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CAPTULO II

MARCO TERICO

El presente captulo permite ampliar la descripcin del problema y

profundizar en el conocimiento de las variables objeto de esta investigacin,
valindose para ello de informacin recopilada de investigaciones y textos de
autores, que sirven como marco referencial. Es por ello que se ofrecen los
antecedentes de la investigacin relacionadas con la variable Competencias
de los docentes en el uso de la tecnologa de informacin y comunicacin, la
fundamentacin terica con el anlisis de las diferentes teoras, las variables
de estudio y la operacionalizacin de las mismas.
1. Antecedentes de la investigacin

Para sustentar el presente estudio, se recopil una serie de trabajos

realizados con anterioridad, basados en tpicos similares, lo cual permite
tener una visin ms amplia, para conformar la investigacin, esperando
encontrar una buena fundamentacin. Cada una de ellas contiene
informacin relacionada a los temas manejados, aportando informacin
valiosa en diferentes reas como tericas y metodolgicas, razn por la cual
fueron seleccionadas. De la misma forma estos estudios permiten confrontar
los resultados obtenidos en esta investigacin.
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En primer lugar se presenta el trabajo de Leal (2010), para optar al

grado de Msc. Gerencia Educativa en Universidad. Dr. Rafael Belloso
Chacn. La investigacin tuvo como objetivo determinar la relacin entre las
Competencias del Gerente Educativo y el Desempeo Laboral del Personal
Docente en Instituciones de Educacin Bsica Media Tcnica del Municipio
Escolar Maracaibo No. 2, del Estado Zulia.

La misma fue sustentada por

Prieto (2003), Barroso (2002) y las orientaciones del Ministerio del Poder
Popular para la Educacin (2009). La investigacin fue de tipo descriptiva,
correlacional, de campo, con un diseo no experimental; transeccional.
La poblacin estuvo conformada por sesenta y nueve (69) docentes y
treinta y seis (36) directivos, para un total de ciento cinco (105) sujetos. La
tcnica utilizada fue la encuesta, se elabor un cuestionario versionado para
directivos y docentes con cincuenta y siete (57) temes en escala Tipo Likert
con cuatro (4) alternativas de respuesta simple, el cual fue validado por cinco
(5) expertos del rea, con conocimientos tericos metodolgicos. La
confiabilidad obtenida al aplicar el Alfa de Cronbach mediante el Programa
estadstico SPSS, versin 10.0 fue de 0.9862 y 0.9737 para cada variable.
Los resultados arrojaron segn el coeficiente de correlacin de
Sperman, un valor de 0,635 lo que indica que hay una relacin media y
estadsticamente significativa entre las variables en estudio. Se recomienda
consolidar las competencias de los gerentes para fortalecer el desempeo de
los docentes y lograr la calidad educativa. De igual forma, tanto directivos
como docentes deben mantener la sinergia y la cohesin para que el trabajo

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sea ms productivo y de mayor impacto social. Como relevancia el presente

estudio aport resultados que pueden ser referenciales para la mejora de las
Competencias Gerenciales y del Desempeo Laboral de los Docentes.
Esta investigacin, contiene aspectos relevantes sobre las nuevas
tecnologas, los cuales sern tomados en cuenta como aporte para
complementar la recopilacin de informacin de textos con autores sobre el
tema para la conformacin de las bases tericas y el marco metodolgico de
la investigacin. Permitiendo de este modo ofrecer nociones claras para el
confrontamiento de los resultados obtenidos en el presente estudio y de esta
manera verificar si los datos tiene o no coincidencias.
Continuamos con el trabajo de Fernndez (2009) quien escribi para la
Revista de Investigacin Educativa (RIE), de la Universidad de Murcia, sobre
Competencias profesionales del docente en la sociedad del siglo XXI. Este
apartado ofrece una exposicin de las nuevas competencias docentes y de
cmo su desarrollo profesional se encuentra sometido al influjo de la
sociedad de la informacin y la comunicacin. As mismo, el autor hace
mencin que la actualidad reclama la capacitacin de los profesionales de la
educacin en las nuevas tecnologas, reconociendo que con su auxilio se
puede lograr la mejora de los procesos de enseanza y que es necesario que
el educador asuma la importancia de su inclusin en su da a da .
Explica adems que el creciente desarrollo de las nuevas tecnologas
de la informacin y la comunicacin, el acelerado cmulo de informacin y la
omnipresencia de las comunicaciones en el entorno social, contribuyen a las

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transformaciones necesarias para adecuarse a una sociedad en estado de

cambio permanente, con nuevas necesidades y valores. (Fernndez 2009, p.
16) concluye el artculo con la siguiente reflexin: no cabe duda de que las
nuevas tecnologas estn transformando la ecologa del aula y las funciones
docentes, y estos cambios estn induciendo una mutacin sistemtica en las
teoras y en las prcticas didcticas
Ante este planteamiento, se infiere que el desarrollo tecnolgico actual
est situando al educador ante un nuevo paradigma de la enseanza que da
lugar a nue vas metodologas y nuevos roles docentes, si se considera que
numerosos estudios corroboran, que despus de los factores familiares es la
capacidad del profesor, el factor determinante ms influyente en el xito de
los estudiantes. En consecuencia, se encuentra que el aporte de esta
investigacin lo constituye el contenido terico que se contempla entre las
competencias docentes y el manejo de las tecnologas, junto a las reflexiones
finales del trabajo expuesto.
Otra investigacin que apoya el tema estudiado es la de Gajardo
(2009), realizada en la Universidad de Chile, quien la titul competencias
tcnicas administrativas del docente y el avance continuo de las tecnologas
de Informacin y comunicacin en el nivel secundario. Tuvo como finalidad
determinar la relacin entre las competencias tcnicas administrativas del
docente y el avance continuo de la tecnologa de la informacin y la
comunicacin en instituciones del nivel secundario. El estudio fue descriptivocorrelacional, con un diseo no experimenta l, transeccional. La muestra
estuvo conformada por ciento veintitrs (123) docentes y siete (7) directivos.

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Se emple la tcnica de la encuesta, como instrumento el cuestionario,

para ambas poblaciones (directivos y redimensionado para los docentes),
validado por cinco (5) expertos y su confiabilidad obtenida mediante la
frmula de Alfa Cronbach logrando 0.92 y 0.90 respectivamente. Se
concluy, que existe una relacin alta y estadsticamente significativa entre
las variables, de tal forma que al avanzar continuamente las tecnologas se
afectan en la misma medida las competencias tcnicas administrativas del
docente.
Esta investigacin aport insumos, especficamente, teoras sobre estas
herramientas como contribucin al logro de aprendizajes significativos,
apoyado en el desarrollo de la tecnologa dentro del aula, destacando la
importancia que tiene su uso pedaggico en la escuela, sobre todo su
carcter innovador. En tal sentido, el trabajo es de utilidad al presentar una
relacin marcada entre las competencias tcnicas del docente y el desarrollo
de la tecnologa, as mismo sus beneficios a la sustentabilidad educativa.
La siguiente investigacin que respalda este estudio, es la de Vidal
(2009), quin opto al grado de Msc. en Gerencia Educativa en la Universidad
Dr. Rafael Belloso Chacn, Maracaibo, Venezuela, titulada: Competencia
docente y formacin profesional en educacin superior. El estudio, tuvo
como objetivo determinar la relacin entre las competencias docentes y la
formacin profesional en la Universidad de la Guajira y sus extensiones.
Enmarcada, en la lnea de investigacin Gerencia Educativa.
El enfoque terico se apoy en los aportes de Tobn (2007), Maldonado
(2005), Badillo y Villasmil (2004), Ghiselli (2003), Argundin (2000) y Castilla

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(2007) quienes vinculan las competencias docentes con la formacin

profesional del docente. El tipo de investigacin fue descriptivo-correlacional
con un diseo no experimental transeccional de campo, la poblacin estuvo
constituida por doscientos veinticuatro (224) docentes.
Se utiliz como tcnica la encuesta, fundamentada en un instrumento
tipo cuestionario direccionado hacia los docentes. Se aplic la validez de
criterios de expertos, as mismo se realiz la confiabilidad determinndose
por medio de la frmula Alfa Cronbach obtenindose un valor significativo
para el instrumento de (0.94) la tcnica de anlisis se centr en la estadstica
descriptiva.
Se concluy que existe una relacin significativa entre las variables
competencia docente y formacin profesional. Esto es, a mayor proporcin
de la variable competencias docentes, mayor proporcin en la variable
formacin profesional, lo cual indica que, en la medida que aumenten las
competencias conceptuales, procedimentales y actitudinales en los docentes,
en esa medida aumenta su formacin y su deseo de superacin, ya que se
hacen conscientes de sus potencialidades. Se recomend,

emprender un

proceso autodidacta de mejoramiento continuo para capacitarse en cursos de

actualizacin docente e investigacin que se hagan competitivos en la
actualidad.
De estas conclusiones, as como de las recomendaciones

puede

inferirse que las competencias recogen en una totalidad, conocimientos,

atributos personales, convivencia y ejecuciones que logran resultados. En tal
sentido, estn causalmente relacionados con ejecuciones que producen

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resultados exitosos.

