at20:04
RT@hugomorenomv3:8pasosparadesarrollarunaestrategiadecomunicacin>http://t.co/vZ3hxPnJ38
#Mktdigital#RRPP
Iniciasesinpararesponder
36.@alebautistaa
Abr23,2014at0:56
8pasosparadesarrollarunaestrategiadecomunicacinhttp://t.co/p4FWV9thhz@aletafm
Iniciasesinpararesponder
37.@rrppecuatoriana
Abr23,2014at5:38
RT@hugomorenomv3:8pasosparadesarrollarunaestrategiadecomunicacin>http://t.co/vZ3hxPnJ38
#Mktdigital#RRPP
Iniciasesinpararesponder
38.@mireza13
Abr23,2014at6:28
RT@hugomorenomv3:8pasosparadesarrollarunaestrategiadecomunicacin>http://t.co/vZ3hxPnJ38
#Mktdigital#RRPP
Iniciasesinpararesponder
39.@monyalexmc
Abr23,2014at15:46
Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/pmiDfcX8dpva@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
40.@BM_Colombia
Abr23,2014at16:45
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/TqhLtyTbMivia@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
41.@LiliamMR
Abr24,2014at18:10
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/E1E16rWdnt
Iniciasesinpararesponder

42.@Creanicaragua
Abr24,2014at20:40
Ochopasosparadesarrollarunaestrategiade#Comunicacinhttp://t.co/hFXRjqDDRQva@benitezrafa
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43.@coachingONG
Abr24,2014at21:30
RT@Creanicaragua:Ochopasosparadesarrollarunaestrategiade#Comunicacin
http://t.co/hFXRjqDDRQva@benitezrafa
Iniciasesinpararesponder
44.@roirobo
Abr25,2014at18:13
RT@Creanicaragua:Ochopasosparadesarrollarunaestrategiade#Comunicacin
http://t.co/hFXRjqDDRQva@benitezrafa
Iniciasesinpararesponder
45.Serempresayacomunica.|SilviaAlbertincompany
Jun10,2014at13:46
[]sunegocioatravsdelacomunicacinyaquestaesunfactorclaveyparaellorequieredeunplan
estratgicodecomunicacinbiendefinidoyalineadoconlaestrategiaylosobjetivosdel[]
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46.@AMeson
Jun11,2014at13:30
8pasosparadesarrollarunplande#comunicacin.http://t.co/5mqxWgwOWiVa@benitezrafa
Iniciasesinpararesponder
47.@deliadjf
Jul16,2014at8:31
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/caAQE6J7jova@BenitezRafa
#marketing
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48.@Gabriela00mx
Sep5,2014at9:44
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/gKNGSparS7va@BenitezRafa

Iniciasesinpararesponder
49.@AgenciaGreatSea
Oct14,2014at22:02
Desarrollaunaestrategiadecomunicacinen8pasosva@BenitezRafa>http://t.co/gRYEXxZRkW
Iniciasesinpararesponder
50.@alvaroyanguas
Oct25,2014at20:20
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/F7FYqOzGhKva@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
51.@GabFloran
Nov5,2014at0:00
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/lElOEtgnuPva@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
52.@Ale_Gallardo1
Nov14,2014at7:23
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/qUDl1h2fAB
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53.@VickyCruzAlvara
Dic3,2014at18:50
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/cBb8n6Sh1x
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54.@liliakarinarn
Dic26,2014at21:59
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/WIO2w9KYE3va@BenitezRafa
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55.@doloresordonez
Dic26,2014at22:39
RT@liliakarinarn:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/WIO2w9KYE3
va@BenitezRafa

Iniciasesinpararesponder
56.@mlaurarusso
Ene19,2015at21:06
Laimportanciadetenerbiendefinidosloselementosclavedenuestraestrategiadecomunicacinyplan
demarketinghttps://t.co/Lux3Vdbv92
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57.@mlaurarusso
Ene19,2015at21:06
Laimportanciadetenerbiendefinidosloselementosclavedenuestraestrategiadecomunicacinyplan
demarketinghttps://t.co/JkNiPK5LhL
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58.@mlaurarusso
Ene19,2015at21:06
Laimportanciadetenerbiendefinidosloselementosclavedenuestraestrategiadecomunicacinyplan
demarketinghttps://t.co/lAN5AYtXXx
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59.@dagoprada
Feb5,2015at1:18
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/WBLZ0e6Oa4
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60.@SManchado
Feb12,2015at12:59
Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/H6TInKaj5G
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61.@5WComunicacion
Feb12,2015at12:59
Cmodesarrollarunaestrategiade#comunicacinen8pasoshttp://t.co/vMINRTlvmE
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62.@MirianMateos
Feb25,2015at14:59

Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/qzn3SG6NbT
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63.@BERTAOCHANDO
Feb28,2015at14:59
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/OBcAS4TCQ1va@BenitezRafa
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64.@erodrigo
Feb28,2015at15:02
RT@BERTAOCHANDO:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos
http://t.co/OBcAS4TCQ1va@BenitezRafa
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65.@pmataf
Feb28,2015at15:51
RT@BERTAOCHANDO:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos
http://t.co/OBcAS4TCQ1va@BenitezRafa
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66.@EM2com
Mar2,2015at0:00
RT@BERTAOCHANDO:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos
http://t.co/OBcAS4TCQ1va@BenitezRafa
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67.@jEsonomari
Mar11,2015at8:49
http://t.co/VPBdqhd1sT
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68.@Pikipoki9
Mar22,2015at18:29
Desarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/rKbHn4ypfK#socialmedia#DAFO
#estrategiadecomunicacion#MarketingDigital
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69.@xime_rn

Mar23,2015at15:00
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/FscBrgZSxWvia@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
70.EvadelRuste(@EvadelRuste)
Mar30,2015at17:20
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/AWJSjBRDIJ
Iniciasesinpararesponder
71.@Noktambuleante
Mar30,2015at18:15
RT@fabiolamorales:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/kXjnpsap48
Iniciasesinpararesponder
72.@metafourmadrid
Mar30,2015at20:14
RT@EvadelRuste:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/AWJSjBRDIJ
Iniciasesinpararesponder
73.@isa_almagro
Mar31,2015at20:59
RT@EvadelRuste:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/AWJSjBRDIJ
Iniciasesinpararesponder
74.@bzarrabeitia
Abr9,2015at15:12
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacin?#KomunikazioPolitikoahttp://t.co/IvNTr9lBXL
Iniciasesinpararesponder
75.@Oskar55525938
Abr9,2015at16:04
RT@bzarrabeitia:Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacin?#KomunikazioPolitikoa
http://t.co/IvNTr9lBXL
Iniciasesinpararesponder
76.@FranzCalla

Abr10,2015at1:47
ComohacerunaEstrategiadeComunicacinhttp://t.co/pTGidXMnkl
Iniciasesinpararesponder
77.Cmodesarrollarunaestrategiadecomun...
May12,2015at14:34
[]Fuente:BENTEZMORENORafael.2014.Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8
pasos.[Recursodidcticoenwebdeexperto].Disponibleen:http://www.benitezrafa.es/comodesarrollar
unaestrategiadecomunicacionen8pasos/.Fechadeconsulta2015.05.09.[]
Iniciasesinpararesponder
78.@KathyJV16
May14,2015at2:38
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/YL6OXjOE6ova@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
79.@Yarana2104
May26,2015at18:21
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/m2HFmrvkGzva@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
80.@jcarranza71
Jun16,2015at12:26
RT@mkdigitaluc2:#FactoresClaveparaeldesarrolloestratgicodecomunicacin
http://t.co/AxXM85u73X#MarketingDigital@MasterComDigit
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81.@SusanBustosO
Jun24,2015at5:22
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/1c2BHO25J1
Iniciasesinpararesponder
82.@RocoLedesma
Jun27,2015at16:20
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/xLVfTNzXtIva@BenitezRafa
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83.UndatiaComunicacin(@UNDATIA)
Jul1,2015at12:30
Definir,posarobjectiusiidentificarelpblicsnalgunspassosduna#estratgiade#comunicaci
http://t.co/ZgO4n0Pzmp@benitezrafa
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84.@UNDATIA
Jul1,2015at12:30
Definir,ponerobjetivosyidentificarelpblicosonalgunospasosdeuna#estrategiade#comunicacin
http://t.co/ZgO4n0Pzmp@benitezrafa
Iniciasesinpararesponder
85.@InternetCaracas
Jul27,2015at1:25
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttp://t.co/0jeDxeANl8
Iniciasesinpararesponder
86.@alruanot
Jul29,2015at10:41
Cmo#desarrollaruna#estrategiade#comunicacinen8pasos,http://t.co/udJSaNzC8G,va
@benitezrafahttp://t.co/AGbRvPuGIe
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87.@lizbethamaro7
Ago30,2015at2:06
http://t.co/1UahoLYaad8pasosnadams
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88.Comunicacinenentornosdigitales|AlejandraPealoza
Sep1,2015at22:50
[]requierenevolucionarenesteaspecto,empleardichomedioenelejerciciodesutrabajo,enlas
estrategiasdecomunicacinysistemasdeinformacinconsus[]
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89.@LorelaiWanx
Nov25,2015at16:39
Aprendeadesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos:

