UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN (DEMI)

TTULO:
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y
pequeas empresas del sector comercio-rubro artesana shipibo-conibo del distrito de
Callera-Provincia de Coronel Portillo, periodo 2009-2010

PROYECYO PARA OPTAR EL TITULO DE:

Contador Pblico
AUTOR:
Bach. RENGIFO SILVA, Jefferson

ASESOR:
Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco

PUCALLPA - PER
2011
1

NDICE
Pg.
1 . TTULO DE TESIS............................................................................................03
2 . PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN...................................................03
2.1 .Planteamiento del problema:.....................................................................03
a) Caracterizacin del problema:.............................................................03
b) Enunciado del problema:.....................................................................06
2.2 .Objetivos de la investigacin:....................................................................06
2.2.1 .Objetivo general:...............................................................................06
2.2.2 .Objetivos especficos:.......................................................................06
2.3 .Justificacin de la investigacin:................................................................07
3 . MARCO TERICO Y CONCEPTUAL...............................................................07
3.1 .Antecedentes:............................................................................................07
3.2 .Revisin de la literatura:............................................................................14
3.3 .Marco conceptual:.....................................................................................24
4 . METODOLOGA................................................................................................27
4.1 .Tipo y nivel de la investigacin.................................................................27
4.2 .Diseo de la investigacin.........................................................................27
4.3 .Poblacin y muestra..................................................................................28
4.4 .Definicin y operacionalizacin de las variables.......................................28
4.5 .Tcnicas e instrumentos............................................................................32
4.6 . Plan de anlisis ........................................................................................32
5 . REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................33
ANEXOS.......................................................................................................................38
1. Cronograma de actividades..............................................................................38
2. Presupuestos....................................................................................................38
3. Financiamiento..................................................................................................38
4. Cuestionario......................................................................................................39

1 . TTULO DE TESIS
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y
pequeas

empresas del sector comercio-rubro artesana shipibo-conibo del

distrito de Callera-provincia de Coronel Portillo, periodo 2009-2010.

2 . PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN
2.1 .Planteamiento del problema:
a) Caracterizacin del problema:
Las grandes empresas de hoy empezaron como pequeas empresas
ayer. La gran industria no hubiera existido sin la empresa familiar, micro
empresa o pequea empresa (1).
Las Micro y Pequeas Empresas (MYPEs) surgen de la necesidad que
no ha podido ser satisfecha por el Estado, tampoco por las grandes
empresas nacionales, ni las inversiones de las grandes empresas
internacionales en la generacin de puestos de trabajo, y por lo tanto,
estas personas guiadas por esa necesidad buscan la manera de poder
generar sus propias fuentes de ingresos, y para ello,

recurren de

diferentes medios para conseguirlo, creando sus propios negocios

travs de pequeas empresas, con el fin de auto-emplearse y emplear a

sus familiares (2).
En Amrica Latina y el Caribe, las MYPEs son los motores del crecimiento
econmico, por ello, es preocupacin de los gobiernos de turno y de la
sociedad civil en general, generar los instrumentos adecuados para
apoyarlas. Estos instrumentos son fundamentalmente el financiamiento
(crditos) y la capacitacin empresarial (3).
Sin embargo, recin en los ltimos tiempos las instituciones financieras
bancarias y no bancarias estn tomando algunas medidas positivas para
mejorar el financiamiento hacia las MYPEs. Al respecto, Len de
Cermeo y Schereiner establecen que las entidades financieras de los
pases latinoamericanos tienen que implementar algunos mecanismos
financieros favorables para satisfacer las necesidades financieras
crecientes de las MYPEs (4).

En el Per la industria textil y de confecciones muestra una clara

tendencia creciente. El subsector textil es el que mayor desarrollo ha
tenido con un crecimiento promedio de 5,8 % anual, mientras que el
subsector prendas de vestir a partir del ao 2000 comienza a mostrar un
incremento paulatino en la produccin, el cual tiene una gran importancia
por el mayor valor agregado y el empleo que genera. A pesar del
panorama positivo, la industria textil tambin presenta problemas que van
desde un alto nivel de endeudamiento, que eleva el costo del crdito,
hasta la competencia desleal en el mercado interno. Factores que afectan
principalmente a las pequeas y microempresas, que necesitan
modernizarse (5).
Las micro y pequeas industrias (MYPEs) se constituyen como el eje del
desarrollo industrial, debido a su capacidad para crear empleos,
flexibilidad en la estructura organizacional, adaptabilidad a la innovacin y
a los movimientos del mercado; sin embargo, las MYPEs no tienen
acceso a los apoyos financieros preferenciales que ofrece la banca de
desarrollo debido a que stos se otorgan a travs de intermediarios
financieros. A la banca comercial no le es atractivo operar un recurso de
fomento en este segmento de empresas, por la baja rentabilidad y la
complejidad que representa el volumen de operaciones (6).
Siempre se menciona que en la economa peruana las MYPEs son las
mayores generadoras de empleo, adems de contribuir con un alto
porcentaje del PBI. Sin embargo, tambin es uno de los sectores con
menos apoyo concreto y decidido por parte del gobierno. As lo establece
este autor al identificar que prcticamente no existe un sistema nacional
de capacitacin dirigido a la mejora de la competitividad de la micro y
pequea empresa en el mediano plazo, como s lo tienen otros pases
latinoamericanos Chile, Brasil y Mxico, de cuyas experiencias se ha
podido identificar que, bsicamente, se debe contar con cuatro
subsistemas: regulatorio; de representacin, apoyo y promocin; de
proveedores de servicios de capacitacin o desarrollo empresarial; y de
financiamiento. Con esta pauta, a travs del anlisis legal y funcional de

las instituciones relacionadas con la MYPEs y entrevistas a expertos de

estas instituciones, los autores diagnostican el estado en que se
encuentra el aparato institucional y las polticas de promocin y apoyo a la
MYPEs peruana. Para resolver estas limitaciones, proponen un sistema
nacional de capacitacin mediante un modelo de acciones y estrategias
que articule eficientemente a todos los actores involucrados con la
MYPEs, en el que exista un organismo regulador que establezca las
bases, marque la pauta y fije las normas para que la oferta de
capacitacin llegue adecuadamente a los demandantes, los micro y
pequeos empresarios (7).
En el Per el nmero de micro y pequeas empresas es del 98.35% del
total de empresas, pero como se puede apreciar, la realidad generadora
de estas micro y pequeas empresas es limitada, porque no estn en
competencia internacional. Ante estos problemas el gobierno ha creado
un programa especial de apoyo financiero para las micro y pequeas
empresas, el cual contara inicialmente con 200 millones de recursos en el
banco de la nacin, pero esto no es suficiente porque slo van a
favorecer a 100 mil micro y pequeas empresas del Per (8).
Pucallpa es una ciudad que est creciendo y est conformado por
muchas micros y pequeas empresas; es por eso que la direccin
regional de trabajo y promocin de empleo de la ciudad de Pucallpa ha
empezado a establecer mecanismos adecuados de coordinacin,
ejecucin y supervisin de las polticas dictadas por el sector en
concordancia con la poltica del estado con los planes sectoriales y
regionales, para apoyar a las micro y pequeas empresas mediante
capacitacin y financiamiento, de esta manera las micro y pequeas
empresas de artesana van a brindar trabajo a los pobladores que hay a
su alrededor. Por lo tanto, van a satisfacer las necesidades de los
usuarios y al pblico en general.
En lo que respecta al sector comercio rubro artesana shipibo-conibo en el
distrito de calleria en donde hemos llevado a cabo la investigacin, debido
a que no hay estadsticas oficiales a nivel nacional, regional y local, en
todo caso las pocas estadsticas que existen son muy desfasadas.