Se manifiestan en la accin; son caractersticas

subyacentes a la persona que funciona como un sistema interactivo y

globalizador, como un todo inseparable que es superior y diferente a la suma
de atributos individuales.
Razones por las cuales, su mayor aporte es el desarrollo de las teoras
donde se exponen los aspectos explicativos de las competencias docentes,
lo cual incluye las inferencias realizadas por la investigadora, conjuntamente
con las conclusiones. As mismo, se constituye en una gua metodolgica
significativa, en cuanto al tipo de investigacin, el tipo de cuestionario, as
como la tcnica de la encuesta.
Otro trabajo seleccionado como sustento a esta investigacin es el de
Lpez (2009), quien opt al grado de Msc. Gerencia Educativa en la .
Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn, Maracaibo, Venezuela; titulado:
Ambiente organizacional y resistencia al cambio a las tecnologas de la
informacin y comunicacin. Tuvo como objetivo, determinar la relacin
existente entre el ambiente organizacional y la resistencia al cambio a las
tecnologas de informacin y comunicacin en los directivos y docentes de
educacin primaria de la Parroquia Rmulo Betancourt del Municipio Escolar
Cabimas.
Se tom como sustento teoras que avalan las competencias del
gerente educativo como Benavides (2004), Alles (2005), Leboyer (2003),
Robbins y Coulter (2005), Tobon (2007) entre otros y Gibson, Ivanicevich,
Donelly y Konopaske (2003), Codina, A. (2006), entre otros. La misma fue de

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tipo descriptiva, correlacional, prospectiva, con diseo de campo no

experimental, transeccional correlacional.
La poblacin estudiada fue de ciento cincuenta y dos (152) sujetos de la
cual se seleccion una muestra de setenta y siete (77) personas. Para la
recoleccin de datos se us la encuesta y como instrumento dos (2)
cuestionarios estructurados por treinta y ocho (38) temes, con cinco (5)
alternativas de respuestas, los cuales fueron sometidos a validez por juicio
de expertos, la confiabilidad se realiz con el programa SPSS, el valor
obtenido por el coeficiente de confiabilidad fue de 0,911 para el cuestionario
aplicado al personal docente y 0,947 para el del personal directivo,
otorgndoles estos valores una confiabilidad excelente.
La aplicacin del coeficiente de correlacin de Pearson dio como
resultado un valor de 0.839, indicando una relacin fuerte entre ambas
variables. Por lo cual, el anlisis permiti determinar que existe en las
escuelas estudiadas un ambiente organizacional negativo con resistencia al
cambio a las tecnologas, la resistencia es de tipo institucional e individual,
puesto que los docentes por s mismos en su mayora se niegan a incluirlas.
Se evidenci que las ins tituciones no invierten en planes de formacin
para su personal; quienes se ven limitados a desarrollar aptitudes, que le
permitan adaptarse a los cambios, en especial a los tecnolgicos, ya que no
tienen una visin clara de las ventajas que estos les puedan proporcionar al
sector educativo; por lo cual se recomienda a directivos y docentes poner en
prctica nuevas estrategias para mejorar el clima organizacional dentro de

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las instituciones y adaptarse a los nuevos cambios orientados a mejorar el

proceso de aprendizaje en los estudiantes.
Este estudio contiene teoras sobre las tecnologas de informacin y
comunicacin relacionadas directamente con la labor educativa, lo cual la
convierte en aporte significativo, orientadora de autores que tratan el tema
actualmente. Adems, hace reflexionar relativo a las conclusiones y
recomendaciones de las variables, en cuanto a las repercusiones del uso de
las tecnologas, la resistencia al cambio y en otros temas particulares como
el clima organizacional.
En este orden de ideas, se prosigue con Pia (2007), quien opt al
grado de Msc. Gerencia Educativa en la. Universidad Rafael Belloso Chacn,
en Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela, con su investigacin

titulada:

Competencias de Gerentes Educativos y uso de Nuevas Tecnologas de

Informacin y Comunicacin en Instituciones Educativas. La cual tuvo como
objetivo general analizar las competencias de gerentes educativos y uso de
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin en instituciones
educativas.
Por su parte, sus bases tericas se sustentaron por Benavides (2002),
Leboyer (2000), Chiavenato (2000), Scout (2000) y Stewart, (2000), entre
otros. Adems, se elabor con carcter exploratorio - descriptivo con un
diseo no experimental, de campo, a una muestra conformada por sesenta y
cuatro (64) sujetos: ocho (8) del personal directivo y cincuenta y seis (56)
docentes.

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Aplic un cuestionario diseado por la investigadora, para la recoleccin

de datos, con cincuenta y tres (53) tems con cinco (5) alternativas de
respuestas como lo son: siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca y
nunca; dirigidos al personal directivo y al docente aplicado con la misma
estructuracin y tono.
La validez fue de contenido, a travs del juicio de cinco (5) expertos, el
cual obtuvo una confiabilidad de 0,97, al aplicar el coeficiente de Alfa
Cronbach, con un tratamiento estadstico descriptivo comparativo. Lo que dio
como resultado la existencia de fallas significativas en la implementacin
eficaz de las competencias de los gerentes educativos, por cuanto se
visualizan debilidades en su aspecto genrico, tcnico y en mayor escala en
el laboral.
Asimismo, la investigacin se hace valiosa

por su aporte terico,

puesto que aborda las competencias de los gerentes educativos y cmo los
mismos se desempean en su labor con grandes carencias; pudiendo
determinarse en sus diferentes mbitos y dimensiones, fundamentado por
autores de gran relevancia y credibilidad,

a travs de las diferentes

perspectivas sobre las nuevas tecnologas. Tambin fue de mucha ayuda el

modelo de cuestionario aplicado.
Por otro lado, se presenta la investigacin de Snchez, (2007), que
opt al grado de Msc. En Gerencia Educativa en la Universidad Rafael
Urdaneta, quin realiz un estudio, cuyo propsito fundamental, fue proponer
un Programa de capacitacin en las Nuevas Tecnologas de la Informacin y

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la Comunicacin (N.T.I.C.) dirigido a los docentes y directivos de las

Escuelas Bsicas Nacionales del Municipio Rosario de Perij, basndose
para fundamentar la investigacin en autores tales como Zambrano (2001),
Snchez (1999) y Castillo (2001), entre otros. El tipo de investigacin fue
descriptiva, proyecto factible de campo, con un diseo no experimental,
transeccional.
La poblacin se conform por cien (100) docentes y tres (3) directivos,
de los cuales no se extrajo ninguna muestra y a los que se aplic el
instrumento con treinta y tres (33) temes con alternativas de respuesta de
siempre, casi siempre, a veces y nunca, segn la escala Likert.

Al

instrumento se le dio validez de contenido mediante el juicio de expertos y se

calcul el coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach, el cual fue de 0,95.
El anlisis de los datos recolectados se realiz por medio de la
distribucin de frecuencias absolutas y relativas, obteniendo como resultado,
la necesidad de aplicacin del Programa de Capacitacin en las Nuevas
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (NTIC) a los docentes y
directivos de Educacin Bsica en el Municipio Rosario de Perij.
Los aportes de este estudio, para la presente investigacin lo
constituyen las teoras contenidas sobre las actitudes tanto de estudiantes
como de los educadores ante el uso de las TIC, lo cual entre otros aspectos
hace ver que a diferencia de lo que ocurra hace cien (100) aos, en la
sociedad actual, resulta bastante fcil para las personas, acceder en cada
momento a la informacin que requieren siempre que dispongan de las

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infraestructuras necesarias y tengan las adecuadas competencias digitales;

en este caso: estrategias para la bsqueda, valoracin y seleccin de
informacin.
A diferencia de lo que ocurra antes, ahora la sociedad est sometida a
vertiginosos cambios que plantean continuamente nuevas problemticas,
exigiendo a los educadores mltiples competencias procedimentales como:
iniciativa, creatividad, uso de herramientas TIC, estrategias de resolucin de
problemas, trabajo en equipo, entre otras; para crear el conocimiento preciso
que les permita afrontar la enseanza y el aprendizaje con xito.
Finalmente se presenta la investigacin de Vlchez (2007), el cual opt
al grado de Msc. en Gerencia Educativa, realizada en la Universidad Rafael
Urdaneta, la cual titul: Competencias tcnicas del docente y las tecnologas
de informacin y comunicacin en el nivel media diversificada y profesional.
La investigacin tuvo como finalidad determinar la relacin entre las
competencias tcnicas del docente y el desarrollo de la tecnologa de
informacin y comunicacin en las instituciones del nivel media diversificada
y profesional. El estudio fue descriptivo-correlacional, de campo, con un
diseo no experimental-transeccional-correlacional.
La muestra para el estudio estuvo conformada por noventa y nueve (99)
docentes y once (11) directivos. Se emple la tcnica de la encuesta, tipo
cuestionario, dirigido a los directivos,

reorientado y versionado

para los

docentes, el cual fue sometido a un proceso de validez de criterio de

expertos y de confiabilidad mediante la frmula Alfa Cronbach obteniendo un
ndice de 0.92 y 0.90.

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Se concluy, que existe una relacin muy baja y estadsticamente

significativa entre las variables, de manera que al minimizar el desarrollo de
las tecnologas, se afecta en la misma medida las competencias tcnicas del
docente. Se recomend, conformar crculos de estudios para analizar las
posibilidades de autogestin en la adquisicin de herramientas y equipos con
tecnologa, especficamente computadoras para poder ampliar su uso en la
institucin y la comunidad, a la vez de considerar esto, como un servicio que
genera dividendos econmicos si se preparar cursos de formacin accesibles
para el pblico en general.
Esta investigacin contiene un valioso aporte el desarrollo del tema del
uso de las tecnologas, aunado a las competencias tcnicas del docente,
pues las mismas estn sustentadas por teoras de autores reconocidos y con
gran credibilidad,

constituyndose en gua para la conformacin de las

bases tericas de este estudio, tomando en cuenta tanto la actualizacin de

los autores, agregando los que fueran necesarios, como sus conclusiones y
recomendaciones, siendo estos soporte de datos para ser incluidos en el
mismo.
2. Bases Tericas

Se proceder a hacer una definicin de la variable Competencias de los

docentes en el uso de la tecnologa de informacin y comunicacin. Puesto
que se puede encontrar enunciados diferentes por ser una variable
compuesta , se construir haciendo una dilucidacin con los conceptos

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investigados con diferentes autores, de manera que se forme una concepcin

nica que englobe la idea principal que se debe reflejar.
2.1. Competencias de los docentes en el uso de las tecnologas de
informacin y comunicacin.

