Estrategiasempresariales

DiseoeImplementacindeEstrategiasEmpresariales

Lasempresas/organizacionesexitosasestnaprendiendocmoredisearcontinuamentesuestrategia
empresarialquelespermitatenermayorcompetitividadypresenciaenelmercado,dandosatisfaccinalos
dueos,accionistasy/oinversionistas.
Elxitorequiereun1%deinspiracinyun99%detranspiracin
ThomasAlvaEdison
ModelodeConsultoradeGRUPOALBE
DiseoeImplementacindelaEstrategiaEmpresarial(MODELOPLANES)
OBJETIVODELPROYECTODECONSULTORA
1.IncrementarlosresultadosestratgicosdelCliente(ingresos,utilidades,participacindemercado,
satisfaccindeclientes,calidad,innovacin,desarrollohumano,desarrollotecnolgico,etc.),orientadosala
satisfaccindelossocios,delosclientesydeloscolaboradores,tantoenelaocomoenelquinquenio,
2.ClarificarlainfraestructuranecesariaparaseguirincrementandoelniveldecompetitividaddelCliente,
3.Incrementarlaefectividaddelosprocesosestratgicos(comercializacin,produccin,operacin,
administracindelosrecursoshumanos,recursosfinancierosyrecursostecnolgicos)delCliente,y
4.RedisearlaestrategiaempresarialparaaprovecharalmximolasoportunidadesdenegociodelCliente.
Lasempresasconxitosonaquellasqueposeenladoblehabilidaddetenerlavisinydeponerenmarcha
unaestrategiaalargoplazoBillGatesMetodologasdeConsultoraaUtilizar

MetodologaDiseodeOrganizacionesCompetitivas(ModeloDOC)

MetodologaPlaneacinEstratgica(ModeloPLANES)

ElRelojdelaPlaneacin

MetodologaTableroEstratgicodeControl(ModeloTABLES)

Procesopararedisearlaestrategiaempresarial

VENTAJASDEESTEPROYECTO
Convertirlossueosenrealidad.
Clarificarelnorteparatodos,haciadndevantodoscomopartedelaorganizacin.
Generarriqueza:Satisfaceralosaccionistas,clientes,colaboradores,proveedores,sociedadypartes
interesadas.
Sobrevivirycrecer.
PRODUCTOSENTREGABLES
1.LaEstrategiaEmpresarialdelquinquenio.
2.ElTablerodeControl.
3.UnapropuestacomplementariadecapacitacinyconsultoraparaimplementarlaEstrategiaEmpresarialy
losproyectosdemejora.
DESARROLLODELTEMA
Enlaselvayenlosnegociossiempresehadichoquesobreviveelmsapto,yestoescierto,sinembargo,en
elcontextoampliodeloquesignificaaptitudencontramosquemsquefuerzaparavenceraotro,aptitud
significaelconjuntodecaractersticasquelepermitenaunoenfrentarlascircunstanciasyadversidadesquelo
rodeanparasalirvictorioso.Dondeexistendos,lasobrevivenciadelunonosignificanecesariamentelamuerte
delotro.Lasobrevivenciapuedesignificarlavidadelosdos.
Asquetantolosanimalescomolaspersonasylasorganizacionesloquenecesitanprimeramentepara
sobreviviryconsecuentementecreceresteneryreforzarlascaractersticasespecficasquelespermitirn
enfrentarexitosamentelasparticularesyespecficascircunstanciasquelosrodean.Porejemplo,cmole
hacenlosanimalesqueinvernandurantevariosmesesparasobrevivir?cmolehacenlasempresasPyMES
paraseguiractivasdurantemuchosaos?cmolehacenlasnuevasempresasparaincursionarenel
mercado?cmolehacenlasgrandesempresasparaseguircreciendo?