Tampoco se ha podido mencionar trabajos publicados sobre las

caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las
MYPEs del sector comercio en el mbito de estudio. Sin embargo,
desconocemos las principales caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de dichas micro y pequeas empresas, por
un ejemplo, se , desconoce si tienen acceso o no al financiamiento, el tipo
de inters que pagan por los crditos recibidos, a qu instituciones
financieras recurren para obtener dicho financiamiento, si dichas Mypes
reciben capacitacin cuando se les otorga algn prstamo financiero, si
se capacitan o no sus trabajadores, si la rentabilidad ha mejorado o
empeorado en el periodo de estudio, entre otros aspectos. Por

lo

anteriormente expresado, el enunciado del problema de investigacin es

el siguiente:
b) Enunciado del problema:
Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del
sector comercio rubro artesana shipibo conibo del distrito Calleria,
periodo 2009 2010?
2.2 .Objetivos de la investigacin:
2.2.1 .Objetivo general:
Describir las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin
y la rentabilidad, de las micro y pequeas empresas del sector comerci
del rubro artesana shipibo conibo del periodo 2009-2010.
2.2.2 .Objetivos especficos:
1. Describir

las

principales

caractersticas

de

los

gerentes

y/o

representantes legales en el mbito de estudio.

2. Describir las principales caractersticas de las mypes en el mbito de
estudio.
3. Describir las principales caractersticas del financiamiento de las
mypes en el mbito de estudio.
4. Describir las principales caractersticas de la capacitacin de las
mypes en el mbito de estudio.

5. Describir las principales caractersticas de la rentabilidad de las mypes

en el mbito de estudio.
2.3 .Justificacin de la investigacin:
El estudio es importante porque nos permitir conocer a nivel exploratorio y
descriptivo la relacin del financiamiento y la capacitacin en la rentabilidad de
las micro y pequeas empresas del sector comercio rubro artesana shipibo
conibo, ubicadas en el distrito de Callera; es decir, nos permitir conocer las
principales caractersticas del rubro anterior mencionado. As mismo, la
investigacin tambin se justifica porque nos permitir tener ideas mucho ms
acertadas de cmo opera el financiamiento as como la capacitacin en el
accionar de las micro y pequeas empresas del sector en estudio.
Finalmente, el estudio nos servir de base para realizar otros estudios
similares en otros sectores productivos y de servicios del distrito de Calleria y
otros mbitos geogrficos conexos.
3 . MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
3.1 .Antecedentes:
Zapata (9), investig cmo se genera el conocimiento en las pequeas y
medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere
el conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigacin
cualitativa analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin
del rea metropolitana de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el
marco terico en que se basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda
fase encuest a 11 pequeas empresas y 4 medianas empresas. Llegando a la
conclusin que las pequeas y medianas empresas consideran que el
conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y fortalecer su oferta
de productos y servicios; toma de base la filosofa de una de las empresas en
la que expresa: somos conscientes de que nuestro sector es un sector
continuamente cambiante tienes que estar constantemente desaprendiendo
y aprendiendo de nuevo. Las reglas y los esquemas se rompen continuamente
por lo que puedes quedarte con un mismo esquema porque ese esquema
dentro de un ao ya no funcionar. Por lo que colige el investigador en lo
siguiente: en la PYMES debe existir una cultura organizativa abierta, es decir,

que permita al director general alentar a los empleados a compartir su

conocimiento y que facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa
como fuente de creacin interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue
que el nico atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la
facilidad de enseanza, es decir un entrenamiento, capacitacin y monitoreo
constante.
Por otro lado, Vargas (10) evalu los factores que afectan el desarrollo de la
mediana

empresa

en

Lima

Metropolitana,

precisando

el

papel

del

financiamiento, sus instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad y

necesidades. Asimismo estudi cmo mejorar la intervencin de los diversos
factores que se oponen al desarrollo de la eficiente formacin y capacitacin de
los recursos humanos, como tambin la obsolescencia de los equipos e
instalaciones, as como un adecuado mantenimiento, todos estos factores
atentan contra una mayor eficiencia de la produccin, dificultando el desarrollo
de la mediana empresa en Lima Metropolitana.
Por su parte, Herrera (11) se centr en la creacin de un programa de
capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis
habitaciones, ubicado en la ciudad de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la
preparacin, entrenamiento y adiestramiento con la que cuentan los empleados
para poder desempear satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco terico
se detall: aprendizaje, adiestramiento, capacitacin, tipos de errores en la
capacitacin, proceso de capacitacin, entre otros. Se aplic una entrevista
que consta de diecisiete preguntas a cuatro departamentos del hotel, los
cuales fueron: subgerencia, recepcin, ama de llaves y anfitriones con el fin de
conocer cual es el nivel de capacitacin con el que cuentan dentro de estos
departamentos. El anlisis de resultados le permiti al investigador observar
cules son los puntos de vista de cada uno de los empleados entrevistados,
llevando a cabo un anlisis de cada una de las entrevistas. Concluy que es
importante que los empleados reciban capacitacin en cuanto a idiomas,
estandarizacin de sus check list, la creacin de un folleto de ventas, entre
otros puntos importantes. Quedando como propuesta de un programa de
capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna", que da pautas para que

la empresa implemente y desarrolle dicha propuesta.

Bazn, en su trabajo de investigacin titulada demanda de crdito el las
Mypes industriales de la ciudad de Leoncio Prado durante el ao 2003 los
crditos fueron de 9630,000 nuevos soles, de los cuales el mayor porcentaje
estuvo destinado al sector comercial con el 49% y el 28% al sector industrial. El
ratio colocaciones depsitos tuvo una tendencia creciente de 0.27 a 0.48
nuevos soles durante el ao 2,001 al 2,003. Sin embargo a nivel nacional el
promedio del ratio colocaciones depsitos fue de 0.83 nuevos soles. La
demanda de crditos con las variables de estudio rentabilidad y riesgo del
micro y pequeo empresario, en el cual el modelo presento un coeficiente de
determinacin del 83.64% es decir las variaciones en la demanda de crditos
es explicada principalmente por la rentabilidad y el riesgo del inversionista, la
prueba Durbin Watson es de 1.82, es decir no existe una correlacin entre las
variables. La prueba Individual T de Student permiti demostrar que la variable
ms importante o significativa que explicaba la demanda de crditos fue la
rentabilidad de la micro o pequea empresa. La Prueba permiti verificar la
incidencia altamente significativa, pues tienen probabilidades cercanas a cero.
La mayor parte de las Mypes tenan una rentabilidad que oscilaba entre el 1 al
10%; el 15% de las Mypes no tenan rentabilidad pero seguan funcionando y
el 20% tenan una rentabilidad del 21 al 30% (12).
Reyna en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la capacitacin en
la micro y pequeas empresas del sector Comercio estaciones de servicio de
combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las siguientes
conclusiones: a)

La edad promedio de los conductores de las micro y

pequeas empresas fue de 50 aos. b) En cuanto al sexo del representante

legal, el 100% est representado por el sexo masculino. c) En cuanto al grado
de instruccin, el 66.7% tienen estudios secundarios, y el 33.3% tienen
estudios superiores. d) En cuanto al financiamiento el monto promedio del
micro crdito fue de s/ 24,111. Las entidades financieras ms solicitadas fueron
el

sector comercial con el 100%. Puntualizando, el Banco de Crdito fue

solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco Continental 4 veces (44.4%). En relacin

al destino del crdito financiero, el 66.7% respondieron que era para capital de
trabajo y el 33.3%

para activos fijos. En lo que respecta al crdito y la

rentabilidad, el 100% de Mypes que utilizaron crdito financiero tuvieron

mejores utilidades. e) En lo que se refiere a la capacitacin, el 66.7% s recibi
capacitacin y el 33.3%

no. Los tipos de cursos ms solicitados sobre

capacitacin fueron: Sobre recursos humanos 66.7%, marketing

55.6%,

seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4% e inversiones 11.1% (13).

