MANUAL DE

MANTENIMIENTO PARA UN
CENTRO DE CMPUTO
Adm.Centro De Cmputos

17 DE MARZO DE 2014
LOPEZ HERNANDEZ JOSE MANUEL
Universidad Icel, Campus Ermita
0

Tabla de contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2
Centro de Cmputo .................................................................................................................. 3
Servicios del rea .................................................................................................................. 3
Funciones y reas de un centro de cmputo .......................................................................... 4
Principales Funciones para operar en el C.C. .......................................................................... 5
Planteamiento de C.C ............................................................................................................... 6
Mantenimiento en el centro de cmputo .................................................................................. 7
Predictivo ............................................................................................................................. 7
Evolutivo .............................................................................................................................. 7
Adoptativo ........................................................................................................................... 7
Mantenimiento Preventivo del equipo de cmputo ................................................................... 8
Licencia De Software .............................................................................................................. 19
Tipos de Software ................................................................................................................... 20
Tabla de componentes............................................................................................................ 22
Bibliografa ............................................................................................................................. 28

INTRODUCCION
En que se realiza un centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cmputo, es el
conjunto de recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la organizacin, realizacin y
control de las actividades informticas de una empresa.
Como se debe operar un centro de cmputo son las siguientes:
Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones
de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que se realizan
en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos.
Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante
para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin para el
desarrollo de las funciones asignadas.
Principales departamentos de un Centro de Cmputo
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de cmputo cumple diversas
funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l, las cuales se
engloban a travs de los siguientes departamentos:
Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un sistema informtico o
aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado.
Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y
manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc.
Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se
ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la
estructura de la base de datos, la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de
las necesidades y rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.
Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones de gestin y
administracin de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisin,
planificacin y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las
instalaciones y equipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos humanos.

Centro de Cmputo
Representa una entidad dentro de la organizacin
que tenga la empresa de manera veraz y oportuna.
Su funcin es amplificar labores administrativas.
Funcin primordial apoyar la labor administrativa
para que sea ms segura y simplificada, responsable
de custodiar la mayora de los datos que opera la
compaa, el procesamiento se lleva a cabo con la
utilizacin de ordenadores que estn equipados con
el hardware y el software necesarios para cumplir
con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras
se encuentran interconectadas en red y cuentan con
conexin a Internet.

Servicios del rea

Funciones y reas de un centro de cmputo

Directiva
El rea directiva realiza, un alto nivel, las funciones de planeacin, organizacin,
administracin de personal y control; adems de coordinar las actividades de las reas
que dependen de ella, se encarga de planear y controlar los recursos de informacin de
un organismo.
Es en esta rea en la que se decide si algunas aplicaciones son factibles de realizar,
considerando la relacin costo-beneficio y una vez establecido los proyectos, que se
encargan de asignar las tareas al personal tcnico que se requiera.
Toda su funcin se enfoca a cumplir los objetivos de la organizacin a travs de la toma
de decisiones adecuadas para la automatizacin de los proyectos.
Tcnica
Esta rea est integrada por expertos en informtica y su principal funcin es brindar el
soporte tcnico especializado que se requiere en las actividades de cmputo. Esta rea
est conformada por: Analistas, Programadores de sistema y administradores de datos.
Operativa
Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el
proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan
y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la
impresin.
Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier
condicin anormal que se presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar
la unidad central de proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo.
Administrativa
El rea administrativa est encargada de controlar los recursos econmicos para el
abastecimiento de materiales especializados tales como: equipo, cintas magnticas,
discos removibles, formas continuas y manuales para el funcionamiento del centro.
Tambin esta rea tiene control sobre lo referente a personal y mantenimiento de las
instalaciones.
Las reas que se presentaron en este captulo como partes de un centro de cmputo
pueden ser especficas para el centro o pueden estar ligadas con otras actividades de la
organizacin, mucho depende del tamao de esta.

Principales Funciones para operar en el C.C.

1. Realizar labores de mantenimiento y limpieza en los equipos
2. Realizar copias de respaldo (back up) de la informacin importante
3. Aplicar de forma estricta la normas de seguridad y control establecido
4. Llevar registro de fallas, soluciones, problemas, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y tareas realizadas
5. Operar el sistema de cmputo central y mantener el sistema disponible para
los usuarios
6. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y
calendarios prestablecidos
7. Digitalizar toda la informacin de cada uno de los departamentos
8. Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
9. Vigilar que los sistemas de cmputo se mantengan funcionando
apropiadamente para detectar y corregir fallas del mismo
10. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del c.c.
11. Cumplir con la norma, reglamentos y procedimientos establecidos por la
direccin para el desarrollo de las funciones asignadas

Planteamiento de C.C
Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a
instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que
se realizan en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar
vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin para
el desarrollo de las funciones asignadas.

Mantenimiento en el centro de cmputo

Predictivo
El mantenimiento predictivo es un conjunto de tcnicas instrumentadas de medida y
anlisis de variables para caracterizar en trminos de fallos potenciales la condicin
operativa de los equipos productivos. Su misin principal es optimizar la fiabilidad y
disponibilidad de equipos al mnimo costo.
Vigilancia de Mquinas. Su objetivo es indicar cundo existe un problema. Debe distinguir
entre condicin buena y mala, y si es mala indicar cun mala es.
Proteccin de mquinas. Su objetivo es evitar fallas catastrficas. Una mquina est
protegida, si cuando los valores que indican su condicin llegan a valores considerados
peligrosos, la mquina se detiene automticamente.
Diagnstico de fallas. Su objetivo es definir cul es el problema especfico. Pronstico de
vida la esperanza a. Su objetivo es estimar cunto tiempo ms Podra funcionar la
mquina sin riesgo de una falla catastrfica.