Ysintemoraequivocarmepuedodecirquelamayoradelasquesiguenactivasesporquehandescubierto
conscienteoinconscientementelaformadelograrquesusingresossuperensusegresos.Estaforma
podraserpartedelaestrategiaempresarialquelaempresauorganizacinhadesarrolladoypulidoalpaso
delosaos,sinembargo,nonecesariamenteesaestrategiaempresarialeslamejor.Enunmismomercado
encontramosdiferentestamaosdecompetidoresdebidoalasdiferentescalidadesyefectividadesdelas
estrategiasempresarialesquecadaunodeellossigue.Porelloenesteartculomostrarunchecklistquele
permitaalempresario,directorogerentederearevisarunoaunoaquelloselementosnecesarios
indispensablesparamejorarlaestrategiaempresarialdesuorganizacin.
Porejemplo,encuntotiempopuedeunapersonanormal,comnycorrientearmaruncuboderubik?Sin
preparacinysinpaciencia,probablementeunapersonanormal,comnycorrientenuncalotermineysiempre
lodejaamedias.Sinembargo,unapersonaquehadedicadoalgunashoras,haestudiadounpocosobreel
temayhaaprendidolassecuenciaslopuedearmarenmenosdedosminutos.Increble?Aprimeravistas,
perocomolamayoradelascosasenlavida,todotieneunasecuencia,unalgicayunsentido.Ysolamente
aquellaspersonasquetienenocultivanlasdebidascualidadespuedenobtenerresultadossobresalientesen
aquellasreasotemasquesondesuinters.
Enalgunaocasinalfinaldeunconciertodeviolnseacercaunahermosamujeralfamosoviolinistaque
acabadetocaryellaloempiezaallenardepiroposyhalagosporsumagistralformadetocarelviolnydela
formaenqueseleenchinolapielalescucharlonotaanotaymelodaameloda.Seguadiciendolabella
mujer:Maestro,yodaramividaportocarlamitaddebienqueusted.Aloculelmaestroconunaamplia
sonrisaenlaboca,conmiradadecondescendenciayconvozclarayfirmelecontestPrecisamenteesofue
loqueyohice,lehededicadomividaenteraatocarelvioln.Estapequeahistoriamuestraquecon
persistencia(yconotromontndehabilidadesycualidades)cualquierpersona(empresauorganizacin)
puedeobtenerdebuenosaexcelentesresultados.Obviamentehaymuchosotrosfactoresinternosyexternos
quecontribuyenaqueunapersona,empresauorganizacinlogresussueos:elADN,losdonesnaturales,
losconocimientos,laexperiencia,losproductos,elmercado,loscompetidores,losclientes,loscolaboradores,
latecnologa,lascircunstanciaspolticas,econmicasysociales,losconsejerosylacalidaddesusconsejos,
entremuchosotrosfactores.
Entoncesdeformapreliminarpodemosdecirquetodasaquellasorganizacionesquelogransobrevivirsedebe
aquetienenimplcitamenteunaestrategiaempresarialparamantenerseenelmercado.Enmarcado
contraste,todasaquellasorganizacionesquelogranseguircreciendo(enventas,utilidades,nmerode
clientes,nmerodesucursales,nmerodeempleados,etc.)siguenperfeccionandosuestrategia
empresarial.Esdecir,lacalidadyefectividaddelaestrategiaempresarialesdirectamenteproporcionalalos
resultadoscuantitativosycualitativosgeneradosporlaorganizacinalpasodeltiempo.
Checklistparaperfeccionarlaestrategiaempresarial:
LadefinicinqueusamosenGRUPOALBEparaestrategiaempresarialeselconjuntodeconceptosy
lineamientosqueutilizalaorganizacinparasobrevivirycrecer,yparaobtenerproductividadtantoenel
presentecomoasegurarsusustentabilidadenelfuturo.Laestrategiaempresarialestaconformadaporlas
directricesestratgicas(ladefinicindelnegocio,lavisin,almisin,ladisciplina,losvaloresorganizacionales),
losobjetivosestratgicos(consusindicadoresymetas)ylosproyectosdemejora(consusactividadesde