Por su parte, Vsquez en un estudio en el sector turismo - rubro restaurantes,
hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las siguientes
conclusiones: a) La edad promedio de los representantes legales de las Mypes
encuestadas fue de 42 aos y el 54 % fueron del sexo masculino. b) En la
muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria. c) El 72% de
los Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad,
destacando el rubro hoteles con 94.7%. d) Tomando en cuenta el promedio, los
mximos y mnimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro
hoteles es estrictamente microempresa (bajo el criterio de nmero de
trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay
una mezcla de micro y pequea empresa. e) En los rubros restaurantes y
hoteles la tendencia a solicitar crdito a las entidades financieras formales fue
creciente. En cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia fue
decreciente. f) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de
otorgamiento de crditos tambin fue creciente; en cambio, en el rubro de
agencias de viaje la tendencia fue decreciente. g) La tendencia de los montos
de crditos otorgados y recibidos ha sido creciente en los rubros restaurantes y
hoteles; en cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia ha sido
decreciente. h) Las Mypes del sector turismo estudiadas, recibieron crditos
financieros en mayor proporcin del sistema bancario que del sistema no
bancario. i) Los crditos recibidos por las Mypes estudiadas han sido invertidos
en mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de locales, capital de
trabajo y activos fijos. j) El 60% de las Mypes encuestadas manifestaron de
que las polticas de atencin de crditos han incrementado la rentabilidad de
dichas Mypes. k) Tambin, el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que
el crdito financiero contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. l)
Asimismo, el 57% de las Mypes estudiadas manifestaron que el crdito
financiero increment la rentabilidad en ms del 5%, destacando el intervalo de
ms de 30%, con 16%. ll) Slo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron

10

capacitacin antes del otorgamiento del crdito, destacando los hoteles y las
agencias de viajes. m) Asimismo, de las Mypes analizadas solamente el 32%
recibieron una capacitacin antes del otorgamiento del crdito. n) En cuanto a
los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del
crdito financiero y marketing empresarial. ) En el 48% de las Mypes
estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin, destacando el rubro
hoteles con 73.7%. o) En el 42% de las Mypes encuestadas, su personal ha
recibido una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%. p)
La tendencia de la capacitacin en la muestra de las Mypes estudiadas fue
creciente, destacando el rubro de hoteles. q) El 68% de la muestra estudiada
indica que las capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada
como una inversin, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles
con 94.7%. r) El 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera
que las capacitaciones a su personal fue relevante, destacando el rubro
hoteles con 89.5%. s) El 54% de la muestra analizada han recibido
capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente. t) El 60% de los
restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la demanda de
su servicio fue el sabor. u) El 47.4% de los hoteles estudiadas consideran que
las principales causas de la demanda de su servicio fueron la publicidad y el
precio (14).
Por otro lado, Sagastegui (15) en un estudio en el sector servicios - rubro
pollerias del distrito de Chimbote

llega a las siguientes conclusiones:

Respecto a los empresarios: a) La de edad promedio de los representantes

legales de las Mypes encuestados es de 41.67 aos b) El 66.7% de los
representantes legales encuestados es del sexo femenino. c) El 33.3% de los
empresarios encuestados tiene grado de instruccin superior no universitaria y
universitaria respectivamente. Respecto al financiamiento: d) El 33.4% de
las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao 2008; en
cambio en el ao 2009 slo el 16.7% recibieron crdito. e) El 33.4 % de las
Mypes encuestadas dijeron que obtuvieron crdito del sistema no bancario. f)
La tasa de inters que cobr la Caja Municipal fue 8.38% mensual, no se
especifica qu tasa de inters cobr Credichavn. g) El 100% de las Mypes que
recibieron crdito invirtieron dicho crdito en el mejoramiento y/o ampliacin de
sus locales y el 50% dijeron que invirtieron en activos fijos y capital de trabajo,

11

respectivamente. h) El 33.3% de los representantes legales de las Mypes

encuestados

dijeron

que

el

microcrdito

financiero

contribuy

al

mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y el 66.7% no respondieron.

i) El 16.3% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron
que la rentabilidad de sus empresas se increment en 5% y 15%
respectivamente. Respecto a la capacitacin: a) El 50% de los empresarios
encuestados dijeron que s recibieron capacitacin antes del otorgamiento del
crdito y el 50% dijeron que no recibieron capacitacin. b) El 33.3% de los
empresarios encuestados manifestaron que recibieron capacitacin una vez,
dos veces y ms de cuatro veces, respectivamente. c) El 66.66% de los
empresarios encuestados

que recibieron capacitaciones, dijeron que los

capacitaron en el curso de inversin del crdito financiero y el 33.33% dijeron

que recibieron capacitaciones en los cursos de marketing empresarial y en
atencin al cliente, respectivamente. Respecto a las Mypes, los empresarios
y los trabajadores: a) El 100% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la actividad empresarial (rubro de
polleras). b) El 33.33% de los empresarios dijeron que tienen entre 1 a 10
trabajadores, el 33.33% dijeron que tienen entre 21 a 25 trabajadores. c) El
66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados

dijeron que

sus trabajadores s fueron capacitados d) El 50% de los representantes legales

de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron una
capacitacin

y el 25% dijeron que sus trabajadores recibieron tres y mas

cursos de capacitacin respectivamente. e) El 83% de los representantes

legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin si es una
inversin y el 17% dijeron que no es una inversin.

f) El 83% de los

representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin

si es relevante para la empresa y el 17% dijeron que no es relevante. g) El
75% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus
trabajadores fueron capacitados en atencin al cliente

y el 25% dijeron que

se capacitaron en aspectos sanitarios. Respecto a la rentabilidad

empresarial: a)

El 83% de los representantes legales de las Mypes

encuestados dijeron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus

empresas y el 17% dijeron que no. b) El 100% de los representantes legales
de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas s
mejor. c) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados

12

dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuyeron.