Las competencias se definen como un conjunto de caractersticas

interiores en una persona, las cuales estn relacionadas estrechamente con
la actuacin y el desempeo de sus labores en el trabajo. Igualmente se
conceptualiza como conjunto de conocimientos, destrezas y aptitudes
necesarias para ejercer una profesin que caracteriza al individuo en el
desempeo de sus labores, desde el mbito cognoscitivo de su actuacin.
En este sentido Hellriegel, Jackson y Slocum (2002) refieren las
competencias como destrezas, actitudes y conocimientos que necesita un
individuo para ser eficiente en su labor, y no son cualidades que se buscan
en otra persona sino dentro de s mismo, que contribuyen a la eficiencia
personal. As mismo, y en concordancia

con lo relatado,

se puede

mencionar a continuacin lo que Santrock (2006) plantea:

Una competencia no proviene de la aprobacin de un currculo
escolar formal, sino de un ejercicio de aplicacin de conocimientos
en circunstancias crticas. Este conocimiento es necesario para la
resolucin de problemas no es mecnicamente transmisible,
llamado tambin conocimiento indecible. (p.120)
Dentro de este orden de ideas, el conocimiento indefinible mezcla los
conocimientos tcnicos previos y

la experiencia concreta que proviene

fundamentalmente del trabajo en el mundo real. Con respecto a las

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competencias, Bank citado por Vargas (2004, p.86) las define como el
dominio como experto de las tareas y contenidos del mbito de trabajo, los
conocimientos y destrezas necesarias para ello.

Esto quiere decir que el

individuo adquiere nociones durante su formacin y con su labor diaria va

adquiriendo la prctica

y experiencia necesaria para que su trabajo sea

competente y efectivo.
Por otro lado, para Benavides (2002), las competencias en general se
pueden definir como caractersticas primordiales, las cuales pueden ser un
motivo, una habilidad, un rasgo, una destreza, una funcin social, un
conjunto de conocimientos utilizados por una persona en el cumplimiento de
su faena. Por consecuencia, se podra decir que, las capacidades la
conforman las nociones especficas, que debe poseer un profesional en el
desempeo de sus tareas, para realizarlas de manera eficaz. Dichos
discernimientos benefician la actividad laboral y su desempeo dentro de
cualquier institucin, ya que establece pautas y guas para un excelente
desarrollo profesional.
Asimismo, se contina con Hellriegel, Jackson y Slocum (2002), las
competencias son actitudes que necesita una persona para ser eficiente en
una amplia gama de labores, en diversas organizaciones. Al respecto, es
relevante sealar que stas son variadas; por cuanto se puede contemplar la
conducta desde mltiples puntos de vista y llegar a definiciones cuyos
matices son heterogneos.
Esta forma de contemplar el conocimiento, ha dado origen a diversas
listas de habilidades, una de las ms populares es la presentada por Levy -

37

Leboyer (2003), quien plantea una serie de competencias universales, estas

son: comunicacin oral, comunicacin escrita, comprensin de los problemas
organizacionales, planificacin, organizacin, delegacin, control, autoridad
sobre individuos, tenacidad, negociacin, decisin, entre otros.
Segn los autores citados anteriormente, las competencias se reflejan
en comportamientos que ciertas personas poseen ms que otras, las cuales
las convierte en ms eficaces en el desempeo de su cargo. Las mismas son
observables en la realidad cotidiana del trabajo e igualmente en situaciones
de evaluacin. Ellos aplican de manera integral sus aptitudes, sus rasgos de
personalidad y sus conocimientos adquiridos.
De acuerdo a Gispet (1999, p. 31), Las tecnologas de informacin y
Comunicacin

se definen como el conjunto de herramientas, soporte y

canales para el tratamiento y acceso a la informacin. De igual forma,

seala el autor que las nuevas tecnologas aplican la funcin del proceso: los
ordenadores, satlites, telefona

mvil,

multimedia,

tele

conferencia,

hipertextos y otros avances, estos afirman la presencia de aspectos

innovadores para acceder a la informacin, romper las barreras de la
comunidad, por ende, como herramientas en el aula y la direccin, son tiles
para promover, actualizar el aprendizaje y el trabajo administrativo.
Por consiguiente, las tecnologas introducen al mundo educativo,
escenarios y espacios tan innovadores, que invitan a meditar a quienes
ensean, al que aprende y tambin al docente que con el uso de ellas su
funcin puede ser ms efectiva su labor de mediador y orientador,

38

disfrutando de las ventajas de esas herramientas tecnolgicas para

comunicar ideas, conceptos, y ampliar su cultura a travs de la globalizacin
de los conocimientos.
Es por esto, que el reto est en aprender y adaptarse con el mnimo
esfuerzo fsico o mental por parte del usuario. Para lograr estos beneficios en
el mbito educativo, es necesario que las instituciones escolares, los
profesionales se caractericen por manejar las TIC con ciertas competencias
mnimas, a manera de convertirla en un buen aliado junto a la gran cantidad
de estrategias que conocen para lograr una educacin de calidad acorde con
la nueva era y promover verdaderos aprendizajes en la institucin escolar.
De igual manera, Escudero (2000), plantea la necesidad de integrar las
TIC en los ambientes educativos a travs de un programa bien
fundamentado para hacer un uso pedaggico de las mismas ya que son las
metas, objetivos, contenidos y metodologas lo que les permiten adquirir un
sentido educativo.
As mismo, es importante destacar el compromiso del educador para
ser el modelo institucional en la alianza de la tecnologa con el proceso
enseanza aprendizaje haciendo uso de ella en su funcin formativa,
adems, debe ser promotor del valor pedaggico de las TIC y el uso por
parte de los profesores, quienes representan un pilar fundamental para
emprender y desarrollar las potencialidades que tienen los nuevos medios en
cuanto a propiciar aprendizajes de ms calidad.
Por otra parte, para el docente implica producir nuevas modalidades de
acceso al conocimiento, lo cual va en beneficio de la institucin donde se

39

desempea y su entorno . Tanto que puede evaluarse el desarrollo e

incorporacin de las tecnologas de la informacin y comunicacin dentro del
sistema educativo, por los profundos cambio ocasionados en los mtodos de
trabajo.
Se puede observar que existen varios conceptos que engloban dentro
de s mismo las competencias, existiendo varias tendencias que las ven
como habilidades o destrezas inherentes en las personas, o caractersticas
propias del cargo o la institucin donde se desempean las actividades. Para
la investigadora la definicin de Benavides y Escudero son las que ms se
ajusta n a la indagacin, ya que implica y envuelve ms la labor del docente y
el empleo de las TIC en los espacios e instituciones educativas a travs de
programas bien cimentados.

2.2. Competencias personales del docente

Las competencias personales se centran en a

l aptitud para trabajar,
entender y motivar a quienes lo rodean. Esto significa que se demanda una
comunicacin efectiva con el personal de las instituciones, se traduce
adems en la capacidad para escuchar a su equipo de trabajo. A travs de
este tipo de habilidades se trata de guiar, facilitar y apoyar a personas, a
comprenderse a s mismo, a tener confianza en sus propias habilidades y a
ser honesto en el trato con los dems. De acuerdo a lo plantado por Mosley,
Megginson y Pietri (2006), las habilidades de relaciones humanas consisten
en:

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Ocasiones para entender a otras personas e interactuar con ellos

de una manera efectiva. Estas habilidades se requieren
principalmente para desempear las habilidades de liderazgo
porque implican el comunicarse con los personas, motivar, dirigir,
capacitar, dotar de autoridad y ayudar, as como establecer y
fortalecer relaciones con las personas (p. 16).
Se considera tambin importante para quienes utilizan casi la mitad de
su tiempo las relaciones humanas; en tanto que deben ser sensibles y
capaces de comunicarse de manera efectiva con otra persona. Tambin se
les denomina habilidades de trato personal, ya que los docentes son los que
tratan directamente con las personas que pertenecen a la institucin. Estas
habilidades son importantes en todos los niveles.
Dentro de los procesos que se conducen a travs de la habilidad
humana se encuentra el de motivacin.

Diversos autores del rea de la

psicologa, han establecido todo un basamento terico comprobado a travs

del

tiempo,

los

cuales

en

sntesis

conducen

establecer

organizacionalmente que la gerencia de las instituciones debe tomar en

cuenta los factores ligados al ser humano y que existen factores que orientan
el comportamiento de las personas en sus sitios de trabajo.
Al respecto, Chiavenato (2004), seala que la motivacin es el resultado
de la interaccin entre el individuo y la situacin que lo rodea. Las personas
difieren en cuanto a su impulso bsico de motivacin y el mismo individuo
puede tener diferentes niveles de motivacin que varan con el tiempo, es
decir, puede estar muy motivado en un momento y menos en otra ocasin.
Los individuos motivados se aferran a una tarea lo suficiente para alcanzar la
meta.

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Por otra parte, Jones y George (2006), refieren que la estimulacin del
personal se logra substancialmente consintiendo que los trabajadores sean
amplios productores y premindoles variadas formas de laborar, creando un
ambiente de trabajo equitativo y estimulante, tratndolos como los individuos
altamente capaces que son.
Lo referido por los autores antes mencionados, permite entender que el
ambiente laboral, los reconocimientos al trabajo realizado, el trato justo y
equitativo son elementos motivadores para las competencias personales. Un
gerente puede lograr conducir a los integrantes de una organizacin hacia el
logro de los objetivos propuestos por la misma, de forma tal que la
motivacin se convierte en el deseo de dedicar altos niveles de esfuerzos a
determinados objetivos organizacionales, condicionados por la capacidad de
satisfacer algunas necesidades individuales.
Dentro de estos procesos tambin se incluye la toma de decisiones. En
este orden de ideas, Janes y George (2006), plantean todo lo que la
direccin hace lo realiza a travs de decisiones, identificndola con una
estrategia bsica para el superior, al tener que contar con la facultad de
analizar, seleccionar y decidir (p. 211). Los autores la refieren como una
habilidad por la cual se aprende a resolver situaciones problemticas, la cua l
permite tomar medidas prcticas, interactivas y proactivas de acuerdo al
contexto.
En efecto, expresan los autores antes mencionados, que el proceso de
toma decisiones consiste en la escoger entre dos o ms alternativas, que

42

conduzcan a la solucin de un problema, lo cual indica que las decisiones

deben estar sujetas a evaluaciones previas, con el propsito de pronosticar el
resultado de la decisin tomada, tratar de que sea las asertiva y genere
menor incertidumbre.
En este mismo orden de ideas, se puede resaltar que las competencias
personales son una gama de habilidades, destrezas, preparacin y
conocimientos, que debe poseer un individuo para poder realizar sus
actividades cotidianas, las cuales estn entrelazadas y funcionan de manera
casi engranadas entre s, y aunque se tengan desarrolladas unas ms que
otras, se necesitan todas para un funcionamiento eficaz dentro de una
actividad.

