UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FILIAL BARRANCA
ESCUELA PROFESIONAL:
ADMINISTRACIN

BRANDING,
MARKETING EXPERENCIAL,
MARKETING INTERACTIVO
INTEGRANTES
Calderon Arroyo Iris Lizeth
Camiloaga Changa Jhons Louis
Castro Latapy Marlon Oscar

Se define como el proceso de creacin y gestin de marcas. Es decir, consiste en desarrollar

y mantener el conjunto de atributos y valores de una marca de manera tal que sean
coherentes, apropiados, distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos
para los consumidores.

Desarrollo de una imagen

corporativa para productos.

Mejorar la visibilidad de los

atributos y la presentacin del
producto.

Disear e implementar envases,

etiquetas e imagen corporativa de
productos.

Mejorar las posibilidades de

posicionamiento del producto.

Implementar estrategias que

ayuden a potenciar la marca en
su mercado objetivo.

Es parte de la estrategia, que nos permite conectarnos con nuestros clientes,

transmitiendo nuestros valores y por tanto, marcar una diferencia sostenible en el mercado.

La marca es un nombre, trmino o smbolo, diseo o combinacin de ellos, que identifica

los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia formalmente
de los competidores, protegiendo legalmente la identificacin de la organizacin.

La definicin clsica de marca es vlida y cierta, pero incompleta. Una marca es mucho
ms, y va ms all de sus elementos formales, sin menoscabo de su importancia

Marcas registradas
(son propiedades legales)

La Declaracin de Misin
(es un recordatorio)

Logo o Lema
(es una firma)

Producto o servicio
(son los tangibles)

Publicidad
(slo transmite los mensajes)

Enfoque estratgico
(el branding es un enfoque estratgico, no
un conjunto de actividades de marketing)

Valor para el cliente

(el eje del branding es la creacin de valor para
el cliente, no slo impactos o percepciones)

Ventaja competitiva
(el branding es una clave para la creacin de
ventajas competitivas sostenibles)

Estrategia
(el branding debe ser un elemento esencial
del proceso de estrategia corporativa)

Vida (las marcas toman su identidad de los

significados. Los productos y los servicios son la
sangre de la marca, la cultura corporativa y el plan de
marketing son los latidos)

Enfoque estratgico
Lgica y emocin (el branding es parte de
ciencia y parte de arte)

Qu es el Marketing
Experiencial?
Metodologa del marketing que intenta atraer
al cliente desde lo emocional.
Compra como resultado de una emocin

Cmo nace el Marketing

Experiencial?
Es el resultado de los cambios producidos en
el mercado donde se ha pasado de vender
productos/servicios a vender experiencias.

Qu obtenemos?

Relaciones firmes
Credibilidad y confianza
Compromiso voluntario
Respuestas positivas

Cmo conseguir una

emocin?

Decir los beneficios que aporta el producto

Nunca decir slo sus caractersticas
Utilizar la empata
Conectar al consumidor con la marca
Relaciones personalizadas y cercanas

PARA QUE
SIRVE?

El marketing
experiencial se
comunica en un
dilogo personal
entre el profesional
del marketing y el
consumidor.
El marketing
experiencial dar
ms poder al
consumidor
individual y desatar
la evangelizacin a
pie de calle.

Fases del plan de Marketing

Experiencial
1. Buscar un valor

Cmo puedo identificar

nuevas oportunidades
que generen valor?

Fases del plan de Marketing

Experiencial
2. Creacin del valor

Cmo puedo crear nuevos valores que

sean eficaces?

Fases del plan de Marketing

Experiencial
3. Entrega de valor

Cmo puedo ofrecer el nuevo valor de

forma eficaz?

EXPERIENCIA STARBUCKS

Ejemplos de marketing
experiencial

EXPERIENCIA IPAD

Ejemplos de marketing
experiencial

EXPERIENCIA FACEBOOK

Ejemplos de marketing
experiencial

 La satisfaccin
del cliente ya
no es
suficiente, para
diferenciarse
se necesitan
experiencias.

Las
experiencias
son fuentes
de emociones
y las
emociones
son el motor
de la toma de
decisiones.

CLAVES PARA EL MARKETING

EXPERIENCIAL
1. PERCEPCION

2. SENTIMIENTO

5.RELACION
3. PENSAMIENTO

4. ACCION

BERND SCHMITT

Qu es el Marketing Interactivo?

Es aquel que trabaja con tcnicas de

comunicacin basadas en soportes
tecnolgicos como por ejemplo: Internet.

Cmo invento el Marketing

Interactivo?

Lo invento Carol Samms y se fundo la

compaa Mc. Cann-Erickson.

Cuando se implemento el
Marketing Interactivo?
Se implemento a travs de los formatos de
publicidad y presencia online (campaas, emails virales, etc.) y lleva ya media dcada
desarrollndose en los dems canales del
medio interactivo: mviles, mp3, etc.

Comunicaciones Online

Se dan a travs de las paginas web, correo

electrnico, y las redes sociales, por
ejemplo: Facebook, YouTube, etc.

Paginas Web

Cada vez mas empresas vienen desarrollando

sus paginas web para informar sobre sus
actividades y mostrar sus productos y
servicios al mercado.

Correo Electrnico
El correo electrnico o servicio de mensajera
se ha convertido en una importante
herramienta en el desarrollo de las
estrategias de marketing.

Facebook

Es un servicio web que permite a los usuarios

poner mensajes, poner fotos, chatear, hacer
grupos, entre otros.

YouTube

Es un sitio en la web donde los usuarios

pueden subir y ver videos.

 El activo ms valioso de una empresa es su marca ya que as se distingue de los dems y

se vuelve competente y ganadora.
A travs de una marca podemos comunicar seguridad, familiaridad, singularidad,
diferencia, generando no slo una memoria individual, sino tambin colectiva.
El Marketing Experiencial persigue proporcionar al cliente una experiencia de consumo
nica y sorprendente.
El consumidor actual se centra en la bsqueda y experimentacin de sensaciones,
recuerdos o emociones, de modo que las empresas pueden aumentar el valor de sus
productos o servicios incorporando estos aspectos intangibles contribuyendo a su
diferenciacin.