Por otro lado, Trujillo (16),

en su estudio en el sector industrial

confecciones de ropa deportiva de la provincia de Arequipa,

- rubro

llega a las

siguientes conclusiones: Respecto a los empresarios: a) La edad de los

representantes legales de las Mypes encuestadas que ms predomina es la
que flucta en el rango de 45 a 64 aos con un 55 %. b) El 65% de los
representantes legales encuestados son de sexo masculino. c) El 40% de los
empresarios encuestados tienen el grado de instruccin Tcnica Superior y la
universitaria respectivamente. Respecto al financiamiento: a) El 75% de las
Mypes encuestadas solicit y obtuvo un crdito para su negocio ver tabla (4).
b) El 55% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao
2008; en cambio en el ao 2009 tuvo un ligero descenso a un 45% que
recibieron crdito. c) El 100% de las Mypes encuestadas que; accedieron a un
crdito financiero indicaron que les fue oportuno para su negocio. d) El 65% de
las Mypes encuestadas manifestaron que solicitaron el crdito est de acuerdo
y consideran el monto suficiente, el 10% indica que el monto desembolsado
por las entidades financieras fue suficiente. e) El 100% de las Mypes
encuestadas que obtuvieron un crdito financiero lo hicieron a travs del
sistema no bancario. f) En lo que respecta a las entidades no bancarias la que
ms destaca por la preferencia es la Caja Municipal de Arequipa con un 25%.
g) La tasa de inters mensual que ms predomina es la que oscila en el rango
de 3 a 5%; un 15% desconoce la tasa de inters pagada. h) El 55% de las
Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo, el
15% en activos fijos y un 5% en otros relacionados al giro del negocio. i) El
45% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el
microcrdito financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad de sus
empresas, el 30% no respondieron por desconocimiento. j) El 20% de los
representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad
de sus empresas se increment en 5%, el 25% indic una rentabilidad de 10%,
15% y 20% respectivamente. Respecto a la capacitacin: a) El 60% de los
empresarios encuestados dijeron que no recibieron capacitacin previa antes
del otorgamiento de dicho crdito y el 15% dijeron que s recibieron
capacitacin. b) El 70% de los empresarios encuestados

que recibieron

capacitacin, lo hicieron en cursos de marketing empresarial 30%, manejo

13

empresarial 15%, inversin del crdito financiero 5%. c) El 70% de

encuestados que tuvieron capacitacin opin que si mejor la competitividad
de su negocio. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores:
d) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron
tener ms de 3 aos en la actividad empresarial (rubro de confecciones ropa
deportiva). e) El 70% de los empresarios dijeron que tienen de 1 a 3
trabajadores, el 30% dijeron que tienen de 4 a 8 trabajadores. f) El 85% de los
empresarios encuestados tienen por objetivo el de generar ingresos para la
familia, el 10% para maximizar ganancias y un 5% dar empleo a la familia. g) El
85% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus
trabajadores no recibieron ningn curso de capacitacin. h) El 15% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores
recibieron los cursos de capacitacin en el ao 2009. i) El 60% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que consideran que
la capacitacin de su personal es relevante para su empresa y el 40% dijeron
que no es relevante. j) El 15% de los representantes legales de las Mypes
encuestados que dijeron que sus trabajadores fueron capacitados lo hicieron,
el 5% en prestacin de mejor servicio al cliente y el 10% en otros servicios
afines al negocio. k) El 90% de los representantes legales considera que la
capacitacin si mejora la rentabilidad de su empresas y el 10% dijeron que no.
Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 50% de los representantes
legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de su empresa
ha mejorado, el 30% indica que no y un 20% no opina. b) El 75% de los
representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad
de sus empresas no ha disminuido, el 20% indic que si disminuyo y el 5% se
abstiene de opinar. c) El 75% de los representantes legales de las Mypes
encuestadas opinan que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el
financiamiento obtenido, el 25% no opina ya que no obtuvo un financiamiento.
3.2 .Revisin de la literatura:
3.2.1 .Teoras del financiamiento
Desde el punto de vista terico, el comportamiento de las empresas en
materia de financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones siendo
incluso a veces contradictorios. Durante largo tiempo, la metodologa
consisti en el apalancamiento basado en las hiptesis fundamentales de

14

Modigliani y Miller (1958). Donde los ltimos son los nicos que afirman la
ausencia del impacto del financiamiento sobre el valor de la firma, despus
muchos autores explican tericamente el caso contrario. La primera
explicacin est dada por las teoras tradicionales al comienzo de los aos
60s, las cuales afirman la existencia de una estructura ptima de capital,
que resulta de un arbitraje entre las economas impositivas relacionadas a
la deduccin de los gastos financieros y a los riesgos de quiebra: en estos
aspectos fue donde avanzaron los tericos al demostrar la existencia de un
equilibrio entre costos y las ventajas del endeudamiento. La segunda
explicacin est fundamentada por la corriente contractual, donde la teora
de los costos de agencia propone los medios especficos para minimizar
los costos de adquisicin de fondos. Estos tratan de reducir el conflicto de
intereses susceptibles de aparecer entre los diferentes actores de la firma
a saber: el directivo, el accionario y el acreedor. Jensen y Meckling (1976)
identifican dos tipos de conflictos: el primero de naturaleza interna,
concerniente entre los dirigentes y los accionistas y el segundo en lo que
respecta a los accionistas y los acreedores. Estas divergencias de
intereses son la base de ciertas ineficiencias en materia de gestin tales
como la imperfeccin de la asignacin de recursos de las 4 firmas o el
consumo excesivo de los directivos (la tesis del despilfarro de recursos de
la empresa que son suntuarios cuando existen flujos de caja libre o
excedentes de tesorera). Paralelamente a la teora de la agencia se
desarroll el fundamento sobre la asimetra de informacin. Los avances
de la teora de las asimetras en el entorno del financiamiento de las firmas
ofrece una tercera explicacin complementaria diferente a las dos
anteriores: los recursos de financiamiento son jerrquicos. Dentro del
contexto de la asimetra de informacin, donde los dirigentes respetan el
mandato de los accionistas, la mejor seleccin es el autofinanciamiento.
Los que la empresa no se puede beneficiar de esta posibilidad para
asegurar el crecimiento, la emisin de una deudas es preferible al aumento
de capital. Es as como se presenta la teora del financiamiento jerrquico
o pecking order theory (POT) desarrollada por Myers y Majluf (1984). Esta
es aparentemente en relacin a las teoras tradicionales, muy innovadora y
ms prxima a la realidad. Dicha teora ha sido muy controvertida. Pero es
en si la POT la teora ms simple o la ms acertada con la realidad?

15

Algunos elementos pueden ayudar a responder tal cuestionamiento y es

hallar una explicacin a travs de la teora de juegos. J. Von Neumann y
Oskar Morgenstern (1944), pusieron en contexto un anlisis del
comportamiento de los agentes econmicos como un juego de suma cero.
Esto ofrece un mtodo de resolver por un juego de dos agentes
generalizndose a varios agentes J.Nash (1950) y en definitiva el equilibrio
de Nash como una solucin de juegos donde cada uno de los jugadores
maximiza su ganancia teniendo en cuenta la seleccin de los otros agentes
(17).
Por otro lado Alarcn, nos nuestra las teoras de la estructura financiera.
La teora tradicional de la estructura financiera
La teora tradicional sobre la estructura financiera propone la existencia de
una determinada combinacin entre recursos propios y ajenos que define
la estructura financiera ptima EFO. Esta teora puede considerarse
intermedia entre la posicin RE y RN. Durand en 1952 public un
trabajo donde defendi la existencia de una determinada EFO en base a
las imperfecciones del mercado. La teora tradicional no tiene un
basamento terico riguroso, pero ha sido defendida por empresarios y
financieros, sin olvidar que la EFO depende de varios factores, como son:
el tamao de la empresa, el sector de la actividad econmica y la poltica
financiera de la empresa; el grado de imperfeccin del mercado y la
coyuntura econmica en general.
Teora de Modigliani y Miller M&M Los planteamientos anteriores
sirvieron de base a Modigliani y Miller para enunciar su teora sobre la
estructura de capital en 1958, los cuales suponen que el costo del capital
medio ponderado y el valor de la empresa son totalmente independientes
de la composicin de la estructura financiera de la empresa; por tanto se
contraponen a los tradicionales. MM parten de varios supuestos y
argumentan su teora a travs de tres proposiciones.
Proposicin I: Brealey y Myers (1993: 484), afirman al respecto: El valor
de la empresa se refleja en la columna izquierda de su balance a travs de