2.2.1. Comunicacin

En cuanto a la comunicacin existen varias acepciones del trmino, En

tal sentido y tomando en cuenta las investigaciones realizadas por varios
autores, se hace mencin de algunos conceptos bsicos emitidos por ellos.
Como es el caso de Fernndez (2005), quien plantea que la comunicacin en
las organizaciones sirve para poner en marcha sus planes y proyectos,
necesitando de sistemas efectivos que impidan confusiones y errores, a fin
de disminuir el rendimiento grupal, que ocasionen el detrimento del logro de
los objetivos planteados.
En este mismo orden de ideas, Alles (2004), expresa que la
comunicacin es la capacidad que tiene las personas para escuchar, hacer

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preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva y exponer aspectos

positivos. La habilidad de saber cundo y a quin preguntar para llevar
adelante un propsito. Es la destreza de escuchar al otro y entenderlo,
comprender la dinmica del grupo y el diseo efectivo de reuniones. Incluye
poder comunicarse por escrito con claridad. En el proceso de comunicacin
se asumen comportamientos, que para la autora, orientan a escuchar y
expresar ideas de manera efectiva
En este sentido, para Terry (2002), comunicacin significa compartir,
intercambiar pensamientos, opiniones o informes; comunicar es un verbo
activo o transitivo: cuando uno habla otro escucha tratando de captar la idea
que se trans mite y ver si estas de acuerdo. En atencin a lo expresado, se
infiere que la comunicacin es un proceso a travs del cual se transmiten
ideas, opiniones, rdenes y otros, por medio de un canal situacional a otra(s)
persona(s) y en la misma se puede dar la retroalimentacin.
Por otra parte, Koontz (2002), refiere a la comunicacin como el medio
que unifica las actividades en todas las instituciones. Tambin sirve para
modificar la conducta, efectuar cambios y as, hacer que este proceso resulte
productivo para el logro de la metas. Dentro las organizaciones, sta sirve
para controlar en diversas formas el comportamiento de las personas.
En otro contexto, Stoner (2000), seala que la comunicacin el proceso
mediante el cual se cumplen las funciones de organizacin, planeacin,
direccin y control. Es por esto que, la comunicacin es propicia para
esclarecer a los individuos lo que se ha de hacer, la eficacia con la que lo

44

estn llevando a cabo y qu medidas deben tomar para mejorar el

desempeo de sus funciones, en caso de que sea insatisfactorio. La fijacin
de metas concretas, la retroalimentacin acerca del avance en la
consecucin de los objetivos, el reforzamiento de la conducta deseada que
estimula la motivacin.
Como resultado de esto, se puede inferir que, para muchas personas,
su grupo de trabajo constituye la principal fuente de interaccin social. La
comunicacin que tiene lugar en l, es un mecanismo indispensable para que
exterioricen sus frustraciones y sentimientos de satisfaccin. As, la
comunicacin permite la expresin emocional de sentimientos y la
satisfaccin de las necesidades sociales, un contexto que debe abogar por la
armona y estabilidad entre los sujetos que comparten un entorno. Por lo
tanto, se puede llegar a pensar que tambin podra lograr la modificacin de
conductas.
Se puede concluir que la comunicacin constituye un elemento
fundamental para la solucin de conflictos laborales y de relaciones
interpersonales en la institucin educativa, a fin de lograr los objetivos de la
organizacin y la integracin de todos los elementos que en ella intervienen,
por ello sta forma parte de la fundamentacin conceptual de esta
investigacin.
De all la importancia que el docente mantenga una buena
comunicacin,

para

mantenerse

en

contacto,

entenderse

con

sus

compaeros de trabajo y mejorar el desempeo laboral, y de esta manera

45

pueda cumplir con eficiencia su labor pedaggica, afianzando el proceso de

enseanza y aprendizaje , que requiere de una constante comunicacin y
retroalimentacin.
2.2.2. Liderazgo

Tanto personal como profesionalmente, el docente debe contar con una

caracterstica imprescindible, que lo distinga de los dems y le permita llegar
con gran dominio a quienes estn a su cargo. Esta condicin se refiere a
saber liderar en forma democrtica y participativa. En este sentido, Hunter
(2004, p. 43) define liderazgo como el arte de influir sobre la gente para que
trabaje con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien
comn.
Dicho autor mencionado en el prrafo anterior, enfatiza en el trmino
influir por cuanto el lder busca ser seguido sin forzar o coaccionar, es decir,
sin abusar del poder o de la autoridad conferida por sus caractersticas como
dirigente, consiguiendo que la gente haga voluntariamente lo que ste quiere.
Por ello, se habla en su concepto de arte, inteligencia y poder creativo para
obtener lo deseado. As mismo Senge (2006), plantea en cuanto al liderazgo
que:
Hay que situarlo en primer lugar como una respuesta innovadora a
las exigencias actuales en la gestin de las organizaciones,
caracterizadas por la flexibilidad, adaptabilidad al cambio,
colaboracin, competitividad, descentralizacin y autonoma,
aprendizaje conjunto y continuo, orientacin hacia la resolucin de
problemas e innovacin (p. l20).

46

Se deduce de lo expuesto, que el liderazgo es algo ms que un simple

atributo profesional, es decir, constituye una forma de actuar y de ser la cual
todos los directivos pueden alcanzar cuando poseen la capacidad de ayudar
a las personas y expresar sus esperanzas en el mejoramiento de los
miembros de la organizacin.

En eses orden de ideas. Rodrguez (2004)

manifiesta que el papel de los lderes es de gran importancia para el xito de

los procesos de transformacin, adicional al de impulsar y apoyar con ms
fuerza el proceso de cambio global de una organizacin.
Cabe destacar, que todos los actores involucrados en el proceso
educativo, en el campo administrativo o acadmico, cumplirn sus tareas y
deseos, cuando se demuestren a s mismos y a su institucin, el compromiso
personal establecido, el cual segn lo plantea Tapscott y Gastn (2004, p.
328) que no solo puede lograrse al escuchar a un gran visionario sino que
proviene de la colaboracin con los dems y del aprendizaje mediante la
experiencia.
De all que la gran mayora de los autores investigados, sugieren que se
debe influir sobre las personas, de manera que realicen las actividades
voluntariamente y a gusto, para alcanzar los objetivos planteados, y
conseguir el xito en los proyectos comunes, alcanzando dirigir con respeto y
aceptacin de los miembros del grupo, logrando obtener eficazmente y
conquistando las metas planificadas en la institucin.
Esto implica la lucha por comprender los intereses comunes, generar
confianza, creer en un futuro mejor, alcanzable y crecer por medio de

47

equipos de trabajo plenamente integrados. En el contexto de las escuelas es

importante la competencia de liderazgo, ya que a travs de la influencia que
pueda ejercer sobre compaeros, alumnos y comunidad, se pudieran
alcanzar los planes y proyectos, propiciando el cumplimiento de las metas
institucionales.
2.2.3. Autonoma

Segn varios planteamientos de Viola (2006), puede entenderse por

autonoma la transferencia de responsabilidades desde un nive l de jefatura
superior hacia una de menor envergadura, acompaada de los recursos
necesarios para su ejecucin. Los recursos pueden ser en dinero,
equipamiento, material didctico y/o las condiciones legales que permitan a
la escuela cumplir con las nuevas funciones que se le transfieren. Estas
ltimas pueden ser: alguna figura jurdica que autorice la administracin de
dinero, o la autorizacin expresa a los consejos para ejercer sus atribuciones,
como es el caso de la contratacin y despido de docentes.
Al respecto Requejo (2004), seala que respecto a la autonoma, se
transfieren hacia el nivel local algunas funciones de control, y otros actores
de la comunidad adquieren un nuevo rol de cmo se cumplen las funciones
para que la escuela logre su objetivo. Por tanto, la auto noma permea las
instituciones en su totalidad, expresndose en la identidad de la institucin, la
toma de decisiones, las estrategias, estructuras, los diseos de contenidos,
el rea pedaggica, la administracin, la gestin de los recursos econmicos

48

y humanos, los servicios ofrecidos por la institucin, las polticas y el

gobierno.
Por consiguiente, para Ruetter (2004), tericamente se han distinguido
dos impactos principales de la autonoma, por un lado, una corriente de
investigadores seala la misma permite una mayor eficiencia, calidad y
equidad en la distribucin de la educacin, en la medida que se amplan los
mrgenes de decisin y de accin de diversos actores y existen mayores
posibilidades de eleccin y autogestin. La segunda perspectiva, sostiene
que la autonoma genera la distribucin regresiva de la educacin puesto que
cada escuela depende del personal que disponga para poner en prctica la
autonoma, esto generara condiciones inequitativas entre las instituciones
que tengan recursos econmicos y humanos dispares.
Los

autores

mencionados

proponen

que

la

autonoma

es

el

mejoramiento y progreso de los resultados educativos. Por consiguiente, se

plantea que en un sistema autnomo y equitativo , la figura autorizada debe
trabajar para garantizar que el servicio educativo sea de calidad, con
disposicin y eficacia para todas las personas se beneficien del
equipamiento, dinero o material didctico, y a su vez tambin del proceso en
s que implica la situacin de enseanza y aprendizaje .
2.3. Competencias profesionales del docente

El desempeo de un cargo o el ejercicio de un rol especfico en el

mundo laboral exigen de habilidades y competencias que conviertan a la

49

persona en apto para el desempeo y que las mismas conduzcan al xito

profesional. Dentro de este mismo orden de ideas, Alles (2008), define a las
competencias como comportamientos observables en la realidad cotidiana
del trabajo, susceptibles de evaluacin y medicin (p. 84), estas representan
un rasgo de unin entre las caractersticas individuales y las cualidades
requeridas para conducir el ejercicio laboral en cualquier profesin.
El trmino competencia se refiere a una generalizacin evaluativa,
segn Barrn (2008), la capacidad de hacer con saber y con conciencia
acerca de las consecuencias de ese hacer, es decir, no solamente creer,
como en el caso de la racionalidad tcnica, en que una vez adquirida una
habilidad puede ser aplicada con xito a muchas o casi toda las situaciones
en qu se le requiera. Organizacionalmente, se ha venido depurando y
refinando la seleccin de competencias y habilidades especficas para cada
individuo en un cargo determinado; as vemos que todo trabajador necesita
de diversas habilidades para hacer bien su labor y poder desarrollarse de
manera eficaz en su entorno.
Segn lo plantea Bateman y Snell (2004, p. 191), las competencias son
capacidades especficas generadas por el conocimiento, la informacin, la
prctica y la aptitud. El papel determinante de las competencias en el
desempeo ocupacional explica el buen grado de desarrollo que una persona
ha logrado gracias a sus habilidades y preparacin, asociadas al tipo de
desempeo exigido.
De acuerdo a lo planteado por los mencionados autores, las
competencias implican experiencia, preparacin, formacin y dominio real de

50

una tarea o de una determinada actividad, constituyen saberes articulados,

integrados entre ellos; en la medida que la persona los necesita se evidencia
su

habilidad para ejecutar

determinada

tarea

los

mismos

van

constituyndose en el apoyo del desempeo idneo.