Evolutivo
Desarrollo de Software y por eso aplicamos esta misma terminologa y metodologa para
abordar las mejoras.
Es necesario establecer una poltica de mantenimiento evolutivo para que los sistemas se
vayan adaptando a lo que el mercado nos obliga. De no aplicarse el mantenimiento
evolutivo, en un momento dado la instalacin no sera operativa y la menor incidencia
podra llegar a ser insoluble. En este punto sera obligatorio un cambio o una sustitucin
global de la mayor parte, si no de todos los elementos, con el alto costo que ello significa.

Adoptativo
Es la modificacin de un producto de software realizada luego de su distribucin para
mantener el producto utilizable en un ambiente que ha cambiado o que puede cambiar.
Las adaptaciones realizadas pueden estar ligadas a cambios en el sistema operativo, en
el tipo de arquitectura en la que se ejecuta o en el entorno de desarrollo del software.

Mantenimiento Preventivo del equipo de cmputo

El mantenimiento preventivo es una actividad programada de inspecciones, tanto de
funcionamiento como de seguridad, ajustes, reparaciones, anlisis, limpieza, lubricacin,
calibracin, que deben llevarse a cabo en forma peridica en base a un plan establecido.
El propsito es prever averas o desperfectos en su estado inicial y corregirlas para
mantener la instalacin en completa operacin a los niveles y eficiencia ptimos. El
mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos
por paradas, aumentar la vida til de equipos, disminuir costes de reparaciones, detectar
puntos dbiles en la instalacin entre una larga lista de ventajas. Relativo a la informtica,
el mantenimiento preventivo consiste en la revisin peridica de ciertos aspectos, tanto de
hardware como de software en un pc. Estos influyen en el desempeo fiable del sistema,
en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de informacin correcta, a
la mxima velocidad posible dentro de la configuracin optima del sistema. Dentro del
mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el
estado de su equipo, as como tambin realizar pequeos ajustes de una manera fcil.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones,
existen una serie de riesgos como fallos de la maquinaria o errores humanos a la hora de
realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo planificado y la
sustitucin planificada son dos de las tres polticas disponibles para los ingenieros de
mantenimiento.

Probar la unidad de disco flexible. Una forma prctica de realizar este proceso es tener un
disco antivirus lo ms actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen
funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema.
Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.
Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de msica, esto determina que
los altavoces y la unidad estn bien.
Realice una prueba a todos los perifricos instalados. Es mejor demorarse un poco para
determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus perifricos antes de
empezar a desarmar el equipo.
Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de
desarmarlo. Los tornillos no estn diseados para todos los puntos. Es muy importante
diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza
un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de daar la tarjeta interna del
mismo. Escoja la mejor metodologa segn sea su habilidad en este campo: Algunos
almacenan lodos los tomillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan segn
se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el
equipo.
El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar
y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier
componente electrnico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como
los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

Mantenimiento Preventivo

Compone Funcin
nte
Fuente de
poder

Fuente de tipo
elctrico que logra
transmitir corriente
elctrica por la
generacin de una
diferencia de potencial
entre sus bornes.
El propsito de
transformar la tensin
alterna de la red
industrial en una tensin
casi continua. Para
lograrlo, aprovecha las
utilidades de un
rectificador, de fusibles
y de otros elementos
que hacen posible la
recepcin de la
electricidad y permiten
regularla, filtrarla y
adaptarla a los
requerimientos
especficos del equipo
informtico.

Aspectos tcnicos

Medidas de
prevencin

Se realiza una lectura sobre el

requerimiento de voltaje por
cada equipo a instalar para
cumplir.

Transformacin: Un
Transformador se encarga
de reducir el voltaje de 120
Voltios AC a 12 Voltios AC.
Rectificacin: Un Rectificador
de Onda Completa se
encarga de invertir la parte
negativa de la seal.
Filtrado: Aqu un
Condensador o Capacitor se
encarga de filtrar la seal.
Esto sucede porque el
condensador es un elemento
que almacena energa y
tiene un ciclo de
carga/descarga. As, para
cuando la seal rectificada
comenzar a subir de nuevo,
el condensador no ha
terminado su ciclo de
descarga y comienza a
cargarse otra vez. Quedando
una seal que si bien no es
totalmente contina, varia
muy poco y podra
considerarse como tal.
Estabilizacin: Aqu es donde
finalmente se obtienen los
valores deseados de Voltaje
DC (3.3v, 5v y 12v).

Como ya sabemos cules son

los requisitos de potencia
(Watts) y corriente (Amperios)
necesarios, entonces leemos las
especificaciones elctricas en la
etiqueta de fuente para
comprobar que cumple con lo
requerido.

Imagen

Gabinete

Armazn que contiene

los principales
componentes
de hardware de
una computadora: su
CPU, tarjeta madre,
microprocesador, memo
ria, disco rgido y
unidades internas (lector
de CD o DVD, etc.). La
principal funcin del
gabinete es proteger a
estos componentes.

Normalmente una carcasa

contiene cajas para las fuentes
de alimentacin y bahas de
unidades. En el panel trasero se
puede localizar conectores para
los perifricos procedentes de
la placa base y de las tarjetas
de expansin. En el panel
frontal encontramos, en muchos
casos, botones de encendido y
reinicio y LED que indican el
estado de encendido de la
mquina, el uso del disco duro y
la actividad de red.
En algunas carcasas antiguas
podamos ver botones de turbo
que limitaban el uso de la CPU y
que fueron desapareciendo con
el tiempo. En las nuevas
podemos ver paneles en el que
podemos conectar dispositivos
ms modernos
como USB, Firewire, auriculares
y micrfonos. Tambin
podemos ver pantallas LCD que
indican la velocidad
del microprocesador, la
temperatura, la hora del
sistema, etctera. Todos estos
dispositivos han de conectarse a
la placa base para obtener la
informacin.