https://t.co/sMaMOOwyZF
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90.@LorelaiWanx
Nov25,2015at17:22
#NocheLANCEAprendeadesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasos:
https://t.co/sMaMOOwyZF
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91.@rossdeelaaa
Nov26,2015at17:44
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttps://t.co/LZdmIFPiXrva@BenitezRafa
ResumendetodoelcursodeCMD.
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92.@contentseditors
Ene8,2016at11:30
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttps://t.co/2QkYFTmNAovia@instapaper
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93.Sesin26/11/15CmofijarunPlandeComunicacinVilmabremelapuerta
Ene20,2016at1:36
[]planesdecomunicacinyqudicenporblogsespecializados.Detodoslosqueheledodestacoeste
ytambinestedeSuperyuppies,unblogque,sinduda,visitardeahoraen[]
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94.RESUMEN.|LaComunicacinDentroDeLasOrganizacionesEsFundamentalParaLaTomaDe
Decisiones
Ene31,2016at14:53
[]http://www.benitezrafa.es/comodesarrollarunaestrategiadecomunicacionen8pasos/[]
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95.@ffdezalcaide
Mar10,2016at19:10
Tengamosunplan:Desarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasosPor@benitezrafa
https://t.co/Sm5vZyUid3https://t.co/JagvGq03lE
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96.@Ahi_papa
Mar10,2016at20:11
RT@ffdezalcaide:Tengamosunplan:Desarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasosPor
@benitezrafahttps://t.co/Sm5vZyUid3https:
Iniciasesinpararesponder
97.@SrtaSantaella
Mar11,2016at23:07
RT@ffdezalcaide:Tengamosunplan:Desarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasosPor
@benitezrafahttps://t.co/Sm5vZyUid3https:
Iniciasesinpararesponder
98.@IvanVillan_
Mar16,2016at13:20
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttps://t.co/HNbvM8hjqBva@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
99.@Cafmagal
Mar31,2016at23:22
https://t.co/dEwFi39qOD
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100.@nataliamrrz
May5,2016at19:31
Buenresumen!Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttps://t.co/c3yozJocCDva
@BenitezRafa
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101.@ArmandodelaGza
May10,2016at21:30
RT@EliHFuentes:Comomejorarlacomunicacin.
https://t.co/K37RLH2UCc
#LCUANE
@ESRAIBN@ArmandodelaGza@magylunaa@luisramcantuhttps:
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102.@rmorales386
May11,2016at17:20

Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttps://t.co/W1FZ0FspErva@BenitezRafa
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103.@ValeAstudillo2
May17,2016at19:22
Unaestrategiadecomunicacinsediseaenunaorganizacinparacomunicardemaneraefectiva
https://t.co/bwlxcYPqqs#5BUNL
Iniciasesinpararesponder
104.@Osvimen
Jun11,2016at4:27
Cmodesarrollarunaestrategiadecomunicacinen8pasoshttps://t.co/r0g1K0AwuYva@BenitezRafa
Iniciasesinpararesponder
105.@IkhanaComunica
Jul7,2016at3:55
Desarrollaunaestrategiadecomunicacinen8pasos.
#ComunicaEficazhttps://t.co/AjWW3xIhbT
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