16

los activos reales; no por las proporciones de ttulos de deuda y capital

propio emitidos por la empresa. Segn esta proposicin la poltica de
endeudamiento de la empresa no tiene ningn efecto sobre los accionistas,
por lo tanto el valor total de mercado y el costo de capital de la empresa
son independientes de su estructura financiera.
Proposicin II: Brealey y Myers (1993: 489), plantean sobre ella: La
rentabilidad esperada de las acciones ordinarias de una empresa
endeudada crece proporcionalmente al ratio de endeudamiento, expresada
en valores de mercados. Este crecimiento se da siempre que la deuda sea
libre de riesgo. Pero, si el apalancamiento aumenta el riesgo de la deuda,
los propietarios de sta demandarn una mayor rentabilidad sobre la
deuda. Lo anterior hace que la tasa de crecimiento de la rentabilidad
esperada de las acciones disminuya.
Proposicin III: Fernndez (2003: 19), plantea: La tasa de retorno
requerida en la evaluacin de inversiones es independiente de la forma en
que cada empresa est financiada. Esta proposicin es un corolario de las
dos anteriores. Es decir, cualquier empresa que trate de maximizar la
riqueza de sus accionistas habr de realizar solamente aquellas
inversiones cuya tasa interna de rentabilidad sea al menos igual al costo
de capital medio ponderado, independientemente del tipo de recurso
utilizado en su financiacin (18).
As mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtencin, como
son:

Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la

principal fuente de capital, proviene de ahorros y otras formas de
recursos personales. Frecuentemente, tambin se suelen utilizar las
tarjetas de crdito para financiar las necesidades de los negocios.

Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y
la familia, son otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin
intereses o a una tasa de inters baja, lo cual es muy benfico para
iniciar las operaciones.

Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de

17

financiamiento son los bancos y las uniones de crdito. Tales

instituciones proporcionarn el prstamo, solo si usted demuestra que
su solicitud est bien justificada.

Las empresas de capital de inversin: Estas empresas prestan

ayuda a las compaas que se encuentran en expansin y/o
crecimiento, a cambio de acciones o inters parcial en el negocio (19).

Por otro lado, el financiamiento se divide en financiamiento a corto plazo y

financiamiento a largo plazo.
El Financiamiento a corto plazo, est conformado por:

Crdito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por pagar

de la empresa, del pasivo a corto plazo acumulado, como los
impuestos a pagar, las cuentas por cobrar y del financiamiento de
inventario como fuentes de recursos.

Crdito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las

empresas obtienen por medio de los bancos con los cuales establecen
relaciones funcionales.

Lnea de crdito: Significa dinero siempre disponible en el banco,

pero durante un perodo convenido de antemano.

Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo,

consiste en los pagars no garantizados de grandes e importantes
empresas que adquieren los bancos, las compaas de seguros, los
fondos de pensiones y algunas empresas industriales que desean
invertir a corto plazo sus recursos temporales excedentes.

Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar: Consiste en

vender las cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de
ventas o comprador de cuentas por cobrar) conforme a un convenio
negociado previamente, con el fin de conseguir recursos para
invertirlos en ella.

Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de

financiamiento, se utiliza el inventario de la empresa como garanta de
un prstamo, en este caso el acreedor tiene el derecho de tomar
posesin de esta garanta, en caso de que la empresa deje de cumplir
(20).

18

El Financiamiento a largo plazo, est conformado por:

a) Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del

prestamista (acreedor) a fin de garantizar el pago del prstamo.

b) Acciones: Es la participacin patrimonial o de capital de un accionista,

dentro de la organizacin a la que pertenece.

c) Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario

hace la promesa incondicional, de pagar una suma especificada y en
una fecha determinada, junto con los intereses calculados a una tasa
determinada y en fechas determinadas.

d) Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el

propietario de los bienes(acreedor) y la empresa (arrendatario), a la
cual se le permite el uso de esos bienes durante un perodo
determinado y mediante el pago de una renta especfica, las
estipulaciones pueden variar segn sea la situacin y las necesidades
de cada una de las partes (21).
Es por ello, que en nuestros pases existe un gran nmero de instituciones
de financiamiento de tipo comunitario, privado pblico e internacional.
Estas instituciones otorgan crditos de diverso tipo, a diferentes plazos, a
personas y organizaciones. Estas instituciones se clasifican como:

a) Instituciones financieras privadas: bancos, sociedades financieras,

asociaciones mutualistas de ahorro y crdito para la vivienda,
cooperativas de ahorro y crdito que realizan intermediacin financiera
con el pblico.

b) Instituciones financieras pblicas: bancos del Estado, cajas rurales

de instituciones estables. Estas instituciones se rigen por sus propias
leyes, pero estn sometidas a la legislacin financiera de cada pas y
al control de la superintendencia de bancos.

c) Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las

organizaciones que mantiene lneas de crdito para proyectos de
desarrollo y pequeos proyectos productivos a favor de las
poblaciones pobres. Incluyen los organismos internacionales, los
gobiernos y las ONG internacionales o nacionales (22).

19

3.2.2 .Teoras de la capacitacin

Segn Peter Drucker en el trabajo que realizo nos dice: el trabajo de
estudio terico e investigacin que realic me permite describir
observaciones obtenidas mediante el anlisis de las teoras y tcnicas
correspondientes a la disciplina administrativa y las observaciones de la
prctica empresarial. Seguidamente enunciar las mismas un elemento
que se puede observa es la participacin del cliente como parte integral de
la evaluacin. El nivel de exigencia de medicin de resultados para los
servicios internos, como lo es la capacitacin, es sustancialmente menor
de lo que lo es para los procesos productivos o centrales de la
organizacin.
"Estamos entrando en la sociedad del conocimiento. El recurso econmico
bsico ya no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino que
es y seguir siendo el conocimiento. En esta sociedad el trabajador del conocimiento tendr un papel protagnico" (23).
Chacaltana (24), nos presenta las teoras sobre capacitacin laboral. La
capacitacin proporcionada por el empleador es uno de los tpicos donde
ha habido ms desarrollo terico en la economa laboral durante las
ltimas dcadas. La teora predominante es la teora del capital humano,
la cual tiene diversas variantes, pero tambin existen algunos desarrollos
interesantes del anlisis institucionalista. En lo que sigue revisaremos los
principales postulados de cada una de estas teoras.
La teora de las inversiones en capital humano
La teora dominante en cuanto a inversiones en capacitacin de la mano
de obra es la teora del capital humano planteada por Becker (1964). Esta
teora ha evolucionado en el tiempo, pues fue concebida inicialmente para
explicar aspectos del ciclo de vida de las personas, pero recientemente
tiende a enfocarse en decisiones estratgicas entre empleadores y
empleados al interior de las firmas (Leuven, 2001).
En lo bsico, esta teora concibe a la capacitacin como una inversin
para el empleador y los trabajadores: esta puede incrementar la
productividad del trabajo esperada en la firma pero se tiene que incurrir en