Dentro del gabinete son

colocados:
Fuente
Mainboard (Placa madre)
Procesador
Placa de Vdeo
Placa de Sonido
Placa de Red
Drives internos (Drive de CD,
Drive de DVD, Lectores de
Memoria)
Memoria
Disco duro (HD)
Los gabinetes pueden ser
comprados con o sin fuente.
A muchos les gusta hacer
alteraciones en el gabinete,
lo que es conocido como
Case Modding

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Compone
ntes
externos
-teclado
-mouse
-cables

Teclado de
computadora es un
perifrico, fsico o virtual
(por ejemplo teclados en
pantalla o teclados
tctiles), utilizado para
la introduccin de
rdenes y datos en una
computadora.
El mouse o ratn es un
perifrico de
computadora de uso
manual, utilizado como
entrada o control de
datos. Habitualmente a
travs de un puntero o
flecha en el monitor.
Anteriormente, la
informacin del
desplazamiento era
transmitida gracias al
movimiento de una bola
debajo del ratn, la cual
accionaba dos rodillos
que correspondan a los
ejes X e Y.

Tiene su origen en los teletipos

y las mquinas de escribir
elctricas, que se utilizaron
como los teclados de los
primeros ordenadores y
dispositivos de almacenamiento
(grabadoras de cinta de papel y
tarjetas perforadas). Aunque
fsicamente hay una mirada de
formas, se suelen clasificar
principalmente por la
distribucin de teclado de su
zona alfanumrica, pues salvo
casos muy especiales es comn
a todos los dispositivos y
fabricantes (incluso para
teclados rabes y japoneses).
Cabe aclarar que un ratn
ptico apoyado en un espejo o
sobre un barnizado por ejemplo
es inutilizable, ya que la luz
lser no desempea su funcin
correcta. La superficie a apoyar
el ratn debe ser opaca, una
superficie que no genere un
reflejo, es recomendable el uso
de alfombrillas.

Se consideran perifricos
tanto a las unidades o
dispositivos a travs de los
cuales la computadora se
comunica con el mundo
exterior, como a los sistemas
que almacenan o archivan la
informacin, sirviendo de
memoria auxiliar de la
memoria principal.[cita
requerida]
Se entender por perifrico
al conjunto de dispositivos
que, sin pertenecer al ncleo
fundamental de la
computadora, formado por la
CPU y la memoria central,
permitan realizar
operaciones de
entrada/salida (E/S)
complementarias al proceso
de datos que realiza la CPU.

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Disco
duro

Un disco duro (del

ingls hard disk (HD))
es un disco magntico
en el que puedes
almacenar datos de
ordenador. El disco duro
es la parte de tu
ordenador que contiene
la informacin
electrnica y donde se
almacenan todos los
programas (software).
Es uno de los
componentes del
hardware ms
importantes dentro de tu
PC.

Un hard disk drive (HDD) es el

mecanismo que lee y escribe
datos en un disco duro. Los
hard disk drives (HDDs) para
PC generalmente tienen
tiempos de bsqueda de unos
12 milisegundos o menos
aunque muchos mejoran su
funcionamiento con una tcnica
llamada caching.
Hay varios estndares de
interfaz para pasar datos entre
un disco duro y un ordenador,
los ms comunes son el IDE y
el SCSI.

El trmino duro se utiliza

para diferenciarlo del disco
flexible o disquete (floppy en
ingls). Los discos duros
pueden almacenar muchos
ms datos y son ms rpidos
que los disquetes. Por
ejemplo, un disco duro puede
llegar a almacenar ms de
100 gigabytes, mientras que
la mayora de los disquetes
tienen una memoria mxima
de 1.4 megabytes.

Almacena todos los programas

y datos de la computadora.
Su capacidad de
almacenamiento se mide en
gigabytes (GB) y es mayor que
la de un disquete (disco
flexible).

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Unidades
De
almacena
miento

Son dispositivos o
perifricos del sistema,
que actan como medio
de soporte para la
grabacin de los
programas de usuario y
de los datos que son
manejados por las
aplicaciones que se
ejecutan en estos
sistemas; en otras
palabras nos sirven para
guardar la informacin
en nuestro computador.

La computadora necesita
formas permanentes de
almacenamiento
para guardar y recuperar
programas de software y
archivos de datos que desee
usar a diario. Los dispositivos de
almacenamiento (tambin
denominados unidades)
fueron desarrollados para
satisfacer esta necesidad.

Los siguientes constituyen

los tipos ms comunes de
dispositivos de
almacenamiento:

ZIP.

(USB)

A veces se dice que una

computadora tiene
dispositivos de
almacenamiento
primarios (o principales)
y secundarios (o
auxiliares). Cuando se
hace esta distincin, el
dispositivo de
almacenamiento
primario es la memoria
de acceso aleatorio
(RAM) de la
computadora, un
dispositivo de
almacenamiento
permanente pero cuyo
contenido es temporal.

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Tarjeta
Madre

Las tareas a realizar se

encontraran la
comunicacin de datos,
el control y el monitoreo,
la administracin o la
gestin de la energa
elctrica as como la
distribucin de la misma
por todo el computador,
la conexin fsica de los
diversos componentes
del citado y, por
supuesto, la
temporizacin y el
sincronismo.