Se considera, que no es ms competente aquella persona que muestra
una conducta especfica con ms frecuencia, sino la que es ms capaz de
percibir y discriminar las seales del contexto y elegir la combinacin
adecuada de conducta ante una situacin determinada, esto es lo que hace
competente a una persona o profesional en su rea; en el caso del docente ,
la competencia es el conjunto de habilidades, cambiantes de acuerdo a las
circunstancias, en que se hace necesario un criterio de efectividad.
Al respecto, Prez (2005), coincide con el planteamiento anteriormente
mencionado, considerndola como la capacidad del hombre de ejecutar un
trabajo con certeza y alto indicador de eficiencia, a conjugar la interaccin de
sus conocimientos acadmicos y empricos, la comprensin de su labor,
entorno, organizacin, las condiciones de personalidad e inclinaciones
personales, .para enlazarlo en un todo dentro de su labor individual.
Desde esta perspectiva, un docente con habilidades podra no ser
competente; es decir, no sabe hacer una construccin en el momento que se
requiere, aunque tenga los recursos. Las competencias docentes son una
construccin individual intransferible, lo cual significa que ninguno puede
pasar sus competencias a otro, sino que cada uno tiene que construirlas en
un acto de formacin propia y desarrollo de la competencia en cuestin, a

51

travs de la potenciacin de las habilidades abarcadas; es una forma

especial y nica en que los profesores se relacionan con sus estudiantes
para generar aprendizaje.
Al respecto, Daz y Rigo (2006), refieren que la profesin docente
construye una cultura o comunidad de practicantes o profesionales
educativos de un mbito particular, quienes comparten no slo un
conocimiento de ndole cientfico, metodolgico o tcnico, sino creencias,
lenguajes, actitudes, valores, formas prcticas o artesanales de hacer las
cosas y, por supuesto, intereses gremiales determinados.
En este sentido, se puede decir que el docente debe adquirir
competencias profesionales que promuevan el desarrollo efectivo en el aula
de clase, dando como producto primordial un resultado satisfactorio en el
proceso formativo del estudiante, reseado como alguno de los lineamientos
establecidos en la Ley Orgnica de Educacin (1999).
Cabe destacar, aquellas competencias requeridas para el profesorado,
siendo una de ellas las competencias didcticas que adquiere el
conocimiento y habilidad en la especialidad y competencias circulares, la
capacidad de tratar y analizar problemas y fenmenos de una manera
trascendental y organizar el proceso de aprendizaje en relacin con
contextos normativos ms amplios, la capacidad planificar, organizar,
disear, verificar, y evaluar los contenidos en las instituciones educativas.
Al respecto, refiere Hay Group (2006, p. 68), como competencias
profesionales las caractersticas subyacentes de una persona, que est

52

casualmente relacionada con una actuacin exitosa de un punto de trabajo.

As mismo, se pueden entender como, el sistema de capacidades y aptitudes
las cuales son ms o menos independientes del contenido y el contexto,
forman los requisitos cognitivos para la accin consiguiente, el razonamiento,
el aprendizaje, satisfactorio interaccin eficaz con su entorno.
Otra forma de desarrollar las competencias profesionales docentes, es
la importante actuacin del educador, reflejada en cada comportamiento
profesional y social, que han de llevar a cabo dentro de la institucin en la
cual trabajan, tanto a lo que se refiere al ejercicio de tcnicas como de
produccin, trabajo compartido, la funcin de una responsabilidad, entre
otros.
Se explica entonces,

segn

los

autores

constatados que las

competencias hacen referencias al conjunto de capacidades y tcticas que el

profesor debe mostrar en la relacin con las personas o situaciones que
configuran el trabajo a desarrollar como la planificacin, el compromiso, las
formas de trabajar con los dems y la capacidad de actuacin.
En conclusin, las competencias profesionales son importantes pues
permiten reconocer los potenciales, las condiciones especficas y dificultades
de aprendizaje, as como procesos y reacciones de los alumnos, como en la
observacin al evaluar, el comprender las posibilidades y limitaciones para el
logro de los objetivos de la educacin, el anlisis del propio profesionalismo,
la superacin de la situacin laboral, posibilidades y las limitaciones del
alcance de los fines de la educacin, la superacin de la situacin laboral y la
posibilidad el desarrollo profesional.

53

2.3.1. Enseanza constructivista

En cuanto a la enseanza constructiva, Medina (2002), invita a realizar

un anlisis de lo que es el constructivismo, considerando las diversas
variables y puntos de vista desde una concepcin filosfica, social y
psicolgica, permitir tener una visin ms completa de esta posicin y sus
beneficios para lograr en alumnos y alumnas una educacin de calidad y con
aprendizajes realmente significativos. Teniendo claro que toda enseanza
constructiva supone una cons truccin que se realiza a travs de un proceso
mental que finaliza con la adquisicin de un conocimiento nuevo, podemos
entender que los conocimientos previos que el alumno o alumna posea sern
claves para la construccin de este nuevo conocimiento.
Bsicamente puede decirse que la enseanza constructivista es el
modelo mantenido por un docente, que toma en cuenta todos los aspectos
cognitivos, sociales y afectivos del comportamiento del individuo en relacin
con su entorno, y que sabe que no es un simple resultado del contexto, ni
una simple consecuencia de la edificacin de las propias ideas internas de
sus alumnos con respecto a lo que los rodea.
Es decir, que es una construccin que se va produciendo da a da
como resultado de la interaccin de estos factores. En consecuencia, segn
la posicin constructivista, la enseanza constructivista no es una copia de la
realidad, sino una construccin que hace el ser humano, esta construccin se
realiza con los esquemas que la persona ya posee (conocimientos previos), o
sea con lo que ya construy en su relacin con el medio que lo rodea.
Por otro lado, Rondn (2006), considera que el aprendizaje humano es

54

siempre una construccin de enseanza interior. Para la enseanza

constructivista la objetividad en s misma, separada del hombre no tiene
sentido, pues todo conocimiento es una interpretacin, una construccin
mental, de donde resulta imposible aislar al investigador de lo investigado. El
aprendizaje es siempre una reconstruccin interior y subjetiva de lo que sea
enseado.
En este mismo marco de ideas, se presenta a Flrez (1993) quien
define la enseanza constructivista considerando que el aprendizaje humano
es siempre una construccin interior, aun en el caso de que el educador
acuda a una exposicin magistral, pues sta no puede ser significativa si sus
nociones no encajan ni se ensartan en los conceptos previos de los alumnos.
El lograr entender el problema de la construccin del conocimiento ha
sido objeto de preocupacin filosfica desde que el hombre ha empezado a
reflexionar sobre s mismo. Se plantea que el ser humano es esencialmente
producto de su capacidad para adquirir conocimientos, que le han permitido
anticipar, explicar y controlar muchas cosas, y a medida que se desarrolla
profesionalmente lo hace tambin como persona .
2.3.2. Herramienta didctica

Las herramientas didcticas, segn plantean Furln y Espeleta (2000),

son consideradas un apoyo que se ubica en el plano afectivo motivacional y
permiten al estudiante mantener una actitud propicia para el aprendizaje al
optimizar la concentracin, reducir la ansiedad ante nuevas situaciones de

55

aprendizaje, dirigir la atencin, organizar las actividades y tiempo de estudio

(p. 190). Refiere al modo en que se presenta el contenido; comprende la
naturaleza, el alcance y la secuencia de los acontecimientos que
proporcionan la experiencia instruccional.
En el enfoque sistemtico de la enseanza y el aprendizaje, las
herramientas consisten en realizar manipulaciones o modificaciones en el
contenido o estructura de los materiales de aprendizaje, o por extensin,
dentro de una clase, con el objeto de facilitar el aprendizaje y comprensin
de los estudiantes. Son planificadas por el docente para ser utilizadas de
forma dinmica y creativa propiciando la participacin del que aprende segn
los autores antes mencionados.
Las herramientas didcticas segn Martnez (2009) son aquellos
medios de los que se sirven los profesores para facilitar el proceso de
aprendizaje. Su objetivo es proporcionar lo necesario a los individuos, para
comprender y retener conocimientos. En la actualidad las aulas disponen de
medios tecnolgicos y libros que apoyan el quehacer educativo. Destacando
que existe una intencionalidad y un sistematismo, que implica una
distribucin lgica y enlazada a las actividades, orientadas a facilitar el
proceso de aprendizaje y por ende, el logro de los objetivos formulados
mediante la enseanza.
Cabe considerar que para aplicar las herramientas didcticas se debe
tener en cuenta los objetivos que se hayan formulado, basndose en la
diagnosis para conocer la conducta inicial de los alumnos, es decir,

