Taller N 2

OBJETIVOS: Identificacin de los procesos de la organizacin, clasificacin de procesos

METODOLOGA:
1 El participante elaborar un listado en el modelo adjunto, de los procesos y actividades
que se desarrollarn en su empresa.
PROCESO

SUBPROCESOS

ACTIVIDADES
IMPLICADAS

PROCESO
SIGUIENTE

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2 Presente o proponga la Visin, Misin y los objetivos Estratgicos de la Organizacin

identificada.

VISIN:

MISIN:

OBJETIVOS ESTRATGICOS:
1. ___________________________________________________________________
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2.

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3.

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4.

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5.

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6.

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7.

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A continuacin, y a modo de ejemplo, se presenta unos listados que lo pueden orientar en la

elaboracin de su propia lista.

Nota: se ha omitido los nombres de las empresas implicadas.

PROCESOS
EMPRESA (A)

Gestin
Estratgica
Gestin
Procesos

ACTIVIDADES IMPLICADAS
Planificacin, Cultura Empresarial (Propsito, Misin, 1 Valores,
Polticas), Elaboracin del Plan de Gestin, I Despliegue de Objetivos,
Definicin de indicadores, Mecanismos de Control
Planificacin nuevos procesos, Revisiones peridicas de Procesos
claves y relevantes, Definicin arquitectura de procesos, Asignacin
responsables, Asignacin de recursos, Establecimiento de ndices de

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eficacia y efectividad.
Planificacin de las necesidades, Seleccin, acogida, remuneracin,
Gestin de
Promocin, Reconocimiento, Evaluacin del desempeo, Gestin de
Personas
equipos, Satisfaccin de las personas.
Estudios de mercado, Anlisis de los productos de la competencia,
Gestin de
Vigilancia tecnolgica, Especificacin de productos, Diseo, Ingeniera
lanzamientos de
concurrente, Anlisis de valor, Gestin del Costo, Prototipos, Prenuevos
series, Industrializacin, Inversiones, Campaas publicitarias,
productos
Modificaciones del diseo, Patentes y Marcas.
Dotacin del personal, Programa de fabricacin, Gestin stocks,
Gestin de
Grupos de mejora, Gestin Operativa, Formacin niveles calidad,
Fabricacin
Prevencin Riesgos Laborales, Gestin residuos.
Gestin ofertas, aceptacin de pedidos, Programacin, pedidos,
Gestin de
Aprovisionamientos, logstica (expedicin, envo, facturacin, cobro,
pedidos
seguimiento, etc.).
Gestin de
Bsqueda nuevos proveedores, Evaluacin proveedores negociacin
compras
precios, asignacin pedidos, reconocimiento proveedores.
Gestin
Publicidad, Visitas, Reclamaciones clientes, Gestin Clientes claves,
Comercial y
Gestin compromisos, evaluacin satisfaccin Clientes.
Marketing
Planificacin Financiera, Tesorera, Pagos, Gestin Administrativa,
Gestin
Inventarios, Balances, Auditoras, Divisas, Riesgos presupuestos,
Financiera
Inversiones.
Plan Tecnolgico, Inventario Conocimiento existente, Identificacin de
Gestin del
necesidades, Identificacin y gestin Personas claves, Prcticas de
Conocimiento
motivacin, Gestin de la: informacin: sub-procesos de captacin,
didactizacin y disposicin.
Estrategia PRL, Legislacin aplicables, Evaluacin de Riesgos Laborales
riesgos, Planificacin: Seguridad, Vigilancia de los Trabajadores,
Gestin de
Higiene y Ergonoma, Gestin y definicin de objetivos, Poltica,
Prevencin de
Sistema de Gestin Utilizado, Gestin acciones; preventivas,
Riesgos
correctoras, de mejora y no conformidades, auditoras, revisin del
Laborales
Sistema PRL.
Aspectos medioambientales: Identificacin y evaluacin, Legislacin
aplicable, Control Operacional, Gestin y definicin de objetivos,
Gestin
Poltica, Sistema de Gestin Utilizado, Gestin acciones; preventivas,
Medioambiental
correctoras, de mejora y no conformidades, Auditoras, Revisin del
Sistema de Medio Ambiente.
Gestin de la
Planificacin de la Calidad, Gestin y definicin de objetivos, Poltica,

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Calidad

Gestin
Procesos

Sistema de Gestin utilizado, Gestin Acciones; preventivas,

correctoras, de mejora y no conformidades Auditoras, Revisin del
Sistema de Calidad.
Planificacin de Nuevos procesos, Revisin Peridica de los procesos
claves y relevantes, asignacin de recursos para el mantenimiento de los
procesos, definicin de la arquitectura de los procesos.

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INSTRUCCIONES PARA
EL DESARROLLO DE
LOS TALLERES

1. Programa de Educacin de Rgimen Mixto (Semipresencial):

En cada actividad presencial, se desarrollarn talleres sobre casos prcticos en los que
se aplicarn los conceptos del mdulo de estudio.
Los talleres desarrollados durante la clase, sern entregados al Docente-Expositor y
aquellos que no fueron concluidos y/o no revisados, quedarn como trabajo para la
fase no presencial, debiendo presentarlo hasta la siguiente conferencia, en la oficina
de coordinacin o antes de ingresar al auditorio.
No se aceptar la presentacin o envo de talleres mediante correo electrnico.
Sern desarrollados en grupo de hasta 05 participantes como mximo.
2. Programa de Educacin Virtual (Sistema a Distancia):
El participante deber desarrollar los talleres del Manual Autoinstructivo de cada
mdulo, presentndolo en nuestra oficina de coordinacin, segn cronograma
establecido.
Podrn desarrollarse en grupos de hasta 05 participantes como mximo, siempre que
existan las facilidades de afinidad laboral institucional, comunidad virtual o lugar de
domicilio.
No se aceptar la presentacin o envo de talleres mediante correo electrnico.
Para la presentacin de talleres, en cualquiera de los programas anteriores, se deber
consignar en la cartula del trabajo, lo siguiente:
Nombre del Curso.
Mdulo al que corresponde el Taller.
El o los autores.
Ciudad en la que se desarrolla el curso.
Fecha de presentacin.
NOTA: Se sugiere conservar una copia de la cartula del trabajo presentado, en calidad de
cargo, el mismo que deber estar firmado y sellado por el personal que lo recepciona.

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