La tarjeta madre alberga

los conectores necesarios para
el procesador, la memoria RAM,
los puertos y el resto de las
placas (como la tarjeta de
video o la tarjeta de red).
Actualmente entre los
conectores ms importantes y
fundamentales que presenta
toda placa base se encuentran
los de sonido, el puerto USB, el
puerto paralelo, el puerto
firewire y el de serie, el de Red y
los de tipo PS/2.

Existen varios conceptos

vinculados a las tarjetas
madre que deben ser
comprendidos para conocer
el funcionamiento de esta
placa base. Por ejemplo, se
conoce como chipset al
conjunto de los principales
circuitos integrados que se
instalan en la tarjeta madre.
El socket o zcalo es un
sistema electromecnico de
soporte y conexin elctrica
que permite la fijacin y
conexin del
microprocesador al
motherboard.
Por otra parte, un slot es una
ranura que se encuentra en
la tarjeta madre y que
posibilita conectar a sta
distintas tarjetas adicionales
o de expansin, que, en
general, sirven para controlar
dispositivos perifricos como
las impresoras. Las
computadoras actuales
suelen presentar entre ocho
y doce slots.

14

Factores para la
instalacin

Requerimientos caractersticas

Equipos / Dispositivos [ Especficos ]

Espacio fsico accesos,

paredes, techo, piso falso

Piso Falso: El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una manera ms eficiente para el enfriamiento de los
equipos, ocultar el cableado de instalacin elctrica y distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades requeridas as como sus
cambios de posicin y mantenimientos. Se pueden mencionar algunas de las ventajas al usar el piso falso:

Esta etapa de la planeacin se refiere a

todo lo que tiene que ver con el equipo
que se debe de utilizar y debe de estar
contenido en el centro de cmputo.

a) Permite un espacio entre el piso real y el piso falso, que se puede usar como cmara plena para el aire acondicionado, fac ilita la
distribucin y salida del mismo donde se requiera.
b) Proveer una superficie uniforme y plana que cubra todos los cables de seal de interconexin, cajas, cables y boas de alimentacin
de energa elctrica, lneas telefnicas y de comunicaciones, etc.
c) Permite cambios de distribucin de los equipos o ampliaciones de los mismos con el mnimo de costo y tiempo.
d) Es construido por paneles antiestticos por una densa barrera termo acstica, envuelto con lmina electro galvanizada,
proporcionando solidez para un soporte de cargas ptimo resistente a la humedad y al fuego.
e) La base guarda uniformidad estructural para soportar cargas distribuidas en un rea mnima de 40cm cuadrados.

Los principales requisitos de un centro

de sistemas son:

Conexin a tierra fsica

No break (bateras pilas)

f) Los pisos falsos metlicos, presentan la facilidad de ser conectados a tierra en diferentes puntos, lo cual ayuda a descargar la
esttica que se produce en las superficies.
El piso falso debe ser de mdulos intercambiables de 61x61 cm. Y pueden ser construidos de acero, aluminio, hierro, etc. En el caso
de los pisos de madera, la parte inferior de las losas deber quedar recubierta con la termina metlica, de tal forma que al descansar
sobre los pedestales la placa haga contacto fsico y forme un plano de tierra elevado, que facilite la descarga electrosttica. Est o
implica que los pedestales debern ser conecta dos a tierra, lo cual se comprobar previamente a la instalacin de sistema.
La carga de algunos equipos en sus puntos de apoyo puede ser de hasta 455 kg. (1000 lb.), por lo que le piso falso debe ser capaz
de soportar cargas concentradas de 455 kg. En cualquier punto con una mxima deflexin de 2mm.
Si el espacio entre el piso real y el piso falso se usa como cmara plena, es necesario que tanto el firme del piso como el de las
paredes que limitan la cmara no desprendan polvo en absoluto y sean tratadas deber estar sellada lo ms hermticamente posible,
para evitar fugas de aire o para evitar que entre polvo y basura. Es necesario un escaln o rampa de acceso al centro de cmputo
para igualar los niveles de piso, por seguridad el escaln o rampa deber ser del mismo material del piso falso y estar recub ierta
con hule estriado perpendicular a la direccin de circulacin o acceso, y en caso de la rampa tener una elevacin menor de 12.

Reguladores

Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6

computadoras)

Y otros.

LOCAL FISICO: Se analizar el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro elctrico,
acondicionamiento trmico, reas adyacentes para almacenamiento, elementos de seguridad. El espacio del equipo se determina de
acuerdo las especificaciones tcnicas de los equipos, las cuales se encuentran en el manual que el proveedor debe proporcionar
cuando este se adquiere.
Evitar las reas de formas extraas, las mejores son las formas rectangulares
Considerarse la situacin de columnas, con el fin de que estas no estorben
Calcular las futuras necesidades de espacio
PAREDES Y TECHO:

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-Las paredes irn con pintura plstica, inflamable y lavable para poder limpiarlas fcilmente y evitar la erosin.
-El techo real deber pintarse, as como las placas del techo falso y los amarres
-La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad del aire.
PISO:
-Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y del personal.
-Es mejor usar placas metlicas o de madera prensada para el piso falso con soportes y amarres de aluminio.
-Sellado hermtico
-Nivelado topogrfico
-Posibilidad de realizar cambios en la ubicacin de unidades
-Se debe cubrir los cables de comunicacin entre la unidad central de proceso, los dispositivos, las cajas de conexiones y cables de
alimentacin elctrica.
-La altura recomendable ser de 18 a 30 cm. si el rea del centro de procesamiento de datos es de 100 metros cuadrados o menos,
con objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente
PUERTAS:
-Tener en cuenta las dimensiones mximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias.
-Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no es tan importante ya que el
equipo informtica est reduciendo su tamao y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo)
-Crear rutas de salida en caso de emergencia.
Factores para la
instalacin
Seguridad