56

constituye un plan de accin para lograr los objetivos del aprendizaje,

tomando en cuenta el material a utilizar, los mtodos, tcnicas y
procedimientos a seguir para la orientacin del proceso y los momentos
adecuados para hacerlo.
Por otra parte, para Pia (2007), las herramientas didcticas

son

aquellos medios comprensibles con los que cuenta el facilitador y pueden ser
aplicados durante el desarrollo de los talleres de capacitacin para lograr
impartir con xito conocimientos e informacin. La persona o equipo de
expertos responsables de llevar a cabo la capacitacin deben de tener en
cuenta los siguientes aspectos: el contexto, los

recursos humanos y los

recursos metodolgicos.
En este sentido, Rivero (2002) relata que las herramientas didcticas en
el mbito de las Tic, han transformado los mtodos tradicionales utilizados
por los docentes, ya que por su versatilidad brindan instrumentos importantes
en el desarrollo de procesos de enseanza y aprendizaje, de habilidades y
distintas formas de captar instrucciones, que va ms all de las paredes del
aula.
De la misma forma,

estas herramientas deben estar dirigidas a

beneficiar, tanto a los docentes, como a los alumnos, por cuanto propician la
interaccin entre ellos y generan creatividad, y por ende, aprendizajes
significativos a travs de procesos constructivos. Basndose en la didctica
de los procesos, se pretende que las actividades se desarrollen bajo los tres
momentos que debe llevar toda jornada cotidiana: inicio - desarrollo y cierre,

57

de all que, el docente al comenzar la clase puede hacer uso de variadas

estrategias que le permitan atraer la atencin de los participantes, introducir
el tema, conocer lo que sus alumnos conocen acerca de ste, resumir lo
dado anteriormente, entre otros.
2.3.3. Planificacin de clases

Continuando con la investigacin, Chiavenato (2004), considera la

planificacin como la funcin que determina por anticipado cuales son los
objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para conseguirlos.
Denotando que, si los lideres quieren organizar, dirigir o controlar, antes
deben elaborar planes que den direccin y propsitos a la organizacin, para
decidir en que debe basarse, cuando y como debe hacerse, y quien lo har.
Por su parte, Medina (2002) define la planificacin de actividades como
el proceso formal, intelectual y sistemtico, que involucra la toma de
decisiones en cuanto a la preparacin de un plan, acorde a la diagnosis
realizada, los recursos con los que se cuenta y el establecimiento de tareas
especficas, para ser ejecutadas en un tiempo determinado,

que permiten

alcanzar los objetivos institucionales.

De la misma manera, Reyes citado en Mnch y Garca, (2005) enuncia
que consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlos, la secuencia de
operaciones para realizarlo y la determinacin del tiempo, tomando en cuenta
sus cuatro funciones fundamentales, planeacin, organizacin, ejecucin y

58

control. De acuerdo con lo anterior, se define la planificacin de clases como

el proceso formal y sistemtico que involucra la toma de decisiones de forma
anticipada, as como el establecimiento de objetivos y las tareas especficas
para lograrlos.
En este orden de ideas, observamos que a
l necesidad de planear en
todos los niveles,

puede establecer mxima influencia en el xito de

cualquier institucin. Las variaciones en las responsabilidades de las

planificaciones dependen adems del tamao y finalidad del proyecto, as
como la funcin y actividad especfica del docente, por lo cual el educador
debe tener claro porque planifica, para qu y para quienes est realizando
dicha tarea. Adems de la importa ncia que tiene el conocimientos de los
recursos que posee, para llevar a cabo el proyecto que tiene en sus manos.
2.4. Herramientas de las TIC

El proceso de incorporacin de las tecnologas de informacin en las

instituciones, est conduciendo a cambios en las estructuras, haciendo ms
flexibles las tareas, as como sirve para una buena divisin de trabajo y el
cambio cultural. Pero este cambio cultural, es un proceso lento, producto de
la necesidad de supervivencia de las empresas en un entorno econmico
cada vez ms competitivo que se han visto obligados a incorporar las
tecnologas.

Por lo tanto, la tecnologa es un factor del entorno cuya

incorporacin en la actividad educativa provoca cambios, que a la vez

modifican la cultura de la organizacin que las asume
Al respecto, Espinoza (2004), seala que no se puede olvidar el efecto

59

catalizador de las tecnologas de la informacin como elemento para

fomentar el cambio cultural que convierte a las empresas actuales en
organizaciones que aprenden y que son, por lo tanto, ms productivas y
competitivas.

Evidentemente, la inversin en tecnologa que realizan las

instituciones, tienen un doble objetivo, facilitar y agilizar los procesos, e

incorporar la innovacin en las operaciones.
Al brindar aportes a las actividades, se concretan en una serie de
funciones que facilitan la realizacin de trabajos porque, sean stos los que
sean, siempre requieren unas ciertas competencias o conocimientos previos
para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo tambin la
comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que ofrecen las
TIC. Entre los elementos de las TIC. Se encuentran: Los computadores,
Internet, y Vdeo conferencia, cada uno de ellos se describen a continuacin.
2.4.1. Computadores

La herramienta clave de las TIC, es la computadora puesto que es la

que le da razn de ser, de all que los computadores se originaron por la
necesidad del hombre de cuantificar las cosas, en la actualidad se habla de
generaciones de computadores, en especial en los de ltima generacin se
tiene un aparato con herramientas multimedia, es decir, permiten la
combinacin del audio y el video con textos y grficos tradicionales,
agregando as, nuevas dimensiones al computador que concede la
posibilidad de recrear situaciones comunicativas gracias a la gestin

60

integrada de esos medios conocidos tambin como multimedialidad.

Sin embargo, es necesario poseer cierta pericia en cuanto a
conocimientos bsicos de computacin, es decir, desarrollar competencias
para usar computadores.

Por su parte, Poole (2001) plantea que el

computador es una herramienta adecuada para adaptar las circunstancias

del aprendizaje a las necesidades individuales de cada alumno, permitiendo
que puedan programarse las clases, comunicndose e informando acerca de
nuevos aspectos interesantes para el proceso educativo.
As mismo Gorunet (2001),

expresa que existen herramientas de

software que permiten usar un computador para fines especficos. A saber:

procesador de textos y publicacin electrnica, hojas de clculo, bases de
datos para almacenar y recuperacin informacin, telecomunicaciones y
redes, graficacin por computadora, multimedia, inteligencia artificial y
resolucin de problemas mediante lenguajes de programacin.
En el mismo orden de ideas, Cabero (2000), expresa que la utilidad del
computador, est basada en considerarse una herramienta de enseanza y
aprendizaje, tal es el caso de los procesadores de palabras, analizador
numrico, procesador de datos, instrumento de monitoreo, graficador de alta
resolucin, sintetizador de sonidos, entre otros, que sirven de gran apoyo y
ayuda en sus actividades diarias, tanto para los docentes como para los
estudiantes.
El uso del computador, se ha expandido de tal manera, que
prcticamente, todas las actividades importantes, en la sociedad actual, se
realizan con su ayuda. En el caso de la educacin, el desarrollo y uso de

61

estas tecnologas debera avanzar y desarrollarse, principalmente por los

beneficios que aporta a la accin docente. Por ello deben cumplirse con
ciertos requerimientos de infraestructura.
Por consiguiente se puede sealar la importancia de que el docente
este preparado y actualizado, con competencias idneas para el uso de
computadores, que le permitan llevar a cabalidad su funcin innovadora de
aprendizaje y enseanza interactiva, dinmica y amena, para que sus
educandos puedan aprovechar las herramientas de la mejor manera posible.
Y as mismo al educador se le haga ms cmoda su labor de enseanza,
pudiendo almacenar gran cantidad de informacin de sus proyectos,
planificaciones y clases diarias, con esta herramienta esencial.
2.4.2. Internet

La internet es uno de los elementos que integran las TIC, considerado

el ms poderoso y revolucionario por cuanto abre las puertas de una nueva
era, en la que se ubica la actual Sociedad de la Informacin. Internet
proporciona un tercer mundo en el que se puede hacer casi todo lo que se
ejecuta en la realidad y adems permite desarrollar nuevas actividades,
muchas de ellas enriquecedoras para la personalidad y forma de vida, como
contactar apersonas de todo el mundo y localizacin inmediata de cualquier
tipo de informacin.
Por su parte, Poole (2001) considera que la internet es una red mundial
que conecta diversas redes, gestionando por agencias gubernamentales o
privadas, de igual manera, es llamada red de redes, es la ms grande red de

62

computadoras en el mundo, de all que a travs de ella se intercambio

informacin de todo tipo, la cual en la mayora de los casos es actualizada.
Del mismo modo, Castells (2001) seala que, la Internet es ms que
una tecnologa, es un medio para todo: medio de comunicacin, de
interaccin, de organizacin social, un medio en el que se basa una nueva
sociedad en la que ya se vive. Desde el principio, se desarrolla como un
instrumento libre, de comunicacin, a partir de una arquitectura informtica
abierta de libre acceso y autogestionada, que fue progresivamente
modificada por una red internacional de cientficos y tcnicos.
En educacin, menciona Lenbrade citado por Rondn (2003) que la
internet dentro del mbito educativo constituye una herramienta importante
en la bsqueda de informacin y como estrategia que el docente puede
utilizar para hacer de sus prcticas pedaggicas un recurso donde el
estudiante explore conocimientos e informacin.
Es por esto que Castell (2001) expresa que, se debe tener bien en
cuenta la forma como la Internet logra mejorar la calidad de la educacin,
pero en algunos casos se puede revertir en su contra, debido a lo fcil que es
acceder a esta herramienta tan til, que los adolescentes no se detienen a
analizar ni a interpretar lo que all se les trata de ensear. Es entonces all,
donde entra la labor del docente que orienta y as nfasis en la importancia,
del anlisis y el discernimiento y no solo cortar y pegar lo que se encuentra
sobre un tema determinado.
La Internet como complemento de la enseanza que se obtiene en la

63

escuela, permite una actualizacin constante de conocimiento en las ms

variadas especialidades. Las personas que no tienen acceso a internet,
tienen una debilidad cada vez mayor en la educacin y en el mercado de
trabajo. Los territorios no conectados pierden competitividad econmica.
Adems, aparece un segundo elemento de divisin social ms importante
que la conectividad tcnica: la capacidad educativa y cultural de utilizar
Internet. Saber buscar la informacin, procesada convertirla en conocimiento
til para lo que se quiera hacer, saber aprender a aprender.
A travs del uso del Internet se posibilita, por primera vez en la historia
de la educacin, que la mente quede liberada de tener que retener una
cantidad enorme de informacin.