20

costos. Es decir, como en toda inversin las inversiones en capital humano

producen tasas de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus
costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de oportunidad.
Los costos directos incluyen gastos en materiales educativos, tutora,
transporte, etc. Los costos de oportunidad incluyen una ms baja
productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado
y su supervisor durante el proceso de entrenamiento.
El problema principal analizado en esta teora se refiere a los derechos de
propiedad de los beneficios de la inversin en capacitacin. El punto en
realidad es bastante simple: si una empresa invierte en maquinaria esta
puede ser vendida luego en cualquier momento de manera que parte de
esta inversin puede ser recuperada. En el caso del capital humano, en
cambio, el empresario no puede revender el capital humano para
recuperar sus inversiones. Ms aun, parte de los beneficios de estas
inversiones se quedan con el trabajador y en otros casos, pasan a otros
empleadores futuros de esos trabajadores. Este fenmeno, apropiabilidad
de los retornos, configura que el problema central de estas inversiones no
slo sea su nivel que tiene que ver con la eficiencia de la inversin sino
tambin con los derechos de propiedad, es decir, quin debe invertir en
capacitacin de los trabajadores? Los modelos originales de Becker
(1964). En las inversiones en capital humano hay dos perodos bien
marcados: aquellas inversiones en educacin bsica (schooling models) y
aquellas que se dan posterior a ellas (post schooling). La capacitacin
tcnica o profesional forma parte de inversiones en educacin post
escuela. Mincer (1988), asuman condiciones de competencia perfecta
para responder a estas preguntas; sin embargo, en tiempos recientes, la
constatacin de que los mercados son imperfectos, ha llevado a la
creacin de modelos basados en estas condiciones de competencia
(Stevens, 1994).
La teora estndar: capacitacin en condiciones de competencia
perfecta
El modelo estndar sobre inversiones en capacitacin de la mano de obra,
fue propuesto en uno de los trabajos pioneros de Becker (1964). El modelo
bsico asume que los mercados de trabajo y de bienes finales son

21

competitivos. La idea general del modelo - en el que se comparan los

beneficios con los costos de la capacitacin. Aqu se grafican ingresos y
costos asociados a inversiones en capital humano, a lo largo de la vida,
especficamente a partir de cierta edad mnima como los 18 aos. Existe
un perfil de ingresos, sin capacitacin, que se inicia en un nivel bajo pero
que va creciendo a lo largo de la vida gracias a ganancias en experiencia.
Este perfil es comparado con otro perfil, el cual tiene un periodo de
capacitacin, durante el cual los ingresos son negativos (se realiza la
inversin).
3.2.3 .Teoras de la rentabilidad
Segn Ferruz (25), la rentabilidad es el rendimiento de la inversin medido
mediante las correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es
por ello, que nos presenta dos teoras para el tratamiento de la
rentabilidad.
Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz
Markowitz avanza con una nueva teora, indicando que el inversor
diversificar su inversin entre diferentes alternativas que ofrezcan el
mximo valor de rendimiento actualizado. Para fundamentar esta nueva
lnea de trabajo se basa en la ley de los grandes nmeros indicando que el
rendimiento real de una cartera ser un valor aproximado a la rentabilidad
media esperada. La observancia de esta teora asume que la existencia de
una hipottica cartera con rentabilidad mxima y con riesgo mnimo que,
evidentemente sera la ptima para el decisor financiero racional.
Es por ello, que con esta teora concluye que la cartera con mxima
rentabilidad actualizada no tiene por qu ser la que tenga un nivel de
riesgo mnimo. Por lo tanto, el inversor financiero puede incrementar su
rentabilidad esperada asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo que
es lo mismo, puede disminuir su riesgo cediendo una parte de su
rentabilidad actualizada esperada.
Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de
Sharpe
El modelo de mercado de Sharpe (1963) surgi como un caso particular

22

del modelo diagonal del mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un
proceso de simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su
maestro Markowitz.
Sharpe consider que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso
proceso de clculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada todas
las covarianzas existentes entre cada pareja de ttulos. Para evitar esta
complejidad, Sharpe propone relacionar la evolucin de la rentabilidad de
cada

activo

financiero

con

un

determinado

ndice,

normalmente

macroeconmico, nicamente. Este fue el denominado modelo diagonal,

debido a que la matriz de varianzas y covarianzas slo presenta valores
distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los lugares
correspondientes a las varianzas de las rentabilidades de cada ttulo.
Como se ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del
diagonal. Dicha particularidad se refiere al ndice de referencia que se
toma, siendo tal el representativo de la rentabilidad peridica que ofrece el
mercado de valores.
Tipos de rentabilidad
Segn Snchez (26), existen dos tipos de rentabilidad:
1. La rentabilidad econmica
La rentabilidad econmica o de la inversin es una medida, referida a un
determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una
empresa con independencia de la financiacin de los mismos. A la hora de
definir un indicador de rentabilidad econmica nos encontramos con tantas
posibilidades como conceptos de resultado y conceptos de inversin
relacionados entre s. Sin embargo, sin entrar en demasiados detalles
analticos, de forma genrica suele considerarse como concepto de
resultado el Resultado antes de intereses e impuestos, y como concepto
de inversin el Activo total a su estado medio.
Resultado antes de intereses e impuestos
RE =
Activo total a su estado medio
El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el
resultado del ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que

23

ocasiona la financiacin ajena y del impuesto de sociedades. Al prescindir

del gasto por impuesto de sociedades se pretende medir la eficiencia de
los medios empleados con independencia del tipo de impuestos, que
adems pueden variar segn el tipo de sociedad.
2. La rentabilidad financiera
La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la
literatura anglosajona return on equity (ROE), es una medida, referida a un
determinado periodo de tiempo, del rendimiento obtenido por esos
capitales propios, generalmente con independencia de la distribucin del
resultado.
Para el clculo de la rentabilidad financiera, a diferencia de la rentabilidad
econmica, existen menos divergencias en cuanto a la expresin de
clculo de la misma. La ms habitual es la siguiente:
Resultado neto
RF =
Fondos Propios a su estado medio
Como concepto de resultado la expresin ms utilizada es la de resultado
neto, considerando como tal al resultado del ejercicio.
3.3 .Marco conceptual:
3.3.1 .Definiciones de las micro y pequeas empresas
La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una
persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin
empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto
desarrollar

actividades

de

extraccin,

transformacin,

produccin,

comercializacin de bienes o prestacin de servicios. Cuando en esta Ley

se hace mencin a la sigla MYPE, se est refiriendo a las Micro y
Pequeas empresas.
Caractersticas de las MYPE
a) Nmero de trabajadores:
Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.
Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.
b) Ventas Anuales

24

Microempresa: hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Pequea Empresa: hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas
Tributarias (UIT).
El incremento en el monto mximo de ventas anuales sealado para la Pequea Empresa ser determinado por Decreto Supremo refrendado por el
Ministro de Economa y Finanzas cada dos (2) aos y no ser menor a la
variacin porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido perodo.
Las entidades pblicas y privadas promovern la uniformidad de los criterios de medicin a fin de construir una base de datos homognea que permita dar coherencia al diseo y aplicacin de las polticas pblicas de promocin y formalizacin del sector (27).
3.3.2 .Definiciones del financiamiento
En trminos generales, el financiamiento es un prstamo concedido a un
cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha futura indicada en
un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto adicional
(intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado (28).
As mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a
cabo una actividad econmica, son generalmente sumas de dinero que
llegan a manos de las empresas, o bien de algunas gestiones de gobierno
y sirven para complementar los recursos propios (29, 30). Por otro lado, es
el dinero en efectivo que recibimos para hacer frente a una necesidad
financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a
un precio determinado (inters), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de
nuestra parte garantas de satisfaccin de la entidad financiera que le
aseguren el cobro del mismo (31).

Finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener recursos con

el menor costo posible y tiene como principal ventaja la obtencin de

25

recursos y el pago en aos o meses posteriores a un costo de capital fijo

(32).
3.3.3 .Definiciones de la capacitacin
La capacitacin es la adquisicin de conocimientos, principalmente de
carcter tcnico, cientfico y administrativo. Es decir, es la preparacin
terica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que
cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la
eficiencia (33).
Tambin se puede definir a la capacitacin como el proceso de aprendizaje
al que se somete una persona a fin de obtener y desarrollar la concepcin
de ideas abstractas mediante la ampliacin de procesos mentales y de la
teora para tomar decisiones no programadas. As tambin otras teoras
manifiestan que la capacitacin es el conjunto de conocimientos sobre el
puesto que se debe desempear de manera eficiente y eficaz (34).
La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de
Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemtico y organizado
que busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y
actitudes del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural
proceso de cambio, crecimiento y adaptacin a nuevas circunstancias
internas y externas. (35).
As mismo, es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo
propsito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos
humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos,
desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo
de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a
las exigencias cambiantes del entorno. Por lo contrario, la capacitacin no
debe confundirse con el adiestramiento, este ltimo que implica una
transmisin de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un
equipo o maquinaria (36).

3.3.4 .Definiciones de la rentabilidad

La rentabilidad, se puede definir que es un ratio econmico que compara

26

los beneficios obtenidos en relacin con recursos propios de la empresa

(37).Es decir, obtener ms ganancias que prdidas en un campo
determinado (38).
Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se
llama gestin rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas,
sino que, adems, permite obtener una ganancia, a un excedente por
encima del conjunto de gastos de la empresa (39).

4 . METODOLOGA
4.1 .Tipo y nivel de la investigacin
4.1.1 .Tipo de investigacin
El tipo de investigacin ser cuantitativa, porque la recoleccin de datos y
la presentacin de los resultados se han utilizado procedimientos estadsticos e instrumentos de medicin.
4.1.2 .Nivel de investigacin
El nivel de la investigacin ser descriptivo, debido a que solo se ha
limitado a describir las principales caractersticas de las variables en
estudio.
4.2 .Diseo de la investigacin
El diseo que se utiliz en esta investigacin fue no experimental descriptivo.
M

Dnde:
M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas.
O = Observacin de las variables: financiamiento, capacitacin y rentabilidad.
4.2.1 No experimental
Es no experimental porque se realizara sin manipular deliberadamente las
variables, se observ el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto.
4.2.2 Descriptivo

27

Porque se recolectaran los datos en un solo momento y en un tiempo nico, el

propsito fue describir las variables y analizar su incidencia en su contexto
dado.
4.3 .Poblacin y muestra
4.3.1 .Poblacin
La poblacin estar constituida por 14 micro y pequeas empresas
dedicadas al sector y rubro en estudio.
4.3.2 .Muestra
Se tom una muestra al total de la poblacin, consistente en 14 Mypes.

4.4 .Definicin y operacionalizacin de las variables

Variable

Definicin

Complementaria

conceptual

Definicin
operacional:
Indicadores
Edad

Perfil de los
propietarios y/o
gerentes de las
Mypes

Son algunas
caractersticas de

Sexo

los propietarios y/o

gerentes de las

Grado de

Mypes

instruccin

Escala de medicin
Razn:
Aos
Nominal:
Masculino
Femenino
Nominal:
Sin instruccin
Primaria
Secundaria
Instituto
Universidad

28

Variable

Definicin

Definicin

Complementaria

conceptual

operacional:

Escala de medicin

Indicadores
Perfil de las

Son algunas

Mypes

caractersticas de
las Mypes.

Giro del negocio de Nominal:

las Mypes

Especificar

Antigedad de las

Razn

Mypes

Un ao
Dos aos
Tres aos
Ms de tres aos

Nmero de

Razn:

trabajadores

01
06
15
16 20
Ms de 20

Objetivo de las

Nominal:

Mypes

Maximizar ganancias
Dar empleo a la familia
Generar ingresos para
la familia
Otros: especificar

29

Variable

Definicin

Definicin

principal

conceptual

operacional:

Escala de medicin

Indicadores
Financiamiento

Son algunas

en las Mypes.

caractersticas
relacionadas con el

Solicit crdito

Nominal:
Si

Recibi crdito

financiamiento de las

No
Nominal:
Si

Mypes.
Monto del crdito

No
Cuantitativa:

solicitado

Especificar el monto

Monto del crdito

Cuantitativa:

recibido

Especificar el monto

Entidad a la que

Nominal:

solicit el crdito

Bancaria
No bancaria

Entidad que le

Nominal:

otorg el crdito

Bancaria
No bancaria

Tasa de inters

Cuantitativa:

cobrada por el

Especificar la tasa

crdito
Crdito oportuno

Nominal:
Si

Crdito inoportuno

No
Nominal:
Si

Monto del crdito:

Suficiente
Insuficiente
Cree que el
financiamiento
mejora la
rentabilidad de su
empresa
Variable
principal

Definicin
conceptual

Definicin
operacional:

No
Nominal:
Si
No
Si
No
Nominal:
Si
No

Escala de medicin

30

Indicadores
Capacitacin en
las Mypes.

Son algunas
caractersticas
relacionadas a la
capacitacin del
personal en las
Mypes.

Recibi capacitacin
Nominal:
antes del otorgamiento Si
del crdito
No
Nmero de veces que
se ha capacitado el
personal de gerencia
en los dos ltimos aos

Ordinal:
Uno
Dos
Tres
Ms de tres

Los trabajadores de la
empresa se capacitan

Nominal:
Si
No

Nmero de veces que

se han capacitado los
trabajadores de la
empresa en los dos
ltimos aos.

Ordinal:
Uno
Dos
Tres
Ms de tres

Tipo de cursos en los

cuales se capacita el
personal de la
empresa.

Nominal:
Inversin del crdito
Marketing empresarial
Manejo empresarial
Otros: especificar

Considera la
Nominal.
capacitacin como una Si
inversin.
No

Variable
principal

Definicin
conceptual

Cree que la
capacitacin mejora la
rentabilidad de su
empresa

Nominal:
Si
No

Cree que la
capacitacin mejora la
competitividad de la
empresa

Nominal:
Si
No

Definicin
operacional:

Escala de medicin

31

Indicadores
Rentabilidad de Percepcin
que
las Mypes.
tienen
los
propietarios
y/o
gerentes de las
Mypes
de
la
rentabilidad de sus
empresas en el
periodo de estudio.