Requerimientos caractersticas

SEGURIDAD DE CENTROS DE COMPUTO CON RESPECTO AL HARDWARE:

- El Robo: - Cmo evitar el robo.
- Cmo prevenir los robos.
- Evitar.
SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIN CON RESPECTO AL SOFTWARE:

Equipos / Dispositivos [ Especficos ]

Antivirus
Sealamientos [Salida de emergencia,
extintores, no fumar, etc.]
Cableado oculto
Cerraduras
Seguro en Ventanas
Contrasea en equipos
Bitcora

- Intrusiones y ataques:- Esquema del comportamiento

- Formas de controlar

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- Formas de proteccin
- El Fraude:- Las tres principales reas donde se produce.
- El Sabotaje:- La proteccin contra el sabotaje.
SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIN CON RESPECTO A LAS INSTALACIONES
Redes

Dos computadoras o ms, c/u con una placa de red.

Consolas, servidores, nodos,

Los drivers de dichas placas instalados correctamente.

racks de mdems, equipo de conectividad de

redes (multiplexores,

Si la conexin va a realizarle solamente entre dos computadoras el cable que hay que utilizar es cable de red cruzado, si las placas
son 10/100 mbps con conector RJ-45 preferentemente usar cable UTP categora 5e marca AMP o similar, este cable se puede
extender hasta 100 mts sin inconvenientes en situaciones normales de instalacin.
El orden de los pares cruzados para armar un cable cruzado es el siguiente:
Extremo 1 del cable utp: Blanco verde/Verde /// Blanco Naranja/Azul /// Blanco Azul/Naranja /// Blanco Marrn/Marrn
Extremo 2 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde /// Blanco Marrn/Marrn
Si la conexin va hacer de varias PC a un hub o switch el cable que se tiene que usar es derecho
El orden de los pares cruzados para armar un cable derecho es el siguiente:
Extremo 1 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde /// Blanco Marrn/Marrn
Extremo 2 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde /// Blanco Marrn/Marrn

ruteadores, concentradores, ether-switchs,

etc., unidades de cinta
Magntica, unidades de disco, impresoras (de
baja o alta velocidad), etc.
Relacin largo-ancho del local.
Ubicacin de las columnas.
Previsin para futuras ampliaciones.
Espacio para archivar en la sala del equipo
de cmputo: cintas, discos y
discos compactos del da, etc.
Espacio para sillas, estantera, mesas, etc.
Integracin del rea de trabajo del equipo
de cmputo con otras reas.

Al conectar varias mquinas adems de una placa de red mnima en cada PC, necesitaremos algn hardware adicional como hub
switch o router dependiendo la necesidad especfica de cada red, puede hacer uno de estos dispositivos o una combinacin de ellos.
Si la red va tener un trfico importante entre las PC conectadas entre si, es conveniente trabajas con una PC que sea servidor el
servidor de la red, configurando en el mismo, los servicios web ftp pop3 y smtp entre otros as como los permisos de usuarios niveles
de seguridad, firewall y antivirus.
Por la parte de software de Windows 98 segunda edicin para arriba se puede compartir Internet y archivos sin mayores
inconvenientes, en alguno casos como mencionamos antes es bueno utilizar un servidor o un Proxy

17

Acstica
Factores para la
instalacin

El total del nivel de ruido en el centro de cmputo,

Requerimientos
es acumulado
caractersticas
por todos los ruidos del saln es afectado por los
arranques fsicos de los motores de los equipos y los movimientos en la operacin. Para proveer una mayor eficiencia
y una operacin confortable, se recomienda aplicar material acstico en paredes y techos del saln, como son texturas
a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.

Equipos
Texturas a/base
Dispositivos
de Tirol
[ Especficos ]
Recubrimientos de enjarres.

Elctrica

A).- Debern construirse e instalarse en tal forma, que se asegure la continuidad mecnica y elctrica de todo el sistema de
canalizacin.
B).- Estarn soportados por colgadores a intervalos no mayores de uno punto cincuenta (1.50) metros.
C).- Se utilizaran para ampliar espacios de alambrado en concentraciones de medidores, tableros de distribucin o de control, o en
puntos similares, en instalaciones de no ms de 600 voltios entre conductores.
D).-Debern cubrir totalmente los conductores que contengan y el espesor mnimo de la lmina ser de uno punto cincuenta y nueve
(1.59) milmetros (calibre 16).
E).- No contendrn interruptores, arrancadores u otros dispositivos de proteccin o control.
F).- Llevara mnsulas en su interior cada sesenta (60) centmetros, en las que apoyaran los conductores, debiendo conservar estos
la misma posicin relativa dentro y a lo largo del ducto.
G).- Cuando atraviesen muros o pisos, debern pasar en tramos completos sin uniones.
H).- Se utilizaran las conexiones especiales que requieran en sus uniones entre tramo y tramo, bajadas y cambios de direccin.
I) El espacio ocupado por los conductores no ser mayor del cuarenta por ciento (40%) de la seccin interior del ducto.
J).- Debern llevar preparaciones para hacer derivaciones o conexiones de tubera conduit a interruptores o arrancadores, as como
tapas que los hagan fcilmente registrables

A).- Ductos, tuberas conduit y sus conexiones.