mejora).LaestrategiaempresarialcontestalapreguntaEnqusoydiferentealoscompetidores?Alfinalde
esteartculolesestamosagregandounalistacomplementariadedefinicionesrelacionadasconlaestrategia
empresarial.
YapartirdeestadefinicindeestrategiaempresariallaorganizacinPyME,grande,conosinfinesdelucro,
pblicaoprivada,nacionalointernacionalpuededesmenuzarlosconceptosyelementosquerequiere
considerarparaclarificar,cuestionar,mejoraryenriquecersuestrategiaempresarial.Obviamente,elproceso
completodegenerarlaestrategiaempresarialsedapormediodeinvolucraratodoelequipodirectivodela
organizacinenunproyectodecapacitacinoconsultoraconlaparticipacindeconsultoresexpertosenel
temayconalgunasmilesdehorasdevuelo.Peroelsiguientecheklistpuededarunaideageneralydetallada
delosconceptosyelementosquedebenserincluidosenlaestrategiaempresarialdelaorganizacin.
Generalmentelasorganizacionestieneautodefinidasuestrategiaempresarialyyaincluyenalgunos
elementos,peroalhacerunprocesoformaldeplaneacinestratgicadescubrenelementosnotomadosen
cuentanyenriquecenymejoranlosexistentes.
Concepto/elemento
Nuestronegocio
Nuestravisin
Nuestramisin
Nuestradisciplina
Nuestrosvaloresorganizacionales
Nuestrosobjetivosestratgicosfinancierosdecortoplazo
Nuestrosobjetivosestratgicosfinancierosdelargoplazo
Nuestrosobjetivosestratgicosdemercado/clientes
Nuestrosobjetivosestratgicosdelosprocesosestratgicosyde
apoyo
Nuestrosobjetivosestratgicosdedesarrollohumano
Nuestrosobjetivosestratgicosdedesarrollotecnolgico
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivos
estratgicosfinancierosdecortoplazo
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivos
estratgicosfinancierosdelargoplazo
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivos

Hastaahoraera

Deahoraenadelan

estratgicosdemercado/clientes
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivos
estratgicosdelosprocesosestratgicosydeapoyo
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivos
estratgicosdedesarrollohumano
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivos
estratgicosdedesarrollotecnolgico
Entremsconcretopuedasercadaconceptoyelementoesmejorparaquetantolosdueos,empresarios,
directores,gerentes,mandosintermedios,personaladministrativoyoperativopuedanconocerlaestrategia
empresarialysabercmocontribuyenconsutrabajoalaejecucindelamisma.
Ejemplodecmoperfeccionarlaestrategiaempresarialdeunaorganizacindedicadaala
comercializacinderefacciones.
Raznsocial:Comercializadorainternacionaldeautopartes,S.A.deC.V.
Antigedadenelmercado:10aos
Totaldecolaboradores:100
Totaldevendedoresdemayoreo:20
Totaldesucursalesenlarepblicamexicana:10

Concepto/elemento

Nuestronegocio

Nuestravisin

Hastaahoraera

Deahoraenadelante

Comercializacindeautopartes

Comercializacindeautoparteselctric

elctricas

electrnicas

Serunagranempresa

Serunadelasdiezcadenasderefaccio
rentablesenelmercado

Nuestramisin

Nuestradisciplina

Venderproductosconmrgenesde

Satisfacerlasnecesidadesdeprecioy

utilidaddecuandomenosel20%

nuestrosclientes

Noexista

Tenemoslasrefaccionesmssolicitada

paraautosmodeloconmenosde20a
Nuestrosvaloresorganizacionales

Honestidad
Puntualidad

Trabajoenequipo
Orientacinaresulta

Nuestrosobjetivosestratgicos

Salirennmerosnegros

Tenerutilidadesantesdeimpuestosma

Nohaba

Tenerunaempresasanafinancieramen

financierosdecortoplazo
Nuestrosobjetivosestratgicos
financierosdelargoplazo

crecimientoanualsostenidodealmeno
lasventasdelaoanterior

Nuestrosobjetivosestratgicosde

Venderms

Vendercuandomenos$100millonesd

mercado/clientes
Nuestrosobjetivosestratgicosdemercado/clientes
Tenercuandomenos50clientesAAA
Surtirel90%delospedidosdentrodeltiempoprometidoacadacliente
Surtircuandomenosel80%delospedidossolicitadosporlosclientes
Nuestrosobjetivosestratgicosdelosprocesosestratgicosydeapoyo
Surtirlospedidosantesde72horasProspectarcuandomenos480nuevosclientesporao
Pasaralasiguientecategoraacuandomenosa100clientes
Compraroportunamenteelproductoquedemandaelreadeventas
Nuestrosobjetivosestratgicosdedesarrollohumano
Conservaralagentequeseabuenaensutrabajo
Dar48horasdecapacitacinporpersona
Certificaral100%delpersonalensuscompetenciaslaborales
Tenerunasatisfaccindelcolaboradordecuandomenosel80%
Tenerunarotacindepersonalmximadel12%anual
Nuestrosobjetivosestratgicosdedesarrollotecnolgico.
Comprarelsoftwareyelhardwarequesevayarequiriendo.
Automatizarel100%delosprocesosadministrativosyoperativosdelaorganizacin.
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivosestratgicosfinancierosdecortoplazo.
Comprarmercancaconbuenospreciosydescuentos.
Mejorarlascondicionescomercialesconnuestrosproveedoresderefacciones.
Controlarelpresupuestodeingresosyegresos.
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivosestratgicosfinancierosdelargoplazo.
Nohaba.
Mejorarlasfuentesdefinanciamiento.
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivosestratgicosdemercado/clientes.
Conseguirmsclientes.
Profesionalizaralafuerzadeventas.
Estandarizarlaimagendelassucursales.
Desarrollarelmodelodefranquicias.
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivosestratgicosdelosprocesosestratgicosy
deapoyo.
Contratarmsvendedores
Abrirunasucursalporao.Mejorarelprocesodecompracomercializacin.
Automatizarelsurtidodepedidosenelalmacn.
Tenertransportistasmsconfiables.