Cree o percibe que la

rentabilidad de su
empresa ha mejorado
en los dos ltimos aos

Nominal:
Si
No

Cree o percibe que la

rentabilidad de su
empresa ha mejorado
por el financiamiento
recibido

Nominal:
Si
No

Cree o percibe que la

rentabilidad de su
empresa ha mejorado
por la capacitacin
recibida por Ud. Y su
personal

Nominal:
Si
No

Cree o percibe que la

Nominal:
rentabilidad de su
Si
empresa ha mejorado
No
por el financiamiento y
la capacitacin recibidos

4.5 .Tcnicas e instrumentos

4.5.1 .Tcnicas
Se utilizara la tcnica de la encuesta.
4.5.2 .Instrumentos

32

Para el recojo de la informacin se utilizara un cuestionario estructurado

de 25 preguntas.

4.6 . Plan de anlisis

Para el anlisis de los datos recolectados en la investigacin se hara uso del
anlisis descriptivo; para la tabulacin de los datos se utilizara como soporte el
programa Excel.

5 . REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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desarrollo empresarial nacional (2001). [2008 Jul. 30]. Disponible desde:
http://www.congreso.gob.pe/congresista/2001/sjaimes/documentos/audienc
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(2) 2 Gilberto J. Anlisis y propuestas para la formalizacin de las micro y

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http://www.monografias.com/trabajos41/formalizacion-pymes/formalizacionpymes2.shtml
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(5) Gomero N. Las pequeas y microempresas del sector textil confecciones

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Disponible

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37

ANEXOS
1. Cronograma de actividades
Dedicacin

Fecha de

Fecha de

inicio

termino

a. Recoleccin de datos

01/11/2011

14/11/2011

(Horas)
10 horas

b. Anlisis de datos

20/11/2011

29/12/2011

5 horas

c. Elaboracin del informe final

03/01/2012

29/01/2012

6 horas

Etapas

semanal

2. Presupuestos
PRESUPUESTO
LOCALIDAD: Pucallpa
RUBROS

COSTO

COSTO

UNITARIO

TOTAL

01 unid.
01 unid.
01 unid.
01 millar
01 unid

0.50
35.00
0.50
20.00
3.50

0.50
35.00
0.50
20.00
3.50

69.50

80 unid.
160 unid.
03 unid
30 horas

0.50
0.10
4.00
1.00

50.00
41.00
16.00
12.00
30.00

CANT.

Bienes de consumo:
(40)Lapicero
(41)USB
(42)Flder y faster
(43)Papel bond de 60 gramos
(44)cuadernillo
TOTAL BIENES
Servicios:
a) Pasajes
b) Impresiones
c) Copias
d) Anillado

38

e) Internet
TOTAL SERVICIOS

149.00

TOTAL GENERAL

218.50

3. Financiamiento
Para el desarrollo y elaboracin el presente trabajo de investigacin, as como
tambin al gasto incurrido, ser autofinanciado.

4. Cuestionario
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CANTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DEMI
Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes legales de las mypes
del mbito de estudio
El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y pequeas
empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado Caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector.............
rubro..............del distrito..........., periodo 2000 2010.
La informacin que usted proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos y de
investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin.
Encuestador (a):.................................................................................. Fecha: ......./.../.

I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS MYPES

1,1 Edad del representante legal de la empresa: ..
1.2 Sexo: Masculino..Femenino.
1.3 Grado de instruccin: Ninguno.
Incompleta..........

Primaria: Completa,,,,,,,,,,,,Primaria

Secundaria completa... Secundaria Incompleta.. Superior

No Universitaria Completa.............Superior

No Universitaria Incompleta........ Superior

Universitaria Completa..............
1.4 Estado Civil: Soltero........ Casado...........Conviviente........Divorciado........Otros..........
1.5 Profesin.........................................Ocupacin..............................
II PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES

39

2.1 Tempo en aos que se encuentra en el sector y rubro.............

2.2 La Mype es formal: S.......No.......La Mype es informal: S.........No..........
2.3

Nmero

de

trabajadores

permanentes..............Nmero

de

trabajadores

eventuales..................
2.4 La Mype se form para obtener ganancias: Si........... No.......La Mype se form por
subsistencia (sobre vivencia): S.................No......
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:
3.1

Cmo

financia

su

actividad

productiva:

Con

financiamiento

propio

(autofinanciamiento): Si.........No...........Con financiamiento de terceros: S.........No.......

3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qu entidades recurre para obtener
financiamiento:

Entidades

bancarias

(especificar

el

nombre

de

la

entidad

bancaria)...........................................
Que tasa inters mensual paga...........................
Entidades

no

bancarias

(especificar

el

nombre

de

las

entidades

no

bancarias)..........................................Qu tasa de inters mensual paga....................

Prestamista

usureros........................

Qu

tasa

de

inters

mensual

paga..............................
Qu entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin del crdito.:
Las

entidades

bancarias...........................Las

entidades

no

bancarias..............................................los prestamistas usureros..............................

3.3

En

el

ao

2009:

Cuntas

veces

solicit

crdito............A

qu

entidad

financiera............................................Le otorgaron el crdito solicitado..............El crdito

fue de corto plazo...............el crdito fue de largo plazo.....................Qu tasa de inters
mensual pag.........Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si...
Monto Promedio Otorgado..............................No..,.......
3.4 En el ao 2010:

Cuntas veces solicit crdito............A qu entidad financiera

(especificar).................................................Le otorgaron el crdito solicitado: S......

Monto Promedio Otorgado........................No.......El crdito fue de corto plazo: S
....No......El crdito fue de largo plazo.: S......No....,,...Qu tasa de inters mensual
pag...........Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si...No..,.
3.5 En qu fue invertido el crdito financiero que

obtuvo: Capital de trabajo (%)

..
Mejoramiento y/o ampliacin del local (%)Activos fijos (%)..
Programa
de
capacitacin
(%)..Otros
Especificar:
.%..........
IV DE LA CAPACITACIN A LAS MYPES:

40

4.1 Recibi Ud. capacitacin para

el otorgamiento del crdito financiero:

Si......

No.........
4.2 Cuntos cursos de capacitacin ha tenido Ud. en los ltimos dos aos: Uno
.Dos ... Tres . Cuatro Ms de 4..
4.3 Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip Ud: Inversin del crdito
financiero.....

Manejo

empresarial......

Administracin

de

recursos

humanos.......Marketing Empresarial.......... Otro: Especificar........................

4.4 El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?
Si No...; Si la respuesta es si: indique la cantidad de cursos.
1 curso
4.5

.... 2 cursos......3 cursos ....... Ms de 3 cursos.................

En

que

aos

recibi

ms

capacitacin:

2009

2010.
4.6 Considera Ud. que la capacitacin como empresario es una inversin:
Si.
No.Considera Ud. que la capacitacin de su personal es
relevante para su empresa: Si.. No
4.7. En qu temas se capacitaron sus trabajadores: Gestin Empresarial
Manejo eficiente del microcrdito
Gestin
Financiera
Prestacin
de
mejor
servicio
al
cliente.............Otros:
especificar...........
V. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:
5.1 Cree que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su empresa:
Si.........No..................
5.2 Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad empresarial: Si.......No........
5.3 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos:
Si..................No...................
5.4 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en lo 2 ltimos aos
S.................No...........

Pucallpa, octubre del 2011.

41