B).- Cajas y registros.
C).- Conductores elctricos.
D).- Empalmes y terminales.
E).- Centros de carga.
F).- Interruptores termo magnticos.
G).- Interruptores de navajas.
H).- Controles y arrancadores.
l).- Accesorios diversos.
J).- Unidades de alambrado.
K).- Acometidas y subestaciones.

La determinacin de la capacidad del equipo necesario debe estar a cargo de personal competente o tcnicos de alguna empresa
especializada en aire acondicionado, los que efectuarn el balance trmico correspondiente como es:
1. Para Calor Sensible.
Se determinan por vidrio, paredes, particiones, techo, plafn falso, piso,
Iluminacin, puertas abiertas, calor disipado por las mquinas, etc.
2. Para Calor Latente.
Se determina el nmero de personas y la ventilacin.
La inyeccin de aire acondicionado debe pasar ntegramente a travs de las mquinas y una vez que haya pasado, ser necesario
que se obtenga en el ambiente del saln una temperatura de 21C +/- 2C y una humedad relativa de 45% +/- 5%, as como
tambin en la cinto teca. Es necesario que el equipo tenga controles automticos que respondan rpidamente a variaciones de +/1C y +/- 5% de humedad relativa.
Es muy importante contar con buena iluminacin en toda el rea, que facilite la operacin de los equipos y para el mantenimiento
de los mismos. Si es posible, se deben instalar todas las estaciones de trabajo alineadas en paralelo, de tal forma que las lmparas
en el techo queden directas a los costados de las pantallas. Para evitar la fatiga de la vista es necesario instalar lmparas
fluorescentes blancas compatibles con la luz del da y pintar la oficina con colores tenues y el techo blanco para activar la reflexin.
Debe evitarse que lleguen los rayos directos del sol, para observar con claridad las distintas luces y seales de la consola y tableros
indicadores de los equipos. Los circuitos de iluminacin no se deben tomar del mismo tablero elctrico que para alimentar los equipos
de cmputo. El nivel de iluminacin corresponde a 40 watts por metro cuadrado de superficie de saln.

Temperatura
humedad

Iluminacin

Aire Acondicionado
Ventiladores
Ventanas
Puertas

Lmparas fluorescentes

18

Licencia De Software
Licencia: contrato entre el desarrollador de un software sometido a propiedad intelectual
y a derechos de autor y el usuario, en el cual se definen con precisin los derechos y
deberes de ambas partes. Es el desarrollador, o aqul a quien ste haya cedido los
derechos de explotacin, quien elige la licencia segn la cual distribuye el software.

Patente: conjunto de derechos exclusivos garantizados por un gobierno o autoridad al

inventor de un nuevo producto (material o inmaterial) susceptible de ser explotado
industrialmente para el bien del solicitante por un periodo de tiempo limitado.

Derecho de autor o copyright: forma de proteccin

proporcionada por las leyes vigentes
en la mayora de los pases para los autores de obras originales
incluyendo obras
literarias, dramticas, musicales, artsticas e intelectuales,
tanto publicadas como
pendientes de publicar.

Tipos de licencias
El siguiente grfico puede expresar los distintos conjuntos de
licencias, de donde se
puede deducir que software libre y de fuente abierto no son
estrictamente similares y que
la cualidad del copyleft no es una condicin indispensable en
todas estas licencias.

19

Tipos de Software

Software libre
Ejecutar el programa, para
cualquier propsito;
Estudiar el funcionamiento
del programa, y adaptarlo a
sus necesidades;
Redistribuir copias;
Mejorar el programa, y
poner
sus
mejoras
a
disposicin del pblico, para
beneficio
de toda la comunidad.

Software de fuente abierta

sus trminos de distribucin
cumplen los criterios de
Distribucin libre;
Inclusin del cdigo fuente;
Permitir modificaciones y
trabajos derivados en las
mismas condiciones que el
software original;
Integridad del cdigo fuente
del autor, pudiendo requerir
que los trabajos derivados
tengan distinto nombre o
versin;
No discriminacin a
personas o grupos;
Sin uso restringido a campo
de actividad;
Los derechos otorgados a un
programa sern vlidos para
todo el software
redistribuido sin imponer
condiciones complementarias;
La licencia no debe ser
especfica para un producto
determinado;
La licencia no debe poner
restricciones a otro producto
que se distribuya junto con el
software licenciado;
La licencia debe ser
tecnolgicamente neutral.

Software de dominio pblico

Aqul que no est protegido
con copyright.
Software
con
copyleft:
software libre cuyos trminos
de distribucin no permiten a
los
redistribuidores
agregar
ninguna restriccin adicional
cuando lo redistribuyen o
modifican,
o sea, la versin modificada
debe ser tambin libre [1]
.
Software semi libre: aqul que
no es libre, pero viene con
autorizacin de usar, copiar,
distribuir y modificar para
particulares sin fines de lucro
[1]
.
Freeware: se usa comnmente
para programas que permiten
la redistribucin pero no la
modificacin (y su cdigo
fuente no est disponible) [1]
.
Shareware: software con
autorizacin de redistribuir
copias, pero debe pagarse
cargo por licencia de uso
continuado.
Software privativo: aqul cuyo
uso,
redistribucin
o
modificacin estn prohibidos
o necesitan una autorizacin.
Software
comercial:
el
desarrollado por una empresa
que pretende ganar dinero por
su uso.