Slo es necesario comprender los

conceptos sobre la dinmica de los procesos en las cuales una informacin

est encuadrada, ello permite utilizar mtodos pedaggicos, donde el
participante puede aprender ms y mejor en un ao lo que requera tres.
En la actualidad, se dice que los alumnos que no poseen acceso a la
internet estn en desventaja, en relacin a los que s lo tienen. Esto se
soporta segn reportes emitidos en la investigacin de Vlchez (2007)
relacionadas con evaluaciones sobre la calidad educativa de los alumnos que
egresan de la escuela media que no tienen acceso a medios informticos ni a
internet, han demostrado que tienen serias deficiencias para poder razonar
eficientemente.
Con todo esto los docentes deben destinar su esfuerzo en desarrollar
ms las capacidades mentales y las competencias tcnicas, que les
posibiliten poder comprender adecuadamente la informacin y elaboracin

64

creativa, pudiendo as producir una calidad superior de razonamiento, tarea

que puede ser facilitada enormemente con el uso de medios informticos a
travs del computador y el internet. Se puede inferir que la internet en el
ambiente educativo constituye una herramienta de gran relevancia en la
bsqueda de informacin y como estrategia pedaggica, para explorar
conocimientos e informarse.

2.4.3. Software educativo

La utilizacin del software educativo ha impactado en todas las reas

involucradas en la enseanza y el aprendizaje, lo que impuls a las
organizaciones escolares a aplicar nuevas frmulas organizativas para
adaptarse y responder con eficacia los desafos del mundo actual para lograr
insertarse y permanecer de manera sustentable en estos tiempos donde la
tecnologa orienta la vida de las organizaciones.
En este contexto, la informtica se convierte en el auxiliar por
excelencia de la tecnologa de la informacin y la comunicacin, al abrir
nuevas posibilidades de expansin, promoviendo otras estrategias para el
fortalecimiento del quehacer escolar. Al respecto, Finol (2003), destaca que
la importancia de que los docentes, integren la tecnologa a su trabajo en el
aula, como apoyo tcnico y pedaggico para activar el proceso de
aprendizaje, de all que es cualquier programa de computacin que posee
ciertas caractersticas estructurales y de funcionamiento, los cuales actan
de apoyo dentro del contexto de la enseanza y el aprendizaje como parte de

65

la administracin educativa donde se encuentran inmersos.

Es pertinente destacar, que es un recurso didctico que permite
enriquecer el ejercicio de la gestin docente. El software educativo de
acuerdo a Finol (2003), presenta un conjunto de caractersticas, siendo
stas: que es la parte que no se ve, ni se hace, pero sin l la maquina no
funcionaria. Es el cerebro del computador, en l estn todos los elementos
que hacen que la maquina realice todas las operaciones, tanto matemticas
como de lgica, de manera de cumplir las instrucciones que se le dan.
En esta referencia Poole (2001), seala que todos los programas
educativos orientan el aprendizaje de los estudiantes ya que facilita n el logro
de unos objetivos educativos especficos, y condicionan el tipo de
aprendizaje que se realiza , pues pueden disponer un tratamiento global de la
informacin por medios audiovisuales o por un tratamiento secuencial propio
de los textos escritos.
Por otro lado, Lpez (2006), menciona que los docentes logran que los
estudiantes, se sienta n atrad os en su clase, a travs del software educativo,
ya que los programas suelen incluir elementos para captar la atencin de los
alumnos, mantener su inters y cuando sea necesario, focalizarlo hacia los
aspectos ms importantes de las actividades. Adems, estos programas
pueden proporcionar a los docentes y estudiantes instrumentos de gran
utilidad para el desarrollo de trabajos de investigacin.
En este mismo orden de ideas, Tisoc (2006), describe que esta
versatilidad abre amplias posibilidades de experimentacin didctica e
innovacin educativa en el aula. A travs de estas funciones, se visualiza que

66

el docente debe demostrar competencias para manejar un sistema

informtico con el fin de utilizar adecuadamente el software.
Nuevamente hacemos resea a Poole (2001), quien expone que la
participacin docente en el diseo de software educativo genera mayores
posibilidades para el desarrollo de innovaciones utilizando dicha tecnologa.
Esto permite el beneficio constante de la actualizacin de los conocimientos,
seala ndo que desde la perspectiva de la accin docente, las nuevas
tecnologas dejan de ser un mero artefacto o un simple proveedor de
informacin, se constituye en un medio para producir cambios en la
metodologa de enseanza y en el anlisis de procesos cognitivos
subyacentes al proceso de aprendizaje.
Con estas definiciones de los autores mencionados, se puede inferir
que, la participacin del docente en el diseo de software educativo permite
impulsar un proceso de aprendizaje promotor de la bsqueda permane nte, el
anlisis y el rediseo de los contenidos programticos. En este marco de
ideas, el ensear a aprender es una de las competencias ms significativas
del docente, para estimular el aprendizaje de los alumnos a travs de
estrategias de bsqueda de datos, anlisis y valorizacin de la informacin
recibida, y as favorecer una reconstruccin del conocimiento.
De esto se infiere que, el software educativo es un conjunto de
programas para computador creados con la finalidad especfica de ser
utilizados para la educacin, facilitando los procesos de enseanza y de
aprendizajes, es por tanto una estrategia didctica de formas muy diversas
que puede ser aplicada en las diferentes asignaturas de educacin
ofreciendo informaciones estructuradas a los estudiantes y condiciones de

67

trabajo interactivo, que permita aprovechar las tecnologas en pro de la

planificacin pedaggica para generar propuestas de educacin innovadoras
que enriquezcan el aprendizaje dentro de un contexto escolar.
Aunque

no

siempre

sus

planteamientos

pedaggicos

resulten

innovadores, los programas educativos se pueden considerar materiales

didcticos si se transmiten a travs de estos medios, ya que utilizan una
tecnologa recientemente incorporada a los centros educativos y, en general,
suelen permitir muy diversas formas de uso y son ms atractivos para los
docentes y los estudiantes, que sienten mayor dinamismo en el proceso.
Asimismo los docentes necesitan capacitarse para hacer uso de las
tecnologas con base a esta herramienta muy til para el proceso de
enseanza y aprendizaje. A nivel pedaggico, la incorporacin del software al
proceso educativo, requiere que los docentes tengan ciertas competencias,
que son conocimientos claros y precisos sobre las funciones de dicho
recurso tecnolgico.
2.5. Actividades para el uso de las TIC
En relacin a las actividades que el docente debe incorporar en su
quehacer diario para el uso de las TIC, Fernndez (2005) expresa si bien la
formacin profesional cumple un doble papel, tanto institucional como
educativo, tambin se encuentra en un mundo donde su perspectiva vara
como el medio, a travs del cual se administra el proceso de enseanza
aprendizaje inmediato en las aulas de clase.

68

Partiendo de lo antes expuesto, para Tisoc (2006), el papel del docente,

como facilitador de herramientas para el desarrollo cognoscitivo y explicativo
de ciertas reas de conocimiento, se encuentra en la actualidad lleno de
muchas inconsistencias pedaggicas y didcticas. La desprofesionalizacin
de la docencia ha sido sin duda algunos de los principales problema de la
baja calidad del sistema, ya que se aprecia a la misma, como una
oportunidad de empleo en aquellas profesiones no relacionadas con la
educacin.
Segn plantea Albornoz, (2007) en Venezuela se ha reconocido la
debilidad y ausencia de sistemas adecuados, de all la importancia de los
talleres, cursos tericos, prcticos que faciliten el proceso de preparacin
acadmico, que garanticen
formacin, permitiendo

el mejoramiento docente, para proveer esta

la aplicacin de las tecnologas, que mejoren el

proceso educacional.
Por otra parte, Ortega (2007) seala que las TIC son entendidas como una
actividad social que consiste en la aplicacin de actividades en la
optimizacin de procesos informticos, planteados desde la perspectiva de la
construccin y socializacin del conocimiento, para solventar necesidades
sociales y buscar el bienestar de los seres humanos.
2.5.1. Foros

Cuando se trata de foros, Lpez (2006), opina que un foro en internet,

comnmente, permite que el administrador del sitio defina varios foros, sobre

69

una sola plataforma. stos funcionarn como contenedores de las

discusiones que empezarn los usuarios; otros usuarios pueden responder
en las discusiones ya comenzadas, o empezar unas nuevas segn lo crean
convenientes. Se puede clasificar a los foros de internet en aquellos que
requieren registrarse para participar y aquellos en los que se puede aportar
de manera annima.
Por otro lado, Vera (2005), puntea que el foro es una actividad de
evaluacin que est dirigida a la autoevaluacin y la coevaluacin; ya que
permite desarrollar un tema especfico.

Moderado por un facilitador que

conducir las intervenciones de uno o varios participantes simultneos. Son

foros de mensajes y de opinin, o discusin en lnea. Ajusta las
funcionalidades del correo electrnico y la lista electrnica o listserv.
Continuando con Vera (2005), hace mencin de que los usuarios eligen
un nick, al que le asocian una contrasea y, probablemente, una direccin de
correo electrnico para poder confirmar su deseo de unirse al foro. Los
miembros, generalmente, tienen ciertas ventajas como las de poder
personalizar la apariencia del foro, sus mensajes y sus perfiles.
Algunos usuarios pueden llegar a obtener privilegios en el foro, se los
denomina Moderadores. Dichos privilegios pueden llegar a incluir la
modificacin y/o eliminacin de usuarios, mover discusiones de foro,
eliminarlas y otros mecanismos designados para mantener el clima cordial y
amistoso dentro del foro segn las normas designadas por el administrador.
Los suscritos al foro pueden enviar sus opiniones, formando un debate virtual
sobre un tema determinado, forjando conclusiones sobre temas verstiles.