Disear,implantarycertificarelsistemadegestindelacalidadISO9000.
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivosestratgicosdedesarrollohumano.
Negociarconloscolaboradoressusaumentosdesueldocasoporcaso.
Desarrollareimplantarelsistemadecompetenciaslaborales.
Desarrollareimplantarelplandemejoradelossueldosylascondicioneslaborales.
Nuestrosproyectosestratgicosalineadosalosobjetivosestratgicosdedesarrollotecnolgico.
Nohaba
Implantarelplantecnolgicodeautomatizacin
Conclusiones.
Unaorganizacinquetienebiendefinidasuestrategiaempresarialesunaorganizacinquesabecmocrecer
ensucadavezmscompetidomercado.YeselequivalenteaqueunaorganizacintengaunGPSquele
indiquelasdiferentesrutasquetieneparallegarrpidamenteasudestino.Adems,curiosamentelas
organizacionesqueacostumbranahacersuprocesodeplaneacinestratgicaaoconaovandesarrollando
susextosentidoysuinstintoempresarialparaaprovecharsusoportunidadesdenegocio.Esdecir,una
organizacinquecultivaelhbitodemejorarcontinuamentesuestrategiaempresarialescomouncorredor
quepocoapocovasuperandosuspropiasmarcasysevapreparandoparacompetidorprimeroenlas
competenciaslocales,luegoenlasregionales,luegoenlasnacionalesyfinalmenteenlasregionales.
Siustedcomodueodeempresa,empresarioodirectivosiguecuestionandocontinuamentelaefectividadde
suestrategiayhacedemaneraformalsuplaneacinestratgicaconalgunasmetodologasdeconsultora
seguramentealpasodelosaosperfeccionarsuestrategiaempresarialquelepermitirtenermsvariables
bajosucontrolyaunquehayaincertidumbreexterna,siempreestarunpasodelantedesuscompetidores,
quesibiennoestndormidos,nocuentanconlaclaridaddeusted,desuequipodirectivoydesus
colaboradoresaltenerunconjuntodeconceptosyelementosquelesmarcanclaramentelosobjetivosy
proyectosestratgicosadesarrollaralolargodelosaos.
AsqueanombredeGRUPOALBEledecimosaustedyasuempresauorganizacinqueteneruna
estrategiaempresarialbiendefinidanoesunlujo,esunanecesidadindispensableparapodertenerunmayor
controlsobreelfuturodesuorganizacin.Siustedeselcapitndelbarcopodrpasaralahistoriacomoun
hombre(omujer)queejercisuliderazgodeformaresponsablealdejarleasusherederosfinesymediosque
lepermitaasuorganizacinseguirsiendoaltamentecompetitiva.
YaunqueustednoseatanfamosocomoBillGates,SteveJobsoCarlosSlim,seguramenteensumundosi
puedemarcarladiferenciaentresimplementesobrevivirocrecer.Essatisfactorioverorganizacionesquede
maneradignaseadaptanexitosamentealcambioquedemandasumedioambiente,lograndoen
consecuenciagrandessatisfaccionesparatodaslaspartesinteresadas:socios(accionistas),clientes,
colaboradores,proveedores,comunidad,sociedad,gobierno,etc.
Yyoestoyseguroquesiusted(comocliente)ynosotros(comoconsultores)ponemosunpocodems
inteligenciaypensamiento(metodologas),suempresauorganizacinpuedesermuchomejordeloque
actualmenteyaes.Suestrategiaempresarialleayudardirectamenteamejorarsucrecimientoeconmicoy

sudesarrolloorganizacional.
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