20

Freeware
El trmino freeware no posee una definicin ampliamente aceptada, pero es utilizada para
programas que permiten la redistribucin pero no la modificacin, y que incluyen su
cdigo fuente. Estos programas no son software libre.
Es un programa gratuito. Sin embargo, no es libre. En este tipo de licencia el autor puede
restringir su programa al uso empresarial, redistribucin no autorizada, modificacin por
usuarios y otro tipo de restricciones. (Ejemplos: Internet Explorer, Adobe Flash Player,
Windows Live Messenger)

Shareware
Shareware es el software disponible con el permiso para que sea redistribuido, pero su
utilizacin implica el pago. Generalmente, el cdigo fuente no se encuentra disponible, y
por lo tanto es imposible realizar modificaciones.
Es un programa distribuido gratuitamente, pero por tiempo limitado o con algunos
recursos restringidos. A travs del pago de un valor definido por el autor del programa, se
puede obtener el registro del programa o la versin integral con todos los recursos.
Abarca las licencias adware, trial y demo.

Trial
Versin de programa pago, distribuido gratuitamente con todos los recursos activos, pero
por un tiempo determinado. Es como un programa freeware, que despus de determinado
tiempo deja de funcionar. Para continuar con la utilizacin del programa, se debe comprar
la clave de registro e insertarla en el programa, para que vuelva a ejecutarse. Ejemplo:
Nero, Alcohol 120% y Photoshop.

21

Tabla de componentes

SOFTWARE
Se conoce como software al equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema
informtico, que comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que
hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentes
fsicos que son llamados hardware.

Los componentes lgicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informticas;
tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas
concernientes a la edicin de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema
operativo, que bsicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente,
facilitando tambin la interaccin entre los componentes fsicos y el resto de las
aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.

HARDWARE

El trmino hardware (pronunciacin AFI: [hdw] o [hdw]) se refiere a todas las

partes tangibles de un sistema informtico; sus componentes son: elctricos, electrnicos,
electromecnicos y mecnicos.1 Son cables, gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y
cualquier otro elemento fsico involucrado; contrariamente, el soporte lgico es intangible
y es llamado software. El trmino es propio del idioma ingls (literalmente traducido:
partes duras), su traduccin al espaol no tiene un significado acorde, por tal motivo se la
ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Espaola lo define como Conjunto de
los componentes que integran la parte material de una computadora.2 El trmino,
aunque sea lo ms comn, no solamente se aplica a las computadoras; del mismo modo,
tambin un robot, un telfono mvil, una cmara fotogrfica o un reproductor multimedia
poseen hardware (y software).3 4 La historia del hardware de computador se puede
clasificar en cuatro generaciones, cada una caracterizada por un cambio tecnolgico de
importancia. Una primera delimitacin podra hacerse entre hardware bsico, el
estrictamente necesario para el funcionamiento normal del equipo, y complementario, el
que realiza funciones especficas.

22

Componentes
Disco Duro
(Hard Disk)

Falla
-Fallos de la placa
controladora.
-Conectores de
alimentacin o de
datos rotos.
-Fallo de chips.
-Fallo de
preamplificadores.
-Fallos de las partes
movibles.
-Head crash.
-Fallo del motor

Diagnstico
Estas averas son
muy comunes y
sus causas suelen
estar relacionadas
con errores del
usuario por
borrados
involuntarios de
archivos o
carpetas,
formateos con o
sin posterior
reinstalacin del
sistema, accin de
virus, bloqueos del
sistema, acciones
de sabotaje
interno, etc.
Suelen ser los ms
graves y en los
que la
recuperacin de
datos es ms
complicada, por lo
suelen precisar de
la intervencin de
especialistas en
recuperar datos.

Correccin
Diseo
La solucin con ms
posibilidades de
xito es, lo crea o
no, congelar el disco
duro.
Entre los problemas
mecnicos ms
frecuentes se
encuentran las
deformaciones de
los platos por
sobrecalentamiento.
El plato deformado
es incapaz de girar, o
lo hace con
dificultad, y provoca
el mal
funcionamiento del
disco duro. Al
congelar el disco
duro, el elemento
deformado
recupera,
temporalmente, su
forma. El tiempo
justo para volcar los
datos sobre otro
disco duro.
En ocasiones,
cambiar la posicin
del disco puede
resolver el
problema. Si la
posicin original del
disco duro era
horizontal, pruebe a
ponerlo vertical, o
boca abajo.

23

Cable
F.P.
Conectores
SW
Instalaciones
Electr.
Fuentes de
poder

-No enciende el
equipo.
-No hay Indicadores
de luz
-Algunos
componentes no
funcionan
adecuadamente.
sobrecalentamiento
puede estar
provocado por
suciedad
acumulada en las
tomas de aire

Si la fuente de
alimentacin no
proporciona un
amperaje
suficiente (cuanto
ms, mejor) para
satisfacer las
necesidades
elctricas de su
ordenador y de los
componentes
conectados a l,
(Recuerde que
cada vez que
aade un
componente a su
equipo, est
aumentando la
carga que recae
sobre el equipo).

Si usamos un tster
en la funcin de
hmetro, podremos
medir la continuidad
entre ambas patas
del fusible. Si sta
no existe, estamos
en presencia de un
corte, que tambin
se puede apreciar
con slo observar el
hilo conductor en su
interior.
Agrupar y reordenar
los cables de tal
forma que se mejore
la circulacin de aire
en el interior del
ordenador. Por
ejemplo
redondeando los
cables (hay varias
guas al respecto en
OC.CL) o
sencillamente el
comprar cables IDE
redondeados, no
son muy caros.