70

As se puede derivar que, el uso de foros en el rea educativa, es una

actividad que pudiera convertirse en la nueva frontera de las relaciones
sociales y educativas, donde se puedan intercambiar informacin, como una
alternativa

valiosa

de

comunicacin

de

relacin

interpersonal

descomprometida, continua y sin peligro. La cual se debera aprovechar tanto

por docentes, por alumnos, como por la comunidad en general.

2.5.2. Chats

Segn el Diccionario Webster, (1959), el trmino Chat proviene del

idioma ingls y significa conversacin ligera e informal. Al ser definido como
una conversacin que se produce por medio de la computadora, se entiende
que se da la participacin de al menos dos personas ubicadas en dos sitios
geogrficos distantes que intercambian mensajes de forma simultnea.
En el mismo orden de ideas, Rosario (2005), menciona el primer
programa que permiti la interaccin sincrnica o simultnea haciendo uso
del computador fue desarrollado por Murria Turoff (1998) quien lo denomin
como party line que significa fiesta en lnea. El marcado sesgo de
informalidad, atribuido al Chat desde sus orgenes ha hecho que se refieran a
l, como un tipo de servicio que implica un intercambio sin propsito y
organizacin especfica
Igualmente para Vera (2005), el chat es un modo de interaccin sobre
internet

en

el

cual

las

personas

son

capaces

de

comunicarse

sincrnicamente, desde diferentes lugares geogrficos. Donde se pueden

71

enviar texto, grficos, imgenes y transferir archivos. Las comunicaciones

son directas entre dos o ms usuarios, utilizando ordenadores, donde las
pantallas se pueden dividir en ventanas y conectarse el operador con varios
usuarios.

Ante estos sealamientos, el tema sobre el uso del Chat como

recurso educativo es uno cuestionable que invita al debate, de sus ventajas y

desventajas, las que continan siendo objeto de discusin en la comunidad
acadmica.
Una de las ventajas que se ha sealado es que permite la comunicacin
sincrnica a estudiantes y maestros separados por distancias geogrficas.
Adems, aporta a la comunicacin rapidez y eficacia para intercambiar
conocimientos actualizados y experiencias de personas de diferentes
culturas, lo que enriquece la forma de ver un mismo tema. Tambin se hace
dinmica la comunicacin, porque se puede hablar con varias personas al
mismo tiempo y de manera econmica.
2.5.3. Vdeo conferencia

Los aportes que presentan la video conferencia son numerosos de all

que Gurunet (2001), los alcances proporcionados por, este son cientos y
depende de la combinacin del software de acceso al ordenador y del ancho
de banda disponible a travs de la internet. La videoconferencia es
posiblemente una de las denominadas tecnologas que se va extendiendo
con mayor rapidez dentro de los contextos de formacin continua, sean stos
reglados o no.

72

Su extensin se debe a diferentes motivos que van desde la reduccin

del coste de los equipos, el aumento de la oferta de cursos de
perfeccionamiento que se estn desarrollando siguiendo una metodologa
flexible y a distancia, las posibilidades que ofrecen para la comunicacin, con
instituciones educativas de formacin superior ajenas a nuestro contexto
geogrfico, la combinacin de interactividad con imagen audiovisual. En este
sentido Cabero (2000), define la videoconferencia como:
El conjunto de hardware y software que permite la conexin
simultnea en tiempo real, por medio de imagen y sonido, que
hacen relacionarse e intercambiar informacin de forma interactiva
a un grupo de personas que se encuentran geogrficamente
distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de reunin (p.
25).
Esta definicin, dejar fuera diferentes modalidades de comunicacin
interactiva como la audioconferencia o la interaccin mediante el chat,
permitindose la informacin y los datos al da, interconectndose a pasar
de la distancia y compartiendo ideas, opiniones y sentimientos. La
videoconferencia permite llevar a cabo el encuentro de varias personas
ubicadas en sitios distantes, y establecer una conversacin como lo haran si
todas se encontraran reunidas en una sala de juntas. Asimismo, permite la
comunicacin entre dos o ms localizaciones en tiempo real, mediante
imagen y sonido sincronizados.
De acuerdo a Cabero (2000), el uso de videoconferencia para impartir
educacin ha sido la aplicacin ms exitosa y de mayor crecimiento. Los
beneficios institucionales obtenidos con el uso de la videoconferencia son
entre otros, el incremento en la poblacin estudiantil que recibe los cursos,

73

reduccin en demanda de salones de clase, reduccin en los costos de

operacin y organizacin de los cursos.
As mismo, al utilizar este tipo de servicio, comenzaran a eliminarse
una serie de mtodos obsoletos, que se utilizan, y se produciran profundos
cambios en la sociedad y en las distintas disciplinas del conocimiento, los
cuales seran ventajosos, tanto para los estudiantes como para las
instituciones educativas, al recibir un nivel muy alto de conocimientos en el
primer caso, y al brindar un excelente servicio a sus alumnos.
Por otra parte se puede recibir una educacin de altsimo nivel, con
oportunidades de capacitacin, disponibles en instituciones de primera.
Teniendo a su disposicin tcnicas avanzadas en los recintos educacionales.
Beneficindose de la posibilidad de realizar cualquier pregunta a los
conferencistas, con el fin de obtener las mejores respuestas a sus dudas. Se
puede obtener informacin sobre algn tema importante, fuera del horario de
clases presencial establecido, ajustndose a la disposicin individual.
Es por esto que, la videoconferencia es considerada una de las
herramientas tecnolgicas utilizadas en el primer mundo, muy necesarias
actualmente en la labor docente. La implantacin de sta tecnologa como
parte de la formacin acadmica de los estudiantes, adems de factible, es
indispensable y debe ser aprovechada en la mejor forma. Se realiza en
tiempo real va telefnica y se transmite tanto la imagen como el sonido
(SKYPE), en ambos sentidos los interlocutores se ven y se hablan como si
estuvieran en el mismo saln.

74

En este orden de ideas, para Barajas (2002) es una conversacin de un

telfono ISDN (Integral Services Digital Netword), que transmite seales
digitales en vez de anlogas inicialmente, despus las lneas de datos de
alta velocidad. Estas permitieron en un principio que la comunicacin en
reuniones a distancia, aunque no tan frecuente, fuera utilizada para cursos,
reuniones y clases como si fueran presenciales.
En resumen, se puede entender que la videoconferencia es un sistema
de comunicacin sincrnico, que permite a personas ubicadas en lugares
diferentes puedan intercambiar informacin. Por tanto, sus posibilidades
educativas vendrn de contemplarlo como medio de comunicacin facilitador
del acercamiento entre alumnos y profesores ubicados en diferentes lugares
geogrficos.
Hoy en da es una de las tcnicas ms utilizadas en las
telecomunicaciones, por su rapidez, bajo costo y fcil acceso para los
usuarios, aunque se encuentren en diferentes partes del mundo. Adems de
poder ser una comunicacin ms personal, porque se consiguen intercambiar
opiniones en el instante , aunque este a distancia geogrficamente
3. Variable del Estudio

3.1. Definicin Nominal Variable

Competencias de los docentes en el uso de las tecnologas de

informacin y comunicacin
3.2. Definicin Conceptual

75

Las competencias pueden definirse como caractersticas primordiales,

las cuales pueden ser una habilidad, una destreza, un conjunto de
conocimientos apropiados por un docente en el uso de las tecnologas de
informacin y comunicacin para un excelente desarrollo como profesional.
Benavides y Rivero (2002)
3.3. Definicin Operacional

Operacionalmente son competencias bsicas que el docente debe

poseer, como la comunicacin, el liderazgo y la autonoma. Acompaado de
sus

competencias

profesionales

como

enseanza

constructivista,

herramientas didcticas, comunicacin interactiva y planificacin de clases,

que permiten o facilitan el uso de las herramientas de la tecnologa

de

informacin y comunicacin, como: computadores, internet, software

educativos. Adems de abordar las actividades como foros, chats y video
conferencias. Se midi con la aplicacin de un instrumento diseado por la
investigadora de una escala tipo Likert a una muestra del personal directivo
y docente.

75

Titulo: Competencias de los Docentes en el uso de la Tecnologa de Informacin y Comunicacin.

Objetivo General: Analizar las competencias de los docentes en el uso de la tecnologa de informacin y comunicacin de las Escuelas Bsicas
Nacionales del Municipio Escolar N 2 de Maracaibo.
Objetivos Especficos
Variable
Dimensiones
Indicadores
Autores
Identificar las competencias personales del docente en el
uso de la tecnologa de informacin y comunicacin en
las Escuelas Bsicas Nacionales del Municipio Escolar N
2 de Maracaibo.

Competencias
personales del
docente.

- Comunicacin
- Liderazgo
- Autonoma

-Marques P. (2008).
-Tobon (2007)
-Benavides (2006)

Detectar las competencias profesionales del docente en el

uso de la tecnologa de informacin y comunicacin en
las Escuelas Bsicas Nacionales del Municipio Escolar N
2 de Maracaibo.

Competencias
profesionales del
docente.

- Enseanza
constructivista
- Herramienta
didctica
- Planificacin de
clases.

-Santrock J. (2006).
-Coll C., Martin E. y
otros (2007).
-Marques P. (2008).

Describir las herramientas utilizadas por el docente en la

tecnologa de informacin y comunicacin en las
Escuelas Bsicas Nacionales del Municipio Escolar N 2
de Maracaibo
Verificar actividades para el uso de las tecnologas de
informacin y comunicacin en las Escuelas Bsicas
Nacionales del Municipio Escolar N 2 de Maracaibo.

Competencias de
los docentes en
el
uso de la
tecnologa

Herramientas de las
TIC.

de informacin y
comunicacin.

Formular lineamientos tericos-prcticos para el desarrollo

de las competencias de los docentes en el uso de las
tecnologas de informacin y comunicacin en las
Escuelas Bsicas Nacionales del Municipio Escolar N 2
de Maracaibo.

Fuente:Prieto (2012) E-mail,prietodamelys@hotmail.com

Actividades para el
uso de las TIC.

-Computadores
-Internet
-Software educativo
-Foros
- Chats
-Video Conferencia

-Soto, Sauquet
otros (2007).
-Finol (2003).
-Menghin (2006).
-Gurunet (2001).
-Cabero (2000).