24

RAM
Cable de video
Tarjeta de
memoria

Al iniciar el sistema
no hay arranque
aunque hay
indicadores de luz
de que se
encuentra
funcionando

Verifique el cable
de alimentacin
de AC (Cable A) y
que el monitor
este encendido.
Trate de ubicar un
cable para
monitor que usted
sepa que esta
bueno (Cable B). Si
con el cable A el
monitor no
enciende y con el
cable B en
monitor enciende,
entonces el Cable
A probablemente
est abierto por
dentro, en este
caso asegrese
con un multmetro
y reemplaza el
cable.
Verificar que
hemos insertado
correctamente la
memoria.
Comprobar con
ayuda del manual
si hemos realizado
la ampliacin de
forma correcta.
Comprobar que
los bancos se han
llenado de la
forma adecuada y
en los casos
necesarios con
mdulos de la
misma capacidad
y mismo tipo. Si
tras hacer todo
esto sigue sin
funcionar, la
memoria ser
defectuosa o
estar averiada.

Chequee que el
cable RGB est
conectado al
conector de la
tarjeta de video.
Algunos cables RGB
cuando estn
daados o unos de
sus cables internos
estn abiertos (a
excepcin del negro
o tierras), las
imgenes se
mostraran con otros
colores. En este
caso, se deber
reemplazar el cable
RGB completo se
deber ubicar la
parte que est
daada y repararla.
Durante el arranque
del ordenador
aparecer un
mensaje de error
indicando que hay
un error en la CMOS
relativo al tamao
de la memoria.
Entraremos en la
BIOS y saldremos
guardando los
cambios para que el
sistema reconozca
toda la memoria.
Memoria daada.
1 pitido largo: La
memoria no est
presente o no
funciona.
2 pitidos cortos:
Fallo en la paridad
de la memoria Ram.
3 pitidos cortos:
Fallo en los primeros
64 KB de la memoria
Ram.
25

Tarjeta Madre

-Descarga
electroesttica.
- Picos de energa,
fallos en la fuente
de energa elctrica.
-Dao fsico (golpes
o impactos) durante
la instalacin de un
procesador o bien
del procesador.
-Flexin excesiva
durante el proceso
de instalacin de un
procesador o de
memoria.
- Dao en
componentes junto
al zcalo del
procesador durante
la instalacin de un
nuevo procesador.
- Componentes
sueltos dentro del
sistema que
impactan cuando se
mueve el sistema.
Sobrecalentamiento
del chip de puente
norte.
- Cortocircuitos en
componentes
despus de la
instalacin.
Estas son las fallas
que afectan el
funcionamiento
bsico de la placa
madre.

Haciendo un
recorrido visual
por la placa,
podremos
observar a simple
vista los
capacitores
afectados, ya que
habr un lquido
marrn que brota
de su parte
superior y una
notable hinchazn
del cilindro. Para
reemplazarlos,
debemos tomar
dos datos que
determinan su
caracterstica:
capacidad y
voltaje. La primera
se mide en
microfaradios (uf),
y la segunda, en
voltios (v). Ambos
datos se
encuentran
impresos en el
mismo cilindro, de
la siguiente
manera: 3.3uf x
10v (estos valores,
a modo de
ejemplo).

Si el ordenador tiene
un olor extrao
puede haberse
cortocircuitado una
resistencia, un
condensador o algn
otro componente.
Las resistencias son
como pequeas
lucecitas de navidad
en conectores de
dos cables y pueden
encontrarse en
placas base y
tarjetas aadidas.
Los condensadores
parecen latas en
miniatura y son
parte del regulador
de voltaje de la
placa base. Si falla
uno de estos
componentes (mire
si estn
descoloridos),
pruebe la fuente de
alimentacin para
asegurarse de que
funciona
correctamente
(sustityala si ha
fallado o si no puede
averiguarlo). Luego
sustituya el
dispositivo con el
componente
estropeado.

26

Procesador
Drivers
Bios

Genera problemas
nuestro sistema
operativo no se
carga
adecuadamente, se
generan mensajes
de error y el equipo
se reinicia, esto
ocurre porque el
sistema busca
protegerse y
comenzar una
instancia anterior a
la carga del
controlador
defectuoso.

Lo ideal entonces
es que durante el
proceso de
reinicio
presionemos la
tecla F8 y
seleccionemos la
opcin volver a la
ltima
configuracin que
funcion
correctamente,
de esta manera el
equipo iniciara
correctamente.

Volver al
controlador
anterior:
Seleccionamos esta
opcin cuando
instalamos un driver
que resulto daino
para nuestro equipo,
y volvemos al
anterior.
Actualizar
controlador: esta
opcin se utiliza
cuando poseemos el
driver que necesita
actualizarse.
Desinstalar
controlador: esta
opcin la elegimos
cuando hemos
instalado un nuevo
controlador,
entonces
desinstalamos el
que tenamos
anteriormente para
evitar conflictos en
nuestro PC.

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Bibliografa
http://definicion.de/centro-de-computo/
http://www.monografias.com/trabajos11/cenco/cenco.shtml
http://roblesparedesgustavo.blogspot.mx/2010/07/personal-responsable-de-un-centrode.html
http://angelicabctareas.blogspot.mx/2009/03/centro-de-computo-y-departamento-de.html
http://www.csandoval.net/cc.php
http://administracioncc.galeon.com/
http://www.recuperadata.com/recuperacion-disco-duro/fallos-disco-duro.asp
http://www.taringa.net/posts/info/6047622/Como-Reparar-un-Disco-Duro.html
http://harwaredoctecfallasysoluciones.blogspot.mx/p/fallas-y-soluciones-de-componentesde.html

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